導(dǎo)語：信息化在人力資源管理的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、公立醫(yī)院人力資源管理信息化現(xiàn)狀

（一）人力資源信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用率低，造成各模塊協(xié)同效率低，人力成本高

一些公立醫(yī)院在開展實際人力資源管理工作時，很難將信息化管理模式充分應(yīng)用于工作中，基礎(chǔ)的信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用率較低或是局限于人力資源管理的某些個模塊，影響了各模塊之間的有效補充與協(xié)作配合。工作人員對信息化管理的工作要點掌握不充分，使得人力資源管理信息化應(yīng)用效果不明顯。同時受到傳統(tǒng)管理模式的影響，工作人員在工作過程中的工作效率會大打折扣，而且一旦發(fā)生管理工作失誤，所花費的人力成本也會遠遠高于預(yù)計成本，不利于醫(yī)院人力資源管理工作質(zhì)量的提升。

（二）人力資源管理信息化程度低，對數(shù)據(jù)分析、利用能力不足，影響人力資源管理質(zhì)量

人力資源管理信息化是公立醫(yī)院人力資源管理工作開展的重要保障，其中數(shù)據(jù)分析工作的重要前提就是要求數(shù)據(jù)要有較高的準(zhǔn)確性。但目前一些公立醫(yī)院存在無法精準(zhǔn)采集、利用信息數(shù)據(jù)的情況，從而影響人力資源管理信息化程度，導(dǎo)致工作人員難以在不斷動態(tài)變化的信息庫中獲取到準(zhǔn)確無誤的信息。由于難以確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性，也導(dǎo)致無法精準(zhǔn)地對數(shù)據(jù)進行分析和利用，浪費信息資源的同時影響了醫(yī)院人力資源管理的質(zhì)量。

（三）信息系統(tǒng)運行協(xié)同性差，各部門系統(tǒng)難以做到信息共享和協(xié)同合作

由于公立醫(yī)院涉及的科室種類、管理部門和專業(yè)職工人數(shù)眾多，一定程度上為醫(yī)院人力資源管理工作增加了一定難度。不同部門都設(shè)有專門的信息系統(tǒng)來滿足本部門對于信息化管理的需求，但由于各種信息系統(tǒng)的相對“閉鎖”，使得現(xiàn)階段部門間的信息得不到及時和充分的共享來實現(xiàn)部門間的協(xié)同合作，最終也對醫(yī)院人力資源管理決策造成一定影響。

二、信息化在公立醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用意義

（一）有利于提高人力資源管理工作效率

人力資源管理是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，人力資源管理部門對全院人員信息維護、合同及檔案管理，進行考勤、薪酬管理、績效管理等各模塊的工作。在傳統(tǒng)工作模式下,工作人員長期面對眾多復(fù)雜的事務(wù)性工作時，容易出現(xiàn)工作效率下降、工作失誤現(xiàn)象。通過借助信息化技術(shù)，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、整理和有效分析，可以有效減少辦公時間，減輕工作人員的負擔(dān)，減少人為失誤的可能性，切實提高人員工作效率。

（二）有利于提升人力資源管理質(zhì)量

人力資源管理部門在日常工作中，為醫(yī)院其他部門提供準(zhǔn)確的信息。信息化技術(shù)能有效加強醫(yī)院內(nèi)部各科室之間的溝通，保障人力資源管理的質(zhì)量，促使人力資源管理更加規(guī)范，并優(yōu)化管理流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)化操作。公立醫(yī)院發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)決策，科學(xué)的決策需要精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，借助數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以對整體人員的信息情況更加了解，從而科學(xué)地作出決策。

（三）有利于信息整合、資源合理配置

借助信息化技術(shù)，可以有效建立完善的人力資源管理系統(tǒng)，與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)多部門、系統(tǒng)之間的信息共享。利用不斷完善和豐富的信息庫，來避免消息不暢通帶來的部門孤島現(xiàn)象，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供有效的數(shù)據(jù)參考。

三、信息化在公立醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用分析

（一）信息化管理在人員配置中應(yīng)用的有效性分析

1.構(gòu)建完善的人才招聘機制。信息化在公立醫(yī)院的人才招聘機制中體現(xiàn)出了較高的應(yīng)用價值。各大醫(yī)院利用信息化技術(shù)在本院公眾號、官網(wǎng)及各種專業(yè)化的招聘網(wǎng)站投放招聘信息，并將詳細的招聘流程展示在招聘頁面上，讓應(yīng)聘人員能夠直觀、有效地了解到醫(yī)院的招聘需求，并完善自己的應(yīng)聘信息，向醫(yī)院相關(guān)工作人員了解具體招聘內(nèi)容。同時，醫(yī)院可以在信息化技術(shù)的幫助下對應(yīng)聘人員進行篩查，將符合本院職工需求的簡歷挑選出來，提高簡歷處理的效率，構(gòu)建起信息化人才招聘機制。這種信息化下的招聘機制能夠很大程度上減少醫(yī)院在招聘方面的投入，提升醫(yī)院信息化在人力資源信息中的建設(shè)水平和用人質(zhì)量，也便于提高求職者的應(yīng)聘效率。2.優(yōu)化勞動關(guān)系的處理方式。勞動關(guān)系是公立醫(yī)院在人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院人力資源管理人員靈活運用信息技術(shù)，優(yōu)化勞動關(guān)系的處理方式，可以提高管理質(zhì)量。員工可以通過人力資源管理系統(tǒng)移動平臺及時了解醫(yī)院的考勤、績效考核、獎懲等相關(guān)制度以及醫(yī)院最新發(fā)展動態(tài)，主動參與醫(yī)院的各項建設(shè)活動并積極建言獻策，并可以實現(xiàn)績效考核系統(tǒng)化的線上操作流程。信息化技術(shù)將相關(guān)數(shù)據(jù)及時進行記錄并利用計算機處理技術(shù)對其分析，從而保證全院職工績效考核的公平公正，優(yōu)化了醫(yī)院與員工之間勞動關(guān)系的處理方式，從而更好地實現(xiàn)人員配置。

（二）信息化管理提升體系運行的有效性分析

1.規(guī)范人力資源信息。公立醫(yī)院人力資源管理中的數(shù)據(jù)信息管理工作是人員管理的基本內(nèi)容，信息管理涉及人事信息資料、勞動合同、醫(yī)學(xué)研究等醫(yī)院內(nèi)部的隱私信息，人力資源管理人員需要對院內(nèi)人員進行專業(yè)和權(quán)限劃分，根據(jù)人員的實際情況，對其開放相關(guān)資料數(shù)據(jù)庫，便于院內(nèi)不同類型的人員根據(jù)自身需求進行相關(guān)資料查找、修改以及補充。利用信息化技術(shù)開放相關(guān)管理軟件的運用，能夠?qū)崿F(xiàn)不同部門、管理層之間的信息共享，直觀反映出當(dāng)前醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)，便于院內(nèi)體系運行有效性的提升。在醫(yī)院人力資源信息規(guī)范化時，人力資源管理人員還能根據(jù)醫(yī)院的實際情況對信息化方向做出正確判斷，確保醫(yī)院信息化建設(shè)和體系運行效率。2.優(yōu)化人力資源管理模式。如何優(yōu)化人力資源管理模式，促進管理工作人性化，從而提高員工滿意度是公立醫(yī)院急需解決的問題。借用信息化技術(shù)，通過人力資源管理平臺可以及時了解員工的實際情況，對現(xiàn)有職員做出合理的工作安排，從而提高管理效率。以請假銷假流程為例，請假人員可以直接在人力資源管理網(wǎng)絡(luò)平臺上或是手機移動端進行備案工作，管理者可以在手機端根據(jù)相關(guān)管理要求隨時隨地進行審批工作，大大縮短了審批時間，有效提升了醫(yī)院的各種體系運行效率。同時也有效節(jié)省了請假人員的時間，使得管理工作更加人性化，也提升了考勤工作的準(zhǔn)確性。

（三）信息化管理在人力資源規(guī)劃中應(yīng)用的有效性分析

1.優(yōu)化組織架構(gòu)。人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)置不是一成不變的,需要依據(jù)公立醫(yī)院發(fā)展的實際情況進行組織架構(gòu)的優(yōu)化。對醫(yī)院內(nèi)部編制總數(shù)、技術(shù)崗和管理崗的總數(shù)以及其他崗位的數(shù)量進行統(tǒng)計分析，人力資源管理系統(tǒng)將醫(yī)院的組織架構(gòu)與招聘、職稱評聘等各模塊工作聯(lián)合起來，便于人力資源管理人員全面了解編制和崗位情況，對院內(nèi)的在編在崗情況有系統(tǒng)性的把握，最終實現(xiàn)醫(yī)院組織架構(gòu)的優(yōu)化。2.提高培訓(xùn)工作效率。定期開展各項培訓(xùn)工作提高員工整體的專業(yè)能力和素養(yǎng)，可以實現(xiàn)公立醫(yī)院整體醫(yī)療隊伍實力的提升。運用信息技術(shù)開展培訓(xùn)工作可以有效突破培訓(xùn)時間和地點的限制，本院職工可以根據(jù)自身的實際情況分配時間參加線上遠程培訓(xùn)。在開展培訓(xùn)工作的過程中，醫(yī)院可以邀請不能到場的專家和研究學(xué)者在線上進行培訓(xùn)交流。同時，利用信息技術(shù)進行專業(yè)培訓(xùn)還能減少醫(yī)院對培訓(xùn)資金的投入，節(jié)約成本。在抗擊新冠疫情期間，這種遠程培訓(xùn)交流形式對醫(yī)院的診療問題進行深入探討和研究，為醫(yī)療事業(yè)做出了巨大的貢獻。

（四）信息化管理在薪酬管理中應(yīng)用的有效性分析

1.提升職稱競聘管理水平。公立醫(yī)院信息化的職稱競聘流程先由職工在人力資源管理系統(tǒng)終端進行個人申請，系統(tǒng)就會從人員數(shù)據(jù)庫中直接提取每個員工的個人信息，符合競聘條件的人員自動生成申請表，避免了申請員工重復(fù)填寫。然后由職稱競聘的審核部門根據(jù)相應(yīng)的審核權(quán)限分別進行審核，最后根據(jù)審核結(jié)果整理匯總成申報人員的競聘信息表，供聘委會進行決議。員工的職稱競聘結(jié)構(gòu)公示結(jié)束后，人力資源管理人員通過信息化系統(tǒng)對員工的信息進行修改，為之后的薪酬發(fā)放提供及時、可靠的依據(jù)，實現(xiàn)院內(nèi)員工職稱結(jié)構(gòu)的升級。運用信息化技術(shù)對人力資源管理中的職稱競聘工作流程進行優(yōu)化，能夠有效提升工作效率和質(zhì)量，簡化工作流程的同時還能提高競聘審核的準(zhǔn)確性，同時讓員工了解自己的職業(yè)發(fā)展，對醫(yī)院的發(fā)展具有重要意義。2.實現(xiàn)薪酬及績效線上管理。對于員工來說，薪酬和績效管理與自身利益相關(guān)，工資的確定與員工的職稱、工齡、學(xué)歷等要素相關(guān)，而不同的崗位和科室之間因為工作種類和性質(zhì)的不同，使得績效評價體系出現(xiàn)了多樣化的特點。信息化可以實現(xiàn)薪酬及績效線上管理。通過人力資源管理系統(tǒng)，根據(jù)每個月的考勤、職稱變動情況可以生成工資發(fā)放表，既可以減少造表過程中的人為失誤，保證薪酬發(fā)放的準(zhǔn)確性，又可以方便員工查詢自己的工資狀態(tài)。通過“績效考核評價”模塊，能夠?qū)T工的工作情況如實記錄在管理系統(tǒng)當(dāng)中，如對個人信息、工作時長、工作經(jīng)驗、學(xué)術(shù)成果進行歸檔整理，保證在了解員工的整體情況后，在績效考核中可以對員工做出準(zhǔn)確的評價?？冃Э己梭w系的制定能夠有效調(diào)動起員工工作的積極性，運用信息化技術(shù)能夠?qū)⑾到y(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)進行分析，了解員工的工作能力，從而更準(zhǔn)確地進行績效考核評價，更好地體現(xiàn)員工價值，優(yōu)化醫(yī)院的整體人才結(jié)構(gòu)，促進公立醫(yī)院的長久發(fā)展。

四、改進建議

（一）重視人力資源信息的有效性建設(shè)

首先，公立醫(yī)院要重視信息化建設(shè)的有效性，提高人力、物力以及各種技術(shù)和設(shè)備的資金投入力度，在醫(yī)院人才招聘方面要利用信息采集和分析手段提高對應(yīng)聘人員信息的掌握程度，并對其工作能力做出有效性分析，從而提升醫(yī)院對人才聘用的高效性。其次，要對人力資源管理人員進行定期信息化培訓(xùn)工作，提升信息化管理水平。還要加強對發(fā)展目標(biāo)的制定工作，依據(jù)公立醫(yī)院實際情況對人力資源信息化管理提出合理要求，進而提升公立醫(yī)院的服務(wù)水平。

（二）重視信息化共享建設(shè)工作

公立醫(yī)院信息系統(tǒng)的一體化建設(shè)對提升決策工作具有重要意義。醫(yī)院各部門之間應(yīng)當(dāng)打破壁壘，進行有效的信息溝通，協(xié)同工作，利用信息技術(shù)建立起本院統(tǒng)一的工作平臺，實現(xiàn)各部門工作系統(tǒng)的實時聯(lián)通。信息化共享建設(shè)能夠?qū)⑨t(yī)院各部門的信息孤島連接起來，保證較高的信息利用率，提升信息質(zhì)量，為公立醫(yī)院的決策工作提供有效的信息保障。

（三）加強信息安全管理工作

人力資源管理部門掌握著醫(yī)院全方面的信息，現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展較快，同時也存在許多不可控、不穩(wěn)定因素，威脅醫(yī)院的信息系統(tǒng)安全，信息的泄露、丟失會對醫(yī)院整體造成難以預(yù)估的損失。因此，在提升公立醫(yī)院信息管理和利用水平的同時，應(yīng)當(dāng)加強安全保障工作，由信息技術(shù)部門為主導(dǎo)進行防火墻等信息安全防御工作。另外，醫(yī)院要對信息系統(tǒng)的操作人員進行專業(yè)技能水平培訓(xùn)，加強權(quán)限分配，更好地掌握信息公開和共享的尺度。

五、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院管理是我國在基礎(chǔ)公共衛(wèi)生建設(shè)中的重要內(nèi)容。公立醫(yī)院作為人們生活的基本保障機構(gòu)，對社會群眾的生活水平具有較大影響。在公立醫(yī)院的人力資源管理工作中加入信息化技術(shù)，能夠有效提高公立醫(yī)院對人民群眾的服務(wù)水平，滿足人們的就醫(yī)需求，也能有效提升醫(yī)院在市場中的競爭力，對公立醫(yī)院本身的發(fā)展具有重要意義。因此，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極運用信息化技術(shù)不斷完善人力資源管理體系，提高工作效率。

作者：祝婧