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篇1

一、工商管理專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端

目前我國工商管理類專業(yè)設(shè)置還不太科學(xué)，人才培養(yǎng)處于“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，專業(yè)特色不夠突出，培養(yǎng)的畢業(yè)生“千人一面”，與市場需求錯(cuò)位。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)不夠全面

盡管近年來各高校普遍認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)能力的重要性，但大多數(shù)的工商管理教育仍然停留在理論灌輸和簡單的案例討論階段。創(chuàng)新型人才培養(yǎng)歸根到底是能力培養(yǎng)的問題。當(dāng)前我國的工商管理教育，較為注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，而對(duì)于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力則不夠重視；較為注重培養(yǎng)對(duì)解決問題的各種辦法進(jìn)行分析的能力，而對(duì)培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)問題提出獨(dú)到見解的能力則不夠重視；較為重視教給學(xué)生如何采取穩(wěn)定可靠的解決問題的辦法，而對(duì)培養(yǎng)學(xué)生敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽識(shí)則不夠重視。

（二）企業(yè)家精神培養(yǎng)缺位

企業(yè)家精神是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的才能表述方式，它是一種重要而特殊的無形生產(chǎn)要素。它涵蓋了企業(yè)家才能，同時(shí)又有著更多的內(nèi)涵，如冒險(xiǎn)精神、效率精神、誠信精神、合作精神和敬業(yè)精神等，這些都是企業(yè)家精神的題中應(yīng)有之義。

有調(diào)查顯示：在美國，每16個(gè)人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在歐洲，每26人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在日本，每36人中可能有一人具有企業(yè)家精神；而在我們中國，每200人中還找不到一個(gè)具有企業(yè)家精神的人。[2]這個(gè)調(diào)查結(jié)果為我們的工商管理教育敲響了警鐘。當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)都傾向于到現(xiàn)有的大公司去任職，而不愿到小企業(yè)去工作，更不知道自己如何興辦企業(yè)。這與他們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)校沒有為他們作好充分準(zhǔn)備不無關(guān)系。

（三）忽視對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化反應(yīng)能力的培養(yǎng)

當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化。變化是永恒的。企業(yè)經(jīng)營很大程度上取決于對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)速度，所以有人認(rèn)為如今是一個(gè)“快魚吃慢魚的年代”?！肮芾頍o定式”，究其原因就在于環(huán)境是隨時(shí)變化的，因此對(duì)于環(huán)境變化的反應(yīng)能力是企業(yè)和企業(yè)管理者關(guān)鍵的能力之一。反觀我們的工商管理教育，只注重教給學(xué)生關(guān)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門如何運(yùn)作、如何管理的知識(shí)，而沒有重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)外部環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、法律等方面）發(fā)展變化的敏感性和應(yīng)變能力。而從實(shí)際情況看，大多數(shù)企業(yè)所遇到的重大問題都是由于外部環(huán)境變化引起的。

（四）對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展關(guān)注不足

當(dāng)前，兩個(gè)互相聯(lián)系并正在加速的趨勢(shì)是：經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型發(fā)展和企業(yè)向信息密集型發(fā)展，這種趨勢(shì)對(duì)工商管理教育提出了新的要求。企業(yè)中的各個(gè)部門（財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、營銷、管理）都要應(yīng)用信息技術(shù)，都要搜集、處理、傳遞和利用大量的信息。今后的商業(yè)競爭力在很大程度上要依據(jù)于信息技術(shù)。顯然，在工商管理教育中，僅僅開設(shè)一兩門信息管理與技術(shù)課程是不夠的。

二、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

針對(duì)傳統(tǒng)培養(yǎng)模式存在的弊端，各高校紛紛進(jìn)行創(chuàng)新教育。創(chuàng)新教育通常包括以下內(nèi)容:（1）創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，是指樹立創(chuàng)新目標(biāo)，發(fā)揮創(chuàng)新潛力，釋放創(chuàng)新激情。（2）創(chuàng)新思維培養(yǎng)，是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新的方式方法，用來處理某種事情或事物的思維過程。（3）創(chuàng)新技能培養(yǎng)，是指創(chuàng)新主體行為技巧的能力，包括信息加工能力、動(dòng)手操作能力、運(yùn)用創(chuàng)新技法的能力、創(chuàng)新成果的表現(xiàn)能力及物化能力等。（4）創(chuàng)新情感培養(yǎng)，是指創(chuàng)新的情感動(dòng)力，包括獨(dú)特的創(chuàng)新目標(biāo)，為提高人類美學(xué)價(jià)值而創(chuàng)新的高尚情操，為優(yōu)化個(gè)體創(chuàng)新功能而掌握創(chuàng)新技巧的熱情。[3]

結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)應(yīng)突出以下幾方面內(nèi)容：

（一）保護(hù)學(xué)生自由探索的熱情，培養(yǎng)自由精神和主體意識(shí)

高等院校工商管理專業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)，保護(hù)學(xué)生自由探索的熱情，使每個(gè)學(xué)生都具有充分的自由發(fā)展空間，以培養(yǎng)學(xué)生的自由精神與主體意識(shí)。自由包含了思想自由、個(gè)性發(fā)展的自由和生命價(jià)值得以充分實(shí)現(xiàn)的自由。[4]自由探索的熱情是創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)競爭意識(shí)、協(xié)作能力

競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律之一，是市場經(jīng)濟(jì)的生命線，競爭能激活人的活力，是開拓創(chuàng)新的動(dòng)力。競爭離不開協(xié)作?，F(xiàn)代工業(yè)與經(jīng)濟(jì)的主要特征就是“學(xué)科交叉、知識(shí)融通、技術(shù)集成”，這種特征告訴人們，發(fā)展需要超越個(gè)人知識(shí)的局限性。團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為競爭取勝的必要手段。所以，培養(yǎng)工商管理人才的競爭意識(shí)、協(xié)作能力已迫在眉捷。

（三）培養(yǎng)多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)和復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才既要有較深的專業(yè)造詣和較寬的學(xué)術(shù)視野，又要具有豐富的人文社科知識(shí)；既要具備生產(chǎn)運(yùn)營、戰(zhàn)略管理等方面的知識(shí)，又了解有關(guān)國際禮儀、風(fēng)土人情、人文地理、政治經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)。從能力結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才要參與國際市場的競爭，必須是多元復(fù)合型人才。既有較強(qiáng)的綜合開發(fā)創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐應(yīng)用能力，又有靈活的應(yīng)變能力和果斷的決策能力。應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，工商管理人才應(yīng)具有立體交叉的知識(shí)結(jié)構(gòu)和多元復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

三、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基本途徑和措施

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代迫切需要?jiǎng)?chuàng)新型管理者。對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，鑄造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力就顯得特別重要。如何通過教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改革，使工商管理本科教育具有創(chuàng)新教育的內(nèi)涵和功能，是刻不容緩的命題。

（一）尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，大力培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，首先要求轉(zhuǎn)變重共性、輕個(gè)性的教育觀念，注重人才素質(zhì)的特質(zhì)性。傳統(tǒng)的教育模式對(duì)所有學(xué)生使用同一本教材，同一個(gè)教學(xué)計(jì)劃，同一種教學(xué)方法，結(jié)果培養(yǎng)出的學(xué)生千人一面。其實(shí)，每個(gè)學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實(shí)踐證明，某些獨(dú)特的品質(zhì)往往是其創(chuàng)新素質(zhì)的表征。因此，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)，就首先要求重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。大學(xué)應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)給予學(xué)生一個(gè)廣闊的知識(shí)視野，一種終身學(xué)習(xí)的興趣，一種探索問題的意識(shí)。

（二）深化專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程

在課程體系上，從學(xué)生應(yīng)有的管理知識(shí)、能力、素質(zhì)來總體優(yōu)化設(shè)計(jì)，進(jìn)行工商管理系列課程的改革和建設(shè)。在加強(qiáng)專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程建設(shè)時(shí)，注重提高學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)的新型課程的設(shè)置，增加學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的可選擇性，針對(duì)學(xué)生的不同興趣，對(duì)學(xué)生實(shí)行分流培養(yǎng)；在課程體系改革方面，以能力培養(yǎng)為中心，突破現(xiàn)有課程的界限，注重系列課程的有機(jī)結(jié)合和相互滲透，構(gòu)建“能力主導(dǎo)型”管理系列課程的新體系，引入西方先進(jìn)的管理理論與地方經(jīng)濟(jì)特色相結(jié)合的課程，比如《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理》《三國演義與孫子兵法》《商務(wù)溝通》等中西結(jié)合、融會(huì)貫通的課程；在教學(xué)內(nèi)容改革方面，精選教學(xué)內(nèi)容，吐故納新，處理好傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代內(nèi)容的關(guān)系。在傳授經(jīng)典內(nèi)容的同時(shí)，必須滲透現(xiàn)代管理的觀點(diǎn)和方法，為現(xiàn)代管理適當(dāng)?shù)靥峁┱故镜拇翱诤脱由彀l(fā)展的接口。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，提倡體驗(yàn)式教學(xué)等現(xiàn)代管理教學(xué)方法

因循守舊的教學(xué)方法無法適應(yīng)現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學(xué)生今后工作中的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。在“以人為本”、“彰顯個(gè)性”和“鼓勵(lì)創(chuàng)新”的社會(huì)背景下，用人單位更注重大學(xué)生的協(xié)作與溝通能力、實(shí)踐與創(chuàng)新能力、掌握與運(yùn)用知識(shí)能力。為了適應(yīng)社會(huì)的需要，高校學(xué)生越來越注重在接受知識(shí)的同時(shí)，積極參與到教學(xué)及實(shí)踐活動(dòng)之中，通過親身體驗(yàn)享受獲取信息的樂趣并培養(yǎng)專業(yè)情感，同時(shí)更好地理解和掌握理論知識(shí)，達(dá)到提高實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的目的。因此，我們必須在現(xiàn)有教學(xué)模式基礎(chǔ)之上，進(jìn)行大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式。通過教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的形式，讓學(xué)生在真實(shí)或虛擬的環(huán)境中通過體驗(yàn)去感知、理解、領(lǐng)悟、驗(yàn)證教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動(dòng)掌握，這就是新型的教學(xué)模式——體驗(yàn)式教學(xué)。

體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使學(xué)生投入身心、情感、理智去親身經(jīng)歷，從中形成認(rèn)知和領(lǐng)悟，并成為具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學(xué)模式。體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)式教學(xué)相比，不是簡單的教學(xué)方式的改變，而是將認(rèn)知過程與情意過程融合與統(tǒng)一，從而形成了教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)的綜合創(chuàng)新。

（四）打造創(chuàng)新型師資隊(duì)伍

教育能否為新世紀(jì)培養(yǎng)出理想的創(chuàng)新型人才，教師教育思想的更新和教育觀念的轉(zhuǎn)變起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)新型人才需要具有創(chuàng)新型的教師來培養(yǎng)。創(chuàng)新型教師要具有如下特征：具有崇高的敬業(yè)精神和真摯的教育情感；掌握先進(jìn)的教育理論與方法；具有勇于開拓進(jìn)取的創(chuàng)造才能和靈活機(jī)智的應(yīng)變才能；具有創(chuàng)造性獲取信息、加工信息和輸出信息的能力；具有遠(yuǎn)見卓識(shí)，善于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，鼓勵(lì)和喜歡學(xué)生求異、創(chuàng)新，等等。工商管理專業(yè)特點(diǎn)，要求教師不僅要對(duì)理論有深入的研究，還必須具備一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師要從知識(shí)傳授者角色調(diào)整為學(xué)習(xí)組織者、合作者、開發(fā)者、引導(dǎo)者，成為一個(gè)卓越的課堂組織者。教學(xué)方式從講授式、灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、案例式、探究式，能調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行充分的思考和討論。

篇2

在審核組正式發(fā)出不符合項(xiàng)前，組織應(yīng)與審核組針對(duì)不符合項(xiàng)的事實(shí)描述進(jìn)行充分的溝通和確認(rèn)，確認(rèn)不符合項(xiàng)的事實(shí)描述，明確不符合項(xiàng)的不符合要點(diǎn)，為不符合項(xiàng)整改工作找準(zhǔn)方向。針對(duì)不符合項(xiàng)確認(rèn)的時(shí)機(jī)應(yīng)選擇在審核末次會(huì)之前的與受審核方領(lǐng)導(dǎo)溝通的環(huán)節(jié)上，組織往往會(huì)忽視與審核組之間就任何有關(guān)審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的不同意見進(jìn)行討論和解決，導(dǎo)致后續(xù)不符合項(xiàng)的整改工作陷入被動(dòng)或僵局。

2不符合項(xiàng)的不符合事實(shí)證據(jù)收集

在接收到不符合項(xiàng)并在采取行動(dòng)之前，組織應(yīng)立即根據(jù)不符合項(xiàng)的事實(shí)描述識(shí)別和收集引發(fā)該不符合項(xiàng)的不符合證據(jù)，重構(gòu)不符合事實(shí)，作為開展原因分析的依據(jù)性材料。

3不符合項(xiàng)的立即糾正

在確認(rèn)并接收到不符合項(xiàng)后，組織應(yīng)針對(duì)不符合項(xiàng)采取立即糾正。立即糾正是為消除發(fā)現(xiàn)的不符合立即采取的行動(dòng)，是針對(duì)不符合項(xiàng)所提出的具體問題，就事論事，立即解決目前已發(fā)現(xiàn)的問題，消除、遏制或減少該問題的發(fā)生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程活動(dòng)等可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和不利影響。在進(jìn)行立即糾正時(shí)不需進(jìn)行原因分析，采取立即糾正后不能保證類似問題不再發(fā)生。當(dāng)不符合項(xiàng)事實(shí)描述已無法糾正或者可以糾正但成本無法估量或不現(xiàn)實(shí)時(shí)組織可以不采取立即糾正，此時(shí)需作出合理的解釋或說明。

4不符合項(xiàng)的原因分析

不符合項(xiàng)的原因分析是整個(gè)不符合項(xiàng)整改工作中最核心、最關(guān)鍵的一步，也是不符合項(xiàng)整改工作中最難把握的環(huán)節(jié)，原因分析的結(jié)果決定了不符合項(xiàng)整改的工作方向和后續(xù)糾正措施的制定和實(shí)施，直接影響不符合項(xiàng)整改工作的有效性、持續(xù)性。根據(jù)在不符合事實(shí)中起作用的主次程度，導(dǎo)致不符合項(xiàng)的原因可以區(qū)分為直接原因、起作用的原因和根本原因，這些原因形成一個(gè)導(dǎo)致不符合項(xiàng)發(fā)生的原因鏈，原因分析的過程就是按照這個(gè)原因鏈，一步步追溯，直到找到導(dǎo)致不符合項(xiàng)發(fā)生的根本原因?yàn)橹埂２环享?xiàng)的原因分析應(yīng)該分析出發(fā)生該不符合事實(shí)的根本原因，當(dāng)這種原因被糾正以后，將會(huì)防止此類不符合事實(shí)或者類似不符合事實(shí)的再次或重復(fù)性發(fā)生。組織可以采取很多方法和工具來確定不符合項(xiàng)的根本原因，例如頭腦風(fēng)暴法、魚刺圖、5WHY、RCA分析技術(shù)等。在做根本原因分析時(shí)，組織應(yīng)從質(zhì)量管理體系的整體策劃和運(yùn)行、工作流程設(shè)置的角度尋找和分析不符合事實(shí)發(fā)生的根源，導(dǎo)致不符合事實(shí)存在或發(fā)生的根本原因通常表現(xiàn)為以下三種情況：質(zhì)量管理體系策劃中無文件規(guī)定；質(zhì)量管理體系策劃中有文件規(guī)定，但是不充分或不適宜；質(zhì)量管理體系策劃中文件規(guī)定完善，但是規(guī)定未得到貫徹執(zhí)行，實(shí)施過程未得到及時(shí)的監(jiān)督和檢查。

5不符合項(xiàng)的糾正措施（含舉一反三檢查）

糾正措施是指針對(duì)分析出的根本原因所采取的對(duì)策或行動(dòng)，目的是從質(zhì)量管理體系系統(tǒng)的角度出發(fā)消除或減少這些原因，以防止此類不符合事實(shí)或者類似不符合事實(shí)的再次或重復(fù)發(fā)生，與上述的原因分析相對(duì)應(yīng)，通常要進(jìn)行以下三個(gè)方面的整改：策劃、編制并實(shí)施新的質(zhì)量管理體系文件規(guī)定；對(duì)質(zhì)量管理體系策劃中原有文件規(guī)定進(jìn)行修改和完善，確保規(guī)定充分、適宜；建立定期或不定期的監(jiān)督、檢查和考核制度，確保文件規(guī)定落實(shí)到位。同時(shí)，組織應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)不符合事實(shí)相關(guān)的文件規(guī)定（包括已實(shí)施的、修改的的新編的）進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以確保相關(guān)文件規(guī)定宣貫到位。另外，糾正措施還應(yīng)包括舉一反三的檢查內(nèi)容，檢查質(zhì)量管理體系內(nèi)其他項(xiàng)目或場所是否有與該不符合事實(shí)類似的問題（譬如：對(duì)哪些項(xiàng)目或場所進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)了哪些問題并且此次一并進(jìn)行了怎樣的糾正，或描述通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)類似的問題）。

6不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證

在整改計(jì)劃完成期限到期前，組織應(yīng)依照所制定的糾正措施完成不符合項(xiàng)的整改工作并對(duì)不符合項(xiàng)的整改完成情況進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)的內(nèi)容包括：

（1）是否采取了立即糾正或闡明了不予糾正的理由；

（2）原因分析是否到位；

（3）制定的糾正措施是否有針對(duì)性和適用性；

（4）糾正措施的實(shí)施是否有效并能確保類似問題以后不再重復(fù)發(fā)生。如果制定的糾正措施未能達(dá)到預(yù)期的目的，組織應(yīng)重新制定整改計(jì)劃；如果制定的糾正措施在實(shí)施的過程中沒有得到完全徹底的貫徹，則應(yīng)返回相關(guān)負(fù)責(zé)人或部門重新實(shí)施整改。組織在確認(rèn)已完成全部整改工作后，應(yīng)立即著手整理收集書面整改見證材料并提請(qǐng)審核組對(duì)不符合項(xiàng)整改的有效性進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證。整改見證材料應(yīng)客觀、真實(shí)、詳盡，作為不符合項(xiàng)整改工作的重要組成部分，它包括整個(gè)整改工作過程的記錄和整改效果的支持性證明材料。每一個(gè)不符合項(xiàng)的整改過程和整改效果的支持性證明材料應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的材料單元，應(yīng)包括不符合項(xiàng)整改單（含不符合項(xiàng)事實(shí)描述、立即糾正、原因分析、糾正措施、驗(yàn)證結(jié)果、組織意見等）和不符合項(xiàng)整改效果的支持性證明材料（如整改前后的有關(guān)文件規(guī)定、過程記錄、培訓(xùn)記錄、檢查記錄、文件修改記錄、圖片、照片等）。審核組對(duì)不符合項(xiàng)現(xiàn)場跟蹤驗(yàn)證，確認(rèn)組織對(duì)不符合項(xiàng)采取的立即糾正、原因分析和糾正措施所取得的結(jié)果，確保有客觀證據(jù)能證實(shí)糾正措施已得到實(shí)施并有效防止了不符合項(xiàng)的再次發(fā)生，在確認(rèn)這些方面均能達(dá)到要求后，審核組給出不符合項(xiàng)閉環(huán)的決定。

7后續(xù)行動(dòng)

后續(xù)行動(dòng)主要是用于判斷并驗(yàn)證所確定和實(shí)施的糾正措施在解決此類問題方面是否持續(xù)有效。首先，針對(duì)不符合項(xiàng)所采取的糾正措施應(yīng)該被保持跟蹤，以確保被正確實(shí)施；其次，對(duì)這些糾正措施的實(shí)施效果應(yīng)該有一個(gè)周期性評(píng)審，以確保這些糾正措施確實(shí)達(dá)到了預(yù)定的效果和持續(xù)有效；另外，當(dāng)評(píng)價(jià)周期內(nèi)發(fā)生有類似不符合項(xiàng)時(shí)，這些不符合項(xiàng)應(yīng)該得到系統(tǒng)地認(rèn)真分析，以說明為什么這些糾正措施沒有達(dá)到預(yù)定的效果，并重新采取必要的糾正措施以徹底消除類似不符合所產(chǎn)生的不良影響。

8結(jié)束語

篇3

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高速公路建設(shè)事業(yè)也同樣得到了迅猛發(fā)展，尤其是聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)在高速公路運(yùn)營管理中得到了更為廣泛的應(yīng)用，包括收費(fèi)、通信、監(jiān)控、隧道消防和通風(fēng)照明在內(nèi)的高速公路機(jī)電系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

高速公路機(jī)電系統(tǒng)是高速公路現(xiàn)代化管理手段的重要組成部分，也是高速公路展示給外界的窗口，由于高速公路機(jī)電系統(tǒng)可靠性要求極高，并且系統(tǒng)設(shè)備的使用幾乎都是全天候工作，只有好的產(chǎn)品設(shè)備才能最大限度地保障機(jī)電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保高速公路正常管理、運(yùn)營。

怎樣使得高速公路機(jī)電系統(tǒng)處于良好的運(yùn)營狀態(tài)，不僅取決于設(shè)備質(zhì)量的好壞，還要取決于設(shè)備之間互連的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，更重要的是取決于設(shè)備運(yùn)行中的人員管理和維護(hù)，如何提高高速公路運(yùn)營管理水平，使得機(jī)電系統(tǒng)順利建立、管理和維護(hù)統(tǒng)一起來，我想在這里談一下自己的看法和想法，就高速公路機(jī)電系統(tǒng)建立、管理和維護(hù)一體化進(jìn)行部分探討。

一、高速公路機(jī)電系統(tǒng)的建立

1、如何建立、完善和運(yùn)行高效的機(jī)電系統(tǒng)要從機(jī)電設(shè)計(jì)單位開始進(jìn)行把關(guān)

一個(gè)好的機(jī)電系統(tǒng)的建立就要從打下良好基礎(chǔ)開始。高速公路機(jī)電設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)合理性對(duì)該系統(tǒng)今后的建立、管理、維護(hù)起到了相當(dāng)關(guān)鍵的作用，設(shè)計(jì)合理程度在以后該項(xiàng)目實(shí)施直至順利完成起到了至關(guān)重要的作用。如何設(shè)計(jì)建立一個(gè)高效完整的機(jī)電運(yùn)營系統(tǒng)，是能夠體現(xiàn)出設(shè)計(jì)單位在這一方面的能力和水平。如在設(shè)計(jì)中考慮到備選的設(shè)備性能、使用壽命、環(huán)境的影響等因素，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的合理性，考慮因素的多少，能夠體現(xiàn)出設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)理念，也能夠在今后機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營管理中檢驗(yàn)出是否合理、高效。同時(shí)也能反映出該機(jī)電系統(tǒng)現(xiàn)代化程度的高低，工程建設(shè)單位對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)文件審核通過需要嚴(yán)格把關(guān)。

2、如何抓好施工中的施工監(jiān)管，解決施工過程中遇到的問題，進(jìn)行補(bǔ)充完善是施工管理部門的責(zé)任

選擇一個(gè)信譽(yù)好的機(jī)電中標(biāo)單位，是該段高速公路機(jī)電系統(tǒng)建設(shè)中的一件幸事。機(jī)電中標(biāo)單位在進(jìn)場前的聯(lián)合設(shè)計(jì)是非常有必要的，它能解決多項(xiàng)多方面問題，所以項(xiàng)目管理部門要組織好該項(xiàng)聯(lián)合設(shè)計(jì)會(huì)議，使得各中標(biāo)單位在聯(lián)合設(shè)計(jì)前發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出進(jìn)行調(diào)整，盡可能將已發(fā)現(xiàn)的問題在這次會(huì)議中一次性解決。機(jī)電中標(biāo)單位進(jìn)場后，施工管理工作的好壞與該系統(tǒng)在今后運(yùn)營中的狀態(tài)是密不可分的，因?yàn)樵谑┕み^程中，中標(biāo)單位對(duì)每一個(gè)設(shè)備的安裝、調(diào)試、連接過程、認(rèn)真程度都關(guān)系到今后該機(jī)電系統(tǒng)的使用效果。例如：中標(biāo)單位施工過程中，會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)與施工現(xiàn)場實(shí)際不符的情況、與其他施工單位發(fā)生界面沖突的情況等問題，這樣就需要由項(xiàng)目管理部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，以求得最大的合理性。

3、如何能把完整、高效的機(jī)電系統(tǒng)交付給運(yùn)營單位使用

機(jī)電工程完成以后，如何能交出一套完整、運(yùn)行可靠的機(jī)電系統(tǒng)給運(yùn)營單位使用，是檢驗(yàn)該系統(tǒng)建立成敗的具體表現(xiàn)形式。設(shè)備交付使用情況好壞體現(xiàn)在以后使用人員的使用情況，也就是說施工單位對(duì)使用這套系統(tǒng)人員的培訓(xùn)效果。因此，施工單位要對(duì)高速公路管理部門人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，交代好各種設(shè)備如何使用、如何管理和維護(hù)。如監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備的操作，收費(fèi)站收費(fèi)設(shè)施、通信設(shè)備的操作使用，有隧道的還要考慮到隧道的消防、通風(fēng)照明、隧道變電所設(shè)備的操作使用。同時(shí)要使得運(yùn)營單位人員充分認(rèn)識(shí)到掌握相應(yīng)知識(shí)的重要性，認(rèn)認(rèn)真真地把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中去。

二、高速公路機(jī)電系統(tǒng)的管理

1、人員管理

人員配備是否合理是高速公路管理工作中最為重要的部分。運(yùn)營單位有很多管理技術(shù)人員，管理人員技術(shù)水平參差不齊，業(yè)務(wù)管理技術(shù)水平急需提高。這主要體在對(duì)現(xiàn)行的機(jī)電系統(tǒng)管理水平較低，沒有探索出什么好的管理方法。如何提高高速公路機(jī)電系統(tǒng)管理水平，逐步探索出新方法、新路子是現(xiàn)今當(dāng)務(wù)之急。

2、設(shè)備管理

對(duì)設(shè)備實(shí)行全程管理。設(shè)備日常管理與維護(hù)是以預(yù)防為主，快速維修為輔，但現(xiàn)行的策略確是快速維修為主，維護(hù)為輔的現(xiàn)狀。要改變這種狀況，我們就要進(jìn)行以日常巡檢、定期維護(hù)為基礎(chǔ)的預(yù)防維護(hù)，對(duì)那些重復(fù)性發(fā)生故障的部位、發(fā)生的原因采取有效措施，對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，提高系統(tǒng)的維護(hù)成效，盡量減少維修成本，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

3、數(shù)據(jù)管理與分析系統(tǒng)的建立

要利用計(jì)算機(jī)設(shè)立一套應(yīng)用軟件，逐步建立起一套完整的設(shè)備基本情況檔案。設(shè)備使用情況、年限以及哪些設(shè)備已經(jīng)到達(dá)使用年限后，會(huì)自動(dòng)列入使用年限到期表格中等相應(yīng)功能，這樣，相應(yīng)的設(shè)備使用情況就要多加注意維護(hù)、維修，有條件的就要將其更換。機(jī)電系統(tǒng)出現(xiàn)故障自身檢測(cè)后能發(fā)出報(bào)警信號(hào)，監(jiān)控值班員或操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)能迅速啟動(dòng)冗余設(shè)備工作，對(duì)設(shè)備維修記錄及其整理情況進(jìn)行分析。設(shè)備維修記錄是維修工作的基礎(chǔ)，及時(shí)更新所有數(shù)據(jù)和資料，其中原始數(shù)據(jù)資料的建立至關(guān)重要。

三、高速公路機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)

1、人員問題

維護(hù)人員是高速公路機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)管理的重點(diǎn)，如何使得管理工作人員成為技術(shù)精湛的維護(hù)人員是現(xiàn)在工作中亟待解決的問題。專業(yè)維護(hù)人員是必不可缺的，但每一個(gè)業(yè)務(wù)管理人員對(duì)自己使用的設(shè)備增加了解是非常必要的。？及時(shí)讓業(yè)務(wù)管理人員在機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收期間及時(shí)跟進(jìn)是非常有效的。根據(jù)實(shí)際工作情況，到設(shè)備生產(chǎn)廠家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，或聘請(qǐng)有關(guān)專家來做相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)講座和新技術(shù)交流等活動(dòng)，使管理、維護(hù)人員更加全面掌握設(shè)備工作原理，不斷提高維護(hù)管理人員的技術(shù)水平，使之更好的向?qū)I(yè)化的維護(hù)方向邁進(jìn)。管理人員要善于總結(jié)，對(duì)運(yùn)行期內(nèi)出現(xiàn)的系統(tǒng)故障及處理方法要認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)分析，以求得降低系統(tǒng)故障出現(xiàn)的頻率。

2、設(shè)備問題

對(duì)于機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行構(gòu)成重大影響的關(guān)鍵設(shè)備，如收費(fèi)站機(jī)房內(nèi)的通訊設(shè)備、隧道變電所內(nèi)的低壓配電柜以及柴油發(fā)電機(jī)組等設(shè)備，應(yīng)采取預(yù)防維護(hù)并實(shí)施重點(diǎn)保障。要建立應(yīng)急搶修預(yù)案防止突發(fā)事件對(duì)高速公路正常運(yùn)營造成的影響。？其中對(duì)各類設(shè)備故障的頻率，應(yīng)按設(shè)備、故障的性質(zhì)及其發(fā)生情況進(jìn)行分析，提高故障判斷能力和維修技術(shù)水平，以便在今后的工作中主動(dòng)應(yīng)對(duì)。？高速公路機(jī)電系統(tǒng)建設(shè)期間，一般都側(cè)重于系統(tǒng)的先進(jìn)性，而在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，系統(tǒng)的可靠性應(yīng)是首選指標(biāo)，此外關(guān)鍵設(shè)備及軟件（數(shù)據(jù)）都應(yīng)留有一定數(shù)量的冗余配置和自保護(hù)功能。

四、對(duì)于機(jī)電系統(tǒng)管理、維護(hù)方面的幾點(diǎn)看法？

1、 加強(qiáng)管理：不但要在工程建設(shè)初期加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，更要在工程建設(shè)中有效管理，不放過任何工程質(zhì)量問題，同時(shí)也要加強(qiáng)成品的保護(hù)工作。

2、 提高領(lǐng)導(dǎo)的重視程度：由于高速公路機(jī)電設(shè)備所采用的大都是國內(nèi)、國際的先進(jìn)電子產(chǎn)品，所以容易造成管理者對(duì)機(jī)電系統(tǒng)設(shè)施管理、維護(hù)問題重視不夠，這種觀念一旦形成，勢(shì)必對(duì)今后的機(jī)電系統(tǒng)疏于管理及維護(hù)，對(duì)機(jī)電系統(tǒng)正常運(yùn)營產(chǎn)生不利影響。運(yùn)營單位怎樣結(jié)合自身特點(diǎn)模索出一套行之有效的管理、維護(hù)方法并能夠得以實(shí)踐，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度至關(guān)重要。

3、 建設(shè)一支專業(yè)化、規(guī)范化的維護(hù)隊(duì)伍：由于機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)人員的文化水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊，所以需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的知識(shí)培訓(xùn)，更需要有知識(shí)、有文化的青年加入到這個(gè)隊(duì)伍中來，以保障高速公路正常運(yùn)營。

篇4

5月15日，**公司技術(shù)部聘請(qǐng)**市各高校的信息技術(shù)專家、**公司的相關(guān)人員和公司各部門主任，對(duì)**公司**系統(tǒng)及設(shè)備升級(jí)改造方案進(jìn)行了專家論證。會(huì)議由**主持，由**和產(chǎn)品經(jīng)理詳細(xì)介紹了這次改造的軟硬件規(guī)劃方案。會(huì)上，參會(huì)人員結(jié)合自身工作需要，向**公司提出了對(duì)系統(tǒng)的一些想法和意見。與會(huì)的專家，在認(rèn)真分析公司升級(jí)方案后，對(duì)方案提出了肯定，并提出很多建設(shè)性的意見。

與會(huì)的專家認(rèn)為，**公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備非常老舊，更新升級(jí)設(shè)備已經(jīng)是迫在眉睫。目前所做的方案，在有限的資金預(yù)算下，比較合理實(shí)用?，F(xiàn)在的升級(jí)方案可以說是應(yīng)急的方案，在可擴(kuò)展和冗余方面，還應(yīng)該增加投入。專家們對(duì)系統(tǒng)方案提出了以下幾點(diǎn)意見：

1. 升級(jí)方案總體目標(biāo)明確，硬件配置比較合理，設(shè)備選型附合現(xiàn)在的要求。

2. 考慮到未來的虛擬桌面應(yīng)用，目前方案中的千兆網(wǎng)絡(luò)有可能成為瓶頸。另外，由于方案中的SATA硬盤效率低，不能支持高頻率的云端桌面應(yīng)用。應(yīng)該在方案中，增加SAS硬盤的數(shù)量。

3. 在規(guī)劃中，應(yīng)該將核心業(yè)務(wù)和云桌面的業(yè)務(wù)分開規(guī)劃。并且應(yīng)強(qiáng)化虛擬化的管理機(jī)制，防止在未來進(jìn)行私有云建設(shè)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制影響私有云的運(yùn)行效率和安全。

4. 要注意考查**系統(tǒng)在虛擬環(huán)境下的兼容性問題。由于**系統(tǒng)服務(wù)較多，應(yīng)該在實(shí)施前做好性能測(cè)試，找到軟件的性能邊界。只有確切了解性能邊界在哪，才能在使用時(shí)做到心中有數(shù)，合理規(guī)劃服務(wù)器的使用，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

5. 專家建議公司相關(guān)人員，能到一些成功在虛擬環(huán)境下實(shí)施**系統(tǒng)的報(bào)社看看，比如****、****等。實(shí)地考查**軟件對(duì)虛擬化環(huán)境的兼容問題。

6. **系統(tǒng)在做歷史文件存檔時(shí)，要事先做好存檔的標(biāo)準(zhǔn)、存檔規(guī)范。應(yīng)明確收集范圍和規(guī)范。注意歷史圖片和文件注入后的可用性和使用效率，事先做好規(guī)劃。

篇5

關(guān)鍵詞：園林綠化工程;施工管理;問題;對(duì)策

園林工程施工管理是施工程管理的重要組成部分,以安全為前提,加強(qiáng)施工組織,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)綠化工程在園林工程中的最佳效益的目的?，F(xiàn)對(duì)園林綠化工程施工管理的問題及對(duì)策進(jìn)行探討。

1存在的問題

一是綠化施工隊(duì)伍良莠不齊,難以充分理解園林綠化工程的設(shè)計(jì)意圖。由于綠化施工的嚴(yán)謹(jǐn)性、技術(shù)性都比建筑施工低,許多人誤認(rèn)為綠化施工不過是種種樹、鋪鋪草,加上其可觀的利潤,許多素質(zhì)不高的施工隊(duì)紛紛涌入綠化施工行業(yè)。他們只重視最后的景觀效果,對(duì)土壤、基肥、樹坑規(guī)格等要求不嚴(yán),致使樹木生長不良,增加了后期維護(hù)管理的難度[1]。二是由于施工管理水平低,造成返工率高,施工進(jìn)度慢,管理成本高,樹木成活率低。三是施工不規(guī)范,造成環(huán)境污染。

2對(duì)策

2.1實(shí)行招投標(biāo)制

要求綠化主管部門對(duì)達(dá)到一定規(guī)模的綠化工程,必須實(shí)行招投標(biāo)制。允許具有綠化施工資質(zhì)和綠化施工業(yè)績的施工單位參加,實(shí)行優(yōu)勝劣汰制,淘汰施工質(zhì)量差,信譽(yù)不好的施工單位。即便是小規(guī)模的綠化工程的施工,也必須具備綠化施工資質(zhì),無資質(zhì)者,不允許從事任何綠化工程的施工活動(dòng)。

2.2推行園林綠化工程項(xiàng)目監(jiān)理制

推行園林綠化工程項(xiàng)目監(jiān)理制是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的保障。隨著園林綠化工程建設(shè)的不斷完善,園林綠化工程監(jiān)理制已全面進(jìn)人園林綠化工程施工行業(yè)。園林綠化工程監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù),遵循科學(xué)準(zhǔn)則,以科學(xué)態(tài)度,采用科學(xué)的方法進(jìn)行工作。園林綠化監(jiān)理工程師既維護(hù)業(yè)主的利益,又維護(hù)施工單位的利益,做到守法、誠信、公正、科學(xué),從而保證了工程施工質(zhì)量。園林綠化監(jiān)理人員從工程施工到工程竣工驗(yàn)收,能夠做到全過程跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)不合格材料、工序和產(chǎn)品,及時(shí)整改,以確保園林綠化工程每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流暢,從而保證了園林綠化工程施工質(zhì)量[2]。

2.3推行設(shè)計(jì)和質(zhì)量現(xiàn)場交底與樣板大樣制度

通過圖紙會(huì)審、現(xiàn)場調(diào)整,使一線的作業(yè)人員理解設(shè)計(jì)意圖,了解工序的技術(shù)、工藝和驗(yàn)收要求。在關(guān)鍵部位和細(xì)致部位施工前,必須先做出樣板,獲得批準(zhǔn)后,方可大面積施工。

2.4實(shí)行預(yù)驗(yàn)收制度

園林綠化工程交業(yè)主驗(yàn)收前,項(xiàng)目部、公司質(zhì)檢部門先按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收;施工過程中,對(duì)半成品、喬灌木進(jìn)行貨源地預(yù)驗(yàn)收。以此增強(qiáng)業(yè)主信心,減少現(xiàn)場驗(yàn)收程序,確保施工進(jìn)度。

2.5加強(qiáng)施工過程的管理

一是切實(shí)做好施工前的準(zhǔn)備工作。在理解設(shè)計(jì)意圖的基礎(chǔ)上,據(jù)設(shè)計(jì)圖紙對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行核對(duì),編制施工計(jì)劃書,認(rèn)真做好場地平整、定點(diǎn)放線、給排水工程等前期工作。按要求做好準(zhǔn)備工作,往往會(huì)加快施工進(jìn)度。二是嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙施工。綠化工程施工就是按設(shè)計(jì)要求藝術(shù)地種植植物并使其成活,設(shè)法使植物盡早發(fā)揮綠化美化的作用。因此,設(shè)計(jì)是綠化工程的靈魂,離開了設(shè)計(jì),綠化工程的施工將無從入手;如不嚴(yán)格按圖施工,將會(huì)歪曲整個(gè)設(shè)計(jì)意念,影響綠化美化效果。施工人員對(duì)設(shè)計(jì)意圖的掌握、與設(shè)計(jì)單位的有效溝通及嚴(yán)格按圖施工是保證綠化工程的質(zhì)量的基本前提。三是重視土壤的處理工作。土壤的好壞直接關(guān)系到植物今后的生長,要對(duì)其進(jìn)行理化性質(zhì)化驗(yàn)分析,從酸堿度、孔隙度、透水透氣性以及持水性等方面對(duì)土壤進(jìn)行分析、測(cè)試,再采取相應(yīng)的消毒、施基肥、客土等措施。尤其是土壤的翻挖深度、客土質(zhì)量、基肥的腐熟程度及施入量、地形的平整度都要符合相關(guān)要求。四是定點(diǎn)放線的處理。一般要求位置準(zhǔn)確,標(biāo)記明顯,如標(biāo)明種植穴中心點(diǎn)位置、標(biāo)明種植槽邊線等。放線時(shí)遇特殊情況須靈活處理,適當(dāng)調(diào)整株間距離。五是嚴(yán)格控制園林綠化材料的質(zhì)量。園林綠化工程施工過程中的施工工藝和施工方法是構(gòu)成工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。投入材料的質(zhì)量,如土方質(zhì)量、苗木質(zhì)量規(guī)格、各種管線、鋪裝材料、亮化設(shè)施、控制設(shè)備等不符合要求,工程質(zhì)量也就不可能符合工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此,嚴(yán)格控制投入材料的質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提[3]。六是遵循植物生長規(guī)律,掌握苗木栽植時(shí)間。園林綠化工程質(zhì)量的好壞與苗木的成活率有很大關(guān)系。園林綠化工程中投入的苗木材料是有生命的綠化植物,不同的綠化苗木具有不同的生長規(guī)律,栽植季節(jié)和栽植時(shí)間也各有差別。掌握不同苗木的最佳栽植時(shí)間是苗木成活的關(guān)鍵,因此必須遵循苗木生長規(guī)律,在苗木最適宜時(shí)間內(nèi)栽植,確保苗木成活,提高工程質(zhì)量。七是嚴(yán)把園林綠化分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定關(guān)。園林綠化工程分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)是分項(xiàng)工程、單位工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ),分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)不符合標(biāo)準(zhǔn),分項(xiàng)工程、單位工程的質(zhì)量也不可能評(píng)為合格,而分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的正確與否,又直接影響分部工程和單位工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的真實(shí)性和可靠性。為此,在進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定時(shí),一定要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,避免出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤,每一分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收時(shí)均不可降低標(biāo)準(zhǔn)[4]。

3結(jié)語

園林綠化工程的施工管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,要求在實(shí)際工作中既要掌握工程原理,同時(shí)又要具備指導(dǎo)現(xiàn)場施工等方面的技能,只有這樣才能在保證工程質(zhì)量的前提下,較好地把園林綠化工程的科學(xué)性、技術(shù)性、藝術(shù)性等有機(jī)地結(jié)合起來,建造出既經(jīng)濟(jì)、又實(shí)用、且美觀的園林作品。

4參考文獻(xiàn)

[1]雷燕峰,王所.園林綠化工程施工管理的幾點(diǎn)思考[J].中國科技新產(chǎn)品,2010(13):213.

[2]劉有新,羅小琴.園林綠化工程施工質(zhì)量管理淺析[J].中國園藝文摘,2010(6):55-57.

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系 第二輪醫(yī)改 公益性

中圖分類號(hào)：F045.9;R197 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）09-260-02

醫(yī)患關(guān)系主要是指患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診治活動(dòng)中形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。隨著醫(yī)療技術(shù)突飛猛進(jìn)，醫(yī)學(xué)模式也不斷更新，理論上醫(yī)療服務(wù)更加完善，但是殺醫(yī)等暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，醫(yī)患關(guān)系惡化貌似醫(yī)院為發(fā)源地，大量調(diào)查報(bào)告顯示：醫(yī)患關(guān)系惡化至少不是醫(yī)院一方惹的“禍”。探究其主要成因，與社會(huì)互相博弈形成的看病難、看病貴有關(guān){1}，與醫(yī)患雙方在法律地位上的失衡有關(guān){2}。目前，醫(yī)改已進(jìn)入深化階段，從湖北天門地區(qū)來看，第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)滿意率調(diào)查達(dá)90%以上，醫(yī)患糾紛逐年減少，醫(yī)患關(guān)系已有了初步改善。本文分析了醫(yī)患關(guān)系惡化的主要因素，旨在從政策源頭找到改善醫(yī)患關(guān)系的根本措施，并基于第二輪醫(yī)改政策對(duì)醫(yī)院公益性的影響及醫(yī)院內(nèi)部挖潛舉措，來展望新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)患關(guān)系將進(jìn)一步改善。

一、醫(yī)患關(guān)系惡化成因分析

1.政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策引發(fā)的矛盾。經(jīng)濟(jì)改革為參與者帶來看得見的利益，逐利成為全社會(huì)的共同價(jià)值觀，醫(yī)院也不例外。人民群眾日益增長的醫(yī)療需求促使財(cái)政籌資職能進(jìn)一步弱化、物價(jià)部門嚴(yán)守低收費(fèi)政策、衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院監(jiān)管只能做適應(yīng)性努力。醫(yī)院為追求利益最大化最終導(dǎo)致公益性缺失。藥品、設(shè)備制造商和經(jīng)銷商不正當(dāng)競爭促使醫(yī)藥掛鉤、過度醫(yī)療，看病難、看病貴等問題凸顯，醫(yī)院社會(huì)公信力下降，醫(yī)患關(guān)系成為防范關(guān)系。

2.醫(yī)學(xué)倫理價(jià)值觀偏移引發(fā)的矛盾。相對(duì)一些行業(yè)來說，醫(yī)療行業(yè)存在著高風(fēng)險(xiǎn)、低收入的問題，部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作失去了熱情，他們對(duì)工作消極、倦怠;部分醫(yī)務(wù)工作者收受商業(yè)賄賂，使得醫(yī)學(xué)技術(shù)的生命倫理價(jià)值發(fā)生畸變，醫(yī)務(wù)工作失去人文關(guān)懷的道義方向，缺乏對(duì)患者的疾病認(rèn)知權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利的尊重，醫(yī)患關(guān)系的情感距離拉大。

3.患者權(quán)益不對(duì)等引發(fā)的矛盾。在社會(huì)飛速發(fā)展的今天，法律知識(shí)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，在醫(yī)療活動(dòng)中，當(dāng)患者的切身利益受到傷害時(shí)，患者便會(huì)拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權(quán)利。醫(yī)患糾紛表面上看是患者對(duì)醫(yī)療行為不滿而引發(fā)的沖突和矛盾，實(shí)質(zhì)上醫(yī)療糾紛背后所反映出來的卻是醫(yī)患雙方在法律地位上的失衡而引起的法律問題{3}。

4.媒體推波助瀾引發(fā)的矛盾。部分媒體為了吸引大眾眼球，制造新聞話題，有悖于職業(yè)操守，違背事實(shí)，對(duì)“醫(yī)患糾紛”進(jìn)行片面報(bào)道，激化矛盾，將患者與醫(yī)務(wù)人員置于對(duì)立位置，使醫(yī)患關(guān)系更加惡化。

二、縣級(jí)公立醫(yī)院改革為天門地區(qū)醫(yī)患關(guān)系帶來積極的變化

1.收費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整的意義。取消藥品加成，降低檢查費(fèi)用，使用適宜耗材，提高診療費(fèi)價(jià)格，體現(xiàn)了對(duì)醫(yī)務(wù)工作著勞動(dòng)成果的尊重，促動(dòng)醫(yī)院管理層調(diào)整戰(zhàn)略，主動(dòng)控制藥占比、材占比，主動(dòng)提供更合理的服務(wù)措施來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，最終拉近醫(yī)患關(guān)系。但是，2014年11月第二輪醫(yī)改實(shí)施以來，醫(yī)院收費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整致使醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比下降約8%左右，每年直接經(jīng)濟(jì)損失約4000萬元。分析原因?yàn)?，基層醫(yī)院手術(shù)、診療難度及開展范圍有限，診查、護(hù)理費(fèi)用基礎(chǔ)太低，并沒有體現(xiàn)價(jià)格調(diào)整帶來的收入增長或持平，未來還是應(yīng)該考慮診查、護(hù)理費(fèi)用提高來體現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和勞務(wù)強(qiáng)度的價(jià)值。價(jià)值感、認(rèn)同感、歸屬感必將刺激醫(yī)務(wù)人員工作熱情，最終和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.基本醫(yī)療服務(wù)及保障界定的意義。醫(yī)改明確了公立醫(yī)院應(yīng)提供基本醫(yī)療服務(wù)的定位內(nèi)涵：提供低成本、安全、有效、可接受的診治必須服務(wù)。政府積極推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋不同人群的基本醫(yī)療保障制度，比較科學(xué)地結(jié)合了我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展實(shí)際，增加政府投入，改變投入方式，把政府主導(dǎo)與市場機(jī)制結(jié)合起來，突出了醫(yī)療衛(wèi)生回歸公益性。因此，筆者認(rèn)為，只有醫(yī)院進(jìn)一步回歸公益性，看病難、看病貴才能得到緩解。通過合理調(diào)整醫(yī)患利益關(guān)系，從而為構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

三、醫(yī)改配套措施促進(jìn)天門地區(qū)公立醫(yī)院內(nèi)部挖潛的意義

1.改革人事分配制度。按國家衛(wèi)生計(jì)生委的“九不準(zhǔn)”，做到了考核與創(chuàng)收脫鉤，考核與醫(yī)生利益相一致，實(shí)現(xiàn)了積極性和公益性二者的平衡?？冃ЧべY由基礎(chǔ)績效和獎(jiǎng)勵(lì)績效兩部分構(gòu)成，獎(jiǎng)勵(lì)績效的考核以成本控制率為基礎(chǔ)，運(yùn)用平衡積分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、360度評(píng)價(jià)與目標(biāo)管理相結(jié)合，實(shí)施以工作數(shù)量、工作質(zhì)量、病人滿意度相結(jié)合的綜合績效考核模式，取消將醫(yī)務(wù)人員收入直接與藥品、檢查收入掛鉤的傳統(tǒng)管理方式。

2.改革藥品采購供應(yīng)機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)改政策，按要求執(zhí)行2012年湖北省網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購政策，招標(biāo)藥品采購總量占總用藥采購量90%以上（毒麻精放、中藥飲片、人血制品等除外），抗菌藥物采購嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)計(jì)委備案目錄，品種數(shù)量≤50個(gè)，認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物政策，優(yōu)先采購、使用基本藥物，全年采購使用湖北省基本藥物目錄品種268種，占湖北省基本藥物品種數(shù)量的55.4%，基本藥物使用金額占藥品使用總額的17.6%，達(dá)到上級(jí)相關(guān)指標(biāo)要求。重新修訂了《醫(yī)院藥品供應(yīng)目錄》，醫(yī)院藥品采購供應(yīng)目錄品規(guī)數(shù)量

3.加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)功能治理。

（1）大力推進(jìn)便民惠民服務(wù)。醫(yī)院制定醫(yī)改惠民便民措施21條，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程及就診環(huán)境，進(jìn)一步提高群眾就醫(yī)的滿意度。為了方便患者就醫(yī)，筆者所在的天門市第一人民醫(yī)院完善了預(yù)約診療制度，實(shí)行網(wǎng)上平臺(tái)及電話預(yù)約就診，微導(dǎo)診，實(shí)行全天候診，節(jié)假日無休。醫(yī)院支助中心護(hù)士提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)?！拔?、急、重癥“患者就醫(yī)，施行“三先三后”，即先就診，后掛號(hào)、先搶救，后交費(fèi)、先住院，后補(bǔ)辦手續(xù)，并根據(jù)門診流量合理調(diào)度人力資源，適時(shí)啟動(dòng)門診病人高峰時(shí)段分流患者應(yīng)急預(yù)案等醫(yī)院優(yōu)化了服務(wù)流程，門診分科分層分散就診、收費(fèi);門診各診室以及化驗(yàn)室、超聲科、放射科設(shè)置了電子叫號(hào)系統(tǒng);放射科為患者提供了更衣設(shè)施和放射防護(hù)設(shè)施（如鉛帽、鉛圍脖、鉛圍裙等）;開設(shè)了便民門診、平價(jià)藥店;有專門的殘疾人、老年人服務(wù)窗口，免收普通門診掛號(hào)費(fèi);實(shí)行了門診病歷全省“一本通”等。門診候診區(qū)、醫(yī)技檢查區(qū)配置有患者休息候診椅，并提供飲用水服務(wù)。急危重患者有專人陪送到病房，確保了急診“綠色通道”的暢通無阻。

（2）全面開展人本位醫(yī)療服務(wù)。開展人本位醫(yī)療服務(wù)、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、創(chuàng)建無痛醫(yī)院等，通過“品管圈”活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，真正做到患者滿意、社會(huì)滿意。2014年，通過第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查，我院滿意度達(dá)95%。配合改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，醫(yī)院在骨科、普通外科、神經(jīng)內(nèi)科試點(diǎn)開展人本位醫(yī)療。提倡高度關(guān)注患者，減少不確定性，盡量緩解和滿足患者在情感、心理、功能等方面的需求{4};通過建章立制，密切觀察和監(jiān)護(hù)病人，提供確保安全的醫(yī)療和護(hù)理措施，提供身心傷害最小化的有效治療，開展多學(xué)科合作，及早介入疼痛管理，讓患者體會(huì)到人本位醫(yī)療的好處，最終提高醫(yī)院社會(huì)效益。

（3）全面推進(jìn)精細(xì)化管理。通過大力宣傳“從細(xì)節(jié)抓起，追求優(yōu)質(zhì)目標(biāo)”的精細(xì)化文化理念，讓“細(xì)節(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、系統(tǒng)意識(shí)”四種精細(xì)化管理意識(shí)深入人心。落實(shí)“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”管理措施，開展治庸問責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力和運(yùn)營效益來改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

（4）加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)。按照醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及醫(yī)院的用人計(jì)劃需求，3年來，我院共引進(jìn)醫(yī)學(xué)博士1人，醫(yī)學(xué)碩士研究生35人，醫(yī)學(xué)本科生148人。同時(shí)我院還與武漢大學(xué)聯(lián)合舉辦臨床在職博士班，共有21人參加學(xué)習(xí)，自主培養(yǎng)博士生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。在科研教學(xué)方面，加大建立力度，扶持重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展，目前有省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科4個(gè)。

（5）充分體現(xiàn)醫(yī)院公益性。醫(yī)院與25家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立橫向聯(lián)系，簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，免費(fèi)培訓(xùn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員和全市醫(yī)技人員300多人。常態(tài)開展傳染病防治工作，免費(fèi)開展“臀肌攣縮、兒童齲齒、兒童扁桃體增生”等疾病普查;配合人社局、民政局及市殘聯(lián)，做好傷殘?bào)w檢、傷殘等級(jí)鑒定、計(jì)劃生育鑒定等工作;繼續(xù)開展120免費(fèi)接診，綠色通道暢通;開展多種形式的健康教育活動(dòng)，如期舉行了每月一次的健康大講堂活動(dòng)，組織醫(yī)院專家進(jìn)學(xué)校、赴社區(qū)開展健康義診宣傳活動(dòng);開展紅十字會(huì)工作，組織醫(yī)院職工進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng);實(shí)行陽光院務(wù)，定時(shí)定點(diǎn)公布醫(yī)療服務(wù)、費(fèi)用的信息;開展臨床路徑及單病種管理，為困難群體提供濟(jì)困醫(yī)療服務(wù);堅(jiān)持合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的服務(wù)。

（6）控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長。醫(yī)院積極推行臨床路徑管理和單病種費(fèi)用管理，以規(guī)范診療行為，控制不合理檢查、用藥。藥劑科實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng)制度、嚴(yán)格查處“大處方”行為，每月對(duì)使用數(shù)量排名前十名的高檔藥物予以停用，每年有20多個(gè)品規(guī)的高檔抗生素被停止使用。醫(yī)院公示了各種收費(fèi)信息和價(jià)格投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督?；颊呖稍陂T診、病房電子觸摸屏自己查詢收費(fèi)明細(xì)及醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格及單病種付費(fèi)等信息。各科護(hù)士站實(shí)時(shí)查詢、打印收費(fèi)明細(xì)。在嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保、農(nóng)合政策的同時(shí)，實(shí)施了貧困患者醫(yī)療費(fèi)用減免及優(yōu)惠服務(wù)，僅2014年，我院配合民政部門對(duì)213位貧困患者減免各種費(fèi)用共200多萬元。對(duì)于患者反映的問題，醫(yī)院認(rèn)真查處，有錯(cuò)必究。岳口某患者反映普通外科有亂收費(fèi)現(xiàn)象，醫(yī)院紀(jì)委和物價(jià)科通過調(diào)查，確實(shí)有重復(fù)收費(fèi)、比照收費(fèi)現(xiàn)象，通過通報(bào)批評(píng)、限期整改、責(zé)成科室登門道歉、退賠患者醫(yī)藥費(fèi)2000多元，挽回了患者的信任，由于患者的信任，該院床位使用達(dá)160%以上。2015年初，香港艾力彼中國縣級(jí)醫(yī)院綜合實(shí)力排名，我院名列14位，連續(xù)蟬聯(lián)中部地區(qū)第一。

四、小結(jié)

醫(yī)改正在摸索之中，目前，天門地區(qū)公立醫(yī)院在第一輪醫(yī)改的基礎(chǔ)上又開展了第二輪醫(yī)改，取消了藥品加成，調(diào)整收費(fèi)結(jié)構(gòu)，努力內(nèi)部挖潛，充分發(fā)揮區(qū)域三級(jí)醫(yī)院服務(wù)功能;啟動(dòng)改革補(bǔ)償機(jī)制及配套措施，雖然政府補(bǔ)償暫不能落實(shí)，但是，責(zé)任主體的確認(rèn)，對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管和扶持已促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系有了初步改善。由此可見，政府對(duì)醫(yī)院投入責(zé)任落實(shí)情況、醫(yī)療保險(xiǎn)基金保障及時(shí)、法人治理結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策性改革措施直接影響醫(yī)患關(guān)系發(fā)展。展望未來，宏觀政策更加理性，醫(yī)改成效更加顯著，醫(yī)院公益性更加完善，醫(yī)患關(guān)系將得到徹底改善。

注釋：

{1}鄭余煥，呂軍，郝模.冰凍三尺非一日之寒：看病貴是社會(huì)互動(dòng)博弈的結(jié)果[J].中國衛(wèi)生資源，2007，10（3）：121

{2}楊愛麗.解決醫(yī)療糾紛問題的對(duì)策[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（1）：17-19

{3}金姬，劉繼虎.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系法律性質(zhì)研究[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013.7（4）：92

{4}張智慧，張中南.重構(gòu)醫(yī)療和護(hù)理[J].中國醫(yī)院院長，2015（1）：61

篇7

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專業(yè)

層次

學(xué)制

主要課程

音樂教育

專科

兩年

大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟(jì)法

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場營銷?？苾赡暾谓?jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略

行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語言

文學(xué)

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兩年

文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書學(xué)

?？?/p>

兩年

英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對(duì)外漢語

本科

兩年

現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語翻譯

?？?/p>

兩年

英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語

?？?/p>

兩年

基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級(jí)日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文

英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿(mào)英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國際貿(mào)易

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等

本科

兩年

國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等

金融管理

?？?/p>

兩年

證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等

會(huì)計(jì)（電算化）

?？?/p>

兩年

英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）

人力資源

管理

?？?/p>

兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟(jì)信息

管理

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等

本科

兩年

英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。

游戲軟件

開發(fā)技術(shù)

?？?/p>

兩年

英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

?？?/p>

兩年

電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究

計(jì)算機(jī)

及應(yīng)用

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

專科

兩年

行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

本科

兩年

篇8

專業(yè)

層次

學(xué)制

主要課程

音樂教育

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟(jì)法

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場營銷?？苾赡暾谓?jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略

行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語言

文學(xué)

?？?/p>

兩年

文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書學(xué)

?？?/p>

兩年

英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對(duì)外漢語

本科

兩年

現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語翻譯

?？?/p>

兩年

英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語

?？?/p>

兩年

基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級(jí)日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文

英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿(mào)英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國際貿(mào)易

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等

本科

兩年

國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等

金融管理

?？?/p>

兩年

證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等

會(huì)計(jì)（電算化）

?？?/p>

兩年

英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）

人力資源

管理

?？?/p>

兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟(jì)信息

管理

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等

本科

兩年

英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。

游戲軟件

開發(fā)技術(shù)

?？?/p>

兩年

英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

?？?/p>

兩年

電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究

計(jì)算機(jī)

及應(yīng)用

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

?？?/p>

兩年

行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

本科

兩年

英語（二）、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理

篇9

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專業(yè)

層次

學(xué)制

主要課程

音樂教育

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟(jì)法

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場營銷?？苾赡暾谓?jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略

行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語言

文學(xué)

?？?/p>

兩年

文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書學(xué)

?？?/p>

兩年

英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對(duì)外漢語

本科

兩年

現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語翻譯

專科

兩年

英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語

?？?/p>

兩年

基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級(jí)日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文

英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿(mào)英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國際貿(mào)易

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等

本科

兩年

國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等

金融管理

?？?/p>

兩年

證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等

會(huì)計(jì)（電算化）

專科

兩年

英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）

人力資源

管理

專科

兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟(jì)信息

管理

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等

本科

兩年

英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。

游戲軟件

開發(fā)技術(shù)

?？?/p>

兩年

英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

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兩年

電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究

計(jì)算機(jī)

及應(yīng)用

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兩年

大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

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兩年

行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

本科

兩年

篇10

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系學(xué) 教學(xué)改革 技能訓(xùn)練

高?！肮碴P(guān)系學(xué)”是一門緊隨時(shí)代、注重應(yīng)用的課程。但是如何向?qū)W生講授,使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí),掌握其中的精華,并學(xué)以致用,這需要教師花大力氣進(jìn)行探索和嘗試。本文在“公共關(guān)系學(xué)”的教學(xué)中,結(jié)合課程特點(diǎn),進(jìn)行了探索和改革。

一、教學(xué)觀念的改革

教學(xué)是教師和學(xué)生共同參與的雙邊活動(dòng),教師“教”的效果主要依賴于學(xué)生“學(xué)”的程度。傳統(tǒng)的“以教師為中心”、“書本為中心”、“課堂為中心”的教學(xué)觀念與模式已經(jīng)不適應(yīng)科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的要求,必須予以打破和拋棄。教師應(yīng)樹立“以學(xué)生為主體”的教育理念,注重知識(shí)、能力、素質(zhì)的綜合提高,尊重學(xué)生,理解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,滿足學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需要,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)學(xué)生成長成才。

高校的《公共關(guān)系學(xué)》是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程,為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)公共關(guān)系知識(shí)的理解和掌握,提高實(shí)際操作能力,在課程設(shè)計(jì)與教學(xué)組織中,教師不單純是知識(shí)的傳授者,還是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和指導(dǎo)者。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)什么,怎樣學(xué)。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體,教師作為引導(dǎo)者,以“扎實(shí)理論,兼顧實(shí)用,重在意識(shí)”為教學(xué)理念,配合素質(zhì)教育,培養(yǎng)應(yīng)用型人才的創(chuàng)新能力,針對(duì)本課的特點(diǎn),我在教學(xué)工作上做了一些改革的嘗試,形成了較有特色的教學(xué)方法。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

從現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容來看,主要存在以下一些問題:第一,教學(xué)內(nèi)容籠統(tǒng)。由于受課時(shí)限制,高校的《公共關(guān)系學(xué)》只能開設(shè)公共關(guān)系概論?！案耪摗笔且粋€(gè)學(xué)科的導(dǎo)論部分,它對(duì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)起引導(dǎo)作用,在整體上明確學(xué)科內(nèi)容和學(xué)習(xí)方向與方法,具體內(nèi)容要在分支學(xué)科里體現(xiàn)。因此,以概論課方式開設(shè)《公共關(guān)系學(xué)》,對(duì)學(xué)生而言,僅僅是了解什么是“公共關(guān)系學(xué)”而已,真正的公共關(guān)系理論和技巧并沒有掌握。第二,教學(xué)內(nèi)容混雜?！案耪摗睂?shí)際上包括“公關(guān)原理”、“公關(guān)實(shí)務(wù)”和“公關(guān)禮儀”等幾個(gè)方面,在有限的課時(shí)(一般為32學(xué)時(shí))中講授如此多的內(nèi)容,教師面臨著內(nèi)容一定講不完的難堪局面,給授課和學(xué)習(xí)帶來一定困難。第三,以理論教學(xué)為主,缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)?！案耪摗辈糠值慕虒W(xué),主要局限在學(xué)科和分支學(xué)科的原理、原則、內(nèi)容、學(xué)科歷史、學(xué)習(xí)方法等理論方面,實(shí)踐環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺乏,分支學(xué)科的實(shí)踐性無法得以體現(xiàn),也就無法培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和工作技巧。針對(duì)這些問題,在教學(xué)中采取了以下探索。

1、對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合。在教學(xué)中把繁雜的內(nèi)容歸納為四章,使教學(xué)內(nèi)容整齊、清晰,具體為:第一章“公共關(guān)系概論――主要回答什么是公共關(guān)系”;第二章“公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)和人員――主要回答誰來做公關(guān)”;第三章“公共關(guān)系的工作程序――主要回答如何做公關(guān)”;第四章“公共關(guān)系實(shí)物操作技能――主要回答公關(guān)做什么”。

2、注重技能和技巧的訓(xùn)練、培養(yǎng)實(shí)踐能力。在教學(xué)中注重技能和技巧的訓(xùn)練、培養(yǎng)實(shí)踐能力,積極探索符合人才培養(yǎng)特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)體系。在講授教學(xué)理論的同時(shí),努力提高學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合技術(shù)運(yùn)用能力。加大各章節(jié)的實(shí)踐力度、技能和技巧的訓(xùn)練。在教學(xué)中增加公共關(guān)系各類案例教學(xué),課堂討論,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,制定公關(guān)方案等;組織學(xué)生上臺(tái)講述最感人的溝通故事,組織學(xué)生做溝通游戲;模擬談判,舉行記者招待會(huì),舉辦展覽會(huì),開展演講或辯論比賽等。通過這一系列活動(dòng)的開展,提高了學(xué)生的語言交際、說服技巧和動(dòng)手、動(dòng)腦的綜合能力,更培養(yǎng)提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維、綜合性分析問題、解決問題的能力

三、教學(xué)方式的改革

從公共關(guān)系課程的特點(diǎn)我們可以看出:公共關(guān)系是一門實(shí)踐性、操作性特別強(qiáng)的課程。如果按一般的教學(xué)方法,課堂上教師講授基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)生記住教師講授的內(nèi)容,能回答所提問題即是收益者。公共關(guān)系則不然,學(xué)生即使能百分之百地回答出教師講授的知識(shí),也算不上受益,還可能是高分低能、紙上談兵的空架子。只有將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作分析問題、處理突發(fā)事件、及時(shí)處理協(xié)調(diào)上下級(jí)、內(nèi)外部關(guān)系,才算是真正的受益。這就要求教學(xué)方式必須要進(jìn)行改革,形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法。

1、案例教學(xué)。案例教學(xué)方法現(xiàn)已普遍運(yùn)用到教學(xué)當(dāng)中,形成了一套成熟的方法:一是在課程內(nèi)容的講授中穿插案例討論,加深學(xué)生對(duì)知識(shí)難點(diǎn)和重點(diǎn)的理解;二是在課程內(nèi)容講授完之后,組織學(xué)生進(jìn)行大型的公共關(guān)系案例討論,加深學(xué)生對(duì)本課程全部知識(shí)的認(rèn)識(shí)。案例討論包括課后小組討論和課堂上全班討論兩種形式。三是組織學(xué)生到周邊企業(yè)收集公共關(guān)系案例,掌握案例分析方法。通過這種案例教學(xué)方法,不僅可以加深學(xué)生理論知識(shí),而且可以有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,增強(qiáng)了學(xué)生應(yīng)用公共關(guān)系學(xué)知識(shí)綜合分析問題能力,形成了教與學(xué)之間的良性互動(dòng)。從而提高了教學(xué)效果。

2、模擬教學(xué)。模擬教學(xué)就是由學(xué)生分別扮演不同的角色參與公共關(guān)系事件,讓學(xué)生在參與中領(lǐng)悟公共關(guān)系的真諦。如組織學(xué)生開展模擬新聞會(huì);演講辯論;商務(wù)談判等。一般采用學(xué)生自由混合編組的形式進(jìn)行對(duì)抗競爭,課前準(zhǔn)備,課堂演示,任課教師最后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這種教學(xué)方法提高了學(xué)生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)了學(xué)生的挑戰(zhàn)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和成就意識(shí)。這種方法的不足是,學(xué)生課下需要作大量的準(zhǔn)備。

3、SKIP教學(xué)法。這是江西廣播電視大學(xué)熊江鵬老師設(shè)計(jì)的“SKIP教學(xué)法”?！癝KIP教學(xué)法”改變了公共關(guān)系課程的傳統(tǒng)講述方式,每次課圍繞一個(gè)主題,把要講述的內(nèi)容分解成四個(gè)步驟進(jìn)行。第一步為story(中文意為“故事”)。主要通過幾個(gè)公關(guān)故事案例的講解,吸引學(xué)生的注意力,使其對(duì)相關(guān)問題產(chǎn)生興趣。第二步為knowledge(中文意為“知識(shí)”)。將第一步講述的故事進(jìn)行提煉,概括出其中體現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和應(yīng)當(dāng)掌握的公關(guān)知識(shí)。第三步為idea(中文意為“主意、想法”)。由前面兩個(gè)步驟,總結(jié)出一些普遍的、給人以啟迪的公關(guān)思想和理念。第四步為problem(中文意為“問題”),提出一些實(shí)踐性較強(qiáng)的公關(guān)問題讓學(xué)生進(jìn)行思考、回答。在實(shí)際教學(xué)中,也可以根據(jù)需要把以上四個(gè)次序進(jìn)行調(diào)整、變動(dòng)?！癝KIP教學(xué)法”,將相對(duì)抽象的概念、原則都揉進(jìn)生動(dòng)直觀、具體可感的事例中。通過這四個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)組合,使得學(xué)生對(duì)某一主題有深入、細(xì)致的理解,不僅潛移默化地獲得一些理論知識(shí),學(xué)習(xí)到許多間接經(jīng)驗(yàn)、公關(guān)技巧,同時(shí)也引發(fā)其聯(lián)想與思考,拓展個(gè)人的思維空間。

4、多媒體教學(xué)。在《公共關(guān)系學(xué)》的教學(xué)中,應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,全過程使用多媒體教學(xué)及視頻錄像。多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用,一方面提高了教學(xué)的生動(dòng)性,豐富了教學(xué)內(nèi)容,加大了信息量,有效將學(xué)生的課堂精力集中于聽課和思考上;另一方面也減輕了學(xué)生記錄和教師板書的工作量,提高了教學(xué)效率?？傊?現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、拓寬了學(xué)生的知識(shí)面,促進(jìn)了學(xué)生的自我學(xué)習(xí),在課程教學(xué)中發(fā)揮了重要的作用。

5、測(cè)試教學(xué)。在教學(xué)中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要增加了自我測(cè)試的環(huán)節(jié),如《公關(guān)人員素質(zhì)自我測(cè)試》、《溝通能力的測(cè)試》、《人際關(guān)系的測(cè)試》、《處理危機(jī)事件能力的測(cè)試》等。通過測(cè)試使學(xué)生清楚自身能力的現(xiàn)狀,找出不足,明確改進(jìn)和努力的方向。測(cè)試教學(xué)受到學(xué)生的好評(píng)。

四、考試形式的改革

采用平時(shí)成績和和期末考試結(jié)合的方式。平時(shí)成績。包括:課堂出勤率、課堂參與討論情況、作業(yè)完成情況。平時(shí)成績占總分?jǐn)?shù)30%。期末考試成績。主要考實(shí)踐操作技能,這部分是考試改革的重點(diǎn)。期末考試成績占總分?jǐn)?shù)70%。