移動支付利弊范文
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篇1
論文摘要:文章用國際競爭力的兩個主要測量指標(biāo)貿(mào)易競爭力指數(shù)(TC)和顯性比較優(yōu)勢指數(shù)(RCA)來反映中國與東盟在紡織品服裝業(yè)上的國際競力。研究表明中國雖然在紡織品服裝產(chǎn)業(yè)上有明顯的競爭優(yōu)勢,而東盟五國中的印尼和泰國紡織品服裝產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易競爭力有逐漸加強的趨勢。因此,中國與東盟應(yīng)開展協(xié)議分工,在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部側(cè)重發(fā)展不同的產(chǎn)品,重點發(fā)揮自身的優(yōu)勢,以合作代替競爭。
一、中國與東盟紡織品服裝出口情況分析
(一)中國與主要東盟國家紡織品服裝出口情況比較
紡織品和服裝在中國和東盟國家中均占重要地位,是中國與東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)中的重要內(nèi)容。而中國與東盟均屬于資源和勞動密集型出口導(dǎo)向的國家,目前基本處于相同的發(fā)展階段,雙方在紡織品服裝的國際市場上一直存在著激烈的競爭。
2003年中國服裝出口額為520.61億美元,占世界服裝出口的28.1%,東盟國家中只有緬甸和印尼躋身世界服裝出口前十位,這兩個國家的比例分別是2.0%和2.2%。2004年中國服裝出口額為618.6億美元,占全球出口份額的24%,排名全球
第二,增幅最大;東盟國家中服裝出口位居前十位的只有印尼,列全球第九位。在2004年全球紡織品出口排名中,中國列第二位,出口334.3億美元占全球出口份額的17.2%;泰國列第三位,增幅21%。而2004年東盟紡織品服裝產(chǎn)品出口占整個東盟出口比例只達(dá)到1.0%。2005年到2007年這三年間,中國紡織品服裝出口額分別達(dá)到了1150億美元、1440億美元和1712億美元。在這三年中,東盟國家中印尼的紡織服裝產(chǎn)品發(fā)展非常迅速,2005年印尼紡織品服裝出口額為86.1億美元,而到了2007年印尼僅紡織品出口額就達(dá)到了100.03億美元。這些數(shù)據(jù)說明,在紡織品服裝出口排名上,中國與東盟國家相比仍然占有絕對優(yōu)勢。
(二)中國與東盟紡織品服裝出口市場結(jié)構(gòu)分析
中國和東盟的紡織品服裝的出口市場主要集中在美國、歐盟市場和日本市場。在20世紀(jì)90年代期間中國和東盟的紡織服裝產(chǎn)品在美國市場所占份額約為10%,而在歐盟市場中國接近5%,東盟則超過5%,但所占份額不大,相差較小。這說明中國同東盟國家產(chǎn)品在美國和歐盟市場存在著競爭,原因是中國和東盟國家都是以發(fā)展中、低檔紡織品和服裝的出口為主,而且出口的市場基本上都是歐美等國家,但隨著2010年中國—東盟自貿(mào)區(qū)的建立和2005年全球紡織品服裝配額的取消,這種競爭狀況會日益加劇。而中國紡織服裝產(chǎn)品在日本市場的份額仍然低于10%,東盟出口到Et本的紡織品和服裝的比重在20世紀(jì)90年代均超過50%,其份額差不多是中國在日本市場份額的6到8倍,這說明東盟紡織品和服裝產(chǎn)品在日本市場的競爭力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國。
二、中國與碰鼬鏟際靜力匕較
在測度某國產(chǎn)品與服務(wù)的國際競爭力方面,通常使用的指標(biāo)包括以下三種:貿(mào)易競爭力指數(shù)(TC指數(shù))、顯性比較優(yōu)勢指數(shù)(RCA指數(shù))和出口業(yè)績相對指數(shù)(IREP)。本文用前兩個貿(mào)易指數(shù)來分析中國與東盟紡織品服裝產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。
(一)中國與東盟紡織品服裝產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易競爭力指數(shù)(TC)比較
貿(mào)易競爭優(yōu)勢指數(shù)(貿(mào)易競爭力指數(shù)),即TC指數(shù)(TradeSpecilaCoemcient),也稱貿(mào)易專業(yè)化系(指的是經(jīng)這里的radeSpecializationCo—e伍cient,TSC),是指一國進出口貿(mào)易的差額占進出口貿(mào)易總額的比重,系數(shù)越大表明優(yōu)大。即TC指數(shù)=(出口一進口),(出口+) i;其中,Ve代表某類產(chǎn)品的出口值;vi代表某類產(chǎn)品的進口值。通常,TC~>O.8,則該產(chǎn)品具有很強競爭力;若0.5≤T0.C5,則0具8有強競爭力;若一0.5≤Tc
中國與東盟紡織品服裝在雙邊貿(mào)易上1993年的TC=一0.83,幾乎沒有競爭性,1995年到2001年雙邊紡織品服裝貿(mào)易競爭力指數(shù)分別為一0.74、一0.55、一0.43和一0.53,雖然貿(mào)易競爭指數(shù)有所上升,但基本上仍然小于一0.5,說明雙方具有較低的貿(mào)易競爭力,在紡織品和服裝產(chǎn)業(yè)上基本上屬于完全的專業(yè)化分工。但隨著東盟國家經(jīng)濟發(fā)展水平的提高及在紡織品服裝產(chǎn)業(yè)上的結(jié)構(gòu)調(diào)整及升級,中國與東盟的這種垂直型產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易開始出現(xiàn)水平型產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易。
由表l可以看出在2000—2003年間中國在紡織品上的貿(mào)易競爭力指數(shù)在0—0.5之間,說明中國在大部分中間產(chǎn)品紡織品上具有強競爭力;而在服裝產(chǎn)品上TC指數(shù)一直大于0.9,這些數(shù)據(jù)說明中國在服裝上具有很強的競爭力,幾乎到了只出口不進口,即實現(xiàn)了完全的出口專業(yè)化。
(二)中國與東盟紡織品服裝產(chǎn)業(yè)的顯性比較優(yōu)勢指數(shù)(RCA指數(shù))比較
顯性比較優(yōu)勢指數(shù)(RCA)指一國總出口中某類產(chǎn)品所占份額相對于該產(chǎn)品在世界貿(mào)易總額中所占比例的大小。其公式為:RCA=。其中,xe為一國某類產(chǎn)品的出口額;x為一國所有產(chǎn)品的出口額;We為該類產(chǎn)品的世界出口總額;w為所有產(chǎn)品的世界出口總額。一般認(rèn)為,若RCA≥2.5,則具有強的競爭力;若1.25~
由表2的數(shù)據(jù)可知,中國紡織服裝產(chǎn)品的RCA指數(shù)在1980年到2000年間均超過了4,說明中國紡織品服裝行業(yè)競爭力特別強,與東盟五國相比,紡織服裝行業(yè)具有明顯的比較優(yōu)勢。原因是紡織服裝行業(yè)是一個勞動密集型行業(yè),而中國又擁有成熟的生產(chǎn)技術(shù)、市場推廣技術(shù)以及極為豐富的廉價勞動力。而東盟五國除印尼外,其他國家的紡織品服裝產(chǎn)品的比較優(yōu)勢都呈現(xiàn)出下降的趨勢,并且根據(jù)比較優(yōu)勢強弱排名依次為泰國、菲律賓、馬來西亞、新加坡;而且泰國的RCA指數(shù)20年來一直在2.5以上,印尼在1990年后其RCA指數(shù)也超過了2.5,這說明在老東盟五國中,泰國是中國強有力的競爭對手。近幾年泰國服裝業(yè)發(fā)展相當(dāng)快,已經(jīng)向時裝方向發(fā)展;而印尼近幾年紡織品服裝產(chǎn)業(yè)成長也相當(dāng)快,已經(jīng)成為中國的又一個競爭者。
三、結(jié)論及政策建議
根據(jù)以上分析,可以得出以下結(jié)論:
在世界主要的紡織品服裝的消費領(lǐng)域美國和歐盟市場上,中國和東盟的紡織品服裝產(chǎn)品均占有很大的市場份額,雙方均有較強的競爭力,但中國紡織品和服裝產(chǎn)品與東盟國家相比其競爭力的優(yōu)勢更加明顯,原因是中國在技術(shù)、規(guī)模效益上有較強優(yōu)勢。
而中國與東盟相比,雖然東盟大部分國家的經(jīng)濟發(fā)展水平與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平都低于中國,但隨著東盟國家紡織品服裝產(chǎn)業(yè)國際競爭力的不斷提高,經(jīng)濟的迅速發(fā)展,其在第三方市場上與中國已經(jīng)表現(xiàn)出較強的競爭關(guān)系。雙方在紡織品服裝產(chǎn)品的TC指數(shù)上有一定差距,但均表現(xiàn)出穩(wěn)中有升的趨勢;而東盟國家的RCA指數(shù)呈現(xiàn)比較明顯的上升趨勢,中國則出現(xiàn)下降的趨勢。這說明中國在紡織品服裝產(chǎn)業(yè)上的競爭優(yōu)勢正在受著來自東盟國家的競爭壓力。
篇2
【關(guān)鍵詞】支付工具;移動支付;建議
隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展,3G時代來臨,移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不斷交融,智能終端等基礎(chǔ)設(shè)施的普及和不斷更新完善,移動支付逐漸步入人們的生活,受到重視。在不斷的研究、探索下,移動支付在一些領(lǐng)域中開始嘗試應(yīng)用,在用戶和市場規(guī)模方面達(dá)到了一定的規(guī)模。
移動支付是繼自助銀行、網(wǎng)上銀行和電話銀行后,一種新興的支付方式,它通過移動終端為客戶所消費的商品和服務(wù)提供賬務(wù)結(jié)算支付的服務(wù)[1]。移動支付通常使用的移動終端包括手機、移動PC、掌上電腦(PDA)或是其它當(dāng)前較為復(fù)雜的電子設(shè)備。而由于手機的廣泛應(yīng)用,使得其在移動支付中具有非常重要的作用,故通常將移動支付狹義地稱為手機支付。
移動支付之所以受到業(yè)界的普遍關(guān)注,是因為比起傳統(tǒng)的支付方式,它具有以下的優(yōu)勢:一是成本費用低。移動支付可以省去商家和用戶支付過程中許多中間環(huán)節(jié),減少業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程,支付更加方便、快捷,可以有效減輕銀行的柜臺壓力。二是效率優(yōu)勢。移動支付可以提高資金的運轉(zhuǎn)效率,無紙化辦公消除了現(xiàn)金交易帶來的假幣、保存和攜帶等風(fēng)險,提高了商戶的資金運營效率和安全性。三是便捷優(yōu)勢。移動支付可以提高支付的便利性,移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,移動終端能機隨人動,可以隨時隨地為用戶提供支付服務(wù)。據(jù)調(diào)查,截止2006年,我國固定、移動電話用戶超過了7億,并且手機使用的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于計算機,這意味著移動互聯(lián)網(wǎng)具有先天的客戶群優(yōu)勢。[2]
面對這個未來最具有發(fā)展前景的移動支付新興市場,業(yè)界各方均表現(xiàn)出巨大的熱情。自1999年移動支付的概念在國內(nèi)出現(xiàn)起,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,許多專家提出了大量移動支付相關(guān)應(yīng)用的設(shè)想,為移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展繪畫出一幅美好的藍(lán)圖,但是現(xiàn)實中其具體應(yīng)用范圍仍舊較小,預(yù)期的大規(guī)模應(yīng)用一直都未實現(xiàn),也就是說目前移動支付的發(fā)展?fàn)顟B(tài)并不樂觀,還存在許多問題需要改善。
一、移動支付目前存在的問題
(一)移動支付沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),還未形成主流的解決方案
移動支付參與機構(gòu)眾多,產(chǎn)業(yè)鏈較長,各參與者通過電子信息的交互來完成支付業(yè)務(wù)。目前我國移動支付存在兩種標(biāo)準(zhǔn):銀聯(lián)主推的13.56MHz和以電信運營商為主導(dǎo)的2.4GHz。通過大量的實踐與探討,這兩種標(biāo)準(zhǔn)各有優(yōu)缺點,并都形成了一定的發(fā)展規(guī)模。但是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),給產(chǎn)業(yè)鏈各參與方帶來了巨大的困惑,也給用戶的使用造成不便?,F(xiàn)提出的移動支付解決方案主要有智能SD卡、雙界面天線卡、NFC手機等[3],移動支付產(chǎn)品雖然不少,但這些方案各有其利弊,目前尚未形成主流、完善的產(chǎn)品解決方案,產(chǎn)品技術(shù)有待提高。
(二)移動支付的技術(shù)支持仍需提高
全球主要的智能手機品牌有很多種,不同的手機可能采用不同的開發(fā)部署和操作系統(tǒng)。手機終端的多樣性決定了移動支付運營商提供的服務(wù)必須要考慮到不同手機的差異性,對不同操作系統(tǒng)的手機能夠兼容,增加自動適配機制。因而需要將大量的資源投入到相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、測試、運維環(huán)節(jié)中。此外,目前支持移動支付業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)施還不完善,如讓持有NFC功能手機的客戶實現(xiàn)“刷”手機,則需要投入和改造大量的設(shè)備。
(三)安全問題
這是用戶普遍關(guān)注的問題,包括賬戶、密碼、認(rèn)證、交易信息的存儲、傳輸安全、個人賬戶資金、小額沉淀資金的安全等[4]?,F(xiàn)有的大部分用戶手機不具備安全性較高的硬件加密、認(rèn)證條件等安全措施。如何解決手機丟失、信息泄露、唯一身份識別等問題是移動支付安全的重大問題,是開展大額支付的首要條件,需要完善的相關(guān)安全基礎(chǔ)設(shè)施,如在重要業(yè)務(wù)中引入電子簽名、數(shù)字認(rèn)證等安全機制。
(四)法律法規(guī)環(huán)境還不成熟
我國移動支付產(chǎn)業(yè)尚處于初級發(fā)展階段,與之相對應(yīng),其發(fā)展?fàn)顟B(tài)也呈現(xiàn)出一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的無序特征。在沒有法律政策規(guī)范下,許多業(yè)務(wù)快速發(fā)展,但有些正處于灰色地帶,則未來某些業(yè)務(wù)可能將面臨被管制或取締的風(fēng)險。
上述這些問題,有些屬于發(fā)展中的問題,可以逐步得到解決。隨著移動支付的進一步發(fā)展,還會出現(xiàn)很多新的問題,我們必須要深入分析研究國內(nèi)外移動支付發(fā)展、實踐,探求阻礙我國移動支付快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。
二、移動支付業(yè)務(wù)未來發(fā)展的建議
(一)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),盡快形成主流的產(chǎn)品應(yīng)用方案
對于銀聯(lián)和電信運營商主導(dǎo)的兩種標(biāo)準(zhǔn),均存在明顯的優(yōu)缺點,最終哪種標(biāo)準(zhǔn)更符合我國移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,需要盡快明確并統(tǒng)一,以便移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中的各方可以明確權(quán)責(zé),各司其職。根據(jù)移動支付業(yè)務(wù)的特點,加緊制訂和完善移動支付業(yè)務(wù)開展的業(yè)務(wù)管理辦法,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理要求對移動支付業(yè)務(wù)中各相關(guān)機構(gòu)進行監(jiān)管。同時根據(jù)我國移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展的特點,選擇適合于國內(nèi)移動支付的產(chǎn)品解決方案。
(二)充分發(fā)揮各方優(yōu)勢,加強支付產(chǎn)業(yè)鏈的各方密切合作
移動支付產(chǎn)業(yè)鏈較長,涉及的參與者主要包括銀行(銀聯(lián))等金融機構(gòu)、電信運營商、支付服務(wù)提供商、商戶及個人用戶等[5],它們都有各自的資源優(yōu)勢,只有相互緊密合作,整合各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢資源,形成專業(yè)分工,優(yōu)勢互補的產(chǎn)業(yè)模式,才能有效地促進移動支付市場的快速、穩(wěn)健發(fā)展。如移動營運商要確保支付網(wǎng)絡(luò)暢通無阻、穩(wěn)定,而金融機構(gòu)要加強優(yōu)化支付環(huán)節(jié)流程,準(zhǔn)確處理支付指令,并加強風(fēng)險防范等等。
(三)加快全面創(chuàng)新
在移動支付發(fā)展中,要不斷探索研究新興技術(shù)理念,如“云計算”、“物聯(lián)網(wǎng)”等新興技術(shù),將這些新技術(shù)應(yīng)用到移動支付產(chǎn)業(yè)中,加強不斷創(chuàng)新對于移動支付市場和整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展都非常重要。根據(jù)不同地域的特點和進展情況,創(chuàng)新移動支付服務(wù)。對前期進行試點的移動支付工作進行總結(jié),逐步拓寬移動支付服務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。因時制宜地進行移動支付產(chǎn)品推廣工作,提高移動支付服務(wù)的附加值。
(四)注重培養(yǎng)用戶移動支付理念
移動支付作為一種新興的支付方式,目前用戶對它的接受、認(rèn)可度還較低,所以加強用戶的移動支付理念和使用習(xí)慣的培養(yǎng)對于移動支付的發(fā)展十分重要。首先支付組織應(yīng)加大對移動支付的宣傳力度,讓廣大用戶對該新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識感知;其次通過提升產(chǎn)品品質(zhì)和不斷更新技術(shù)服務(wù)來消除用戶的使用疑慮,在用戶放心的基礎(chǔ)上才能帶來更多的用戶;第三,采用合理有效的促銷方法吸引用戶,提升產(chǎn)品的客戶體驗,從而擴大移動支付產(chǎn)業(yè)的客戶規(guī)模。
三、結(jié)論
隨著移動通信技術(shù)的迅速發(fā)展,移動支付的發(fā)展前景廣闊,移動支付將成為支付業(yè)的未來,因而我們要抓住機遇,合理妥善地解決移動支付當(dāng)前存在的一些問題,從國內(nèi)已有的應(yīng)用出發(fā),為用戶提供更好的服務(wù),推動我國移動支付產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻:
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篇3
關(guān)鍵詞:移動電子商務(wù);移動互聯(lián)網(wǎng);移動電子商務(wù)優(yōu)勢;移動電子商務(wù)趨勢
中圖分類號:F49 文獻標(biāo)識碼:A
一、引言
隨著無線網(wǎng)絡(luò)的完善和智能終端的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人們的生活?;谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)已成為一種重要的商業(yè)運作模式。目前,人們已經(jīng)意識到了融合移動通信技術(shù)的電子商務(wù)將來具有更大的潛力,在4月28日成都舉辦的移動電子商務(wù)年會上,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,快速發(fā)展的移動電子商務(wù)蘊藏著巨大市場潛力。與此同時,嗅覺敏銳的產(chǎn)業(yè)鏈各方也在暗自較量,在競爭中造就一個更大的市場蛋糕,移動電子商務(wù)正成為下一個引爆點。
二、移動電子商務(wù)發(fā)展概念及現(xiàn)狀
(一)移動電子商務(wù)的概念。移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美的結(jié)合,使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。
(二)移動電子商務(wù)現(xiàn)狀。截至2011年7月,我國手機用戶超過了9億,手機上網(wǎng)網(wǎng)名規(guī)模超過了3億。移動電話與電腦的普及程度相比,移動電話用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電腦用戶,這意味著在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的移動商務(wù)有著無限的發(fā)展?jié)摿Α8鶕?jù)中國電子商務(wù)研究中心此前的統(tǒng)計數(shù)字,2010年中國移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模達(dá)到26億元,同比增長370%。艾瑞咨詢預(yù)計,2012年我國移動電子商務(wù)用戶將接近2.5億。2010年我國移動支付市場整體規(guī)模達(dá)到202.5億元,同比增長31.1%。預(yù)計2011年移動支付市場將迎來更加強勁的增長,2012年手機支付交易規(guī)模將有望超過1,000億元。2013年移動電子商務(wù)將會迎來發(fā)展的黃金期。
三、移動電子商務(wù)的優(yōu)勢
(一)真正做到隨時隨地服務(wù)。移動電子商務(wù)不受時間、距離和地域的限制,通過無限技術(shù)在任何地方,直接為用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。用戶真正做到隨時隨地地獲取所需服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候,使用移動電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。
(二)多樣的個性化服務(wù)。由于移動電子商務(wù)本身固有的特點,移動電子商務(wù)非常適合大眾化的應(yīng)用。移動電子商務(wù)具有靈活、簡單、方便的特點。移動電子商務(wù)不僅能提供在因特網(wǎng)上直接購物,還是一種全新的銷售與促銷渠道。它完全支持移動因特網(wǎng)業(yè)務(wù),可實現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務(wù)的電子支付。移動電子商務(wù)不同于目前的銷售方式,它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好訂制,用戶隨時隨地使用這些服務(wù)。設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。
(三)更多的商機。因特網(wǎng)與移動技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了很多新的商機,使其能夠提供更多種類的服務(wù)項目,并且能夠根據(jù)客戶的位置和個性提供服務(wù),從而建立與客戶的關(guān)系,使企業(yè)的盈利空間大大增加。
四、移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢
(一)企業(yè)應(yīng)用將成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點。移動商務(wù)在我國既有廣泛的應(yīng)用空間,又有龐大的用戶群體,相關(guān)技術(shù)也已經(jīng)具備一定的成熟度。移動電子商務(wù)的快速發(fā)展,必須是基于企業(yè)應(yīng)用的成熟。企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性強、消費力大,這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中,有許多業(yè)務(wù)類型可以讓企業(yè)用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展,將會成為推動移動電子商務(wù)的最主要力量之一。
(二)移動信息將成為移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用。在移動電子商務(wù)中,雖然主要目的是交易,但是實際上在業(yè)務(wù)使用過程當(dāng)中,信息的獲取對于帶動交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的,比如,用戶可以利用手機,通過信息、郵件、標(biāo)簽讀取等方式,獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內(nèi)容業(yè)務(wù)的信息,而在這些信息的引導(dǎo)下,有助于誘導(dǎo)客戶進行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動。因此,獲取信息將成為各大移動電子商務(wù)服務(wù)商初期考慮的重點。
(三)安全性問題仍將是移動電子商務(wù)中的巨大機會。由于移動電子商務(wù)依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡(luò),因此安全性是移動電子商務(wù)中需要重點考慮的因素。與基于PC終端的電子商務(wù)相比,移動電子商務(wù)終端運算能力和存儲容量更加不足,如何保證電子交易過程的安全,成了大家最為關(guān)心的問題。
(四)移動終端的機會。隨著終端技術(shù)的發(fā)展,終端的功能越來越多,而且考慮人性化設(shè)計的方面也越來越全面,比如顯示屏比過去有了很大的進步,而一些網(wǎng)上交易涉及到商品圖片信息顯示的,可以實現(xiàn)更加接近傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)上的界面顯示。又如,智能終端的逐漸普及或成為主流終端,如此一來,手機更升級成為小型PC,雖然兩者不會完全一致,也不會被替代,但是手機可以實現(xiàn)的功能越來越多,對于一些移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進行,也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以后終端產(chǎn)品融合趨勢會愈加明顯,你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4,在你手上它就是一個有應(yīng)用價值的終端,就看消費者的需求方向。
(五)移動支付將成為最有潛力的支付手段。移動商務(wù)的發(fā)展離不開完善的支付方式和支付手段。移動支付可以簡單定義為借助手機、掌上電腦、手提電腦等移動通信終端和設(shè)備,通過手機短信息、IVR、WAP等方式所進行的銀行轉(zhuǎn)賬、繳費和購物等商業(yè)交易活動。使用手機小額支付方式時,費用一般會直接加到用戶的話費中。大額支付時,手機和信用卡一般是綁定的,由于數(shù)據(jù)是通過無線的方式傳送的,而且還有用戶確認(rèn)的過程,因而安全性能較高。在電子商務(wù)中,支付手段一直是令消費者和在線銷售商十分關(guān)注的事情,移動支付實現(xiàn)了一種很好的解決方案。
五、結(jié)束語
移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式,利用移動無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點,它是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補充,當(dāng)然,并不意味著以PC作為WEB客戶機的傳統(tǒng)電子商務(wù)將停步不前,未來電子商務(wù)將同時支持這兩種電子商務(wù)運作方式。通過移動電子商務(wù)人們可以更加快捷、方便地開展各種商務(wù)活動,大大提高了工作效率。我們可以預(yù)見,移動電子商務(wù)將成為未來電子商務(wù)領(lǐng)域的主戰(zhàn)場。
(作者單位:陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
主要參考文獻:
[1]張洪明.移動電子商務(wù)普及應(yīng)用研究.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2010.34.
[2]徐茹,李靜.移動電子商務(wù)市場潛力巨大.經(jīng)濟參考報,2011.5.
篇4
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟效果傳播效果電子支付
1994年10月,美國《熱線雜志》站點賣出了全球第一個網(wǎng)絡(luò)廣告,開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)廣告的新時代,也標(biāo)志著數(shù)字媒體開始成型。今天,大大小小的網(wǎng)站上都掛上了各種網(wǎng)絡(luò)廣告。2005年全球因特網(wǎng)上的廣告支出已達(dá)到147億美元,2006年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模將達(dá)到46億元;至2010年,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到157億元。
網(wǎng)絡(luò)廣告效果的測定,不僅能對企業(yè)前期的廣告做出客觀的評價,而且對企業(yè)今后的廣告活動,能起到有效的指導(dǎo)作用。它對于提高企業(yè)的廣告效益,不論是宏觀的經(jīng)濟效益或是微觀的經(jīng)濟效益,都是十分重要的。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估的含義和意義
1.網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估
網(wǎng)絡(luò)廣告效果是指通過廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告創(chuàng)意和制作、廣告和實施等網(wǎng)絡(luò)廣告活動,對廣告主、消費者,以及社會所產(chǎn)生的效益和作用。
按廣告效果內(nèi)容分類網(wǎng)絡(luò)廣告效果可分為經(jīng)濟效果和傳播效果。本文正是以這兩個為基準(zhǔn)進行效果評估的。
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟效果。網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟效果是指廣告活動在促進產(chǎn)品、勞務(wù)銷售,增加企業(yè)利潤等方面的作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟效果是廣告活動的最基本、最重要的效果,也成為網(wǎng)絡(luò)廣告的直接效果。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果是指廣告活動在消費者心理上的引起反應(yīng)的作用。廣告的傳播效果是一種內(nèi)在的具有長遠(yuǎn)影響的效果,也成為網(wǎng)絡(luò)廣告的間接效果。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估的意義
(1)有利于完善廣告計劃。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評估,可以檢驗原來預(yù)定的廣告目標(biāo)是否正確,網(wǎng)絡(luò)廣告形式是否運用得當(dāng),廣告時間和網(wǎng)站的選擇是否合適,廣告費用的投入是否經(jīng)濟合理等等。從而可以提高制定網(wǎng)絡(luò)廣告活動計劃的水平,爭取更好的廣告效益。
(2)有利于提高廣告水平。通過收集消費者對廣告的接受程度,鑒定廣告主題是否突出,廣告訴求是否針對消費者的心理,廣告創(chuàng)意是否吸引人,是否能起到良好的效果,從而可以改進廣告設(shè)計,制作出更好的廣告作品。
(3)有利于促進廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估能客觀地肯定廣告所取得的效益,可以增強廣告主的信心,使廣告企業(yè)更精心地安排廣告預(yù)算,而廣告公司也容易爭取廣告客戶,從而促進廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、常用的網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估方法
1.網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效果評估的內(nèi)容及指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)廣告的最終目的是促成產(chǎn)品的銷售,廣告主最關(guān)注的是由于網(wǎng)絡(luò)廣告的影響而得到的收益。收益是廣告收入與廣告成本兩者之差,網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效果評估的內(nèi)容及指標(biāo)主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告收入和網(wǎng)絡(luò)廣告成本。
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告收入(Income)。網(wǎng)絡(luò)廣告收入就是指消費者受網(wǎng)絡(luò)廣告刊登的影響產(chǎn)生購買而給廣告主帶來的銷售收入。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告成本(Cost)。目前有以下幾種網(wǎng)絡(luò)廣告的成本計算方式:①千人印象成本(CostPerMille)。千人印象成本是指網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生1000個廣告印象的成本,通常以廣告所在頁面的曝光次數(shù)為依據(jù)。②每點擊成本(CostPerClick)。所謂每點擊成本就是點擊某網(wǎng)絡(luò)廣告1次廣告主所付出的成本。③每行動成本(CostPerAction)。所謂每行動成本就是廣告主為每個行動所付出的成本。
CPM是目前應(yīng)用最廣,也是使用起來最簡單的指標(biāo)。其含義是:廣告顯示1000次所應(yīng)付的費用。CPC也是目前常用的指標(biāo),在這種模式下廣告主僅為用戶點擊廣告的行為付費,而不再為廣告的顯示次數(shù)付費。由于CPM和CPC兩個指標(biāo)都存在一定的局限性,所以有人提出了CPA指標(biāo)。CPA指標(biāo)對于廣告主最有借鑒意義,因為網(wǎng)絡(luò)廣告的最終目的就是促進產(chǎn)品的銷售,這是通過消費者的行動來實現(xiàn)的。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估基本方法
(1)通過服務(wù)器端統(tǒng)計訪問人數(shù)評估;
(2)通過查看客戶反饋量評估;
(3)通過廣告評估機構(gòu)評估;
(4)通過網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估軟件評估。
三、電子支付評估網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效果
1.電子支付的概念
電子支付是指單位、個人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付和資金轉(zhuǎn)移的行為。
電子支付從基本形態(tài)上看是電子數(shù)據(jù)的流動,它以金融專用網(wǎng)絡(luò)偽基礎(chǔ),通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸電子信息來實現(xiàn)支付。電子支付的類型按電子支付指令發(fā)起方式分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。按照支付指令的傳輸渠道電子支付可以分為卡基支付、因特網(wǎng)支付和移動支付。
2.電子支付工具
電子支付系統(tǒng)中使用的支付工具可以分為以下三大類:
(1)銀行卡電子支付工具,主要包括信用卡和借記卡;
(2)電子現(xiàn)金支付工具,如Mondex、NetCash等;
(3)電子票據(jù)支付工具,如電子支票等。
3.電子支付評估網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效果的原理
電子支付評估模型
網(wǎng)絡(luò)廣告引起的購物過程
(1)無效果階段。顧客可能被網(wǎng)絡(luò)廣告的廣告詞、畫面或者是其他因素吸引進入產(chǎn)品頁面,但并未對所宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,于是離開。這個階段可視為廣告失效,并未對顧客產(chǎn)生任何效果。
(2)傳播效果階段。顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,于是瀏覽該產(chǎn)品。但可能因為諸多因素,顧客仍然會離開,不選擇購買產(chǎn)品,但其對產(chǎn)品已經(jīng)有了一定了解,留下印象。如果顧客對產(chǎn)品感興趣,便會有購買欲望,當(dāng)顧客下訂單,選擇支付方式,便完成購買。但這個階段并不代表顧客已經(jīng)完全確定購買商品,存在許多因素使得顧客改變購買計劃,取消支付,那么網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟效果并未實現(xiàn),實現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果。這樣的潛在用戶可能會有再次購買行為,產(chǎn)品的特性已經(jīng)印在他們的腦海中。
(3)經(jīng)濟效果階段。處于該階段的顧客已經(jīng)完成支付過程,即不會出現(xiàn)退貨或者未支付貨款行為。電子支付的完成,標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效果的完全實現(xiàn)。因存在安全隱患問題,許多顧客會選擇線下支付,選擇線下支付的顧客在完成確認(rèn)訂單后視為經(jīng)濟效果實現(xiàn),因為商家在收到線下付款后便會確認(rèn)訂單,然后發(fā)貨。
第三個階段的完成,說明了網(wǎng)絡(luò)廣告為企業(yè)直接帶來了經(jīng)濟效益,以電子支付完成為評估點,每完成一個,說明網(wǎng)絡(luò)廣告該次點擊是有效的。在支付系統(tǒng)中設(shè)置一個計數(shù)器,來統(tǒng)計完成電子支付的次數(shù)N,確認(rèn)訂單數(shù)為M(等于電子支付次數(shù)N和非電子支付次數(shù)M-N之和),商品價格x,每次購買量y。在確認(rèn)訂單處設(shè)置開關(guān)n,當(dāng)n=1時,表示支付完成;當(dāng)n=0時,表示未完成支付。在電子支付處設(shè)置開關(guān)s,當(dāng)s=1時,表示選擇電子支付;當(dāng)s=0時,表示選擇線下支付,s取值的前提是n=1。Nsx∑y稱為純電子支付經(jīng)濟效果,記為NE=Nsx∑y;(1-s)(M-N)x∑y稱為非電子支付經(jīng)濟效果,記為E=(1-s)(M-N)x∑y。那么網(wǎng)絡(luò)廣告實現(xiàn)的最終經(jīng)濟效果為:n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y],記為B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E。
例如,一位顧客某一次點擊網(wǎng)絡(luò)廣告并完成購買,那么n=1,若選擇電子支付,那么s=1,所購商品單價為10元,一共購買了5件,那么網(wǎng)絡(luò)廣告實現(xiàn)的最終經(jīng)濟效果就是純電子支付經(jīng)濟效果,因為(1-s)=0,那么,s=1,x=10,y=5,N=1
NE=Nsx∑y=1×1×10×5=50
若該顧客選擇線下支付,則,s=0,x=10,y=5,M-N=1-0=1
E=(1-s)(M-N)x∑y=(1-0)(1-0)×10×5=50
兩次所得結(jié)果雖然相同,但是所包含的意義不同,第一次是電子支付經(jīng)濟效果為50,第二次為非電子支付經(jīng)濟效果為50,那么為什么網(wǎng)絡(luò)廣告實現(xiàn)的最終經(jīng)濟效果為兩者之和E+NE,仍是50。因為我們計算的只是一次購買行為,選擇了電子支付,NE就為0,選擇線下支付,E就為0,因為一個人一次不可能又選擇電子支付又選擇線下支付,所以選擇電子支付時B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E=NE+0,選擇線下支付時B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E=0+E。再來看個例子,某商品在一個月內(nèi)的購買情況如下:
被確認(rèn)訂單購買了10次,即M=10,其中有6次選擇電子支付,即N=6,那么M-N=10-6=4,該商品單價x=10,在6次電子支付中,每次購買的數(shù)量為5,3,6,7,1,4,即y1=5,3,6,7,1,4,另外4次線下購買中,每次購買的數(shù)量為2,4,9,1,即y2=2,4,9,1。
則,
記住,單位可不是元,因為效果并不是效益。這里的幾個結(jié)果所反映的是網(wǎng)絡(luò)廣告到底產(chǎn)生多少經(jīng)濟效果,而網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果是無法精確計算,例如每個人對產(chǎn)品的記憶程度是不同的,或者是偏好有所不同,導(dǎo)致廣告對其影響程度會有很大差異。
四、電子支付評估網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效果模型的利弊
1.直接反映出網(wǎng)絡(luò)廣告帶來的經(jīng)濟效果
本模型的根本目的就是估算網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟效果,因為對經(jīng)濟效果的評估是網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估最主要也是最根本的目的。對經(jīng)濟效果的科學(xué)估算,可以為企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)廣告的實施效果提供分析基礎(chǔ),企業(yè)可以根據(jù)評估結(jié)果,分析網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問題,及時改進,不僅可以為企業(yè)減少不必要的損失,也可以為其他網(wǎng)絡(luò)廣告提供有用的參考數(shù)據(jù)。
2.與電子支付相結(jié)合,完全的電子化是未來發(fā)展必然趨勢
電子支付已經(jīng)成為網(wǎng)上購物一種必不可少的支付手段,方便快捷的特點使得電子支付替代線下支付成為可能,但電子支付存在的各種不安全因素也制約著電子支付的普及進度,也就會影響本模型的使用。但隨著網(wǎng)絡(luò)安全性地提高,電子支付趨勢勢不可擋。
3.將網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效果和傳播效果基本分開,有利于評估直接經(jīng)濟效果
網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟效果和傳播效果是很難完全分開的,因為廣告對人們心理造成的影響會導(dǎo)致購買行為,但也會慢慢消失。如果顧客一次點進就完成購買,這樣評估便容易許多了。本模型利用電子支付完成確認(rèn)訂單就增加一次經(jīng)濟效果評估系數(shù)N,可以很清晰的將傳播效果和經(jīng)濟效果分開。
4.以技術(shù)手段進行評估,排除人為因素對評估效果的影響
因為評估的采集和計算都是由計算機完成,因此可以排除很多人為造假因素。技術(shù)手段進行評估更為科學(xué)、準(zhǔn)確,并且評估結(jié)果能夠用數(shù)據(jù)來表示。
5.模型簡單,不能完全反映出例外情況
模型構(gòu)造還不夠完善,只是簡單的總體評估。支付模式本身也存在很多不同的形式,所以例外情況不可排除。
6.參數(shù)數(shù)值存在缺點,不適合過大數(shù)據(jù)的計算
參數(shù)的設(shè)置對于小數(shù)額的評價極為有利,但是網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效果的數(shù)字評估結(jié)果往往是巨大的數(shù)額,這樣對計算和顯示都存在不利,也就會失去評估的意義。在公式參數(shù)的選取和效果的計算上,應(yīng)更科學(xué)準(zhǔn)確。
7.線下支付很難統(tǒng)計,為評估模型帶來新挑戰(zhàn)
篇5
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 消費理念 消費行為 消費金融
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的當(dāng)下,“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟社會中的各個領(lǐng)域,向市場注入了活力,加快了資源的有效配置和高效利用,為廣大群眾的工作生活提供了便捷。同時,為了響應(yīng)國家“金融服務(wù)實體經(jīng)濟”的號召,普惠金融政策已經(jīng)逐步滲入到各行各業(yè),尤其是為了促進國民消費、拉動經(jīng)濟增長,消費金融模式在不斷地推陳出新中,消費金融公司、消費分期服務(wù)平臺、銀行和大型電商等都在創(chuàng)新消費金融模式,目前也取得了不小的成績。
普惠金融政策致力于將金融服務(wù)惠及到經(jīng)濟社會中的每個群體,其中,大學(xué)生群體是不容忽視的對象。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)研究表明,2015年全國的高校畢業(yè)生總數(shù)達(dá)到749萬人,全國在校的大學(xué)生約為3千萬人左右,潛在的市場規(guī)模將達(dá)到近千億元。對大學(xué)生用戶信用消費習(xí)慣的探索與培養(yǎng),便成為各大機構(gòu)趨之若鶩的追逐點。同時,隨著家庭環(huán)境的日益改善和“獨生子女”特殊的一代,又加上當(dāng)代90后大學(xué)生追崇潮流、勇于挑戰(zhàn)新鮮事物的個性,大學(xué)生多元化的消費需求也不斷增強,各種消費平臺多樣化的銷售策略和優(yōu)惠政策對大學(xué)生極具吸引力,促進大學(xué)生消費總量的增長。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟浪潮推動下,對當(dāng)代大學(xué)生的消費心理和消費行為進行剖析是消費金融領(lǐng)域研究的大勢所趨。在目前已有的大學(xué)生消費金融模式下挖掘尚需發(fā)展的領(lǐng)域,從而創(chuàng)新大學(xué)生消費金融模式,推動校園經(jīng)濟的發(fā)展,最終實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+校園經(jīng)濟“的雙向共贏。
二、大學(xué)生對消費金融認(rèn)知程度的統(tǒng)計分析
作為“90后”一代的大學(xué)生群體,他們追崇潮流、新鮮事物接受能力較強、消費觀念比較超前,對旅游、時尚、購物、娛樂等具有多樣化的消費需求,享受當(dāng)下的心態(tài)驅(qū)使大學(xué)生消費欲望的增強。同時,他們也是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展而成長起來的特殊一代,傳統(tǒng)的電腦基本完全被便攜式智能手機和附加的各種APP所取代,手機依賴度已經(jīng)成為大學(xué)生群體的典型特征――“機不離手”。移動終端上的各種APP軟件都為大學(xué)生消費需求的實現(xiàn)創(chuàng)造條件,如:天貓、京東、微信支付、支付寶等,還有金融機構(gòu)推出的大學(xué)生消費金融產(chǎn)品,如中國工商銀行的大學(xué)生融e購,還有電商平臺推出的大學(xué)生分期樂、桔子理財?shù)认M金融產(chǎn)品。多樣化的消費金融平臺和特色化服務(wù)無疑為大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和工作增添了色彩,而且大學(xué)生群體的消費行為不僅僅局限在校園階段,也會延伸到他們初入職場、步入社會的階段,消費欲望也會跟著增強,尤其是在資金有限但需求增多的情況,消費金融無疑是為其提供便捷的手段。
為了充分地了解當(dāng)今大學(xué)生消費群體的消費心理、消費行為和消費習(xí)慣,本文以河北省保定市的高校大學(xué)生為例,以抽樣調(diào)查的方式搜集數(shù)據(jù),選取河北金融學(xué)院、河北大學(xué)、河北大學(xué)工商學(xué)院、保定學(xué)院、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)五所高等院校為調(diào)研對象,一共發(fā)放了400份調(diào)查問卷,回收了370份,其中343份具有有效性,有效問卷回收率達(dá)92.7%。本次調(diào)查對大學(xué)生的消費態(tài)度、消費行為和對消費金融產(chǎn)品的認(rèn)知程度進行統(tǒng)計分析。經(jīng)過對調(diào)研數(shù)據(jù)的整理分析,得出以下三個方面的結(jié)論。
(一)持有保守型消費態(tài)度的大學(xué)生比重偏多
根據(jù)大學(xué)生是否愿意超前消費,將調(diào)查對象分為兩類:保守型消費和超前型消費,前者指消費量力而行,根據(jù)手頭資金是否寬裕來決定消費,后者指消費欲望較強,即使入不敷出也會選擇繼續(xù)消費,消費更加隨意性。在本次調(diào)研的343名大學(xué)生中,62%的大學(xué)生持有保守型消費態(tài)度,根據(jù)手頭資金情況來決定消費,消費水平不會超出自己經(jīng)濟能力范圍,38%的大學(xué)生的消費更為開放,會根據(jù)自己的喜好進行消費,秉著“享受當(dāng)下”的生活態(tài)度,傾向于超前消費。并且,持有超前型消費態(tài)度的大學(xué)生更依賴于支付寶的螞蟻花唄、京東的白條支付等分期消費產(chǎn)品滿足自己的多樣化需求。
(二)大學(xué)生的消費行為具有多樣化特征
本次調(diào)研中的343名大學(xué)生基本都屬于“90后”,包括剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生,也包括即將畢業(yè)的大學(xué)生。通過大學(xué)生消費行為的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)以下幾點:一是消費范圍比較廣,涵蓋服裝、化妝品、飲食、娛樂、旅游幾大領(lǐng)域,并且對服裝和化妝品的需求更多,飲食傾向于AA付款,旅游偏好于短途自助窮游方式;二是消費途徑更傾向網(wǎng)絡(luò)消費,對實體消費依賴程度降低,特別是在電商發(fā)起的重要節(jié)日活動中,大學(xué)生消費欲望更加強烈,超前消費態(tài)度更加凸顯;三是消費支付方式更傾向于第三方移動支付平臺,不管是實體店消費還是網(wǎng)絡(luò)消費,大學(xué)生不再依賴于現(xiàn)金支付,更傾向于微信支付或支付寶支付的快速付款方式;四是付款方式上一次性付清和分期付款所占比例基本持平,一部分大學(xué)生為了使手頭資金較為靈活寬裕,即使手頭上有可支配資金,也傾向于采取分期付款方式滿足其消費需求。
(三)大學(xué)生對消費金融產(chǎn)品的認(rèn)知程度比較高
對于支付寶的螞蟻花唄、京東的校園白條、中國工商銀行的工銀e校園APP、趣分期、分期樂、愛學(xué)貸等針對大學(xué)生設(shè)計的消費金融產(chǎn)品,所調(diào)查的大學(xué)生基本都聽說過,對這些產(chǎn)品有所了解的大學(xué)生比例高達(dá)89.55%,占比較高,而對于這些產(chǎn)品都沒聽說過的大學(xué)生僅占10.45%。由此說明大學(xué)生作為容易接受新鮮事物的年輕群體,對于市場上出現(xiàn)的大學(xué)生消費金融產(chǎn)品關(guān)注度較高。進一步深入調(diào)查大學(xué)生消費金融產(chǎn)品的具體使用情況,發(fā)現(xiàn)70.65%的學(xué)生使用過這些消費金融產(chǎn)品,特別是螞蟻花唄、校園白條、趣分期等認(rèn)可度較高的產(chǎn)品,對于新推出的消費金融產(chǎn)品或者客戶群比較少的消費金融產(chǎn)品,大學(xué)生還是持有謹(jǐn)慎懷疑的態(tài)度,一般不會使用。
綜上所述,“90后”大學(xué)生群體是時尚潮流的追尋者,是重享受重消費的一代新新人類,是引領(lǐng)消費的重要群體,是將“互聯(lián)網(wǎng)+校園經(jīng)濟”的發(fā)展推向一個又一個高點的主力軍。根據(jù)大學(xué)生消費態(tài)度和消費行為等個體特征,發(fā)展大學(xué)生消費金融、促進校園經(jīng)濟發(fā)展勢在必得。
三、消費金融在大學(xué)生群體中的發(fā)展?jié)摿妥枇?/p>
在普惠金融政策的號召下,消費金融領(lǐng)域的發(fā)掘與擴展一直是社會熱議的話題,不管是銀行等金融機構(gòu)、民辦公司還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍者,都紛紛把眼光轉(zhuǎn)向了這一廣闊的領(lǐng)域,搶占商機。特別是伴隨著大學(xué)生消費群體購買力的日益增強,購買意識的逐步改變,信用消費和超前消費的形式逐步得到了他們的青睞和肯定?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在校園經(jīng)濟發(fā)展的根基比較扎實穩(wěn)固,大學(xué)生對消費金融產(chǎn)品的認(rèn)可程度和依賴程度也越來越高,這充分說明消費金融在大學(xué)生群體中的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?,值得深入發(fā)掘與創(chuàng)新。
大學(xué)生消費不僅僅局限在在校期間,也會延伸到融入社會、步入職場階段。當(dāng)大學(xué)生初入職場,隨著收入水平的提高,購買能力也會逐步提高,他們在房屋租賃、購置房產(chǎn)、裝修、購置車輛、出國旅游等大型項目的信用消費上也存在旺盛的需求。如果他們借助在校期間通過消費金融平臺上積攢的優(yōu)良信譽,那么他們的信用等級也會相應(yīng)提高,更有利于他們消費需求得到及時滿足。因而,大學(xué)生消費金融市場會憑借其穩(wěn)固的客戶群體基礎(chǔ)以及無限的提升空間而不斷的得以擴展和壯大。
在一個新興事物發(fā)展過程中,一定會遇到或大或小的阻力,制約其向前發(fā)展。大學(xué)生群體創(chuàng)造的商機具有強大的吸引力,但這也使得一些非法、不合規(guī)的消費金融平臺魚目混珠,打著各種幌子擾亂整個消費金融市場的秩序。這些消費金融平臺運營的資格不夠明確,進入消費金融領(lǐng)域的門檻低、約束少,部分平臺企業(yè)背景信息、產(chǎn)品信息以及費率信息水平的透明度都有待提升,信息不對稱現(xiàn)象比較嚴(yán)重,大學(xué)生資金安全無法得到有效保障。除此之外,由于我國征信體系在大學(xué)生這一領(lǐng)域尚屬空白,大學(xué)生收入來源單一、還款能力有限、信用數(shù)據(jù)不充分、信用資料容易造假等問題都會導(dǎo)致違約風(fēng)險發(fā)生。因此,不管是源自消費金融平臺或產(chǎn)品自身的問題,還是源自大學(xué)生群體個人信用的問題,都亟待相關(guān)法律法規(guī)的指引和約束,消除這些制約因素,保障大學(xué)生消費金融的持續(xù)健康發(fā)展。
四、創(chuàng)新大學(xué)生消費金融產(chǎn)品和服務(wù)的對策
為了更好地推進大學(xué)生消費金融的有序發(fā)展,需要金融監(jiān)管和產(chǎn)品創(chuàng)新雙管齊下。一方面要盡快健全法律法規(guī),為大學(xué)生群體創(chuàng)造一個公平公正公開的消費金融環(huán)境,同時也要約束大學(xué)生的惡性消費行為、加強大學(xué)生信用風(fēng)險防范與管理;另一方面要根據(jù)大學(xué)生不同階段的多樣化的消費需求,創(chuàng)新大學(xué)生消費金融產(chǎn)品和服務(wù),提高質(zhì)量、擴展領(lǐng)域。下文中,為有效推進大學(xué)生消費金融的健康持續(xù)發(fā)展提出三點對策。
(一)細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù)、加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度
目前,許多消費金融平臺針對大學(xué)生推出的分期付款產(chǎn)品主要包括數(shù)碼產(chǎn)品、旅游購物、衣物服飾等,還是無法滿足大學(xué)生的其他訴求。隨著競爭的加劇,可以推出學(xué)費繳納、駕校、證書培訓(xùn)、出國培訓(xùn)等多種分期付款服務(wù),對大學(xué)生的多樣化需求進行全方位服務(wù)。同時,注重消費金融產(chǎn)品的趣味性和社交性,充分認(rèn)識到社交互動對拓展用戶、增強用戶粘性的重要意義,借助微信平臺和騰訊交友平臺充分利用大學(xué)生的交友和人際關(guān)系特點增加產(chǎn)品的用戶參與度??傊?,隨著大學(xué)生消費金融平臺的不斷增多,僅靠放寬貸款額度和降低貸款利率是不夠的,創(chuàng)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品吸引力和可獲性才是在同類競爭中取勝的關(guān)鍵。
(二)推陳出新、在競爭中提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量
已有的大W生消費金融產(chǎn)品,如阿里的螞蟻花唄、京東的校園白條、工行的工銀融e購、趣分期等,可以進一步挖掘尚未發(fā)現(xiàn)的大學(xué)生消費領(lǐng)域,完善消費金融產(chǎn)品的品種,提高核心競爭力。其他金融機構(gòu)或者電商平臺一方面可以積極借鑒成熟的消費金融產(chǎn)品模式,以更加優(yōu)惠的產(chǎn)品服務(wù)、更具特色化的產(chǎn)品來搶占市場空白,吸引大學(xué)生消費群體;另一方面可以尋求合作來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、降低運營成本,以增加貸款額度、減低貸款利率、多樣化還款期限的方式來增強消費金融平臺的市場競爭力。
(三)從校園經(jīng)濟延伸至畢業(yè)后市場,增加用戶粘性
針對大學(xué)生這類群體具備極大的發(fā)展性的特點,以有趣的產(chǎn)品推廣手段和便捷的產(chǎn)品服務(wù)幫助大學(xué)生更早地接觸和認(rèn)識到校園消費金融,提高其認(rèn)可度,并以滲入性的推廣為消費金融產(chǎn)品的連續(xù)運營創(chuàng)造條件。這一時期屬于培育小規(guī)模使用者的基礎(chǔ)時期,而發(fā)掘大學(xué)生群體并促使其成為忠實度較高的核心用戶是確保獲得長遠(yuǎn)利益的重點所在。從事該領(lǐng)域的銀行、電商平臺或其它機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生這一人群當(dāng)作主要的客戶,推行多樣化消費金融服務(wù),深入挖掘大學(xué)生的金融需求。憑借方便、快捷、廉價且成效顯著的服務(wù),提高大學(xué)生的忠實度,增加用戶粘性,為畢業(yè)市場的擴展創(chuàng)造可靠的基礎(chǔ)。
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篇6
一、3G網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷完善以及終端的日漸豐富,3G在我國呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢。總體上,2011年是我國3G大發(fā)展年,從全年數(shù)據(jù)分析,3G已經(jīng)是我國運營市場毫無爭議的主角。根據(jù)中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,就目前的發(fā)展趨勢和市場份額分析,三分天下的局面已經(jīng)定型。中國移動“大佬”地位岌岌可危,2011年全年新增3G用戶(TD制式)3051萬戶,其3G用戶總數(shù)達(dá)到5121萬戶,3G市場份額僅為40%。中國聯(lián)通WCDMA漂亮“翻身”,全年新增3G用戶2595萬戶,成功完成年初新增2500萬戶的目標(biāo),其3G用戶總量為4001萬戶,3G市場份額為31%。中國電信天翼慢慢騰飛,全年新增3G用戶(EVDO制式)2400萬戶,3G用戶總量為3629萬戶,3G市場份額為29%。綜合來看,2011年3G基站總數(shù)達(dá)到81.4萬,新增3G用戶合計為8046萬戶,國內(nèi)3G用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.27億戶,在國內(nèi)9.76億移動用戶總量中,3G滲透率已經(jīng)超過13%。從國內(nèi)3G市場的發(fā)展經(jīng)驗來看,當(dāng)3G用戶滲透率超過10%的臨界點之后,3G用戶將進入大規(guī)模普及階段,目前業(yè)內(nèi)對2012年的3G用戶增長都較為樂觀。
1.利好因素國內(nèi)外影響3G發(fā)展的主要因素包括網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)等,不難發(fā)現(xiàn),在2012年上述市場因素都將持續(xù)利好,[2]為3G加速普及增添了動力。(1)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來看,目前我國的3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到了全部城市、縣城以及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),在2012年3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要工作將轉(zhuǎn)向室內(nèi)覆蓋以及盲區(qū)補點等,進一步促使網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴大以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升,這將為我國3G加速發(fā)展提供保障。(2)終端發(fā)展。三大運營商在2011年均將終端視為戰(zhàn)略重點,注重從類型、覆蓋面以及芯片等多個角度解決終端瓶頸,從而推動了3G的快速發(fā)展。展望2012年,運營商的3G終端戰(zhàn)略將繼續(xù)強化。中國聯(lián)通表示將不斷完善3G智能終端產(chǎn)品體系,繼續(xù)深化與終端廠商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作,開拓1000~2000元終端產(chǎn)品市場,加大千元智能機推廣力度,讓3G手機進入尋常百姓家庭。中國電信在3G終端上走細(xì)分化道路,推出了四款3G業(yè)務(wù)特色終端,并表示2012年將繼續(xù)促進終端與業(yè)務(wù)的結(jié)合,推動基于智能手機的創(chuàng)新應(yīng)用的發(fā)展。中國移動在終端上小步快跑,推動了TD-SCDMA用戶數(shù)的增長。展望2012年,無論是中國移動終端公司的成立,還是與終端廠商合作關(guān)系的加強等都將成為終端發(fā)展的利好因素。(3)業(yè)務(wù)開展。就業(yè)務(wù)來看,移動支付、移動位置、微博、SNS、移動音樂、手機視頻等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在為越來越多的用戶所接受,而用戶對業(yè)務(wù)認(rèn)可度的提升也將推動3G進入快速發(fā)展階段。
2.利弊因素眾所周知,全球3G的發(fā)展經(jīng)過了兩個階段;從2001年到2005年的第一階段,受經(jīng)濟發(fā)展緩慢、3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋有限、用戶接受度不高、缺乏有吸引力的3G應(yīng)用等因素的影響,全球3G發(fā)展緩慢;此后,隨著上述各種問題的一一解決,3G開始快速增長,如日韓一些運營商,3G用戶數(shù)甚至達(dá)到移動用戶總量的80%以上。當(dāng)所有人都對3G市場充滿了憧憬的時候,筆者最關(guān)心的問題是,還要多久中國的3G才能像日韓的3G一樣普及?才能在任何時候、任何地點都能用?是什么因素阻擋了3G前進的步伐?(1)資費過高仍是最大的“攔路虎”。[3]在一項調(diào)查中顯示,目前70%以上的3G業(yè)務(wù)用戶認(rèn)為3G資費過高,這個結(jié)果完全是意料之中的。當(dāng)然,雖然運營商也很清楚這個問題,但出于多方面的考慮,短時間內(nèi)資費大幅下降的可能性不高,畢竟我國人數(shù)過多等問題是客觀存在的,一旦資費大幅下降則必然帶來諸多的連鎖反應(yīng)。(2)內(nèi)容建設(shè)不足,實用性不強。3G雖然正以飛快的速度發(fā)展,但相對而言,用戶們在3G業(yè)務(wù)的使用率上還是很低的,大部分用戶主要是使用3G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),如網(wǎng)頁瀏覽、下載音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲等娛樂功能。而視頻通話等業(yè)務(wù)價格偏貴,影響了人們的使用。國內(nèi)的運營商目前在內(nèi)容開發(fā)上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,雖然目前各運營商都仿造蘋果的路線開設(shè)了應(yīng)用商店、手機閱讀等業(yè)務(wù),但真正吸引用戶眼球的業(yè)務(wù)還很少。(3)2G已經(jīng)滿足應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)需求,沒有更換的必要。中國現(xiàn)在人口年齡結(jié)構(gòu)正在向老齡化趨勢邁進,據(jù)調(diào)查,最想使用3G的多數(shù)為20~39歲的中青年用戶,可以想象,對于中老年人而言,他們的主要業(yè)務(wù)需求是語音業(yè)務(wù),對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),使用甚少,原有的2G網(wǎng)絡(luò)完全能夠滿足他們的需求,所以他們完全沒有更換的必要性。對于青年用戶來說,資費又成為了瓶頸。所以更換的必要性成為了3G發(fā)展的又一大阻礙。
二、3G發(fā)展與就業(yè)及人才需求的關(guān)系
整個3G行業(yè)的高速發(fā)展必將帶動用人需求的井噴式的增長。據(jù)計世資訊的相關(guān)研究報告稱,估計國內(nèi)3G人才缺口將達(dá)到50萬人以上。所以懂得3G技術(shù)的人才勢必成為各大企業(yè)爭奪的熱點。以電信行業(yè)為例,電信行業(yè)是3G人才的需求大戶。由于3G持續(xù)升溫,這方面的人才更是供不應(yīng)求,尤其是復(fù)合型人才奇缺,隨著IT技術(shù)向其他行業(yè)不斷滲透,集數(shù)字、通信、娛樂等于一體的產(chǎn)品消費已經(jīng)深入人心,與手機和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的復(fù)合型軟件開發(fā)人才將會成為IT業(yè)的搶手貨,有經(jīng)驗的3G軟件工程師的基本年薪會在15萬元至20萬元之間。以Android為代表的手機開發(fā)工程師,更是炙手可熱的崗位之一。另外,在3G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)維護方面,從前期規(guī)劃設(shè)計、設(shè)備的開發(fā)銷售、工程建設(shè)實施,到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)開發(fā)及后期優(yōu)化維護等都將提供大量的就業(yè)機會。
三、高職通信專業(yè)就業(yè)前景分析
對于高職院校來講,培養(yǎng)一個軟件開發(fā)工程師是非常困難的。這要求學(xué)生既掌握移動通信技術(shù),又要學(xué)會軟件工程、JAVA編程等,對于基礎(chǔ)不是很好的高職學(xué)生來講并非一件容易的事情。那么高職院校通信專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景如何呢?
1.通信專業(yè)的學(xué)生就業(yè)崗位分析目前高校通信專業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向分析如下:70%左右的畢業(yè)學(xué)生主要在電信、移動、聯(lián)通的第三方公司或者合作公司從事2G和3G基站、寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的建設(shè)、維護和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,20%左右的學(xué)生直接或者間接從事業(yè)務(wù)的推廣、銷售、客戶服務(wù)的工作。所以,3G的發(fā)展為通信專業(yè)學(xué)生提供了不少的就業(yè)機會和崗位,這其中包含3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)(如工程實施、開局,督導(dǎo))、維護、優(yōu)化(測試、數(shù)據(jù)分析)工程師,也包含3G業(yè)務(wù)的推廣工程師,還涵蓋終端的銷售工程師、通信保障技術(shù)支持工程師及與3G相關(guān)的寬帶數(shù)據(jù)維護工程師等職位。
2.高職通信專業(yè)的學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析對高職院校的學(xué)生來說,雖然就業(yè)機會較多,但是挑戰(zhàn)也是存在的。據(jù)調(diào)查,很多用人單位在招聘時,首先要求學(xué)歷必須是本科,這對高職學(xué)生來說,是個沉重的打擊。在同等條件下,高職學(xué)生與本科院校學(xué)生競爭一家沒有學(xué)歷限制的好單位,高職學(xué)生也會處于弱勢,其原因不言而喻。所以高職學(xué)生在就業(yè)選擇方面是比較尷尬的。但是不是所有高職院校的學(xué)生就業(yè)都不容樂觀呢?其實并不是。統(tǒng)計重慶電子工程職業(yè)學(xué)院近兩年的畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率一直保持在99%以上,專業(yè)對口率也一直保持在80%以上,企業(yè)滿意度達(dá)到95%,許多畢業(yè)生已經(jīng)成為用人單位的技術(shù)骨干。從上述可以看出:目前就業(yè)前景還是比較樂觀的,但為什么有些學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)卻不理想?問題的關(guān)鍵是如何培養(yǎng)學(xué)生才能滿足企業(yè)的需求。
3.解決高職通信專業(yè)就業(yè)措施分析隨著3G的大發(fā)展,作為基礎(chǔ)人才培養(yǎng)的高職院校,只有找準(zhǔn)合適的人才培養(yǎng)模式,將企業(yè)第一線的職業(yè)能力、知識和經(jīng)驗傳授給學(xué)生,學(xué)生才能在殘酷的就業(yè)競爭中立于不敗之地。(1)創(chuàng)新全程職業(yè)模擬的人才培養(yǎng)模式。深度開展校企合作,通過“五步還原”以職業(yè)崗位真實的工作任務(wù)構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容,建設(shè)學(xué)習(xí)情境,模擬職業(yè)業(yè)務(wù),以與現(xiàn)網(wǎng)商用設(shè)備一致的教學(xué)實訓(xùn)設(shè)備實施教學(xué);模擬職業(yè)環(huán)境,把學(xué)習(xí)情境實施轉(zhuǎn)化為真實工作過程,把學(xué)生的培養(yǎng)過程轉(zhuǎn)化為職業(yè)教育。在教學(xué)過程中,采取任務(wù)驅(qū)動教學(xué),將理論與實踐相結(jié)合,實現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”。(2)課證融通,引入行業(yè)企業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證,強化學(xué)生的就業(yè)競爭力。與中興等通訊公司合作,引入企業(yè)認(rèn)證模式,將行業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容融入到課堂教學(xué)中,使課堂教學(xué)與職業(yè)資格認(rèn)證考試融會貫通。學(xué)生完成課程以后,由通訊公司對其進行職業(yè)能力考核。通過認(rèn)證考試的學(xué)生可以獲得通訊公司頒發(fā)的資格證書。該證書得到行業(yè)的認(rèn)可,為學(xué)生就業(yè)提供捷徑。(3)企業(yè)頂崗實習(xí),學(xué)生與就業(yè)平滑接軌。企業(yè)頂崗實習(xí),可以讓學(xué)生走出校園時即可立刻走上崗位,開始自己的職業(yè)生涯,真正提高了技能型應(yīng)用人才培養(yǎng)的的職業(yè)針對性,有效提高了高職院校的辦學(xué)質(zhì)量。
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