為了貫徹落實(shí)黨和國(guó)家有關(guān)離退休人員管理工作的方針、政策，結(jié)合我公司離退休人員實(shí)際情況，為規(guī)范和完善離退休人員的管理和服務(wù)工作，特制訂如下屬地管理制度：

一、本制度根據(jù)本公司退休人員，退休后會(huì)回原籍居住，或和子女居住情況而制訂，以方便在職員工退休后的社保醫(yī)保等問(wèn)題，現(xiàn)特定退休人員屬地管理制度，

二、公司建立建全離退休人員信息庫(kù)。掌握離退休人員的基本情況是做好管理和服務(wù)工作的前提，要求對(duì)每一位離退休人員的基本情況、住宿、聯(lián)系電話等信息編制造冊(cè)，并輸入電腦，把為離退休人員服務(wù)的工作落實(shí)到位；

三、在職人員若需回原籍或以子女居住地退休的，需提前一年向市級(jí)單位提出申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料，證明本人戶籍證明或子女戶籍證明等其他相關(guān)證明材料。

四、回原籍退休或與女子居住后，參加當(dāng)?shù)乜h級(jí)公司組織關(guān)于退休人員的各項(xiàng)活動(dòng)，不再回原單位參加活動(dòng)。

五、退休后享受現(xiàn)居住地單位發(fā)放的生活補(bǔ)貼，不重復(fù)享受原工作單位發(fā)放的生活補(bǔ)貼。各醫(yī)療政策在當(dāng)?shù)毓鞠硎?，不在回原單位辦理。

1做好離退休人員思想政治工作的重要意義

1.1有利于離退休人員將自身的余熱充分發(fā)揮出來(lái)作為事業(yè)單位的奠基者和創(chuàng)造者，離退休人員見(jiàn)證了企業(yè)的規(guī)劃發(fā)展和建設(shè)，因此其除了具備十分豐富的資源、經(jīng)驗(yàn)和政治思想優(yōu)勢(shì)，在離退之后，這些離退休人員往往仍然對(duì)單位的建設(shè)發(fā)展比較關(guān)注，而且很多老同志也希望能夠?qū)⒆陨淼挠酂岚l(fā)揮出來(lái)。因此單位的管理者必須要充分地運(yùn)用思想政治工作這一手段，從而在單位的日常經(jīng)營(yíng)管理中全面的納入老同志的建議和經(jīng)驗(yàn)，最終不斷地推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展。

1.2思想政治工作能夠確保離退休隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定將退休人員的思想政治工作做好，不斷的對(duì)思想政治工作的方法和手段進(jìn)行豐富和完善，做到有針對(duì)性的組織和開(kāi)展各種活動(dòng)，除了能夠?qū)﹄x退休人員的心理進(jìn)行及時(shí)的了解，同時(shí)將老同志的建議和想法掌握住。除此之外，還可以利用談心以及家訪等各種交流方式，對(duì)老同志的心聲進(jìn)行認(rèn)真的傾聽(tīng)，對(duì)他們關(guān)心的各種難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行當(dāng)面回答，并且采取有效的措施使他們最直接和最關(guān)心的利益得到全面的保障?？傊?，利用多種多樣的思想政治工作和溝通方式，除了可以將單位對(duì)離退休人員的關(guān)懷和尊重充分的體現(xiàn)出來(lái)，還能夠?qū)挝坏乃枷胝喂ぷ鞯膬?nèi)涵進(jìn)行延伸，使離退休人員對(duì)單位的溫暖和關(guān)懷具有充分的體會(huì)。

2增強(qiáng)離退休人員思想政治工作實(shí)效的對(duì)策

2.1提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想要提高事業(yè)單位離退休人員思想政治工作的實(shí)效性，首先必須從認(rèn)識(shí)入手。在政治層面上要認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)離退休人員的思想政治工作是一項(xiàng)重要的政治工作。只有加強(qiáng)離退休人員的思想政治工作，才能夠真正地關(guān)心離退休人員，使離退休人員的思想得到統(tǒng)一，對(duì)各級(jí)精神進(jìn)行貫徹。與此同時(shí)，做好離退休人員的思想政治工作也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一項(xiàng)重要要求。要開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，就必須提高對(duì)離退休人員思想政治工作的重視。只有真正的重視對(duì)離退休人員的思想政治工作，才能夠保障事業(yè)單位的離退休人員工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)單位的發(fā)展。

2.2提高離退休人員思想政治工作的針對(duì)性在思想層面予以重視之后，就要切實(shí)提高離退休人員思想政治，針對(duì)性。第一，要對(duì)離退休思想政治工作的政治待遇進(jìn)行落實(shí)，解決好政治待遇問(wèn)題。政治待遇問(wèn)題是開(kāi)展各項(xiàng)工作的前提，因此離退休人員的思想政治工作要以此為基礎(chǔ)，要組織離退休人員進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)地考察、廣泛交流、開(kāi)展討論、聽(tīng)報(bào)告、讀文件等方式，用先進(jìn)的思想政治理論來(lái)武裝離退休人員的頭腦，使離退休人員真正了解單位的發(fā)展情況，以此作為離退休人員行動(dòng)的指南和動(dòng)力。第二，要提高對(duì)基層黨組織建設(shè)的重視，并且以此作為離退休人員思想政治工作的組織保證。要從制度上、思想上和組織上將基層黨組織的工作認(rèn)真的做好，從而將基層黨組織的作用充分的發(fā)揮出來(lái)，使基層黨組織真正的變成單位和職工的紐帶和橋梁。要對(duì)離退休人員的黨支部構(gòu)成進(jìn)行合理的設(shè)置，積極的落實(shí)和開(kāi)展各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)，從而能夠在活動(dòng)中全面的納入對(duì)離退休人員的思想政治工作。第三，必須要認(rèn)真的落實(shí)離退休人員的生活待遇問(wèn)題，將其中的重要環(huán)節(jié)抓住。只有將離退休人員的生活待遇落實(shí)好才能夠?qū)⑵渲饕芑獾?，在工作中必須要?duì)退休費(fèi)用進(jìn)行足額發(fā)放，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定對(duì)醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，并且保證離退休人員能夠?qū)挝坏陌l(fā)展成果進(jìn)行共享，真正的實(shí)現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)保證、有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)以及有人負(fù)責(zé)。第四，要不斷地豐富離退休人員的生活和活動(dòng)。要將離退休人員活動(dòng)室、老年大學(xué)以及黨校等機(jī)構(gòu)的作用和功能充分的發(fā)揮出來(lái)，并且將其變做離退休人員愉悅身心、豐富離退生活、學(xué)習(xí)各種知識(shí)的重要場(chǎng)所，同時(shí)還要將這些場(chǎng)所作為開(kāi)展離退休人員思想政治工作的重要載體。第五，要將集體作用充分的發(fā)揮出來(lái)，使離退休人員能夠老有所為，要充分地發(fā)揮離退休人員的威望、經(jīng)驗(yàn)和政治優(yōu)勢(shì)；要以離退休人員的興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和身體狀況為根據(jù)，對(duì)這些離退休人員進(jìn)行有組織的支持和引導(dǎo)，使其在單位的建設(shè)和發(fā)展中充分的參與進(jìn)來(lái)。

摘要：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，思想政治工作非常重要，是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，只有做好企業(yè)思想政治工作，才能更好地解決企業(yè)存在的問(wèn)題和不足。做好企業(yè)離退休工作人員的思想政治工作，是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的重要部分，對(duì)離退休工作人員開(kāi)展科學(xué)合理的思想政治工作，有效地把握離退休工作人員的需求，正確認(rèn)識(shí)離退休人員的思想變化，結(jié)合實(shí)際情況制定多樣化、針對(duì)性的工作形式，從而更好地發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：離退休人員;思想政治工作;問(wèn)題分析;強(qiáng)化策略

1離退休人員思想政治工作分析

1.1開(kāi)展思想政治工作的重要性。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我們不斷意識(shí)到對(duì)離退休人員開(kāi)展思想政治工作的重要性，更加注重宣傳老同志先進(jìn)事跡，全社會(huì)都要尊重老同志、愛(ài)護(hù)老同志、學(xué)習(xí)老同志，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。要將老同志的政治經(jīng)驗(yàn)以及威望等優(yōu)勢(shì)更好地發(fā)揮出來(lái)，要積極的組織和引導(dǎo)老同志參與到講授中國(guó)故事、弘揚(yáng)中國(guó)精神和傳播中國(guó)聲音的活動(dòng)中，為全黨全社會(huì)更好地開(kāi)展培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.2更好滿足離退休人員的現(xiàn)實(shí)需求。良好的思想政治工作屬于科學(xué)發(fā)展的重要部分，是維護(hù)和諧穩(wěn)定大局的需求，也是有效落實(shí)離退休人員政治以及良好生活待遇的關(guān)鍵。因此，只有不斷加強(qiáng)思想政治工作，才是離退休工作的核心部分，也是離退休人員保持先進(jìn)性的關(guān)鍵所在。對(duì)離退休人員思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新非常有必要，這樣能夠有效地引導(dǎo)廣大離退休工作人員堅(jiān)持運(yùn)用中國(guó)特色社會(huì)主義理論來(lái)觀察分析問(wèn)題，能夠自覺(jué)地從思想、政治以及行動(dòng)上和黨中央保持一致。在新形勢(shì)下，應(yīng)重視離退休人員思想政治工作的建設(shè)，這樣才能更好地保障離退休人員工作良好開(kāi)展。1.3思想政治工作是精神文明建設(shè)的關(guān)鍵。社會(huì)主義重要特征之一，就是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。要確保思想政治工作有效開(kāi)展，更好地克服人們舊思想和舊觀念，杜絕各種腐朽思想和不良傾向帶來(lái)影響，從而更好促進(jìn)黨的路線方針在文化建設(shè)事業(yè)中更好的貫徹和執(zhí)行，確保教育、科學(xué)以及文化事業(yè)的社會(huì)主義方向。

2離退休人員思想政治工作中存在的問(wèn)題

2.1待遇改善需求以及精神關(guān)懷需求。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，有很多的老同志因退休比較早，而工資待遇增長(zhǎng)的較為緩慢，迫切的需要較好的生活待遇，想與經(jīng)濟(jì)發(fā)展共同增長(zhǎng)，因此會(huì)對(duì)退休工資調(diào)整內(nèi)容較為重視，如果對(duì)該愿望很難實(shí)現(xiàn)的情況下，那么將會(huì)出現(xiàn)心懷怨氣的表現(xiàn)，這就使得其從思想上對(duì)企業(yè)或是單位產(chǎn)生不滿，也會(huì)出現(xiàn)不理解和不信任的表現(xiàn)，因此其行為上會(huì)產(chǎn)生負(fù)面心理。隨著離退休工作人員的年齡在不斷地增長(zhǎng)，老同志們的身體狀況也在不斷地下降，其子女也多以分家另居為主，因此導(dǎo)致離退休人員產(chǎn)生一定的孤獨(dú)感、失落感，消極情緒不斷增加，因此迫切需要組織或是單位的精神關(guān)懷，引領(lǐng)他們找回樂(lè)觀心態(tài)。2.2價(jià)值觀念多元化給思想帶來(lái)影響。自媒體時(shí)代的到來(lái)，在社會(huì)上出現(xiàn)了很多信息傳播渠道，這為人們獲得信息提供了很大的便利，而且在這樣的情況下，各種價(jià)值觀也會(huì)隨之而來(lái)，這對(duì)人們的思想帶來(lái)影響。在這樣的情況下，也給很多老同志帶來(lái)困惑，很多老同志并不理解改革開(kāi)放，有些老同志的組織紀(jì)律性觀念相對(duì)淡薄，且思想也相對(duì)空虛，甚至還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤思想或是迷信思想等。這些老同志一般都會(huì)關(guān)注黨和國(guó)家大政方針，非常支持從嚴(yán)治黨、強(qiáng)力治腐的舉措，而且很認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀，也會(huì)積極參與黨支部組織活動(dòng)。從這一點(diǎn)可以看出老同志們思想認(rèn)識(shí)急需積極正確的引導(dǎo)。2.3缺乏參與社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)的態(tài)度表現(xiàn)。在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，老年活動(dòng)室、文化活動(dòng)室應(yīng)積極有效的建設(shè)，為各種文化娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)展提供良好場(chǎng)所，為離退休人員的文化娛樂(lè)生活提供良好的條件，有效的陶冶老同志們的情操，以此來(lái)構(gòu)建和諧人際關(guān)系。但是文化娛樂(lè)活動(dòng)一般都停留在各自的小圈子當(dāng)中，使得很多離退休人員很難融入到社區(qū)文化建設(shè)之中，而且因社區(qū)在開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，因渠道不暢、經(jīng)費(fèi)不足、形式單一等因素，很難調(diào)動(dòng)離退休人員的熱情，導(dǎo)致其參與度大打折扣，這樣對(duì)離退休老同志更多層面的交流會(huì)帶來(lái)一定影響，也很難活躍老同志參與精神文明建設(shè)的活動(dòng)。2.4離退休管理隊(duì)伍存在薄弱表現(xiàn)。為了更好地貫徹黨和國(guó)家老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為以及老有所樂(lè)的方針理念，政府以及企事業(yè)單位，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際以及離退休人員的情況，進(jìn)行積極的探索，有效的開(kāi)拓創(chuàng)新，制定出有關(guān)離退休服務(wù)管理工作制度體系，更好的落實(shí)離退休老同志的政治以及生活待遇問(wèn)題，進(jìn)而建立完善的老同志幫扶機(jī)制，積極有效的建立具有特色的工作格局，將老同志獨(dú)特作用更好地發(fā)揮出來(lái)。但從實(shí)際角度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)離退休服務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)和退休老同志的期望要求還存很大的差距，出現(xiàn)重管理、輕服務(wù)，重表面、輕工作，重生活待遇、輕精神文明建設(shè)的問(wèn)題。在實(shí)際工作中，對(duì)思想政治工作的開(kāi)展并沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，甚至還存在認(rèn)為思想政治工作已經(jīng)過(guò)時(shí)的表現(xiàn)，這樣會(huì)對(duì)離退休人員思想政治工作的開(kāi)展帶來(lái)嚴(yán)重影響，不利于離退休人員管理工作的有效開(kāi)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到社會(huì)的方方面面，現(xiàn)代化社會(huì)中，以信息技術(shù)為主對(duì)醫(yī)院離退休人員的檔案進(jìn)行管理，已經(jīng)成為醫(yī)院正常發(fā)展的基礎(chǔ)條件。對(duì)醫(yī)院離退休人員的檔案管理就是將離退休人員在管理服務(wù)過(guò)程中所形成的相關(guān)文字以及視頻資料的管理，同時(shí)也包括個(gè)人信息、健康信息等方面的檔案信息管理。將醫(yī)院離退休人員檔案加強(qiáng)管理，對(duì)提高信息利用效率和改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)管理具有重要意義。在檔案管理的過(guò)程也面臨著新的變化和新問(wèn)題，需要不斷認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題并加以解決，促進(jìn)醫(yī)院離退休人員檔案管理的順利實(shí)行。

一、醫(yī)院離退休人員檔案管理的建立

醫(yī)院離退休人員往往是具有較高學(xué)歷，同時(shí)是有穩(wěn)定收入的群體，很多的離退休人員在醫(yī)院工作時(shí)都是專家級(jí)別的醫(yī)護(hù)人員，而他們的退休對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)是有一定損失的，大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員在退休時(shí)仍然有良好的醫(yī)學(xué)修養(yǎng)，為了鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)為醫(yī)院工作，很多醫(yī)院開(kāi)始為離退休的醫(yī)護(hù)人員建立簡(jiǎn)歷檔案，為醫(yī)院保留優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員提供信息支持。建立相關(guān)檔案管理也是為管理離退休人員的重要手段，促進(jìn)醫(yī)院有序發(fā)展。同時(shí)，離退休醫(yī)護(hù)人員的檔案管理也將醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療經(jīng)歷作為案例，可以為今后的治療提供參考，因此越來(lái)越多的醫(yī)院會(huì)專注建立離退休醫(yī)護(hù)人員檔案的建設(shè)和管理。

二、醫(yī)院離退休人員的檔案管理存在的問(wèn)題

1.醫(yī)院普遍對(duì)檔案管理重視不足。醫(yī)院更注重的是醫(yī)療方面的問(wèn)題，而對(duì)檔案管理這方面的關(guān)注不多，醫(yī)院不同于行政單位或者企業(yè)，運(yùn)行中需要檔案作為資料對(duì)決策產(chǎn)生重要影響，醫(yī)院對(duì)檔案內(nèi)容所產(chǎn)生的利用價(jià)值認(rèn)識(shí)不足。只有準(zhǔn)確掌握醫(yī)院離退休人員的檔案信息，才能準(zhǔn)確開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員工作安排。而當(dāng)前由于對(duì)檔案管理工作的不足，檔案管理部門(mén)的工作人員較少，導(dǎo)致醫(yī)院離退休人員的檔案管理不足，不能準(zhǔn)確將檔案管理和醫(yī)院的整體管理結(jié)合在一起。同時(shí)隨著現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展，信息化管理已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)管理的重要方式，對(duì)于醫(yī)院離退休人員的管理硬件投入不足以及經(jīng)費(fèi)支持不夠，都是醫(yī)院離退休人員檔案管理落后的因素，需要不斷加強(qiáng)重視。2.管理檔案的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不高。隨著互聯(lián)網(wǎng)在管理方面的應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透入醫(yī)院離退休人員檔案管理是必然的現(xiàn)象，醫(yī)院檔案管理不斷進(jìn)行信息化建設(shè)。既需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又需要了解醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的人才。而目前醫(yī)院管理人員大多還是老員工為主，他們普遍年齡偏大，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)計(jì)算機(jī)掌握不足，因此與現(xiàn)代信息化醫(yī)院管理的實(shí)行具有一定負(fù)面影響，不利于醫(yī)院離退休人員的檔案管理工作順利進(jìn)行。3.檔案管理系統(tǒng)設(shè)備落后。醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)不僅需要醫(yī)院重視硬件配備，也需要對(duì)檔案管理的軟件系統(tǒng)不斷更新和管理，醫(yī)院的離退休員工檔案管理的硬件設(shè)施往往是使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)且不注重保養(yǎng)的，甚至是醫(yī)院其他部門(mén)多余和閑置的設(shè)備，在檔案信息輸入的過(guò)程中陳舊的設(shè)備就會(huì)造成檔案信息整理漏洞百出，不利于檔案管理工作信息化發(fā)展。醫(yī)院離退休人員的檔案管理不僅需要重視硬件設(shè)施，同時(shí)進(jìn)行軟件系統(tǒng)的更新和完善是促進(jìn)現(xiàn)代化檔案管理的重要手段，但是目前大多數(shù)醫(yī)院的檔案管理軟件系統(tǒng)由于起步晚，發(fā)展緩慢，使得檔案管理軟件系統(tǒng)相對(duì)落后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)檔案資料的快捷整理和有效管理，使檔案管理工作效率低。

三、加強(qiáng)醫(yī)院離退休人員檔案管理的措施

實(shí)現(xiàn)信息化是當(dāng)前各醫(yī)院順利運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提，同時(shí)也是醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的重要保障。所謂的信息是指事物的運(yùn)動(dòng)屬性和存在狀態(tài)的具體表現(xiàn)形式，而信息化管理則是指人們利用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策、法律、以及人文知識(shí)及其方法和手段實(shí)現(xiàn)對(duì)信息流的控制，以促進(jìn)信息利用效率的提高，進(jìn)而在最大程度上實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值目的的一種手段的活動(dòng)。近些年來(lái)，隨著人口老齡化趨勢(shì)的不斷上升，醫(yī)院內(nèi)部的離退休人員的數(shù)量也呈現(xiàn)出有增無(wú)減的變化趨勢(shì)，因此，醫(yī)院在對(duì)離退休人員進(jìn)行信息管理的過(guò)程中，出現(xiàn)了較多的困難，同時(shí)也面臨著許多狀況和問(wèn)題。

1離退休人員信息管理工作的職能

對(duì)離退休人員的信息進(jìn)行管理是離退休管理處的主要工作內(nèi)容之一。離退休人員的信息工作職能主要包括以下幾方面：離退休人員信息資料的收集、整理、總結(jié)、傳送以及上報(bào)。利用科學(xué)有效的科學(xué)管理方法，對(duì)離退休人員的信息及其資料進(jìn)行整理后，為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)提供科學(xué)、有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2加強(qiáng)醫(yī)院離退休人員管理工作的意義

2.1構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求

醫(yī)院的離退休職工雖然已經(jīng)不在本崗位繼續(xù)工作和服務(wù)，但是，他們所具有的精湛的醫(yī)療水平以及豐富的臨床治療經(jīng)驗(yàn)仍然可以為醫(yī)療事業(yè)繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量，發(fā)揮自身的余熱。例如：當(dāng)醫(yī)院發(fā)生某種醫(yī)療災(zāi)害或醫(yī)療事故時(shí)，仍然可以邀請(qǐng)醫(yī)院的離退休員工重新回歸醫(yī)院開(kāi)展學(xué)術(shù)指導(dǎo)和交流，對(duì)那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行指導(dǎo)，以便于快速充實(shí)醫(yī)療隊(duì)伍。另外，醫(yī)院的離退休員工長(zhǎng)期在醫(yī)院工作，已經(jīng)接受了黨和國(guó)家正確的理念的熏陶，他們擁有正確的人身觀和道德觀，他們離退休后，仍然可以發(fā)揮榜樣的作用，以便于和諧社會(huì)氛圍的構(gòu)建。

為做好離退休人員的服務(wù)管理工作，讓離退休人員安度晚年、健康長(zhǎng)壽，我行近期對(duì)離退休人員的服務(wù)管理工作進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)調(diào)研結(jié)束，經(jīng)梳理歸納，有關(guān)調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、離退休人員基本情況

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行目前共有離退休人員5925人，其中離休人員144人，退休人員5188人，內(nèi)退人員616人（具體見(jiàn)下列附表）。專職離退休服務(wù)管理人員11人，兼職離退休服務(wù)管理人員52人。通過(guò)對(duì)附表數(shù)據(jù)的分析，我行離退休人員年齡層次兩級(jí)分化，特別80歲以上高齡人員達(dá)913人，加之居住地分散，給服務(wù)管理工作帶來(lái)很大困難。同時(shí)，專職離退休服務(wù)管理人員11人，兼職離退休服務(wù)管理人員52人，分別占離退休人員的XX%和XX%，配比較低，不能滿足日益增長(zhǎng)的服務(wù)管理工作需要。

二、我行努力做好離退休人員的服務(wù)管理工作

1、加強(qiáng)離退休人員的政治思想工作。我行一是獨(dú)立設(shè)置黨支部35個(gè)，與在職合編37個(gè)黨支部，按居住地，以就近方便的原則建立黨小組，使2004名離退休黨員能夠參加所屬黨支部和黨小組的活動(dòng)。二是對(duì)黨支部書(shū)記、委員和黨小組長(zhǎng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的政治思想覺(jué)悟、黨務(wù)工作技能，能夠積極開(kāi)展黨組織的活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)和活力。三是創(chuàng)新方式，采用信息化技術(shù)，建立微信群，構(gòu)建離退休黨員學(xué)習(xí)、交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，2013年共組織離退休人員參加學(xué)習(xí)報(bào)告、座談交流、主題活動(dòng)等281次，參與人數(shù)9113人次，送學(xué)上門(mén)發(fā)放學(xué)習(xí)材料3620份，取得良好成效，其中離退休人員在社區(qū)“學(xué)習(xí)十八大經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上作了先進(jìn)事跡發(fā)言，北京電視臺(tái)予以報(bào)道。

2、全面為離退休人員提供親情服務(wù)。我行建立離退休人員生活檔案，做到一人一檔，全面掌握離退休人員的情況，實(shí)行信息化管理。對(duì)需要服務(wù)的離退休人員，第一時(shí)間進(jìn)行服務(wù)，幫助解決離退休人員在生活中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，讓離退休人員感受黨和政府的關(guān)心，感受單位的溫暖，增添晚年生活的樂(lè)趣。在提供親情服務(wù)中，著重做好三方面工作：一是堅(jiān)持落實(shí)好老同志的生活費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)待遇。2013年下半年，出臺(tái)了《北京分行大額醫(yī)療保障管理暫行辦法》，將《員工保障手冊(cè)》及時(shí)發(fā)放到每個(gè)離退休人員手中，在大額醫(yī)療保障中，把臨時(shí)性的救助轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的關(guān)懷，有效減輕患重大疾病老同志的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。二是做好走訪慰問(wèn)工作。我行堅(jiān)持有病必訪、有困難必訪、重大節(jié)日必訪、去世必訪，幫助協(xié)調(diào)解決醫(yī)療、生活等方面的問(wèn)題，2013年慰問(wèn)離退休人員達(dá)8000余人次，覆蓋面達(dá)到100%。三是做好高壽慰問(wèn)金的發(fā)放工作。2013年共為91名高壽老人發(fā)放慰問(wèn)金92000元，宣武支行為101歲高壽的老人過(guò)生日，讓高壽老人切實(shí)感受黨和政府的關(guān)懷，感受單位的可親。

致全體離退休人員的一封信

尊敬的離退休職工同志們：

你們好！

曾經(jīng)無(wú)悔做貢獻(xiàn)，如今安樂(lè)享晚年；舊時(shí)生活依子女，而今養(yǎng)老靠社保。確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放是我國(guó)社會(huì)保障事業(yè)的根本目標(biāo)之一。保障全體離退休人員老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)是黨中央、國(guó)務(wù)院和各級(jí)黨委、政府高度重視的大事，也是我們社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全體干部職工的首要任務(wù)。

廣大離退休職工同志在我國(guó)的解放事業(yè)及社會(huì)主義建設(shè)中無(wú)私奉獻(xiàn)，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。原創(chuàng)：老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為是每個(gè)離退休人員的心愿，也是我們社保機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任。為此，我們想你們所想、急政府所急，為我區(qū)的社會(huì)保障事業(yè)做了一些卓有成效的工作。截止目前，基本構(gòu)筑起了我區(qū)的社會(huì)保險(xiǎn)大廈，尤其在確保離退休人員養(yǎng)老金的發(fā)放方面，更是不遺余力。一方面擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，提高基金的支撐能力；另一方面強(qiáng)化基金征繳力度，社保機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)行工作責(zé)任制，建立征繳任務(wù)與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，保證社?；鸬淖泐~征繳。盡管我們做了種種努力，但確保按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金的工作仍面臨各種困難。一方面企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)能力下降而使基金征繳額萎縮；另一方面退休人數(shù)增多、退休費(fèi)用逐年增長(zhǎng)，加大了基金的缺口。目前我區(qū)年征繳養(yǎng)老金億元左右，而發(fā)放萬(wàn)名離退休人員養(yǎng)老金需億多元，收支缺口在萬(wàn)元以上。每年要依靠中央和各級(jí)政府的轉(zhuǎn)移支付資金，才能維持正常的發(fā)放。因此加強(qiáng)對(duì)社?；鸬谋O(jiān)督管理勢(shì)在必行、刻不容緩。社?；鹗菑V大離退休職工的養(yǎng)命錢(qián)，任何形式的擠占、挪用和不合理開(kāi)支都是違法行為，都為法律所不容，都會(huì)對(duì)社?；鹪斐蓳p害，直接影響廣大離退休職工養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放。

長(zhǎng)期以來(lái)，廣大離退休人員對(duì)社?；鸬谋O(jiān)督發(fā)揮了不可替代的作用，你們對(duì)社保工作的大力支持是我們工作中最大的動(dòng)力。但是近年來(lái)，少數(shù)企業(yè)和單位不顧職工利益，故意拖欠和少繳、拒繳養(yǎng)老金，還有少數(shù)已故職工的親屬隱瞞實(shí)情，繼續(xù)虛報(bào)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金，給國(guó)家造成了不應(yīng)有的損失，也給養(yǎng)老金足額發(fā)放帶來(lái)了難度?！痢聊暝氯諊?guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布的《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》第十二條明確規(guī)定：冒領(lǐng)并拒不退還的，可處元罰款；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。君子愛(ài)財(cái)，取之有道。希望冒領(lǐng)者能潔身自好，以保持死者一世清名，也希望廣大離退休職工協(xié)助社保機(jī)構(gòu)認(rèn)真監(jiān)督養(yǎng)老金征繳和發(fā)放工作，負(fù)起監(jiān)督和舉報(bào)拒繳、冒領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的責(zé)任和義務(wù)，防止基金流失，為養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放發(fā)揮積極的作用。

為進(jìn)一步加強(qiáng)與離退休人員的聯(lián)系和溝通，讓老同志了解情況、反映問(wèn)題、溝通思想、解決困難有一個(gè)便捷的通道和平臺(tái)，服務(wù)和促進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)，四川省電力公司經(jīng)過(guò)探索、實(shí)踐，制定實(shí)施了《四川省電力公司建立和完善離退休人員溝通協(xié)調(diào)疏導(dǎo)機(jī)制實(shí)施意見(jiàn)》。

強(qiáng)化溝通。主要形式和內(nèi)容包括：情況通報(bào)會(huì)，每季度由分管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能門(mén)負(fù)責(zé)人向老同志通報(bào)一次工作情況。老同志座談會(huì)，每半年召開(kāi)一次老同志座談會(huì)。單位主要負(fù)責(zé)人通報(bào)本單位重大情況，傾聽(tīng)老同志對(duì)企業(yè)改革發(fā)展和待遇落實(shí)等意見(jiàn)和建議。黨組織生活會(huì)，每月召開(kāi)一次支部大會(huì)，及時(shí)收集和分析離退休人員的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好思想政治工作。參加重要會(huì)議，在召開(kāi)職代會(huì)、黨代會(huì)和重大政治活動(dòng)時(shí)，各單位要按規(guī)定邀請(qǐng)老同志代表列席參加。領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)分工聯(lián)系老干部，及時(shí)了解老干部的思想狀況及生活情況，化解矛盾，解決困難。走訪慰問(wèn)制度，做好走訪慰問(wèn)工作，妥善解決老同志生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題。意見(jiàn)傳遞卡，老同志填寫(xiě)《意見(jiàn)傳遞卡》，離退休工作部門(mén)調(diào)查研究并簽署意見(jiàn)后，傳遞給有關(guān)部門(mén)研究解決。電話聯(lián)系卡，制作離退休工作部門(mén)人員聯(lián)系電話卡，便于老同志直接反映問(wèn)題，了解情況。

注重協(xié)調(diào)。主要分為四個(gè)層面：離退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)，離退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期研究離退休工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)共同做好離退休工作。離退休工作部門(mén)協(xié)調(diào)，對(duì)收集的意見(jiàn)和建議屬責(zé)任范圍內(nèi)的及時(shí)研究解決，屬職責(zé)范圍外的及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。離退休黨支部協(xié)調(diào)，及時(shí)研究老同志反映的問(wèn)題，按組織程序作好情況反映。電力社區(qū)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮電力社區(qū)組織作用，配合涉老部門(mén)共同做好思想工作，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

著力疏導(dǎo)。主要形式有：政策宣傳解釋工作，通過(guò)形式多樣的工作手段，做好政策宣傳教育工作。信訪工作，及時(shí)辦理、回復(fù)老同志的信訪件，抓好督辦落實(shí)。研究解決問(wèn)題，要堅(jiān)持深入細(xì)致的思想政治工作與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的原則，切實(shí)研究解決離退休工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和新矛盾。

隨著《意見(jiàn)》的貫徹，公司很多單位離退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組更加負(fù)責(zé)，將實(shí)施情況納入了各單位離退休工作目標(biāo)管理、先進(jìn)評(píng)比表彰和創(chuàng)建敬老模范單位的考核內(nèi)容。老同志表示，《意見(jiàn)》的實(shí)施，使得老同志反映問(wèn)題的渠道更加通暢了，老同志的情緒、思想疏導(dǎo)更加有力了，心情也更加舒暢了，全系統(tǒng)的老同志思和諧、促和諧、建和諧的風(fēng)氣正逐步形成。

關(guān)于經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位

“五三O”人員和離退休人員托管的實(shí)施辦法

根據(jù)市政府對(duì)經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位實(shí)施“事轉(zhuǎn)企”改革工作的要求精神，為了妥善安置符合“五三O”政策(距法定退休年齡五年以內(nèi)且工作年限滿二十年，或工作年限滿三十年)的離崗?fù)损B(yǎng)人員和離退休人員，結(jié)合我委的實(shí)際，特制定本辦法。

一、托管的范圍

經(jīng)市有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的我委所屬經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位“事轉(zhuǎn)

企”中，符合“五三O”政策離崗?fù)损B(yǎng)人員和離退休人員。

在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，離退休工作科歷來(lái)重視離退休人員集體外出組織活動(dòng)安全工作，經(jīng)多年實(shí)踐摸索已形成了一套行之有效的安全管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究總結(jié)，現(xiàn)制定離退休人員集體外出組織活動(dòng)安全預(yù)案如下：

1.組織老同志外出集體活動(dòng)前，首先要選擇適合老年人特點(diǎn)及身體狀況的參觀項(xiàng)目和景點(diǎn)，盡量選擇交通便利、通訊迅捷、設(shè)施完備的成熟景點(diǎn)，盡量避免組織老同志去外埠參觀游覽，以防不測(cè)。離退休老同志要求組織集體去外埠參觀游覽，必須事前向局主管領(lǐng)導(dǎo)作出書(shū)面請(qǐng)示，得到批準(zhǔn)后方可組織。

2.組織人數(shù)較多的集體旅游參觀活動(dòng)，應(yīng)采取分批組織的方式進(jìn)行。分批組織，雖然工作人員辛苦一些、多跑幾次，但便于管理，老同志有日期選擇機(jī)會(huì)。

3.組織重點(diǎn)外出集體活動(dòng)最好多推出幾個(gè)景點(diǎn)（盡量少爬山，避免爬高山），供離退休同志選擇。

4.對(duì)于新開(kāi)發(fā)或沒(méi)有去過(guò)的景點(diǎn)要慎重選擇，在組織活動(dòng)之前一定安排工作人員進(jìn)行實(shí)地勘察踩點(diǎn)做到心中有數(shù)，踩點(diǎn)的項(xiàng)目包括：往返路線以及路程時(shí)間、景點(diǎn)行走距離以及有無(wú)危險(xiǎn)路段、景區(qū)安全保障情況以及餐飲衛(wèi)生條件等。堅(jiān)決不去未經(jīng)開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)。

5.確定參觀游覽地點(diǎn)之后，要采取有效方式通知離退休同志自愿報(bào)名，離退休同志報(bào)名時(shí)，要采取妥善形式再次提醒大家：一定要自愿參加，要注意安全，要根據(jù)自己近期身體狀況作出去與不去的決定，切莫勉強(qiáng)出行。