導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇導(dǎo)購(gòu)工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

德育 績(jī)效評(píng)價(jià)體系 思路 對(duì)策

改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得巨大成就，高等教育也得到蓬勃發(fā)展，高職輔導(dǎo)員的物質(zhì)生活條件得到極大改善，高職輔導(dǎo)員的地位也得到明顯提高。然而，一方面，傳統(tǒng)的管理體制在一定程度上仍然束縛著高職院校的發(fā)展，“平均主義、大鍋飯”現(xiàn)象仍然存在，高職院校的管理理念相對(duì)滯后。另一方面，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮沖擊下，社會(huì)上過(guò)分追求物質(zhì)利益與急功近利的浮躁風(fēng)氣也對(duì)高職輔導(dǎo)員產(chǎn)生了直接影響，個(gè)別高職輔導(dǎo)員敬業(yè)精神下降、工作道德失范。這給高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校在人事管理工作中，基本上是通過(guò)對(duì)高職輔導(dǎo)員的思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核，并把考核結(jié)果作為聘任或者解聘、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)或者處分高職輔導(dǎo)員的依據(jù)。目前，高職院校實(shí)行了高職輔導(dǎo)員職務(wù)聘任制，其基本原則是按需設(shè)崗、公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任、合約管理、按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬，這一切工作都需要一個(gè)公正、客觀的考核結(jié)果作為前提和基礎(chǔ)，高職輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)價(jià)工作比以往任何時(shí)期都更具重要性。因此，高職院校在建設(shè)高素質(zhì)的高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍過(guò)程中，能否建立健全一套有效的高職輔導(dǎo)員激勵(lì)約束機(jī)制，關(guān)鍵就在于能否建立健全一套行之有效的高職輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)高職輔導(dǎo)員的績(jī)效進(jìn)行公開(kāi)、公平、科學(xué)、高效地評(píng)價(jià)。

一、構(gòu)建高職輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系的目標(biāo)

首先，從高職輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析，我們承認(rèn)每一個(gè)高職輔導(dǎo)員都有追求其自身發(fā)展機(jī)會(huì)的需求。但需求實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要前提條件是具備公正、公平、公開(kāi)的評(píng)價(jià)體系，能夠區(qū)分出優(yōu)秀高職輔導(dǎo)員、合格高職輔導(dǎo)員、不合格高職輔導(dǎo)員，營(yíng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，才能給予合適人選相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)，包括給予其進(jìn)一步發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)、提升業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、淘汰不合格高職輔導(dǎo)員的人事決策等，引導(dǎo)高職輔導(dǎo)員的努力方向，激勵(lì)高職輔導(dǎo)員的行為，最終達(dá)成辦學(xué)目標(biāo)。

其次，科學(xué)的高職輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系得出的評(píng)價(jià)結(jié)果與高職院校的人事決策有密切的關(guān)系，包括晉升、薪酬的發(fā)放等，提供了學(xué)校人事管理科學(xué)決策的平臺(tái)。

第三，學(xué)校的發(fā)展需要高職輔導(dǎo)員的努力。由于高職院校的基層管理工作是高職輔導(dǎo)員，高職輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低、積極性是否被調(diào)動(dòng)，直接影響到各院系管理的水平。構(gòu)建一個(gè)有效的高職輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系，可以承認(rèn)高職輔導(dǎo)員的貢獻(xiàn)，并給予合理的報(bào)酬和各種發(fā)揮機(jī)會(huì)。

第四，學(xué)校地位的判斷也需要高職輔導(dǎo)員的努力。一所大學(xué)要得到社會(huì)和同行的認(rèn)可，取決于很多因素，包括諸如教授知名度、科研成果水平、國(guó)際學(xué)生數(shù)量等，也包括畢業(yè)生被用人單位認(rèn)可的程度、專家的總體評(píng)價(jià)等，這些因素背后都需要高職輔導(dǎo)員的努力。

二、構(gòu)建高職輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)的流程和評(píng)價(jià)方法

推行嚴(yán)格的高職輔導(dǎo)員績(jī)效量化績(jī)效評(píng)價(jià)在許多高職院校往往作為學(xué)校新一輪人事制度改革的第一個(gè)重要步驟，如果做得不好，將會(huì)打亂新一輪人事制度改革的整體部署。因此領(lǐng)導(dǎo)層和人事處必須對(duì)此非常重視，在實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)的前期需要做大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作：在設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，采取民主集中制的做法，廣泛聽(tīng)取高職輔導(dǎo)員對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)及其標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上由人事處、教務(wù)處、科技處等職能部門(mén)經(jīng)過(guò)多次測(cè)算和反復(fù)修改，最終敲定整個(gè)評(píng)價(jià)體系。學(xué)校同時(shí)要召開(kāi)績(jī)效評(píng)價(jià)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)學(xué)校關(guān)于進(jìn)行高職輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想及實(shí)施方案，以期獲得高職輔導(dǎo)員的認(rèn)可與支持；在整個(gè)評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校隨時(shí)與高職輔導(dǎo)員溝通思想，收集高職輔導(dǎo)員反映的問(wèn)題；評(píng)價(jià)結(jié)束后，有關(guān)職能部門(mén)及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)，作為修訂評(píng)價(jià)體系的依據(jù)。

另外，在實(shí)施評(píng)價(jià)體系過(guò)程中，學(xué)校需要出臺(tái)一套績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)章制度，以確保績(jī)效評(píng)價(jià)能按公正、公平的原則及在公開(kāi)、透明的環(huán)境中進(jìn)行，嚴(yán)懲弄虛作假行為，防止腐敗現(xiàn)象，保證每個(gè)高職輔導(dǎo)員填寫(xiě)評(píng)價(jià)表格時(shí)做到實(shí)事求是。

三、充分運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果并形成正面激勵(lì)

根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，做到獎(jiǎng)懲分明。對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀者，給予優(yōu)先晉升工資，并作為聘任高一級(jí)職稱的必要條件；同時(shí)學(xué)校一次性給予獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)價(jià)結(jié)果合格者各單位可以繼續(xù)聘任，被聘任者享受學(xué)校相關(guān)崗位的一切待遇。對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果不合格者，考慮到學(xué)校的穩(wěn)定分兩種情況處理。第一種是評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)到了合格分一半以上者，由本人提出具體的改進(jìn)措施及目標(biāo)，學(xué)院可以根據(jù)本人的態(tài)度及改進(jìn)方案的可行性，考慮試聘一年。如一年后評(píng)價(jià)結(jié)果仍不合格者，學(xué)校要求學(xué)院做不聘或低聘處理。試聘期間不增加生活津貼，不晉升工資。第二種是對(duì)少數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果還達(dá)不到合格分?jǐn)?shù)一半者，原則上不能按原工作崗位進(jìn)行聘任，如屬情況特殊者，需有其本人的工作總結(jié)、改進(jìn)方案和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的可行性論證報(bào)告，并經(jīng)學(xué)校研究同意后方能聘任，一般情況都應(yīng)低聘或試聘。

四、完善高職輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系的進(jìn)一步思考

加強(qiáng)高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)與辦學(xué)目標(biāo)的達(dá)成密切相關(guān)。沒(méi)有高水平的高職輔導(dǎo)員就沒(méi)有高水平的教學(xué)質(zhì)量和高水平的研究成果，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)也不大。因此，加強(qiáng)高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，始終是高職院校的重要任務(wù)之一。

社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，對(duì)高職院校的期望也隨之提高，相應(yīng)要求對(duì)高職輔導(dǎo)員的管理意識(shí)和管理手段與時(shí)俱進(jìn)。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我認(rèn)為在以下幾方面需要進(jìn)一步思考，研究新的高職輔導(dǎo)員績(jī)效管理方案。

第一，如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)高職輔導(dǎo)員的積極性。高職院校的辦學(xué)目標(biāo)是需要高職輔導(dǎo)員的努力工作的，而高職輔導(dǎo)員工作表現(xiàn)受制于主、客觀的多種影響因素，即高職輔導(dǎo)員的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)。鑒于各級(jí)政府對(duì)高職院校多年資源的大量投入，高職院校的辦學(xué)條件已經(jīng)大大改善，高職輔導(dǎo)員享有的發(fā)展機(jī)會(huì)也趨于公平，因此高職輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和工作能力成為高職輔導(dǎo)員績(jī)效水平的關(guān)鍵影響因素。調(diào)動(dòng)高職輔導(dǎo)員的積極性除了獎(jiǎng)懲性的績(jī)效評(píng)價(jià)之外，還要引入具有長(zhǎng)效功能的發(fā)展性評(píng)價(jià)模式。因此，如何體現(xiàn)以人為本，注重高職輔導(dǎo)員個(gè)體的特殊性和主觀能動(dòng)性，關(guān)注高職輔導(dǎo)員的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，把高職院校的辦學(xué)目標(biāo)與高職輔導(dǎo)員的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)手段正確引導(dǎo)高職輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期努力方向，成為我們目前正在思考的一個(gè)主要問(wèn)題。

第二，如何從系統(tǒng)的角度開(kāi)展高職輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系的配套改革。目前的高職院校人事管理各項(xiàng)改革是局部性、探索性進(jìn)行，缺乏一個(gè)系統(tǒng)的改革方案。以高職輔導(dǎo)員聘任為例，由于沒(méi)有進(jìn)行符合高職輔導(dǎo)員勝任規(guī)律和勝任資格的科學(xué)研究，也沒(méi)有市場(chǎng)化的高職輔導(dǎo)員聘任合約制度改革，導(dǎo)致招聘過(guò)程中的科學(xué)評(píng)價(jià)缺位，無(wú)法把握每年招聘的大量年輕高職輔導(dǎo)員其真實(shí)的教學(xué)能力和科研水平，也無(wú)法有效處理一些不能勝任教學(xué)、科研工作的高職輔導(dǎo)員聘任關(guān)系。系統(tǒng)的高職輔導(dǎo)員管理制度，應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)放的、有層次的系統(tǒng)，在高職輔導(dǎo)員招聘和聘任的環(huán)節(jié)就開(kāi)始仔細(xì)評(píng)價(jià)，并給予一個(gè)固定期限的高職輔導(dǎo)員勝任能力評(píng)價(jià)周期，校方和高職輔導(dǎo)員都有進(jìn)入和退出的選擇權(quán)，把符合高職院校發(fā)展所需的合格人才配置在合適的崗位上。

第三，如何進(jìn)一步完善高職輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系。高職輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需要具備客觀、公正、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)?，F(xiàn)在雖然有了一個(gè)較系統(tǒng)的、可操作的高職輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系，但也存在一些未解決的問(wèn)題。例如，從評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方面，如何客觀評(píng)價(jià)高職輔導(dǎo)員的師德、創(chuàng)新能力等高職輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)和潛力；如何既強(qiáng)調(diào)數(shù)量，又重視質(zhì)量；如何兼顧高職輔導(dǎo)員的管理成果；如何體現(xiàn)對(duì)年輕高職輔導(dǎo)員的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)特征，等等，這些都是我們目前正在思考的難題。此外，評(píng)價(jià)的流程也需要不斷完善，在評(píng)價(jià)的主導(dǎo)思想上和指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，發(fā)揮院系專家的才干和智慧，對(duì)各級(jí)高職輔導(dǎo)員聘任資格和工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用方面，需要建立反饋機(jī)制，使評(píng)價(jià)結(jié)果不僅體現(xiàn)在薪酬分配方案上，還體現(xiàn)在高職輔導(dǎo)員進(jìn)修和自身素質(zhì)的提高方面，讓高職輔導(dǎo)員真正了解自己的長(zhǎng)處和短處。

構(gòu)建高職輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要綜合考慮各種主、客觀因素，也需要平衡各種目標(biāo)，更需要?jiǎng)討B(tài)地完善。因此，既不能脫離各高職院校的實(shí)際情況，盲目地引進(jìn)一些評(píng)價(jià)體系，也不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)困難，無(wú)所作為?？傊瑔?dòng)高職輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系是關(guān)鍵的一步，正確把握方向，在過(guò)程中不斷思考、不斷完善，才能探索出符合自身發(fā)展需要的高職輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]張建明.讓輔導(dǎo)員工作成為充滿活力的光彩事業(yè)[J].中國(guó)高等教育，2006，（10）：15.

[2]陳?ài)笸?我省高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策[J].河南教育（高校版），2006，（7）：14.

[3]王健.構(gòu)建高校輔導(dǎo)員誓詞[J].思想教育研究，2007，（5）：28.

篇2

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)1

 

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

 

  您好!

 

  在這里我以平常人的心態(tài)，參與導(dǎo)購(gòu)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)3個(gè)月工作鍛煉使自己各方面素質(zhì)得以提高，幾個(gè)月的工作使我深深感受到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與幸酸同在。

 

  參與這次申請(qǐng)，使我在求真務(wù)實(shí)認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知加入銷(xiāo)售部工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面，一是為企業(yè)樹(shù)立好公司形象做好本職工作，二是為企業(yè)促進(jìn)業(yè)務(wù)，宣傳企業(yè)文化，三是為企業(yè)回籠資金，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)。

 

  如果說(shuō)我申請(qǐng)成功，我的工作思路是以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處，我會(huì)盡最大的努力去找結(jié)合點(diǎn)，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，相互給我們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，用制度和崗位職責(zé)去管理我自己，讓我象圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位子，象尺子一樣公正無(wú)私，象太陽(yáng)一樣給人以溫暖，象竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。

 

  我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)先，以為促為”。爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售部的工作給予支持，使我們工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連接企業(yè)合作的紐帶，我原與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼。

 

  此致

 

敬禮!

 

  申請(qǐng)人：xxx

 

  20xx年xx月xx日

 

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)2

 

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

 

  首先感謝您給我到xx從事銷(xiāo)售工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸和感謝。我一定會(huì)珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，在今后的工作中，好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到銷(xiāo)售工作中去，為xx公司明天的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己全部的力量。 我是xxxx進(jìn)入xx公司。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域迅速入手，做好一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的工作。

 

  我深知做為公司的一員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核龅墓ぷ髫?fù)全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭(zhēng)使工作質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階。 我本人工作認(rèn)真，極富工作熱情，善于與他人溝通，注重團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。更關(guān)鍵的一點(diǎn)是，做一名本公司的正式員工是我一直以來(lái)都向往的，我愛(ài)好銷(xiāo)售這一行，所以我相信，能夠把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人，成功地完成各項(xiàng)工作。今后，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的了解，熟練的掌握每個(gè)產(chǎn)品的FAB， 努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為xx所需要的合格人才。

 

  雖然我上崗的時(shí)間不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被xx公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。工作環(huán)境優(yōu)質(zhì)，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

 

  基于以上所述，我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望早日得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開(kāi)展工作！

 

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)3

 

尊敬的銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)：

 

  我叫xx，于XX年10月27日進(jìn)入公司進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)公司的需要，負(fù)責(zé)xx辦事處銷(xiāo)售工作。本人工作認(rèn)真，且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在xx辦主管xx的指導(dǎo)下，我在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了有關(guān)市場(chǎng)的基本情況，馬上進(jìn)入工作。在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，主管能夠及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

 

  在這四個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到與客戶交流溝通是有趣味性的。我在不斷努力工作的同時(shí)也不斷的去發(fā)掘客戶的潛在需求。我更加有信心將xx市場(chǎng)做大做好。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我最大的支持。

 

  我想特別感謝我父母給予我生命；感謝當(dāng)初面試我的`楊總和王經(jīng)理，能錄用我；感謝我的主管xx與同事xx，能夠在工作中給我很好的建議，及時(shí)糾正我工作上的錯(cuò)誤，不斷的在工作上給我?guī)椭?/p>

 

  我在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

 

  申請(qǐng)人：xx

篇3

寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓小編帶你去看看服裝銷(xiāo)售員年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝銷(xiāo)售工作述職報(bào)告1回顧這一年來(lái)的工作，工作中我嚴(yán)格要求自己，按照任務(wù)完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：首先，理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績(jī)情況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)

首先，存在的問(wèn)題：由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒(méi)有很好的處理出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問(wèn)題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷(xiāo)售。

其次，需要改進(jìn)的：

1.在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2.認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績(jī)!

服裝銷(xiāo)售工作述職報(bào)告2時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知識(shí)面

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

服裝銷(xiāo)售工作述職報(bào)告3服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用，對(duì)于一個(gè)企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

1、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

2、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決，現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦;

4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝銷(xiāo)售工作述職報(bào)告4在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20__年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!

20__年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。

現(xiàn)將20__年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下：

20__年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20__年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的.形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20__年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為店長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

服裝銷(xiāo)售工作述職報(bào)告5工作總結(jié)：

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到__男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

工作計(jì)劃：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

篇4

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太認(rèn)識(shí)，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是特別注意的、所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶、沒(méi)有要求的客戶不是好客戶、xx年的計(jì)劃如下：、 一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有工夫有條件的情況下，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息、

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合、

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶、

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯、

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶、 4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶、在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的、 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣、給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象、

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之度外肯定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)、

8：自信是特別重要的、要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的、擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能、 10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)、 以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服、為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)、

范文二

我從20xx年進(jìn)入本服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)、在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求、特此，制定我的2017年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得較好得到業(yè)績(jī)：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本、在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)、

第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑、要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客、注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)、

第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品、了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解、具體應(yīng)該怎么做呢？

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣、推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感、

2、適合于顧客的推薦、對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝、

3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來(lái)想象、

4、配合商品的特征、每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征、

5、把話題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售、

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次、

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理；以每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)、并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等、

我認(rèn)為我們xx男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思路是分不開(kāi)的、建立一支強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵、

范文三

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善、

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了、要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

一、三個(gè)大部分：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息、

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合、

九小類(lèi)：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶、

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯、

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶、

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶、在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的、

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四、給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象、

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)、

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”、擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能、

二、明年的個(gè)人目標(biāo)：

篇5

一、2014年前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

我們連鎖店2014年前三季度銷(xiāo)售總額為XXX萬(wàn)元，毛利為XX萬(wàn)元，占銷(xiāo)售額的XX%。全面完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售工作任務(wù)，完成任務(wù)率為XX%，取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成績(jī)。

二、采取的工作措施

1、加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力

我們連鎖店切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，對(duì)員工開(kāi)展思想教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心與感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售工作任務(wù)。

2、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平

要做好連鎖店銷(xiāo)售工作，擴(kuò)大食品、百貨商品銷(xiāo)售量，增加經(jīng)濟(jì)效益，員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。為此，我們連鎖店加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，使員工懂得食品百貨商品知識(shí)，能夠回答顧客的詢問(wèn)，讓顧客放心購(gòu)買(mǎi)我們連鎖店的食品、百貨商品；使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀，讓顧客挑選方便，增加食品、百貨商品銷(xiāo)售量；使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待顧客，耐心細(xì)致回答顧客提出的問(wèn)題，營(yíng)造溫馨和諧的氣氛，促進(jìn)食品、百貨商品銷(xiāo)售。

3、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，努力增加百貨商品銷(xiāo)量

增加食品、百貨商品銷(xiāo)量，是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，2014年前三季度，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈食品、百貨商品市場(chǎng)，我們連鎖店加強(qiáng)對(duì)顧客購(gòu)貨心理的了解，想辦法，定方案，積極開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。在促銷(xiāo)活動(dòng)中，制定工作措施和激勵(lì)方案，落實(shí)到實(shí)際工作中，增強(qiáng)員工的工作積極性，促銷(xiāo)活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，為完成2014年前三季度銷(xiāo)售工作任務(wù)，起到積極的作用。2014年前三季度共開(kāi)展X次促銷(xiāo)活動(dòng)，分別為XXX活動(dòng)、XXX活動(dòng)、XXX活動(dòng)等。

三、存在的問(wèn)題

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈，生意越來(lái)越難做

我們連鎖店旁邊批發(fā)市場(chǎng)多，新超市不斷的增加，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈，有限的顧客不斷被分流，生意越來(lái)越難做。

2、促銷(xiāo)活動(dòng)受限制，擴(kuò)大百貨商品銷(xiāo)量有困難

促銷(xiāo)活動(dòng)是擴(kuò)大食品、百貨商品銷(xiāo)量的一個(gè)重要舉措和有力手段，但是受城市管理的影響，不允許我們搞搞場(chǎng)外活動(dòng)，而店內(nèi)促銷(xiāo)達(dá)不到一定的效果，這給我們連鎖店擴(kuò)大食品、百貨商品銷(xiāo)量帶來(lái)實(shí)際困難。

3、員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，給正常銷(xiāo)售工作帶來(lái)影響

總而言之一句話，我們連鎖店各項(xiàng)工作是靠員工做的，沒(méi)有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，要擴(kuò)大食品、百貨商品銷(xiāo)量，增加經(jīng)濟(jì)效益是困難的。我們連鎖店員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，具體表現(xiàn)為：一是員工流失率過(guò)高，部分員工入職時(shí)間不長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)熟悉后又辭職，造成新員工多，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，影響業(yè)務(wù)的開(kāi)展。二是員工薪酬不高，服務(wù)態(tài)度不夠好。因?yàn)樾匠瓴桓?，員工惰性強(qiáng)，工作積極性不高，防損意識(shí)不強(qiáng)，收銀員的服務(wù)態(tài)度不好，沒(méi)有按照“五唱”要求去做，部分營(yíng)業(yè)員和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)態(tài)度有時(shí)候不好，都給工作的正常發(fā)展，帶來(lái)一定的困難。

4、連鎖店管理不夠精細(xì)化，影響店內(nèi)各項(xiàng)工作

由于平時(shí)店里工作繁忙，日常事務(wù)多，化去了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時(shí)間和精力，很少有時(shí)間能靜下心來(lái)，考慮管理情況，以致店里管理不夠精細(xì)化，防損把關(guān)不嚴(yán)格，沒(méi)有認(rèn)真去做，一定程度上影響了店內(nèi)各項(xiàng)工作的發(fā)展。

四、2014年第四季度工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)思想教育工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍

我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，針對(duì)員工的思想問(wèn)題進(jìn)行教育，幫助員工解開(kāi)思想疙瘩，提高員工的政治思想覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，通過(guò)擴(kuò)大食品、百貨商品銷(xiāo)量，提高員工待遇。通過(guò)以上工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，促進(jìn)連鎖店銷(xiāo)售工作發(fā)展。

2、抓好自身建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量

我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化，做好食品、百貨商品防損工作，減少經(jīng)濟(jì)損失，增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營(yíng)。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待顧客，營(yíng)造良好銷(xiāo)售環(huán)境，提高食品、百貨商品銷(xiāo)量，增加經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大百貨商品銷(xiāo)量

篇6

關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展；道路運(yùn)輸；十二五

Abstract: this year is "1025" period of the important link, and also a year of road transport business realize the leaping development of important years. Analyze seriously study the new situation and new tasks, and further enhance the sense of responsibility and the sense of urgency, fulfill their duties, forge ahead, crucial gram difficult, never negligent, advancing our road transport management to realize the new span.

Keywords: sustainable development; Road transport; 1025

中圖分類(lèi)號(hào)：U48文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、2012年整體工作思路及總體目標(biāo)

2012年賈汪運(yùn)管所全面貫徹落實(shí)全區(qū)交通運(yùn)輸工作會(huì)議和全市運(yùn)管工作會(huì)議精神，以加快轉(zhuǎn)變運(yùn)輸發(fā)展方式為主線，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變觀念、穩(wěn)中求進(jìn)、依法行政、深化監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)、提升形象的整體工作思路，突出“六個(gè)更加注重、兩個(gè)著力加強(qiáng)”。即更加注重城市公交優(yōu)先發(fā)展，更加注重出租汽車(chē)行業(yè)穩(wěn)定，更加注重城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化，更加注重運(yùn)輸業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更加注重行業(yè)節(jié)能減排，更加注重技術(shù)管理創(chuàng)新，著力加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，著力加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管，全面提升道路運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管、服務(wù)和保障能力，努力推進(jìn)賈汪運(yùn)管工作再上新臺(tái)階。

二、2012年主要工作任務(wù)

（一）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)客運(yùn)發(fā)展，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化發(fā)展。

1、貫徹落實(shí)《江蘇省鎮(zhèn)村公交發(fā)展實(shí)施辦法》、《2012年全市鎮(zhèn)村公交發(fā)展實(shí)施方案》，實(shí)施我區(qū)鎮(zhèn)村公交發(fā)展規(guī)劃，積極爭(zhēng)取政府支持和有關(guān)部門(mén)的大力配合，落實(shí)鎮(zhèn)村公交發(fā)展扶持政策，完成紫莊鎮(zhèn)、耿集辦、賈汪鎮(zhèn)開(kāi)通鎮(zhèn)村公交。在大吳鎮(zhèn)建設(shè)客運(yùn)站亭4-6座，優(yōu)化大吳、青山泉鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)客運(yùn)班線布局。優(yōu)化調(diào)整部分農(nóng)村客運(yùn)班線，確保農(nóng)村行政村班車(chē)通達(dá)率和城鄉(xiāng)客車(chē)一體化率均達(dá)100%。

2、爭(zhēng)取政府的支持，有關(guān)部門(mén)的大力配合，加快城市公交發(fā)展，開(kāi)通新城區(qū)公交線路1條，投入車(chē)輛6臺(tái)；深入線路進(jìn)行調(diào)研，爭(zhēng)取市交通運(yùn)輸局、市公交集團(tuán)的支持，在徐賈快速通道通車(chē)后開(kāi)通賈汪-徐州高鐵站-徐州市區(qū)快速公交線路1條，投入車(chē)輛20臺(tái)；開(kāi)通徐州東站-茱萸寺-臺(tái)兒莊精品旅游線路；調(diào)整賈汪至權(quán)臺(tái)線路走向，開(kāi)通賈汪-潘安湖旅游線路。

3、加快客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)，確保塔山客運(yùn)站投入使用，在賈汪鎮(zhèn)開(kāi)工建設(shè)賈汪鎮(zhèn)客運(yùn)站，將賈汪鎮(zhèn)客運(yùn)站建成不僅具有農(nóng)村客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)，而且具有賈汪新城區(qū)東部公交首末站功能，同時(shí)在城鄉(xiāng)一體化線路上新建客運(yùn)站亭10座。

4、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)模式和管理模式轉(zhuǎn)變，關(guān)注試點(diǎn)出租汽車(chē)實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)” 和清洗網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合有關(guān)單位在新城區(qū)、工業(yè)園區(qū)設(shè)立出租車(chē)臨時(shí)?？空?―8個(gè)。

（二）加快推進(jìn)運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升道路運(yùn)輸服務(wù)保障能力

1、推進(jìn)貨運(yùn)轉(zhuǎn)型。圍繞網(wǎng)絡(luò)化、快速化、信息化，提升貨運(yùn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育和發(fā)展一批專業(yè)化、集約化水平較高的物流企業(yè)。重點(diǎn)扶持和發(fā)展快遞運(yùn)輸、城市配送、城鄉(xiāng)配送等服務(wù)，發(fā)展“江蘇快貨”線路2條。加快推進(jìn)貨運(yùn)車(chē)輛結(jié)構(gòu)優(yōu)化，引導(dǎo)購(gòu)置廂式、罐式、集裝箱、多軸重型等新技術(shù)環(huán)保車(chē)輛，實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)車(chē)輛重型化和專業(yè)化。

2、進(jìn)一步調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)，推進(jìn)節(jié)能減排。推動(dòng)客運(yùn)車(chē)輛結(jié)構(gòu)升級(jí)，在高速直達(dá)客運(yùn)中加大高級(jí)客車(chē)推廣使用力度；在國(guó)省道干線客運(yùn)中發(fā)展中高級(jí)客車(chē)；在農(nóng)村支線客運(yùn)中發(fā)展適合農(nóng)村市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)型客車(chē)。加快貨運(yùn)運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)廂式運(yùn)輸、甩掛運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸方式，提升運(yùn)輸綜合效率，促進(jìn)節(jié)能減排。

3、推行機(jī)動(dòng)車(chē)維修專業(yè)化、連鎖化。一是鼓勵(lì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)。二是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)正規(guī)化、信息化建設(shè)，進(jìn)一步完善維修行業(yè)信息化監(jiān)控功能。三是堅(jiān)持鼓勵(lì)一類(lèi)、控制二類(lèi)、限制三類(lèi)的原則，建立高速、干線、鄉(xiāng)村道路三級(jí)維修救援網(wǎng)絡(luò)，并不斷的擴(kuò)展服務(wù)功能，提高維修服務(wù)水平。擬新建一類(lèi)修理廠一家，培育“汽車(chē)快修”一家，繼續(xù)推進(jìn)“江蘇快修”品牌建設(shè)。

4、提升駕駛員職業(yè)培訓(xùn)能力。貫徹實(shí)施今年3月1日施行的《江蘇省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)伺嘤?xùn)管理辦法》和4月1日施行的《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，深入開(kāi)展駕培行業(yè)“提高年”活動(dòng)，從提高駕校校長(zhǎng)管理水平，提高初學(xué)駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，提高教練員隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高駕培行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度入手，通過(guò)嚴(yán)格實(shí)施結(jié)業(yè)證制度，聯(lián)合公安等部門(mén)開(kāi)展清理黑駕校、黑教練車(chē)、非法培訓(xùn)點(diǎn)及掛靠車(chē)輛，開(kāi)展駕培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核、星級(jí)教練員評(píng)選、教練員再教育、教練車(chē)營(yíng)運(yùn)證辦理等措施和活動(dòng)，將我區(qū)的駕培市場(chǎng)提高到一個(gè)更新更高的水平。

（三）深化市場(chǎng)監(jiān)管，著力推進(jìn)文明、誠(chéng)信體系建設(shè)

1、結(jié)合道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，加大對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的整頓力度，增強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)整頓的實(shí)效性。一是繼續(xù)抓好班線客車(chē)、出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和市場(chǎng)清理整頓。重點(diǎn)解決服務(wù)質(zhì)量低，欺客、宰客、甩客、亂收費(fèi)、不按站點(diǎn)?？康冗`規(guī)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，集中打擊非法經(jīng)營(yíng)、欺行霸市的行為。二是加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)維修企業(yè)的監(jiān)管，建立定期信譽(yù)考核、資質(zhì)審查和退出機(jī)制，對(duì)達(dá)不到省維修企業(yè)開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)予以吊銷(xiāo)或降級(jí)。杜絕只收費(fèi)不維護(hù)等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，為營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的強(qiáng)制二級(jí)維護(hù)質(zhì)量提供保障。繼續(xù)抓好三類(lèi)維修市場(chǎng)整頓，今年將重點(diǎn)清理、取締非法經(jīng)營(yíng)三類(lèi)維修企業(yè)和路邊店。三是進(jìn)一步完善駕駛員培訓(xùn)監(jiān)督制度，確保培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間的落實(shí)，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的誠(chéng)信考核，促進(jìn)道路運(yùn)輸從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)。四是繼續(xù)推進(jìn)貨運(yùn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，在3月下旬開(kāi)始，通過(guò)企業(yè)自查、上門(mén)抽查、外部調(diào)查的方法，對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)行為、安全情況、服務(wù)質(zhì)量情況、社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，4月底完成初評(píng)，5月初上報(bào)市處。

2、以打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，優(yōu)化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境。進(jìn)一步加大打擊“黑車(chē)”非法營(yíng)運(yùn)工作力度，充分發(fā)揮群眾作用，暢通舉報(bào)投訴熱線，加大宣傳力度，提高全民參與打擊“黑車(chē)”意識(shí)；加強(qiáng)與公安部門(mén)的配合，采取集中整治和長(zhǎng)效管理相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)和分片包干相結(jié)合的方式，對(duì)車(chē)站、醫(yī)院、賓館、市場(chǎng)周邊地區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域無(wú)證經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛進(jìn)行重點(diǎn)打擊，有力維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益，促進(jìn)道路運(yùn)輸市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

3、強(qiáng)力推進(jìn)源頭治超工作向縱深發(fā)展。

加強(qiáng)車(chē)輛超限超載源頭治理工作，從源頭上遏制超載超限運(yùn)輸行為的發(fā)生，及時(shí)匯總源頭治理超限超載數(shù)據(jù)，建立“黑名單”制度。根據(jù)《公路安全保護(hù)條例》的規(guī)定，對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)一年內(nèi)違法超限運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)車(chē)輛超過(guò)本單位貨運(yùn)車(chē)輛總數(shù)10%的，責(zé)令停業(yè)整頓，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)其道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，并向社會(huì)公告。對(duì)一年內(nèi)違法超限運(yùn)輸超過(guò)3次的貨運(yùn)車(chē)輛，吊銷(xiāo)其車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證。

①認(rèn)真核查，摸清底數(shù)。我所結(jié)合路面治超反饋信息，專門(mén)抽調(diào)人員對(duì)全區(qū)年貨物運(yùn)輸發(fā)送量5萬(wàn)噸以上的貨源企業(yè)開(kāi)展重新排查認(rèn)定工作。此次排點(diǎn)對(duì)原沒(méi)有列入重點(diǎn)巡查，路面治超查到反饋的企業(yè)。對(duì)超限超載企業(yè)采取了解、上門(mén)走訪、實(shí)地勘察等方式，逐一摸底調(diào)查，摸清源頭單位的主要經(jīng)營(yíng)者和承運(yùn)單位，運(yùn)輸所經(jīng)路段、節(jié)點(diǎn)和頻次。建立超限治理源頭企業(yè)排查臺(tái)帳，全面掌握全區(qū)貨運(yùn)市場(chǎng)大宗貨源單位的第一手資料，為進(jìn)一步做好源頭治超工作做好準(zhǔn)備。

②認(rèn)真總結(jié)，周密布署。為了把2012年的源頭治超工作做得更好，計(jì)劃 4月份，召開(kāi)治超工作專門(mén)會(huì)議，制定《賈汪區(qū)運(yùn)管所源頭治超實(shí)施方案》，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所機(jī)構(gòu)改革對(duì)源頭治超工作重新分工，責(zé)任到人，進(jìn)一步強(qiáng)化源頭治超監(jiān)管力度，督導(dǎo)檢查力度，宣傳力度。

③密切配合，齊抓共管。加強(qiáng)與治超成員單位的相互配合和信息交流。我們積極主動(dòng)地和公路、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、城管等部門(mén)積極配合互通信息。加強(qiáng)和路面治超小組的銜接，互通信息，建立源頭治超“黑名單”制度，凡被列入“黑名單”的企業(yè)和個(gè)人，我們將按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理，不給超限超載留下可乘之機(jī)。

4、規(guī)范道路貨運(yùn)許可，健全基礎(chǔ)管理檔案，完善預(yù)警機(jī)制。

一是對(duì)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，計(jì)劃在6月底完成對(duì)車(chē)輛檔案的整理。二是對(duì)超過(guò)半年未經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶，實(shí)行上門(mén)調(diào)查，對(duì)已經(jīng)不具備運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)，借助“賈汪運(yùn)政網(wǎng)”和“賈汪新聞報(bào)”實(shí)行注銷(xiāo)公示。三是加強(qiáng)運(yùn)輸管理基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。對(duì)普通貨物運(yùn)輸行政許可所需資料和辦事程序進(jìn)行公示，并指定專人對(duì)許可事項(xiàng)在賈汪區(qū)權(quán)力陽(yáng)光行政許可公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行操作運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下同步辦理，增加透明度，提高辦事效率。

（四）切實(shí)抓好“兩個(gè)建設(shè)”，強(qiáng)化“兩個(gè)主體責(zé)任”落實(shí)，推動(dòng)安全監(jiān)管和應(yīng)急運(yùn)輸保障工作再上新臺(tái)階。

一方面切實(shí)抓好運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)輸企業(yè)主體責(zé)任；另一方面切實(shí)抓好道路運(yùn)輸行業(yè)安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)管主體責(zé)任。進(jìn)一步明確安全主體責(zé)任，健全安全生產(chǎn)制度，建立安全監(jiān)管程序，強(qiáng)化安全隱患排查整治。一是在“三關(guān)一監(jiān)督”上下功夫，在科技手段上作文章，在駐站監(jiān)督上用心思。繼續(xù)加快營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全GPS監(jiān)控系統(tǒng)的推廣和使用，使客運(yùn)站、客運(yùn)車(chē)輛、危貨車(chē)輛得到有效監(jiān)管。二是認(rèn)真落實(shí)道路運(yùn)輸行車(chē)事故統(tǒng)計(jì)制度，嚴(yán)禁事故瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象。三是認(rèn)真落實(shí)交通運(yùn)輸部《汽車(chē)客運(yùn)站安全管理規(guī)范》，加強(qiáng)駐站管理，建立和完善汽車(chē)客運(yùn)站安全管理規(guī)范。四是推進(jìn)安全事故倒查制，加強(qiáng)責(zé)任追究，五是針對(duì)客運(yùn)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸兩個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，組織開(kāi)展有針對(duì)性的演練活動(dòng)，把預(yù)案變成預(yù)演，將預(yù)演作為實(shí)戰(zhàn)，切實(shí)提高應(yīng)急處置能力和水平。六是依托骨干運(yùn)輸企業(yè)，建立應(yīng)急運(yùn)輸保障隊(duì)伍和緊急運(yùn)輸運(yùn)力儲(chǔ)備機(jī)制，進(jìn)一步完善應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，建立信息暢通、反應(yīng)迅速、保障有力的道路應(yīng)急運(yùn)輸指揮系統(tǒng)，全面提高應(yīng)急運(yùn)輸保障能力。

（五） 加強(qiáng)運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍和精神文明建設(shè)，樹(shù)立運(yùn)管系統(tǒng)的良好形象。

1、穩(wěn)定隊(duì)伍，保持良好心態(tài)，實(shí)現(xiàn)良性轉(zhuǎn)軌。

為保持運(yùn)管隊(duì)伍旺盛的戰(zhàn)斗力，保證改革后運(yùn)管工作順利推進(jìn)和正常開(kāi)展，我們將加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育，及時(shí)糾正部分干部和職工松懈、散漫等不良心態(tài)。加強(qiáng)運(yùn)管人員的考核，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、定期輪崗制度。引導(dǎo)干部職工繼續(xù)保持高度的使命感、責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地做好道路運(yùn)輸管理工作，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。切實(shí)做好轄區(qū)道路運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)控工作,全面排查苗頭性問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，采取有效措施及時(shí)化解，確?！皟蓵?huì)”和“十”期間安全穩(wěn)定的道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

2、深入貫徹落實(shí)交通部《行政執(zhí)法五項(xiàng)規(guī)范》，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和廉政建設(shè)。一是繼續(xù)推進(jìn)交通行政執(zhí)法“查處分離、罰繳分離、重大案件集體研究、政務(wù)公開(kāi)”制度，從而使我所在交通行政執(zhí)法工作中形成相互監(jiān)督、相互制約、公開(kāi)透明的良好運(yùn)行機(jī)制；二是認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”制，把建設(shè)廉政運(yùn)管同整頓道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、行政執(zhí)法工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)；三是進(jìn)一步完善和健全單位內(nèi)部日常管理制度，以制度來(lái)管理人、約束人，提高工作主動(dòng)性和實(shí)效性；四是加強(qiáng)糾風(fēng)工作。對(duì)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)者，嚴(yán)肅處理，決不姑息;五是積極開(kāi)展面向全員，形式多樣,持續(xù)推進(jìn)的教育培訓(xùn)。著力打造一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的高素質(zhì)運(yùn)政管理隊(duì)伍。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)。大力開(kāi)展 “創(chuàng)一流服務(wù)、讓出行滿意、為黨旗增輝”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 、“兩個(gè)習(xí)慣”、 “作風(fēng)整頓提高年”、“三治三提”和文明誠(chéng)信服務(wù) “窗口”評(píng)選等活動(dòng)，切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入職工教育和行業(yè)文明創(chuàng)建全過(guò)程，提高行業(yè)文明程度。一是加強(qiáng)運(yùn)管服務(wù)大廳建設(shè)，調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)管業(yè)務(wù)辦理程序，推行運(yùn)管業(yè)務(wù)“一條龍”作業(yè)、“一站式”服務(wù)；二是嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究制度，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪；三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)政風(fēng)和效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，使我們的運(yùn)管工作讓業(yè)戶滿意，讓政府滿意，讓社會(huì)滿意。四是繼續(xù)開(kāi)展道路運(yùn)輸文明客運(yùn)班線、文明客車(chē)、文明駕駛員等先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人創(chuàng)建活動(dòng)和多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。五是利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳道路運(yùn)輸行業(yè)的新人新事新風(fēng)尚和先進(jìn)典型，弘揚(yáng)主旋律，打好主動(dòng)仗，全年組織宣傳報(bào)道稿件上國(guó)家級(jí)媒體不少于2篇、上省級(jí)媒體不少于6篇、上市級(jí)媒體不少于20篇、江蘇交通報(bào)不少于8篇，為賈汪道路運(yùn)輸又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。

篇7

上半年1-6月份我所管理的門(mén)店建材9家店，高端歐式煙機(jī)T398， TF05， TF01 分別占煙機(jī)總銷(xiāo)售量的8%，7%，9%，分別占煙機(jī)銷(xiāo)售金額的12%，10%，12%，TA6II+TAIII占總銷(xiāo)量的22%，占銷(xiāo)售金額21%;中式煙機(jī)MD85， MD03分別占煙機(jī)總銷(xiāo)售量8%和6%，占總銷(xiāo)售金額的7%，6%;歐式煙機(jī)均價(jià)2701，中式均價(jià)1629，綜合均價(jià)2272.

灶具方面：

88系列占灶具總銷(xiāo)售量的34%和銷(xiāo)售額的44%.

其中配套參組合，銷(xiāo)售最好的依次有:T398+88A　 TF01+88D　TF01+G6　MD03+98K3

綜合上述，從數(shù)據(jù)可以看出煙機(jī)TA6II+TAIII銷(xiāo)售量占比較高，直接影響了高端TF系列的銷(xiāo)售占比，中式M335銷(xiāo)售多，直接導(dǎo)高端MD03和MD85的占比，銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)還有必要改善。灶具88系列占比較高，已經(jīng)成為建材渠道主推產(chǎn)品。

二、市場(chǎng)格局分析 (細(xì)化到門(mén)店\品牌)

一)渠道和片區(qū)格局分析

1．渠道門(mén)店格局分析

通過(guò)07年上半年公司的調(diào)整，建材渠道逐漸與大中，蘇寧成為為一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén).單從建材渠道來(lái)說(shuō)，上半年基本運(yùn)營(yíng)良好，完成了五一銷(xiāo)售任務(wù)。

由于上半年重點(diǎn)在家園系統(tǒng)，而且運(yùn)作較為靈活，所以從數(shù)據(jù)上反映產(chǎn)出主要還是集中在家園系統(tǒng)和部分重點(diǎn)建材門(mén)店. 其中管莊和八角店銷(xiāo)量上升較為明顯，且占比較好!麗澤店通過(guò)終端形象改造，打造SK整體廚房概念樹(shù)立了新的形象，取得了良好的銷(xiāo)售。

但另一方面作為建材的重點(diǎn)百安居上半年疲軟， 整體銷(xiāo)量在萎縮。下半年我會(huì)加強(qiáng)對(duì)該系統(tǒng)的協(xié)同和溝通.加強(qiáng)總部對(duì)接。

家得寶；家得寶并購(gòu)家居后，資金問(wèn)題得到解決。一直在融合調(diào)整，市場(chǎng)上雖然沒(méi)有大的動(dòng)作比較穩(wěn)健，蓄勢(shì)待發(fā)。五一西四環(huán)店取得比較好的成績(jī)，但分鐘寺由于各種原因?qū)е峦ＹI(mǎi)，促銷(xiāo)人員流失，位置調(diào)整，節(jié)后我們也進(jìn)行了調(diào)整目前恢復(fù)啟動(dòng)，重新運(yùn)做。老板方太一直是我們的主要對(duì)手，現(xiàn)在華帝上升勢(shì)頭很快。對(duì)此我們將繼續(xù)保持和渠道的溝通了解各種信息，在符合雙方利益的情況下，開(kāi)展活動(dòng)。下半年值得期待！

好美家：作為一個(gè)以集采為主開(kāi)展活動(dòng)的渠道，上半年表現(xiàn)正常。而常規(guī)銷(xiāo)售占好美家銷(xiāo)售很少。但該渠道是老板在建材里投入比較多的一個(gè)渠道。五一期間更是全程返現(xiàn)。隨著華帝，普田等廠商的進(jìn)入，好美家系統(tǒng)品牌呈多元化。老板與我們對(duì)抗將更加激烈，而華帝，普田回對(duì)我們低端產(chǎn)品夠成影響，這會(huì)迫使我們強(qiáng)化主推高端！

2．片區(qū)品牌分析

自公司渠道合并管理以來(lái)，我所管理的門(mén)店按公司整體劃分的需要調(diào)整，從最初的建材東北片到接手東片以大中為主的電器城。逐漸將完成對(duì)東片的全面管理。

東片多中小電器城集中，A類(lèi)門(mén)店和特A類(lèi)門(mén)店較少，我們整體銷(xiāo)量不穩(wěn)定，但占比比較理想。在建材門(mén)店我們目前比較有利，整個(gè)片區(qū)對(duì)帥康品牌認(rèn)知程度較高，口碑影響力比較大。結(jié)合東片及通州地區(qū)新建小區(qū)多的特點(diǎn)，聯(lián)合建材做好小區(qū)推廣對(duì)攻堅(jiān)品牌作用意義深遠(yuǎn)。同時(shí)也可以提高整個(gè)終端的品牌率。我區(qū)域類(lèi)電器城 蘇寧方太，大中老板和家園老板對(duì)我們形成威脅。我片必須在各渠道全面壓制對(duì)手，否則一旦讓對(duì)手起來(lái)，將會(huì)很快蔓延其他渠道。我片西門(mén)子和美的上升明顯。尤其是西門(mén)子煙熱互動(dòng)效果較好。

海爾，AO和阿里，表現(xiàn)突出。我區(qū)在大中電器城渠道占比超過(guò)西門(mén)排在第三。但銷(xiāo)量不穩(wěn)定。

1）主要是我們銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)不合理，多以JEC低端機(jī)械為主。DEH DEF DKL 電腦系列銷(xiāo)量低。反映了我們的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)不合理，低端機(jī)型貢獻(xiàn)率太高，尤其是我們的廚寶占比太高，而且價(jià)值在1000元以下的機(jī)型占比太大，海爾主銷(xiāo)機(jī)型在1000元—1500元，AO和阿里的主銷(xiāo)機(jī)型均在1500元---2000元。

2）另外AO和海爾的小區(qū)滲透也比我們?cè)?。另外值關(guān)注的是海爾在去年年底和今年初也全面進(jìn)入建材渠道，可見(jiàn)建材渠道也被各熱水器廠家重視起來(lái)。在熱水器方面AO走的比較早，進(jìn)駐在新華聯(lián)家園和通州一線國(guó)際小區(qū)開(kāi)發(fā)。所以在終端點(diǎn)播率比較高，而且主推其8231CEWH-PG和900多元的產(chǎn)品。建議加強(qiáng)該東片和通州區(qū)域的小區(qū)推廣聯(lián)合渠道，帶動(dòng)熱水器。

3）側(cè)面反映了導(dǎo)購(gòu)的主推高端的意識(shí)不夠，主推高端的信心不是很強(qiáng)烈。過(guò)于傾向于低端機(jī)型，而我們的這類(lèi)機(jī)型在價(jià)位方面的優(yōu)勢(shì)并不是很理想，應(yīng)采取差異化的促銷(xiāo)方式，要突出自身的優(yōu)勢(shì)．

市場(chǎng)格局分析小結(jié)：

1、渠道如人，適者生存；資源共享，走整合之路。

綜合實(shí)力強(qiáng)者則權(quán)重。

2、商者隨勢(shì) ，強(qiáng)者更強(qiáng)，內(nèi)外兼修。品牌效益在放大！

必須提高品牌高度；同時(shí)在與渠道合作也必須強(qiáng)調(diào)自身利益保障，對(duì)渠道資信控制，放大

3、消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)力較好

“窮看廳堂，富比廚房”?，F(xiàn)代電器尤其是廚衛(wèi)產(chǎn)品的”心理滿足功能“在一線城市越來(lái)越被突出；整體廚房從概念到現(xiàn)實(shí)已離消費(fèi)者很近。

4、影型終端的延伸

渠道的整合，和廠商洗牌導(dǎo)致門(mén)店數(shù)量，客觀要求 終端勢(shì)力范圍的調(diào)整以及終端人力、物力，軟件、硬件升級(jí)。各廠家都會(huì)重視，而新興小區(qū)的作為新的終端藍(lán)海，影型終端的作用在延伸！

三、工作的亮點(diǎn)及不足（略）

四、下一步工作的重點(diǎn)及計(jì)劃

）個(gè)人篇

1　不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)，提高綜合能力。加強(qiáng)對(duì)公司各職能部門(mén)和支持部門(mén)溝通；對(duì)于公司傳達(dá)的精神和制定的政策和要求，要執(zhí)行到位，提高效率。

2　 加強(qiáng)情報(bào)搜集工作，及時(shí)的了解小區(qū)開(kāi)盤(pán)，集采信息；同時(shí)也為公司在這塊的推廣作提出有針對(duì)性的操作方式和推廣計(jì)劃。

3　 加強(qiáng)對(duì)工作的連續(xù)性和跟蹤。

2）操作篇

1 調(diào)整工作思路和建立片區(qū)管理概念，認(rèn)真貫徹公司價(jià)格方面的有關(guān)制度，倡導(dǎo)和諧競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

2 劃分片區(qū)市場(chǎng)級(jí)，建立一個(gè)中心.兩個(gè)基本”店”，對(duì)重點(diǎn)門(mén)店進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)作

3 終端操作及小區(qū)推開(kāi)發(fā)推廣并重。

4 啟動(dòng)熱水器在建材渠道的工作（做為單獨(dú)主題附）

片區(qū)門(mén)店層次劃分

形象終端：管莊東方家園　 家得寶通州店（擬訂）　朝陽(yáng)蘇寧

操作標(biāo)準(zhǔn)：建立良好的終端出樣，建立帥康區(qū)域旗艦店，既要出量又要考核占比

強(qiáng)勢(shì)終端：　團(tuán)結(jié)湖大中　通洲蘇寧 九龍百安居　來(lái)廣營(yíng)百安居　 西門(mén)大中　管莊大中　果園大中

操作標(biāo)準(zhǔn)： 區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售中堅(jiān)。占比考核60%　重點(diǎn)加強(qiáng)煙灶常規(guī)銷(xiāo)售和熱水器中高端主推。

攔截終端 ；　大中大望路　大中甘露園　大中甘露園　大中呼家樓　大中高井　荷澤蘇寧　八里橋蘇寧　財(cái)滿街蘇寧

操作標(biāo)準(zhǔn)： 鞏固在店里的領(lǐng)先位置，考核占比。

小結(jié)：在片區(qū)管理的前提下，門(mén)店細(xì)分是操作基礎(chǔ) ，如人員細(xì)分，銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)細(xì)分，以及渠道細(xì)分都是建立在合理基礎(chǔ)之上的。從而保證促銷(xiāo)人員的合理配置；公司資源的有效投入；達(dá)到利潤(rùn)的最大化。同時(shí)，通過(guò)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的調(diào)整來(lái)提高促銷(xiāo)員的工作積極性，穩(wěn)定性！

五、計(jì)劃的制定及方案的具體分析

1、機(jī)型調(diào)整及投放節(jié)奏控制

調(diào)整在形象終端和強(qiáng)勢(shì)終端的出樣，處理樣機(jī)，根據(jù)公司計(jì)劃上新機(jī)型，突出主推重點(diǎn)。從數(shù)據(jù)看T398， TF05， TF01 分別占煙機(jī)總銷(xiāo)售量的8%，7%，9%，分別占煙機(jī)銷(xiāo)售金額的12%，10%，12%，TA6II+TAIII占總銷(xiāo)量的22%，過(guò)高。

方案如下：

1）造勢(shì)：片區(qū)主力門(mén)店統(tǒng)一出樣和主推，通過(guò)建材門(mén)店和強(qiáng)勢(shì)終端銷(xiāo)售高端煙灶較多的特點(diǎn)，發(fā)揮連動(dòng)效應(yīng)。強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一賣(mài)點(diǎn)口徑，防止相互吃貨。

2）套餐：前期通過(guò)建材門(mén)店（如管莊）T398+88A　TF05+88D　TF01+G6　MD03+98K3做指定小區(qū)集采積累；中期根據(jù)建材套餐效果，篩選三寬TF列套餐在建材，大中，蘇寧強(qiáng)勢(shì)終端主推，連帶熱水器做活動(dòng)?？刂平ú男^(qū)集采。同時(shí)也可以迷惑對(duì)手。如以下：

A .TF01+G6+任意一款消毒柜+40L以上電腦版熱水器DEH/DEA/DEF直降350（針對(duì)TA6III占比過(guò)高）

B.MD03+98K3+任意一款60L以上熱水器直降300（控制形象和強(qiáng)勢(shì)終端M335占比）

C.T398/TF05+88A+05B2+任意一款50L以上熱水器直降400

A+B 側(cè)重在大中 蘇寧投放； B+C側(cè)重在建材。

3）目的：整個(gè)片區(qū)以建材為主線，帶動(dòng)大中，蘇寧兩點(diǎn)，有重點(diǎn)，分層次運(yùn)做達(dá)到提高整個(gè)片區(qū)高端主推勢(shì)頭，鞏固強(qiáng)勢(shì)終端；同時(shí)初步帶動(dòng)煙熱互動(dòng)。吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中小門(mén)店的投入，迷惑對(duì)手。

2，利用各種資源開(kāi)拓小區(qū)

普遍撒網(wǎng)重點(diǎn)收獲的小區(qū)推廣思路

1.自編宣傳單頁(yè)普遍散發(fā)

2.能進(jìn)的小區(qū)一定要進(jìn)，進(jìn)去后一定要有展示、有噴繪、有單頁(yè)、有講解。

3.不能進(jìn)的小區(qū)用信函/顧客檔案去開(kāi)發(fā)。

4.聯(lián)合建材做宣傳。

網(wǎng)上銷(xiāo)售，小有斬獲

1.在通州網(wǎng)站上建立小型網(wǎng)上專賣(mài)店:　以推介品牌、引導(dǎo)消費(fèi)為宗旨，做品牌

2.在億房網(wǎng)，搜房網(wǎng)論壇上信息，組織民間團(tuán)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。如參加?xùn)|方家園和SOFAN 的集采活動(dòng)，管莊東方兩天銷(xiāo)售7萬(wàn)元。

3.搜集誠(chéng)信度高的博客，給予一定的利益驅(qū)動(dòng)， 組織到辦事處團(tuán)購(gòu)。

現(xiàn)在我片區(qū)渠道已經(jīng)聯(lián)合了東方家園管莊店，九龍百安居店裝潢中心，通州莊典裝飾，龍發(fā)裝飾西門(mén)店。準(zhǔn)備在7-8月做以小區(qū)為主的集采或者聯(lián)合推廣，提高片區(qū)的各渠道門(mén)店終端點(diǎn)播率和一手成交率！

六、對(duì)公司的建議與要求（略）

1、 加強(qiáng)培訓(xùn)的內(nèi)容，及時(shí)更新培訓(xùn)的內(nèi)容和知識(shí)

篇8

隨著人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，給企業(yè)寫(xiě)求職信、在媒體上刊登廣告已成為求職者普遍采用的方式。求職自薦信是向用人單位自我推薦的書(shū)面材料，是求職者所有求職材料中至關(guān)重要的支柱性文件，其質(zhì)量直接關(guān)系到求職者擇業(yè)的成功與否。因此，自薦信被稱為求職者的敲門(mén)磚。今天給大家?guī)?lái)一些優(yōu)秀的公司員工晉升自薦信范文素材精選，希望可以幫助到有需要的同學(xué)!

 

 

優(yōu)秀的公司員工晉升自薦信范文素材力薦1

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!

感謝您閱讀我的升職自薦信，為我打開(kāi)了一扇希望之窗。在此，希望您能讓我毛遂自薦，晉升我為部門(mén)經(jīng)理。

我深知?jiǎng)偃喂芾硪宦毑皇且患菀椎氖拢纠镉泻芏啾任覂?yōu)秀的員工。但是我明白這份工作需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，他更需要的是有很好的工作經(jīng)驗(yàn)以及有可以讓員工信服的能力。而我在公司開(kāi)業(yè)以來(lái)一直辛勤為公司服務(wù)，隨著公司的壯大而壯大，學(xué)到了不曾有過(guò)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)我也熟悉公司的運(yùn)行發(fā)展情況，與公司人員更是打成一片，深得了他們的信任。

如果我能競(jìng)爭(zhēng)到散客組主管這個(gè)崗位，我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作：

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求，對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細(xì)。

2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，第一時(shí)間傳達(dá)公司對(duì)一線員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)的鼓勵(lì)，教育，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。

3、練好內(nèi)功，開(kāi)拓市場(chǎng)。有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問(wèn)式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

我相信象貴單位那樣重能力、重水平、重開(kāi)拓，有潛力、有遠(yuǎn)見(jiàn)的單位，一定會(huì)把能力、水平與經(jīng)驗(yàn)等同視之，給我一個(gè)升職的機(jī)會(huì)，我將盡我的能力為貴單位發(fā)揮我應(yīng)有的水平和才能。

自薦人：_

20_年_月_日

 

優(yōu)秀的公司員工晉升自薦信范文素材力薦2

尊敬的_:

您好!首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時(shí)間審閱我的申請(qǐng)書(shū)，并且也很感謝您給我到_醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)!對(duì)此，我感到非常的榮幸和激動(dòng)!

來(lái)到公司的那一刻我對(duì)自己以后的工作感到很是迷茫，剛接觸這個(gè)社會(huì)什么都不懂，可是我卻滿懷信心地對(duì)自己說(shuō)，我不怕，不會(huì)的以后可以積極的去學(xué)!我一定會(huì)珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在今后的工作中，一定好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去，為公司明天的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己微薄的力量!

于是我滿懷信心地走進(jìn)了我現(xiàn)在的工作崗位——_x店!在工作初始階段中出現(xiàn)了很多的缺憾和不完善的地方，但是在店長(zhǎng)的指導(dǎo)和同事的幫助下，在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上四個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我是20_年x月x日進(jìn)入公司的，至今已有4個(gè)多月的時(shí)間了。這幾個(gè)月的工作中我總是很積極也很認(rèn)真的完成和做好店長(zhǎng)分給我的每項(xiàng)工作，因?yàn)槲抑雷约憾萌プ龅氖虑楹苌伲枰?xùn)練。真的非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華!讓我在工作的時(shí)候順利很多?？偨Y(jié)這幾個(gè)月以來(lái)的工作:忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。我深知一名公司的營(yíng)業(yè)人員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核龅墓ぷ髫?fù)起責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭(zhēng)使公司的聲譽(yù)和生意登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些!

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如介紹藥品的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的努力。

基于以上所述，我申請(qǐng)轉(zhuǎn)入試用期，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開(kāi)展工作。望_考慮!

此致

敬禮!

__年_月_日

 

優(yōu)秀的公司員工晉升自薦信范文素材力薦3

_X總：

您好!

隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?，我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長(zhǎng)的歲月里，我對(duì)公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助，我非常的信任你們。基于對(duì)公司的熱愛(ài)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，鑒于現(xiàn)在的工作職責(zé)范圍和工作強(qiáng)度，我希望能進(jìn)一步向銷(xiāo)售經(jīng)理這項(xiàng)職位發(fā)展。

良木擇禽而棲，人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果公司不給予員工一個(gè)良好的發(fā)展空間與相應(yīng)的信任，那么公司整個(gè)的運(yùn)作模式也將停滯不前，得不到良好的發(fā)展.在這里我不用說(shuō)自己工作做的怎么樣、工作態(tài)度怎么樣，因?yàn)槟俏业闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)，這些您應(yīng)該非常了解，您甚至可以從員工們那里得到對(duì)我的評(píng)價(jià)。提出這樣的升職要求，并不是“居功自傲”，我所付出的談不上“功”，所以請(qǐng)不要誤會(huì)我的本意，我只是實(shí)話實(shí)說(shuō)。我相信，只要付出，就會(huì)有收獲!

如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到升職要求，我誠(chéng)懇的希望您能提出誠(chéng)肯的意見(jiàn)或建議，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

也請(qǐng)您放心，如果公司不予考慮，我仍然會(huì)像以前一樣，用積極的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事，不會(huì)因此怠慢工作，這是我的知識(shí)和修養(yǎng)要求我應(yīng)該做到的。

推薦人：_

20_年_月_日

 

優(yōu)秀的公司員工晉升自薦信范文素材力薦4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫__，于_年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任__一職，負(fù)責(zé)__________工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，熟悉各種圖紙，對(duì)監(jiān)理分部分項(xiàng)工序作出判斷和認(rèn)識(shí)。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要迚一步增強(qiáng)，

這是我的第一份工作，這3個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到工程能保證質(zhì)量和迚度順利迚行，我深深地感到驕傲和自豪，也更加希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。

我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

 

優(yōu)秀的公司員工晉升自薦信范文素材力薦5

各位公司領(lǐng)導(dǎo)你們好：

在這里我以平常人的心態(tài)，參與導(dǎo)購(gòu)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)3個(gè)月工作鍛煉使自己各方面素質(zhì)得以提高，幾個(gè)月的工作使我深深感受到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與幸酸同在。

參與這次申請(qǐng)，使我在求真務(wù)實(shí)認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知加入銷(xiāo)售部工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面，一是為企業(yè)樹(shù)立好公司形象做好本職工作，二是為企業(yè)促進(jìn)業(yè)務(wù)，宣傳企業(yè)文化，三是為企業(yè)回籠資金，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)。

如果說(shuō)我申請(qǐng)成功，我的工作思路是以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處，我會(huì)盡_大的努力去找結(jié)合點(diǎn)，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，相互給我們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，用制度和崗位職責(zé)去管理我自己，讓我象圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位子，象尺子一樣公正無(wú)私，象太陽(yáng)一樣給人以溫暖，象竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。

我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)先，以為促為”。爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售部的工作給予支持，使我們工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連接企業(yè)合作的紐帶，我原與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮!

_X

篇9

述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門(mén)和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。下面就讓小編帶你去看看店長(zhǎng)的個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

店長(zhǎng)的述職報(bào)告1工作一年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開(kāi)工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長(zhǎng)大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。

剛開(kāi)始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷(xiāo)售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷(xiāo)售。

近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長(zhǎng)。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。

就教師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的'首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告2我于____年____月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任，20____年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷(xiāo)售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)。總結(jié)過(guò)去，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷(xiāo)售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷(xiāo)售，帶領(lǐng)本店做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷(xiāo)售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識(shí)，不知道工作怎么開(kāi)展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷(xiāo)售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷(xiāo)售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷(xiāo)售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái)，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告3服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告420____年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20____年工作狀況匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。

1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;

2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。

3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記，

二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。

三、在銷(xiāo)售中總結(jié)如下：

接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告5____年，是____鵝火鍋邁向新臺(tái)階的又一年，個(gè)人在____路店工作中本著嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，按照公司的管理制度，在店長(zhǎng)的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效。其具體內(nèi)容為以下幾點(diǎn)：

一、培訓(xùn)：

1、業(yè)務(wù)技能的掌握(菜單規(guī)范的填寫(xiě)、買(mǎi)單程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)和細(xì)節(jié)的塑造等)。

2、企業(yè)文化的了解及運(yùn)用(服務(wù)文化、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、公司的發(fā)展史及歷程、包括現(xiàn)階段公司的發(fā)展方向等)。

3、利用業(yè)余時(shí)間組織員工活動(dòng)并讓員工懂得團(tuán)隊(duì)的的凝聚力、向心力從而使團(tuán)隊(duì)更有配合度和默契度。

目的：讓員工了解公司的發(fā)展，參與到公司的成熟體系當(dāng)中，在此基礎(chǔ)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能并把____鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費(fèi)者，讓其懂得“養(yǎng)生從喝湯開(kāi)始”。

二、對(duì)員工定時(shí)摸底：

1、針對(duì)員工的上班狀態(tài)以談心的方法(鼓勵(lì)、情感)做一了解并達(dá)到調(diào)整心情微笑服務(wù)。

2、從店面出發(fā)，以員工為基礎(chǔ)，讓員工提出店面不足之處，并參考其意見(jiàn)作出改善，(目的是讓員工能夠參與到管理當(dāng)中來(lái)，以店為家、以店理家)。

3、了解員工和客人之間的溝通情況，并及時(shí)的把客人的一些問(wèn)題整理出來(lái)作為術(shù)語(yǔ)加以培訓(xùn)以運(yùn)用到服務(wù)當(dāng)中來(lái)。

4、對(duì)有潛力、有管理方面意愿的員工重點(diǎn)培養(yǎng)，作為店面的標(biāo)兵，為公司內(nèi)招鋪墊基礎(chǔ)。

目的：讓員工知道公司、店面是一家，讓員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力，為公司所用。

三、營(yíng)銷(xiāo)：

1、外部營(yíng)銷(xiāo)(主要以券的形式對(duì)寫(xiě)字樓、行人、車(chē)輛、商鋪、學(xué)校、小區(qū)等對(duì)外發(fā)放并定期做以總結(jié))

2、內(nèi)部推銷(xiāo)(在上課期間多向客人宣傳鵝文化，多向客人介紹產(chǎn)品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等)

目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業(yè)、了解公司、了解我們的養(yǎng)生火鍋，通過(guò)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到鍛煉員工的交際能力，引進(jìn)新客戶的目的并同時(shí)增加客源基數(shù)達(dá)到增加營(yíng)業(yè)額的目的。

____年的工作方向：在做好上述四點(diǎn)的同時(shí)我們店還面臨著很多任務(wù)，所以接下來(lái)工作中我會(huì)不斷完善好的一面和彌補(bǔ)欠缺的工作，下面幾點(diǎn)為本人和工作的不足之處：

1、節(jié)能降耗;樹(shù)立節(jié)能降耗的意識(shí)，更加注重對(duì)物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點(diǎn)滴做起，為店面毛利潤(rùn)的提高努力!

2、向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)，了解并學(xué)習(xí)報(bào)表的分析，給自己的店面試著去作出評(píng)估，用數(shù)字說(shuō)話，給店面提出合理化建議。

3、培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，做到你無(wú)我有、你有我優(yōu)，向“服務(wù)”和“質(zhì)量”進(jìn)發(fā)，讓員工更多的參與到管理當(dāng)中來(lái)，從管理的角度去服務(wù)客人，從家人的角度去關(guān)懷客人。

4、衛(wèi)生：從個(gè)人做起，讓員工從儀容儀表做起，員工定期做好衛(wèi)生管控，管理者及時(shí)監(jiān)督，并把獎(jiǎng)罰制度貫徹下去。

篇10

建材家居市場(chǎng)的基本情況

一、目前*區(qū)家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經(jīng)營(yíng)商戶主要分布六大片區(qū)：

1、人民路的建材商業(yè)街

2、以*東路及*西路為中心的建材商業(yè)街

3、*家居建材大市場(chǎng)

4、天一園家居廣場(chǎng)

5、*建材大市場(chǎng)

6、*建材家居廣場(chǎng)

二、各片區(qū)分布狀況及商業(yè)特征：

1、人民路片區(qū)

a.人民路經(jīng)營(yíng)戶沿街分布，店面較小，均在15m2左右，主要經(jīng)營(yíng)瓷磚、地板、門(mén)類(lèi)、潔具等

b.該片區(qū)已有二十來(lái)年經(jīng)營(yíng)歷史了，在消費(fèi)者中印象較深，但因店面較小、檔次較低、商業(yè)形象差，已形成不了市場(chǎng)效應(yīng)。

2、*東路及西路片區(qū)

a.該區(qū)商戶沿街分布，由經(jīng)營(yíng)戶自發(fā)性組合。*東路20*年初始經(jīng)營(yíng)，由于入駐的經(jīng)營(yíng)戶多，市場(chǎng)形成周期較快，在20*年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形成一定氣候。*西路為東路的延伸，后又逐漸向*大道北南側(cè)蔓延，該市場(chǎng)在消費(fèi)者中形成較深印象。

b.屬中心城區(qū)，人流量較大，主要以燈具、五金水暖、低壓電器、板材經(jīng)營(yíng)為主，目前經(jīng)營(yíng)狀況相對(duì)較好。

c.由于沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)較零亂，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)地，且城市建設(shè)道路拓寬后，人行道變狹小，消費(fèi)者購(gòu)物不方便。

3、*家具建材大市場(chǎng)

a.位于城南*大道46號(hào)，市場(chǎng)建筑面積2300

m2,分兩期建設(shè)，其中一期由214間商鋪和大開(kāi)間的二樓商場(chǎng)構(gòu)成，于*年建成開(kāi)張；二期由一、二樓大開(kāi)間的商場(chǎng)和三～六樓商務(wù)公寓構(gòu)成，并于*年五月全部完工。

b.一期二樓和二期一、二樓主要經(jīng)營(yíng)家具，其余為建材、廚衛(wèi)潔具、裝飾材料等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。

c.一期二樓是較早的家具市場(chǎng)，有一定的名氣，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施已顯陳舊。目前該市場(chǎng)向太平橋延伸，經(jīng)營(yíng)不銹鋼材料、鋁材批發(fā)，商鋪不多，但交易量大。

4、天一園家居廣場(chǎng)

a.位于韶山中路，占地面積2萬(wàn)m2，營(yíng)業(yè)面積1.3m2，于2004年10月8日開(kāi)業(yè)。

b.該場(chǎng)地為商住式建筑結(jié)構(gòu)，一樓為經(jīng)營(yíng)店鋪，目前有30家商戶在經(jīng)營(yíng)，主要經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)為家具。

5、*建材大市場(chǎng)

a.位于*大道與韶山西路交叉口處，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)m2，首期推出170間商鋪，于20*年10月1日開(kāi)業(yè)。

b.主要經(jīng)營(yíng)建材、家裝飾品等。因進(jìn)場(chǎng)商戶免兩年租金，故無(wú)空置商鋪；近期有6000

m2倉(cāng)庫(kù)推出使用。

6、*建材家居廣場(chǎng)

a.該市場(chǎng)位于*大道正丙角，20*年8月開(kāi)始建設(shè)，占地面90畝，營(yíng)業(yè)面積76000

m2，總投資人民幣2.1億元，于20*年8月1日開(kāi)業(yè)。

b.一層共有商鋪323間，按商品類(lèi)別分七個(gè)區(qū)：板材、線材、油漆涂料區(qū)、陶瓷區(qū)、地板區(qū)、建材超市區(qū)、管材、型材、頂材、小五金區(qū)、石材區(qū)、衛(wèi)浴區(qū)。二、三樓主要經(jīng)營(yíng)家具、廚具等。

c.初具規(guī)模，一層近300間商鋪已開(kāi)張營(yíng)業(yè)，37000m2營(yíng)業(yè)面積已裝修，地下層3000

m2倉(cāng)庫(kù)近期推出交付使用，市場(chǎng)定位：以建材家居為主，形成贛中地區(qū)最具規(guī)模、最有影響力的、集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材家具貿(mào)易集散中心。

建材家具市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

一、組織化程度低，存在散、亂、差、小現(xiàn)象。全區(qū)建材家具市場(chǎng)大小七個(gè)，由商品市場(chǎng)整合運(yùn)作產(chǎn)生，存在著散、亂、差、小現(xiàn)象。散：七個(gè)市場(chǎng)盲目發(fā)展，難以形成中心。亂：人民路和*路片區(qū)由于沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)比較雜亂。差：購(gòu)物環(huán)境差。經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)在場(chǎng)地內(nèi)切割瓷磚、金屬材料，送貨車(chē)輛隨意停放。?。号R街的店鋪面積小，特別是20*年城市建設(shè)人民路和*路主車(chē)道拓寬后，人行道變狹小了，這些地段商戶經(jīng)營(yíng)也自感沒(méi)有以前方便，也無(wú)發(fā)展空間，已不適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展的需求。

二、管理模式滯后，缺乏市場(chǎng)整體推廣意識(shí)。目前我區(qū)較大的建材家居市場(chǎng)都是開(kāi)發(fā)商在市場(chǎng)內(nèi)建設(shè)若干單個(gè)商鋪，然后或*、或出租、或*后市場(chǎng)代出租、或業(yè)主購(gòu)買(mǎi)后出租、自營(yíng)；經(jīng)營(yíng)戶租賃（購(gòu)買(mǎi)）商鋪?zhàn)灾鹘?jīng)營(yíng)，市場(chǎng)統(tǒng)一管理，業(yè)界稱為“攤位制”經(jīng)營(yíng)模式。這種模式往往經(jīng)營(yíng)與管理相分離，特別是市場(chǎng)始建初期，采取初始的物業(yè)式管理模式，管理停留在保安、保潔服務(wù)水平，缺乏現(xiàn)代的管理方式和手段，且市場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)、品牌意識(shí)不強(qiáng)，難以發(fā)揮大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

三、商品價(jià)格透明度差，售后服務(wù)不規(guī)范。建材家居商品的消費(fèi)具有特殊性，絕大部份消費(fèi)者都是首次消費(fèi)，對(duì)這些產(chǎn)品缺乏辨別能力，精明的消費(fèi)者貨比三家后，往往是賣(mài)方出價(jià)，買(mǎi)方砍價(jià)，價(jià)格透明度差，出現(xiàn)同一商品價(jià)格在不同的市場(chǎng)差距很大的情況。價(jià)格不透明影響了消費(fèi)者對(duì)商家的信任，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也處于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)低水平。售后服務(wù)也打折扣，推銷(xiāo)商品時(shí)把商品說(shuō)得天花亂墜，一旦貨物出手，商家自己就變成“上帝”，消費(fèi)者想要退貨比登天還難。

幾點(diǎn)建議與思考

一、加大招商引資力度，積極引進(jìn)超市化經(jīng)營(yíng)模式。與市場(chǎng)“攤位制”經(jīng)營(yíng)模式相比，超市化經(jīng)營(yíng)更具有全新的經(jīng)營(yíng)方式：商品全部統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一銷(xiāo)售、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算，提供導(dǎo)購(gòu)、網(wǎng)上購(gòu)物、加工定制、無(wú)理由退貨等特色服務(wù)。超市化經(jīng)營(yíng)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格和完善的服務(wù)，目前在全國(guó)很多城市大行其道。隨著消費(fèi)者生活水平的提高、消費(fèi)觀念的改變，建材家居超市會(huì)越來(lái)越受廣大消費(fèi)者的青睞。

二、提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平。隨著*家居廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著我區(qū)的建材家居市場(chǎng)的硬件設(shè)施上檔次、上規(guī)模，而市場(chǎng)的治理模式、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略成為當(dāng)前需要提高的重要軟件因素。提升軟件因素一是市場(chǎng)發(fā)展定位要高，要以立足吉安市、面向全省、輔射周邊的高度，打造江西省的知名品牌。二是明確經(jīng)營(yíng)模式：市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、商場(chǎng)化管理。市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)就是攤位商戶自主經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理就是把市場(chǎng)當(dāng)作商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，是經(jīng)營(yíng)與管理相結(jié)合，要把商戶自主經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理相結(jié)合，三管齊下。三是建立完善質(zhì)量與服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，完善規(guī)章制度，提高管理人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化培訓(xùn)，持證上崗。