導(dǎo)語：如何才能寫好一篇關(guān)于銷售工作的認(rèn)識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    一、歌舞廳、夜總會(huì)、俱樂部、影劇院、賓館、飯店、商場、集貿(mào)市場、醫(yī)院、體育場（館）、禮堂等公眾聚集場所，在使用之前，均應(yīng)向公安消防部門申報(bào)，并經(jīng)檢查合格方可使用。

二、下列經(jīng)營性公眾聚集場所，在取得公安消防部門核發(fā)的《消防安全檢查意見書》（原件）且簽署“準(zhǔn)予開業(yè)”意見后，工商行政管理部門方可辦理注冊登記：

    （一）影劇院、錄像廳、體育館、禮堂等演出、放映場所；

    （二）歌舞廳、卡拉OK廳、夜總會(huì)、音樂茶座、酒吧、茶樓、洗浴、按摩、保齡球館、旱冰場、網(wǎng)吧及其它室內(nèi)娛樂、游藝場所；

    （三）賓館、酒店、飯店、招待所、度假村、農(nóng)家樂等提供住宿服務(wù)的場所；

    （四）建筑面積在100平方米以上（含本數(shù)）的酒樓、餐館等餐飲服務(wù)場所；

   

    （五）建筑面積在500平方米以上（含本數(shù)）的商場、商店、經(jīng)營部等商品交易場所；

    （六）建筑面積在500平方米以上（含本數(shù)）的室內(nèi)集貿(mào)市場；

    （七）證券、房地產(chǎn)、人才、期貨等交易場所及銀行營業(yè)廳等；

    （八）營利性的醫(yī)院、養(yǎng)老院、幼兒園、寄宿學(xué)校；

    （九）舉辦展覽會(huì)、展銷會(huì)等會(huì)展場所；

    （十）法律、法規(guī)規(guī)定的必須前置審批的其他公眾聚集場所。舉辦室外展銷會(huì)暫時(shí)無法提供《消防安全檢查意見書》的，可以對其進(jìn)行展銷會(huì)登記，但在開展前必須經(jīng)公安消防部門驗(yàn)收合格，否則不得開展。

三、公眾聚集場所在經(jīng)營過程中，公安消防部門發(fā)現(xiàn)不符合消防安全規(guī)定，不能再作為公眾聚集場所使用的，依法作出行政處罰決定或查封后，應(yīng)將《消防行政處罰決定書》或《消防行政強(qiáng)制措施決定書》及相關(guān)證據(jù)抄送工商行政管理部門，工商行政管理部門應(yīng)依法予以處理。

篇2

為進(jìn)一步落實(shí)頭灶鎮(zhèn)發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品基地整體推進(jìn)工作，提高全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化無公害水平，提升農(nóng)產(chǎn)品品牌形象，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制定全鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地整體推進(jìn)工作的實(shí)施意見。具體內(nèi)容如下：

一、農(nóng)產(chǎn)品無公害的規(guī)劃和布局。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有社會(huì)面積達(dá)206.8平方公里，其中耕地面積14000公頃，水面積733.3公頃。我鎮(zhèn)下轄34個(gè)行政村居，按照我鎮(zhèn)的原有農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)和結(jié)合農(nóng)業(yè)區(qū)域新規(guī)劃，新申報(bào)糧油基地6441公頃，分布在全鎮(zhèn)29個(gè)村居，其中六灶村361公頃，徐灶村389公頃，曹丿村118公頃，張港村278公頃，華丿村482公頃，黃尖村360公頃，前進(jìn)村424公頃，海聯(lián)村150公頃，袁陳村33公頃，練坳村69公頃，沈河村52公頃，金康村154公頃，金灶村257公頃，金東村134公頃，永紅村397公頃，新合村463公頃，中渠村333公頃，陳章村252公頃，顧丿村101公頃，韓文村98公頃，蔣泊村179公頃，南胖村54公頃，下舍村143公頃，潘港村208公頃，雙中村201公頃，新中村189公頃，港東村169公頃，南洼村200公頃，姜祝村193公頃。新申報(bào)水產(chǎn)品生產(chǎn)基地266.6公頃，其中建中98公頃，建設(shè)村35.3公頃，南洼村56.3公頃，港東村77公頃。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障。

為了進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)好此項(xiàng)工作，加強(qiáng)工作長效性和系統(tǒng)性的管理，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管鎮(zhèn)長為副組長，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、國土、環(huán)保、水利、以及各村主任為成員的無公害整體推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主抓此項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施、無公害農(nóng)產(chǎn)品的知識(shí)宣傳、普及和監(jiān)管工作，其他部門做好協(xié)管配合工作。同時(shí)鎮(zhèn)財(cái)政按照此項(xiàng)工作的相關(guān)要求，提供專項(xiàng)資金保障，要納入年初的財(cái)政經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，年底按實(shí)撥付到位。由鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)專項(xiàng)資金監(jiān)管工作，確保專款專用。形成全鎮(zhèn)上下齊抓共管的局面。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和監(jiān)督管理。

圍繞農(nóng)業(yè)無公害基地的規(guī)定，提高對無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，努力加強(qiáng)無公害農(nóng)產(chǎn)品的知識(shí)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，具體做好五點(diǎn)：一是制訂好關(guān)于無公害農(nóng)產(chǎn)品的培訓(xùn)制度，有計(jì)劃地定期開展地?zé)o公害農(nóng)產(chǎn)品方面的知識(shí)培訓(xùn)。發(fā)放致農(nóng)戶的關(guān)于無公害農(nóng)產(chǎn)品方面知識(shí)的一封信。提高無公害農(nóng)產(chǎn)品的知識(shí)普及雍知曉率。二是抓好各類農(nóng)資產(chǎn)品的源頭管理，與各個(gè)符合農(nóng)資銷售點(diǎn)簽訂銷售合同書，從各類農(nóng)資源頭管起，并進(jìn)行定期檢查和管理，做好檢查臺(tái)帳的登記。三是與各行政村居簽訂關(guān)于無公害產(chǎn)品管理工作的責(zé)任書，加強(qiáng)無公害農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管力度和明確監(jiān)管范圍。四是鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心安排專門技術(shù)人員分片包干到村，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各行政村社區(qū)要明確專門農(nóng)技人員分工到組負(fù)責(zé)關(guān)于無公害農(nóng)產(chǎn)品檢查和管理，做到問題責(zé)任追究，工作環(huán)環(huán)相扣。五是鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)測實(shí)驗(yàn)中心，負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品定期抽檢到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和處理。

篇3

銷售年終工作個(gè)人總結(jié)1   時(shí)光匆匆，在忙碌的工作中2021年也已經(jīng)漸漸落下了帷幕。作為xx公司的一名銷售，在這一年來的工作中，我認(rèn)真完成了自己的工作任務(wù)，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，學(xué)習(xí)了更多工作上的業(yè)務(wù)能力，提高了自身的銷售成績。如今，我在此對一年來個(gè)人的工作表現(xiàn)做如下總結(jié)：

  一、銷售情況

  20xx年初，我按照公司在這一年的計(jì)劃和目標(biāo)，計(jì)劃了自己的目標(biāo)和方向。并且，在接下來的工作中，與xx銷售部的同事們共同努力，積極挖掘新客戶、擴(kuò)展公司的銷售渠道，還一直致力于老客戶的維護(hù)，積極舉辦會(huì)員活動(dòng)，大大提高了客戶的黏性。

  總結(jié)這一年的結(jié)果，盡管我個(gè)人在工作中取得的成績進(jìn)步并不明顯，但在我們團(tuán)隊(duì)共同的努力下，2021年還是得到了較為出色的營銷額，完成了年初的計(jì)劃目標(biāo)。

  二、個(gè)人工作情況

  在個(gè)人的工作方面，我始終牢記自己責(zé)任和目標(biāo)。在工作中對自己嚴(yán)格要求，認(rèn)真勤懇。同時(shí)，在自己的工作中，我也能積極的反思自己，檢討并總結(jié)自己工作中的不足，提升工作能力，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技巧。

  在銷售工作上，我始終以xx等優(yōu)秀的前輩作為自己的目標(biāo)。除了在工作方面積極向他們看齊外，在思想上也一直在向他們努力學(xué)習(xí)，做事認(rèn)真，善于思考。能在銷售業(yè)務(wù)中保持冷靜的思考，積極考慮客戶的需求和想法，讓我們的服務(wù)和產(chǎn)品能更好的滿足客戶。

  三、學(xué)習(xí)方面

  在這一年，我也不時(shí)會(huì)抽出時(shí)間來進(jìn)一步完善自己的知識(shí)和技巧。作為一名銷售，我深刻的明白只有不斷的改進(jìn)和更性，才能趕上市場的潮流，才能讓xx在客戶心中成為一個(gè)優(yōu)秀的品牌，得到更多客戶們的認(rèn)可。

  在學(xué)習(xí)中，我首先會(huì)反省自己，認(rèn)識(shí)自己的不足。此外，也會(huì)根據(jù)與其他同事的交流認(rèn)識(shí)工作的變化，以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，提前做好工作的改變和準(zhǔn)備liUXUE86.COm，讓自己能緊跟公司的要求，完成工作的目標(biāo)。

  總的來說，這一年的工作情況雖然有所進(jìn)步，但仍然不是最理想的狀態(tài)。我自己在今后也會(huì)更多的去思考，去摸索。爭取在工作中更多的為公司貢獻(xiàn)力量，努力發(fā)揮自己作為一名xx公司銷售人員的價(jià)值!我相信，如今的努力都是為了我們更好的明天。為此，我會(huì)努力地去累積，讓自己在工作中能真正蛻變成自己理想的模樣。

銷售年終工作個(gè)人總結(jié)2

  20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的，每天都進(jìn)步著，每天都成長著；每天都學(xué)習(xí)著。

  20xx年x月x日，進(jìn)入了x國際集團(tuán)，進(jìn)入了x公司，進(jìn)入了x品牌；當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)候，看到了x很多的優(yōu)勢，也是從此我在x起跑線上的時(shí)候，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。

  x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了x品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，x其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。

  使我真正認(rèn)識(shí)了x在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，x品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是x依然發(fā)展的很好。全國x多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了x逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展，x品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。

  不管從大整體的規(guī)模或是計(jì)劃方面也好，x品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，x在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。

  看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，x才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了x品牌每天都成長著。x在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好x品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了x品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。

  平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司，認(rèn)識(shí)x品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。

  銷售年終工作個(gè)人總結(jié)3

  來到公司也有兩個(gè)多月了，從最開始身對周圍環(huán)境的陌生、茫然再到漸漸熟悉，也算是經(jīng)歷了一小段職場路程。對于銷售，更多的是看著促銷員的操作，當(dāng)然也有過嘗試，不管結(jié)果如何，總是會(huì)在心里留下一些感受。

  督導(dǎo)常開玩笑地說，其實(shí)促銷員要做的事情也是你們要做，銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。我們這些督導(dǎo)也是稱為銷售督導(dǎo)，并非管理督導(dǎo)。

  剛剛開始還真有點(diǎn)不明白督導(dǎo)說的，時(shí)間過了，真的感受有點(diǎn)深。銷售是一種理念。在此總結(jié)出了自己最近一段時(shí)間在萬象店的一些心得體會(huì)。

  1.產(chǎn)品知識(shí)-----只有先了解產(chǎn)品，才能做銷售。

  前期時(shí)督導(dǎo)安排我們?nèi)W(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些知識(shí)，并不定期地簡單考核。銷售員不等同于工程師，不需要掌握太過專業(yè)和細(xì)致的技術(shù)知識(shí)，但銷售卻是接觸客戶的第一前線?？蛻舻?需求、態(tài)度和對產(chǎn)品的各種意見，都是銷售員最先掌握的。因此我們只有掌握產(chǎn)品的基本信息，比如：型號(hào)、尺寸、功能、價(jià)格等才能真正參與一線的銷售。

  2.知彼解已-----做個(gè)為各戶解決問題的。

  銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時(shí)跟進(jìn)，將直接影響客戶對自己、對產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。畢竟客戶買的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中，客戶會(huì)越來越看重一個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量。

  所以，在跟進(jìn)客戶過程中，應(yīng)該及時(shí)察覺客戶的需求，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)。

  在與客戶的溝通過程中，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會(huì)到你的誠意，讓他覺得購買這個(gè)產(chǎn)品是能解決目前的難題，滿足他們現(xiàn)在的需求。

  3.主動(dòng)才是積極-----相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

  以積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，也只有積極主動(dòng)才能在一線做好銷售。

  4.以終為始----給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

  對于目標(biāo)的制定，說實(shí)話挺慚愧的。從到公司以來，很少為自己制定過非常明確的目標(biāo)，特別是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

  5.三贏思維----站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

  很多時(shí)候，特別是商場做活動(dòng)時(shí)，一直會(huì)有一個(gè)疑問。在返券、贈(zèng)品等那些東西到底是怎么來操作的。為什么有些品牌可以很完整地參加，而又會(huì)有一些品牌卻是不怎么參加，就算參加，力度也不近相同。

  做銷售，是要站立在公司、客戶、自身的角度來力求三方面的平衡。

  7.堅(jiān)定立場----以大不了的心態(tài)來做銷售

  立場代表著自己的底線，公司的形象。在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時(shí)候，特別是遇到難纏的客戶，在價(jià)格上糾結(jié)時(shí)，自己的立場堅(jiān)定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些客戶就是喜歡提難題。這時(shí)候，身為銷售，堅(jiān)定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至產(chǎn)品的實(shí)力產(chǎn)生懷疑。其實(shí)可以退一步來解決問題，大不了我不做這單銷售。

  記得一位同事說過一句話，我們不可能做虧本生意的。誠然如此！

  7.敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任----只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任方能做事情

  在剛剛到公司實(shí)習(xí)時(shí)，一直有個(gè)誤區(qū)，沒有真正讓自己擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任，以致于在一些時(shí)間里走了很多彎路。

  直到有一天督導(dǎo)說，人只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是，不在一定的程度上擔(dān)當(dāng)責(zé)任，如何能做好？

  8.不斷更新，不斷超越――不斷成長，蓄勢待發(fā)

  鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，

篇4

現(xiàn)稍加修改寫出來，與各位大家分享本人在銷區(qū)管理方面的一點(diǎn)拙見，以起到拋磚引玉之交流學(xué)習(xí)的目的；希望各位不吝指點(diǎn)。

提到銷區(qū)管理，我覺得有這樣幾點(diǎn)應(yīng)該談到：銷售人員心態(tài)及整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)隊(duì)的分工及充分的互信，職業(yè)操守第一，銷售目標(biāo)和資源的及時(shí)匹配等。

首先是銷售人員的心態(tài)，即要求銷售人員一定要有良好的工作心態(tài)，認(rèn)可公司文化、認(rèn)可團(tuán)隊(duì)文化的心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)困難的心態(tài)，對工作負(fù)責(zé)的心態(tài)，對同事有愛心的心態(tài)；這樣一來，團(tuán)隊(duì)凝聚力就有了基礎(chǔ)；再加上如果銷售經(jīng)理通過資源等手段幫助大家都能完成任務(wù)，團(tuán)隊(duì)凝聚力自然而然就形成了；大家愿意開心地在這樣的環(huán)境氛圍中工作，也極易達(dá)成銷售。銷售人員不僅有達(dá)成銷售拿提成的需要，還有精神上的被認(rèn)可、被尊重的需要。

如何做？我覺得通過銷售經(jīng)理定期出差對代表一對一地溝通、共同分析市場，不斷樹立挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心，這樣是可行的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)狀態(tài)不穩(wěn)定的代表并及時(shí)處理，這有利于穩(wěn)定代表工作心態(tài)；另外，要樹標(biāo)竿、樹典型，鼓勵(lì)上進(jìn)，形成正向激勵(lì)的比學(xué)趕幫超的團(tuán)隊(duì)氛圍，要有刺激、要有獎(jiǎng)勵(lì)；總之，我覺得人是工作的關(guān)鍵，而人的心態(tài)或者說是人的思想是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，可以說是銷售管理的前提。

第二就是團(tuán)隊(duì)的分工及充分的互信。尺有所短寸有所長，人也一樣，充分挖掘個(gè)人潛力去承擔(dān)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)工作的一方面；比如，有的形像好，善于講課就讓其在有機(jī)會(huì)的時(shí)候講課或兼做團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)；有的人開發(fā)能力強(qiáng)，有的人客情維護(hù)是強(qiáng)項(xiàng)，等等；這樣大家的積極性全調(diào)動(dòng)起來了，還為團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)了人才。

至于充分的互相信任是有前提的，那就是個(gè)人的品質(zhì)要正，就是要有良好的德行；在這樣一個(gè)前提下，在公司及銷區(qū)相關(guān)制度下，充分放手讓代表去獨(dú)立工作，并在過程中不斷給予指導(dǎo)及支持。

第三，職業(yè)操守問題跟前面的個(gè)人品質(zhì)問題是一致的；通過不斷地溝通培訓(xùn)和用制度來強(qiáng)化，可以達(dá)到較好的效果；比如設(shè)立公司或銷區(qū)天條，比如培訓(xùn)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃等。這個(gè)問題應(yīng)該在一招聘的時(shí)候就基本解決了，這里不贅述。

最后，就是銷售目標(biāo)的分解及跟進(jìn)，更為重要的是資源匹配的及時(shí)。這里想提到的一點(diǎn)就是公司績效考核辦法的學(xué)習(xí)和吃透，經(jīng)理弄懂后教給代表，怎么去拿分?jǐn)?shù)；幫助下屬共同分析市場，如何提高區(qū)域內(nèi)使用產(chǎn)品的客戶數(shù)量及客戶的單產(chǎn)量等。

由于行業(yè)及客戶性質(zhì)的不同，在達(dá)成銷售的同時(shí)，公司及團(tuán)隊(duì)給予銷售資源方面的及時(shí)支持是必要的。

總之，銷區(qū)管理應(yīng)該寬嚴(yán)相濟(jì)，抓心態(tài)、抓德行、抓典型，在這個(gè)過程當(dāng)中抓銷售。這樣會(huì)對銷售工作大有裨益！

篇5

這次來到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場銷售的總結(jié)會(huì)議及八月銷售提案的實(shí)施會(huì)議，通過兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。 以下是個(gè)人七月份工作總結(jié)。

首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場，對于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。 能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個(gè)成績，我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無弱兵，六安銷售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說能夠來到六安銷售處，認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。

其次，通過駱總對于七月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識(shí)到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處，我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對于每次公司的會(huì)議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。

再次，駱總對八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

1.對于八月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場八月份的銷售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。

2.對于八月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對于公司八月份的促銷案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，一定要具體，促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。

篇6

 

房地產(chǎn)員工述職報(bào)告1

 

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

 

現(xiàn)就個(gè)人20--年一年來的工作情況做以下總結(jié)：

 

一、工作思想

 

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

 

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

 

二、在開發(fā)公司的日常工作

 

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

 

進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作，并取得不錯(cuò)的成績。

 

在這期間我主要做了以下工作：

 

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

 

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

 

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

 

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

 

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

 

三、工作中的不足

 

第一，售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

 

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

 

房地產(chǎn)員工述職報(bào)告2

 

房地產(chǎn)客服部年度工作總結(jié);時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼來到****集團(tuán)公司已經(jīng)有*;在這****個(gè)月中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、;一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對****有了較為;記得剛到****時(shí)，這里所有的一切對于我來說，既;來到****的第一天，我幸運(yùn)地趕上了“季度總結(jié)暨;二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作能力得到了一定的提高;對于一個(gè)客服專員來說，做客服工作的感

 

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼來到****集團(tuán)公司已經(jīng)有****有余，能夠成為****的一員，我感到十分榮幸。在這段不長的時(shí)間里，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的成績，但對這份工作我也有很多的收獲。

 

在這****個(gè)月中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了****同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。

 

一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對****有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)

 

記得剛到****時(shí)，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，新部門、新組合，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。剛開始我有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能夠順利開展。

 

來到****的第一天，我幸運(yùn)地趕上了“季度總結(jié)暨表彰會(huì)”。在會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了公司的愿景并表彰了一批表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。讓我感受到能夠成為****的一員是一件很驕傲的事情。

 

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作能力得到了一定的提高

 

對于一個(gè)客服專員來說，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得摸鼻試淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在兩年多的客服生涯中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客戶服務(wù)專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。

 

三、對日常投訴工作處理得當(dāng)。

 

剛進(jìn)入這個(gè)部門，因?yàn)閷@里的工作了解還不是很深，所以同事們讓我先從處理投訴做起。投訴大多都是突發(fā)性的事情，所以能讓人提高很快。我在以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，因?yàn)樗幍穆毼徊煌覀兯镜昧鲆膊幌嗤?。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對交房和日常出現(xiàn)的投訴問題，********城中央辦公樓****北樓自2010年11月30日正式交付，通過公司各方共同努力，交房工作整體進(jìn)展順利，截止12月5日****世紀(jì)城共計(jì)交付：32戶。隨著冬季到來，****世紀(jì)城A2區(qū)開始首次供暖，中間出現(xiàn)了各種各樣的問題，業(yè)主的投訴量隨之增加，但我們會(huì)同公司相關(guān)部門一起把出現(xiàn)的這些問題一一化解掉。

 

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時(shí)對物業(yè)公司維修管理提出更高的要求，對維修問題進(jìn)行匯總分類并每周對已維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，反復(fù)維修率降低業(yè)主滿意度有所提升。

 

業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲漏水問題，而且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部、項(xiàng)目部相關(guān)專業(yè)人員積極響應(yīng)公司決策，現(xiàn)場勘察，分析原因，制定維修方案，安排施工計(jì)劃并接受業(yè)主監(jiān)督。最終廣大業(yè)主從公司的處理方案以及工作人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們的維修方案，此滲漏水問題逐步得以解決。

 

A12號(hào)住宅樓生活電梯由于暖氣試水發(fā)生滲漏現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題現(xiàn)已修復(fù)完畢。同時(shí)在設(shè)計(jì)方面，出現(xiàn)大量的工作失誤，A15分區(qū)車位被消防智能系統(tǒng)設(shè)備占用，導(dǎo)致業(yè)主無法收車位，引起業(yè)主投訴。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，方才化解這次糾紛。A17分區(qū)多條排廢水管道建在了業(yè)主車位線上，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決!

 

20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

 

技能。3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作

 

篇7

摘 要 為適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)下行和由賣煤到賣清潔能源轉(zhuǎn)換的新常態(tài)，煤炭企業(yè)思想政治工作者要努力從多角度考慮多層面著手釋疑解惑，做好基層職工的思想政治工作。新常態(tài)對煤炭企業(yè)思想政治工作提出了新的要求，需要我們不斷研究新情況，解決新問題，探索新思路，在內(nèi)容、形式、方法等方面不斷求新，積極探索困境中煤炭企業(yè)的思想政治工作，確保煤炭企業(yè)順利走出經(jīng)濟(jì)“低谷”。本文將主要探討我國國有煤炭企業(yè)銷售單位的思想政治工作模式。

關(guān)鍵詞 國有煤炭企業(yè) 銷售單位 思想政治工作 模式

我國國有煤炭企業(yè)銷售單位的思想政治工作是國有企業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是企業(yè)思想政治工作的重要組成部分，是激發(fā)銷售單位活力，有效調(diào)動(dòng)員工積極性的根本措施，絕不能忽視和淡化。

一、思想政治工作在煤炭銷售工作中的地位和作用

市場營銷作為市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一部分，有著自身的內(nèi)在規(guī)律，其中，以人為本的原則，越來越為人們所推崇。特別是在國有煤炭企業(yè)的煤炭銷售的運(yùn)作中，堅(jiān)持以人為本的原則，顯得尤為重要。因而，思想政治工作作為一門研究和規(guī)范人的思想活動(dòng)的行為的科學(xué)，客觀地決定了它在煤炭銷售工作中的重要地位和作用。

1.從發(fā)展過程上看，國有煤炭企業(yè)的煤炭銷售工作是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變到市場經(jīng)濟(jì)體制中來的。改革原來的運(yùn)作機(jī)制和營銷方式，更新銷售人員的思想觀念，認(rèn)識(shí)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，提高適應(yīng)市場營銷運(yùn)作能力等實(shí)際問題，都需要通過思想政治工作來解決。

2.從運(yùn)作實(shí)際上看，國有煤炭企業(yè)的煤炭銷售工作，要服從和服務(wù)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的大局。一是要擔(dān)承起深化改革、促進(jìn)發(fā)展、支持生產(chǎn)、維護(hù)穩(wěn)定的政治經(jīng)濟(jì)雙重任務(wù)；二是要確立適應(yīng)外部市場變化和企業(yè)內(nèi)部情況的營銷指導(dǎo)思想；三是要依照國家的法律法規(guī)、政策和市場秩序進(jìn)行銷售運(yùn)作；四是要嚴(yán)格規(guī)范營銷人員的行為。這些方面的工作，需要通過思想政治工作來完成。

3.從市場競爭上看，當(dāng)前的煤炭市場是買方市場，煤炭銷售的競爭已不僅僅是煤炭質(zhì)量、品種和價(jià)格等商品主體方面的競爭，而是人的因素以及營銷環(huán)境因素等體現(xiàn)企業(yè)整體實(shí)力的全方位的綜合競爭。在產(chǎn)品因素和環(huán)境因素相近的情況下，人的綜合素質(zhì)的高低，是市場競爭的關(guān)鍵。而建設(shè)一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，客觀地要求我們必須大力開展思想政治工作。所以說，思想政治工作在煤炭銷售工作中，具有無可替代的重要地位和作用。

二、國有煤炭企業(yè)思想政治工作存在的問題及成因

（一）對思想政治工作不夠重視

煤炭企業(yè)思想政治工作關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，但是，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對思想政治工作的性質(zhì)缺乏認(rèn)識(shí)，對思想政治工作的地位和作用認(rèn)識(shí)不清，重視不夠。有的管理者只關(guān)心生產(chǎn)銷售，市場效益帶來的直接經(jīng)濟(jì)利益，認(rèn)為思想政治工作可有可無。把企業(yè)思想政治工作僅僅當(dāng)作企業(yè)軟管理，忽視其政治職能。

（二）思想政治工作缺乏良好的工作環(huán)境

煤炭企業(yè)改革改制以后，政府對企業(yè)的影響力下降，黨和政府關(guān)于加強(qiáng)思想政治工作的文件難以落到實(shí)處。企業(yè)的政工干部的權(quán)力和地位下降，部分單位行政領(lǐng)導(dǎo)不重視思想政治工作，直接影響到煤炭企業(yè)思想政治工作的有效開展。

（三）思想政治工作針對性不強(qiáng)

煤炭企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，針對性不強(qiáng)，跟不上企業(yè)發(fā)展的要求。一是缺乏對礦工實(shí)際需求的認(rèn)識(shí)；二是對先進(jìn)信息技術(shù)工具利用不到位，沒有發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)等信息工具的優(yōu)勢，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

（四）思想政治工作的對象思想狀況多元化

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善以及經(jīng)濟(jì)成分、利益主體的多樣化，企業(yè)員工的流動(dòng)性增大，單位對個(gè)人的約束力弱化，職工對企業(yè)缺乏歸屬感和安全感。一部分員工價(jià)值觀念扭曲，政治理想信念淡化。企業(yè)職工的工資改革后，致使干部員工收入分化嚴(yán)重，部分礦工產(chǎn)生不滿情緒，心理感覺不平衡。

（五）思想政治工作的方法落后

一是部分煤炭企業(yè)思想政治工作的信息落后。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上要講的內(nèi)容，職工往往已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)等媒體得知；二是思想政治工作的手段落后。三是一些煤炭企業(yè)思想政治工作內(nèi)容空洞，方法單一，難以吸引礦工。

（六）因效益下滑導(dǎo)致思想政治工作效果不佳

因部分企業(yè)經(jīng)營效益不好，至使一些煤炭企業(yè)政工隊(duì)伍的規(guī)模不斷縮小，政工工作所需的經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)，影響到思想政治工作的正常開展和工作效果。

三、我國國有煤炭企業(yè)銷售單位的思想政治工作的策略

（一）調(diào)動(dòng)員工積極性，完成生產(chǎn)任務(wù)的需要

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)手段和政治手段都是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法。二者要有機(jī)結(jié)合，不能偏重一方，忽視另一方。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，煤炭企業(yè)銷售單位員工年齡呈年輕化趨勢，文化程度不斷提高獨(dú)立思考意識(shí)不斷增強(qiáng)，員工的思想是復(fù)雜的、多元的、多變的。企業(yè)深化改革，管理體制、經(jīng)營機(jī)制不斷創(chuàng)新，做好員工思想政治工作的難度不斷加大。實(shí)踐證明，做好煤炭企業(yè)銷售單位員工的思想工作，對于調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)他們建功立業(yè)的熱情，出色完成生產(chǎn)安全各項(xiàng)任務(wù)，意義非常重大，其作用不可替代。只有員工思想覺悟提高了，才能產(chǎn)生巨大的物質(zhì)力量。

（二）建立煤炭企業(yè)銷售單位思想政治工作考核機(jī)制

煤炭企業(yè)黨政工團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要與銷售單位建立聯(lián)系點(diǎn)，并和銷售單位管理層一道堅(jiān)持“五必訪”和“五必談”制度。即：職工及家屬生病或住院必訪、家庭發(fā)生矛盾必訪、職工遇到特殊困難必訪、職工婚喪嫁娶必訪、銷售單位特困戶必訪；職工情緒低落必談、職工之間發(fā)生矛盾必談、職工工作調(diào)動(dòng)必談、職工思想遇到挫折必談、職工受到處罰或批評(píng)必談。以保證銷售單位員工心智模式的健康。定期對煤炭企業(yè)銷售單位思想政治工作進(jìn)行講評(píng)，定期組織煤炭企業(yè)銷售單位思想政治工作經(jīng)驗(yàn)交流，選樹典型，推進(jìn)煤炭企業(yè)銷售單位思想政治工作不斷朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

（三）提高思想政治工作人員素質(zhì)

煤炭企業(yè)思想政治工作隊(duì)伍是搞好企業(yè)思想政治工作的重要保證，是創(chuàng)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。

1.煤炭企業(yè)的思想政治工作者要有堅(jiān)實(shí)的政治理論功底和豐富的知識(shí)。作為企業(yè)的政工干部，不僅要努力學(xué)習(xí)馬列主義基本理論知識(shí)，學(xué)好社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論和黨史，黨建理論和黨的各項(xiàng)方針政策，而且要學(xué)好煤礦管理方面的知識(shí)、學(xué)好黨和國家有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，練就政工干部的基本功、看家本領(lǐng)。

2.煤炭企業(yè)的思想政治工作者，必須具備較高的精神境界。首先，政工干部要立足思想政治工作崗位，熱愛這項(xiàng)工作，在實(shí)際工作中充分發(fā)揮自己聰明才智和主觀能動(dòng)性，無私地把工作做好。其次，要牢固樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，堅(jiān)決克服“官本位”的意識(shí)和陳腐觀念，正確處理好國家、集體和個(gè)的利益關(guān)系。

3.煤炭企業(yè)的思想政治工作者必須具有實(shí)事求是、調(diào)查研究的作風(fēng)。要具有密切聯(lián)系群眾，理論聯(lián)系實(shí)際，聽得進(jìn)不同意見的作風(fēng)。

四、結(jié)語

總之，在新的歷史條件下，煤炭企業(yè)的思想政治工作應(yīng)進(jìn)一步與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理相結(jié)合，通過不斷創(chuàng)新，從而使思想政治工作真正成為企業(yè)運(yùn)營的一種自覺需要。以達(dá)到構(gòu)建和諧礦區(qū)的目的。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

一、進(jìn)一步認(rèn)清當(dāng)前火災(zāi)嚴(yán)峻形勢，切實(shí)增強(qiáng)做好消防安全工作的責(zé)任感和緊迫感

6月份以來，外省市相繼發(fā)生較大火災(zāi)事故，造成了嚴(yán)重的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。海南、湖南、福建、安徽、廣東等地連續(xù)發(fā)生致人死亡的較大火災(zāi)事故，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成了嚴(yán)重?fù)p失。今年以來，我鎮(zhèn)也發(fā)生了一起有影響的火災(zāi)，火災(zāi)形勢不容樂觀。目前，距北京會(huì)開幕僅有9天，加之夏季來臨，高溫季節(jié)容易引發(fā)易燃易爆危險(xiǎn)物品的消防安全事故。同時(shí)，我鎮(zhèn)的部分地區(qū)和單位消防基礎(chǔ)薄弱，前端管理缺位，火災(zāi)隱患突出，稍有不慎，極易引發(fā)重特大火災(zāi)尤其是群死群傷惡性火災(zāi)事故。對此，各地區(qū)、各部門、各單位務(wù)必保持清醒頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)做好消防安全保衛(wèi)工作的責(zé)任感和緊迫感，深刻吸取外省市火災(zāi)事故的教訓(xùn)，在前一階段工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究分析影響本地區(qū)火災(zāi)形勢穩(wěn)定的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更有力的措施，切實(shí)把消防安全保衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)的各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，分片負(fù)責(zé)，蹲點(diǎn)指導(dǎo)，深入基層，深入一線，狠抓落實(shí)，堅(jiān)決預(yù)防重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。

二、進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)、明確責(zé)任，大力開展火災(zāi)隱患排查工作

各村（居）委、鎮(zhèn)直屬公司和鎮(zhèn)各部門要按照消防法律法規(guī)要求認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)分析本地區(qū)、本單位、本系統(tǒng)的消防工作形勢，積極開展自查自糾工作，采取針對性措施，細(xì)化工作方案，健全各項(xiàng)安全制度，落實(shí)消防安全責(zé)任制，做到一級(jí)抓一級(jí)、逐級(jí)抓落實(shí)，確保認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，真正把隱患消除在未成災(zāi)之前。

各村（居）委、鎮(zhèn)直屬公司和鎮(zhèn)各部門要根據(jù)消防保衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)的工作要求進(jìn)一步深化消防安全大檢查，以人員密集場所、易燃易爆單位、高層建筑和“三合一”、“多合一”場所為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大火災(zāi)隱患排查治理工作力度，全面開展拉網(wǎng)式、地毯式排查，切實(shí)做到不留盲區(qū)、不留死角。同時(shí)要深入發(fā)動(dòng)社區(qū)、農(nóng)村各類消防組織加強(qiáng)對“三小”單位、老式居民住宅、外來務(wù)工人員聚居地的消防安全檢查，加強(qiáng)對居民用電、用火、用氣、用油的安全管理，開展簡易水噴淋裝置的維護(hù)保養(yǎng)，落實(shí)對獨(dú)居老人、殘疾人、精神病患者等重點(diǎn)人員的安全監(jiān)護(hù)措施，堅(jiān)決杜絕群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，切實(shí)做好民爆物品和煙花爆竹等臨時(shí)管控工作

按照會(huì)安保工作要求，為了切實(shí)加強(qiáng)民用爆炸物品和煙花爆竹的安全管理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，及時(shí)消除此類安全隱患，根據(jù)公安部、市公安局有關(guān)治爆緝槍專項(xiàng)行動(dòng)工作要求，市人民政府《關(guān)于對本市部分化學(xué)品實(shí)行管制的通告》(滬府發(fā)(2)21號(hào))以及市消防局《關(guān)于北京會(huì)期間本市對民用爆炸物品和煙花爆竹實(shí)行臨時(shí)管控工作的通知》(滬消發(fā)[2]162號(hào))文件精神，各有關(guān)單位要根據(jù)各自職責(zé)分工，充分認(rèn)識(shí)做好民用爆炸物品和煙花爆竹安全管理的重要性和緊迫性，從講政治和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的高度出發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，克服麻痹思想，切實(shí)做好對民用爆竹物品、部分管制化學(xué)品以及煙花爆竹的臨時(shí)管控工作。公安派出所要結(jié)合重大消防保衛(wèi)和日常消防監(jiān)督檢查工作，對列管涉爆單位、涉爆人員、涉爆物品進(jìn)行一次拉網(wǎng)式、地毯式、全方位的排查，做到不漏一家單位，不漏一個(gè)人員，不放過一個(gè)安全隱患。對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要跟蹤督促有關(guān)單位徹底整改。各煙花爆竹批發(fā)、零售單位要將銷售的煙花爆竹及時(shí)撤柜，入庫封存、停止銷售。各級(jí)管理部門要要將銷售、運(yùn)輸、儲(chǔ)存民用爆炸物品和煙花爆竹的單位作為重點(diǎn)檢查對象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存放民用爆炸物品、擅自銷售煙花爆竹等違規(guī)行為，一律依法嚴(yán)處。

四、進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，全力督促火災(zāi)隱患的整治工作

公安派出所要按照職責(zé)分工，切實(shí)加強(qiáng)消防監(jiān)督檢查，嚴(yán)格整治火災(zāi)隱患。在整治中，對消防違法違規(guī)行為要堅(jiān)持露頭就打、重拳出擊，全面落實(shí)公安部提出的“一條高壓線、三個(gè)鐵規(guī)”：凡未經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核和消防驗(yàn)收合格就投入使用的建筑工程，一律依法堅(jiān)決予以關(guān)閉。凡公眾聚集場所疏散通道、安全出口封堵，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不能立即整改的，一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改；凡公眾聚集場所自動(dòng)消防設(shè)施損壞、不能正常運(yùn)行，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不能立即整改的，一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改；凡地下營業(yè)性場所安全出口達(dá)不到消防安全要求，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不能立即整改的，一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改。對發(fā)生火災(zāi)事故的，要嚴(yán)格按照“四不放過”的要求，及時(shí)查清原因，分清責(zé)任，吸取教訓(xùn)，嚴(yán)肅處理火災(zāi)事故責(zé)任人。同時(shí)，要根據(jù)公安部近日下發(fā)的《關(guān)于加快整改火災(zāi)隱患的通知》(公傳發(fā)[2]283號(hào))，全力督促整改火災(zāi)隱患，對排查出的火災(zāi)隱患在7月31日前要全部整改完畢，逾期不改的，要依法實(shí)施行政處罰和行政強(qiáng)制措施。對火災(zāi)危險(xiǎn)性大、涉及公共安全的重大火災(zāi)隱患不能在7月31日整改完畢的，要立即報(bào)請政府依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、停止施工、停止使用。凡涉奧場所存在的重大火災(zāi)隱患，在7月31日以前不能整改完畢的，要立即報(bào)請政府采取行政措施，督促有關(guān)單位死看死守，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。公安派出所要切實(shí)發(fā)揮“三級(jí)消防監(jiān)督”管理職能作用，重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)“城中村”、“三合一”、“多合一”場所、出租屋、民工聚居區(qū)和歌廳、作坊、小工廠等的消防監(jiān)督檢查，依法督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改措施。

五、加大消防安全宣傳力度，著力提高廣大公民消防安全素質(zhì)

篇9

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，就進(jìn)一步加強(qiáng)全市產(chǎn)品質(zhì)量工作通知如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量工作

產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)企業(yè)的生存和發(fā)展，事關(guān)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形象。近年來，我市已初步形成了以冶金、能源、食品加工、醫(yī)藥、化工、建材、紡織為主，具有地方特色、門類較為齊全的工業(yè)體系，其中冶金、能源、食品加工、建材等產(chǎn)業(yè)已成為工業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要支撐，產(chǎn)品質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提高。但同時(shí)也要看到，當(dāng)前我市產(chǎn)品質(zhì)量工作還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，如質(zhì)量意識(shí)、法制意識(shí)、誠信意識(shí)淡薄，生產(chǎn)條件簡陋，企業(yè)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)裝備落后、檢測水平不高等，這些因素制約著我市產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的進(jìn)一步提高。

質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展要求我們必須確保產(chǎn)品質(zhì)量。各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作臺(tái)的極端重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好產(chǎn)品質(zhì)量工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，努力提高我市產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、強(qiáng)化責(zé)任，有效開展產(chǎn)品質(zhì)量工作

做好產(chǎn)品質(zhì)量工作是各級(jí)政府、相關(guān)部門和生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的共同責(zé)任。當(dāng)前，尤其是要貫徹落實(shí)好國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，切實(shí)做好產(chǎn)品質(zhì)量工作，切實(shí)把各方的職責(zé)落實(shí)到位。

（一）強(qiáng)化企業(yè)第一責(zé)任人責(zé)任。企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，必須對生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。企業(yè)必須按照法定條件要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，不得生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口不條例法定要求的產(chǎn)品。應(yīng)當(dāng)依法取得許可證、強(qiáng)制性認(rèn)證等資質(zhì)的，必須取得相關(guān)資質(zhì)后才能生產(chǎn)經(jīng)營。對使用的原料、輔料、添加劑和農(nóng)業(yè)投入品必須嚴(yán)格把關(guān)，不條例法律規(guī)定和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的一律不得使用。凡生產(chǎn)銷售涉及人體健康和安全產(chǎn)品的企業(yè)，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)者、銷售者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布有關(guān)信息，告知消費(fèi)者停止使用，主動(dòng)召回產(chǎn)品，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報(bào)告。企業(yè)要逐步建立健全從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)控制到售后服務(wù)全程的質(zhì)量管理體系，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理。要圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，加快技術(shù)進(jìn)步，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極爭創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品。

（二）切實(shí)強(qiáng)化政府監(jiān)管責(zé)任。各級(jí)政府要在產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作臺(tái)中負(fù)總責(zé)，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、直轄市本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安全監(jiān)督管理工作。要定期評(píng)估分析本轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況，查找主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究制訂相應(yīng)監(jiān)控措施，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品質(zhì)量形勢不斷好轉(zhuǎn)。要組織做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全事故的應(yīng)急處理，直轄市有關(guān)部門及時(shí)信息，消除事件影響。要制定科學(xué)、合理的目標(biāo)管理體系，將質(zhì)量工作納入政府工作目標(biāo)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的組成部分。

（三）強(qiáng)化各監(jiān)管部門監(jiān)管責(zé)任。各監(jiān)管部門要在職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)行全面監(jiān)管，誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)。各有關(guān)部門要加強(qiáng)工作銜接，及時(shí)通報(bào)情況，密切協(xié)作，互相支持，形成工作合力，共同抓好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作。

（四）強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)技術(shù)把關(guān)責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要技術(shù)保障。各行業(yè)、社會(huì)中介、企業(yè)自身檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要圍繞國家的有關(guān)規(guī)定和發(fā)展我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開展工作，著力提升產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測能力。要按照國家的有關(guān)規(guī)定，本著科學(xué)規(guī)劃、合理布局、優(yōu)化資源配置的原則，加強(qiáng)建立技術(shù)裝備精、檢測水平高、支撐能力強(qiáng)、達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平的公共檢測平臺(tái)，為社會(huì)和企業(yè)提供科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的檢測服務(wù)。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要依據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理的若干意見》的規(guī)定，嚴(yán)格履行行政職責(zé)，加強(qiáng)對行業(yè)、社會(huì)中介、企業(yè)自身檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。要通過實(shí)行比對試驗(yàn)、分級(jí)監(jiān)管、檢驗(yàn)人員執(zhí)業(yè)資格管理等制度，建立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)長效監(jiān)管機(jī)制。要根據(jù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)檢驗(yàn)?zāi)芰η闆r，定期組織檢驗(yàn)?zāi)芰Ρ葘υ囼?yàn)，進(jìn)一步提高各類檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)技術(shù)水平和檢驗(yàn)結(jié)果的科學(xué)性。

三、強(qiáng)化措施，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管

（一）堅(jiān)持從源頭抓質(zhì)量。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)許可、強(qiáng)制認(rèn)證等市場準(zhǔn)入制度，強(qiáng)化準(zhǔn)入產(chǎn)品后續(xù)監(jiān)管，堅(jiān)決打擊無證無照生產(chǎn)經(jīng)營行為。建立健全食品和食用農(nóng)產(chǎn)品全程監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，加大農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管力度，有效控制農(nóng)獸藥殘留危害，防止農(nóng)產(chǎn)品源頭污染。大力整頓食品生產(chǎn)加工業(yè)，強(qiáng)化食品小作坊監(jiān)管，促進(jìn)小作坊生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)員方式的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)決淘汰不具備生產(chǎn)條件、不能保證質(zhì)量安全的食品企業(yè)。嚴(yán)把貨架關(guān)，全面實(shí)行食品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購銷臺(tái)帳制度，對所有食品經(jīng)營戶實(shí)行實(shí)名登記制。進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村食品安全流通網(wǎng)、監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)和群眾監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)對農(nóng)村食品進(jìn)貨渠道的管理。

篇10

銷售年終工作個(gè)人心得1   做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事銷售工作近一年多的銷售人員，一直以來，我認(rèn)為在銷售產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多銷售工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。

  從事銷售行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的銷售人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

  一：對自己要有信心。

  在我剛開始從事銷售工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的銷售員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

  二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

  每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新銷售小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

  三：要瞬間獲得客戶的信賴

  在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對銷售員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

  四：在銷售失敗中學(xué)到新知識(shí)

  常言道：“失敗乃是成功之母”!在銷售過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是銷售技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

  以上幾點(diǎn)是我從事銷售員到銷售小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功!

銷售年終工作個(gè)人心得2

  通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個(gè)建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

  第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

  做為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時(shí)對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的'失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.

  第二，創(chuàng)新注入新活力。

  創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，建材銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.

  第三，誠信是成功的根本。

  誠信為本,誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。

  實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。

銷售年終工作個(gè)人心得3

  房地產(chǎn)真的不是一般人可以去做的，這是我在從事房地產(chǎn)銷售之后，經(jīng)常和別人說的，房地產(chǎn)銷售這份工作是一份很鍛煉人的工作，也是一個(gè)需要足夠抗壓能力的工作，如果自己在工作的時(shí)候，不能抗住自己生活上的打擊和工作的壓力，就絕對不可能做好一個(gè)房地產(chǎn)銷售。我也才工作一段時(shí)間，但是這段時(shí)間也讓我對銷售這個(gè)職業(yè)有了重新的認(rèn)識(shí)，我也終于明白工作和生活的不易，更是對于房地產(chǎn)銷售這個(gè)工作崗位有了更多的認(rèn)識(shí)，自己的之后的目標(biāo)和方向也都有了一定的了解，所以盡管這份工作非常的辛苦和勞累，但是我還是會(huì)努力的堅(jiān)持下去的。