在媒介社會學者的眼中，將大眾傳播媒介視作非商業(yè)的公共服務的理想主義立場從一開始就是注定要失敗的——對于美國的商業(yè)電臺來說，由于聽眾更感興趣是“免費”娛樂而不是節(jié)目質(zhì)量和品位，由于政府只起到分配頻譜資源的技術(shù)性作用，由于媒介的所有權(quán)掌握在追求經(jīng)濟利潤的個人和集團手中，媒介作為社會公益服務的高尚觀點顯然與這一社會結(jié)構(gòu)和價值體系格格不入——社會經(jīng)濟力量導致報紙向廣告商出售版面讓他們有機會向讀者大眾推銷產(chǎn)品，同樣的社會經(jīng)濟力量也對電臺以及后來的電視形成了相類似的格局。因此，從媒介的結(jié)構(gòu)—功能范式出發(fā)，就很容易理解為什么美國的大眾媒介不管怎樣經(jīng)常受到批評和指責，仍然繼續(xù)重復著通俗的文化和趣味低下的內(nèi)容，因為在媒介產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)、媒介產(chǎn)品發(fā)行系統(tǒng)、資助者、立法機構(gòu)和受眾相互作用的復雜系統(tǒng)中，媒介要向其資助者即廣告商直接出售受眾的注意力這一特殊“商品”，以換取廣告對媒介的經(jīng)濟支持；而受眾成員的主要需求和興趣，其所代表的社會范疇，受眾成員之間社會關(guān)系的性質(zhì)，及其表明的行為機制，決定受眾對某一類型內(nèi)容的關(guān)注、理解與反應方式。[1]

文化與傳播學者DAVIDMORLEYZ在研究當今社會中的電視、觀眾和文化現(xiàn)象時認為，由于電視運作經(jīng)費越來越依附于廣告，其間所涉及的已經(jīng)不僅僅是電視收視過程中的商品化問題，而是同時改變了交換過程中的“價值機制”的動態(tài)關(guān)系，也涉及不同團體（如廣告客戶與觀眾的對立）決定生產(chǎn)機制的權(quán)力以及彼此消長的演變；于是商業(yè)媒介本身就其內(nèi)在機制而言，原本就已經(jīng)包含了一種促使其自身與流行文化的品味和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生某種程度契合的內(nèi)驅(qū)力。[2]這一現(xiàn)象完全可以通過對于商業(yè)音樂電臺的研究而得到進一步證實。更何況，在現(xiàn)代社會，作為媒介文化產(chǎn)品消費者的“大眾”（MASS）通常被認為在整個媒介運作體系中是相當被動無依的，而不象傳統(tǒng)上作為媒介使用者的“公眾“（PUBLIC）那樣深具批判態(tài)度。[3]

美國的商業(yè)音樂電臺正是其作為社會系統(tǒng)的龐大的大眾傳播媒介產(chǎn)業(yè)中的一部分，并且以其特殊的類型電臺的運作策略，展示出媒介機構(gòu)、媒介產(chǎn)品、廣告主和受眾之間的相互關(guān)系，以及其對流行文化和社會價值的控制。我們不妨借用媒介和文化學者JOSEPHTUROW在其《社會中的媒介系統(tǒng)》一書中使用的兩個基本概念：一、大眾媒介工業(yè)的互動關(guān)系正在增加；二，為了理解大眾媒介的現(xiàn)狀和未來，就必須對媒介組織、策略以及大眾媒介的創(chuàng)造性產(chǎn)物的力量有比較廣泛的認識。[4]我們的整個研究都將在這兩個概念的基礎上展開。盡管，JOSEPHTUROW認為，作為一個動態(tài)系統(tǒng)，媒介產(chǎn)業(yè)從社會環(huán)境中取得達到自身目標的資源支持，而各種社會力量也從不同層面和向度對媒介產(chǎn)業(yè)施加影響，但通過對美國商業(yè)音樂類型電臺的下述研究，我們還可以從中清楚地看到媒介產(chǎn)業(yè)作為社會動態(tài)系統(tǒng)中的一部分，又是如何作用于社會其他部分的。

一位資深電臺主管認為，在美國，有兩個絕對賺錢的行業(yè)，一是玩具，二是音樂。[5]這部分地解釋了美國商業(yè)音樂電臺存在的基礎。音樂電臺占整個美國廣播電臺市場份額的絕大部分（參見表1）。

音樂電臺是和錄音工業(yè)、廣告業(yè)及以青少年為消費主體的流行文化密切相關(guān)的。同時也是大媒介聯(lián)合企業(yè)運作中的一個重要環(huán)節(jié)。因為電臺所播放的音樂往往取決于音像商店的熱賣品，由于青少年比成年人更多地購買音像制品，間接地，青少年的流行趣味決定了音樂電臺的播放內(nèi)容。70年代后期音樂類型電臺TOP40的出現(xiàn)和以搖滾樂和節(jié)奏與布魯斯為代表的流行音樂革命，便是這種關(guān)系契合的結(jié)果，這也是青少年文化第一次成為電臺——聽眾——廣告商——錄音工業(yè)相互關(guān)系中重要的市場動力。[6]

對于大眾傳播活動而言，“受眾”這個概念會深深地影響媒介從業(yè)者看社會的方式，也同樣意味著對社會成員來說，他們?nèi)绾慰创麄冏约汉腿绾慰创麄兩钣谄渲械纳鐣姆绞剑矔艿缴钌畹挠绊?。而且，受眾永遠是一個群體概念，是可以被建構(gòu)的，這種建構(gòu)就是媒介產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)根據(jù)各自的需要對某類具有相同消費特征的受眾的選擇。[7]

在媒介社會學者的眼中，將大眾傳播媒介視作非商業(yè)的公共服務的理想主義立場從一開始就是注定要失敗的——對于美國的商業(yè)電臺來說，由于聽眾更感興趣是“免費”娛樂而不是節(jié)目質(zhì)量和品位，由于政府只起到分配頻譜資源的技術(shù)性作用，由于媒介的所有權(quán)掌握在追求經(jīng)濟利潤的個人和集團手中，媒介作為社會公益服務的高尚觀點顯然與這一社會結(jié)構(gòu)和價值體系格格不入——社會經(jīng)濟力量導致報紙向廣告商出售版面讓他們有機會向讀者大眾推銷產(chǎn)品，同樣的社會經(jīng)濟力量也對電臺以及后來的電視形成了相類似的格局。因此，從媒介的結(jié)構(gòu)—功能范式出發(fā)，就很容易理解為什么美國的大眾媒介不管怎樣經(jīng)常受到批評和指責，仍然繼續(xù)重復著通俗的文化和趣味低下的內(nèi)容，因為在媒介產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)、媒介產(chǎn)品發(fā)行系統(tǒng)、資助者、立法機構(gòu)和受眾相互作用的復雜系統(tǒng)中，媒介要向其資助者即廣告商直接出售受眾的注意力這一特殊“商品”，以換取廣告對媒介的經(jīng)濟支持；而受眾成員的主要需求和興趣，其所代表的社會范疇，受眾成員之間社會關(guān)系的性質(zhì)，及其表明的行為機制，決定受眾對某一類型內(nèi)容的關(guān)注、理解與反應方式。[1]

文化與傳播學者DAVIDMORLEYZ在研究當今社會中的電視、觀眾和文化現(xiàn)象時認為，由于電視運作經(jīng)費越來越依附于廣告，其間所涉及的已經(jīng)不僅僅是電視收視過程中的商品化問題，而是同時改變了交換過程中的“價值機制”的動態(tài)關(guān)系，也涉及不同團體（如廣告客戶與觀眾的對立）決定生產(chǎn)機制的權(quán)力以及彼此消長的演變；于是商業(yè)媒介本身就其內(nèi)在機制而言，原本就已經(jīng)包含了一種促使其自身與流行文化的品味和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生某種程度契合的內(nèi)驅(qū)力。[2]這一現(xiàn)象完全可以通過對于商業(yè)音樂電臺的研究而得到進一步證實。更何況，在現(xiàn)代社會，作為媒介文化產(chǎn)品消費者的“大眾”（MASS）通常被認為在整個媒介運作體系中是相當被動無依的，而不象傳統(tǒng)上作為媒介使用者的“公眾“（PUBLIC）那樣深具批判態(tài)度。[3]

美國的商業(yè)音樂電臺正是其作為社會系統(tǒng)的龐大的大眾傳播媒介產(chǎn)業(yè)中的一部分，并且以其特殊的類型電臺的運作策略，展示出媒介機構(gòu)、媒介產(chǎn)品、廣告主和受眾之間的相互關(guān)系，以及其對流行文化和社會價值的控制。我們不妨借用媒介和文化學者JOSEPHTUROW在其《社會中的媒介系統(tǒng)》一書中使用的兩個基本概念：一、大眾媒介工業(yè)的互動關(guān)系正在增加；二，為了理解大眾媒介的現(xiàn)狀和未來，就必須對媒介組織、策略以及大眾媒介的創(chuàng)造性產(chǎn)物的力量有比較廣泛的認識。[4]我們的整個研究都將在這兩個概念的基礎上展開。盡管，JOSEPHTUROW認為，作為一個動態(tài)系統(tǒng)，媒介產(chǎn)業(yè)從社會環(huán)境中取得達到自身目標的資源支持，而各種社會力量也從不同層面和向度對媒介產(chǎn)業(yè)施加影響，但通過對美國商業(yè)音樂類型電臺的下述研究，我們還可以從中清楚地看到媒介產(chǎn)業(yè)作為社會動態(tài)系統(tǒng)中的一部分，又是如何作用于社會其他部分的。

一位資深電臺主管認為，在美國，有兩個絕對賺錢的行業(yè)，一是玩具，二是音樂。[5]這部分地解釋了美國商業(yè)音樂電臺存在的基礎。音樂電臺占整個美國廣播電臺市場份額的絕大部分（參見表1）。

音樂電臺是和錄音工業(yè)、廣告業(yè)及以青少年為消費主體的流行文化密切相關(guān)的。同時也是大媒介聯(lián)合企業(yè)運作中的一個重要環(huán)節(jié)。因為電臺所播放的音樂往往取決于音像商店的熱賣品，由于青少年比成年人更多地購買音像制品，間接地，青少年的流行趣味決定了音樂電臺的播放內(nèi)容。70年代后期音樂類型電臺TOP40的出現(xiàn)和以搖滾樂和節(jié)奏與布魯斯為代表的流行音樂革命，便是這種關(guān)系契合的結(jié)果，這也是青少年文化第一次成為電臺——聽眾——廣告商——錄音工業(yè)相互關(guān)系中重要的市場動力。[6]

對于大眾傳播活動而言，“受眾”這個概念會深深地影響媒介從業(yè)者看社會的方式，也同樣意味著對社會成員來說，他們?nèi)绾慰创麄冏约汉腿绾慰创麄兩钣谄渲械纳鐣姆绞?，也會受到深深的影響。而且，受眾永遠是一個群體概念，是可以被建構(gòu)的，這種建構(gòu)就是媒介產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)根據(jù)各自的需要對某類具有相同消費特征的受眾的選擇。[7]

一、新時期農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設存在的問題

（一）忽視全員參與的重要性在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，企業(yè)文化主要體現(xiàn)在員工的日常工作行為以及細節(jié)之中，因此，員工是企業(yè)文化最重要和最直接的載體。反觀當前，新時期下我國農(nóng)村商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設的過程中，往往忽視了全體員工參與的重要性，只是由上層建筑進行單方面自上而下的推廣，大部分員工只能被動地、消極地接受書面化、程式化的企業(yè)文化。這種情況下，全員參與的重要性顯然沒有在企業(yè)文化建設中體現(xiàn)出來，必然會增加企業(yè)文化培育和推廣方面的難度，不利于農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設。

（二）缺乏鮮明特色和個性就企業(yè)文化的性質(zhì)和最終用途來看，企業(yè)文化是在一定背景下形成的具有企業(yè)自身特點的一種管理模式，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化也是如此，它是農(nóng)村商業(yè)銀行個性化的表現(xiàn)。企業(yè)文化并不是迎合時尚的標語，也不是標準統(tǒng)一的教條和模式。新時期農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設過程中，往往是移植了西方發(fā)達國家金融業(yè)的文化理念，使得企業(yè)文化缺乏自身獨特的風格和鮮明的個性，難以形成適合自身可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化[1]。

（三）行政管理體制色彩濃厚在我國的農(nóng)村金融體系中，大多數(shù)由轉(zhuǎn)制成功的農(nóng)村商業(yè)銀行，仍然接受上級管理機構(gòu)的行政管理，因此，企業(yè)本身具有很強的行政色彩。目前我國整個農(nóng)村金融系統(tǒng)正面臨改革轉(zhuǎn)型期，其行業(yè)規(guī)范及管理標準都在不斷完善中，上級管理機構(gòu)對基層農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設缺乏完善的評價體系，未能通過充分的客觀分析和評估，對基層農(nóng)村商業(yè)銀行提出適合其自身發(fā)展的企業(yè)文化指導意見。

（四）長期價值觀的培養(yǎng)與短期利益相沖突在當前我國商業(yè)銀行的發(fā)展中，部分剛起步的農(nóng)村商銀行較為重視短期利益，它們熱衷于抓“見效快”的項目，欠缺對長期發(fā)展的規(guī)劃和相應的連續(xù)性，沒有按照企業(yè)文化本質(zhì)的基本邏輯和機理進行企業(yè)自身文化的建設，沒有將企業(yè)自身的文化塑造成一個充滿生機的生態(tài)系統(tǒng)，造成了企業(yè)文化在建設與塑造流于形式的現(xiàn)狀。由于新舊觀念的沖突以及價值觀的轉(zhuǎn)換，使得農(nóng)村商業(yè)銀行的短期利益與長期的文化建設目標之間發(fā)生矛盾，造成企業(yè)新價值觀念的形成發(fā)生了嚴重的滯后現(xiàn)象。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的意見

1文化營銷的內(nèi)涵及其作用

1.1文化營銷的內(nèi)涵

從文化營銷的內(nèi)涵來看，首先，文化營銷的出發(fā)點在于分析消費者心目中比產(chǎn)品和服務層次更高的需求，這種高層次的需求對其購買行為會產(chǎn)生更深遠的影響；其次，文化營銷是傳播企業(yè)文化的系統(tǒng)行為，是企業(yè)運用經(jīng)過策劃的文化交流溝通方式向營銷對象進行系統(tǒng)傳播，從而提升營銷對象對企業(yè)文化的認識，并心甘情愿、積極主動地接受企業(yè)的產(chǎn)品；第三，文化營銷的核心內(nèi)容是企業(yè)的價值觀念，營銷對象對企業(yè)核心價值觀念的認同比對產(chǎn)品的認同更為重要，文化營銷能夠通過引起營銷對象的價值共振，調(diào)動營銷對象的消費情感和品牌忠誠度，從而最終接受產(chǎn)品和服務。

1.2文化營銷與產(chǎn)品營銷的差異

文化營銷來源于產(chǎn)品營銷，但又與傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷有不同之處。

2中國商業(yè)銀行文化營銷的必要性分析

看到報道閻崇年先生、于丹女士在全副武裝的保安保護下蒞臨書市簽名售書的新聞圖片，覺得有些滑稽，這使我突然想起當年批評國民黨政府時所說的話。那時有個所謂參政、議政的機構(gòu)名為“國民參政會”，也邀請了共產(chǎn)黨參加，然而卻是以“文化團體”的名義邀請的。俏皮地說，我們不是什么“文化團體”，我們有槍，我們是“武化團體”。毛的幽默給我留下很深的印象，但這句話卻有意無意透露了這一點消息，國人在“文”“武”問題上總是夾纏不清，有時有意，有時無意，但不管有意無意，解釋權(quán)往往操縱在有權(quán)的一方，看慣了過去的政治斗爭圖景的對此不會陌生，但現(xiàn)在卻轉(zhuǎn)而出現(xiàn)在生意場了。

眼前的一幕就是這樣，明明是宣揚文化的場所，人來人往也多是因渴求文化涉足書市的民眾，可是展現(xiàn)在鏡頭前的卻是“武化”的場面，有些令人啼笑皆非。也許我孤陋寡聞，從沒有聽說過對設帳執(zhí)教的教授或簽名售書的學者施加暴力、從而需要保鏢的出場保衛(wèi)其安全的?？赡苁菄樘厥?，竟出現(xiàn)了央視《百家講壇》當紅學者閻崇年先生售書被打這令人不快的一幕。

為什么會這樣？有的歸罪于社會的暴戾風氣，有的指責央視的話語霸權(quán)，有的諉過于雙方的作秀。這些都有道理，但還有重要的遺漏，人們忽略了利益在其中的驅(qū)動作用。

首先從《百家講壇》說起。央視的科教頻道設計了《百家講壇》這個欄目，名字雖然稱作“百家”（所謂“百家”不是指登臺說法的人數(shù)多，而是指觀點不同的家數(shù)眾多），似乎有些“百家爭鳴”的味道，但實際上它的關(guān)注點不在于異同的爭辯，而在于趣味性。這樣它往往與熱播的古裝電視劇相配合，登臺講述觀點大體也取與流行電視劇、電影相合拍的，至于“百家”不“百家”不是欄目設計時的重點。為什么會這樣設計？關(guān)鍵在于收視率，有了收視率才會有廣告，有了廣告才會有錢。閻崇年先生的“清史系列”一連幾十集地講上數(shù)年，觀眾始終不衰，聽得津津有味，這是“清宮戲”與“講清史”共同協(xié)作的成果。至于其中有多少歷史真實，有多少學術(shù)含量，恐怕是制作者考慮不多的。

其次，許多演講者現(xiàn)身《百家講壇》目的恐怕也不是單純地為了普及學術(shù)，因為電視臺對于演講者有許多非學術(shù)的要求，比如講什么，不講什么，怎么講，甚至在單位時間內(nèi)生疏人名的出現(xiàn)率都有具體規(guī)定，這恐怕不是執(zhí)著于學術(shù)的研究者所能適應的。閻崇年先生在《百家講壇》所講的題目《正說清朝十二帝》《清十二帝疑案》明眼人一看就是電視劇的路數(shù)。閻先生在北京社科院歷史所工作，像他這樣的資深研究員，這種題目在本單位如果作為研究項目恐怕是拿不出手的。當然閻先生也不諱言，曾說自己比易中天“收視率高”。如果學者追求學術(shù)以外的東西，這樣“學術(shù)含量”還能提高？于是許多劍走偏鋒和極端的言論就出籠了，而說者未必內(nèi)心作如此想，只求語出驚人。這恰恰是在激烈市場競爭時代占領話語高地的訣竅，從而受到更多的關(guān)注。至于對不對不重要?？磥?，“言為心聲”這句話也不靈光了，什么是真的呢？物欲橫流，利益這東西沖擊著各個領域，學術(shù)領域何能獨自出污泥而不染，何況與錢權(quán)捆綁在一起的“學術(shù)”呢？

其三，據(jù)說打人者網(wǎng)名“大漢之風”，是“漢網(wǎng)”的一名版主，也是位商人。他口說與閻先生觀點不同，又無法交流爭辯，才出此下策。據(jù)說，“大漢之風”從事跟服裝有關(guān)的生意，又是漢服愛好者，也兼職為別人制作漢服，并常常聚會彈琴、品茗、清談?！拔覀冊敢獾蛢r將漢服出售給學生演出，但不愿收高價為新人做不正宗的漢服”。雖然經(jīng)濟狀況不算太好，但兩人仍然堅持為了弘揚漢民族文化而做虧本買賣。因此有人懷疑他借此張揚自己，與其經(jīng)營活動有關(guān)，也不都是空穴來風。

1以價值為導向，培育商業(yè)銀行信貸文化理念

銀行信貸文化戰(zhàn)略是商業(yè)銀行增強核心競爭力和整體服務水平的重要途徑，隨著中國成功加入世界貿(mào)易組織以及金融同業(yè)競爭的升級，信貸文化競爭已經(jīng)上升到戰(zhàn)略高度倍受商業(yè)銀行的關(guān)注。對于商業(yè)銀行來說，要建設信貸文化，就應建設卓越的信貸文化，并通過信貸文化來體現(xiàn)和豐富商業(yè)銀行的企業(yè)文化。只有培育起廣大信貸員工自覺獻身于商業(yè)銀行信貸事業(yè)的責任意識、價值標準、道德規(guī)范和行為準則，并使之產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動力源，人格化的銀行信貸行為也就將會不再是一種帶有強制性或被動性的行動，而是員工自我價值不斷追求和不斷實現(xiàn)的過程，以主人翁的積極姿態(tài)投身工作，使銀行的意志變?yōu)槿w信貸員工的共同意志，銀行的目標變?yōu)槿w信貸員工共同奮斗的目標。因此，商業(yè)銀行應以價值為導向，重規(guī)模、重成本、重質(zhì)量、重結(jié)構(gòu)、重效益，深入挖掘持續(xù)發(fā)展的核心價值，創(chuàng)新設計銀行信貸目標文化模式，充分探索現(xiàn)代信貸文化戰(zhàn)略，通過建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行價值取向的信貸文化規(guī)范，培育與銀行共同的價值觀，體現(xiàn)管理者和員工的共同利益取向，來促使全體員工從精神、理念、風氣、言行直至符號和環(huán)境都產(chǎn)生充分的認同和自覺，進而使這種價值體系被社會和客戶認同。

2以管理為主線，夯實商業(yè)銀行信貸文化基石

一是要加強組織與領導。要明確有關(guān)職能部門加強對銀行信貸文化的組織管理工作，要分別從觀念文化層面、制度文化層面、員工道德行為規(guī)范、重點業(yè)務、“品牌”等方面總結(jié)典型經(jīng)驗，把經(jīng)驗加工成理念，把理念闡釋為規(guī)范，使價值內(nèi)化為信念，以制度約束行為，使規(guī)范行為形成習慣，再用先進的信貸文化觀念教育和引導員工，調(diào)動廣大員工積極爭當信貸文化建設的實踐者和傳播者，以點帶面，唱響文化旋律，盡展文化魅力，把信貸文化建設引向深入。

二是要加快培育與挖掘現(xiàn)代銀行企業(yè)家。一方面，建設卓越的企業(yè)信貸文化，造就銀行的核心人物——銀行家尤其重要。他們作為銀行全體員工的最優(yōu)秀代表，是銀行價值觀和精神的集中體現(xiàn)者，是銀行生存和發(fā)展的中堅。另一方面，銀行的個性出自銀行的理念，銀行的理念也就是銀行家的理念。銀行家作為成功銀行的靈魂人物，是銀行凝聚的核心，必然是銀行信貸文化建設的首要主體，肩負重任。

三是要實現(xiàn)科學管理與人本管理的有效結(jié)合。實踐證明，只有將管理制度與人本主義有效結(jié)合，銀行經(jīng)營才能成功。建設以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化，應體現(xiàn)企業(yè)文化中“人情化”管理的內(nèi)涵，強調(diào)了環(huán)境因素與人本管理在企業(yè)文化建設中的重要性。

一、信用文化在商業(yè)銀行風險管理中的重要性

信用文化能夠使商業(yè)銀行全體員工對風險的含義、種類、防范風險的手段以及風險管理與業(yè)務發(fā)展的關(guān)系，有比較清晰的認識。并且它能夠使其員工的思想得到統(tǒng)一。因此，信用文化對于提高銀行管理水平和抵御信用風險能力發(fā)揮著極其重要的作用。例如旗幟作用，成為一家銀行核心價值觀的集中體現(xiàn)；熏陶作用，通過共同的價值觀來熏陶和感染銀行的全體員工；凝聚作用，引導所有員工為了共同的目標而積極努力；規(guī)范作用，通過制度來規(guī)范和約束員工的行為，有效地實現(xiàn)銀行的經(jīng)營管理目標；激勵作用，通過樹立銀行的最高追求，激勵全體員工共同為實現(xiàn)目標而奮斗；展示作用，通過銀行文化的外在表現(xiàn)，人們可以了解銀行的形象和員工的素質(zhì)，從而對銀行作出評價和選擇。

二、中國商業(yè)銀行信用文化的現(xiàn)狀——發(fā)展滯后

社會信用觀念淡薄嚴重侵蝕銀行業(yè)，使銀行信用風險加劇。中國銀行業(yè)作為社會信用關(guān)系最集中的體現(xiàn)者，一直在遭受一些行為主體信用價值缺失的侵蝕。侵蝕的形式多種多樣，有的是沒有償還能力卻隱瞞自己資信的真實狀況騙取銀行貸款，有的是有錢不還，想方設法抵賴銀行貸款，還有的是鉆相關(guān)金融法律的空子，多方騙取貸款或拒不歸還貸款，有的甚至是打著政府的名義以多種方式逃避銀行貸款。凡此種種造成的結(jié)果是銀行信用風險日益積累，不良資產(chǎn)比例居高不下，銀行效益出現(xiàn)嚴重問題。銀行業(yè)的風險不可小視，小而言之，它可能導致商業(yè)銀行惜貸或懼貸行為，影響其對經(jīng)濟發(fā)展的支持力度；大而言之，信用風險積累成大的金融風險，有可能引發(fā)一國的金融危機，進而威脅一國的經(jīng)濟安全。

三、中國商業(yè)銀行信用文化發(fā)展滯后的原因分析

1.從體制改革方面看，近幾年來，隨著中國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡和中國加入WTO，中國的商業(yè)銀行特別是國有商業(yè)銀行在體制和治理結(jié)構(gòu)方面都發(fā)生了很大的變革。20余年來，中國商業(yè)銀行體制遵循“一元化—多元化—專業(yè)化—企業(yè)化—商業(yè)化—現(xiàn)代化”的漸進改革路徑，獲得了迅速的發(fā)展，如形成了以四大國有商業(yè)銀行為主體，12家股份制商業(yè)銀行，1000家地方性商業(yè)銀行，100家外資銀行分支機構(gòu)為補充的商業(yè)銀行機構(gòu)體系；金融工具種類增多，金融資產(chǎn)數(shù)量增加了26倍，商業(yè)銀行初步具有收益—成本和風險的激勵機制和約束機制。但是，中國的商業(yè)銀行信用文化的發(fā)展并沒有與銀行體制變遷同步發(fā)展，過去的信用文化理念在員工的思想觀念中影響深遠。而目前傳統(tǒng)信用文化的理念已不再適應于以價值規(guī)律和規(guī)模市場交換為主導的現(xiàn)代市場經(jīng)濟，這就嚴重阻礙了現(xiàn)代商業(yè)銀行信用文化的建立。

傳統(tǒng)節(jié)日是中華民族傳統(tǒng)文化的重要載體，對增強民族的認同感和凝聚力有不可替代的作用，如何使博大精深的傳統(tǒng)文化充分融入到當代人的生活觀念與生活方式之中，成為時下議論的重要的話題。

眾所周知，在市場經(jīng)濟時代，任何一種文化只有當轉(zhuǎn)化為具體的商業(yè)價值時，它才能夠獲得持久的生命力和活力。所以，我們應該積極尋找商機和端午節(jié)文化的契合點，挖掘節(jié)日細微處潛在的商業(yè)價值，保證傳統(tǒng)文化的傳承和影響力。

一、旅游無煙工業(yè)

旅游被稱為無煙工業(yè)，對經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用不言而喻。端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵正可以滿足旅游者的文化旅游需求。比如屈原的誕生地湖北省秭歸縣，每年要過三個端午節(jié)，農(nóng)歷五月初五頭端午、五月十五大端午一直到五月二十五末端午，在這一個月內(nèi)要舉辦公祭屈原，農(nóng)民騷壇詩會，龍舟游江招魂等一系列活動，全面展示屈原故里端午的獨特習俗，吸引了大批的游客；另外還有屈原的投江地湖南省汨羅市，每年前往汨羅市屈子祠憑吊、緬懷的人們排成了長龍，絡繹不絕?？梢姡宋绲奈幕瘍?nèi)涵刺激了旅游消費，同時旅游業(yè)的發(fā)展也有助于當?shù)囟宋缥幕放频蔫T造，二者相得益彰。

二、節(jié)日裝飾物文化產(chǎn)業(yè)鏈

節(jié)日裝飾物既是節(jié)日的衍生文化，又是節(jié)日文化的寄托物和載體，搞好裝飾物的銷售，可以有效刺激消費，與此同時烘托節(jié)日氣氛。

摘要：隨著金融業(yè)的深入發(fā)展，銀行的風險管理文化發(fā)揮著越來越巨大的作用先進的銀行風險管理文化不僅有助于促進銀行風險管理體系的高效運行，也是我國商業(yè)銀行適應市場經(jīng)濟發(fā)展和提高市場競爭力的需要。如何培育我國商業(yè)銀行的風險管理文化已經(jīng)成為擺在各家銀行面前必須重視的一個大問題。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行風險管理風險管理文化

商業(yè)銀行是經(jīng)營貨幣的特殊金融企業(yè)，其業(yè)務的風險程度必然要遠遠大于其他行!。隨著中國加入WTO，中國的銀行業(yè)面臨著國外先進銀行的巨大沖擊，中國銀行業(yè)要想在這場博弈中不被打敗，甚至處于上風，就必須要全方位地提高自己在經(jīng)營管理等各個方面的能力。提高商業(yè)銀行的風險管理水平勢在必衍，而培育、發(fā)展我國商業(yè)銀行的風險管理文化則首當其沖：

一、風險管理文化的含義及重要性

1．風險管理文化的含義。所渭風險管理文化．是一種集現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念、風險管理理念、風險管理行為和風險道德標準等要素于一體的文化力，是銀行企業(yè)文化建設的核心內(nèi)容。商業(yè)銀行要通過理念、制度、行為、物質(zhì)文化四個層面大力發(fā)展風險文化．把風險管理理念貫穿于銀行業(yè)務的整個流程，并內(nèi)化為全行員工的自覺意識和行為習慣，使風險管理機制的作用得到有效發(fā)揮。風險管理文化是商業(yè)銀行金融企業(yè)文化的重要組成部分，占有十分重要的地位，是銀行風險管理的基礎和前提。

2．風險管理文化的重要性。由于風險管理文化具有的滲透性、一致性、激勵性和延續(xù)性等特性，深刻地影響著銀行員工的風險態(tài)度、風險反應（風險信息反饋模式)、行為模式，從而影響著商業(yè)銀行風險管理的經(jīng)營成績效。可以說，如果沒有為所有員廣泛認可并愿意自覺遵守的風險管理文化．那么商業(yè)銀行的一切風險管理技術(shù)無論是多么地先進，風險管理、內(nèi)部控制制度多么地完善．都將是徒勞無功的。

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[摘要]企業(yè)的核心競爭力是一個企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的能力，這種能力是別的企業(yè)難以模仿的。高度的企業(yè)道德水準是企業(yè)核心競爭力的根本來源，它推動著企業(yè)不斷地發(fā)展出其它各種能力，從而長期保持自身的競爭優(yōu)勢。人們可以對企業(yè)的道德水平進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果改善企業(yè)的道德水平。

[關(guān)鍵詞]核心競爭力企業(yè)道德衡量標準

當前中國的市場競爭越來越激烈，如何殘酷的市場競爭中脫穎而出，并始終保持競爭優(yōu)勢，已成為擺在廣大中國企業(yè)面前最迫切的問題。改革開放以來的實踐告訴我們，中國企業(yè)與世界先進企業(yè)的差距是多方面的，但最根本的差距是企業(yè)核心競爭力的差距。何謂企業(yè)的核心競爭力？它的基礎是什么？這些正是本文所要探討的。

一、企業(yè)核心競爭力的特征和表現(xiàn)形式