導語：如何才能寫好一篇項目經(jīng)理工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時光如梭,歲月如流。20*年已成過去,本人現(xiàn)將在航飛項目一年來的工作情況做以簡要匯報。

首先,20*年初我就被調(diào)到航飛項目做技術主管,作為技術主管的我一開始就意識到責任的重大,因為畢竟我以前沒有單獨干過一個完整的高層項目,而且我項目部的其他技術人員也是剛剛畢業(yè)的大學生,缺乏施工經(jīng)驗。但是我沒有畏懼,心想既然公司領導信任我,我就要把擔子挑起來,而且要做好。工程剛開始時,因為人員少,白天我和其他幾個技術員幾乎都在現(xiàn)場,一起抄平、放線。放置樓位定位線和基礎軸線時,我親自參與,對每條控制軸線都進行了復核,反復多次進行校驗,確定無誤后才離開現(xiàn)場。因為白天沒有時間,內(nèi)業(yè)只能晚上加班進行完成,在工程前期利用夜間加班時間基本上將工程數(shù)量計算完畢,把圖紙吃透。在工程資料方面,做到了工程資料和工程進度同步;施工技術方案優(yōu)化方面,堅持選用2臺QTZ40塔,分別設在兩棟樓北側(cè),既滿足了施工需要,又比較經(jīng)濟合理;外挑架設計從2層開始懸挑,一次挑4層,既滿足了基礎回填土的條件,又不影響主體施工,而且挑架材料每棟樓只配2套(共8層),周轉(zhuǎn)利用,比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉(zhuǎn)料,大大降低了項目的成本;大模板配置,根據(jù)主體結(jié)構(gòu)對稱的特點,每棟樓只配一半大板,把每樓層分成東西兩個流水段,既加快了施工速度,又增大了模板的周轉(zhuǎn)利用率,降低了租賃費用,節(jié)約了項目成本。

其次,在項目工作中,本人能夠吃苦耐勞,不怕苦不怕臟,在現(xiàn)場經(jīng)常親自動手干一些雜活。20*年10月29日,為迎接閻良區(qū)質(zhì)檢站基礎驗收,本人看見通往地下室的通道太臟,親自拿起掃把將通往地下室的通道打掃的干干凈凈。在8月份,月初我已感覺身體不適,胃部特別難受,但是為了不影響工作,自己只去診所隨便買了點藥吃著,每天堅持工作,當時正值主體施工搶工階段,工作任務特別緊,勞動強度也特別大,經(jīng)常晚上一熬就是通宵,第二天繼續(xù)按時上班。由于過度勞累,導致身體實在是無法支撐下去,項目領導劉部長看著我天天用手壓著肚子,就催促我去醫(yī)院檢查治療。于是8月28日才請假去局醫(yī)院檢查,結(jié)果是胃潰瘍,醫(yī)院要求住院治療,住院6天以后病情好轉(zhuǎn),醫(yī)院要求再住幾天,我堅決要求出院。出院后,醫(yī)生給我開了一個月的藥,要求繼續(xù)服用?；氐巾椖亢?我又進入了繁忙的工作之中,就是在住院的幾天里我都天天打電話詢問項目部的情況。在大干120天搶工期間,我連續(xù)兩個月都沒有休息一天,就連事假也沒請過,不是我沒有事,而是我時時處處把工作放在了首位,把其他事情給推開了。

最后,作為青年人的我,一直有一種危機感,時刻都不忘記提高自己的知識技能水平和政治思想覺悟。在項目白天特別忙,幾乎沒有時間學習,我經(jīng)常是利用晚上的時間,查規(guī)范、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫總結(jié),時刻反省自己,找出自己的不足,及時進行彌補。我現(xiàn)在已經(jīng)開始復習一級建造師資料,準備參加今年的考試,爭取取得一級建造師證書。在提高技術水平的同時,我也沒有忽視個人政治思想認識水平的提高,經(jīng)常觀看新聞,閱覽報刊雜志,關心國家大事;在公司組織的數(shù)次捐款獻愛心活動中,雖然我的家境情況也特別不好,但是我每次都積極參與,盡最大努力獻上了我的一片愛心。

總而言之,一年以來,在公司領導的正確指引和大力支持下,在項目部同志們的積極配合下,我的工作取得了比較理想的效果,在我所負責的工程技術和質(zhì)量方面沒有發(fā)生任何事故,同時在施工過程中也沒有出現(xiàn)過因為技術失誤造成返工或不必要的材料浪費。然而,由于參加工作時間不長,在實踐經(jīng)驗方面有些欠缺,在今后的工作學習中,我將不斷地積累和總結(jié),爭取要通過我自身的努力,成長為一名行業(yè)內(nèi)技術和管理的能手,為企業(yè)和社會做出應有的貢獻!

篇2

關鍵詞：高速公路建設 管理體制 管理法規(guī)

中圖分類號：U412.36+6 文獻標識碼：A 文章編號：

1 以人為本的管理理念營造和諧高速

構(gòu)建和諧高速公路建設要貫徹實踐的整個過程。施工企業(yè)在建設之初首先要樹立誠信，然后再樹立威望。以無滿活力的狀態(tài)，使自身的建設得到支持，建設才能得到發(fā)揮，建設成果才能得到肯定；構(gòu)建和諧高速為公路的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會條件和環(huán)境，為建設又好又快的高速公路建設提供了堅強的保證。

承包商對合同外項目進行單價申報后，施工單位在規(guī)定時限內(nèi)批復，在正式批復前與承包商進行充分協(xié)商，批復總價的價值水平力爭與原授標單價的水平相一致并盡量符合當前的市場情況，確保批復單價在工程合理成本之上并保證承包商一定的利潤空間，避免承包商因工程變更導致虧損；在合同外項目較多或批復不及時的情況下、對合同外項目制訂出暫定價以利計量，使已完工程能夠得到及時計量，充分保證工程資金周轉(zhuǎn)。

設計兼顧環(huán)保、環(huán)保與施工并行，不破壞就是最大的保護，將高速公路融入自然，力爭實現(xiàn)自然的和諧統(tǒng)一。

應用高速公路線形設計理論，使路線線性設計不僅滿足長度、寬度、高度等幾何要求．還使路線線形盡可能地與沿線地形、地物、景觀及自然環(huán)境相協(xié)調(diào)。項目選線對應充分利用山嶺、崗地，盡量少占良田，慎重處理高填深挖路基，針對不同的工程地質(zhì)條件，確定最大填土或挖方邊坡高度，超過一定填土高度設橋梁通過，減少占地面積．使項目的建設初期就步入良性軌道。

2我國高速公路建設質(zhì)量管理現(xiàn)狀

(1) 管理制度不斷完善，建設管理日益規(guī)范，總體質(zhì)量管理水平不斷提高。針對高速公路建設，我省出臺了一系列規(guī)章制度，形成了較為系統(tǒng)有效的質(zhì)量管理辦法( 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、信用考核、質(zhì)量監(jiān)督機制等) ，對工程質(zhì)量控制提供了制度保障。

(2) 經(jīng)過多年的建設，鍛煉培養(yǎng)了一批業(yè)務精湛、管理能力較強的建設管理人員和監(jiān)理、施工隊伍，為提高工程質(zhì)量提供了體系保障。

(3) 大型施工企業(yè)逐步由施工主體型向經(jīng)營管理型發(fā)展過渡。具備投標資格的大型施工企業(yè)只保留部分主體施工力量，用以承擔技術相對復雜的施工任務，其余施工任務交由專業(yè)勞務分包隊伍負責，一般工程設備也逐步由自有向租賃方式轉(zhuǎn)變，這是施工企業(yè)降低成本、保證效益的需要，也是社會化分工的結(jié)果，是一種正?，F(xiàn)象。勞務分包隊伍素質(zhì)參差不齊，是質(zhì)量管理的重點。

(4) 部分施工企業(yè)盲目擴張，管理水平和經(jīng)濟效益不高，管理粗放、效率低下造成的浪費現(xiàn)象仍部分存在，個別企業(yè)弄虛作假、誠信度較差，質(zhì)量投入成本低。

(5) 由于建設項目較多，監(jiān)理人員需求量較大，個別參與管理的監(jiān)理人員業(yè)務素質(zhì)和責任心較差，不能發(fā)揮應有的作用，給質(zhì)量管理造成了極大的危害。

3質(zhì)量管理的具體對策

3.1 對施工單位的管理

對施工單位的管理，最有效的手段是取消或限制投標資格，施工單位對此較為敏感，能夠引起足夠重視。

(1) 堅持做好資質(zhì)審查工作，選擇信譽好、履約能力強、管理水平高的施工單位參與工程建設。提高設備的強制履約要求，我們現(xiàn)在的壓實設備較先進的產(chǎn)品能夠提供近80t 的激振力，路面拌和、攤鋪設備也有很大改進，對此我們要認真研究，在原強制性履約標準中增加設備履約的規(guī)格、種類要求，為工程質(zhì)量提供物質(zhì)保證。

(2) 認真執(zhí)行信用考核管理辦法，對信譽差、管理混亂的隊伍實行降級、淘汰機制，優(yōu)勝劣汰，提高施工單位加強質(zhì)量管理的積極性。

(3) 施工單位的管理能力必須得到充分的保障，必須有完善的管理制度、管理機構(gòu)，特別是在質(zhì)量管理上要有健全有效的自檢體系。在進場后項目指揮部、總監(jiān)辦要對施工單位及時進行履約檢查，特別是對項目經(jīng)理要加強考核，對組織、經(jīng)營能力較差或追求私利的項目經(jīng)理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決進行更換。

(4) 質(zhì)量檢查是質(zhì)量控制的最有效手段之一，檢查的內(nèi)容包括原材料檢查、工藝的檢查、成品的檢查等，檢查的層次包括監(jiān)理的轉(zhuǎn)序檢查、項目指揮部日常巡查、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價專檢及省交通廳、高建局組織的全省質(zhì)量大檢查等，公正、全面的檢查能夠使質(zhì)量問題及時被發(fā)現(xiàn)和整改，同時也能夠打消施工單位偷工減料、弄虛作假的心理，自覺加強質(zhì)量管理。

(5) 嚴格執(zhí)行“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬”管理辦法，加大獎罰力度。依據(jù)省交通廳“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬”管理辦法的規(guī)定，認真進行質(zhì)量評定，獎優(yōu)罰劣。

(6) 加強技術指導培訓工作，對于質(zhì)量相關要求應通過高建局、項目指揮部或監(jiān)理單位以文件的形式集中明確，并通過集中培訓、現(xiàn)場指導等方式提高施工單位技術水平，明確技術要求，避免因施工單位技術水平差異或工作疏漏造成質(zhì)量出現(xiàn)偏差。

(7) 加強原材料進場管理，對主體工程所用材料必須由項目經(jīng)理部統(tǒng)一采購，避免施工隊伍自行采購降低材料質(zhì)量標準。對混凝土由經(jīng)理部集中拌和，以保證混凝土品質(zhì)符合要求。

4對監(jiān)理單位的管理

(1) 監(jiān)理單位應定期就工程質(zhì)量情況向項目指揮部進行報告。項目指揮部定期召開質(zhì)量專題會議，聽取監(jiān)理單位質(zhì)量管理工作匯報，分析評估工程質(zhì)量發(fā)展趨勢，提出質(zhì)量問題整改方案，研究部署階段性質(zhì)量管理工作重點。

(2) 駐地辦主任是監(jiān)理單位中的重要崗位，對該崗位人員上崗前要嚴格審查業(yè)務素質(zhì)、管理能力，在建設過程中定期對駐地辦主任工作情況進行考核，對不稱職的人員要及時更換，被免職的人員在一定時間內(nèi)不得再擔任省內(nèi)高速公路駐地主任一職。

(3) 各級監(jiān)理機構(gòu)必須確保信息傳遞的迅速、準確，下一級監(jiān)理處理或制止不了的質(zhì)量問題，必須及時向上一級監(jiān)理負責人匯報，總監(jiān)辦無法解決的，向項目指揮部作出匯報，以保證質(zhì)量問題及時得到整改。對于質(zhì)量問題既不處理又不匯報的，應視作監(jiān)理人員的重要失職和不作為的重要表現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，需要嚴肅處理。

(4) 監(jiān)理單位有責任對項目經(jīng)理的工作情況進行考核，對能力差或態(tài)度不端正的項目經(jīng)理，必須及時向項目指揮部匯報，以便項目指揮部進行決策。

(5) 建立監(jiān)理單位質(zhì)量責任追究制度，對于工程建設過程中出現(xiàn)質(zhì)量事故或在缺陷責任期間工程出現(xiàn)返修的，應認真分析責任，如監(jiān)理單位存在管理上的失職，則應由其承擔相應的責任，扣罰部分質(zhì)量保證金。

(6) 建立開除監(jiān)理人員的黑名單，對現(xiàn)場清除的監(jiān)理人員，均報局登記在案，不得在省內(nèi)高速公路從事監(jiān)理工作，這一點在項目開工前進行明確，要讓每個監(jiān)理人員感到人人自危，提高工作責任心。

5項目指揮部質(zhì)量管理

(1) 在施工自檢體系、監(jiān)理體系正常運轉(zhuǎn)的情況下，項目指揮部應加強現(xiàn)場巡視，以質(zhì)檢大隊巡視為主，其余現(xiàn)場管理人員在工程調(diào)度、征遷協(xié)調(diào)之余巡視工程質(zhì)量狀況，形成復合性的質(zhì)量管理網(wǎng)絡。

(2) 依據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬管理辦法，根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量情況，對各合同段和監(jiān)理單位作出獎罰決定。

(3) 組織專項質(zhì)量活動、拉練檢查等工作，對質(zhì)量問題督促徹底整改，認真進行施工、監(jiān)理信用考核工作，形成嚴抓質(zhì)量的良好氛圍。

篇3

關鍵詞:安全監(jiān)管精細化管理:開工安全生產(chǎn)條件審查

中圖分類號:TU714

文獻標識碼:B

文章編號:1008-0422(2010)01-0114-01

1　前言

為了提升建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理水平,規(guī)范監(jiān)督程序,提高監(jiān)管績效,長沙市安監(jiān)站積極響應政府的號召,特制定了長沙《建設工程安全生產(chǎn)精細化監(jiān)管流程》,規(guī)范了監(jiān)管流程、執(zhí)法流程、執(zhí)法文書的下達流程,通過三個月精細化管理的實施,效益己初見端倪。下面就從監(jiān)督工作精細化管理之后帶來的實際效益進行闡述,供大家一起來探索和思考。

2　精細化管理帶來的安全效益

自安全監(jiān)督工作精細化管理實施以來,市安監(jiān)站細化了安全生產(chǎn)監(jiān)管的各個環(huán)節(jié),強化了安全生產(chǎn)監(jiān)管每個環(huán)節(jié)的規(guī)定動作,通過一系列的措施使全市所有建筑工地的安全生產(chǎn)得到了強有力控制,安全效益是顯而易見的。

第一、開工安全生產(chǎn)條件審查精細化管理帶來的安全效益

開工安全生產(chǎn)條件審查是控制建設工程生產(chǎn)安全的第一個環(huán)節(jié)。過去,在開工安金生產(chǎn)條件審查這個環(huán)節(jié)上,由于相關責任人員對審查尺度把握不準,讓一些開工前存在的安全隱患沒有得到及時消除,增加了以后施工過程中的監(jiān)管難度:精細化監(jiān)督管理工作實施后,市安監(jiān)站規(guī)定每一個項目開工安全生產(chǎn)條件審查必須在三個工作日內(nèi)完成,明確了開工條件審查的責任人,規(guī)范了達不到審查要求的相關條件,要求每一個開工條件審查均必須有一個明確的結(jié)論,對不符合開工安全生產(chǎn)條件審查的項目必須由相關責任人員采取相應的監(jiān)管措施并督促落實。通過這些控制措施,極大的加強了相關責任人員的責任心,讓開工安全生產(chǎn)條件審查這一關鍵環(huán)節(jié)得到了有效的控制,有效的消除了開工前施工現(xiàn)場存在的型全隱患,督促企業(yè)在開工前建立健全了各種規(guī)章制度,建立安全管理機構(gòu),落實了安全責任,減小了項目施工過程中的監(jiān)管難度,帶來了明顯的安全效益。

第二、安全生產(chǎn)監(jiān)管流程精細化管理帶來的安全效益

監(jiān)管流程精細化管理實施以來,市安監(jiān)站對安全生產(chǎn)監(jiān)管程序予以細化,明確了各個監(jiān)管環(huán)節(jié)的監(jiān)管內(nèi)容,特別是對關鍵環(huán)節(jié)和關鍵部位的控制措施進行了細化,強化了每個安全監(jiān)督人員在各個監(jiān)管環(huán)節(jié)和重點部位監(jiān)管的工作職責,重新修訂了《安全監(jiān)督員工作要求》、《工作人員考核管理辦法》等文件,極大的加強了每個安全監(jiān)督人員的工作責任心。

作為一名安全生產(chǎn)的監(jiān)管人員,我對安全生產(chǎn)監(jiān)管流程精細化管理實施帶給我們的效益是深有體會的:

2.1　強化開工安全生產(chǎn)條件核查帶來的安全效益

精細化管理實施后,市安監(jiān)站對開工安全生產(chǎn)條件的核查環(huán)節(jié)作了明確的要求,要求每個監(jiān)督組在接到項目委派通知后的第一件事就是對項目開工安全生產(chǎn)條件核查的相關內(nèi)容進行復查,其目的主要是核查開工條件審查時的相關內(nèi)容與開工后的實際情況是否相符、開工前存在的某些問題是否真正得到落實。這一措施再一次對開工前的安全生產(chǎn)條件是否滿足要求進行了控制,讓一些開工前的不安全因素得以消除,給以后的安全監(jiān)督管理帶來了一定的安全效益。例如對安保體系人員的核查,主要是核查開工前報建的項目經(jīng)理、監(jiān)理公司的備案監(jiān)理人員、壓證管理的安全員,是否與現(xiàn)場實際管理人員相符,如果不相符則核查是否辦理了有效的變更手續(xù),從而加大對安保體系人員的控制,增強相關人員的責任心。

2.2　日常監(jiān)督工作檢查細化管理帶來的安全效益

細化日常監(jiān)督工作檢查是精細化管理工作的重中之重。也是有效的控制生安全事故發(fā)生的主要監(jiān)管措施,在這一重要的控制環(huán)節(jié),市安監(jiān)站采取了一系列措施來加大對項目安全監(jiān)督的控制與管理工作。

(1)對監(jiān)督工作程序進行調(diào)整與細化帶來的安全效益　、

精細化管理實施后,市安監(jiān)站對直接負責項目的監(jiān)督管理人員的監(jiān)督工作程序進行了調(diào)整與細化。

監(jiān)督工作程序中明確規(guī)定了項目安全生產(chǎn)監(jiān)督方案編制的責任人、審核人、開工安全監(jiān)督交底完成的責任人及工作時限,這一舉措加強了監(jiān)督人員的責任心,讓監(jiān)督工作的具體實施有了指導性的方案,給日常的監(jiān)督工作帶來了一定的安全效益。

監(jiān)督工作程序中對整改通知書、設備限制使用通知書、停工通知書、不良行為告知書的下發(fā)程序作了明確要求:并規(guī)定了督促整改、落實及復查的相關責任人,明確了整改、落實及復查的時限:讓每一位監(jiān)督人員都清楚應怎樣采取相應的監(jiān)督措施,在監(jiān)督措施下發(fā)后自已還應該做些什么事,規(guī)范了監(jiān)督工作程序的要求,提高了監(jiān)督管理的工作水平,使監(jiān)督管理工作當中的一些重點環(huán)節(jié)得到了有效的控制,給日常的監(jiān)督管理工作帶來了一定的安全效益。

(2)安全監(jiān)督員工作要求精細化管理帶來的安全效益

為規(guī)范安全監(jiān)督人員的監(jiān)督行為,更好的實施安全監(jiān)督管理工作,精細化管理工作實施后市安監(jiān)站對安全監(jiān)督員的工作要求進行了細化管理。

細化之后的安全監(jiān)督員工作要求中對安全監(jiān)督員在每一階段必做的事情再一次作了詳細的要求:第一是詳細規(guī)定了每一個監(jiān)督人員在每階段的工作內(nèi)容及工作時限;第二是詳細規(guī)定了在監(jiān)督檢查時遇到哪些問題應采取怎樣的監(jiān)督措施;第三是詳細規(guī)定了執(zhí)法監(jiān)督檢查中應重點查處的各方責任主體單位安全生產(chǎn)的違法行為:這是一個重大的舉措,這一措施讓全體監(jiān)督人員的工作有了統(tǒng)一的標準和要求,防止了監(jiān)督工作過程中因標準和要求不統(tǒng)一而導致現(xiàn)場存在的安全生產(chǎn)隱患和各方責任主體的違法違規(guī)行為沒有得到及時的懲處。在以往的監(jiān)督工作中,因為站里制定的工作要求不詳細,監(jiān)督員在實施監(jiān)督工作時標準不統(tǒng)一,從而讓施工現(xiàn)場一些存在的安全隱患沒有得到及時的發(fā)現(xiàn)或解決,造成了以后監(jiān)督過程中的監(jiān)管難度。在對監(jiān)督員工作要求細化后,每一位監(jiān)督員在實施監(jiān)督工作時都有了統(tǒng)一標準,給監(jiān)督工作的有利開展創(chuàng)造了條件,極大的提高了查處生產(chǎn)安全隱患和各方責任主體違法違規(guī)行為的力度,有效的消除了施工現(xiàn)場存在的各種不安全因素,使施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)事故發(fā)生的機率得到了強有力的控制,給安全監(jiān)督工作帶來了安全效益。

(3)監(jiān)督工作督查制度實施帶來的安全效益

監(jiān)督工作督查制度的實施是市安監(jiān)站在實施精細化管理以來新增的一個重要控制手段,是對安全監(jiān)督員監(jiān)督工作檢查的再一次監(jiān)督,主要是通過采取抽查的方式來監(jiān)督檢查現(xiàn)場安全監(jiān)督人員是否有效的履行了安全生產(chǎn)監(jiān)管職責、是否對上級建設行政主管部門下達的相關文件精神進行了落實、監(jiān)督措施的下發(fā)程序是否滿足要求、對采取的相關監(jiān)督措施是否進行了督促落實。

通過近六個月工作督查制度的實施,極大

的提高了每一位安全監(jiān)督人員的責任心,查處了一些監(jiān)督工作履職不到位的情況,指出了安全監(jiān)督員在日常監(jiān)督工作中存在的一些普遍性問題,同時對一些嚴重不履職或履職不到位的安全監(jiān)督員進行了處罰。通過近期的督查情況來看:安全監(jiān)督人員在履職方面有了很大的提高;各監(jiān)督組的安全監(jiān)督資料及施工企業(yè)的項目管理資料均有了明顯進步,大部分能反映施工項目的安全管理狀況;監(jiān)督組在采取了監(jiān)督措施之后的督促力度都有很大程度的加強;給安全監(jiān)督工作帶來了安全效益。

(4)監(jiān)督工作匯報制度帶來的安全效益

監(jiān)督工作匯報制度也是市安監(jiān)站實施精細化管理之后的一項重要舉措,主要是為了規(guī)范監(jiān)督工作程序,明確各級監(jiān)督責任,體現(xiàn)層級管理,便于站領導全面掌握各級安全監(jiān)督管理人員的安全監(jiān)督管理情況,有效處置施工項目存在的安全隱患。匯報制度中明確規(guī)定了在什么樣的情況下應當匯報,對匯報的責任人及匯報方式也作了詳細規(guī)定。

通過監(jiān)督工作匯報制度的實施,增加了安全監(jiān)督人員的責任心,加大了安全監(jiān)督人員在采取監(jiān)督措施時的準確性,加強了安全監(jiān)督人員在采取監(jiān)督措施后的督促整改力度,使站領導對全市的安全監(jiān)督管理情況有了全面的掌握,對施工現(xiàn)場的嚴重安全隱患增加了嚴有力的控制與管理手段,給安全監(jiān)督工作帶來了安全效益。

3　精細化管理帶來的經(jīng)濟效益

第一、開工安全生產(chǎn)條件審查精細化管理帶來的經(jīng)濟效益

開工安全生產(chǎn)條件審查是控制建設工程生產(chǎn)安全的第一個環(huán)節(jié),過去,在開工安全生產(chǎn)條件審查這個環(huán)節(jié)上,由于沒有詳細的規(guī)定,經(jīng)常發(fā)生一些開工安全生產(chǎn)條件審查時間過長、或者由于項目存在一些安全隱患而相關責任人員沒有及時采取相應措施處理和復查從而延長了開工安全生產(chǎn)條件審查的時間,造成項目的開工時間滯后,延誤了城市建設的整體步伐。開工安全生產(chǎn)條件審查精細化管理后,審查時間得到了嚴格控制,對審查達不到要求的項目也及時的下發(fā)了督促整改函并跟蹤督促落實,極大的減少了項目在這一環(huán)節(jié)上損失的時間,加速了城市建設的整體步伐,給城市建設帶來了一定的經(jīng)濟效益。

第二、安全生產(chǎn)監(jiān)管流程精細化管理帶來的經(jīng)濟效益

安全生產(chǎn)監(jiān)管流程精細化管理后,市安監(jiān)站制訂了安全監(jiān)督員開工安全生產(chǎn)條件審查的復核、監(jiān)督工作程序、安全監(jiān)督員工作要求、監(jiān)督工作督查制度、監(jiān)督工作匯報制度等一系列文件,詳細規(guī)定了安全監(jiān)督員在日常監(jiān)督管理過程中對每個監(jiān)管環(huán)節(jié)應采取的監(jiān)督與管理措施,對安全監(jiān)督員的工作要求也有了詳細規(guī)定。通過這一系列控制與管理措施的細化,讓每一個監(jiān)督管理人員從思想意識形態(tài)上均有了積極的變化,每一個安全監(jiān)督管理人員都能對照相關的要求來審視自已,對工作中不到位的情況查漏補缺,彌補了監(jiān)督工作中的不足,有效的做到了讓施工現(xiàn)場存在的安全隱患及不安全行為得到及時的消除與控制,減少了安全事故的發(fā)生,有利的保障了國家和人民的生命財產(chǎn)安全。

安全事故的發(fā)生往往以人的生命和財產(chǎn)的損失為代價,導致了一個個美好家庭的破裂和巨大的經(jīng)濟損失,給事故發(fā)生的各方責任主體及相關責任人員也帶來了極大的創(chuàng)傷。如長沙長沙市“上海成12?27事故”的發(fā)生,不但導致了十多個家庭的破滅,也給事故發(fā)生的相關責任單位及責任人帶來了近千萬元的經(jīng)濟損失,更因為此次事故的發(fā)生直接導致了長沙市創(chuàng)建文明城市的評定結(jié)果,還給長沙市的建筑行業(yè)在一段時期內(nèi)蒙上了一層陰影,教訓是慘痛的,損失是無法估量的。

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【關鍵詞】施工企業(yè)調(diào)度工作思考

[Abstract] this paper makes a simple analysis on project scheduling plays in project management role. In large projects, engineering units more, centralized management more difficult, so the general use of multipolarization management mode, namely to headquarters as the core, according to the actual situation of unit project is divided into multiple project management mode. Because each project is relatively independent, management is more dispersed, poor collaboration between the project and the project, so that the command is difficult to grasp the overall progress of the project. So, the company set up full-time project scheduling, to understand, grasp the progress of the project, research, analysis of the impact of the various factors of production, according to different circumstances to take corresponding measures is very important.

[keyword] thinking of dispatching work of construction enterprises

中圖分類號：F530.3文獻標識碼：A 文章編號：

鐵路施工企業(yè)調(diào)度是指在鐵路施工過程中，對鐵路施工日常生產(chǎn)活動進行組織安排、控制協(xié)調(diào)和督促檢查的工作。調(diào)度部門在施工組織中擔負著指揮和協(xié)調(diào)的重要職責。針對不同的施工環(huán)境，分析其施工組織的特點，運用各種施工調(diào)整方法，達到確保安全、保質(zhì)量、保工期的目的。

加強施工管理是調(diào)度施工調(diào)整的基礎；重點監(jiān)控卡控關鍵工程是調(diào)度施工調(diào)整的重點；強化協(xié)調(diào)組織是調(diào)度施工調(diào)整的保障。調(diào)度人員擔負著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)施工組織的重要責任。在施工組織中全盤考慮、合理調(diào)整，充分利用區(qū)段能力,理順施工中的各方面關系是非常重要的。結(jié)合多年來從事施工調(diào)度工作的實踐，主要體會如下：

近年來，隨著國家對基礎建設投入資金的日益增加，我公司所承建的工程項目造價也隨之增大。在大型項目中，由于單位工程較多，集中管理比較困難，所以建立以指揮部為核心，下分多個項目部分別管理各單位工程的管理體制逐漸成為主流。為及時反饋工程進度、完成產(chǎn)值等信息，本公司特設了工程調(diào)度，并且在施工生產(chǎn)中起到了重要作用。本文對本公司的工程調(diào)度在項目管理中起到的作用做了簡單的分析。在大型工程項目中，單位工程較多，集中管理比較困難，所以一般采用多極化管理模式，即以項目部為核心，根據(jù)單位工程實際情況下分為多個架子隊的管理模式。由于各隊相對獨立，管理較為分散，隊與隊之間協(xié)作較差，使項目部把握總體工程進度較為困難。所以，項目部設專職工程調(diào)度，對于及時了解、掌握工程進度，研究、分析影響生產(chǎn)的各種因素，根據(jù)不同情況及時采取相應的措施是非常重要的。

一、鐵路施工企業(yè)調(diào)度崗位的職責包括：分配施工任務，合理安排施工管理人員和施工力量，保證工程工期；制定月度工程施工計劃。在項目經(jīng)理、項目總工、計劃合同科科長的領導下進行工作，負責本標段內(nèi)各施工隊工程調(diào)度工作，具體承辦調(diào)度業(yè)務。主要職責如下：

1、掌握本標段工程施工的相關信息，及時將信息呈報主管領導和送達相關部門。 

2、全面掌握本項目管段施工動態(tài)和工程進度，尤其是重難點工程情況，分析存在的問題，為領導決策提供可靠的資料。

 3、根據(jù)領導指示，起草和工程調(diào)度通知和有關文件，并督促、回復落實情況。 

4、按期檢難點工程要素的配置情況，收集本項目重難點工程的施工組織安排和落實情況。

5、根據(jù)要求及時收集、核實、匯總及上報各種工程調(diào)度報表。監(jiān)督內(nèi)部各單位工程調(diào)度工作匯報制度。

6、催辦議定事項的落實，整理施工生產(chǎn)方面的大事紀要，起草施工通報及有關施工生產(chǎn)方面的總結(jié)、報告、指示、通知等文字資料。

7、建立健全調(diào)度臺帳，準確統(tǒng)計經(jīng)濟技術指標完成情況，建立健全重難點工程形象進度圖表。 

8、參加各種會議，參與現(xiàn)場調(diào)查，配合領導現(xiàn)場辦公，抓好施組的落實和計劃任務的實現(xiàn)。

9、加強與有關職能部門的聯(lián)系，及時溝通、密切配合，解決好生產(chǎn)活動中出現(xiàn)的問題。

二、鐵路施工調(diào)度工作制度。由于工程調(diào)度是一項日常性的工作，其工作方法存在規(guī)律性，并有一些行之有效的工作方式。所以，把這些日常的工作方式、方法制度化，建立了工程調(diào)度日常工作制度和調(diào)度會議制度。

1、工程調(diào)度要及時準確的掌握每個單位工程的施工進度，并且建立工程進度臺賬。

2、工程調(diào)度必須每日做好工程簡報，上報經(jīng)理、總工，簡報要求及時、準確。

3、工程調(diào)度要及時收集工程相關資料，例如惡劣天氣、上級檢查等，并及時傳達給所屬單位。

4、及時掌握工程施工動態(tài)，及時了解、分析、整理所出現(xiàn)的問題，給領導決策提出建議。 

5、工程調(diào)度應隨機到施工現(xiàn)場核查匯報情況。

三、鐵路施工調(diào)度所起的作用。一是、調(diào)度工作加強了指揮部與各項目部之間的聯(lián)系、項目與項目之間的聯(lián)系，有助于同一工程中各單位、各部門間的交流，使原本分散的各部門，形成一個以指揮部為核心，各項目緊密聯(lián)系的有機整體。

二是對于把握全線總體的工程進度起著積極的作用。工程調(diào)度匯總的數(shù)據(jù)，能夠真實的反映現(xiàn)場的現(xiàn)實情況。這些提供給領導的量化資料，可以成為領導決策的依據(jù)。

三是施工調(diào)度編制的施工生產(chǎn)計劃，來源于現(xiàn)場，同時也包含了對工程總體進度的考慮，給各單位的生產(chǎn)計劃中，都具有很強的針對性，使日常的施工生產(chǎn)環(huán)環(huán)相扣，使各單位的施工生產(chǎn)緊跟工程整體的步伐，對施工生產(chǎn)起著重要的指導意義。

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關鍵詞：建筑工程項目 施工進度 控制措施

引言：施工進度控制人員要事先調(diào)查和分析影響建筑工程施工進度的各種因素進，確定合理的進度控制目標，編制可行的施工進度計劃，使工程建設工作始終處于可控制，按計劃進行。

一、施工進度控制的意義

建筑施工中工程的進度控制是項目施工中的重點控制目標之一，它是保證工程按期完成、合理安排資源供應、節(jié)約成本的重要措施，如何做好工程項目的進度控制是工程管理人員的重要課題。當今建設工程項目規(guī)模愈來愈大，包含的單項工程愈來愈多，涉及的專業(yè)范圍愈來愈廣，工程項目當中各單位“分部”分項工程的工作內(nèi)容“工作程序”持續(xù)時間及銜接關系也是愈加復雜，對以實現(xiàn)施工合同約定的竣工日期為目標的工程項目施工進度控制提出了更高的要求，增加了相當大的難度。建設工程進度控制就是在保證施工質(zhì)量的前提下，為確保工程項目既定目標的實現(xiàn)所采取的措施。它是指對工程項目建設各階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關系根據(jù)進度總目標及資源優(yōu)化配置的原則，編制出最優(yōu)的施工進度計劃，并實施該施工計劃。

二、影響建筑工程施工進度的因素

（一）業(yè)主方面的因素

為了追求工程進度，一些業(yè)主往往在招標文件中不顧一切地壓縮施工時間，但不能正確而又合理地給出一個工期要求，從而一開始就造成工程進度控制的被動與先天不足，而在評標定標時，一些業(yè)主又常常無法擺正投標標價與工期的關系，那些報價雖然偏高但卻是較為合理的投標者在多數(shù)情況下被舍棄，而中標對象一般都是標價最低的施工單位，同時，在審查施工單位提交的施工組織計劃時，業(yè)主方對施工方案的合理性及可行性認識不足，尤其是對工期縮短對工程質(zhì)量和造價的影響不作充分的考慮，導致雖然壓低了標價但進度控制目標卻難以實現(xiàn)。目前，施工階段的監(jiān)理委托工作一般都是在施工單位確定以后進行的，因而監(jiān)理工程師對整個工程的招標和評標不清楚，對施工單位的選擇和施工單位投標標書的詳細情況也不甚了解，從而使監(jiān)理工程師在整個工程進度的控制中一直處于盲目的地位，而進度控制恰恰是監(jiān)理工作的三大主要內(nèi)容之一。

（二）管理層面影響因素

工程項目在實施過程中，需要優(yōu)秀團隊的管理，沒有具備良好素質(zhì)的管理隊伍，對項目的施工就不能有效管理，就會不知所措、效率低下，組織上不能夠保證項目進度的有效實施，具體執(zhí)行能力差；項目管理成員沒有團隊精神，人浮于事，這些都會導致項目目標無法順利實現(xiàn)。

有了管理團隊或機構(gòu)，并不等于有效管理缺乏有效的監(jiān)督、激勵、考核機制，目標分解不夠明確，在進度滯后的情況下找不到直接的負責人，各部門人員之間相互推卸責任，最終不了了之。由于沒有明確的責任又缺乏合作精神，項目成員的積極性調(diào)動不起來，對進度目標也就很漠然。要有先進的管理理念，把握好進度、成本、質(zhì)量之間的關系，例如：在工程施工進度滯后時，施工單位都會采取趕工措施，就要花費成本，但又不想花費太多的成本，那就只能在質(zhì)量上偷工減料，由于質(zhì)量不達標得不到業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢的認可又返工，接著是進度受影響，這樣形成一種惡性的循環(huán)，最終的結(jié)果是進度越來越拖延，成本也越加越多，效率越來越低下。

人員素質(zhì)參差不齊，無法進行有效的施工進度控制。項目進度控制是一項工程施工綜合性知識應用較強的工作，需要具備專業(yè)知識和熟悉工程項目的復合型人才擔任，有些工程項目安排學校剛畢業(yè)出來的人員擔任調(diào)度員，無獨立工作經(jīng)驗，導致工程項目施工的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關系都搞不清楚，在進度計劃實施過程中，不能依據(jù)計劃進行有效檢查、糾偏和調(diào)整計劃，不能為決策層提供有效參考數(shù)據(jù)。

（三）培訓不足，不能全面掌控和利用先進的進度控制工具現(xiàn)今工程項目規(guī)模不斷擴大，橫向的寬度、縱向的深度都是前所未有，各項工作內(nèi)容的工藝關系、組織關系、空間關系、

搭接關系、資源供應等存在的相互交叉動態(tài)變化更是復雜，用人工完成能夠反映以上關系的進度網(wǎng)絡圖難度越來越大，為此一般的大中型項目都配備有電腦及相應的項目管理軟件，進度網(wǎng)絡圖可采用計算軟件進行計算“優(yōu)化和調(diào)整，使施工進度計劃更加科學，減少進度控制人員的勞動強度，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，加快施工進度，同時保證關鍵線路的正確性。但是培訓不足，不能全面掌控和利用先進的項目管理軟件和設備的情形卻是屢見不鮮。

（四）其他方面的因素

勘察資料不準確，未反映實際地質(zhì)情況；設計圖紙不及時，各專業(yè)之間缺乏協(xié)調(diào)配合，致使各專業(yè)之間出現(xiàn)設計矛盾，設計內(nèi)容不足，設計深度不夠；原材料、配套零部件供應不能滿足生產(chǎn)需要，生產(chǎn)設備維護使用不當出現(xiàn)故障，無法正常生產(chǎn)。

三、加強工程項目施工進度控制的對策

（一）建立適合的工程施工進度控制組織保證體系

現(xiàn)今的工程進度控制在施工企業(yè)屬工程管理部，在項目經(jīng)理部屬工程部或計劃部管理，層次過多，責權利不對等，應在相應組織機構(gòu)中設置獨立的工程調(diào)度室，由分管生產(chǎn)的副經(jīng)理兼任調(diào)度長，工作資源配備到位，由項目經(jīng)理直接管理和領導。

（二）高度重視工程項目實施前的準備工作

工程項目施工準備是施工生產(chǎn)的重要組成部分，認真做好施工前的技術準備、物質(zhì)準備等工作，對合理供應資源、加快施工進度、提高工程質(zhì)量、確保施工安全等方面都發(fā)揮著重要作用。為了保證工程進度，每道工序所需的材料、構(gòu)件、配件應事先做好準備，并做好各種物資的質(zhì)量檢驗、試驗、見證取樣復試等工作。根據(jù)工程進度計劃，施工單位應有相應的物資采購計劃，材料的訂貨合同中。

（三）加強對施工技術人員的培訓

加強培訓，為項目配備施工經(jīng)驗豐富、掌握工程進度控制理論和工程網(wǎng)絡技術，能夠應用項目管理軟件編制工程進度網(wǎng)絡計劃的人員。通過聘用高質(zhì)量的項目施工進度控制人員，及時正確地進行進度偏差、投資偏差分析，找出偏差原因，提出解決問題的措施和調(diào)整意見建議，切實為項目決策提供依據(jù)，發(fā)揮進度控制的作用。

（四）跟蹤檢查項目施工進度計劃

1.跟蹤檢查施工實際進度，這是項目施工進度控制的關鍵，其目的是收集實際進度的有關數(shù)據(jù)，檢查和收集資料一般采用繪制進度報表或定期召開進度工作匯報會的方式，為保證匯報資料的準確性，進度控制工作人員要經(jīng)常到現(xiàn)場看工程項目的實際進度。

2.整理統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)收集到的工程項目實際進度數(shù)據(jù)，要按計劃控制的工作項目進行統(tǒng)計，形成與計劃進度具有可比性的數(shù)據(jù)。

3.對比實際進度與計劃進度，將收集的資料整理和統(tǒng)計成具有與計劃進度可比性的數(shù)據(jù)后，用工程項目實際進度與計劃進度的比較方法進行比較，通過比較觀察實際進度與計劃進度是否一致。

結(jié)束語

進度控制是保證項目取得預期效益的重要前提，是工程項目控制的關鍵工作。建設項目的進度控制應貫穿于項目實施的決策期、實施期和生產(chǎn)運營期等全過程。在保證工程質(zhì)量的前提下，確保工程建設進度目標的實現(xiàn)，從而實現(xiàn)工程項目的順利竣工。

參考文獻：

[1]向國亮.工程施工進度控制淺談[J].山西建筑，2011（17）.

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【關鍵詞】水利工程；合同管理；存在問題；管理措施

【 abstract 】 in recent years, people are more and more flood attacks, countries to the great river, gradually increase the regulation, and gradually developed a series of large-scale construction of flood control works, in order to make the construction market get standard, the engineering quality guaranteed, the benefit of investment in the most massive play, the construction of water conservancy projects must be comprehensive reform, the construction supervision, public bidding system, construction projects such as resettlement. As for the whole project management, contract management is the foundation, and all construction management of construction for construction enterprise behavior had to contract and the realization of constraints.

【 keywords 】 water conservancy projects; Contract management; Existing problems; Management measures

前言

水利工程合同管理是一個非常復雜的過程，合同管理涉及到水行政主管部門、工商行政管理機關，同時還有工程各參與方，主要包括：材料設備供應單位、施工單位、勘察設計單位、監(jiān)理單位、建設單位或發(fā)包人等。各個參與方必須根據(jù)相關的技術標準、規(guī)章制度、法律法規(guī)以及合同等監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導以及組織合同關系的正常進行，使合同當事人的合法權益得到保證，同時對施工合同糾紛進行妥善的處理。不僅如此，還能對違約行為起到一定的約束，確保履行合同中的各項條約，從而使合同目標得到實現(xiàn)。當今社會，建設市場秩序工作得到了相應的整頓和規(guī)范，人們已經(jīng)開始意識到水利工程合同管理工作的重要性。本文通過自己近幾年對水利工程專業(yè)知識的學習和工程管理實踐，針對水利工程合同管理進行了分析，闡述了水利工程合同管理中存在的問題，并針對各個問題提出了相關的改善措施，希望為水利工程合同管理工作起到一定的輔助作用。

水利工程合同管理中具有的問題

2.1施工合同不健全

建設單位并不能夠很好的按照相關的合同約定來提供施工的條件，施工單位也沒有按照約定的人員和機械進行施工。主要有如下幾點表現(xiàn)形式：因為征地拆遷問題沒有得到很好的解決，并不能夠按照規(guī)定的時間提供施工用地；因為建設方案存在著不確定，并不能夠按時向施工單位來提供施工圖紙；無法處理好群眾干擾問題。施工單位駐工地管理人員缺乏，勞務人員及其相關的設備并不能夠很好的滿足相應要求；施工單位隨意更換工地管理人員。比如，某城市大型水庫除險加固工程的施工，經(jīng)常被當?shù)厝罕姼蓴_，等等。

2.2監(jiān)理合同不完善

監(jiān)理合同存在著一些非常常見的問題是：并沒有按照相應的合同規(guī)定派出駐工地的監(jiān)理人員；沒有根據(jù)相應要求編制監(jiān)理規(guī)劃及其監(jiān)理日志、月報不完備；監(jiān)理服務質(zhì)量不是很好，服務期延長，并沒有按照相應的規(guī)定來補充協(xié)議；沒有按照合同約定支付監(jiān)理費用。

2,3合同無法正常履行

水利工程在施工過程之中，不管是哪一方，只要是出現(xiàn)不能按時提供應該提供的材料，或者因為市場缺貨等原因，都會對工程進度造成影響，使工程無法按照進度施工，導致工期延誤。除此之外，對于一些防洪工程，工期相對較短，但是必須具有很強的時效性，假如無法按照要求完工，會將當?shù)胤姥淳葹墓ぷ飨抻跇O大的被動之地，可能會造成非常嚴重的損失。

2,4沒有足夠的工程風險防范意識

水利工程的性質(zhì)非常特殊，它的工期較長、投資較大，同時在合同履行時常常受到變更技術措施、環(huán)境突變的現(xiàn)象的影響，對工程而言這些將會產(chǎn)生非常大的風險。很多承包商在招標文件取得之后并沒有對其進行全面的分析以及深入的研究，對招標文件沒有一種正確的理解，這就導致簽訂的施工合同存在很多問題，還有待改善，而這些對合同管理而言都會造成隱患問題出現(xiàn)。

2,5工程合同管理人員素質(zhì)較差

管理水利工程合同的過程中，除了對水利工程技術知識有所涉及，同時還設計了管理科學、經(jīng)濟學以及法學等專業(yè)學科的知識。合同管理工作就是對所有知識進行有機結(jié)合，然后綜合處理進行運用。目前，很多水利工程項目中，很多搞水利工程技術出身的人員從事合同管理工作，他們從事合同管理時間比較短，同時缺乏經(jīng)濟學以及法學等專業(yè)的相關知識，所以工作起來未必能夠得心應手。

加強水利工程合同管理措施

3.1強化合同管理制的力度

一定要提高對于水利基建工程項目實行合同管理制重要性的認識，只有真正做到規(guī)范的合同管理，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)工程質(zhì)量、工期和投資的控制，維護合同雙方共同的利益；各級領導在實際的工作當中一定要做好水利基建工程合同管理監(jiān)督工作，在檢查水利基建工程項目的過程中，不僅需要檢查工程進度、質(zhì)量，同時還需要履行情況，強調(diào)按照合同進行相應管理。

3.2使全員合同管理意識增強

對項目的全體管理人員都要加強法制培訓，使全體人員的索賠意識以及合同管理意識得到增強。與其他施工管理不同，合同管理不僅涉及和合同有關的專業(yè)知識，同時對于其他的很多法律法規(guī)都有所涉及，因此對于項目經(jīng)理部的主要人員而言，加強培訓合同法律法規(guī)以及相關知識是非常有必要的，使所有管理人員對合同都能有一個充分的認識，同時必須清楚的認識到合同管理的重要性，將合同與合同管理重視起來。同時，項目管理人員通過培訓能夠?qū)贤芾淼暮芏嗷炯寄芎椭R有更加深入的掌握，最終使其合同管理意識得到增強。

3.3建立合同管理組織體系

重新對工程項目管理系統(tǒng)進行構(gòu)成，建立更加合理的規(guī)章制度以及工作信息流程，使項目管理組織機構(gòu)更加科學，同時還要確定管理子系統(tǒng)的界面，包括：質(zhì)量、工期、成本與合同等，在施工項目管理和投標報價的過程之中融入合同管理，保證合同管理更具專業(yè)化。因為合同索賠以及管理對工程管理、法律、預算、經(jīng)營、公關等方面都有所涉及，所以其具備較強的專業(yè)性，從事這項工作時必須要有專門的職能部門以及專門的人員，要認識到合同管理不只是計量人員以及經(jīng)營人員的一份兼職工作。

3.4進行合同管理時要利用現(xiàn)代管理理念

項目經(jīng)濟部承建一個工程項目，當項目承包合同確定后，首先要進行認真的研究和分析所有合同內(nèi)容以及相關的文件，例如：工程量清單、圖紙以及招標文件等，要對所有在合同中體現(xiàn)出來的各項目標要求有一個明確的認識，同時應該清楚項目經(jīng)理部工作的內(nèi)容以及范圍，面向所有項目人員進行合同交底，將所有項目經(jīng)理部必須履行的合同義務以及合同條件明確的告訴相關管理人員，除此之外，要評審合同條件，提出在履行合同過程中需要重點處理的問題以及在合同條件中隱含的問題；其次，要充分考慮工程項目具有的特點，進行合同管理分解機構(gòu)的建立，將合同管理的具體工作內(nèi)容進行確定，例如：合同的信息反饋、索賠文件管理、計量和簽認、工程量計算、合同變更文件的管理、合同交底、研究與分析合同以及相關文件、管理合同文件、合同簽訂以及談判等，然后，根據(jù)合同管理的具體工作，進行合同管理組織機構(gòu)的建立，將專業(yè)合同管理人員以及有關人員的所有涉及合同管理內(nèi)容以及職責的問題進行進一進步的明確。進行合同管理組織機構(gòu)的建立時，必須使合同管理的各級人員之間的溝通得到保證，特別是監(jiān)理工程師以及業(yè)主之間的溝通，必須進行專業(yè)人員的設置，保證溝通關系的正常進行，避免溝通混亂現(xiàn)象出現(xiàn)。

3,5做好與監(jiān)理關系的恰當處理

建設單位或業(yè)主具有一定的優(yōu)勢，而它與建設單位或業(yè)主屬于甲方、乙方的關系，這種關系需要一種平衡，因為他們之間是否具有良好的關系對項目的效益有著深遠的影響。為了確保合作關系的良好，必須進行感情的溝通，及時進行工作匯報，打造一種良好的工作環(huán)境，將公關工作做好，從而使自身的權利和利益通過合同得到維護。

總結(jié)

總而言之，一個單位的管理水平能夠通過合同管理體現(xiàn)出來，合同管理關系著單位未來的生存和發(fā)展。所以，必須采取有效的措施進行水利工程合同的管理，希望能夠?qū)⒑贤芾硭竭M行進一步提高，使工程順利實施得到保證。

【參考文獻】

[1]翁秀明，樂亞俏.水利工程合同監(jiān)管思考[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2011(16).

[2]李華,邵妍.水利建設工程合同索賠問題研究[J].海河水利,2010(4).

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工程部2016年度工作總結(jié)范文一 時光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。 工程部在總經(jīng)理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了5個套房、3個店面、1個酒吧共9個項目，總產(chǎn)值427萬元，在建工程8個套房估計20xx年4月底全部竣工、本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就在工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面改進在項目的實施中，我們得到了一些經(jīng)驗、教訓，在這里，需要進行總結(jié)，以便今后加以借鑒和學習。

一、項目標準化

從部門成立開始，公司就一直強調(diào)標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結(jié)出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領導的指示，我們建立了公司項目實施流程、項目設計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司材料品牌標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。

但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計依據(jù)都是經(jīng)過現(xiàn)有材料品牌、或是參照客戶提供的來下結(jié)論的。

二、項目制度化

對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。

部門成立開始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質(zhì)量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。

對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。

三、責任明確化

由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務的想法，去接觸一些新的客戶。

最主要的是目前我們公司缺少采購部熟悉材料成本，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結(jié)束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修采購員那熟悉材料成本，那么憑著他和預算員的經(jīng)驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。

有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。

四、績效考核

由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。 今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢 獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處 罰。這些制度的制訂還需要我們公司其他部門給予支持和決策。

五、20xx年工作初步設想

(一)20xx年項目管理的工作重點設想：

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對項目管理工作初步設想主要 調(diào)整、完善、規(guī)范、落實等幾個方面來開展。

1、調(diào)整：主要是結(jié)合合作項目負責人責任書的制度，做到權責到人的工作制 度，工程部責任制，材料員責任制，分管項目經(jīng)理責任制，分管項目現(xiàn)場監(jiān)理責任 制的建立及完善，調(diào)整合作項目的管理方式，修改完善相關管理制度;

2、完善：細化每個項目管理工作，將管理制度深入到項目管理的所有階段和 環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項目策劃到項目考評的項目管理流程;

3、規(guī)范：結(jié)合實際要求，對上述項目管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，細化和落實項目管理臺帳，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并 形成相關記錄;

4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和項目考評制度，加強執(zhí)行 力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規(guī)章制度落 到實處。

(二)、人才隊伍建設

20xx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人 員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象20xx年人才建設提出新的要求：

1、加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質(zhì)，在職人員要加大自 我學力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關工程管理培訓。

2、加大引進人才力度，積極引進高層次人才20xx年公司旗下的項目會更 多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術不夠成熟，部門需要一支強有力是工程管理隊伍，關系到公 司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強有力的工程人員。

3、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一 個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟 下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護客戶穩(wěn) 定、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖：

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把 關、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解 決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最 大化、公司形象標準化。

隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真 落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴 大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程 部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將精心是態(tài)度、精細是過程、精品是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂 揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

工程部2016年度工作總結(jié)范文二 回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20zz年工作成績，二是20xx年工作目標，三是工作得失與糾偏。

一、20zz年工程部工作成績匯報:

1、xxxxxxx項目:xxxxxxx工程自2009年12月19日開始地源熱泵施工，至20zz年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬元;20zz年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，xxxxxxx于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至0.000，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元。

20zz年11月7日，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計方案， 12月22日，成功舉辦xx區(qū)建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進項目班組活動觀摩會，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長等領導一致好評，已經(jīng)推薦市委組織部。

2、xxxxxxx項目:20zz年7月9日進場，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填，產(chǎn)值320萬元。深基坑邊坡支護施工，產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領《建筑工程規(guī)劃許可證》，11月12日，xxxxxxx院完成最終精裝修方案。11月17日，xxxxxxx完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標通知書。

3、xxxxxxx項目:20zz年5月份開始介入xx區(qū)xx路兩改項目，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1#-8#地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#-4#地塊完成施工圖設計。20zz年12月18日，隨著原施工單位xxxxxxx的退出，土地移交等，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢，等待xx路高壓線入地后直接進行施工組織。

4、其他項目:20zz年6月5日，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。

5、幾個項目的同時運作，近20平方米的建設任務，在公司領導強有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理:

(1)工程前期有條不紊:

工程部在xxxxxxx領導下親為前期奔波，工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門，較好的運作了xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項目前期協(xié)調(diào)工作，為xx副經(jīng)理、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎。

xxxxxxx項目是典型的園區(qū)建設，缺乏相關手續(xù)，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級主管部門，為項目順利建設做了大量工作。

(2)工程質(zhì)量精益求精:

工程部積極從過去施工中總結(jié)經(jīng)驗，20zz年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗指導今后工作。認真貫徹百年大計、質(zhì)量第一的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點，xxxxxxx項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結(jié)構(gòu)、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。

同時工程部貫徹執(zhí)行四個嚴把關，一是嚴把技術審查關，施工圖審查、設計變更會簽等，二是嚴把原材料進場關，對于PE管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋瘦身。三是嚴把現(xiàn)場管理關，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。xxx工程師、xxx工程師已經(jīng)習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場作業(yè)，防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰。

為達到質(zhì)量控制目標和體現(xiàn)經(jīng)濟控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質(zhì)量管理。

(3)工程進度分秒必爭:

工程部按照公司的一系列目標建設任務，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進度。嚴格執(zhí)行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進度過緩問題，20zz年9月28日發(fā)文xxx《關于xxxxxxx項目施工進度緩慢告知函》，10月12日再次發(fā)文《關于xxxxxxx項目加快施工進度督導函》，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃。

(4)工程投資從嚴從細:

開發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴格把關工程批價和現(xiàn)場簽證審核。xxx副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬多元的經(jīng)濟索賠不予認可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸，節(jié)省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。

(5)工程設計及時暢通:

工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。xxx工程師通過和xxxxxxx院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設備管線明裝。

針對xxxxxxx設計遺留問題影響施工，xxxxxxx審圖時查處較多問題，專門發(fā)文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結(jié)構(gòu)深化設計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設計進程。

(6)工程制度承前啟后:

工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強合同管理的《關于嚴格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關于實行甲方分包單位進出場制度規(guī)定》、強調(diào)內(nèi)部管理制度的《關于周六、周日值班規(guī)定》、《關于使用請假單制度》、落實責任制的《發(fā)文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20zz年8月24日，完成xxxxxxx和xxxxxxx項目部職責上墻，20zz年9月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報》，20zz年10月份開始對xxxxxxx項目部總包、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理;20zz年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請。20zz年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會。

(7)工程現(xiàn)場有條不紊:

在公司倡導和深入開展五常法管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持。xxxxxxx區(qū)建優(yōu)質(zhì)安全項目班組觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團結(jié)一致，認真職守，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進度，輪流值班住工地，隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。

(8)工程建設成效顯著:

工程部建設成為學習型部門，提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學歷。高級工程師3名，中級3名。注冊一、二建造師3名，注冊監(jiān)理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。

以上的工作完成確保了20zz年各項工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領導親力親為的示范，離不開公司領導信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作為xxx應有的承擔責任和履行義務。

二、20xx年工作目標:

1、xxxxxxx項目:辦公樓主體封頂計劃于20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28層。確保青島市標準化工地，計劃主體施工至5-6層時，會同xx區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成新技術應用觀摩會。

2、xxxxxxx項目:xxxxxxx獨棟商務樓計劃于20xx年6月6日投入使用，主樓部分計劃于20xx年10月底施工完成，爭創(chuàng)青島市標準化工地。

3、xxxxxxx項目:xxxxxxx項目是解決回遷的政府工程，受xx路高壓線入地工程影響，要在電業(yè)局完工后實施。據(jù)電業(yè)部門消息，需要在20xx年6月份開始動工，計劃1年內(nèi)完成單體驗收，確保青島市標準化工地。

三、20zz年工作得失:

xx公司已經(jīng)走過9年發(fā)展，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的人情管理走向制度管理和企業(yè)文化影響，推進企業(yè)跳躍式發(fā)展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現(xiàn)場管理上不斷摸索更新的項目管理方法，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗和需要做大量的工作予以完善。

1、職責不明確，責任不分:

工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排，對人員、材料、機械、物品等精心地組織調(diào)配，合理地利用。目前工程項目存在著工作流程或者職責不明確，誰都管誰都不管都管不好，誰負責誰落實誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場質(zhì)量和進度的項目部門。

2、工作銜接不夠，造成工作被動:

工程部負責制和項目負責制一直存在爭議，帶來的管理還需要完善。導致工作銜接存在問題。工程部經(jīng)理可以做到不管但不能不問，而具體到做事，如何匯報，如何研究，如何確定，如何專業(yè)配合上，還不能很好銜接。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。

3、執(zhí)行力度不足，落實不到位:

好的管理需要執(zhí)行和落實，工程部例會一周一次總結(jié)一下自己工作成績和困難，聽取部門其他人工作匯報，這是做工程建設和部門相互協(xié)調(diào)極為重要的。大家應該調(diào)整工作時間，積極參與例會。多次要求簽證的及時性，每月做資金報表、每季調(diào)整總資金計劃，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，xx項目對于安排的工作執(zhí)行上還需要提高。

4、反饋不及時，工作拖拉:

責任落實和追責，獎罰機制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉，遇到問題坐等靠，工作僅僅做到自己知道而不匯報、不反饋，要求按時完成的工作總是拖后，需要多次督促，完成質(zhì)量上還需要進一步提升。

5、工程部相對年輕，困難依然較大。

20xx年是工程部人員流動和相對健全的一年，新工程師近8名，有關工資福利待遇由公司制定，但是對于來到工程部的新工程師，我們對于工作分配、銜接，主管領導管理協(xié)調(diào)，老員工幫扶帶等做的有所欠缺。相對年輕的架構(gòu)體系，管控和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的能力相對較弱。工程依然出現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件場外切割、腹板隨意開孔、梁主筋過火彎折、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接、安裝預留洞漏設等不應出現(xiàn)的問題。

6、工程相對難度大，質(zhì)量控制難度存在。

xxxxxxx和xxxxxxx項目為公建項目，存在一些技術難點需要克服。鋼結(jié)構(gòu)施工、地源熱泵和可回收新風系統(tǒng)、雪花玻璃和可推拉幕墻、大懸挑、人防結(jié)構(gòu)等等，對于年輕的工程部都是一個考驗。

7、與設計溝通和督導有所欠缺:

前期設計方案耗時較長，壓縮施工周期，工程部還未形成有效的商討機制應對設計作品的遴選任務。設計單位多在外地，方案和施工設計兩家，協(xié)調(diào)工作較多且相對復雜，加之近幾年設計院人少活多，在后期設計協(xié)調(diào)和督導中，通過電話和郵件，往往解決問題比較耗時而且效果不佳。

四、工程部20xx年工作目標:

1、加強制度完善，貫徹執(zhí)行力度:

20xx年是工程部制度完善年，20xx年將是工程部制度執(zhí)行年。繼續(xù)深入開展五常法管理，做好經(jīng)常性持續(xù)性管理并落實到項目管理中。全面實施工程巡檢，完善工程項目管理體系建設。認真執(zhí)行以往建立健全制度，繼續(xù)健全相關管理制度，走制度化管理化工程部建設。加強工作分配，落實職責，完善獎罰，全力協(xié)調(diào)工程部開展工作。

2、加強工程內(nèi)部交流，特別是副經(jīng)理以上商討機制:

加強工程內(nèi)部交流，不是簡單的會簽制度可以解決，要開協(xié)調(diào)會，避免個人主義，發(fā)揮一言堂，充分發(fā)揮集體力量解決工程問題。加強項目部之間交流機制，互相學習互相借鑒。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機制，完善工作匯報和重大事情商討機制。

3、加強投資控制和資金報審制度:

計劃20xx年開始，每月完成工程量審核，建立月報表制度，對項目完成產(chǎn)值、審核結(jié)果、合同付款、公司資金分配等進行完整控制，并形成報表每月提報公司領導，加強和注重投資控制。

4、加強計劃先行質(zhì)量和技術配合管理:

20xx年趙總提出加強總控計劃、分控計劃、設備進場計劃、資金計劃等管理模式，工程部繼續(xù)加強計劃指導施工方針，嚴格計劃實施過程控制，制定糾偏措施，加強質(zhì)量控制、設計和技術配合跟進項目建設，縮短開發(fā)周期。

規(guī)劃成立技術研討小組，對于一些技術難點提前商討解決，對于設計前期方案內(nèi)容的比選和評判，提出可行性意見上報公司領導，改變二傳手坐等領導出意見的簡單工作方式，縮短前期設計時間。

5、加強項目管理和監(jiān)督力度:

隨著項目開發(fā)建設不斷展開，項目管理規(guī)范化、制度化已經(jīng)成為迫切需要解決的問題，如何發(fā)揮工程人潛質(zhì)，全面應對項目管理，需要舉工程部全力來完善。加強現(xiàn)場管理，加強有針對性的專項治理模式推廣，加強工程部對項目部管理和支持，以及監(jiān)督各項工作完成情況，量化考核，建立專業(yè)配合和聯(lián)動機制等等，都將是新一年工作調(diào)整重點。

6、加強工程部建設和專業(yè)工程師業(yè)務學習:

工程部建設任重道遠，需要企業(yè)文化滲透和工程人凝聚。同時工程部工作重點依然是重視質(zhì)量、安全、進度管理，加強合同管理，投資控制，信息管理。專業(yè)工程師需要繼續(xù)加強自身業(yè)務學習交流，健全管控施工現(xiàn)場能力，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反饋問題、總結(jié)問題的能力。增加協(xié)調(diào)能力和項目管理能力培養(yǎng)。工程部將適時組織技術研討會、茶話會，增近交流，倡導學習。

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述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹鳎攸c在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內(nèi)，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)經(jīng)理的年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)經(jīng)理的述職報告1尊敬的公司領導：

我叫______，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：

一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作

狠抓協(xié)助收取了____小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。____路____號院、______院、____公司院、第____校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。

二、分管社區(qū)工作以來，詳細調(diào)查匯總了四個辦事處

74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：____個庭院、____人、每月支付工資______元。每月減少工資費用__萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

三、狠抓小區(qū)服務質(zhì)量的提高

對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

四、公司通過機構(gòu)調(diào)整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。

工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。

能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!

一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

物業(yè)經(jīng)理的述職報告2公司____總、各位同仁：

大家好!

20____年初，公司____總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20____年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行____總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

一、簡述指標完成情況

20____年初，按____總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務。

二、回顧反思，落實整改提高

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結(jié)20____年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結(jié)不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。

未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。

企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。

責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

三、2019年工作計劃與思路

2019年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，____年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務的基礎上，____年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。

最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝____總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

物業(yè)經(jīng)理的述職報告3尊敬的公司領導：

20____年已經(jīng)過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的

關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程?，F(xiàn)就20____年任職情況述職如下：

1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。

2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;

技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。

3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。

細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑。

4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。

形成“總結(jié)問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務質(zhì)量。

5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。

6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。

展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。

7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。

按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中，還存在著很多不足。

1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。

2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。

3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

20____年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

物業(yè)經(jīng)理的述職報告420____年，____服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區(qū)負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結(jié)一致，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高服務質(zhì)量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務。現(xiàn)對一年來的工作如下述職總結(jié)：

一、履行職責，努力做好本職工作

作為小區(qū)經(jīng)理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業(yè)務知識，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學習業(yè)務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進行溝通，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。

二、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”。

三、任職來的工作目標完成情況

1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成經(jīng)濟目標。服務中心認真貫徹公司“第三個五年計劃”，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負著巨大工作壓力，在2011年收取到物業(yè)服務費__元，完成工作指標__ %，停車費x__，完成工作指標 101%，裝修管理費 X__，完成工作指示 X__，有償服務費 X__，完成工作指標X__。較好的完成了各項工作。

二是加強與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通。針對__小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點進行警、民工作的溝通聯(lián)系。我小區(qū)秩序維護員當班過程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現(xiàn)了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態(tài)度。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經(jīng)努力服務中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎”。

五是響應小區(qū)多數(shù)業(yè)主對于完善小區(qū)文體設施提出的意見。公司在小區(qū)內(nèi)增設了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務中心對業(yè)主生活的關心，促進小區(qū)和諧。

六是對惡意欠費戶，服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權益，同時提高了小區(qū)的收費率。

七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護—刷石灰粉。保潔服務工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質(zhì)量。

九搞好工程、消防管理工作。在春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進行逐一安全檢查，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、保養(yǎng);檢查排水工程，確保暢通無故障;維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全;解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象，服務中心于4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂，融洽業(yè)主關系。物業(yè)服務中心5月攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區(qū)舉行“歡度元旦，和諧鄰里”游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲，活動現(xiàn)場氣氛融洽。

四、需完善及改進的問題

1.提高服務品質(zhì)，細致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進,反饋業(yè)主要及時。

2.規(guī)范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。

3.加強秩序隊伍形象、思想品質(zhì)教育。

4.加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。

5.積極催收物業(yè)費，把盡可能收上來的費用，都進行催收。

6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

7、不斷加強專業(yè)知識學習，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致、周到的服務。

在新的一年，我將以“百尺竿頭更進一步”的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發(fā)揚成績，以新的姿態(tài)、新的服務理念，全身心為業(yè)主服務，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗。

物業(yè)經(jīng)理的述職報告520____年組織上調(diào)任我為A區(qū)主任和管理部的各項管理工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務。

一、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)

這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

自從A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使A區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。

二、廉潔自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責，做好本職工作

作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。

自擔任 A區(qū)管理處主任以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在管理A區(qū)的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

A區(qū)管理處自__年__月30日至__年__月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車位自__年__月__日至__月__日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。

自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。

為了有效推進5S管理，根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理 實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S管理。

“三抓”一抓抓培訓，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。

“三不放過”一是不按5S標準執(zhí)行不放過;二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了年度昆侖集團5S管理評比第一名。

抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。

管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。

為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。

四、存在不足及改進方向

1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。

3、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>4、A區(qū)雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在

年被評為“省級文明示范小區(qū)”的榮譽稱號。

五、監(jiān)督管理部的巡查力度

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一、健全機構(gòu)、明確責任，抓好安全生產(chǎn)工作

公司成立了安全生產(chǎn)領導小組，由董事長任安全生產(chǎn)領導小組組長。設置了質(zhì)量安全部，明確了部門職責。通過安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識學習的培訓，公司各級領導和安全生產(chǎn)管理人員共34人取得了安全生產(chǎn)管理資格證書，一人獲得了國家注冊安全工程師任職資格。公司制定了《安全生產(chǎn)責任制》，明確了董事長為公司安全生產(chǎn)第一責任人，明確了公司各部門和全體員工各自的安全生產(chǎn)責任。公司每年與各部門簽訂安全生產(chǎn)責任狀，明確各部門年度安全生產(chǎn)目標，并對照安全生產(chǎn)目標進行考核、評比。

二、加強安全生產(chǎn)設施“三同時”工作

國家有關法律法規(guī)規(guī)定：新建、改建、擴建的建設項目從可行性研究至竣工驗收、投入使用，都必須嚴格按照建設項目安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。武漢市軌道交通建設工程作為大型公共設施，嚴格按國家有關法律法規(guī)規(guī)定實施安全生產(chǎn)設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。在進行項目可行性研究時，對項目的生產(chǎn)條件和安全設施進行綜合分析，編制安全專篇，確定安全設施的設計方案。同時，委托安全評價中介機構(gòu)進行安全評價，對項目安全設施的安全性和可操作性以及安全設施的建設和投入使用情況進行綜合分析，提出安全對策。武漢市軌道交通一號線一期工程、一號線二期工程和二號線均委托安全中介機構(gòu)進行了安全評價。施工過程中嚴格按設計圖進行施工。項目竣工后，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織對安全設施進行專項驗收，保證安全生產(chǎn)設施能夠與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。

三、施工前的安全管理

按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，軌道交通建設工程嚴格按建設程序辦理各項審批手續(xù)，所有在建工程均辦理了規(guī)劃許可證和施工許可證，施工圖經(jīng)過了設計審查，地鐵武昌站、范湖站深基坑施工方案通過了專家論證，工程開工前各項手續(xù)齊全。

在招標階段，將安全生產(chǎn)、文明施工要求和安全生產(chǎn)措施費用作為一項重要內(nèi)容納入招標文件，為施工過程中的安全生產(chǎn)工作提供了強有力的保障。

工程開工前，及時到市政工程質(zhì)量、安全監(jiān)督站辦理質(zhì)量、安全報監(jiān)手續(xù)，自覺接受政府建設監(jiān)督部門的監(jiān)督，保證工程施工質(zhì)量和安全。

公司在工程開工前為工程辦理“建筑（安裝）工程一切險”和“第三方責任險”，各承包單位為施工人員辦理“意外傷害保險”，保證了工程因意外事故造成的經(jīng)濟損失能夠得到有效的補償，保證施工人員因工遭受意外傷害后，能獲得及時的治療和有效的經(jīng)濟補償，實現(xiàn)社會共濟，維護社會穩(wěn)定。

四、健全管理制度，落實現(xiàn)場管理責任

根據(jù)法律法規(guī)的有關規(guī)定，結(jié)合軌道交通建設施工的特點，公司制定了《武漢市軌道交通建設工程安全生產(chǎn)、文明施工管理辦法》，在管理辦法中，明確了承包單位在施工建設中的安全責任，各項目部項目經(jīng)理是本項目安全生產(chǎn)第一責任人，要求承包單位根據(jù)工程的性質(zhì)、規(guī)模和特點，配備相應的專職和兼職安全管理人員，明確安全管理職責，落實安全生產(chǎn)責任制度，將安全生產(chǎn)責任層層分解，一級抓一級，層層抓落實，形成一個橫向到邊、縱向到底的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡。同時，明確了監(jiān)理單位在安全管理上的職責，監(jiān)理單位對施工安全的監(jiān)理要與工程質(zhì)量、工期和投資控制同步實施。

在施工過程中，督促承包單位落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強現(xiàn)場管理，消除安全隱患，確保施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工。

五、加強對施工現(xiàn)場的安全管理

在工程建設期間，由公司帶隊，組織安全生產(chǎn)管理人員和工程技術人員不定期的對施工現(xiàn)場進行安全檢查，查隱患，除整改。

公司安全管理人員和項目管理人員經(jīng)常到施工現(xiàn)場對照《建筑施工安全檢查標準》和《武漢市市政施工安全檢查辦法》等有關規(guī)范、標準進行日常安全檢查，糾正違規(guī)作業(yè)，整改安全隱患。

在施工建設的安全管理中，根據(jù)現(xiàn)場的施工特點，開展一系列的安全活動，促進現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工。如每月進行的一次安全質(zhì)量評比活動、6月份開展的“安全生產(chǎn)月”活動、9月份開展的“比質(zhì)量、比安全、比進度”競賽活動等均取得了很好的效果。

六、加強質(zhì)量管理，確保工程使用安全

“百年大計，質(zhì)量第一”，建設工程的質(zhì)量，是工程使用安全永久的保證。在工程建設中自始至終把“質(zhì)量第一”作為質(zhì)量管理的基本原則，嚴格執(zhí)行工程招標、設計文件審查、委托監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督、過程控制、竣工驗收等方面的規(guī)定。一是建立完善了工程項目法人、監(jiān)理、承包商等各方主體的質(zhì)量保證體系，明確了各自的質(zhì)量責任；二是按照有關規(guī)定，嚴格按建設程序辦理各項審批手續(xù)，所有在建工程均辦理了規(guī)劃許可中和施工許可證，施工圖經(jīng)過了設計審查，地鐵武昌站、范湖站深基坑施工方案通過了專家論證，到市政工程質(zhì)量監(jiān)督站辦理質(zhì)量報監(jiān)手續(xù)，自覺接受政府建設監(jiān)督部門的監(jiān)督；三是制定了有關工程管理、設計變更管理、監(jiān)理管理等管理制度，使項目質(zhì)

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——**線水口至大城水泥路改造建設工作匯報

由***公路分局承建的路老線水口－大城砼路面改造工程于2003年6月上旬動工，經(jīng)施工人員三個多月的艱苦奮戰(zhàn)，該工程于2003年9月21日提前勝利竣工。

路老線水口至大城路段是湘東進入***市區(qū)的重要交通要道，素有“***西大門”之稱。近年來，隨著***經(jīng)濟的迅速發(fā)展，水口至大城路段的交通壓力與日驟增，交通量由過去的晝夜不足3000輛次驟增到現(xiàn)在的7000輛次以上。超負荷的交通壓力使原本超期服役、路況基礎差、設計通行能力低的路老線水口至大城路段不堪重負。這條往日為***經(jīng)濟建設發(fā)揮重要作用的“經(jīng)濟動脈”呈現(xiàn)“腸梗阻”態(tài)勢，成為制約我市“西大門”交通發(fā)展的“瓶頸”。

為盡快改變這種交通狀況，***市公路局在省交通廳、省路局和市政府的重視支持下，決定將路老線水口至大城路段5.232公里老油路按二級水泥路建設標準進行改造，改造后的水泥路路面寬9米，路基寬12米，改造工程由***公路分局承建。根據(jù)市政府和市公路局要求，該工程6月上旬動工，9月底竣工，施工過程中不中斷交通，實行單向交通管制。

作為市政府交通建設重點項目，***公路分局深感責任重大。改造工程工期緊、任務重、施工路段環(huán)境復雜，交通量大，加上實行開放式施工，施工難度可想而知。面對艱巨的任務，***公路分局抽調(diào)精兵強將和技術力量組成改善工程項目經(jīng)理部，***公路分局黨支部書記、路橋工程技術專業(yè)出身的陳春華同志親自抓項目，做到了領導、組織、技術、措施“四到位”。為爭時間，搶進度，優(yōu)質(zhì)高效完成施工任務，打造***“西大門”的“品牌路”，項目部全體管理人員牢固樹立質(zhì)量意識和“精品意識”，健全了施工管理、安全管理、責任追究、廉政建設“六條禁令”等九項管理制度；制定了切實可行的施工方案，項目部一班人統(tǒng)一認識、科學分工、精心組織、協(xié)調(diào)一致，使工程迅速擺開了戰(zhàn)場。

任何事情的成功都不是一帆風順的，每一條平坦大道的建成都充滿坎坷。工程建設中最令人頭痛的事莫過于地方矛盾多，這是搞過工程建設的人共同的體會。在路老線施工工地曾流傳這樣一個順口溜：“不怕天氣熱，不怕工作累，就怕老俵阻工來扯皮?！睂嶋H情況確是如此。路老線工程從今年六月上旬動工伊始，三個多月來，項目部施工管理人員在施工過程中不知受了多少窩囊氣、受了多少冤枉罵、流了多少委屈的淚……沿線少數(shù)居民為路面標高問題、灰塵問題、搭接路口問題、排水問題、取水等問題屢屢前來阻工扯皮，不惜以阻斷交通、以性命相搏相威脅，造成施工停工、影響阻斷交通達20余天，一些扯皮路段至今未解決問題，水泥路面仍留下缺口未完工。

地上的事難扯，地下的事同樣叫人頭痛。由于施工路段地下埋設了大量的煤氣管道、自來水管道、軍用光纜、民用光纜等重要設施，這些設施涉及的政治、國防、經(jīng)濟及安全責任重大，成為施工路段搬不動、碰不得的“攔路虎”。

為盡快搬開這些“攔路虎”，確保工程順利進行，***公路分局及上級主管部門領導多次到駐地部隊、煤氣公司、自來水公司、電信公司等部門要求協(xié)助搬遷施工路段地下管線等設施，并多次與有關單位領導到現(xiàn)場商議解決辦法。然而，因管線設施涉及的單位多，搬遷工程難度大，施工周期長，給公路施工造成極大的被動和阻力，項目部不得已，只能將路面施工工期往后一再推延。如在搬遷烏石路段煤氣管道時，六月份通知煤氣公司動工搬遷，由于煤氣管道搬遷難度大等因素影響，至九月上旬其回填施工仍未按要求完工。期間，為使管道埋設施工符合安全質(zhì)量要求，確保公路通車后不發(fā)生管道破損、煤氣泄漏事故，消除安全隱患，***公路分局在緊張的施工過程中，又抽調(diào)施工人員對該施工地段采取了多次整改處理，至使工期一再被拖延，造成該路段水泥路施工停工近兩個月之久。

在青山村路段鋪設公路涵洞時，因該處一部隊軍用光纜難以搬遷，致使該處涵洞工程至今無法進行施工……

地不占利，天也不作美。七、八月份，氣溫持高不下，普遍達到39度以上，最高氣溫達到40度，路面溫度甚至達到60度以上。如此高溫，就是將雞蛋放在路面上要不了多久也會被烤熟。居住在沿線的一位70多歲高齡老者對我們說：“活了這么大年紀，今年這么熱的天還從來沒見過?！笔┕と藛T在路面溫度高達五、六十度的環(huán)境中連續(xù)工作十多個小時以頑強的毅力連續(xù)奮戰(zhàn)其艱辛是普通人所感受不到的！

天氣持續(xù)高溫不雨，造成嚴重的干旱，路老線沿線田塘干涸、河渠斷流，拌料和路面養(yǎng)生用水都無法解決，工地面臨著停工待水的局面。一旦供水影響路面養(yǎng)生，新鋪的路面在強烈的日曬高溫下就會發(fā)生“燒包”現(xiàn)象，造成整個路面報廢的質(zhì)量事故。為了保證施工用水，施工人員與當?shù)卮迕癯哆^皮，但此時此刻，水對農(nóng)民來說同樣是滴水貴如油。無奈之下，施工人員只有用水箱從數(shù)公里外的青山煤礦河中運水。但遠水解不了過渴，由于缺水影響，僅七月份就造成大城、烏石路段水泥路面施工停工15天。停工影響進度不說，上百人的施工隊伍和機械每停工一天損失就上千元。等天降雨不是辦法，為爭時間，搶進度，扭轉(zhuǎn)被動局面，項目部果斷采取措施，與青山大城村取得聯(lián)系，出資數(shù)千元從大城村接水管引水到工地拌料場，解決了工地燃眉之急，沉寂了近20天的攪拌場又恢復了機器的轟嗚聲。

面對如此多的矛盾和實際困難，面對天、地、人三方面的不得因素，項目部全體人員沒有氣餒，他們頂住壓力，一方面向地方政府和有關部門反映情況，爭取多方支持；一方面千方百計想辦法克服困難搶抓進度。為了取得公路沿線群眾對公路建設工作的支持，公路修到哪里，他們將宣傳工作就做到哪里，登門上戶宣傳公路法規(guī)，宣傳“***經(jīng)濟要崛起，公路交通要先行”的道理，幫助村民樹立“要想富、先修路”的思想意識。為進一步加大公路建設宣傳力度，取得全社會對公路建設工作的理解和重視，項目部還在市局和分局的支持下，在市電視臺播放了《戰(zhàn)天斗地唱路風》和《路暢人順皆歡顏》公路搶修專題連播節(jié)目，取得了良好的社會效果。

針對施工路段開放交通，施工管理難度大，易造成交通堵塞的情況，項目部一方面通過電視臺和《***日報》向廣大行人、司機廣而告之施工路段交通管制安全規(guī)定和施工日期，提醒過往行人、司機遵守管理規(guī)定、注意通行安全；一方面還請交警協(xié)助在施工路段進行交通管制，維護交通秩序，確保施工路段安全暢通。在此基礎上，項目部切實在規(guī)范管理、文明施工上下功夫，在施工路段實行“一證二牌三定四究”施工管理制度，“一證”施工管理人員必須亮證上崗，接受社會監(jiān)督；“二牌”即：在施工路段設置施工責任牌和安全警示牌，告知行人司機遵守施工路段安全管理規(guī)定；“三定”即：在施工管理上定人、定責、定路段，責任量化到人；“四究”即：對施工路段的安全、質(zhì)量、進度和交通秩序等四方面的管理實行責任追究，落實崗位責任制。通過以上措施抓施工現(xiàn)場管理，使全線施工緊張有序、安全暢通、文明規(guī)范，贏得了沿線群眾的好評，樹立了良好的社會形象。

在施工條件極為不利的情況下，為了鼓舞士氣，掀起施工，促進施工進度，把延誤的工期搶回來，項目部提出“戰(zhàn)高溫、鼓干勁、大戰(zhàn)一百天，爭效創(chuàng)佳績”的戰(zhàn)斗口號，在工地深入開展了以“九比九賽”為主要內(nèi)容的“路老線施工百日競賽活動”。為保質(zhì)量、促進度，項目部實行了施工現(xiàn)場質(zhì)量分析會制度，項目部負責人每天到現(xiàn)場對施工質(zhì)量、進度和安全工作進行檢查，召開現(xiàn)場質(zhì)量分析會，對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全、紀律問題按“三不放過”原則及時處理，當天整改不過夜；對施工管理人員擅自離崗、接受施工單位吃請等情況的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理；對出現(xiàn)的質(zhì)量問題堅決追究施工管理責任人的經(jīng)濟責任，并在分析會上提出嚴肅批評和教育。高質(zhì)量源于嚴管理，項目部堅持“兩本管理”理念，即“人本管理”理念和“質(zhì)量管理”理念，一絲不茍抓質(zhì)量，嚴謹細致抓管理，確保了工程建設質(zhì)量。