導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇質(zhì)量體系工程師工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)誠(chéng)信 體系建設(shè) 信息質(zhì)量 基礎(chǔ)性工作

會(huì)計(jì)是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,逐漸從生產(chǎn)職能中分離出來(lái)的一種管理職能,其本質(zhì)是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行客觀、真實(shí)、正確地反映。雖然隨著社會(huì)的發(fā)展,會(huì)計(jì)已經(jīng)不再單純地記賬、算賬和報(bào)賬,其功能延伸至參與管理和事前決策,但為所有者、經(jīng)營(yíng)者、使用者提供客觀真實(shí)的會(huì)計(jì)信息仍然是它的主要職能。然而客觀現(xiàn)狀是會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失實(shí),存在大量做假、造假情況。因此,會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)問(wèn)題成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必須面對(duì)的問(wèn)題。

一、會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)的重要性

從20世紀(jì)90年代初,國(guó)家為解決會(huì)計(jì)信息失真和經(jīng)濟(jì)秩序問(wèn)題制定了一系列規(guī)范會(huì)計(jì)行為的法律法規(guī),會(huì)計(jì)誠(chéng)信意識(shí)開(kāi)始逐步被企業(yè)和投資者所接受,初步建立了以政府部門(mén)為主體的會(huì)計(jì)信息披露系統(tǒng)和會(huì)計(jì)中介為主體的會(huì)計(jì)誠(chéng)信聯(lián)合體系。但是,到目前為止,還未真正從根本上建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益復(fù)雜化,會(huì)計(jì)信息失真、會(huì)計(jì)造假問(wèn)題日益嚴(yán)重,會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系建設(shè)的問(wèn)題,引起社會(huì)各界的普遍關(guān)注。因此,加快會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系建設(shè),營(yíng)造良好的會(huì)計(jì)信用環(huán)境,已成為我國(guó)目前亟待解決的重大會(huì)計(jì)問(wèn)題。

二、會(huì)計(jì)不誠(chéng)信的危害性

會(huì)計(jì)不誠(chéng)信問(wèn)題在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中造成了嚴(yán)重的危害主要表現(xiàn)在:

(一)危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種信用經(jīng)濟(jì),信用是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)原則,沒(méi)有了信用,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就無(wú)法維系。如果市場(chǎng)主體采取不誠(chéng)信的手段,大量的會(huì)計(jì)資料失真,不僅將直接影響國(guó)家的財(cái)稅收入,造成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)失真,最終導(dǎo)致國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策與實(shí)際的偏離,影響國(guó)家的各項(xiàng)方針政策對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的有效調(diào)控,從而危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,導(dǎo)致嚴(yán)重的不公平競(jìng)爭(zhēng),損害國(guó)家及社會(huì)公眾利益,加劇信用危機(jī)。

(二)危害會(huì)計(jì)資料使用者

會(huì)計(jì)資料的質(zhì)量,不單純是單位的內(nèi)部事務(wù),他已影響到會(huì)計(jì)資料使用者及時(shí)知悉、充分了解、有效利用會(huì)計(jì)資料的合法權(quán)益。中小投資者相對(duì)于大股東和代表大股東利益的公司管理層來(lái)講,是弱勢(shì)群體,他們投資的主要依據(jù)在很大程度上取決于公司所公布的有關(guān)財(cái)務(wù)信息和會(huì)計(jì)報(bào)表的可信性,而會(huì)計(jì)不誠(chéng)信引發(fā)的會(huì)計(jì)信息失真,嚴(yán)重扭曲了公司股票的實(shí)際價(jià)值,直接導(dǎo)致投資者的利益得不到保障。

(三)危害會(huì)計(jì)工作者自身

會(huì)計(jì)人員不誠(chéng)信,輕者不得從事會(huì)計(jì)職業(yè),重者將受到法律的制裁。銀廣廈通過(guò)偽造金融票據(jù)等手段,虛構(gòu)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和巨額利潤(rùn),為其出具嚴(yán)重失實(shí)的無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告的深圳中天勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所東窗事發(fā),其執(zhí)業(yè)資格及證券、期貨相關(guān)業(yè)務(wù)許可證被吊銷,簽字的兩名注冊(cè)會(huì)計(jì)師被嚴(yán)懲就是例子。

(四)危害造假公司本身

市場(chǎng)是公正的,當(dāng)美麗的謊言被戳穿的時(shí)候,股價(jià)也只能一瀉千里。世界通信的股價(jià)從最高峰時(shí)期的64美元跌難0.83美元。昔日的巨頭由于會(huì)計(jì)的不誠(chéng)信不得不吞下自己釀造的苦果;而在我國(guó),對(duì)上市公司披露的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,只有8.45%的個(gè)人投資者認(rèn)為完全可信。這反映出有些上市公司不惜以信用為代價(jià),公然違背信用原則,不僅造成自身財(cái)務(wù)混亂,而且自行上喪失了賴以生存發(fā)展的“誠(chéng)信”資源。

三、會(huì)計(jì)喪失誠(chéng)信的原因分析

(一)信息不對(duì)稱是會(huì)計(jì)失信的前提

信息不對(duì)稱指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)主體具有不相同的信息。如果會(huì)計(jì)信息是對(duì)稱的,會(huì)計(jì)信息的提供者(主要指廠商)與會(huì)計(jì)信息的使用者(主要是投資者)對(duì)信息的了解和掌握程度相同,虛假的會(huì)計(jì)信息就很容易被識(shí)破,那么就談不上會(huì)計(jì)失信的問(wèn)題,甚至?xí)?jì)這種職業(yè)也沒(méi)有存在的必要?，F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)并非一個(gè)有效率的市場(chǎng),信息不對(duì)稱始終存在,因此信息的不對(duì)稱是會(huì)計(jì)信息制造者提供虛假會(huì)計(jì)信息的前提。

(二)會(huì)計(jì)自身的特點(diǎn)及局限性是會(huì)計(jì)失信的條件

在日常經(jīng)濟(jì)中,經(jīng)?？吹綍?huì)計(jì)人員為一分錢(qián)的差錯(cuò)折騰半天。會(huì)計(jì)給人們的感覺(jué)就是一門(mén)非常精確的科學(xué)。但事實(shí)上會(huì)計(jì)是一門(mén)貌似精確但并不精確的科學(xué)。這是因?yàn)闀?huì)計(jì)原則或會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的選擇余地較大,不同的選擇將生成不同的會(huì)計(jì)信息,這就為虛假會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生提供了條件。

(三)公司制度缺陷是我國(guó)會(huì)計(jì)失信的根本原因

公司治理結(jié)構(gòu)存在的缺陷,已經(jīng)嚴(yán)重制約著我國(guó)上市公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的進(jìn)一步提高,會(huì)計(jì)信譽(yù)度低的根本原因是目前我國(guó)公司制度缺陷。由于眾所周知的原因,我國(guó)大多數(shù)上市公司都是由國(guó)企改制而來(lái)的,由于改制不徹底,上市公司未能建立有效的制約機(jī)制,因此在公司治理方面存在較突出的問(wèn)題。

(四)失信成本低是會(huì)計(jì)失信的動(dòng)力

會(huì)計(jì)造假的背后有著巨大的經(jīng)濟(jì)利益作為動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)而言,它的目的是利潤(rùn),只有當(dāng)誠(chéng)信能帶來(lái)利潤(rùn),不誠(chéng)信會(huì)帶來(lái)?yè)p失時(shí),它才會(huì)講誠(chéng)信;對(duì)于個(gè)人而言,他們的目的是自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn),只有當(dāng)誠(chéng)信與自己的最終價(jià)值相符合時(shí),他們才會(huì)誠(chéng)信。在利益的驅(qū)使下,關(guān)鍵時(shí)刻就出現(xiàn)了誠(chéng)信問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)提供虛假會(huì)計(jì)信息可騙取投資者、債權(quán)人及國(guó)家有關(guān)管理機(jī)關(guān)的信任,并因此獲得投資、貸款或減少稅金支出等經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)管理的最高首長(zhǎng),他們有能力也有條件影響會(huì)計(jì)人員,通過(guò)制造虛假會(huì)計(jì)信息,騙取投資者的信任,并因此獲得職務(wù)、薪金、股票升值等方面的利益;會(huì)計(jì)人員作為會(huì)計(jì)信息的直接生產(chǎn)者,他們對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響也發(fā)揮著重要作用,一方面,他們必須遵守國(guó)家的法律,避免因違及法規(guī)而影響自身的利益,另一方面,他們必須接受企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo),按企業(yè)負(fù)責(zé)人的管理要求完成會(huì)計(jì)工作,并由此獲得薪金、升遷、獎(jiǎng)勵(lì)等利益。虛假會(huì)計(jì)

信息能實(shí)現(xiàn)“多贏”,正是這些復(fù)雜的利益關(guān)系構(gòu)成了虛假會(huì)計(jì)信息產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)因。

四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)策

(一)加大宣傳、教育力度

誠(chéng)信應(yīng)該是全社會(huì)的誠(chéng)信,不僅政府官員、上市公司高管人員和財(cái)會(huì)人員,還包括注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師以及廣大投資者等,都要遵循誠(chéng)信規(guī)則,接受誠(chéng)信教育,特別是企業(yè)的負(fù)責(zé)人以及能夠控制企業(yè)負(fù)責(zé)人的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗麄冋莆罩鴷?huì)計(jì)誠(chéng)信的支配權(quán),更應(yīng)率先身體力行,致力樹(shù)立一個(gè)失去誠(chéng)信的資本市場(chǎng)是沒(méi)有發(fā)展前途的經(jīng)營(yíng)理念。此外,要發(fā)揮社會(huì)輿論的監(jiān)督作用,包括發(fā)揮媒體作用,廣泛宣傳誠(chéng)信思想,使全社會(huì)的人們都認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性,強(qiáng)化“誠(chéng)信光榮、不誠(chéng)信可恥”的觀念,形成“誠(chéng)信者受尊重,不誠(chéng)信者遭鄙視”的社會(huì)氛圍。只有所有市場(chǎng)參與者都弘揚(yáng)誠(chéng)信為本,操守為重的道德風(fēng)范,才能有效防范會(huì)計(jì)不誠(chéng)信行為的發(fā)生。

(二)健全制度法規(guī),完善監(jiān)督職能

抓緊對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的完善,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,在制度上保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整、可靠;建立會(huì)計(jì)從業(yè)人員個(gè)人的信譽(yù)檔案,對(duì)其執(zhí)業(yè)狀況、守法狀況等進(jìn)行嚴(yán)格的登記,守信者受鼓勵(lì),不守信者受懲罰。發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用,鼓勵(lì)媒介披露不講誠(chéng)信的單位和個(gè)人,對(duì)不守誠(chéng)信而造成嚴(yán)重后果者,不僅要在經(jīng)濟(jì)上追究其責(zé)任,還應(yīng)追究其法律責(zé)任。完善各項(xiàng)監(jiān)督制度,包括建立內(nèi)部監(jiān)督制度、監(jiān)事會(huì)制度,有條件的還要采用會(huì)計(jì)委派制度、獨(dú)立董事制度,完善這些監(jiān)督機(jī)構(gòu)的任職資格制度、監(jiān)督程序制度、報(bào)告制度、責(zé)任制度等。

(三)建立有效的內(nèi)控制度,強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

內(nèi)部控制制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要制度,也是企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的基本規(guī)范,一套完善規(guī)范的內(nèi)控體系,能有效起到保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全完整,防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤和舞弊,保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、合法、完整的作用。只有建立健全一個(gè)包含內(nèi)部稽核制度、內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度等為主要內(nèi)容的嚴(yán)密的、

較為完整的企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng),治理會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題才具備了必要的條件。制定會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制,使之分工科學(xué)合理,職責(zé)分明。同時(shí)應(yīng)將開(kāi)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)經(jīng)?；贫然?促進(jìn)會(huì)計(jì)行為的規(guī)范化要求,會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性將得到有力的保障,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量才能落實(shí)到實(shí)處。

(四)加大對(duì)會(huì)計(jì)不誠(chéng)信行為的處罰力度

借鑒國(guó)外成熟經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,修改、完善相關(guān)法律和規(guī)章,加大對(duì)造假者的處罰力度,使其造假的預(yù)期成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其造假的收益,因?qū)ν馓峁┨摷贂?huì)計(jì)信息而給投資者、債權(quán)人等廣大會(huì)計(jì)信息使用者導(dǎo)致決策失誤等造成損失的,應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任,對(duì)相關(guān)責(zé)任人員要處以重罰,情節(jié)嚴(yán)重的還要追究刑事責(zé)任,使造假者無(wú)利可圖,這樣才能從根本上遏制操縱會(huì)計(jì)信息行為的發(fā)生。

(五)提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

篇2

加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)。經(jīng)過(guò)對(duì)這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到必須的高度，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí)，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，也僅是一句空話。下面是小編為大家?guī)?lái)的質(zhì)量工作自我鑒定五篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

質(zhì)量工作自我鑒定1我自年月中旬加入洑溪府項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作至此已兩個(gè)多月項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作的相關(guān)資料、存在問(wèn)題已基本了解現(xiàn)將我項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作匯報(bào)如下首先介紹一下我們質(zhì)量部所做的相關(guān)工作

1、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收?qǐng)?jiān)持“四不準(zhǔn)”制度對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行驗(yàn)收并報(bào)監(jiān)理、業(yè)主單位進(jìn)行驗(yàn)收工作。

2、明確質(zhì)量管理的方法加強(qiáng)技術(shù)管理認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、操作規(guī)程和管理制度明確崗位職責(zé)認(rèn)真堅(jiān)持質(zhì)量檢查“三檢制”、“例會(huì)制”及時(shí)組織對(duì)各工序的報(bào)驗(yàn)工作包括資料報(bào)表、復(fù)驗(yàn)資料、工程施工的驗(yàn)收等。

3、針對(duì)本工程施工特點(diǎn)組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃的編制工作。

4、及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行跟蹤對(duì)分包施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題以多種形式現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、質(zhì)量整改通知單、罰款通知單要求分包單位限時(shí)整改。

5、對(duì)業(yè)主、監(jiān)理單位發(fā)出的質(zhì)量整改通知單進(jìn)取跟工程部溝通做到徹底整改并報(bào)監(jiān)理、業(yè)主驗(yàn)收。

6、進(jìn)取配合完成集團(tuán)公司、分公司所交給的質(zhì)量方面的各項(xiàng)指示。

質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案等

7、按時(shí)參加項(xiàng)目每一天的工程例會(huì)將每一天現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確的反映給分包單位較為突出問(wèn)題以質(zhì)量整改通知單下發(fā)工程部從而減少了類似事件的發(fā)生。

8、堅(jiān)持參加每周五的監(jiān)理例會(huì)工作對(duì)例會(huì)上業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反映給工程部并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行監(jiān)督。

回顧兩個(gè)月來(lái)的工作雖然取得了一些成績(jī)但同時(shí)也存在許多的問(wèn)題現(xiàn)鑒定如下。

1、對(duì)交給分包的整改任務(wù)分包隊(duì)伍落實(shí)性不強(qiáng)有些工作不能落實(shí)到位或不能及時(shí)落實(shí)到位。

2、各種原因存在報(bào)驗(yàn)漏報(bào)問(wèn)題。

3、項(xiàng)目?jī)?nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍怨蟻嚶娣丁⑼技柿系惱莆斬炔還弧?/p>4、分包單位部分管理人員專業(yè)技能比較差不能很好地在施工過(guò)程中控制好施工質(zhì)量。

5、分包隊(duì)伍中的專業(yè)工種作業(yè)本事比較差

質(zhì)量工作自我鑒定2__項(xiàng)目自20__年4月1日正式開(kāi)工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，__項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入20__年以來(lái)，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門(mén)窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利透過(guò)了中國(guó)三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門(mén)好評(píng)?，F(xiàn)就__項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作鑒定如下：

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責(zé)制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，__項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一齊分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了職責(zé)人，真正實(shí)現(xiàn)職責(zé)到崗、職責(zé)到人、職責(zé)到工序。按照公司管理體系的要求，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行貼合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。

遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改善，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變，__項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。

嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，務(wù)必按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工的用心性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的群眾和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì)，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的用心性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)，能夠說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了__項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。

眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶給了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了超多用心有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。

項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自我的工作心得。

大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，鑒定提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的職責(zé)，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、施工階段質(zhì)量控制

項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門(mén)要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。

將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。

各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，鑒定本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每一天上午和午時(shí)各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠到達(dá)施工規(guī)范要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最終的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，__還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要透過(guò)各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程務(wù)必按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。

工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐必須職責(zé)、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。透過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利透過(guò)竣工驗(yàn)收。

在過(guò)去的一年內(nèi)，透過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，__項(xiàng)目部順利透過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就必須能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量工作自我鑒定3一、外協(xié)檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、圖紙、檢驗(yàn)方法和進(jìn)廠驗(yàn)收程序，對(duì)原材料、外購(gòu)件進(jìn)行質(zhì)量控制。

3.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料、外購(gòu)件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，防止不合格品入庫(kù)。

4.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理，同時(shí)協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。

5.負(fù)責(zé)做好質(zhì)量原始記錄，對(duì)所檢物品的質(zhì)量情景進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)。

6.負(fù)責(zé)參與供方的質(zhì)量保證本事的評(píng)估工作;

對(duì)供方質(zhì)量保證本事績(jī)效考核供給質(zhì)量方面依據(jù)。

二、日常工作

(一)我于20__年7月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗(yàn)員職務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自我，虛心學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)取，服從安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗(yàn)員，我從自身做起，嚴(yán)格控制進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗(yàn)外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗(yàn)合格率為96%，公司進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對(duì)不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問(wèn)題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時(shí)反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內(nèi)建立《不合格品臺(tái)帳》在后續(xù)檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)臺(tái)帳中反映出質(zhì)量問(wèn)題的同類零件進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作鑒定(二)外協(xié)檢查科項(xiàng)目工作：

1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量，抓住重點(diǎn)性能，在工作之余，對(duì)軍品外購(gòu)件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并編制了《軍品外購(gòu)件檢查卡片》40余張，并對(duì)原有檢查卡片進(jìn)行了更新，為日常工作的展開(kāi)供給了檢驗(yàn)依據(jù)，提高了工作效率;

2、根據(jù)201_年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計(jì)劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計(jì)劃，并發(fā)物資采供中心，根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計(jì)劃，對(duì)供方供給的鑄件進(jìn)行質(zhì)量控制，經(jīng)過(guò)控制后，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿足了我公司的質(zhì)量要求;

3、在質(zhì)量考核方面，對(duì)外購(gòu)件進(jìn)廠月度一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)一次交驗(yàn)合格率未到達(dá)97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行考核;共計(jì)發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份，共計(jì)罰款考核5.68萬(wàn)元;

4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量，經(jīng)過(guò)識(shí)別關(guān)鍵零部件，對(duì)進(jìn)廠關(guān)鍵零部件進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量控制，共計(jì)向廠家索取第三方檢測(cè)報(bào)告50份;

5、對(duì)科室現(xiàn)有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，共計(jì)整理圖紙1800份，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60多份，技術(shù)協(xié)議200多份，并建立電子臺(tái)賬，以方便檢驗(yàn)員查詢圖紙，提高了日常工作效率;

6、完成201_年度各供方質(zhì)量問(wèn)題匯總及一次交驗(yàn)合格率統(tǒng)計(jì)，識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題中的主要特征，并發(fā)201_年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真分析原因，制定糾正預(yù)防措施，并作出201_年質(zhì)量保證計(jì)劃，共發(fā)15份，

三、工作中存在的問(wèn)題

1、由于專業(yè)知識(shí)缺乏，在進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)，檢測(cè)方法、檢測(cè)手段比較單一，無(wú)法全面的研究題;

2、與外界溝通不及時(shí)，導(dǎo)致一些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。

3、加強(qiáng)質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情景的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關(guān)職責(zé)單位對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理以及信

息回復(fù)情景;

四、201_年工作計(jì)劃：

1、對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以日?qǐng)?bào)形式進(jìn)行上報(bào)和反饋，對(duì)質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情景進(jìn)行管理，確保信息傳遞、回復(fù)率到達(dá)100%。

有效利用質(zhì)量信息平臺(tái)，及時(shí)有效識(shí)別質(zhì)量改善機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)信息傳遞情景進(jìn)行監(jiān)督管理，確保質(zhì)量信息在第一時(shí)間得到有效傳遞，使質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間得到合理有效的處理;

2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便提高自我的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作;

3、提高自我獨(dú)立工作的本事，進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)及對(duì)外溝通職能，提高工作效率，縮短問(wèn)題處理時(shí)間，堅(jiān)持以先解決問(wèn)題、查找分析原因，落實(shí)職責(zé)的原則，開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

工程質(zhì)量自我鑒定420__年，我市水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全監(jiān)督站在局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切實(shí)履行政府對(duì)水利工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認(rèn)真抓好全市水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作情景鑒定如下：

一、單位自身建設(shè)

我站現(xiàn)有人員人，其中(崗位職務(wù))，人，(崗位職務(wù))，人。質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理工作的重要組成部分，質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)是提高水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平的關(guān)鍵。水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性、政策性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。

所以，我站十分注重對(duì)質(zhì)量監(jiān)督人員的培訓(xùn)和教育，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家、水利部和省有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律、法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。組織有關(guān)人員參加全省水利工程質(zhì)量監(jiān)督員資格認(rèn)證培訓(xùn)班。

在日常的質(zhì)量監(jiān)督工作中，每個(gè)質(zhì)量監(jiān)督人員都能經(jīng)常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質(zhì)量檢驗(yàn)方法，并能堅(jiān)持原則，秉公辦事，堅(jiān)持勤政廉潔的工作作風(fēng)，一年來(lái)，我們認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書(shū)的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行局黨組制定的《干部廉潔自律規(guī)定》，沒(méi)有一齊違法違紀(jì)的事件發(fā)生，樹(shù)立了良好的行政執(zhí)法人員形象。

二、質(zhì)量監(jiān)督管理

在對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督的過(guò)程中，我站主要從以下幾方面開(kāi)展工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督程序

在質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行《省水利工程質(zhì)量監(jiān)督程序》，一是在工程開(kāi)工前，及時(shí)辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督書(shū)》;二是在工程開(kāi)工后，及時(shí)辦理項(xiàng)目劃分報(bào)批手續(xù)，明確工程主要分部和重點(diǎn)關(guān)鍵部位;三是在工程實(shí)施過(guò)程中，遇有項(xiàng)目劃分調(diào)整、重大設(shè)計(jì)變更等必須報(bào)質(zhì)監(jiān)站備案;四是在工程實(shí)施的各階段，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)的核定。

2、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查

以往的質(zhì)量監(jiān)督常常偏重于對(duì)工程實(shí)物質(zhì)量的監(jiān)督，而忽視了對(duì)工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和部、省水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，在抓好對(duì)工程實(shí)物質(zhì)量的監(jiān)督下，檢查項(xiàng)目法人的質(zhì)量管理體系、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系和施工單位的質(zhì)量保證體系，重點(diǎn)是總監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和終檢工程師的到位情景;檢查施工企業(yè)執(zhí)行《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》(水利工程部分)情景;檢查監(jiān)理單位在施工監(jiān)理過(guò)程中執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，開(kāi)展旁站監(jiān)理、見(jiàn)證取樣以及監(jiān)理人員執(zhí)證上崗情景;檢查施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)定的情景。

3、嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量評(píng)定工作

實(shí)行“監(jiān)督、幫忙、促進(jìn)”相結(jié)合的原則，指導(dǎo)各參建單位做好工程質(zhì)量評(píng)定工作。經(jīng)過(guò)對(duì)建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的工程技術(shù)資料的抽查和對(duì)工程實(shí)物質(zhì)量的抽查，檢查核實(shí)施工單位、監(jiān)理單位在工程質(zhì)量自評(píng)和復(fù)評(píng)時(shí)，是否嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或缺陷的堅(jiān)決要求整改。在工程質(zhì)量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否貼合要求，也要檢查監(jiān)理單位是否有必須數(shù)量的平行檢測(cè)。

水利工程外觀質(zhì)量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業(yè)的形象。所以，在工作中我們要求各參建單位在加強(qiáng)內(nèi)在質(zhì)量管理的同時(shí)，也要加強(qiáng)工程外觀質(zhì)量的管理。在質(zhì)量評(píng)定時(shí)嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求的，工程質(zhì)量不能評(píng)為優(yōu)良等級(jí)。

4、全面開(kāi)展在建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督抽查工作

我站多次深入工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受監(jiān)水利工程開(kāi)展監(jiān)督抽查，在參建單位普遍自查的基礎(chǔ)上，按照部頒《水利工程質(zhì)量檢查評(píng)分辦法》，在現(xiàn)場(chǎng)檢查和資料審核的基礎(chǔ)上逐個(gè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出意見(jiàn)，限期整改，使發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量隱患得到了及時(shí)、有效地處理，整個(gè)在建工程始終處于受控狀態(tài)。

三、監(jiān)督項(xiàng)目情景

20__年，我市水利工程(不包括外行業(yè)涉水工程)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%，全市受監(jiān)水利工程項(xiàng)目共項(xiàng)。其中我局實(shí)施的水利工程項(xiàng)目有項(xiàng)，包括__項(xiàng)工程中已完成個(gè)，已驗(yàn)收個(gè);已驗(yàn)收單位工程個(gè);已驗(yàn)收分部工程個(gè)，其中個(gè)優(yōu)良，分部工程優(yōu)良率%。

四、下步工作打算

水利工程的質(zhì)量直接關(guān)系國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。回顧一年來(lái)的質(zhì)量管理工作，雖然取得了必須成績(jī)，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作：

一是提高認(rèn)識(shí)，加大宣傳力度，牢固樹(shù)立質(zhì)量就是生命的意識(shí)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督管理，建立完善質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，建立健全質(zhì)量監(jiān)督制約機(jī)制。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理平行檢驗(yàn)的檢查，確保質(zhì)量監(jiān)督的性。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平，保證質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)量。

工程質(zhì)量自我鑒定520__年8月，____項(xiàng)目部成立，我第一次作為項(xiàng)目QAQC主管工程師，帶著事業(yè)部和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開(kāi)始了__項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作。從開(kāi)工文件的辦理，項(xiàng)目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和驗(yàn)收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和掌握了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的主要資料和具體流程，并在工作實(shí)踐中鍛煉了自我，增強(qiáng)了自信，為今后能夠更好的做好項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn).以下為_(kāi)_項(xiàng)目質(zhì)量工作簡(jiǎn)要鑒定：

端正態(tài)度廣學(xué)博覽以誠(chéng)待人善于溝通勇于創(chuàng)新順勢(shì)而為

作為第一個(gè)項(xiàng)目擔(dān)任QAQC主管工程師，自知工作經(jīng)驗(yàn)不足，亟待提高.我深知這是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，強(qiáng)烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件和__相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并利用業(yè)余時(shí)間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，堅(jiān)持以誠(chéng)待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點(diǎn)和大致程序及規(guī)律。在實(shí)際工作中誰(shuí)更專業(yè)誰(shuí)就掌握更多主動(dòng)。做每一項(xiàng)工作之前，應(yīng)精心準(zhǔn)備，吃透搞清標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門(mén)及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們進(jìn)取的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和對(duì)對(duì)方的尊重，又能減少重復(fù)工作，避免返工而造成損失。

__項(xiàng)目自20__年8月13日工程開(kāi)工不到一個(gè)月就迎來(lái)了20__年質(zhì)量雙月活動(dòng)，緊之后又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題學(xué)習(xí)鑒定，QHSE體系外審剛完又迎來(lái)了2010年質(zhì)量雙月活動(dòng)加上__項(xiàng)目部的建設(shè)地點(diǎn)在上海化工區(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標(biāo)考察活動(dòng)，能夠說(shuō)整個(gè)工程是在各種迎檢工作中干過(guò)來(lái)的。工程建設(shè)初期項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)研究到了__項(xiàng)目部各種迎檢工作較多，并且項(xiàng)目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，這些都將會(huì)對(duì)__項(xiàng)目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。所以，項(xiàng)目部制定了針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)，將計(jì)就計(jì)以各項(xiàng)迎檢工作為契機(jī)，鍛煉隊(duì)伍，提高管理水平的工作方針。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認(rèn)真做好做細(xì)每一件工作，并將此作為項(xiàng)目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項(xiàng)目部所有成員的日常工作，伴隨每一項(xiàng)工作的始終。

為了保證項(xiàng)目部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)和做好各項(xiàng)迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項(xiàng)目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項(xiàng)質(zhì)量控制重點(diǎn)難點(diǎn)列為周月質(zhì)量工作主題，加強(qiáng)針對(duì)性，集中力量專項(xiàng)整治，并循環(huán)進(jìn)行，持續(xù)改善工程質(zhì)量和項(xiàng)目體系建設(shè)。

樹(shù)立“質(zhì)量成本”意識(shí)，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實(shí)際與理論知識(shí)結(jié)合，靈活運(yùn)用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項(xiàng)目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運(yùn)用了E_CEL2007版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫(kù)，并以靈活地演示成功說(shuō)服業(yè)主，不再要求我們購(gòu)買價(jià)值25萬(wàn)元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，為項(xiàng)目節(jié)省了開(kāi)支。在平時(shí)工作中要養(yǎng)成勤寫(xiě)多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，并且要貼合竣工資料編制要求，避免做無(wú)用功和重復(fù)工作。

注重全面質(zhì)量管理，除了加強(qiáng)項(xiàng)目部各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)，項(xiàng)目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識(shí)。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動(dòng)精神，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施，并按周月組織質(zhì)量檢查和考評(píng)，對(duì)質(zhì)量管理和實(shí)物工程質(zhì)量較好的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之，進(jìn)行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動(dòng)參建人員的進(jìn)取性，增強(qiáng)他們的職責(zé)心，使他們真正樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的職責(zé)，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時(shí)刻提醒自我“質(zhì)量就在我的手中”。

篇3

為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jī)，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：

1：部門(mén)質(zhì)量管理工作：

1、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門(mén)對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。

從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應(yīng)是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒(méi)有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無(wú)法檢驗(yàn)。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫(xiě)，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》以及各類表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì)簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進(jìn)入公司以來(lái)共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見(jiàn)《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom 清單中作修改。

工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門(mén)的會(huì)簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門(mén)的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。

4、研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購(gòu)，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷審批;物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購(gòu)少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購(gòu)的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購(gòu)買申請(qǐng)審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》并對(duì)部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。

5、研發(fā)部各類會(huì)議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門(mén)內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫(xiě)多份會(huì)議記錄;會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門(mén)，詳情見(jiàn)《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問(wèn)題跟蹤》。

撰寫(xiě)各類會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開(kāi)的緣由、會(huì)議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。

2:項(xiàng)目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt-9100外審資料準(zhǔn)備》等。

2、參與研發(fā)過(guò)程，評(píng)審、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評(píng)審、整理項(xiàng)目會(huì)議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項(xiàng)目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)《各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)文件夾》。

目前，我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項(xiàng)目流程管理?？赡芎芏嗳擞X(jué)得在項(xiàng)目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。

3:技術(shù)設(shè)計(jì)工作：

負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼，包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤(pán)、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。

篇4

【關(guān)鍵詞】公路施工企業(yè)；ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系；質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

Highway construction enterprises ISO 9001:2000 quality management system to establish

Liu Zi-qiang

(Pingdingshan Central Road and Bridge Construction Engineering Co., LtdPingdingshanHenan467000)

【Abstract】In this paper, the characteristics of highway construction enterprises, combined with practical work experience, describes the road construction enterprises to establish ISO 9001:2000 quality management system requirements, the basic methods and procedures and the establishment of ISO 9001:2000 quality management system can be achieved.

【Key words】Highway construction enterprises;ISO 9001:2000 quality management system;Quality management system standard

1. 前言

建立質(zhì)量體系并保持其有效運(yùn)行，是一個(gè)企業(yè)（組織）質(zhì)量管理的核心，是貫徹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)家（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵，也是一項(xiàng)復(fù)雜和具有相當(dāng)難度的系統(tǒng)工程。公路施工企業(yè)ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系是公路施工企業(yè)按照ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立的在質(zhì)量方面指揮和控制企業(yè)的協(xié)調(diào)活動(dòng)的體系，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。

客觀上講任何企業(yè)都存在質(zhì)量管理體系，但I(xiàn)SO 9001:2000質(zhì)量管理體系是最先進(jìn)、最科學(xué)、最規(guī)范的質(zhì)量管理體系，它是工程質(zhì)量形成的基礎(chǔ)，是搞好質(zhì)量管理的根本保證，它的作用是幫助企業(yè)分析顧客需求、規(guī)定相關(guān)的過(guò)程，并使其穩(wěn)定的、高效的持續(xù)受控來(lái)達(dá)到顧客的滿意。

2. 公路施工企業(yè)中ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系所處的環(huán)境

公路施工企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有期貨的性質(zhì)和不可移動(dòng)性，在非合同環(huán)境中的質(zhì)量管理體系只是一種準(zhǔn)備，是為合同環(huán)境準(zhǔn)備的，只起證明的作用，也是待選標(biāo)準(zhǔn)。離開(kāi)合同環(huán)境，公路施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系便失去發(fā)揮作用的對(duì)象，只有在合同環(huán)境中質(zhì)量管理體系才能運(yùn)行，才會(huì)發(fā)揮出保證質(zhì)量的作用。為此，必須把質(zhì)量管理體系和施工項(xiàng)目緊密結(jié)合起來(lái)，建立施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，才能達(dá)到預(yù)期的目的。

ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)本來(lái)是推薦性的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，但一經(jīng)被合同采用就變成了強(qiáng)制性的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，它是質(zhì)量管理工作的規(guī)范，目前我國(guó)公路工程施工承包合同都要求承包商按照ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系。因此，ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一樣，承包商應(yīng)該自覺(jué)執(zhí)行；業(yè)主和監(jiān)理應(yīng)該定時(shí)或需要時(shí)對(duì)承包商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行符合性或有效性審核，檢查督促承包商按要求執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量管理工作的質(zhì)量。

公路施工企業(yè)建立的ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系一般包含了企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)和潛在業(yè)務(wù)，涵蓋面寬，具有普遍性。在合同環(huán)境下，企業(yè)要根據(jù)合同的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)建立的ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系進(jìn)行增加、刪減或修改，制定質(zhì)量計(jì)劃，以適應(yīng)不同合同的需要。

3. 公路施工企業(yè)建立ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系的要求

3.1系統(tǒng)化。

運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，使質(zhì)量管理工作整體達(dá)到優(yōu)化。

3.2程序化。

按照質(zhì)量形成的內(nèi)在邏輯關(guān)系來(lái)確定一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)所實(shí)施的內(nèi)容、操作方法及其相應(yīng)的規(guī)則系統(tǒng)和前后銜接遞進(jìn)關(guān)系，甚至包括運(yùn)行結(jié)果的前后反饋機(jī)制。

3.3文件化。

編制與本企業(yè)質(zhì)量體系相適應(yīng)的質(zhì)量體系文件，體系文件應(yīng)在總體上滿足ISO 9000:2000族標(biāo)準(zhǔn)要求；在具體內(nèi)容上，應(yīng)反映本企業(yè)特點(diǎn)，要有利于本企業(yè)所有職工的理解和貫徹。

3.4內(nèi)外兼顧。

質(zhì)量體系既要滿足企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的需要，同時(shí)也要充分考慮外部質(zhì)量保證要求，除顧客的一些特殊要求外，兩者的大多數(shù)內(nèi)容是一致的或兼容的。

3.5預(yù)防為主。

將質(zhì)量管理的重點(diǎn)從管理結(jié)果向管理因素轉(zhuǎn)移。不是等出現(xiàn)不合格方去采取措施，而是使質(zhì)量問(wèn)題消滅在形成過(guò)程之中，做到防患于未然。

3.6領(lǐng)導(dǎo)者的作用。

強(qiáng)化各級(jí)管理者，特別是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的主導(dǎo)作用和關(guān)鍵地位。

3.7其它要求。

質(zhì)量管理體系除了滿足上述要求外，還應(yīng)滿足下列要求：符合性、創(chuàng)新性、確定性、相容性、可操作性、繼承性、簡(jiǎn)化、優(yōu)化、證實(shí)性、可檢查性、獨(dú)立性、區(qū)別、閉環(huán)、制衡、補(bǔ)償、可追溯性、持續(xù)改進(jìn)和指令性等。

4. 建立ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系的基本方法

4.1確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望。

公路是公用產(chǎn)品，其使用者絕大多數(shù)并不直接與生產(chǎn)組織接觸，顧客的絕大多數(shù)需求和期望并不直接被表達(dá)出來(lái)，除了通過(guò)業(yè)主明示的，也包括隱含的和法律規(guī)定必須的，而且這種需求和期望是動(dòng)態(tài)的，不斷變化的，其反映在公路質(zhì)量特性上也是變化的，這就要求不但要滿足當(dāng)前要求，而且要滿足未來(lái)要求。只有滿足顧客的需求和期望，才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，這二者是辯證的統(tǒng)一。

4.2建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量方針是公路施工企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向，它應(yīng)與企業(yè)總方針相一致，應(yīng)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架，并在企業(yè)內(nèi)部得到充分的溝通和理解以及在持續(xù)的適應(yīng)性方面得到評(píng)審。

企業(yè)最高管理者不但要規(guī)定企業(yè)總質(zhì)量目標(biāo)，而且要在企業(yè)的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)的展開(kāi)和落實(shí)，以確保企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)是定量的并可測(cè)量。

4.3確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過(guò)程和職責(zé)。

一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或作用的活動(dòng)被稱為過(guò)程，ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)為：一切工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。實(shí)施過(guò)程管理包括：識(shí)別并確定過(guò)程及其相互順序和作用關(guān)系；確定過(guò)程的輸入和輸出；確定過(guò)程的監(jiān)控和測(cè)量以及必須的確認(rèn)或驗(yàn)證準(zhǔn)則；實(shí)施過(guò)程分析，使過(guò)程有利于實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果。

職責(zé)明確，授權(quán)充分，可測(cè)量，便考核，嚴(yán)獎(jiǎng)懲，是增強(qiáng)責(zé)任心和激發(fā)積極性的關(guān)鍵，任何工作都是人來(lái)完成的，責(zé)任心和積極性是工作質(zhì)量的根本保證。

4.4確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的資源。

資源是質(zhì)量管理體系及其過(guò)程建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)其有效性的必要條件，也是與顧客要求的產(chǎn)品符合性有關(guān)，資源管理是質(zhì)量管理體系的一個(gè)組成部分。資源包括：人力資源和物力資源；也包括硬件資源和軟件資源，如基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境和教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)、意識(shí)等人員的綜合能力。

4.5規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法。

作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，應(yīng)對(duì)顧客有關(guān)企業(yè)是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并確定獲取和利用這種信息的方法。信息包括：有關(guān)產(chǎn)品的符合性、交付和交付后服務(wù)的信息；有關(guān)顧客要求以及法律法規(guī)要求變化而導(dǎo)致的產(chǎn)品變化的變化信息；有關(guān)顧客滿意、顧客抱怨或其他建議等。其方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、征求意見(jiàn)、訪問(wèn)、座談等等。

為了測(cè)量過(guò)程的有效性和效率，還應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部審核，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)不合格品進(jìn)行控制，并規(guī)定其相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量方法。其方法有：直方圖、控制圖等數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法。

4.6運(yùn)用測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率。

企業(yè)應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效性和效率，并評(píng)價(jià)在何處可以或需要持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率，這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的信息和數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)結(jié)果有：顧客滿意度、產(chǎn)品的符合性、過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)等。

4.7確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施。

首先是確定查找（可能）產(chǎn)生不合格的原因的方法，如使用因果分析法等；其次是針對(duì)產(chǎn)生原因制定預(yù)防或糾正措施。

4.8建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。

企業(yè)應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)作為過(guò)程進(jìn)行管理，利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足顧客要求的能力的循環(huán)活動(dòng)，其包括：分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀、以識(shí)別改進(jìn)區(qū)域，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)；確定改進(jìn)目標(biāo)；尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)；評(píng)價(jià)這些解決辦法，作出選擇；實(shí)施選定的解決辦法；分析、評(píng)價(jià)實(shí)施結(jié)果的有效性；將改進(jìn)的成果正式納入體系文件。

5. 建立質(zhì)量管理體系的程序

5.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策。

企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要下決心走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，有建立質(zhì)量體系的迫切需要。

5.2編制工作計(jì)劃。

包括培訓(xùn)教育、體系分析、職能分配、文件編制、配備儀器儀表設(shè)備等內(nèi)容。

5.3分層次教育培訓(xùn)。

對(duì)于公路施工企業(yè)來(lái)講，重點(diǎn)是加強(qiáng)基層人員、臨時(shí)人員和流動(dòng)人員的培訓(xùn)，這些人員往往與質(zhì)量的形成直接相關(guān)。

5.4分析企業(yè)特點(diǎn)。

結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和施工項(xiàng)目具體情況，識(shí)別過(guò)程并能能保證其適用性、符合性。

5.5編制質(zhì)量管理體系文件。

質(zhì)量管理體系文件按其作用可分為法規(guī)性文件和見(jiàn)證性文件兩類。質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件是用以規(guī)定質(zhì)量管理工作的原則，闡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成，明確有關(guān)部門(mén)和人員的質(zhì)量職能，規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的目的、要求、內(nèi)容、證據(jù)和程序的文件。在合同環(huán)境下這些文件是企業(yè)證實(shí)質(zhì)量管理體系適用性的證據(jù)。質(zhì)量管理體系的見(jiàn)證性文件是用以表明質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和證實(shí)其有效性的文件（如質(zhì)量記錄、報(bào)告等，這些文件要依據(jù)FIDIC模式，和現(xiàn)行的表格充分融合）。這些文件記載了各質(zhì)量管理體系過(guò)程的實(shí)施情況和工程實(shí)體質(zhì)量的狀態(tài)，是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的見(jiàn)證。

6. 結(jié)語(yǔ)

建立質(zhì)量管理體系可對(duì)公路施工企業(yè)的施工過(guò)程能力和施工質(zhì)量樹(shù)立信心，為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)，最終增進(jìn)顧客和其他相關(guān)方的信任度和滿意度，實(shí)現(xiàn)自己的方針目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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［4］龔益鳴.現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué) ［M］ . 北京：清華大學(xué)出版社，2003.

［5］單風(fēng)儒.管理學(xué)基礎(chǔ)［M］ .北京∶高等教育出版社，2002.

篇5

1 市場(chǎng)部職能

2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3 市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

4 市場(chǎng)部11年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售

協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案

一 市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3 市場(chǎng)部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)

二 市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1 制定11年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2012年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO- 2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

篇6

【關(guān)鍵詞】交通工程；工程質(zhì)量控制；質(zhì)量檢驗(yàn)；產(chǎn)品質(zhì)量保證體系

一、公路施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及工程質(zhì)量控制的重要性

公路施工涉及到的內(nèi)容較多，不同的工程項(xiàng)目具有自身的特點(diǎn)以及施工方案。因此公路施工引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題比較復(fù)雜。常出現(xiàn)在施工管理中，存在著先開(kāi)工后報(bào)告的現(xiàn)象；先檢驗(yàn)而后有檢驗(yàn)深情報(bào)告的現(xiàn)象；只追求施工進(jìn)度，而忽略了施工材料的頻率檢驗(yàn)；施工單位間技術(shù)交接不清，一些關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題未引起施工的注意。交通工程項(xiàng)目施工涉及面非常廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響工程質(zhì)量的因素也很多，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等均直接影響著工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，況且工程項(xiàng)目位置固定、體積大、每一個(gè)項(xiàng)目都處于不同的地點(diǎn)和環(huán)境，交通工程的質(zhì)量不可控因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。因此，公路施工項(xiàng)目施工過(guò)程中工程質(zhì)量控制是非常重要性的。

二、健全質(zhì)量管理體系

（1）在質(zhì)量管理總目標(biāo)的基礎(chǔ)上建立全面質(zhì)量管理組織，

成立全面質(zhì)量管理小組，制定工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查實(shí)施情況，解決存在問(wèn)題。（2）健全質(zhì)量責(zé)任制。建立健全各種責(zé)任制是推行全面質(zhì)量管理的基本條件之一，把每道工序的質(zhì)量管理工作具體落實(shí)到班組、個(gè)人身上，對(duì)于關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位設(shè)立專職質(zhì)檢員進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督、管理，并定立明確的以質(zhì)量與效益相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證工程質(zhì)量。（3）制定詳細(xì)的質(zhì)量管理程序，根據(jù)實(shí)際情況，繪制出工程質(zhì)量程序管理圖。（4）健全質(zhì)量信息反饋渠道，及時(shí)分析影響工程質(zhì)量的各種因素，包括基本數(shù)據(jù)，原始記錄，檢查記錄和其它資料。（5）提高全員質(zhì)量意識(shí)，做好質(zhì)量宣傳工作，定期召開(kāi)質(zhì)量總結(jié)會(huì)，對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行探討。

三、加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的處理

質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)盡可能地避免由人為誤差和檢測(cè)儀具的精度不高所帶來(lái)的誤差，從而做出錯(cuò)誤的判斷，引起工程質(zhì)量問(wèn)題。所以應(yīng)加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，定期對(duì)各種儀具進(jìn)行檢查和校正，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度。

四、完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化工程質(zhì)量檢測(cè)手段

（1）從組織、人員、制度三方面，建立完備的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)總工，負(fù)責(zé)全段技術(shù)管理和質(zhì)量工作，并兼任督導(dǎo)；工程處設(shè)主任工程師，負(fù)責(zé)本處質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)管理工作，下設(shè)測(cè)量、試驗(yàn)、質(zhì)量檢查三個(gè)班組，具體負(fù)責(zé)本工區(qū)工程質(zhì)量控制、檢查和驗(yàn)收工作。各處都設(shè)立獨(dú)立的測(cè)試檢班組，測(cè)試檢人員與施工人員的比例達(dá)到1∶3～1∶4。各類人員嚴(yán)格執(zhí)行本工種崗位責(zé)任制，還從質(zhì)量制度上給予保證，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量體系，對(duì)整體質(zhì)量實(shí)行全方位的控制。（2）加強(qiáng)工程監(jiān)理在工程質(zhì)量保障中的作用。一是建立質(zhì)量保證組織體系。根據(jù)工程實(shí)際情況設(shè)置材料、試驗(yàn)、測(cè)量、計(jì)量等及各工程項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)崗位，并明確其名稱和職責(zé)，實(shí)行工程質(zhì)量終生崗位責(zé)任人制度。二是劃分質(zhì)量單元。將工程細(xì)分解并明確劃分出各質(zhì)量單元。三是執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)理程序。包括：審核單項(xiàng)工程開(kāi)工報(bào)告；全方位、全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的旁站監(jiān)理；工程自檢報(bào)告及中間檢驗(yàn)；工序檢查認(rèn)可；中間交工報(bào)告及中間交工證書(shū)。（3）進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)手段。一是開(kāi)工前，依據(jù)《招標(biāo)文件》和《修訂規(guī)范》制訂二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面等的操作細(xì)則，明確各施工工序、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的允許誤差、檢測(cè)頻率和方法。二是制定工序間的交接驗(yàn)收辦法和獎(jiǎng)懲措施。不符合要求的進(jìn)行處理，合格后進(jìn)行下一道工序施工。三是加強(qiáng)對(duì)原材料的控制與檢測(cè)。所有原材料進(jìn)場(chǎng)前一律經(jīng)過(guò)取樣檢驗(yàn)，必須由處主任工程師簽字后方可進(jìn)場(chǎng)。進(jìn)料過(guò)程中隨時(shí)抽檢。拌和場(chǎng)所進(jìn)砂石料嚴(yán)格分類堆放，并備有苫布覆蓋。四是加強(qiáng)對(duì)施工工藝操作過(guò)程的控制與檢測(cè)。按規(guī)范要求對(duì)操作過(guò)程的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，并及時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)檢測(cè)記錄和原始記錄。五是采用先進(jìn)的施工設(shè)備，提高施工質(zhì)量水準(zhǔn)。

建設(shè)工程質(zhì)量，關(guān)系到國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。所以，就要求我們?nèi)w參建人員要以對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的精神和一絲不茍、精益求精的態(tài)度，視質(zhì)量為生命，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、健全制度、落實(shí)責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)地抓好工程建設(shè)的質(zhì)量工作，逐步加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理工作。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]韓曉東.關(guān)于冬季施工中安全措施的研究[J].職業(yè)技術(shù).2010（2）：95

篇7

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場(chǎng)部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)

三市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2009年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè); 施工質(zhì)量; 建筑工程

Abstract: according to the current engineering construction, analyzes the construction enterprises to establish the quality guarantee system of the necessity and importance in engineering construction process, must pay attention to construction quality system construction, and increase the project quality supervision, improve the quality of the construction work is one of the important measures of, can play the multiplier effect.

Keywords: enterprise; Construction quality; Construction engineering

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、施工企業(yè)質(zhì)量保證體系的重要性

施工企業(yè)質(zhì)量保證體系是企業(yè)以保證和提升產(chǎn)品質(zhì)為目標(biāo)，運(yùn)用統(tǒng)籌的概念和方法，把施工企業(yè)各管理部門(mén)、各質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的職能和管理措施系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)有明確目標(biāo)任務(wù)，職責(zé)權(quán)限分明，相互協(xié)調(diào)相互促進(jìn)的有機(jī)結(jié)合體。施工企業(yè)要建立健全質(zhì)量保證體系，必須做好以下幾個(gè)方面的工作。一是要重視質(zhì)量觀念教育和技術(shù)培訓(xùn)工作，提高企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)和整體素質(zhì)；二是要建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，企業(yè)上下形成完整的質(zhì)量管理組織；三是建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，要達(dá)到施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，流程格式化；四是要建立完善的信息反饋體系，運(yùn)用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)活動(dòng)，以上這些時(shí)施工企業(yè)健全建立質(zhì)量保證體系的基本工作，對(duì)于施工企業(yè)來(lái)講，無(wú)疑使是提高工程質(zhì)量的前提和重要保障。

二、我國(guó)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀分析及問(wèn)題的提出

（一）施工企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國(guó)建筑行業(yè)快速發(fā)展，大部分企業(yè)相當(dāng)重視工程質(zhì)量保證體系建設(shè)，起到了較好效果，但是還有相當(dāng)一部分施工企業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)及運(yùn)行情況存在一定差距，質(zhì)量管理保證體系只是書(shū)面形式，掛在墻上，沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。主要從以下幾方面得以看出。

1、施工企業(yè)資質(zhì)名不符實(shí)，隊(duì)伍掛靠，施工人員臨時(shí)聘用，兼職現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、企業(yè)層面對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)量管理的監(jiān)管力度不夠，甚至讓以包代管代替了質(zhì)量管理。

3、企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量意識(shí)有待提高。項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)低影響到質(zhì)量監(jiān)督員的工作態(tài)度和工作執(zhí)行力度。項(xiàng)目管理部?jī)?nèi)部管理粗放，沒(méi)有詳細(xì)的管理制度，對(duì)責(zé)任不明確，自檢不到位。一線施工工作人員操作技能、技術(shù)素質(zhì)差，質(zhì)量意識(shí)淡漠，責(zé)任心較差。

4、施工過(guò)程中，偷工減料，弄虛作假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。施工過(guò)程中執(zhí)行施工規(guī)范不嚴(yán)格，質(zhì)量評(píng)定松懈，浮于形式。

5、TQC及9000認(rèn)證只是表面文章，形式主義嚴(yán)重。

6、施工質(zhì)量通病不能很好的防治，已經(jīng)成為疑難雜癥，施工企業(yè)自檢自控能力徘徊不前。

（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)問(wèn)題的提出

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀已經(jīng)嚴(yán)重影響了工程的施工質(zhì)量，同時(shí)為建設(shè)方工程質(zhì)量管理工作增加了工作量，極大地影響了實(shí)體工程質(zhì)量。對(duì)于工程質(zhì)量的影響，不僅是觀感質(zhì)量的影響，更重要的是實(shí)體質(zhì)量的影響。由于建筑工程的質(zhì)量有隱蔽性和滯后性的特點(diǎn)，有些質(zhì)量問(wèn)題是通過(guò)肉眼觀察無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，有的短時(shí)間內(nèi)不會(huì)顯露，但隨著時(shí)間的推移和自然災(zāi)害的發(fā)生，必將暴露工程質(zhì)量真是本質(zhì)和抵抗災(zāi)害的能力，在四川汶川大地震中已經(jīng)得到了驗(yàn)證。近年來(lái)，有一種趨勢(shì)忽視了施工企業(yè)質(zhì)量保證體系的重要性，甚至依靠監(jiān)理企業(yè)、建設(shè)單位的監(jiān)管，造成了施工企業(yè)越來(lái)越不重視，質(zhì)量保證體系形同虛設(shè)，建設(shè)方和監(jiān)理工程師成了質(zhì)量監(jiān)督員。這實(shí)際是工程質(zhì)量管理的一個(gè)誤區(qū)，是暫時(shí)的一個(gè)工程質(zhì)量管理的大前進(jìn)中的一個(gè)起伏。這個(gè)趨勢(shì)不糾正，將會(huì)對(duì)建筑工程質(zhì)量監(jiān)管的健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。因此，必須把施工企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系重新放到首要位置，這是當(dāng)前工程質(zhì)量管理中一項(xiàng)重要任務(wù)，也是將來(lái)建筑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

三、建立健全施工企業(yè)質(zhì)量保證體系法律依據(jù)及現(xiàn)實(shí)依據(jù)分析

（一）施工企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系，符合《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《工程監(jiān)理規(guī)定》及其他建筑法律法規(guī)的要求。在《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定，施工單位對(duì)建筑工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工負(fù)責(zé)人。施工單位必須建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理。施工單位應(yīng)當(dāng)建立健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)。

（二）ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證對(duì)施工企業(yè)提出了更加具體全面的要求。為了適應(yīng)建筑行業(yè)快速發(fā)展，為了與國(guó)際建筑市場(chǎng)接軌，為了滿足建設(shè)方的需求，ISO9000質(zhì)量管理體系起到了提升建筑工程管理職能的關(guān)鍵作用，這個(gè)體系是建筑工程質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。體系從根本上提出施工企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系，完善內(nèi)部質(zhì)量管理，為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供保證，為建設(shè)方提升足夠的信任度。一個(gè)施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系，對(duì)內(nèi)為質(zhì)量管理體系，對(duì)建設(shè)方為質(zhì)量保證體系。目前，ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)被建筑業(yè)廣泛應(yīng)用，無(wú)疑對(duì)我國(guó)建筑業(yè)的總體提升和與世界建筑業(yè)接軌具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）施工企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系是實(shí)施全面質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)。全面質(zhì)量管理是現(xiàn)階段建筑行業(yè)的要求，是施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。質(zhì)量保證體系以統(tǒng)籌的科學(xué)的方法，通過(guò)完善的組織機(jī)構(gòu)和管理措施，以提高人的工作質(zhì)量為核心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)全員全過(guò)程的質(zhì)量管理，是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的保障，是實(shí)現(xiàn)建筑行業(yè)現(xiàn)代化、科學(xué)化的必由之路。

四、建立健全質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容

（一）總體目標(biāo)和控制體系

1、項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)。必須明確并符合質(zhì)量總目標(biāo)的要求。項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的分解主要從時(shí)間角度和空間角度展開(kāi)。

2、項(xiàng)目施工質(zhì)量計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)和項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)來(lái)編制。工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可以按內(nèi)容分為質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量成本計(jì)劃。

3、思想保證體系。用全面質(zhì)量管理的思想、觀點(diǎn)和方法，使全體人員真正樹(shù)立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。

4、組織保證體系。建立健全各級(jí)組織，分工負(fù)責(zé)，做到以預(yù)防為主，預(yù)防與檢查相結(jié)合，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、互相協(xié)調(diào)和互相促進(jìn)的有機(jī)整體。

5、工作保證體系。通過(guò)施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段進(jìn)行質(zhì)量控制。

（二）質(zhì)量保證體系與PDCA循環(huán)

質(zhì)量保證體系的運(yùn)行應(yīng)以質(zhì)量計(jì)劃為主線，以過(guò)程管理為重心，按PDCA循環(huán)進(jìn)行，通過(guò)計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）的管理循環(huán)步驟展開(kāi)控制，提高保證水平。PDCA循環(huán)具有大環(huán)套小環(huán)、相互銜接、相互促進(jìn)、螺旋式上升，形成完整的循環(huán)和不斷推進(jìn)等特點(diǎn)。

1、計(jì)劃階段（P）。計(jì)劃（Plan）即確定質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)的措施和行動(dòng)計(jì)劃；質(zhì)量保證體系主要內(nèi)容是制訂質(zhì)量目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、管理項(xiàng)目和措施方案。步驟：a.分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題；b.分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因和影響因素；c.從各種原因中找出質(zhì)量問(wèn)題的主要原因；d.針對(duì)造成質(zhì)量問(wèn)題的主要原因，制定技術(shù)措施方案，提出解決措施的計(jì)劃并預(yù)測(cè)預(yù)期效果，然后具體落實(shí)到執(zhí)行者、時(shí)間進(jìn)度、地點(diǎn)和完成方法等各個(gè)方面。

2、執(zhí)行階段（D）。實(shí)施（Do）包含計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法及要求展開(kāi)的施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)；就是將指定的計(jì)劃和措施，具體組織實(shí)施，這是質(zhì)量管理循環(huán)的第二步。

3、檢查階段（C）。檢查（Check）就是對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，包括檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案和檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果；主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。 也是質(zhì)量管理循環(huán)的第三步。

篇9

項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)運(yùn)用企業(yè)有限的資源，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理涉及范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、溝通管理和集成管理九大知識(shí)領(lǐng)域，以及項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾五個(gè)過(guò)程。20世紀(jì)，受魯布革沖擊，我國(guó)工程投融資體制、建設(shè)管理體制發(fā)生了重大的變化，逐步推行”項(xiàng)目法“施工和建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理制，提高了管理水平和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，項(xiàng)目管理也逐步在我國(guó)得到重視和應(yīng)用。目前，項(xiàng)目管理應(yīng)用于工程施工已較為普遍，但應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)正處于探索、總結(jié)和完善階段。

設(shè)計(jì)管理模式的變化

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，設(shè)計(jì)院作為事業(yè)單位，只需完成政府主管部門(mén)下達(dá)的任務(wù)，行業(yè)特點(diǎn)非常明顯，壟斷色彩十分濃厚，設(shè)計(jì)院無(wú)需競(jìng)爭(zhēng)，只需按國(guó)家計(jì)劃和規(guī)程規(guī)范完成任務(wù)即可，因而造成重技術(shù)而不重管理和效益的局面。推行設(shè)計(jì)單位技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和事業(yè)單位企業(yè)化管理以后，設(shè)計(jì)單位開(kāi)始邁入市場(chǎng)，促使其從重技術(shù)而輕管理及效益逐步向重視管理及效益轉(zhuǎn)變。石化行業(yè)設(shè)計(jì)單位順應(yīng)這一形勢(shì)，率先推行設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，并通過(guò)實(shí)踐不斷完善、成熟、規(guī)范。特別是隨著我國(guó)加入WTO以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善，設(shè)計(jì)單位改制為企業(yè)，設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大的變化。設(shè)計(jì)單位按照改制的要求，逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)要求的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度，成為“產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”和“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的近似行政管理的設(shè)計(jì)管理模式已無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的要求，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代設(shè)計(jì)管理模式，提高企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得十分必要和緊迫。

水電設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理

在推行水電水利設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理方面，我國(guó)有些設(shè)計(jì)單位已進(jìn)行了探索，取得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也各具特色。中南勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院（以下簡(jiǎn)稱“中南院”）作為一家以水電、水利勘測(cè)設(shè)計(jì)科研服務(wù)為主導(dǎo)，涉及工民建、市政、交通、電力等行業(yè)的綜合性勘測(cè)設(shè)計(jì)研究單位，隨著國(guó)家“西部大開(kāi)發(fā)”和“西電東送”戰(zhàn)略的實(shí)施，迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。為保證國(guó)家大型重點(diǎn)項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度，提高項(xiàng)目管理水平，中南院對(duì)龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等四大水電項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作開(kāi)始實(shí)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理組織形式中南院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽工程中實(shí)行以“項(xiàng)目管理為中心、專業(yè)管理為基礎(chǔ)、質(zhì)量管理為核心”的矩陣式項(xiàng)目管理模式。實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理辦法。根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，院長(zhǎng)在全院范圍內(nèi)選聘項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理在院長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)，代表院對(duì)外處理與項(xiàng)目有關(guān)的一切重大事項(xiàng)，負(fù)責(zé)與業(yè)主、有關(guān)部門(mén)和地方政府的工作聯(lián)系；對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的勘測(cè)設(shè)計(jì)科研進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量和成本控制；并接受院經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等職能部門(mén)的指導(dǎo)、檢查、考核和監(jiān)督。

項(xiàng)目經(jīng)理部由項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)總、計(jì)劃工程師、質(zhì)量工程師及輔助管理人員等組成。對(duì)已開(kāi)工的項(xiàng)目，在施工現(xiàn)場(chǎng)成立了設(shè)計(jì)代表處，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)代工作。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、跟蹤、監(jiān)督和調(diào)整，以確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；嚴(yán)格按照院有關(guān)規(guī)定，制定各種配套措施，確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；按照院核定的成本定額，嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本；根據(jù)各生產(chǎn)部門(mén)所完成的工作量、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞，在院宏觀調(diào)控下，完成勘測(cè)設(shè)計(jì)科研費(fèi)用的內(nèi)部分配。項(xiàng)目管理的實(shí)施四大工程的項(xiàng)目管理實(shí)施主要是對(duì)計(jì)劃、質(zhì)量和經(jīng)費(fèi)的控制。

（1）計(jì)劃管理。各項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)，編寫(xiě)項(xiàng)目總體工作計(jì)劃、年度工作計(jì)劃以及季度執(zhí)行計(jì)劃，分階段下達(dá)各生產(chǎn)處執(zhí)行。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控并隨時(shí)檢查，與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾偏。同時(shí)，項(xiàng)目部根據(jù)工程進(jìn)展情況或各種外界條件的變化，及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，以確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）質(zhì)量控制。為確保設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量，各項(xiàng)目部嚴(yán)格按照質(zhì)量體系來(lái)管理各工程的質(zhì)量工作，各生產(chǎn)部門(mén)對(duì)各工程的質(zhì)量工作接受項(xiàng)目部和院質(zhì)量職能部門(mén)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部和院質(zhì)量職能部門(mén)對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，均有權(quán)進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲。同時(shí)，各項(xiàng)目部接受院職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量工作的督促和檢查。各項(xiàng)目部都建立了一套完整的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，與院質(zhì)量職能部門(mén)積極配合，定期或不定期對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查，結(jié)合業(yè)主、施工單位的反饋意見(jiàn)，對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)全年質(zhì)量情況分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。此外，各項(xiàng)目部聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外高級(jí)咨詢專家，對(duì)關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題和重要的設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢和把關(guān)。

（3）經(jīng)費(fèi)管理。按照院項(xiàng)目管理辦法規(guī)定，項(xiàng)目費(fèi)用包括項(xiàng)目經(jīng)理部費(fèi)用、勘測(cè)設(shè)計(jì)科研費(fèi)用、專項(xiàng)費(fèi)用、外委費(fèi)用、項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)等，院職能部門(mén)按院有關(guān)規(guī)定核定，項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一歸口管理。項(xiàng)目經(jīng)理具有項(xiàng)目部經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)費(fèi)用、對(duì)外分包科研試驗(yàn)、專題研究外委&經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)分配的審批權(quán)或決定權(quán)；在院宏觀控制下，勘測(cè)設(shè)計(jì)科研費(fèi)用的內(nèi)部分配，按所完成的工作量、進(jìn)度、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞，由項(xiàng)目部進(jìn)行分解。 轉(zhuǎn)貼于

項(xiàng)目管理實(shí)施效果實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制

（1）保證了項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量，促進(jìn)了工程開(kāi)工和建設(shè)，提高了業(yè)主滿意度。項(xiàng)目部代表院與業(yè)主保持緊密的聯(lián)系，能及時(shí)了解業(yè)主的要求，遇到問(wèn)題能迅速解決，提高了工作效率，得到了業(yè)主好評(píng)。

（2）調(diào)動(dòng)了設(shè)計(jì)人員的積極性。項(xiàng)目部能比較全面地了解各設(shè)計(jì)人員完成設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，項(xiàng)目部在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和分配時(shí)，向貢獻(xiàn)大的技術(shù)骨干傾斜，打破了大鍋飯的分配方式，調(diào)動(dòng)了技術(shù)骨干的積極性。

（3）提高了設(shè)計(jì)院的管理水平。實(shí)施項(xiàng)目管理提高了設(shè)計(jì)院工作效率、服務(wù)水平和管理水平，降低了管理成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)未來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了基礎(chǔ)?？傊?，通過(guò)實(shí)踐，中南院初步樹(shù)立了項(xiàng)目管理理念，積累了一些項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，但仍需要不斷地總結(jié)和完善。

實(shí)行項(xiàng)目管理是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中形成的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的最基本的、不易被模仿的、內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)力，它凝聚在企業(yè)核心產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。工程項(xiàng)目是設(shè)計(jì)單位生產(chǎn)的產(chǎn)品，是企業(yè)的生存之本，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)直接體現(xiàn)為項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)項(xiàng)目的良好管理、運(yùn)作，企業(yè)更易建立自己的品牌，實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略，培養(yǎng)高水平具有綜合素質(zhì)的人才，實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略。品牌塑造和人才培養(yǎng)是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要方面。

（1）項(xiàng)目管理是設(shè)計(jì)院實(shí)行其戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理是指制定有關(guān)企業(yè)未來(lái)方向的決策，并將這些決策付諸實(shí)施的動(dòng)態(tài)管理。無(wú)論設(shè)計(jì)單位實(shí)行何種戰(zhàn)略，其面向顧客和市場(chǎng)的產(chǎn)品——項(xiàng)目的完成是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；另一方面，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和項(xiàng)目實(shí)踐的增加，以及設(shè)計(jì)行業(yè)的自身特點(diǎn)，在同行業(yè)內(nèi)，設(shè)計(jì)院僅靠技術(shù)已無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高項(xiàng)目管理水平，走管理效益型發(fā)展之路成為必然。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，勘測(cè)設(shè)計(jì)單位必然由目前單一的勘測(cè)設(shè)計(jì)向具有設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建設(shè)總承包能力的國(guó)際型、綜合性工程公司或?qū)I(yè)型設(shè)計(jì)事務(wù)所發(fā)展，但無(wú)論綜合性工程公司還是專業(yè)設(shè)計(jì)事務(wù)所均離不開(kāi)項(xiàng)目管理。

（2）實(shí)行項(xiàng)目管理有利于人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，設(shè)計(jì)單位重視技術(shù)人才的培養(yǎng)，而忽視管理人才的培養(yǎng)。實(shí)行項(xiàng)目管理后，形成單個(gè)員工的綜合管理體系，員工的技能在一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目的完成過(guò)程中積累發(fā)展起來(lái)。另一方面，實(shí)行項(xiàng)目管理后，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)明確，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一宏觀管理，統(tǒng)一歸口對(duì)外。而且由于資源的有限性、環(huán)境的不確定性和目標(biāo)的特定性，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力提出了很高的要求，這有利于培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才。通過(guò)實(shí)行項(xiàng)目管理，企業(yè)可形成一定層次的、結(jié)構(gòu)合理的人力資源梯隊(duì)；反過(guò)來(lái)，各種類型的人才又能在項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢(shì)。

（3）項(xiàng)目管理文化是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在有限的資源約束條件下實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)成員的積極努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作。這有利于培養(yǎng)一種積極向上的工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有利于形成良好的文化氛圍，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)必然產(chǎn)生積極的影響。另一方面，企業(yè)在推行項(xiàng)目管理過(guò)程中必將變革組織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生沖擊。因此，企業(yè)需加強(qiáng)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)人的價(jià)值工程的管理，建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，重視員工的參與和授權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，積極引導(dǎo)項(xiàng)目管理文化的建設(shè)，形成文化認(rèn)同和文化融合。

（4）實(shí)行項(xiàng)目管理有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和品牌塑造。按照價(jià)值鏈理論，項(xiàng)目實(shí)施從合同談判、計(jì)劃制定、任務(wù)分解、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)過(guò)程以及項(xiàng)目完工，均是項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈中的重要環(huán)節(jié)。實(shí)行項(xiàng)目管理后，項(xiàng)目經(jīng)理將充分發(fā)揮人、財(cái)、物等各種資源的綜合作用，采用各種有效方法和手段進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，并根據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和各階段分目標(biāo)適時(shí)跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)進(jìn)行糾正，確保項(xiàng)目“利潤(rùn)、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全以及客戶滿意”等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并力爭(zhēng)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化。同時(shí)，實(shí)行項(xiàng)目管理后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將十分注重項(xiàng)目的實(shí)施，力爭(zhēng)設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)精品工程，有利于企業(yè)品牌的塑造。品牌塑造是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求的首要和必然的步驟，是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。

根據(jù)具體情況選擇項(xiàng)目部的組建形式為充分利用設(shè)計(jì)院內(nèi)外兩種資源，設(shè)計(jì)院需根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的門(mén)的職責(zé)分工。在矩陣式組織中，設(shè)計(jì)人員處于項(xiàng)目部和生產(chǎn)處室關(guān)注的焦點(diǎn)，存在“多頭領(lǐng)導(dǎo)“現(xiàn)象，而且水電項(xiàng)目設(shè)計(jì)有其特殊性，容易導(dǎo)致項(xiàng)目?jī)?yōu)先次序和資源配置等方面的沖突。為此，需明確項(xiàng)目經(jīng)理和生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)，保持二者間適當(dāng)?shù)臋?quán)利平衡，并建立高效的協(xié)調(diào)機(jī)制。如，加強(qiáng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)，完善院項(xiàng)目管理辦法，組建院項(xiàng)目管理辦公室等。

（1）建立嚴(yán)格、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)與考核體系。嚴(yán)格、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)和考核體系，對(duì)項(xiàng)目部、生產(chǎn)部門(mén)和各職能部門(mén)的項(xiàng)目管理人員和技術(shù)人員提高項(xiàng)目管理水平，都將起到促進(jìn)作用。

篇10

關(guān)鍵詞：電力工程；項(xiàng)目管理；組織成員；設(shè)計(jì)階段

1 電力工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理概述

管理就是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，由專門(mén)的管理人員利用專門(mén)的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過(guò)程。電力工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理也就是為了以最佳的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)，由設(shè)計(jì)單位派專門(mén)的管理人員對(duì)勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。設(shè)計(jì)管理的好壞直接影響設(shè)計(jì)成品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)單位運(yùn)營(yíng)的效益。因此，設(shè)計(jì)單位必須建立一套先進(jìn)的組織、管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)全過(guò)程的管理，其中包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)計(jì)文件和資料管理、財(cái)務(wù)管理等，并且只有通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，才能對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等進(jìn)行有效的控制。

2 項(xiàng)目組織成員

一個(gè)電力項(xiàng)目工程的啟動(dòng)首先要組成一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組需要配齊設(shè)計(jì)所需的專業(yè)，并按設(shè)計(jì)、核對(duì)、審核、審定落實(shí)到人。項(xiàng)目組專業(yè)設(shè)計(jì)人要符合國(guó)家規(guī)定的職）業(yè)資格要求，持證上崗，并注意級(jí)配。項(xiàng)目組人員機(jī)構(gòu)主要主題包括項(xiàng)目設(shè)總、項(xiàng)目控制工程師、工程秘書(shū)、項(xiàng)目組的設(shè)計(jì)人員、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目組的工作的重視及配合。

（1）項(xiàng)目設(shè)總主要負(fù)責(zé)的工作：①在其所承擔(dān)的工程項(xiàng)目中，對(duì)外代表設(shè)計(jì)院與上級(jí)部門(mén)、客戶和合作方協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的綜合管理工作；②項(xiàng)目確定（合同簽訂）前，協(xié)助經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部進(jìn)行項(xiàng)目招投標(biāo)和/或合同前跟蹤談判工作等；③項(xiàng)目確定（合同簽訂）后負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的各專業(yè)部室，做好工程項(xiàng)目的全面管理工作；④負(fù)責(zé)指導(dǎo)控制工程師建立項(xiàng)目檔案，整理項(xiàng)目的有關(guān)技術(shù)、進(jìn)度和質(zhì)量記錄文件，設(shè)總對(duì)項(xiàng)目檔案的正確性、完備性負(fù)責(zé)等相關(guān)工作；

（2）項(xiàng)目控制工程師主要負(fù)責(zé)的工作：①負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度管理，包括設(shè)計(jì)進(jìn)度和提資進(jìn)度；②負(fù)責(zé)項(xiàng)目接口動(dòng)態(tài)管理，關(guān)鍵跟蹤接口狀態(tài)至關(guān)閉；③協(xié)助項(xiàng)目設(shè)總組織召開(kāi)或參加各類設(shè)計(jì)評(píng)審/審查會(huì)；④負(fù)責(zé)定期進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)展匯報(bào)；⑤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和跟蹤項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更情況；⑥負(fù)責(zé)承擔(dān)項(xiàng)目的資料歸檔工作等；

（3）其他：設(shè)計(jì)人員的主要工做是嚴(yán)格遵守項(xiàng)目計(jì)劃所要求的項(xiàng)目進(jìn)度，保障設(shè)計(jì)報(bào)告及圖紙的質(zhì)量，在設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中遇到需要業(yè)主才能解決的工程問(wèn)題要及時(shí)告知設(shè)總，讓項(xiàng)目設(shè)總與業(yè)主聯(lián)系，達(dá)到及時(shí)解決問(wèn)題的目的。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要重視工程項(xiàng)目組的工作，必要時(shí)協(xié)助設(shè)總開(kāi)展項(xiàng)目計(jì)劃的相關(guān)工作，平時(shí)要采用“績(jī)效考核”來(lái)嚴(yán)格要求設(shè)計(jì)人員的工作。而秘書(shū)主要負(fù)責(zé)復(fù)印、出版設(shè)計(jì)報(bào)告、安排項(xiàng)目會(huì)議等等比較繁瑣的工作。

3 電力工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理

實(shí)施電力設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，首先應(yīng)明確中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行合理規(guī)劃，規(guī)范各個(gè)實(shí)踐管理流程、步驟與具體期限，應(yīng)以設(shè)計(jì)管理為核心，應(yīng)用基礎(chǔ)性專業(yè)管理進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的綜合控制，對(duì)其具體進(jìn)度、完成質(zhì)量、成本投入科學(xué)管理。

3.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程

常見(jiàn)的設(shè)計(jì)流程如下：

（1）設(shè)計(jì)前期階段之選址選線階段

選址選線階段是整個(gè)設(shè)計(jì)全過(guò)程工序控制的首先環(huán)節(jié)，明確設(shè)計(jì)委托，收集基礎(chǔ)資料，是本階段工序控制的工作重點(diǎn)如下圖：

選址選線階段設(shè)計(jì)單位的主要工作包括以下幾點(diǎn)：①掌握線路路徑情況：應(yīng)有多個(gè)設(shè)計(jì)方案比選（兩個(gè)方案以上），無(wú)多個(gè)方案應(yīng)有充分的理由；是否避開(kāi)易滑坡、垮塌、地質(zhì)不良、石場(chǎng)等地段。路徑圖是否采用最新版的實(shí)測(cè)地形圖，是否清晰表明線路路徑地形、地貌情況。②注重項(xiàng)目的可行性研究：項(xiàng)目的可行性應(yīng)結(jié)合站址規(guī)劃和線路路徑進(jìn)行研究，研究通過(guò)后，出可行性設(shè)計(jì)報(bào)告，并應(yīng)取得政府和相關(guān)部門(mén)的批復(fù)。

（2）設(shè)計(jì)前期階段之可行性研究階段

3.1-1工程前期的項(xiàng)目策劃過(guò)程

如上圖，項(xiàng)目組在可研階段的工作過(guò)程就顯而易見(jiàn)，在徹底了解工程背景、控制程序、配合制度、前期文件的情況下制定正確的工作計(jì)劃，然后對(duì)可研計(jì)劃的細(xì)化，項(xiàng)目組成員嚴(yán)格遵守項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)執(zhí)，然后形成項(xiàng)目工程的報(bào)告

電力工程設(shè)計(jì)的方案設(shè)計(jì)階段是提高設(shè)計(jì)水平，優(yōu)化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，而方案比選，加強(qiáng)事先指導(dǎo)，嚴(yán)格分級(jí)審查是本階段工序控制的核心內(nèi)容?？尚行匝芯渴枪こ探ㄔO(shè)、工程設(shè)計(jì)的前期工作，可細(xì)分為若干工作階段，它們?cè)谘芯咳蝿?wù)、基礎(chǔ)資料和依據(jù)、投資估算的精度要求，上級(jí)的研究成果方面不同，分別作為項(xiàng)目立項(xiàng)決策、編制設(shè)計(jì)任務(wù)、初步設(shè)計(jì)的依據(jù)，它們之間是循序漸進(jìn)的關(guān)系，但都要達(dá)到各行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定的可行性研究各工作階段文件編制深度要求。因此，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的管理與控制應(yīng)滿足GB/ T19001-ISO9001 質(zhì)量體系（設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)）的質(zhì)量保證模式的要求。應(yīng)制定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃、組織和技術(shù)接口、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)和設(shè)計(jì)更改等程序，并控制其實(shí)施的有效性。

（3）初步設(shè)計(jì)階段和施工圖設(shè)計(jì)階段

初步設(shè)計(jì)階段在整個(gè)電力工程設(shè)計(jì)全過(guò)程工序控制中起著“承上啟下”的作用，堅(jiān)持設(shè)計(jì)程序，認(rèn)真執(zhí)行合同，嚴(yán)格委托內(nèi)容，確保設(shè)計(jì)深度，是本階段實(shí)施要點(diǎn)；施工圖設(shè)計(jì)階段是工程設(shè)計(jì)的成果階段，也是保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的階段。工業(yè)項(xiàng)目，特別是引進(jìn)項(xiàng)目，要與國(guó)外廠家就工藝和設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)聯(lián)接工作，在施工圖階段需要采用與圖紙不相符合的施工方案，此時(shí)設(shè)計(jì)人員要及時(shí)出設(shè)計(jì)變更單，對(duì)施工圖紙的修改進(jìn)行修改。

在項(xiàng)目工程施工圖階段，設(shè)總要每周安排設(shè)計(jì)人員去現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工單位提出圖紙方面的疑問(wèn)進(jìn)行及時(shí)解答，目的是為了施工能順利進(jìn)行。

（4）竣工驗(yàn)收總結(jié)階段

本階段工序控制重點(diǎn)抓好設(shè)計(jì)文件整理歸檔，設(shè)計(jì)技術(shù)施工交底等部分。

施工圖技術(shù)交底是設(shè)計(jì)服務(wù)的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)不可缺少的環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)單位要及時(shí)提交圖紙，供建設(shè)單位、施工單位熟悉圖紙。項(xiàng)目組要做好交底準(zhǔn)備工作，各專業(yè)設(shè)計(jì)人員都要到場(chǎng)，把全面交底和重點(diǎn)介紹結(jié)合起來(lái)，解答各種疑問(wèn)，并作好記錄，形成紀(jì)要。

3.1-2項(xiàng)目工程的整體執(zhí)行流程

如上圖，我們可以了解到項(xiàng)目主要階段有啟動(dòng)過(guò)程、規(guī)劃過(guò)程、監(jiān)控過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、收尾過(guò)程。在這五個(gè)過(guò)程中我們項(xiàng)目設(shè)總及控制工程師要過(guò)程跟進(jìn)，計(jì)劃滾動(dòng)修編，漸進(jìn)明細(xì)。工程結(jié)束后，組織整理和歸檔有關(guān)工程檔案，編寫(xiě)工程設(shè)計(jì)完工報(bào)告；并配合施工、 修改設(shè)計(jì)、出設(shè)計(jì)變更和預(yù)算變更，派遣設(shè)計(jì)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收和試運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織各專業(yè)做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)總結(jié)。

3.1-3項(xiàng)目進(jìn)度控制流程圖

如上圖，按各階段工作要求，如設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作（掌握規(guī)劃設(shè)計(jì)條件、收集基礎(chǔ)資料），引進(jìn)項(xiàng)目，與國(guó)外廠家技術(shù)交流，設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)等的工作量，各方面的銜接以及安排各專業(yè)投入人力，工作時(shí)間，先后順序。在此基礎(chǔ)上，編制進(jìn)度控制計(jì)劃。在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行偏差識(shí)別，分析項(xiàng)目的出現(xiàn)管理疏漏及管理偏差的原因，提出有效的管理對(duì)策，并通知有關(guān)部門(mén)做好管理的協(xié)調(diào)工作，從中防止下一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，這樣達(dá)到不浪費(fèi)人力資源、時(shí)間成本，提高項(xiàng)目管理水平的目的。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，電力工程設(shè)計(jì)管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，只有不斷在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從項(xiàng)目組織、項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制、造價(jià)控制、進(jìn)度控制等幾個(gè)方面進(jìn)行管理與控制，才能促進(jìn)電力工程設(shè)計(jì)管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。此外，作為電力工程設(shè)計(jì)單位本身，必須加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高設(shè)計(jì)管理的效率，有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

參考文獻(xiàn)：

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