一、迪拜世界及其債務(wù)危機(jī)的概述

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)是由七個(gè)酋長(zhǎng)國(guó)組成的聯(lián)邦國(guó)家，其中最大酋長(zhǎng)國(guó)阿布扎比面積67340平方公里，占阿聯(lián)酋總面積的87%，石油資源與經(jīng)濟(jì)實(shí)力均居阿聯(lián)酋首位。迪拜是阿聯(lián)酋第二大酋長(zhǎng)國(guó)和經(jīng)濟(jì)中心，2008年GDP規(guī)模為824億美元，產(chǎn)業(yè)以金融、石油貿(mào)易、貨運(yùn)、旅游等為主。由于阿聯(lián)酋有70%左右的非石油貿(mào)易集中在迪拜，故迪拜被稱為阿聯(lián)酋的“貿(mào)易之都”，它也是整個(gè)中東地區(qū)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心。

迪拜政府持有的資產(chǎn)由財(cái)政部直接管理，其旗下主要有三大主權(quán)投資公司：迪拜世界公司、迪拜投資公司和迪拜控股公司。其中迪拜世界公司是迪拜各類重大項(xiàng)目的主導(dǎo)者，負(fù)責(zé)在全球進(jìn)行投資，其各類資產(chǎn)總額約為990億美元，分布于全球約100個(gè)城市，業(yè)務(wù)主要涉及交通物流、船塢海運(yùn)、城市開發(fā)、投資及金融服務(wù)等四大領(lǐng)域及各領(lǐng)域下的諸多細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)。正因如此，迪拜世界在其網(wǎng)站醒目位置標(biāo)注了“日不落”的字樣，并宣稱該公司在迪拜酋長(zhǎng)國(guó)的高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演著重要角色。目前，迪拜世界擁有多家全球著名公司。比如，作為全球最大的港口運(yùn)營(yíng)商之一的迪拜環(huán)球港務(wù)集團(tuán)，從事非洲大陸投資和開發(fā)的迪拜世界非洲分公司以及負(fù)責(zé)開發(fā)超大型人工島度假勝地“棕櫚島”、“世界島”和1100米全球最高摩天大樓“迪拜塔”的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)迪拜棕櫚島集團(tuán)等。

在上述公司中，迪拜棕櫚島集團(tuán)因財(cái)務(wù)困難而在今年1月暫停了包括“迪拜塔”在內(nèi)的多個(gè)大型項(xiàng)目的建設(shè)，目前可能無法及時(shí)償還將于12月中旬到期的35.2億美元債務(wù)。迪拜世界非洲分公司在8月就擱置了非洲的一些項(xiàng)目。受巨額債務(wù)困擾，阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)迪拜當(dāng)局于11月25日宣布，其主權(quán)投資實(shí)體迪拜世界公司將重組，公司所欠近600億美元債務(wù)將至少延期6個(gè)月償還。此舉令投資者對(duì)迪拜的主權(quán)信用和未來償債能力產(chǎn)生嚴(yán)重疑慮和擔(dān)憂，進(jìn)而引發(fā)全球金融市場(chǎng)的恐慌和動(dòng)蕩，多國(guó)股匯市相繼暴跌。

二、迪拜債務(wù)危機(jī)造成全球金融動(dòng)蕩，但長(zhǎng)期影響有限

1、重創(chuàng)全球金融市場(chǎng)

一、迪拜世界及其債務(wù)危機(jī)的概述

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)是由七個(gè)酋長(zhǎng)國(guó)組成的聯(lián)邦國(guó)家，其中最大酋長(zhǎng)國(guó)阿布扎比面積67340平方公里，占阿聯(lián)酋總面積的87%，石油資源與經(jīng)濟(jì)實(shí)力均居阿聯(lián)酋首位。迪拜是阿聯(lián)酋第二大酋長(zhǎng)國(guó)和經(jīng)濟(jì)中心，2008年GDP規(guī)模為824億美元，產(chǎn)業(yè)以金融、石油貿(mào)易、貨運(yùn)、旅游等為主。由于阿聯(lián)酋有70%左右的非石油貿(mào)易集中在迪拜，故迪拜被稱為阿聯(lián)酋的“貿(mào)易之都”，它也是整個(gè)中東地區(qū)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心。

迪拜政府持有的資產(chǎn)由財(cái)政部直接管理，其旗下主要有三大主權(quán)投資公司：迪拜世界公司、迪拜投資公司和迪拜控股公司。其中迪拜世界公司是迪拜各類重大項(xiàng)目的主導(dǎo)者，負(fù)責(zé)在全球進(jìn)行投資，其各類資產(chǎn)總額約為990億美元，分布于全球約100個(gè)城市，業(yè)務(wù)主要涉及交通物流、船塢海運(yùn)、城市開發(fā)、投資及金融服務(wù)等四大領(lǐng)域及各領(lǐng)域下的諸多細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)。正因如此，迪拜世界在其網(wǎng)站醒目位置標(biāo)注了“日不落”的字樣，并宣稱該公司在迪拜酋長(zhǎng)國(guó)的高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演著重要角色。目前，迪拜世界擁有多家全球著名公司。比如，作為全球最大的港口運(yùn)營(yíng)商之一的迪拜環(huán)球港務(wù)集團(tuán)，從事非洲大陸投資和開發(fā)的迪拜世界非洲分公司以及負(fù)責(zé)開發(fā)超大型人工島度假勝地“棕櫚島”、“世界島”和1100米全球最高摩天大樓“迪拜塔”的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)迪拜棕櫚島集團(tuán)等。

在上述公司中，迪拜棕櫚島集團(tuán)因財(cái)務(wù)困難而在今年1月暫停了包括“迪拜塔”在內(nèi)的多個(gè)大型項(xiàng)目的建設(shè)，目前可能無法及時(shí)償還將于12月中旬到期的35.2億美元債務(wù)。迪拜世界非洲分公司在8月就擱置了非洲的一些項(xiàng)目。受巨額債務(wù)困擾，阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)迪拜當(dāng)局于11月25日宣布，其主權(quán)投資實(shí)體迪拜世界公司將重組，公司所欠近600億美元債務(wù)將至少延期6個(gè)月償還。此舉令投資者對(duì)迪拜的主權(quán)信用和未來償債能力產(chǎn)生嚴(yán)重疑慮和擔(dān)憂，進(jìn)而引發(fā)全球金融市場(chǎng)的恐慌和動(dòng)蕩，多國(guó)股匯市相繼暴跌。

二、迪拜債務(wù)危機(jī)造成全球金融動(dòng)蕩，但長(zhǎng)期影響有限

1、重創(chuàng)全球金融市場(chǎng)

本文以阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)（以下簡(jiǎn)稱“阿聯(lián)酋”）電力市場(chǎng)開發(fā)為例，分析中資企業(yè)在阿拉伯國(guó)家開展產(chǎn)能合作的難題與解法，并從銀行視角出發(fā)，對(duì)如何促進(jìn)中資企業(yè)與阿拉伯國(guó)家展開產(chǎn)能合作提出合理建議。

阿聯(lián)酋電力市場(chǎng)現(xiàn)狀

一、阿聯(lián)酋電力裝機(jī)量

阿聯(lián)酋電力市場(chǎng)供給端根據(jù)不同區(qū)域劃分為阿布扎比水電局（ADWEA）、迪拜水電局（DEWA）、沙迦水電局（SEWA）以及北部酋長(zhǎng)國(guó)水電局（FEWA），各水電局負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的電力生產(chǎn)及輸送。2018年底，阿布扎比水電局與北部酋長(zhǎng)國(guó)水電局合并成為聯(lián)邦水電局（EWEC），負(fù)責(zé)阿布扎比及北部酋長(zhǎng)國(guó)的電力生產(chǎn)及輸送。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，阿聯(lián)酋電力市場(chǎng)近年來裝機(jī)量呈階梯狀上升趨勢(shì)，目前裝機(jī)量已經(jīng)超3GW。阿聯(lián)酋電力細(xì)分市場(chǎng)頭部特征較為明顯，聯(lián)邦水電局與迪拜水電局裝機(jī)量較為接近，全國(guó)電力裝機(jī)超過80%來自于聯(lián)邦水電局與迪拜水電局。全國(guó)電力市場(chǎng)供求關(guān)系較為平衡，各水電局裝機(jī)量基本可以覆蓋峰值需求。以迪拜水電局為例，全年中迪拜用電需求高峰時(shí)段為4-10月，2018年迪拜全年最高峰值電力需求為8507MW，小于迪拜水電局11100MW的裝機(jī)量。

二、能源轉(zhuǎn)型需求迫切

為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)多元發(fā)展，阿聯(lián)酋積極改善以石油天然氣為主的能源結(jié)構(gòu)，向多樣化、清潔化方向發(fā)展，力爭(zhēng)在2050年前實(shí)現(xiàn)國(guó)家能源結(jié)構(gòu)中50%以上來自清潔能源，并減少70%的碳排放量。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，阿聯(lián)酋在能源多樣化進(jìn)程中進(jìn)展迅速：世界上最大的單體太陽能光伏項(xiàng)目1177MWSweihan光伏項(xiàng)目已于2019年6月底開始商業(yè)運(yùn)營(yíng)；世界上最大的單體光熱發(fā)電項(xiàng)目迪拜太陽能公園4期已于2019年1月底融資關(guān)閉，除此之外，阿聯(lián)酋在核電、水電及風(fēng)電領(lǐng)域均在開展積極嘗試?？梢姡鄻踊c新能源將成為阿聯(lián)酋電力市場(chǎng)的發(fā)展方向，結(jié)合其光照資源的優(yōu)勢(shì)，預(yù)測(cè)太陽能發(fā)電將成為新能源電力供應(yīng)的重要構(gòu)成部分。

一、品牌個(gè)性

品牌個(gè)性主要指酒店針對(duì)所處地段、目標(biāo)客戶、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和回報(bào)期望等制定的核心策略及定位。比如三亞的海邊就不適合設(shè)計(jì)純商務(wù)型酒店，設(shè)計(jì)定位應(yīng)為緊湊型商務(wù)酒店，設(shè)計(jì)立意開始就該摒棄空間的鋪張。如果三亞的所有酒店都是度假型的，那么度假酒店是不是都應(yīng)該一樣呢？筆者找三個(gè)比較典型的度假酒店來做簡(jiǎn)單的比較就一目了然了。知名的文化東方酒店特別適合一家人度假，能夠讓人放松心情；但悅榕莊卻恰恰不是這樣的感受，它更適合一個(gè)人靜靜地呆著，有靜思的氛圍；像麗茲·卡爾頓，它在度假范圍內(nèi)，又明顯地偏向商務(wù)。這就需要酒店把握好這個(gè)微妙的定位，深化市場(chǎng)分析，從而形成自己的品牌個(gè)性。

二、體現(xiàn)地方特色和歷史文化的設(shè)計(jì)風(fēng)格

我們不難發(fā)現(xiàn)很多酒店之所以給旅客留下深刻的印象和豐富的體驗(yàn)，那是因?yàn)榫频瓴粌H作為旅客的休息驛站，而且是作為坐落于城市中的一顆明珠、一個(gè)地標(biāo)性的建筑場(chǎng)所，可以供消費(fèi)者從享受中體驗(yàn)城市的風(fēng)采。在舉世聞名的迪拜七星級(jí)帆船酒店建造前，全球知名設(shè)計(jì)師向迪拜王室展示概念構(gòu)思的時(shí)候，大多數(shù)人攜帶了模型、圖紙等，唯有一人——關(guān)秋只帶了一本有關(guān)建筑與藝術(shù)的書，并解釋說她希望將建筑與藝術(shù)和歷史結(jié)合起來。這打動(dòng)且吸引了業(yè)主，她更多地側(cè)重迪拜的歷史、文化，并有一些實(shí)現(xiàn)構(gòu)思的想法，因此獲得迪拜七星級(jí)帆船酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人的殊榮。通過這個(gè)故事，我們能夠深刻地體會(huì)到，建造一座精美出眾的酒店并非那么簡(jiǎn)單，真正的難題是如何使整個(gè)酒店自然融入當(dāng)?shù)貧v史語境中，打造成城市之中的休閑度假天堂，上海半島酒店就是這樣一個(gè)典型的案例。上海半島酒店坐落于歷史悠久的外灘，也是外灘60年來唯一的新建筑，但上海半島酒店的建設(shè)設(shè)想是重現(xiàn)上海20世紀(jì)二三十年代的風(fēng)貌，成為上海高檔場(chǎng)所的新地標(biāo)。首先，酒店主入口并不是直接向外灘開放，而是在另一側(cè)的北京路設(shè)計(jì)了一個(gè)入口花園，避免了外灘和黃浦江的喧囂和嘈雜，給旅客留下休閑度假天堂的第一個(gè)印象。其次，酒店室內(nèi)的設(shè)計(jì)風(fēng)格和裝飾細(xì)節(jié)都沿用了上世紀(jì)二三十年室外建筑外觀的裝飾風(fēng)格。

從構(gòu)圖上發(fā)現(xiàn)，無論是豪華套間的衛(wèi)生間，還是餐廳的前廳，都能清晰可見對(duì)稱簡(jiǎn)潔式的幾何構(gòu)圖。從造型上也不難發(fā)現(xiàn)，上世紀(jì)30年代因工業(yè)文化所興起的機(jī)械美學(xué)的影子：以較機(jī)械式的、幾何的、純粹裝飾的、鋸齒狀以及階梯狀的裝飾線條來表現(xiàn)空間中的構(gòu)件及元素；還發(fā)現(xiàn)了扇形輻射狀的太陽光式的幾何圖形以及折線的裝飾線條的運(yùn)用，都足以重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的造型特征。從色彩上也發(fā)現(xiàn)，通過運(yùn)用大體塊的、鮮艷的純色塑造空間，以明亮的對(duì)比色營(yíng)造華美的視覺印象，運(yùn)用帶有金屬味的金色、銀白色以及古銅色打造強(qiáng)烈的視覺效果。裝飾細(xì)節(jié)選擇造型夸張的植物點(diǎn)綴，配以簡(jiǎn)單幾何感的花瓶等飾品，從而提升空間的溫情度；通過運(yùn)用結(jié)構(gòu)上的小小重復(fù)，能夠有效地增加家具和空間的精致度；在材料上注重表現(xiàn)高檔紡織物、皮革、鏡面玻璃等多元化材料的質(zhì)感及光澤。以上通過重現(xiàn)上世紀(jì)二三十年代風(fēng)貌的上海半島酒店，分析了酒店室內(nèi)如何體現(xiàn)具有地方特色和歷史文化的設(shè)計(jì)風(fēng)格。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)一座具有較高知名度、品質(zhì)的酒店，其室內(nèi)中的一絲一毫都體現(xiàn)了一個(gè)主題風(fēng)格。這并非主觀上的復(fù)制、堆積，而是需要設(shè)計(jì)者積累豐厚的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、深厚的人文素養(yǎng)以及對(duì)材料科技等的嫻熟運(yùn)用，才能打造出一座城市中具有內(nèi)涵的新地標(biāo)。

三、結(jié)語

[摘要]海灣阿拉伯國(guó)家因?yàn)榫揞~的石油收入，成為世界著名的資金輸出地區(qū)，其投資遍及全球。海灣對(duì)華投資一直處于較低水平。近年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，以及國(guó)際局勢(shì)的變化，海灣對(duì)華投資發(fā)生了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

[關(guān)鍵詞]海灣國(guó)家投資中國(guó)

海灣阿拉伯國(guó)家是世界重要的資金輸出地區(qū)。海灣國(guó)家的對(duì)外投資一直受到世界各國(guó)的熱切關(guān)注。近年來，隨著石油價(jià)格的攀升，海灣國(guó)家的資本積累變得更加雄厚，有力推動(dòng)著海灣各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)海灣對(duì)海外投資的力度和范圍也在不斷增加。對(duì)華投資近兩年內(nèi)無論是規(guī)模還是領(lǐng)域均有著實(shí)質(zhì)性突破。

一、海灣國(guó)家的海外資產(chǎn)

海灣國(guó)家的海外資產(chǎn)大部分是自上個(gè)世紀(jì)70年代石油高價(jià)時(shí)期開始積累的。1973——1979年，海灣國(guó)家的累計(jì)石油收入為9318億美元，年均遞增達(dá)35.8%。而這些國(guó)家落后的工業(yè)和容量相對(duì)較小的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使得這些石油美元在國(guó)內(nèi)的使用極為有限，因此形成剩余資金，剩余資金的外流就形成了他們今天的海外資產(chǎn)。20世紀(jì)70——90年代，阿拉伯國(guó)家對(duì)外投資高達(dá)8000億美元，對(duì)內(nèi)投資僅450億美元，只占5%。(1)海灣國(guó)家的海外資產(chǎn)最初為銀行存款，后逐漸以小額資產(chǎn)開始進(jìn)行工業(yè)投資和購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)，發(fā)展到今天的銀行存款、工業(yè)投資、購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)與購(gòu)買工業(yè)國(guó)家的債券和證券等并舉。海灣國(guó)家的海外資產(chǎn)，無論以哪種形式流動(dòng)在外，都為他們帶來豐厚的利潤(rùn)。

1985年末，海灣國(guó)家在國(guó)外商業(yè)銀行中的純資產(chǎn)已達(dá)450億美元。(2)80年代中期后，由于世界油價(jià)下滑，加之兩伊戰(zhàn)爭(zhēng)、海灣戰(zhàn)爭(zhēng)帶來的負(fù)面影響，海灣海外資產(chǎn)縮減。至1998年年初，海灣國(guó)家的海外資產(chǎn)又回升至5100億美元。(3)

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)（TheUnitedArabEmirates），簡(jiǎn)稱阿聯(lián)酋，位于阿拉伯半島東南端。由七個(gè)小酋長(zhǎng)國(guó)聯(lián)合組成：阿布扎比、迪拜、沙迦、瑪角、阿治曼、富查伊拉和烏姆蓋萬，素有“油海七珍”之稱，總面積為8．5萬平方公里。人口162萬，近年來人口增長(zhǎng)極快，原因是發(fā)現(xiàn)了豐富的石油資源后，大量移民進(jìn)入該國(guó)謀生，居民大多信奉伊斯蘭教，是一個(gè)政教合一的國(guó)家，阿拉伯語為官方語言，英語為公共語，做生意、買東西都可以用英語交談。

首都阿布扎比（AbuDhabi）市意為“有羚羊的地方”。該市人口20多萬，建有現(xiàn)代化油港，有國(guó)際機(jī)場(chǎng)同世界各國(guó)通航。阿聯(lián)酋的當(dāng)?shù)孛Q薩赫爾阿曼，意即阿曼（指今阿曼蘇丹國(guó)）的邊緣平原。各酋長(zhǎng)國(guó)的統(tǒng)治者掌握宗教與世俗權(quán)力，為各國(guó)的宗教和政治領(lǐng)袖，穆斯林的沙里亞法庭掌管全國(guó)的全部法律事務(wù)，伊斯蘭教事務(wù)與宗教基金部掌管一切宗教事務(wù)。

在阿拉伯帝國(guó)時(shí)期，這里已經(jīng)發(fā)展成為重要的貿(mào)易和文化中心。1820年為英國(guó)的“保護(hù)國(guó)”。1968年2月，阿布扎比、阿治曼、迪拜、富查伊拉、哈伊瑪角、沙迦、烏姆蓋萬、巴林、卡塔爾的酋長(zhǎng)在迪拜舉行會(huì)議，達(dá)成建立阿拉伯酋長(zhǎng)國(guó)聯(lián)邦的協(xié)議。巴林、卡塔爾先后于1971年8月和9月宣告獨(dú)立。同年12月，阿布扎比等6個(gè)酋長(zhǎng)國(guó)組成阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)。1972年2月，哈伊瑪角也宣布加入。

阿聯(lián)酋現(xiàn)政府實(shí)行聯(lián)邦制。聯(lián)邦憲法于1971年7月18日簽訂。7酋長(zhǎng)共組“最高委員會(huì)”為最高權(quán)力機(jī)關(guān)，任免內(nèi)閣。另設(shè)一聯(lián)邦咨詢議會(huì)，由各部酋長(zhǎng)派代責(zé)聯(lián)合組成。1984年11月1日與我國(guó)建交。阿聯(lián)酋有豐富的石油資源，1988年全年原油出口收入100多億美元，使這個(gè)一向以捕魚為主要收入的貧窮國(guó)家，一躍成為世界上最富有的國(guó)家之一，1980年人均收入3萬美元，1984年人均收入為2，3萬美元，均居世界各國(guó)之首。

根據(jù)阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)的商務(wù)禮俗，冬天訪問宜穿保守式樣西服。須訪政府辦公廳及大公司須先訂約會(huì)。參與政府機(jī)構(gòu)的投標(biāo)時(shí)，非得通過當(dāng)?shù)氐膩磉M(jìn)行不可。另外，要設(shè)立公司時(shí)，也需有當(dāng)?shù)氐膿?dān)保人ponsor）出面才行。簽證的取得，通常是由當(dāng)?shù)氐目蛻?，也就是所謂的擔(dān)保人拍發(fā)電報(bào)，憑電文在機(jī)場(chǎng)取得簽證，和其他中東地區(qū)國(guó)家的商業(yè)習(xí)慣相同，在阿聯(lián)酋做生意，你得謙虛有禮并有耐心，銷售姿態(tài)務(wù)必要低。本地商人不喜歡與你派駐在沙特阿拉伯或其他鄰?fù)竾?guó)家的商務(wù)代表談判，他們?cè)钢苯雍椭圃鞆S商打交道。

當(dāng)?shù)毓具M(jìn)口項(xiàng)目繁雜，有時(shí)一家公司同時(shí)獨(dú)家兩個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的商品，你可細(xì)心查詢一下，當(dāng)然，為了節(jié)省成本，你也可以在阿聯(lián)酋指定一家獨(dú)家進(jìn)口公司。最好在這個(gè)市場(chǎng)采用信用證付款方式。禁穿有星星圖案的衣服。當(dāng)?shù)責(zé)o論是商人，還是一般百姓，都希望價(jià)格便宜，也特別注重牌子，不是那個(gè)牌子的貨他往往掉頭就走。購(gòu)物時(shí)，他一看牌子不對(duì)，頓時(shí)就會(huì)失去了興趣，在阿聯(lián)酋，某些商品，受到當(dāng)?shù)厣倘说淖兘环Q贊。如“三環(huán)牌”鎖，“白鴿”牌拖鞋等。在阿聯(lián)酋，商品能否銷得出去，在很大程度上取決于其牌子。

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)（TheUnitedArabEmirates），簡(jiǎn)稱阿聯(lián)酋，位于阿拉伯半島東南端。由七個(gè)小酋長(zhǎng)國(guó)聯(lián)合組成：阿布扎比、迪拜、沙迦、瑪角、阿治曼、富查伊拉和烏姆蓋萬，素有“油海七珍”之稱，總面積為8．5萬平方公里。人口162萬，近年來人口增長(zhǎng)極快，原因是發(fā)現(xiàn)了豐富的石油資源后，大量移民進(jìn)入該國(guó)謀生，居民大多信奉伊斯蘭教，是一個(gè)政教合一的國(guó)家，阿拉伯語為官方語言，英語為公共語，做生意、買東西都可以用英語交談。

首都阿布扎比（AbuDhabi）市意為“有羚羊的地方”。該市人口20多萬，建有現(xiàn)代化油港，有國(guó)際機(jī)場(chǎng)同世界各國(guó)通航。阿聯(lián)酋的當(dāng)?shù)孛Q薩赫爾阿曼，意即阿曼（指今阿曼蘇丹國(guó)）的邊緣平原。各酋長(zhǎng)國(guó)的統(tǒng)治者掌握宗教與世俗權(quán)力，為各國(guó)的宗教和政治領(lǐng)袖，穆斯林的沙里亞法庭掌管全國(guó)的全部法律事務(wù)，伊斯蘭教事務(wù)與宗教基金部掌管一切宗教事務(wù)。

在阿拉伯帝國(guó)時(shí)期，這里已經(jīng)發(fā)展成為重要的貿(mào)易和文化中心。1820年為英國(guó)的“保護(hù)國(guó)”。1968年2月，阿布扎比、阿治曼、迪拜、富查伊拉、哈伊瑪角、沙迦、烏姆蓋萬、巴林、卡塔爾的酋長(zhǎng)在迪拜舉行會(huì)議，達(dá)成建立阿拉伯酋長(zhǎng)國(guó)聯(lián)邦的協(xié)議。巴林、卡塔爾先后于1971年8月和9月宣告獨(dú)立。同年12月，阿布扎比等6個(gè)酋長(zhǎng)國(guó)組成阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)。1972年2月，哈伊瑪角也宣布加入。

阿聯(lián)酋現(xiàn)政府實(shí)行聯(lián)邦制。聯(lián)邦憲法于1971年7月18日簽訂。7酋長(zhǎng)共組“最高委員會(huì)”為最高權(quán)力機(jī)關(guān)，任免內(nèi)閣。另設(shè)一聯(lián)邦咨詢議會(huì)，由各部酋長(zhǎng)派代責(zé)聯(lián)合組成。1984年11月1日與我國(guó)建交。阿聯(lián)酋有豐富的石油資源，1988年全年原油出口收入100多億美元，使這個(gè)一向以捕魚為主要收入的貧窮國(guó)家，一躍成為世界上最富有的國(guó)家之一，1980年人均收入3萬美元，1984年人均收入為2，3萬美元，均居世界各國(guó)之首。

根據(jù)阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)的商務(wù)禮俗，冬天訪問宜穿保守式樣西服。須訪政府辦公廳及大公司須先訂約會(huì)。參與政府機(jī)構(gòu)的投標(biāo)時(shí)，非得通過當(dāng)?shù)氐膩磉M(jìn)行不可。另外，要設(shè)立公司時(shí)，也需有當(dāng)?shù)氐膿?dān)保人ponsor）出面才行。簽證的取得，通常是由當(dāng)?shù)氐目蛻?，也就是所謂的擔(dān)保人拍發(fā)電報(bào)，憑電文在機(jī)場(chǎng)取得簽證，和其他中東地區(qū)國(guó)家的商業(yè)習(xí)慣相同，在阿聯(lián)酋做生意，你得謙虛有禮并有耐心，銷售姿態(tài)務(wù)必要低。本地商人不喜歡與你派駐在沙特阿拉伯或其他鄰?fù)竾?guó)家的商務(wù)代表談判，他們?cè)钢苯雍椭圃鞆S商打交道。

當(dāng)?shù)毓具M(jìn)口項(xiàng)目繁雜，有時(shí)一家公司同時(shí)獨(dú)家兩個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的商品，你可細(xì)心查詢一下，當(dāng)然，為了節(jié)省成本，你也可以在阿聯(lián)酋指定一家獨(dú)家進(jìn)口公司。最好在這個(gè)市場(chǎng)采用信用證付款方式。禁穿有星星圖案的衣服。當(dāng)?shù)責(zé)o論是商人，還是一般百姓，都希望價(jià)格便宜，也特別注重牌子，不是那個(gè)牌子的貨他往往掉頭就走。購(gòu)物時(shí)，他一看牌子不對(duì)，頓時(shí)就會(huì)失去了興趣，在阿聯(lián)酋，某些商品，受到當(dāng)?shù)厣倘说淖兘环Q贊。如“三環(huán)牌”鎖，“白鴿”牌拖鞋等。在阿聯(lián)酋，商品能否銷得出去，在很大程度上取決于其牌子。

【摘要】成立于1985年5月25日的阿聯(lián)酋航空憑借其出色的客戶服務(wù)體驗(yàn)及經(jīng)營(yíng)管理之道，已榮獲400多個(gè)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)其中包括全球最佳航空公司等，emirate.com(阿航官網(wǎng))也被評(píng)為世界一流的航空公司網(wǎng)站。本文將根據(jù)服務(wù)營(yíng)銷8要素為框架，分析阿聯(lián)酋航空成功之處，并就其創(chuàng)新化差異化策略進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)營(yíng)銷；阿聯(lián)酋航空；服務(wù)營(yíng)銷8要素

一、服務(wù)營(yíng)銷8要素分析

“8P”代表著在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境里為了滿足顧客需求制定可盈利的持續(xù)性戰(zhàn)略所必備的要素。其中”8P”指Product(產(chǎn)品)，Price（價(jià)格及成本），Place（渠道），Promotion（促銷），Process(流程)，Physicalenvironment(實(shí)體環(huán)境)，Participan（t人員），Production(生產(chǎn)效率和質(zhì)量)，而阿聯(lián)酋航空的成功也離不開一個(gè)成功的8P戰(zhàn)略。

（一）Produc（t產(chǎn)品）

服務(wù)產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，其中核心產(chǎn)品用來滿足顧客的主要需求。而作為一家航空公司的產(chǎn)品則是提供從甲地到乙地的轉(zhuǎn)移，企業(yè)產(chǎn)品差異很小。1.核心服務(wù)提供安全運(yùn)輸是航空公司的核心服務(wù)。與其他航空公司不同的是，阿航在遠(yuǎn)程航班上調(diào)遣兩名高級(jí)副駕駛員執(zhí)飛，而絕大多數(shù)航空公司只有一名機(jī)長(zhǎng)和兩名高級(jí)副駕。在迪拜建造的新航空學(xué)院已在2007年8月啟動(dòng)，先進(jìn)的設(shè)施每天可為多達(dá)2500名學(xué)員提供航空安全與服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。例如，學(xué)院內(nèi)就有一個(gè)專為A380客機(jī)機(jī)艙服務(wù)員而設(shè)的緊急疏散訓(xùn)練機(jī)，模擬萬一發(fā)生緊急狀況時(shí)，該如何爭(zhēng)取在90秒內(nèi)協(xié)助乘客逃生；同時(shí)阿航還擁有一支技術(shù)過硬的飛行和機(jī)務(wù)維修技術(shù)力量（海灣航班維修）等。因此阿航仍憑借其極高的飛行安全性進(jìn)入2015年全球十大最安全航空公司名單。2.支持性服務(wù)阿航的支持服務(wù)又可分顯性支持服務(wù)和隱形支持服務(wù)。以顯性支持服務(wù)為例，航站服務(wù)是支持服務(wù)中的重要一環(huán)。目前北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓總面積達(dá)890平方米的貴賓休息室沿襲了阿航全球航線網(wǎng)絡(luò)上所有機(jī)場(chǎng)休息室的標(biāo)志性元素。阿航北京機(jī)場(chǎng)貴賓休息室可同時(shí)容納152位乘客，阿航頭等艙和商務(wù)艙乘客以及金卡會(huì)員均可享受該休息室的尊貴服務(wù)：3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的淋浴室、89個(gè)光澤皮質(zhì)沙發(fā)椅、9個(gè)腳凳、42英寸等離子電視機(jī)、英特網(wǎng)接入設(shè)備和WIFI無線網(wǎng)絡(luò)。乘客們同時(shí)還能享受眾多冷熱美食飲品，以滿足各國(guó)乘客的不同需求。在隱性支持服務(wù)方面，阿航重視技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。阿航花費(fèi)225.8萬美元改進(jìn)技術(shù)，推出機(jī)上移動(dòng)通信服務(wù)，從而成為全球率先提供這種服務(wù)的航空公司。即可以始終保持通訊?？罩袩o線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，幾乎在所有A380客機(jī)上都可以體驗(yàn)無線網(wǎng)絡(luò)。使用座內(nèi)衛(wèi)星電話與家人或同事保持聯(lián)系也可使用屏幕短信和電子郵件服務(wù)發(fā)送消息。3.附加性服務(wù)附加服務(wù)作用在于增加乘客感知服務(wù)價(jià)值，在此企業(yè)可以有充分的想象空間和創(chuàng)造空間制造差異，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。阿航是第一家提供實(shí)時(shí)BBC新聞的航空公司以及第一家裝備空中無線E-mail和短信服務(wù)系統(tǒng)的航空公司。阿航在特選機(jī)型的頭等艙中提供了更舒適的私人套間。在頭等艙、商務(wù)艙提供睡椅以及平躺式座椅。乘客均可在座位上收發(fā)短信或電子郵件、撥打或接聽電話。以阿航的北京-迪拜往返航機(jī)的機(jī)型波音777-200LR為例，該機(jī)型配備有頭等艙私人套間，商務(wù)艙座椅可平躺成床，同時(shí)先進(jìn)的機(jī)上娛樂系統(tǒng)可提供1000多個(gè)頻道的節(jié)目供乘客欣賞，還有近40款空中游戲。除此之外，阿航還為頭等艙和商務(wù)艙乘客提供免費(fèi)專車接送服務(wù)，可直接將乘客送達(dá)酒店、會(huì)議地點(diǎn)等。

［摘要］詞匯教學(xué)是大學(xué)英語教學(xué)系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。自然教學(xué)法是以克拉申的語言監(jiān)察理論為主要理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生需要為中心，在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，輸入與實(shí)際緊密結(jié)合、學(xué)生可理解的材料，從而使學(xué)生自然而然習(xí)得目標(biāo)語。該方法在詞匯教學(xué)中有很強(qiáng)的可操作性。本文結(jié)合筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，探討了自然教學(xué)法在大學(xué)英語詞匯教學(xué)中的應(yīng)用。

［關(guān)鍵詞］自然教學(xué)法;i+1輸入假設(shè);情感過濾假設(shè);詞匯教學(xué)學(xué)習(xí)

任何一種語言，詞匯是基礎(chǔ)。詞匯教學(xué)在大學(xué)英語教學(xué)中的重要性不容忽視。然而，我國(guó)大學(xué)英語教學(xué)實(shí)踐表明，課堂詞匯教學(xué)耗時(shí)多，效果不甚理想。原因在于缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)和有效的教學(xué)方法。為改善英語課堂詞匯教學(xué)效果，國(guó)內(nèi)外學(xué)者基于不同的英語教學(xué)法提出了不同的詞匯教學(xué)方法，比如有語法翻譯法、聽說法、交際法等，但這些方法都沒能最終解決中國(guó)學(xué)生英語詞匯量和詞匯運(yùn)用能力的問題。

一、自然教學(xué)法的理論基礎(chǔ)

“自然教學(xué)法”(NaturalApproach)是美國(guó)著名語言教育學(xué)家Krashen與Terrell于1983年在他們合著的《自然法:課堂語言習(xí)得》(TheNaturalApproach:LanguageAcquisitionintheClassroom)一書中提出來的。其理論基礎(chǔ)是Krashen的語言監(jiān)察理論(TheMonitorModel)，該理論由五個(gè)假設(shè)組成:習(xí)得－學(xué)得差異假設(shè)(TheAcquisition－LearningHypothesis)、自然順序假設(shè)(TheNaturalOr-derHypothesis)、監(jiān)控假設(shè)(TheMonitorHypothesis)、i+1輸入假設(shè)(Thei+1InputHypothesis)、情感過濾假設(shè)(TheAffectiveFilterHy-pothesis)。(一)習(xí)得－學(xué)得差異假設(shè)。Krashen認(rèn)為第二語言學(xué)習(xí)者可以通過兩種方式掌握目標(biāo)語:一是習(xí)得，二是學(xué)習(xí)。習(xí)得主要指第二語言學(xué)習(xí)者通過采用和第一語言習(xí)得者一樣的方法，也就是在進(jìn)行自然有意義的溝通交流過程中使用目標(biāo)語形成的語言能力。相反，學(xué)習(xí)主要指學(xué)習(xí)者在老師幫助下，有意識(shí)控制自己不犯錯(cuò)誤獲得的語言能力。(二)自然順序假設(shè)。此假設(shè)認(rèn)為，人們是按自然順序?qū)φZ言知識(shí)進(jìn)行習(xí)得的，這個(gè)順序和第一語言學(xué)習(xí)者習(xí)得語言的順序是一樣的。(三)監(jiān)控假設(shè)。監(jiān)控假設(shè)是指在第二語言習(xí)得過程中，學(xué)習(xí)者開始有意識(shí)地檢查和修正自己的言語使其和使用目標(biāo)語作為母語的人所使用的規(guī)范語言保持一致。(四)i+1輸入假設(shè)。i代表習(xí)得者現(xiàn)有的語言水平，1就是難度略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有水平的語言輸入。Krashen認(rèn)為只要學(xué)習(xí)者能夠理解輸入的語言，輸入語言的難度又略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的水平，而且有足夠的量保證，習(xí)得就會(huì)自然發(fā)生。(五)情感過濾假設(shè)。Krashen認(rèn)為在第二語言習(xí)得過程中，學(xué)習(xí)者的情緒狀態(tài)決定著所接受到的語言輸入量的大小。學(xué)習(xí)者的情緒或態(tài)度就像是可調(diào)節(jié)的過濾器，如果情感過濾器高，那么語言輸入量就少;反之亦然。這種情感因素主要包括學(xué)習(xí)者的自信心、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和情緒等。以Krashen的五大假設(shè)為理論基礎(chǔ)的自然教學(xué)法一方面注重可理解的信息輸入和有意義的貼近實(shí)際生活的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生可以在“做中學(xué)”，學(xué)生的分析和解決問題的能力得以培養(yǎng)，在實(shí)踐中可以體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂，自主學(xué)習(xí)能力也得到增強(qiáng)。另一方面它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的循序漸進(jìn)性，認(rèn)為語言能力的獲得過程具有自然的并可預(yù)見的順序，而且不排斥傳統(tǒng)教學(xué)法中的一些精髓。最后自然教學(xué)法提倡創(chuàng)設(shè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)習(xí)者提供理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中沒有焦慮感，調(diào)動(dòng)積極情感因素來實(shí)現(xiàn)理想的學(xué)習(xí)效果。自然教學(xué)法在很大程度上符合中國(guó)人語言學(xué)習(xí)的模式，在大學(xué)英語詞匯教學(xué)中也有很強(qiáng)的可操作性。

二、自然教學(xué)法在大學(xué)英語詞匯教學(xué)中的應(yīng)用

編者按：本文主要從主權(quán)財(cái)富基金的界定在分析主權(quán)財(cái)富基金的投資趨勢(shì)；主權(quán)財(cái)富基金的總體投資趨勢(shì)研究；結(jié)論進(jìn)行論述。其中，主要包括：主權(quán)財(cái)富基金逐漸引起媒體、政治家和跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)的關(guān)注、主權(quán)財(cái)富基金掀起了投資西方銀行的浪潮、主權(quán)財(cái)富基金已控制了總額約兩萬億美元的資產(chǎn)、由主權(quán)政府直接擁有、其運(yùn)作與其他的國(guó)家金融機(jī)構(gòu)沒有任何關(guān)系，是完全獨(dú)立的、其公布的國(guó)際投資已占相當(dāng)?shù)谋壤?、投資規(guī)模加速擴(kuò)張、投資領(lǐng)域多元化且更趨風(fēng)險(xiǎn)性、投資地域分散且重點(diǎn)向本區(qū)域和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家傾斜、主權(quán)財(cái)富基金的主權(quán)所有人主要以中東及北非國(guó)家和亞太地區(qū)國(guó)家為主等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

摘要：從總體投資趨勢(shì)看，近年來主權(quán)財(cái)富基金對(duì)外投資呈加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其投資領(lǐng)域多元化，但對(duì)金融服務(wù)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)尤為重視，投資風(fēng)格由低調(diào)沉穩(wěn)趨向于風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)；它們?cè)趪?guó)內(nèi)外市場(chǎng)均有投資，但以國(guó)外市場(chǎng)為主，其中2001~2005年投資主要面向新興市場(chǎng)，而2006~2008年則主要面向經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織發(fā)達(dá)國(guó)家，并因此引起西方國(guó)家的極大關(guān)注和質(zhì)疑；受全球金融危機(jī)影響，主權(quán)財(cái)富基金一度出現(xiàn)大幅萎縮，部分主權(quán)資金退回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但最新交易表明，主權(quán)財(cái)富基金已再次開始把目光投向海外尋找戰(zhàn)略性投資，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其贏利目的。

關(guān)鍵詞：主權(quán)財(cái)富基金；主權(quán)資金；投資趨勢(shì)

主權(quán)財(cái)富基金（SovereignWealthFunds，SWFs）投資并不是全球經(jīng)濟(jì)的新現(xiàn)象。最早的主權(quán)財(cái)富基金出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代初，許多大的基金如阿布扎比投資管理局（ADIA）、新加坡政府投資公司（GIC）和淡馬錫（Temasek）控股公司等，已經(jīng)在全世界積極并成功地進(jìn)行了幾十年的投資，卻一直沒有引起世人注意。

近年來，主權(quán)財(cái)富基金逐漸引起媒體、政治家和跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)的關(guān)注，尤其是2007年上半年中國(guó)投資公司（CIC）斥資3億美元購(gòu)買了美國(guó)私募股權(quán)基金———黑石集團(tuán)的股權(quán)后，主權(quán)財(cái)富基金開始成為熱議的話題。而在2008年上半年金融危機(jī)初期，主權(quán)財(cái)富基金掀起了投資西方銀行的浪潮，與此同時(shí)，石油國(guó)家主權(quán)財(cái)富基金的來源基礎(chǔ)———石油價(jià)格在2008年7月升至每桶147.27美元的最高點(diǎn)，使得主權(quán)財(cái)富基金受到前所未有的關(guān)注，并激起一些西方國(guó)家的強(qiáng)烈敵對(duì)。它們批評(píng)主權(quán)財(cái)富基金尤其是那些總部設(shè)在亞洲和波斯灣的主權(quán)財(cái)富基金追求政治投資目標(biāo)，并且運(yùn)作很不透明。

得益于主權(quán)財(cái)富基金在2008年下半年和2009年第一季度的投資行為，西方公眾對(duì)主權(quán)財(cái)富基金的敵對(duì)態(tài)度才有所改變，主權(quán)財(cái)富基金正從金融危機(jī)的巨大投資損失中修復(fù)（根據(jù)美國(guó)外交關(guān)系委員會(huì)的估計(jì)，僅波斯灣地區(qū)的主權(quán)財(cái)富基金在金融危機(jī)中的投資損失就超過了300億美元），一些基金忙于挽救本國(guó)金融體系，更多的基金則繼續(xù)在世界各地進(jìn)行投資。作為主要的國(guó)際投資者，主權(quán)財(cái)富基金已控制了總額約兩萬億美元的資產(chǎn)，投資范圍覆蓋了發(fā)達(dá)世界以及包括一些新興經(jīng)濟(jì)體在內(nèi)的幾乎所有國(guó)家，在全球1/5的公司里占有一席之地，毫無疑問，主權(quán)財(cái)富基金已經(jīng)具備了平息國(guó)際金融市場(chǎng)波動(dòng)或擾亂國(guó)際金融市場(chǎng)的雙向能力。因此，很有必要對(duì)主權(quán)財(cái)富基金近年來的總體投資趨勢(shì)進(jìn)行分析研究。