導(dǎo)語(yǔ)：大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對(duì)高校管理工作的影響一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：近幾年，大數(shù)據(jù)以高速的形態(tài)發(fā)展，影響范圍波及到全國(guó)各地。同時(shí)，也帶動(dòng)信息技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展。融合大數(shù)據(jù)理念的信息技術(shù)，能更好地為企業(yè)、高校等管理部門帶來(lái)新的機(jī)遇、新的發(fā)展、新的改變?，F(xiàn)代信息技術(shù)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的不斷更新變換，目前逐漸趨于成熟。高校作為時(shí)代先鋒隊(duì)伍，均應(yīng)緊跟時(shí)代的潮流，促進(jìn)形成信息化高校的建設(shè)，才能更好地發(fā)展自身，為社會(huì)輸送人才。本文在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，研究分析當(dāng)代高等院校現(xiàn)存在的管理問題以及管理弊端，并以信息技術(shù)為依托，提出一些有助于高校信息建設(shè)的措施與策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；信息技術(shù)；高校管理工作；措施與策略

0前言

大數(shù)據(jù)是近幾年來(lái)新涌現(xiàn)的技術(shù)語(yǔ)言，其指對(duì)于超大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)以及關(guān)聯(lián)分析的工作。由于大數(shù)據(jù)不僅處理速度快，且應(yīng)用價(jià)值高，因此備受各行、各業(yè)的喜愛，應(yīng)用范圍極廣。信息技術(shù)，則是通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來(lái)收集、分析、處理管理信息。[1]在不同信息環(huán)境中，信息技術(shù)的應(yīng)用也有不同層次的差別，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下衍生出的更高級(jí)、更強(qiáng)勁的信息技術(shù)，會(huì)越來(lái)越提升行業(yè)的管理效率與管理水平。

1大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息技術(shù)的發(fā)展

新型的信息技術(shù)與以往的最大區(qū)別就是更高程度、更大范圍的運(yùn)用云計(jì)算功能，擴(kuò)大數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)量，大幅提高運(yùn)算速度；同時(shí)在技術(shù)人員的進(jìn)一步的探索下，增加了新的云功能，包括數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等等，具體如下圖1所示，為現(xiàn)今的全國(guó)高校以及企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展階段。

2目前高校管理工作存在的問題

書本里的純理論的管理學(xué)知識(shí)在實(shí)際社會(huì)運(yùn)用中存在很多問題，如何提高管理工作效率一直都是各高校亟待解決的問題，而工作滯后、失誤過(guò)多等問題也經(jīng)常困擾眾多高校管理人員，并且嚴(yán)重阻礙高校管理水平的提升，甚至影響高校未來(lái)學(xué)術(shù)水平發(fā)展教育。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，具體數(shù)據(jù)參見圖2，發(fā)現(xiàn)其主要制約問題有以下幾點(diǎn)：

2.1管理信息滯后

由于高校學(xué)生較中學(xué)人數(shù)大大增加，且管理層級(jí)也增多，從校長(zhǎng)、教務(wù)處、學(xué)院、輔導(dǎo)員、班委再到學(xué)生，這套繁瑣的管理程序，往往導(dǎo)致學(xué)生接收信息并不及時(shí)，有時(shí)更甚會(huì)出現(xiàn)不同學(xué)生信息傳遞差錯(cuò)的問題。而這種管理模式卻是目前高校較常見的一種，原因?yàn)椴煌A級(jí)的層次分明使得學(xué)生管理工作更加容易、清晰一些，同時(shí)能提升部分管理學(xué)生的組織能力和協(xié)調(diào)辦公能力，為未來(lái)步入社會(huì)打好基礎(chǔ)。自古以來(lái)，這種階級(jí)式的管理模式一直沿用在我國(guó)教育等行業(yè)，至今，模式發(fā)展趨于完善成熟。因此，各高校無(wú)法也不能摒棄這種有著顯著優(yōu)勢(shì)的管理模式，只能在此基礎(chǔ)上，解決矛盾，減少弊端的存在；

2.2管理規(guī)模過(guò)大

高校主要人員分為教師和學(xué)生這兩大主體，其余部分大多數(shù)為保安、食堂阿姨等。不同類別的人員較多，管理方式也需針對(duì)不同人群有不同的方案；此外，高校還需對(duì)外有部分管理職能，包括與其它高校的交流與溝通，如學(xué)術(shù)問題的討論，教師資源的互相融合，和及時(shí)響應(yīng)教育廳等上級(jí)部門的命令和要求，并準(zhǔn)時(shí)下達(dá)給不同人群。如，現(xiàn)在疫情常態(tài)化期間，按要求做核酸，注意個(gè)人衛(wèi)生等需對(duì)校內(nèi)的每個(gè)人員都進(jìn)行通知。且由于高校生活的更加閑散和隨性，致使人員較為分散，管理規(guī)模較大，范圍較廣；

2.3管理復(fù)雜度高

高校的管理工作不再是單一的管理學(xué)生、管理教師等單一的管理院校人員，主要管理工作還包括制度管理、建設(shè)管理、人員管理、教育管理、行政管理等等。高校要根據(jù)時(shí)代信息的變化，及時(shí)更新教學(xué)設(shè)備與儀器，制訂與時(shí)俱進(jìn)的政策和制度，約束和規(guī)范學(xué)生行為，為學(xué)生以及教師提供更優(yōu)越的學(xué)習(xí)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所?？傮w來(lái)講，高校整體管理工作復(fù)雜程度較其它管理企業(yè)高，因此這之間需交涉和占用的時(shí)間、精力也就更多。高校管理工作者往往并不能很細(xì)致地做好每一處的工作，工作整體完成度有所欠缺，效率有待提升；

2.4管理系統(tǒng)發(fā)展不完善

隨著21世紀(jì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，行業(yè)的信息化建設(shè)已成為發(fā)展的必然，高校也不例外。但由于高校數(shù)量較多以及各院校發(fā)展水平不一致，因此，上級(jí)部門分配給各高校的資源也有所參差。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，見圖3，截至2021年，高校信息化建設(shè)總投資金額已達(dá)到一個(gè)較為平緩的狀態(tài)，由此可知，盡管所有高校均在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，更加注重信息化建設(shè)，加大這方面的投資力量，但信息化建設(shè)的水平正處于一個(gè)瓶頸狀態(tài)。在實(shí)際情況中看出，少部分高校的相關(guān)管理系統(tǒng)也不盡完善，信息化建設(shè)水平仍有待提升。目前，大多數(shù)高校未能組成一個(gè)功能完整的、可提供高效率服務(wù)的辦公管理系統(tǒng)，而僅提供部分基礎(chǔ)信息管理，這對(duì)高校的發(fā)展有很大影響。

3信息技術(shù)對(duì)高校的影響

3.1促進(jìn)高校管理效率的提升

信息技術(shù)是高校提升管理效率的最有效且最簡(jiǎn)易的手段。首先，信息技術(shù)是市場(chǎng)上比較成熟的一種創(chuàng)新性技術(shù)，已有大范圍的企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)使用并取得較好的成效，而高校只需觀察并選擇適合自身管理的信息技術(shù)，在沒有能力更好地創(chuàng)建或更新信息技術(shù)前，可直接引進(jìn)市場(chǎng)信息技術(shù)，也可達(dá)到高校的管理目標(biāo)；其次，在21世紀(jì)科技高速發(fā)展時(shí)期，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)已成為必然的趨勢(shì)，引進(jìn)并應(yīng)用只是時(shí)間問題，可以預(yù)料的是，未來(lái)市場(chǎng)信息技術(shù)只會(huì)越來(lái)越強(qiáng)、作用越來(lái)越繁雜。因此，信息技術(shù)對(duì)高校的利遠(yuǎn)大于弊，甚至，不僅可提升管理效率，還會(huì)有其它更多的影響。

3.2有助于高校信息化、智能化建設(shè)

工業(yè)4.0是由工業(yè)強(qiáng)國(guó)德國(guó)率先提出的針對(duì)制造業(yè)的高科技戰(zhàn)略，而其本質(zhì)則是支撐關(guān)鍵要素互聯(lián)化、智能化推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化的變革的服務(wù)互聯(lián)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、產(chǎn)品化。且我國(guó)也相繼提出《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略。由此可見，多產(chǎn)業(yè)的虛擬化、信息化、智能化發(fā)展影響正在逐漸擴(kuò)至全球，高校學(xué)子作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，全面認(rèn)識(shí)并深化信息技術(shù)具有重大意義。高?？山璐似鯔C(jī)，大力發(fā)展院校內(nèi)部信息化建設(shè)，逐漸成為為國(guó)家科技創(chuàng)新發(fā)展、培養(yǎng)人才的溫床。

3.3有助于實(shí)現(xiàn)高校間信息資源的共享

信息化最大的特點(diǎn)就是資源共享，不同時(shí)間、不同地點(diǎn)甚至是不同種族的人均可享有同樣的資源，這也是我國(guó)教育事業(yè)高度重視的地方，提倡受教育人人平等，教學(xué)資源共享。過(guò)去，在科技不發(fā)達(dá)時(shí)期，信息資源的共享受很多方面的限制，各類信息封閉，彼此很難實(shí)現(xiàn)交流和溝通。但在如今的信息技術(shù)時(shí)代，很好地解決了過(guò)去發(fā)展的制約問題，全方位的實(shí)現(xiàn)了資源共享。而目前高校在這方面仍有部分欠缺，這也是由于不同高校很難達(dá)成目標(biāo)相同、思想一致的原因，高校有優(yōu)劣之分，因此仍未徹底實(shí)現(xiàn)全國(guó)高校信息資源的共享。但不可否認(rèn)的是，信息化的發(fā)展確實(shí)很大程度上推動(dòng)了全國(guó)高校的共享建設(shè)。[3]

4如何利用信息技術(shù)解決管理問題

4.1提高對(duì)信息技術(shù)的重視程度

在信息技術(shù)逐漸占據(jù)市場(chǎng)的背景下，高校對(duì)信息技術(shù)的重視以及應(yīng)用程度也需大幅度地提升。正確地看待信息化管理在管理水平和相關(guān)經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)的提高，不僅需在以往的部分管理工作上應(yīng)用新型的信息技術(shù)，更應(yīng)在其它與之相關(guān)的地方管理模式有所創(chuàng)新，直至全校覆蓋信息化。比如，可將信息技術(shù)引用教室座位管理，提高學(xué)生教室使用率，減少占座等不良現(xiàn)象；另外，還可將信息技術(shù)應(yīng)用在學(xué)生在食堂訂餐等，通過(guò)開發(fā)小程序或者小軟件，使學(xué)生、教師等人員可在手機(jī)等電子產(chǎn)品直接預(yù)約訂餐，避免食堂飯點(diǎn)高峰期出現(xiàn)人員擁堵甚至踩踏情況。只有逐漸提升對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用和管理，才能使高校更快、更好地提升教育地位和教學(xué)效率，使高校管理工具得到強(qiáng)化，管理思想有所升華，讓信息技術(shù)展現(xiàn)出更多的優(yōu)勢(shì)和作用；

4.2逐漸完善現(xiàn)有的信息管理制度

具調(diào)查可知，雖已有多個(gè)信息管理系統(tǒng)投入并使用在高校各項(xiàng)管理中，但實(shí)際應(yīng)用中還存在相互隔離、相互獨(dú)立，各為一體的狀態(tài)。高校的教學(xué)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要科學(xué)規(guī)劃和發(fā)展。在教學(xué)管理中，要積極建立科學(xué)、合理的現(xiàn)代管理制度，對(duì)現(xiàn)代管理手段和行為加以約束，確?，F(xiàn)代信息技術(shù)能真正被合理運(yùn)用。[2]對(duì)現(xiàn)有的不合理的規(guī)章制度需加大改善力度，融合大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息技術(shù)，促進(jìn)高校信息化管理；同時(shí)，高校需增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，結(jié)合實(shí)際情況，創(chuàng)建新的管理系統(tǒng)，更新已有的管理系統(tǒng)，逐漸完善高校信息管理制度，逐漸打造一個(gè)統(tǒng)一的、完整的信息管理制度與平臺(tái)；

4.3培養(yǎng)信息化管理人員

信息化人才是目前高校市場(chǎng)最為欠缺的人員之一，其重要程度可見一斑。而在高校信息化建設(shè)中，卻缺乏這樣的領(lǐng)軍人物，信息化人員的總體計(jì)劃能力和建設(shè)水平不及其它信息化大型企業(yè)的人才，同時(shí)具有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和教育行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)的高端人才更為稀少。隨著時(shí)代的變更，信息技術(shù)的不斷提高，對(duì)人員的要求也更加嚴(yán)格。能精準(zhǔn)掌握高級(jí)的信息技術(shù)，對(duì)高校管理人員來(lái)說(shuō)非常重要。不僅能提高管理工作的效率，還能更好地維護(hù)院校的網(wǎng)絡(luò)安全以及系統(tǒng)安全。因此，在高?，F(xiàn)代信息化建設(shè)中，要重視管理人員的選擇與后期培訓(xùn)，加強(qiáng)管理隊(duì)伍的信息建設(shè)能力，培養(yǎng)更尖端、更優(yōu)秀的技術(shù)管理人才。具體人才建設(shè)可實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略，詳細(xì)戰(zhàn)略分析如下。

4.3.1打破陳規(guī)思想，引進(jìn)人才

高校可根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況，以高薪或者是更優(yōu)質(zhì)的條件從企業(yè)引進(jìn)高端信息人才，或申請(qǐng)?jiān)诟咝＝逃袠I(yè)的內(nèi)部調(diào)動(dòng)人才。將戰(zhàn)略眼光放眼社會(huì)、全國(guó)。向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸取建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以它們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)，逐漸構(gòu)建自己的人才體系。例如，浙江大學(xué)于2018年成功從阿里巴巴引進(jìn)信息化總工程師，一位兼具互聯(lián)網(wǎng)思維和教育行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)，又有教育情懷的浙大校友。在該員工入職后，浙江大學(xué)在其的幫助下，重新構(gòu)建了院校信息化頂層設(shè)計(jì)，提出并實(shí)施“愛上云端”等一系列信息化項(xiàng)目；

4.3.2提高領(lǐng)導(dǎo)干部的管理能力

信息化人才建設(shè)中最高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力水平和管理能力直接決定了信息化工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)力度和成效。高校要突破以往的管理模式，以互聯(lián)網(wǎng)大型企業(yè)的管理模式來(lái)培訓(xùn)自己的管理人員，量身定制具體培訓(xùn)課程，大力引進(jìn)國(guó)外信息化培訓(xùn)課程，利用雙休日以及節(jié)假日等空閑時(shí)間，可為這些人員采用集中閉門式培訓(xùn)。涉及項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作、談話技巧、經(jīng)營(yíng)策略等內(nèi)容；

4.3.3提升全院校人員信息化水平

高校全體師生在平常的教學(xué)、科研、競(jìng)賽甚至日常生活中都離不開大數(shù)據(jù)信息技術(shù)。高校可通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)人才或信息化專家，每月或每周定期開展1~2次課外信息素養(yǎng)提升系列講座提升全校師生的信息素養(yǎng)能力和水平。主要內(nèi)部涵蓋項(xiàng)目管理、專利撰寫、信息檢索等信息技術(shù)及應(yīng)用。充實(shí)師生課余生活的同時(shí)，提高其信息化的理解和水平。

4.4構(gòu)建信息一體化高校

信息一體化是未來(lái)建設(shè)的趨勢(shì)，同時(shí)也是高校未來(lái)的發(fā)展模式。借助新的信息技術(shù)，發(fā)展高校各項(xiàng)管理工作，提高院校硬件、軟件基礎(chǔ)設(shè)施，遵循信息共享、安全可靠、方便快捷的管理原則，加大高校人員投入、管理投入，構(gòu)建更為完善的信息高校。[4]使同學(xué)們時(shí)刻處于信息環(huán)境，接觸信息建設(shè)，掌握信息思想，提升處理能力，成為新一代的社會(huì)信息人才。

5結(jié)語(yǔ)

在高校建設(shè)發(fā)展中，教學(xué)管理工作是確保高校安全、健康發(fā)展的重中之重。在如今信息化時(shí)期，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給高校教學(xué)管理系統(tǒng)建設(shè)帶來(lái)不可忽視的影響。高校要深刻并全面認(rèn)識(shí)現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展要求，不斷提升高校信息建設(shè)能力和信息管理水平，以全新的發(fā)展理念，促進(jìn)未來(lái)高校積極健康發(fā)展，打造全國(guó)高校信息化，更好地促進(jìn)高校間的教學(xué)交流和探討。

作者：馬鳴薇 王馥欣 曹紫月 單位：華北理工大學(xué) 管理學(xué)院