導語：計生局服務品牌爭創(chuàng)五星機關實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹落實市第十一次黨代會、全市創(chuàng)建“千億園區(qū)百億鎮(zhèn)”和“部門服務創(chuàng)星級，機關效能再躍升”主題實踐活動會議精神，緊緊圍繞“緊跟蘇錫常，同步現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略目標和全市人口計生重點工作，以實施人口計生“八大工程”和“六大行動”為載體，認真踐行“深化服務品牌，爭創(chuàng)五星機關”的工作要求，進一步完善機關服務舉措，強化執(zhí)行力，提高服務效能和工作效率，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展提供良好的人口環(huán)境作出積極貢獻。

二、工作目標

機關品牌再深化，服務效率再優(yōu)化，作風建設再強化。年內(nèi)推出1個特色服務品牌，創(chuàng)1個“五星級服務科室”，局機關建成全市“五星級服務機關”。

三、活動步驟

整個活動分動員部署、組織實施和總結參評三個階段。3月份為動員部署階段，重點抓好宣傳發(fā)動，營造活動氛圍。4-11月份為組織實施階段，重點抓好措施落實、品牌深化和推進工作。12月份為總結參評階段，重點抓好總結提高、考核評議，推薦參評市級年度“服務發(fā)展五星級單位”。

四、工作內(nèi)容

一是開展依法行政深化行動。制定下發(fā)《市開展誠信陽光計生工作實施方案》，所有依法行政事項全部實現(xiàn)“三合一”平臺操作，接受群眾監(jiān)督。繼續(xù)推進“誠信計生，陽光服務”品牌服務，積極開展人口和計劃生育依法行政示范鎮(zhèn)和群眾自治示范村（居）的創(chuàng)建活動。根據(jù)工作實際，逐步完善服務體系，簡化辦事程序，提高辦事效率。規(guī)范照顧再生育審批，堅持集體審批，開展對已審批照顧再生育對象的回訪調(diào)查。落實便民維權制度，把依法行政和政策服務全面納入鎮(zhèn)人口和家庭公共服務體系建設，實行“一站式管理、一條龍服務、一個窗口對外”。建立健全行政管理“首問責任制”、“服務承諾制”、“限時辦結制”和“一次性告知制”等工作制度，廣泛開展“三爭創(chuàng)一爭當”活動，暢通信訪訴求渠道，提高群眾滿意率。

二是開展生育關懷春風行動。繼續(xù)實施農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助、計劃生育家庭特別扶助及企業(yè)持獨生子女父母光榮證退休職工的一次性獎勵制度。根據(jù)國家、省及市有關文件精神，全面落實獎扶特扶提標機制。全面實施三級以上計劃生育手術并發(fā)癥人員納入計劃生育家庭特別扶助制度。完善計生困難家庭社會扶助機制，繼續(xù)做好人口和計劃生育公益金的審核發(fā)放工作。深化“生育關懷零距離服務”行動，通過結對幫扶、生育關懷行動和計劃生育系列保險等形式，為獨生子女死亡、傷殘等計生困難家庭提供生活救助、精神慰藉和生產(chǎn)扶持，切實解決部分計劃生育家庭的后顧之憂。

三是開展世代服務轉型提質行動。積極探索優(yōu)質服務體系可持續(xù)發(fā)展路徑，拓展人口和計劃生育“六位一體”公共服務職能，成立市人口和家庭公共服務中心，深化服務內(nèi)涵，推進世代服務轉型提質。進一步推進國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目，有效降低出生缺陷的發(fā)生風險和實際發(fā)生率。實施家庭健康促進工程，提高出生人口素質。提升優(yōu)質服務內(nèi)涵質量，積極推進避孕節(jié)育方法知情選擇的標準化工作，預防和減少非意愿妊娠。綜合治理出生人口性別比，嚴格實施出生實名登記制，與周邊縣（市）通力協(xié)作，構建區(qū)域聯(lián)動、信息共享機制。繼續(xù)保持打擊“兩非”的高壓態(tài)勢，使全市出生人口性別比保持正常范圍。

四是開展“婚育新風進萬家”行動。深入開展婚育新風進萬家活動，以家庭人口文化建設為重點，著重做好人口文化園、人口文化圖書角、人口文化學校的完善與管理工作，將婚育新風全方位、多渠道融入社會主義文化建設之中。圍繞“幸福家庭”建設，努力把人口家庭文化滲透到美化環(huán)境建設、居民日常生活之中，邀請專家開展“人口家庭健康”專題講座，編印“幸福家庭健康保健”知識折頁，滿足廣大群眾日益增長的對人口家庭文化的需求。實施“新農(nóng)村新家庭新三年”計劃，在全市形成更多的新家園、新家庭示范群體，使創(chuàng)建成效惠及廣大群眾。

五是開展流動人口服務均等化行動。將流動人口計劃生育全面融入公安、勞動保障、教育等相關部門的工作中，采取多種措施，完善流動人口信息采集和信息統(tǒng)計等工作。推進公共服務均等化，繼續(xù)推廣“陣地聯(lián)建、管理聯(lián)動、信息聯(lián)通、服務聯(lián)享、知識聯(lián)普、民生聯(lián)幫”六聯(lián)工作模式，深入企業(yè)為流動人口育齡婦女進行生殖健康檢查。加強流動人口信息化建設，提高網(wǎng)絡化協(xié)作水平。繼續(xù)加強流動人口陣地建設，使流動人口相對集中的新型經(jīng)濟組織、非公企業(yè)的流動人口計生協(xié)會覆蓋率達85%以上，提升他們自我服務、自我教育、自我管理水平。

六是機關作風建設強化行動。繼續(xù)深入開展《廉政準則》的學習教育活動，健全“自律、防范、懲戒”三大機制，忠于職守，廉潔秉公，杜絕“吃、拿、卡、要”。定期開展機關作風“十個嚴禁”、效能建設“五個嚴禁”、優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境“十條禁令”等的教育學習，繼續(xù)開展“庸懶散”專項治理工作，切實提高工作完成速度、制度落實力度、紀律執(zhí)行強度、廉潔自律程度，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。繼續(xù)保持快節(jié)奏、高效率、滿負荷的工作狀態(tài)，提倡“五加二、白加黑”工作模式，對工作協(xié)調(diào)和問題處置做到迅速、及時、有效。面對困難有豪情，面對事業(yè)有激情。通過開展作風建設強化行動，打造“三氣”，即勇于攀登的底氣，超越自我的豪氣，敢于拼搏的銳氣；優(yōu)化“三風”，即團結共事的思想作風，精心謀事的工作作風，潛心做事的勤廉之風。

五、主要措施

一是組織保障。局機關成立以同志為組長，以同志為副組長，各科室負責人為成員的爭創(chuàng)活動領導小組，下設辦公室，同志兼任辦公室主任，具體負責協(xié)調(diào)主題實踐活動中的各項工作。各科室負責人既是本科室爭創(chuàng)活動的組織者，也是責任人，要切實擔起組織領導責任，周密安排，精心組織，務求活動取得實效。

二是強化督查。開展爭創(chuàng)活動是一項涉及面廣、任務艱巨的重要工作。要采取多種形式，經(jīng)常性地對爭創(chuàng)活動情況進行督查指導。要將執(zhí)行制度情況和目標任務、重點工作、重要事項落實情況作為檢點，通過組織問卷調(diào)查、明查暗訪、開門評議和績效評估等方法，廣泛征求群眾意見，接受社會監(jiān)督，認真整改活動中存在的問題與不足，推進各項工作更加制度化、規(guī)范化。

三是嚴格獎懲。注意發(fā)掘典型，宣傳典型，將考核和評議結果納入年終評先評優(yōu)內(nèi)容，把愛崗敬業(yè)、群眾滿意度較高的科室和個人推薦給市委市政府表彰獎勵。同時，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。凡被通報、曝光、扣分的科室和個人，局領導將對科室負責人實行約談或誡勉談話，責成其作出承諾或限期整改，以此推動爭創(chuàng)活動的深入開展。