入夏以來，隨著氣溫升高，城區(qū)供水迎來高峰期。市供水總公司堅持以安全生產和優(yōu)質服務為重點，把夏季安全供水工作加強行風建設和深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動相結合，采取多種措施，精心組織，做到“三個加強”，確保夏季供水安全、優(yōu)質、高效。

一是加強思想認識。通過教育不斷強化員工對夏季安全供水重要性認識，使員工清醒地認識到夏季安全供水工作既關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，又是公司全面完成年度目標任務的關鍵時期。月下旬公司召開了夏季安全生產工作會議，具體部署了夏季安全供水工作，嚴格按照要求落實公司制定的各項安全供水措施，會議總結各部門負責人及廣大員工必須克服松懈情緒和僥幸心理，要比平時更多一份緊迫感和使命感，增強安全防范意識和責任意識。

二是加強責任落實。為全力做好全供水工作，公司成立了以總經理為組長，副經理為副組長，相關部門負責人為成員的安全生產領導小組，全面負責安全供水的監(jiān)督管理工作，同時公司進一步制定完善了《年度夏季供水高峰期安全供水工作方案》，對安全供水工作進行周密部署，明確各階段的工作任務，責任到人，層層落實責任制，把安全供水工作提到重要議事日程。

三是加強措施執(zhí)行。入夏以來公司各部門積極行動，提前做好了高峰供水各項準備工作。各廠站加強對機電設備、凈水設備、水池進行了全面的檢修和保養(yǎng)，月份完成了水廠濾池維護改造和濾砂更換，做到設備不帶故障運轉；管網科對全城的管網、閥門、消防栓進行全面的巡查和維護，及時排除存在的隱患，確保供水管線暢通；生產調度科優(yōu)化供水調度方案，科學合理安排生產，切實做好高、低峰時段的供水量和壓力調節(jié)，保證管網水量、水壓正常，同時提前做好了凈水劑、消毒劑、維修配件等的儲備和突發(fā)供水事故應急處理預案；供水執(zhí)法隊加大對水源保護區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)水源污染現(xiàn)象要及時向有關部門報告，有效促進水源污染治理；水質檢測站嚴格執(zhí)行三級水質檢驗制度，增加監(jiān)測頻率，嚴把原水、出廠水、管網水的水質，確保水質達到國家飲用水標準；

保衛(wèi)科加大門衛(wèi)的安全防范力度，嚴格執(zhí)行出入登記制度，尤其是加強水源、水廠、高位水池等重點部位安全保衛(wèi)工作力度；對外服務部門進一步強化優(yōu)質服務意識，及時解決用戶用水故障，尤其是在踏勘、開戶通水時間、搶修、維修等環(huán)節(jié)為用戶提供便捷、優(yōu)質的服務。公司各部門嚴格履行職責，人員到崗到位，扎實落實措施，確保夏季安全供水工作順利開展。

尊敬的各位領導，同事：

你們好，公開、公平、公正競爭擇優(yōu)的企業(yè)人事制度，給我們每位員工創(chuàng)造了競爭公平的環(huán)境，作為公司的一名員工，更應該主動參與，強抓機遇，為公司事業(yè)的發(fā)展更好的貢獻自我，這是我參加此次競聘的目的。

今天，我競聘的崗位是供水公司營業(yè)所副職（副所長）。下面首先向各位評委簡單介紹下我自己。

我是***，出生于***年***月，工程助理工程師，2006年6月加入中國共產黨，工業(yè)大學土木工程系本科學歷，2006年8月進入排水管理處下屬污水廠，曾先后在脫泥機房、水處理、中央控制室、生產組工作，擔任污水處理廠第二小組黨小組長。2013年11月進入供水公司北干營業(yè)所工作至今，現(xiàn)任供水公司北干營業(yè)所管網組安全員，主要工作職責負責供水管網巡查、管線工程試壓驗收、管線工程割接停水通知、管橋防腐養(yǎng)護驗收、管線及附屬設施資料整理、GIS地理信息系統(tǒng)的運用、工程提交備檔、加密閥鑰匙管理。在供水公司北干營業(yè)所這個大家庭工作至今，已有4年光陰，回顧這些年的工作經歷，有收獲，有喜悅，有成長，在領導們和同事們的幫助下，本人健康成長，快樂工作，個人先后榮獲先進生產工作者、宣傳工作優(yōu)秀通訊員、供水公司先鋒黨員、“十佳新秀獎”、十佳能手獎等諸多榮譽稱號，這些榮譽不僅是對我的獎勵，更是對我的一種無形鞭策，它激勵著我不斷前行。

參加工作以來，對待工作，個人能夠始終堅守如一，認真對待每項本職工作，在思想上，堅守正確的信仰意識，能夠利用各種機會，自我充電，自我加壓，讓自己適應崗位的變化，適應角色的轉變，緊跟發(fā)展步伐，同時，在日常的工作實踐中，本人能夠嚴守工作紀律，堅持原則、秉公辦事、參加工作至今無任何違紀現(xiàn)象。

在工作中，個人謙虛謹慎，能夠始終懷抱著一顆感恩的心，敬畏的心對待本職工作，虛心的向老前輩們學習，認真向點點滴滴的工作實踐中學習，積累了一定的專業(yè)知識和工作經驗，為未來工作的開展打下了堅實的基礎。

尊敬的領導、各位青年團員們，您們好！我今天演講的題目是：奉獻，在平凡中閃光！也許以我這樣的年齡，這樣的經歷和大家談奉獻，我還顯得太稚嫩，但作為石獅市自來水營業(yè)公司的一員，作為一名青年團員，值此“五四”青年節(jié)，我想用自己膚淺的文字，樸實的語言來介紹我們青年服務人民、奉獻社會的平凡而感人的歷程。 “我們的工作，是為誰辛苦為誰忙呢？是為金錢？為權利？還是為社會？”，幾年前，公司領導向我們青年團員提出了這樣一個問題。今天，我們營業(yè)公司全體青年團員立足平凡崗位，團結一致，努力奮斗，弘揚“三平”精神，以實際行動，作出了響亮的回答：“我們的工作，是為了服務石獅人民，奉獻社會?！?/p>

在舉國上下廣泛開展保持共產黨員先進性教育的熱潮中，我們再次注意到了身邊這許多勤勤懇懇、嚴守職業(yè)道德的好黨員、好同事。他們以其堅強的黨性、感人的事例、生動地向我們青年團員闡述了他們踐行“三個代表”重要思想，保持共產黨員先進性的崇高追求。

青年黨員盧立新同志，作為一名年青的黨員，在貫徹“三個代表”重要思想的同時，始終保持黨員的先進性。他積極參加各種公益事業(yè)，是石獅首批骨髓捐獻志愿者，同時也是一名貧困學生的資助者。在工作中，他把全部身心投入到他所熟悉的計算機信息處理工作中，兢兢業(yè)業(yè)，默默耕耘，為營業(yè)公司與建行聯(lián)網建立的水費結算系統(tǒng)的安全投入使用作出了較大的貢獻。在工作中，他不計較個人得失，為了保證春節(jié)期間，聯(lián)網結算系統(tǒng)的正常運行，他主動放棄長假休息時間，堅持與電腦操作員輪流值班，保障系統(tǒng)安全運行。幾年來，在營業(yè)公司，盧立新同志值班時間是最長的，補休的天數是最多的，但是他申請補休的次數卻是最少的，他用他的一言一行體現(xiàn)了一名普通共產黨員平靜之中的滿腔熱血及服務社會，奉獻自我的良好道德情操。

欲正人，必先正己，己不正，焉能正人？青年黨員蔡紹權同志作為我們營業(yè)公司的領導，他深知“領頭羊”的作為如何，直接關系到企業(yè)的正常營運和健康發(fā)展。他始終以嚴謹細致、腳踏實地的工作作風，熱情服務、認真負責的工作態(tài)度，公正無私、依章辦事的工作原則來要求和鞭策自已。

作為營業(yè)公司副經理，每天都要接待許多用水客戶的咨詢和投訴，由于接待的客戶形形色色，有時甚至受到個別不講理客戶的辱罵，但他毫地怨言，盡職盡責，處處以客戶為中心，永遠把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴：“你們水廠真是''''''''水霸''''''''，我在規(guī)定的時間內到建行繳費，被告知不用交，為何現(xiàn)在又向我發(fā)放''''''''水費催繳通知單''''''''，這豈不是亂收費嗎”？接到投訴后，蔡副經理用微笑迎接用戶的冷言冷語，認真受理、積極對待，后經了解該用戶到建行繳費時因把戶號寫錯，而這“錯戶”的戶主又已申報暫停用水，因而才出現(xiàn)用戶所投訴的問題。通過耐心解釋，用戶終于認識到是由于自己的過失造成的，在道歉之余對他熱情的服務態(tài)度、文明的服務用語，嚴謹的工作作風大加贊賞。由于工作業(yè)績突出，近年來，蔡紹權同志多次被公司授予優(yōu)秀職工的光榮稱號。

還有黨員王清水同志作為一名稽查科科長，多年來，帶領科室員工，風風雨雨、日署寒冬，始終如一日地戰(zhàn)斗在抓偷水、反違章、追欠費的稽查崗位上，日復一日，年年如此，從不間斷，為保障公司水費回收率的穩(wěn)定做出了極大的貢獻。記得在一次對庵前片區(qū)水表進行集中整頓巡查的過程中，他因過度關注于對私接外管的跟蹤，小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口，整個褲腿隨即被汨汨流出的鮮血染紅，當公司領導、同志們趕到醫(yī)院，看到他那因疼痛而扭曲、因流血過多而白得發(fā)紫的臉時，都感到極為的心酸、心痛，但是，當公司領導要求他在家休養(yǎng)時，他拒絕了，隔天帶著藥水，忍受著劇痛，又一瘸一拐地繼續(xù)投入到整治違章，打擊偷水的巡查工作中去，以實際行動體現(xiàn)了一名共產黨員的先鋒模范作用，弘揚了共產黨員的先進性。

一個企業(yè)不論它的規(guī)模大小，屬于何種所有制關系，也不論企業(yè)屬于何種行業(yè)。它們所追求的共同目標都是“服務社會，發(fā)展自己”。服務社會是其社會職能決定的，發(fā)展自己是其個體職能所決定的。由于企業(yè)的個體職能與社會職能是密不可分的有機整體，所以服務社會與發(fā)展自己這一雙重目標也是不可分割的一個整體。服務社會才能發(fā)展自己，發(fā)展自己是為了更好的服務社會。如果仔細的分析歸納一下，幾乎所有的企業(yè)價值觀都包含著“服務至上和追求卓越”這兩重意義。服務至上并不是一種標榜，而是道出了企業(yè)使命的真諦。追求卓越不僅把發(fā)展自己量化了，要求企業(yè)的發(fā)展速度處于同行業(yè)的領先地位，而且它還包含著更深層的意義：企業(yè)自身發(fā)展必須以提供超一流的服務為前提，卓越的服務質量是衡量企業(yè)自我發(fā)展程度的一個重要標志。

供水公司作為地區(qū)唯一一家自來水生產企業(yè)成立于1993年10月，是一個以深層地下水資源勘探、開發(fā)、礦區(qū)生產、生活飲用水處理、輸送為主，多種經營為輔的專業(yè)化生產單位。下設九個部室，六個水廠一個供水管理處、五個輔助生產單位。另外擁有水質檢驗中心、水表檢測中心等兩個檢測機構，其中水質檢驗中心獲得省級質量認證單位。公司擁有水源站11座、配水站兩座，單井142口，集、供水管線270km最大供水能力為19萬m%26sup3;/d，擁有固定資產3.02億元?，F(xiàn)擁有職工969人，其中技術人員207人，占職工總數的20%，是一支經驗豐富、技術力量雄厚的大型專業(yè)化供水隊伍。

供水公司在成立12年以來，堅持以“優(yōu)質供水，滿足地區(qū)生產和生活用水需求”為指導思想，以實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、生產經營專業(yè)化、多種經營市場化為發(fā)展格局，堅持以鄧小平理論和黨的十五大精神為指針，以社會主義市場經濟為導向，以有利于地區(qū)利益、有利于企業(yè)發(fā)展、有利于職工增收的“三個有利于”為標準，對經營管理體制和經營機制進行改革、改造。不斷完善生產運行和管理機制，把質量管理作為企業(yè)各項管理工作的中心環(huán)節(jié)來抓，堅持實施“以產品滿足顧客要求贏得市場，以質量持續(xù)改進求得發(fā)展，以優(yōu)質服務爭得效益，以嚴格管理創(chuàng)行業(yè)領先”的質量宗旨。使企業(yè)管理水平得到進一步提高，各項基礎工作日趨完善，不斷滿足地區(qū)生產生活對水質的要求.實現(xiàn)銷售收入9693萬元，實現(xiàn)內部利潤56.3萬元，幾項主要供水考核指標保持了較高水平，管網壓力合格率達到100%，水源出口水質合格率達到了98%，服務客戶滿意率100%。

本文就地區(qū)改革的不斷深化和承包政策的進一步調整，全局生產經營形式不斷發(fā)生變化的今天，各單位都以節(jié)約用水為突破口降低成本，至使水量呈現(xiàn)下滑趨勢；折舊補貼的逐年減少，再加上水資源費、物業(yè)管理費、人員工資不斷增支的嚴峻經營形勢。分別從強化企業(yè)制度管理、生產運行管理素質、技術管理、職工素質管理、質量管理，五個方面論述了供水公司提高服務質量的幾點新舉措。

一、建立科學的現(xiàn)代企業(yè)制度加強企業(yè)管理

管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題?，F(xiàn)代企業(yè)依其資本結構劃分分為多種形式，現(xiàn)代企業(yè)就算建立起來了,企業(yè)必須在具備科學的組織形式的基礎上，建立起與之相適應的科學的管理制度，才能建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)制度。因此，科學的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內容。強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內在要求，也是提高企業(yè)市場競爭力的重要途徑。

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動試點工作，是落實黨的十七大精神的一項重要舉措，是中央、省委交給我市的光榮任務。試點工作啟動以來，總公司領導班子高度重視，注重發(fā)揮模范帶頭作用，先學一步、學深一層，對科學發(fā)展觀的重大意義、科學內涵、精神實質及根本要求有了更為系統(tǒng)深入的領會和把握。通過學習調研，總公司領導班子進一步深化了對目前企業(yè)發(fā)展狀況的認識，也對涉及群眾利益的熱點難點問題和事關企業(yè)科學發(fā)展的一些突出問題進行了認真研究思考，排查出一些制約科學發(fā)展觀的問題。根據市委和市國資委黨工委的要求和部署，總公司領導班子認真學習領會省委書記在××調研時的重要講話精神，結合近幾年一些好的經驗，謀劃長遠，對存在的問題系統(tǒng)全面梳理，明確了今后供水企業(yè)科學發(fā)展的主要思路。

一、以科學發(fā)展觀為指導，引領企業(yè)穩(wěn)健經營

近年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級主管單位和有關職能部門的大力支持下，公司領導班子以科學發(fā)展觀為指導，有力促進了企業(yè)的科學發(fā)展，為把××建設成為全國文明城市、珠三角東部經濟強市、構建和諧××提供了堅實的供水保障?？偣疽蚕群髽s獲“全國‘安康杯’競賽優(yōu)勝企業(yè)”、省“文明單位”、“模范職工之家”、“廠務公開民主管理工作先進單位”以及市

“文明單位”、“模范集體”等榮譽稱號。通過學習實踐科學發(fā)展觀，××供水走出了全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的路子。

一是積極推進供水設施建設，持續(xù)改善投資人居環(huán)境。近年來，××經濟發(fā)展迅猛，城市需水量逐年遞增，公司班子未雨綢繆，多方面籌措資金完善市區(qū)供水設施，確保城市供水安全。2004—2005年，公司分兩期改造啟用了日生產能力為12萬噸的橋東水廠，滿足了市區(qū)這兩年的用水需求；2006年，全長15公里、管徑1—1.2米的橋東水廠至市數碼工業(yè)園供水管道竣工通水；2007年，全長8.6公里、管徑為1米的南部供水應急工程竣工通水，陳江、仲愷等南部片區(qū)的日供水量可增加5萬噸，水壓提高了0.5—0.8公斤，供水安全系數進一步提高，社會效益顯著；2008年，江北水廠二期工程正式投產，大大緩解了高峰期用水緊張局面。

二是生產管理有效增強，實現(xiàn)安全優(yōu)質供水。江北、河南岸、橋東三座水廠加強了廠區(qū)避雷檢測，按要求加裝氯氣間、投礬間避雷設施；實行泄氯吸收裝置定期聯(lián)檢和高壓專線定期巡檢；實行儀表設備分類、專人管理，有效降低故障發(fā)生率。橋東水廠實施了加裝混合器、調整反應網格、改造配水花墻和排泥裝置等一系列技改，強化水廠混凝反應；江北水廠實施氣路分配器和電磁閥改造等技改項目，有效提高制水工藝穩(wěn)定性。水質監(jiān)測中心根據《生活飲用水衛(wèi)生標準》要求，修訂完善《水質監(jiān)測中心手冊（2007版）》；實行質量控制考核，提高檢測人員技術水平。完善水質通報及供水生產聯(lián)席會議制度，為生產工藝適時調整提供數據參考。密切聯(lián)系有關執(zhí)法部門，強化水源巡查保護，提高水源污染等突發(fā)事件的應急管理能力，確保水源安全。

200*年，××供水公司黨群部在公司黨總支的直接領導下，按照黨總支部提出的"強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展"的工作要求，緊緊圍繞"向改革要動力，向創(chuàng)新要活力，向管理要效益"的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質等方面均取得了較為突出的成績，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。

－、強化黨的建設，開展各種學習教育活動。

認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動，購買各種教育讀本，深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《論加強和改進執(zhí)政黨建設（專題摘編）》、《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》、十六大文件等。監(jiān)督各黨支部在學習中做到"五有"，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題，積極發(fā)揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業(yè)等十個方面的工作，達到"提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作"的學習目標要求。

二、以人為本，開展豐富多彩的黨內活動。

為使黨內活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設備，開展多場"流動放映隊，巡回上黨課"的專項專題教育活動；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片；利用"七一"及抗戰(zhàn)勝利60周年等重大節(jié)慶日，開展"重溫紅色激情，暢行勝利之路"等黨日活動，帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育；邀請中共××市委黨校常務副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學習黨的十六屆五中全會精神做專場輔導報告會，努力把廣大黨員、干部的思想統(tǒng)一到十六屆五中全會精神上來，落實到公司改革發(fā)展建設的實踐中來；組織舉辦"我身邊的共產黨員"先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。

三、發(fā)揮黨總支部的助手作用，持續(xù)開展"五好"支部創(chuàng)建活動。

200*年，××供水公司黨群部在公司黨總支的直接領導下，按照黨總支部提出的"強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展"的工作要求，緊緊圍繞"向改革要動力，向創(chuàng)新要活力，向管理要效益"的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質等方面均取得了較為突出的成績，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。

－、強化黨的建設，開展各種學習教育活動。

認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動，購買各種教育讀本，深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《論加強和改進執(zhí)政黨建設（專題摘編）》、《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》、十六大文件等。監(jiān)督各黨支部在學習中做到"五有"，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題，積極發(fā)揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業(yè)等十個方面的工作，達到"提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作"的學習目標要求。

二、以人為本，開展豐富多彩的黨內活動。

為使黨內活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設備，開展多場"流動放映隊，巡回上黨課"的專項專題教育活動；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片；利用"七一"及抗戰(zhàn)勝利60周年等重大節(jié)慶日，開展"重溫紅色激情，暢行勝利之路"等黨日活動，帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育；邀請中共××市委黨校常務副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學習黨的十六屆五中全會精神做專場輔導報告會，努力把廣大黨員、干部的思想統(tǒng)一到十六屆五中全會精神上來，落實到公司改革發(fā)展建設的實踐中來；組織舉辦"我身邊的共產黨員"先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。

三、發(fā)揮黨總支部的助手作用，持續(xù)開展"五好"支部創(chuàng)建活動。

一個企業(yè)不論它的規(guī)模大小，屬于何種所有制關系，也不論企業(yè)屬于何種行業(yè)。它們所追求的共同目標都是“服務社會，發(fā)展自己”。服務社會是其社會職能決定的，發(fā)展自己是其個體職能所決定的。由于企業(yè)的個體職能與社會職能是密不可分的有機整體，所以服務社會與發(fā)展自己這一雙重目標也是不可分割的一個整體。服務社會才能發(fā)展自己，發(fā)展自己是為了更好的服務社會。如果仔細的分析歸納一下，幾乎所有的企業(yè)價值觀都包含著“服務至上和追求卓越”這兩重意義。服務至上并不是一種標榜，而是道出了企業(yè)使命的真諦。追求卓越不僅把發(fā)展自己量化了，要求企業(yè)的發(fā)展速度處于同行業(yè)的領先地位，而且它還包含著更深層的意義：企業(yè)自身發(fā)展必須以提供超一流的服務為前提，卓越的服務質量是衡量企業(yè)自我發(fā)展程度的一個重要標志。

供水公司作為X地區(qū)唯一一家自來水生產企業(yè)成立于1993年10月，是一個以深層地下水資源勘探、開發(fā)、礦區(qū)生產、生活飲用水處理、輸送為主，多種經營為輔的專業(yè)化生產單位。下設九個部室，六個水廠一個供水管理處、五個輔助生產單位。另外擁有水質檢驗中心、水表檢測中心等兩個檢測機構，其中水質檢驗中心獲得省級質量認證單位。公司擁有水源站11座、配水站兩座，單井142口，集、供水管線270KM最大供水能力為19萬m³/d，擁有固定資產3.02億元?，F(xiàn)擁有職工969人，其中技術人員207人，占職工總數的20%，是一支經驗豐富、技術力量雄厚的大型專業(yè)化供水隊伍。

供水公司在成立12年以來，堅持以“優(yōu)質供水，滿足地區(qū)生產和生活用水需求”為指導思想，以實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、生產經營專業(yè)化、多種經營市場化為發(fā)展格局，堅持以鄧小平理論和黨的十五大精神為指針，以社會主義市場經濟為導向，以有利于地區(qū)利益、有利于企業(yè)發(fā)展、有利于職工增收的“三個有利于”為標準，對經營管理體制和經營機制進行改革、改造。不斷完善生產運行和管理機制，把質量管理作為企業(yè)各項管理工作的中心環(huán)節(jié)來抓，堅持實施“以產品滿足顧客要求贏得市場，以質量持續(xù)改進求得發(fā)展，以優(yōu)質服務爭得效益，以嚴格管理創(chuàng)行業(yè)領先”的質量宗旨。使企業(yè)管理水平得到進一步提高，各項基礎工作日趨完善，不斷滿足地區(qū)生產生活對水質的要求.2004年實現(xiàn)銷售收入9693萬元，實現(xiàn)內部利潤56.3萬元，幾項主要供水考核指標保持了較高水平，管網壓力合格率達到100%，水源出口水質合格率達到了98%，服務客戶滿意率100%。

本文就地區(qū)改革的不斷深化和承包政策的進一步調整，全局生產經營形式不斷發(fā)生變化的今天，各單位都以節(jié)約用水為突破口降低成本，至使水量呈現(xiàn)下滑趨勢；折舊補貼的逐年減少，再加上水資源費、物業(yè)管理費、人員工資不斷增支的嚴峻經營形勢。分別從強化企業(yè)制度管理、生產運行管理素質、技術管理、職工素質管理、質量管理，五個方面論述了供水公司提高服務質量的幾點新舉措。

一、建立科學的現(xiàn)代企業(yè)制度加強企業(yè)管理

管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題?，F(xiàn)代企業(yè)依其資本結構劃分分為多種形式，現(xiàn)代企業(yè)就算建立起來了,企業(yè)必須在具備科學的組織形式的基礎上，建立起與之相適應的科學的管理制度，才能建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)制度。因此，科學的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內容。強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內在要求，也是提高企業(yè)市場競爭力的重要途徑。

200*年，××供水公司黨群部在公司黨總支的直接領導下，按照黨總支部提出的"強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展"的工作要求，緊緊圍繞"向改革要動力，向創(chuàng)新要活力，向治理要效益"的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質等方面均取得了較為突出的成績，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。

－、強化黨的建設，開展各種學習教育活動。

認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動，購買各種教育讀本，深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《論加強和改進執(zhí)政黨建設（專題摘編）》、《中共中心關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》、十六大文件等。監(jiān)督各黨支部在學習中做到"五有"，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題，積極發(fā)揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業(yè)等十個方面的工作，達到"提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作"的學習目標要求。

二、以人為本，開展豐富多彩的黨內活動。

為使黨內活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設備，開展多場"流動放映隊，巡回上黨課"的專項專題教育活動；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片；利用"七一"及抗戰(zhàn)勝利60周年等重大節(jié)慶日，開展"重溫紅色激情，暢行勝利之路"等黨日活動，帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育；邀請中共××市委黨校常務副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學習黨的十六屆五中全會精神做專場輔導報告會，努力把廣大黨員、干部的思想統(tǒng)一到十六屆五中全會精神上來，落實到公司改革發(fā)展建設的實踐中來；組織舉辦"我身邊的共產黨員"先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。

三、發(fā)揮黨總支部的助手作用，持續(xù)開展"五好"支部創(chuàng)建活動。

2006年，**供水公司黨群部在公司黨總支的直接領導下，按照黨總支部提出的"強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展"的工作要求，緊緊圍繞"向改革要動力，向創(chuàng)新要活力，向管理要效益"的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質等方面均取得了較為突出的成績，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。

－、強化黨的建設，開展各種學習教育活動。

認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動，購買各種教育讀本，深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《論加強和改進執(zhí)政黨建設（專題摘編）》、《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》、十六大文件等。監(jiān)督各黨支部在學習中做到"五有"，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題，積極發(fā)揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業(yè)等十個方面的工作，達到"提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作"的學習目標要求。

二、以人為本，開展豐富多彩的黨內活動。最好的原創(chuàng)免費公文站

為使黨內活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設備，開展多場"流動放映隊，巡回上黨課"的專項專題教育活動；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片；利用"七一"及抗戰(zhàn)勝利60周年等重大節(jié)慶日，開展"重溫紅色激情，暢行勝利之路"等黨日活動，帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育；邀請中共**市委黨校常務副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學習黨的十六屆五中全會精神做專場輔導報告會，努力把廣大黨員、干部的思想統(tǒng)一到十六屆五中全會精神上來，落實到公司改革發(fā)展建設的實踐中來；組織舉辦"我身邊的共產黨員"先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。

三、發(fā)揮黨總支部的助手作用，持續(xù)開展"五好"支部創(chuàng)建活動。