論文摘要：本文分析了構(gòu)成商店室內(nèi)空間的三個(gè)基本要素一一商品、消費(fèi)者和裝飾，闡述了商店室內(nèi)設(shè)計(jì)要以突出商品為中心、符合消費(fèi)者的行為心理為目標(biāo)的基本原理。

關(guān)鍵詞：商店設(shè)計(jì)室內(nèi)裝修

商店室內(nèi)空間的三個(gè)基本要素是商品、消費(fèi)者和建筑。把握住這三個(gè)基本點(diǎn)是設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵，

一商品與商店室內(nèi)設(shè)計(jì)

衡量商店設(shè)計(jì)好壞的直接標(biāo)準(zhǔn)就是看商品銷售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標(biāo)。在接到一個(gè)商店室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)首先要對(duì)該店所售商品的形態(tài)與性質(zhì)作出分析，目的是利用各種人為的設(shè)計(jì)元素去突出商品的形態(tài)和個(gè)性，而不能喧賓奪主。對(duì)商品的分析大致可從下面幾點(diǎn)入手。

第一，商品類型的大小范圍：同類商品的大小變化幅度有多大，比如樂(lè)器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴，而書(shū)店和眼鏡店的商品則規(guī)格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感，變化幅度大的商品，陳列起來(lái)造型豐富，但也易造成零亂，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)秩序。減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來(lái)整齊，但易陷于單調(diào)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重變化，增加裝飾元素。

摘要：本文分析了構(gòu)成商店室內(nèi)空間的三個(gè)基本要素一一商品、消費(fèi)者和裝飾，闡述了商店室內(nèi)設(shè)計(jì)要以突出商品為中心、符合消費(fèi)者的行為心理為目標(biāo)的基本原理。

關(guān)鍵詞：商店設(shè)計(jì)室內(nèi)裝修

商店室內(nèi)空間的三個(gè)基本要素是商品、消費(fèi)者和建筑。把握住這三個(gè)基本點(diǎn)是設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵，

一商品與商店室內(nèi)設(shè)計(jì)

衡量商店設(shè)計(jì)好壞的直接標(biāo)準(zhǔn)就是看商品銷售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標(biāo)。在接到一個(gè)商店室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)首先要對(duì)該店所售商品的形態(tài)與性質(zhì)作出分析，目的是利用各種人為的設(shè)計(jì)元素去突出商品的形態(tài)和個(gè)性，而不能喧賓奪主。對(duì)商品的分析大致可從下面幾點(diǎn)入手。

第一，商品類型的大小范圍：同類商品的大小變化幅度有多大，比如樂(lè)器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴，而書(shū)店和眼鏡店的商品則規(guī)格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感，變化幅度大的商品，陳列起來(lái)造型豐富，但也易造成零亂，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)秩序。減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來(lái)整齊，但易陷于單調(diào)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重變化，增加裝飾元素。

摘要：本文分析了構(gòu)成商店室內(nèi)空間的三個(gè)基本要素一一商品、消費(fèi)者和裝飾，闡述了商店室內(nèi)設(shè)計(jì)要以突出商品為中心、符合消費(fèi)者的行為心理為目標(biāo)的基本原理。

關(guān)鍵詞：商店設(shè)計(jì)室內(nèi)裝修

商店室內(nèi)空間的三個(gè)基本要素是商品、消費(fèi)者和建筑。把握住這三個(gè)基本點(diǎn)是設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵，

一商品與商店室內(nèi)設(shè)計(jì)

衡量商店設(shè)計(jì)好壞的直接標(biāo)準(zhǔn)就是看商品銷售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標(biāo)。在接到一個(gè)商店室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)首先要對(duì)該店所售商品的形態(tài)與性質(zhì)作出分析，目的是利用各種人為的設(shè)計(jì)元素去突出商品的形態(tài)和個(gè)性，而不能喧賓奪主。對(duì)商品的分析大致可從下面幾點(diǎn)入手。

第一，商品類型的大小范圍：同類商品的大小變化幅度有多大，比如樂(lè)器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴，而書(shū)店和眼鏡店的商品則規(guī)格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感，變化幅度大的商品，陳列起來(lái)造型豐富，但也易造成零亂，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)秩序。減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來(lái)整齊，但易陷于單調(diào)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重變化，增加裝飾元素。

本合同在_________于_________年_________月_________日簽訂。合同雙方為：_________（以下稱為出租人）和____先生／夫人／小姐（以下稱為承租人）。

1、出租人同意出租，承租人同意租賃位于_________的店房_________間，房號(hào)為_(kāi)________，電話號(hào)碼為_(kāi)________，租期為_(kāi)________年，月租金_________元（_________幣）。

2、在以上第1條款中所規(guī)定的租期，從出租人完成第3條款所有規(guī)定并在7天內(nèi)通知承租方后開(kāi)始生效。

3、出租人同意按以下具體規(guī)定完成該店房的維修工作_________。

4、在本合同簽訂之日，出租人已收到合計(jì)_________元的房租保證金。假如承租人某月逾期未交租金，承租人同意出租人立即從保證金中扣除應(yīng)收款項(xiàng)作為租金。

5、承租人同意在每月_________日或在此之前付清租金。假如承租方違約，未在該期內(nèi)付款，承租人同意本合同不經(jīng)通知便可終止。

摘要：本文從現(xiàn)代商店類型的劃分、消費(fèi)行為和心理的變化趨勢(shì)入手，討論、分析了商店照明在強(qiáng)化商店品牌形象、概念，在促使顧客購(gòu)買商品方面的作用以及作用的機(jī)理。作者認(rèn)為：人們已經(jīng)由計(jì)劃購(gòu)物向隨機(jī)的沖動(dòng)的購(gòu)物轉(zhuǎn)移，由必要消費(fèi)向奢侈消費(fèi)（超出必要程度的任何消費(fèi)）轉(zhuǎn)變。在這樣的消費(fèi)行為和心理?xiàng)l件下，用照明創(chuàng)造迷人的購(gòu)物氛圍，就變得非常重要了。本文重點(diǎn)討論了照明是在怎樣的機(jī)理下發(fā)生“吸引”和“引誘”顧客購(gòu)買這種作用的。作者從視覺(jué)“注意”，取決于商店櫥窗的光輻射能水平的高低；人眼的光譜敏感度與亮度水平的依賴關(guān)系，導(dǎo)致光色品質(zhì)（色溫度）偏于暖白色的商店照明，能夠在照度水平普遍較高的購(gòu)物中心，吸引顧客；到“合乎比例”的亮度對(duì)比、明暗對(duì)比使視覺(jué)滿意、和諧，這種視覺(jué)生理的和諧導(dǎo)致愉悅的心情，這樣的情緒容易作出購(gòu)買的決定；由光色氣氛給顧客帶來(lái)的視覺(jué)印象，能夠喚起人喜愛(ài)的、迷人的等心理情感方面的活動(dòng)，這是促成顧客決定購(gòu)買商品的高級(jí)心理活動(dòng)這四個(gè)方面，說(shuō)明了這種作用的生理和心理的機(jī)制。在本文的第三部分作者主要依據(jù)飛利浦照明的研究成果，分析各種類型商店的普通照明、商品照明的照度、色溫度和顯色性指數(shù)，以及和普通照明相比的重點(diǎn)照明系數(shù)等照明的主要變量。

關(guān)鍵詞：照明（Lighting）商店照明（Shoplighting）普通照明（Genarellighting）商品照明（Merchandiselighting）重點(diǎn)照明（Accentlighting）照度（Illuminancelevels）色溫度（Colortemperature）顯色性指數(shù)（Colorrendering）照明質(zhì)量（lightingquality）照明設(shè)計(jì)（Lightingdesign）重點(diǎn)照明系數(shù)（Accentlightingfactor）照明的變量（Lightingariables）亮度對(duì)比（Contrasts/homogeneity）視覺(jué)印象心理情感方面的活動(dòng)光輻射能水平光譜敏感度亮度水平短波輻射長(zhǎng)波輻射視覺(jué)生理與視覺(jué)心理平衡消費(fèi)行為和心理休閑廣場(chǎng)（Leisureparcs）購(gòu)物廣場(chǎng)（Shoppingmalls）商店中的商店（Shopinshop）大量購(gòu)物（Runshopping）娛樂(lè)性購(gòu)物（Funshopping）頂級(jí)商品專賣店（Superspecialistshop）消費(fèi)行為和心理需求（Need）渴求（Want）刺激（Excitement）

一、商店類型、消費(fèi)行為和心理活動(dòng)

1.變化趨勢(shì)

基于中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展與高收入人群的增長(zhǎng)，加之互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)的全球商業(yè)和文化的交融滲透，商品零售市場(chǎng)的細(xì)分、相關(guān)聯(lián)的商店形式和種類，以及人們購(gòu)物消費(fèi)的模式，都已經(jīng)發(fā)生深刻變化，大體上與歐美有著共同特點(diǎn)。消費(fèi)模式方面，由單純購(gòu)物向休閑、享受購(gòu)物；由計(jì)劃購(gòu)物向隨機(jī)的沖動(dòng)的購(gòu)物轉(zhuǎn)移。按社會(huì)學(xué)家桑巴特的理論，這種變化趨勢(shì)是：由必要消費(fèi)向奢侈消費(fèi)（超出必要程度的任何消費(fèi)）的轉(zhuǎn)變。購(gòu)物場(chǎng)所方面，由傳統(tǒng)的百貨商店（Departmentstores）向大型休閑廣場(chǎng)（Leisureparcs）、購(gòu)物廣場(chǎng)（Shoppingmalls）即商店中的商店（Shopinshop）；由傳統(tǒng)的臨街店鋪向超大型連鎖超市（Hypermarkets）；由商品范圍廣的商店向單一商品的品牌店（Exclusivenessimage）、專賣店（Specializedshops）轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變過(guò)程中，出現(xiàn)了兩種不同的趨勢(shì)：一方面人們?nèi)ゴ筚u場(chǎng)（Largeshopping）大量購(gòu)物（Runshopping）;一方面去專賣店、品牌店娛樂(lè)性購(gòu)物（Funshopping）。在社會(huì)學(xué)的范疇內(nèi)，可以把這種變化趨勢(shì)概括為“購(gòu)買行為的異化”，即購(gòu)買這一行為中，享受、娛樂(lè)、刺激等心理體驗(yàn)是主體，買東西本身成了客體。

2.商店類型

許多的網(wǎng)上商店在經(jīng)歷了開(kāi)業(yè)初的喧鬧之后，紛紛由于這樣或那樣的原因露出蕭條的跡象，漸漸被人冷落，這樣的事實(shí)讓人多少有些無(wú)奈。但是，正如同股市中熊市底部是進(jìn)入市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)一樣，它也在低迷中默默地積蓄著力量。醞釀生機(jī)，等待著有一天奮力一振。重現(xiàn)輝煌。網(wǎng)上購(gòu)物的成敗如何，得失又在哪里？現(xiàn)在讓我們來(lái)冷靜地分析一下近況不佳的原因，看一看國(guó)外的發(fā)展史，然后再下結(jié)論：

1.同傳統(tǒng)商店的比較

做為一個(gè)虛擬的商店，網(wǎng)上商店具有很多新的特性，以下這些是它的優(yōu)勢(shì)：

其營(yíng)業(yè)成本完全有理由比傳統(tǒng)意義上的商店低得多：不需支付昂貴的店鋪?zhàn)饨穑ㄙM(fèi)浩大的裝修；

不需要將大筆的流動(dòng)資金作為貨物而沉泣在店里，可依靠“零庫(kù)存”管理，縮速資金周轉(zhuǎn)的周期，可以加速周轉(zhuǎn)；

同時(shí)，網(wǎng)上商店更容易開(kāi)拓全場(chǎng)市場(chǎng)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，www顧名思義體現(xiàn)了全球的一體化；

[摘要]如何經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上零售商店使之盈利是目前許多企業(yè)都極為關(guān)注的問(wèn)題。本文探討了影響網(wǎng)上零售盈利的主要因素，構(gòu)建了一個(gè)網(wǎng)上零售商店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵成功因素模型。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上零售盈利模式關(guān)鍵成功因素

一、引言

網(wǎng)上零售經(jīng)營(yíng)是企業(yè)信息化的深入和電子商務(wù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物。我國(guó)目前網(wǎng)上商店總量超過(guò)10萬(wàn)家，但約有90%以上的網(wǎng)店至今未盈利。影響網(wǎng)上商店盈利的關(guān)鍵因素是什么？能否建立一個(gè)網(wǎng)上零售經(jīng)營(yíng)的成功因素模型？國(guó)內(nèi)目前僅臺(tái)灣中原大學(xué)林震源等以天下網(wǎng)絡(luò)書(shū)店為例對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵成功因素初步作過(guò)定性探索，國(guó)際上相關(guān)研究則集中在網(wǎng)店自身可用性、安全性等方面。本文主要圍繞企業(yè)網(wǎng)上零售（B2C模式）的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題展開(kāi)討論，探究、歸納網(wǎng)上零售商店經(jīng)營(yíng)的主要影響因素，提出關(guān)鍵成功因素模型，以期為我國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上零售商店的企業(yè)提供借鑒。

二、網(wǎng)上零售企業(yè)的特征及其成功界定標(biāo)準(zhǔn)

1.參與網(wǎng)上零售的企業(yè)類型及特點(diǎn)

鮮花禮儀

良禽擇木喬木鶯聲德必有鄰

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，把平價(jià)商店建設(shè)作為構(gòu)筑社會(huì)誠(chéng)信體系的“重點(diǎn)工程”。全省平價(jià)商店建設(shè)動(dòng)員會(huì)后，局黨組多次召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《省物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)平價(jià)商店建設(shè)的意見(jiàn)》、《省平價(jià)商店建設(shè)規(guī)劃》、《省農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)商店管理辦法》、《省物價(jià)局省財(cái)政廳關(guān)于省級(jí)價(jià)格調(diào)節(jié)基金支持平價(jià)商店建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)平價(jià)商店建設(shè)的重要意義，特別是在構(gòu)筑社會(huì)誠(chéng)信體系、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)方面的意義。大家一致認(rèn)為要把平價(jià)商店建設(shè)作為構(gòu)筑社會(huì)誠(chéng)信體系的“重點(diǎn)工程”，抓好抓實(shí)，注重長(zhǎng)效管理，將平價(jià)超市工作常態(tài)化，爭(zhēng)取取得“政府放心，群眾滿意，社會(huì)歡迎，經(jīng)營(yíng)者效益提高”的多贏效果。

二、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，讓平價(jià)商店建設(shè)成為構(gòu)筑社會(huì)誠(chéng)信體系的“有效載體”。充分運(yùn)用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體和印發(fā)宣傳資料，廣泛宣傳平價(jià)商店建設(shè)的有關(guān)政策和重要意義，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與平價(jià)商店建設(shè)，擴(kuò)大平價(jià)商店的社會(huì)影響，增強(qiáng)人民群眾對(duì)穩(wěn)定消費(fèi)價(jià)格總水平的信心。2011年下半年，市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)商店創(chuàng)建工作正式啟動(dòng)，短短的一個(gè)月內(nèi)，有近三十家單位進(jìn)行申報(bào)，創(chuàng)建熱情空前高漲。2011年11月，首批平價(jià)商店市大潤(rùn)發(fā)商業(yè)有限公司、品德超市連鎖有限公司益壽日用品店、市星聯(lián)超市順聯(lián)加盟店、市如城鎮(zhèn)家家樂(lè)超市東門店掛牌揭幕，吸引了2000多名市民參加，幾家平價(jià)超市人潮涌動(dòng)，顧客爭(zhēng)先搶購(gòu)，當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額均翻了一倍多。應(yīng)邀參加揭牌儀式的分管常務(wù)副市長(zhǎng)向所有到場(chǎng)的群眾介紹說(shuō)，這種平價(jià)商店通過(guò)“龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、基地、農(nóng)戶+社區(qū)平價(jià)店”的直銷模式，可減少農(nóng)產(chǎn)品流通的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，構(gòu)建“高效、暢通、平價(jià)、便民”農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。平價(jià)商店建設(shè)將成為解決“菜賤傷農(nóng)、菜貴傷民”、農(nóng)產(chǎn)品流通中的“最后一公里”等重要民生問(wèn)題的有力抓手。2012年7月，市物價(jià)局召開(kāi)全市平價(jià)商店建設(shè)推進(jìn)會(huì)”，城區(qū)各平價(jià)商店負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議回顧總結(jié)前一階段平價(jià)商店階段性創(chuàng)建工作取得的成效，指出存在的不足，部署和安排下一步創(chuàng)建的具體任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，特別對(duì)已開(kāi)辦的4家平價(jià)商店提出規(guī)范管理要求，對(duì)新申請(qǐng)的10家平價(jià)商店進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)解決平價(jià)商店建設(shè)中遇到的問(wèn)題，真正發(fā)揮平價(jià)商店穩(wěn)價(jià)惠民作用。8月，該局召集新申請(qǐng)開(kāi)辦平價(jià)商店的管理人員和具體操作人員，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)申報(bào)平價(jià)商店的硬件和軟件作進(jìn)一步的要求。通過(guò)此次培訓(xùn)，各平價(jià)商店經(jīng)營(yíng)者對(duì)政策、規(guī)范等有了更高的認(rèn)識(shí)，他們表示將嚴(yán)格按照平價(jià)商店要求規(guī)范建設(shè)，力保平價(jià)常態(tài)化，真正讓老百姓得到實(shí)惠。10月，第二批平價(jià)商店簽約暨授牌儀式在市民中心會(huì)議室舉行。市品德超市、家家樂(lè)超市等新培育的十家平價(jià)商店的負(fù)責(zé)人參加了簽約儀式，所有平價(jià)商店均簽訂了《平價(jià)商店建設(shè)協(xié)議書(shū)》，接受“市平價(jià)商店”牌匾，并鄭重承諾以惠民為前提，按照協(xié)議書(shū)的要求經(jīng)營(yíng)的平價(jià)農(nóng)產(chǎn)品以蔬菜為主（不少于15個(gè)以上蔬菜品種），并擴(kuò)大到糧、油、肉、蛋等類農(nóng)副產(chǎn)品。平價(jià)蔬菜價(jià)格應(yīng)保持低于市場(chǎng)同類品種價(jià)格（以當(dāng)?shù)貎r(jià)格部門公布的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，下同）15%以上，平價(jià)糧、油、肉、蛋銷售價(jià)格應(yīng)低于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)同類品種5%以上。當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格大幅下跌時(shí)，平價(jià)商品銷售價(jià)格不高于市場(chǎng)平均銷售價(jià)格，并保持基本穩(wěn)定。各平價(jià)超市負(fù)責(zé)人還表示要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明碼實(shí)價(jià)，努力通過(guò)農(nóng)超對(duì)接、產(chǎn)銷對(duì)接等方式，減少流通環(huán)節(jié)，構(gòu)建穩(wěn)定的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格，保障群眾基本生活，確保發(fā)揮平價(jià)商店在保障供應(yīng)、平抑物價(jià)、穩(wěn)價(jià)惠民等方面的積極作用。2013年1月17日，《市農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)商店建設(shè)實(shí)施方案》經(jīng)市人民政府辦公室印發(fā)實(shí)施。方案確定了建立市本級(jí)農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)商店建設(shè)的具體要求和措施，標(biāo)志著物價(jià)系統(tǒng)推進(jìn)的“農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)商店”這一惠民舉措由城市首次走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)。方案一經(jīng)便引起強(qiáng)烈反響，各鎮(zhèn)政府積極配合，主動(dòng)參與，安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)，創(chuàng)建工作迅速而序推開(kāi)。鎮(zhèn)區(qū)的超市、賣場(chǎng)對(duì)申報(bào)創(chuàng)建工作熱情踴躍，絕大多數(shù)骨干超市參與了申報(bào)，申報(bào)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)方案擬定數(shù)。據(jù)悉，之所以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)平價(jià)商店?duì)幭鄤?chuàng)建高潮，主要是前期市主城區(qū)已創(chuàng)建的14家省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)商店發(fā)揮了良好的品牌效應(yīng)和示范效應(yīng)，“農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)商店”這一品牌得到群眾的普遍認(rèn)同，在塑造良好社會(huì)形象的同時(shí)，也帶來(lái)了各商店客單量的明顯上升，實(shí)現(xiàn)了“多贏”局面。

三、強(qiáng)化引導(dǎo)輻射，使平價(jià)商店建設(shè)變?yōu)閯?chuàng)造優(yōu)良價(jià)費(fèi)環(huán)境的“有力抓手”。為確保全市主要農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格基本穩(wěn)定，特別是十八大及中秋、國(guó)慶期間的市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，市物價(jià)局充分發(fā)揮本市平價(jià)商店的價(jià)格引導(dǎo)輻射作用，努力創(chuàng)造優(yōu)良價(jià)費(fèi)環(huán)境，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。自全省平價(jià)商店建設(shè)工作啟動(dòng)以來(lái)，該局創(chuàng)新舉措，強(qiáng)化管理，不斷推進(jìn)平價(jià)商店建設(shè)，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，舉行平價(jià)商店簽約儀式，開(kāi)展平價(jià)商店日常動(dòng)態(tài)督查等，將平價(jià)商店建設(shè)不斷引向深入。他們積極協(xié)調(diào)財(cái)政等部門，落實(shí)相關(guān)扶持政策，并相繼推出綠色通道政策、價(jià)格優(yōu)惠政策、差價(jià)補(bǔ)貼政策等一系列舉措，從2011年下半年啟動(dòng)至2012年年底，全市已建成14家農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)直銷區(qū)。省、平價(jià)商店建設(shè)考評(píng)驗(yàn)組及本市領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收，普遍對(duì)平價(jià)商店經(jīng)營(yíng)的品種、數(shù)量、價(jià)格表示滿意，認(rèn)為貨源充足、銷售價(jià)格較低，平價(jià)商店宣傳到位、氛圍濃郁，切實(shí)體現(xiàn)出平價(jià)商店在保障供應(yīng)、平抑價(jià)格、穩(wěn)價(jià)惠民方面發(fā)揮的積極作用。廣大市民也對(duì)平價(jià)商店開(kāi)展“農(nóng)超對(duì)接”，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為老百姓提供物美價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的農(nóng)產(chǎn)品表示歡迎，對(duì)物價(jià)部門付出的努力表示贊賞。據(jù)了解，在強(qiáng)化引導(dǎo)輻射方面，他們的主要做法有：一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，做好檢查預(yù)案。及時(shí)成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和部署日常及節(jié)日期間的平價(jià)商店價(jià)格監(jiān)管，專門制定農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格異動(dòng)應(yīng)急方案，各職能科室整體聯(lián)動(dòng)、任務(wù)到人，確保農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定。同時(shí)要求大棚蔬菜基地、冷庫(kù)、平價(jià)商店做好有機(jī)聯(lián)動(dòng)準(zhǔn)備，一旦農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)明顯上漲，將實(shí)施穩(wěn)價(jià)聯(lián)動(dòng)；二是創(chuàng)新檢查方式，開(kāi)展價(jià)格提醒告誡。對(duì)平價(jià)商店發(fā)放價(jià)格政策提醒函，要求各平價(jià)商店嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格政策，努力豐富平價(jià)農(nóng)產(chǎn)品品種，提高品質(zhì)，穩(wěn)定價(jià)格，保障供應(yīng)，確保市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格總體穩(wěn)定；三是加強(qiáng)日?？己耍_保平價(jià)落到實(shí)處。加強(qiáng)日常考核是實(shí)現(xiàn)平價(jià)商店長(zhǎng)效監(jiān)管的關(guān)鍵。通過(guò)明查暗訪、“市平價(jià)商店農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”平臺(tái)和《平價(jià)商店考核辦法（試行）》相結(jié)合，建立全方位的考核體系。1、明查暗訪確保實(shí)效。加大巡查力度，采取定人、定責(zé)、定時(shí)的方法，派專人對(duì)全市14個(gè)平價(jià)商店進(jìn)行明查暗訪。對(duì)照平價(jià)商店標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)平價(jià)商店的平價(jià)農(nóng)產(chǎn)品的銷售品種、公示牌價(jià)格、銷售價(jià)格、降價(jià)比率、明碼標(biāo)價(jià)等情況以及群眾滿意程度定期進(jìn)行采集，并將采集的相關(guān)情況及時(shí)匯總。2、專人負(fù)責(zé)確保長(zhǎng)效。要求各平價(jià)商店指定一名專職平價(jià)商店管理人員，負(fù)責(zé)店內(nèi)平價(jià)商品的管理、每天數(shù)據(jù)的上傳和物價(jià)部門的聯(lián)系，保證平價(jià)商店每天提供的平價(jià)蔬菜品種不低于15個(gè)，平價(jià)蔬菜價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)15%以上，平價(jià)糧油肉蛋低于市場(chǎng)平均價(jià)5%以上。3、約談機(jī)制確?？?jī)效。根據(jù)《平價(jià)商店考核辦法（試行）》，對(duì)明查暗訪的情況實(shí)行分值管理，對(duì)得分高的平價(jià)商店通報(bào)表?yè)P(yáng)，得分低的平價(jià)商店及時(shí)約談平價(jià)商店負(fù)責(zé)人，進(jìn)行約談提醒，督促整改，對(duì)于不能履行職能的、屢查屢犯的平價(jià)菜店將限期整改，直至取消平價(jià)商店資格。從歷次檢查情況看，全市所有平價(jià)商店市場(chǎng)價(jià)格秩序良好，能做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行義務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)保障供應(yīng)、穩(wěn)價(jià)惠民社會(huì)責(zé)任；平價(jià)商店網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了引導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格、穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的重要作用，市民直觀地感受到政府給群眾帶來(lái)的實(shí)惠，提升了市民對(duì)政府工作特別是物價(jià)工作的滿意度。

四、幾點(diǎn)體會(huì)（一）、價(jià)格誠(chéng)信價(jià)值連城，必須倍加珍惜。誠(chéng)信是獲取信任與信譽(yù)的前提。價(jià)格誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品與服務(wù)時(shí)作出的承諾，承諾其商品與服務(wù)質(zhì)價(jià)相符，并做到誠(chéng)實(shí)守信。在當(dāng)前價(jià)格總水平高位運(yùn)行的關(guān)鍵時(shí)候，加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)非常及時(shí)、非常必要，由物價(jià)部門牽頭開(kāi)展的平價(jià)商店建設(shè)無(wú)疑是推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信體系建設(shè)的有效途徑，要倍加珍惜已取得的成果，并集思廣益，建立長(zhǎng)效機(jī)制，讓平價(jià)商店建設(shè)長(zhǎng)期發(fā)揮好穩(wěn)價(jià)惠民作用。近年來(lái)，物價(jià)部門強(qiáng)力推動(dòng)價(jià)格誠(chéng)信工作，取得了一些成效。如涉農(nóng)、涉企價(jià)費(fèi)公示制度全面推行，旅游價(jià)格誠(chéng)信“八大承諾”廣泛推介，價(jià)格公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)農(nóng)村、商場(chǎng)、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、市場(chǎng)、園區(qū)、社區(qū)的全覆蓋，采取監(jiān)管措施強(qiáng)化商品和服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)等等。但是，不少企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者為追逐利益的最大化、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)而擾亂市場(chǎng)秩序，價(jià)格行為不規(guī)范，大量的價(jià)格失信行為，甚至價(jià)格欺詐仍然屢禁不止，不僅影響了全市投資軟環(huán)境，而且直接阻礙了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展。因此加快價(jià)格信用體系建設(shè)，打造“誠(chéng)信”勢(shì)在必行，刻不容緩。

（二）、價(jià)格誠(chéng)信任重道遠(yuǎn)，必須綜合施策。價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)綜合性工作，既要多方入手，整體推進(jìn);又要突出重點(diǎn)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)。要把價(jià)格政策宣傳、機(jī)制體制建設(shè)、市場(chǎng)價(jià)格巡查、社會(huì)群眾監(jiān)督、企業(yè)文化建設(shè)、示范單位評(píng)選等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，以點(diǎn)帶面，集中突破，強(qiáng)力推進(jìn)。一要抓宣傳教育，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍。要充分利用各種形式、多種渠道堅(jiān)持不懈抓好價(jià)格誠(chéng)信宣傳教育，積極宣傳價(jià)格法律法規(guī)和相關(guān)政策，深入宣傳不同行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格誠(chéng)信規(guī)范;要大力開(kāi)展價(jià)格誠(chéng)信示范單位推選活動(dòng)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自我價(jià)格約束，確保明碼標(biāo)價(jià)，推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)。通過(guò)宣傳引導(dǎo)，激勵(lì)和引導(dǎo)大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者講誠(chéng)信、守誠(chéng)信，在全社會(huì)牢固樹(shù)立“誠(chéng)信光榮、失信可恥”的觀念，營(yíng)造“誠(chéng)信者受尊重，失信者遭鄙視”的社會(huì)氛圍；二要抓制度建設(shè)，健全誠(chéng)信機(jī)制。推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，既要發(fā)揮宣傳的引導(dǎo)作用和教育的警示作用，更重要的還必須發(fā)揮制度的約束作用和機(jī)制的保障作用；三要抓執(zhí)法檢查，強(qiáng)化誠(chéng)信保證。推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，必須堅(jiān)持“德治”與“法治”兩手并重，既要靠?jī)?nèi)在的道德規(guī)勸，又要靠外在的法制約束;既要通過(guò)教育、宣傳、制度引導(dǎo)自律，又要通過(guò)檢查、執(zhí)法、處罰規(guī)范行為。要嚴(yán)肅法紀(jì)，對(duì)不講誠(chéng)信和價(jià)格欺詐的行為重點(diǎn)查處，公開(kāi)曝光社會(huì)影響大和屢查屢犯的案件，堅(jiān)決讓失信者為其行為付出沉重的代價(jià)。要充分發(fā)揮廣大消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體等社會(huì)監(jiān)督組織和義務(wù)價(jià)格監(jiān)督員的價(jià)格監(jiān)督作用，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督的群眾基礎(chǔ)，提高消費(fèi)者的價(jià)格維權(quán)意識(shí)。

（三）、價(jià)格誠(chéng)信點(diǎn)多面廣，必須齊抓共管。推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和民生工程，需要社會(huì)各界的積極參與和共同努力。各級(jí)政府要高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，價(jià)格主管部門要牽頭抓總、強(qiáng)力推進(jìn)，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、密切配合，形成多方參與、齊抓共管的工作格局。一要突出領(lǐng)導(dǎo)保障。要從實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧誠(chéng)信社會(huì)的戰(zhàn)略高度來(lái)重視價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)工作。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)，各級(jí)物價(jià)部門要成立專門的組織機(jī)構(gòu)，明確工作責(zé)任，精心組織實(shí)施，確保價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；二要形成整體合力。做好價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)工作，必須與整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)相銜接，不斷整合社會(huì)資源，提高價(jià)格誠(chéng)信與社會(huì)誠(chéng)信體系的融合深度。物價(jià)部門要發(fā)揮主力軍作用，加強(qiáng)各成員單位的協(xié)調(diào)，做好有關(guān)工作的銜接;價(jià)格誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要認(rèn)真履行各自職責(zé)，為推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)添力助威;廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者要積極參與價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為，加強(qiáng)價(jià)格自律，履行價(jià)格承諾，杜絕價(jià)格欺詐行為，積極爭(zhēng)創(chuàng)“價(jià)格誠(chéng)信單位”；三要建立長(zhǎng)效機(jī)制。價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，不是短期行為，需要邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊創(chuàng)新。相關(guān)部門要加強(qiáng)調(diào)查研究，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷發(fā)展創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際把各項(xiàng)具體工作推向深入，建立長(zhǎng)效機(jī)制，全面提高價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)工作水平。

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)上商店稅收征管研究

網(wǎng)上商店商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)一種，所謂電子商務(wù)目前較為權(quán)威的概念是世界電子商務(wù)會(huì)議闡述的概念，是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。

按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的范疇大致分為四類，即商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)(B2B)，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府管理部門的電子商務(wù)(B2G)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(C2C)。

網(wǎng)上商店這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售商品的商務(wù)模式，現(xiàn)在一般將其歸屬于B2C或C2C。人們俗稱的網(wǎng)上商店多指C2C電子商務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這種商務(wù)模式在我國(guó)也迅猛發(fā)展，雖然它只占電子商務(wù)市場(chǎng)份額的一小部分，但稅務(wù)、工商行政、法律等行業(yè)監(jiān)管問(wèn)題隨之而來(lái),負(fù)面影響也逐漸放大，人們最關(guān)注的引起最多爭(zhēng)議的主要是C2C模式的電子商務(wù)稅收征管問(wèn)題。目前對(duì)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)在稅收征管上幾乎是空白，造成國(guó)家稅收流失嚴(yán)重。筆者想就C2C模式的電子商務(wù)稅收征管存在的問(wèn)題、對(duì)策作下探討。

一C2C電子商務(wù)的規(guī)模

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2009年1月13日的《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2008年底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)2.98億，使用計(jì)算機(jī)的人數(shù)超過(guò)美國(guó)成為全球第一位。而在全部網(wǎng)民中有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例高達(dá)三成。根據(jù)同年2月25日，在北京召開(kāi)的“淘寶現(xiàn)象研討會(huì)”上披露，2008年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)首次突破了三個(gè)“1”——全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)者數(shù)量突破了1個(gè)億；交易額突破了1千億元；在全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額中所占比例超過(guò)了1個(gè)百分點(diǎn)。有專家預(yù)測(cè)最晚到2012年，我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額有望突破1萬(wàn)億元大關(guān)，將占社會(huì)消費(fèi)品零售總額5%--8%。