導(dǎo)語(yǔ)：旅游局考察培訓(xùn)活動(dòng)考察材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)旅游目的地打造工作，市旅委組織了為期一個(gè)月的赴美旅游目的地考察培訓(xùn)活動(dòng)。我有幸參加，感受與體會(huì)頗深，思考與收獲頗大。

這次美國(guó)為期一個(gè)月的考察和培訓(xùn)，共到了加利福尼亞州、得克薩斯洲、弗羅里達(dá)洲、華盛頓特區(qū)、新澤西州、內(nèi)華達(dá)州、夏威夷群島等州和舊金山、休斯敦、圣安東尼奧、邁阿密、奧蘭多、華盛頓、紐約、洛杉磯、拉斯維加斯、圣地亞哥、洛杉磯、夏威夷檀香山等城市，以及硅谷和斯坦福大學(xué)、金門大橋、門特里海灣和17英里黃金海岸線、邁阿密海濱、休斯敦航空航天中心、奧蘭多的迪斯尼世界、白宮、國(guó)會(huì)山、華盛頓紀(jì)念碑、獨(dú)立宮、自由鐘、聯(lián)合國(guó)總部、自由女神、華爾街、帝國(guó)大廈、好萊塢明星大道和頒獎(jiǎng)禮堂、大沼澤公園、好萊塢環(huán)球影視城等著名旅游景點(diǎn)和名勝，以及威尼斯人酒店、百樂宮、希爾頓酒店、金字塔酒店、紐約大酒店、巴黎大酒店等著名世界級(jí)酒店以及休斯敦會(huì)展中心等，拜訪了各市旅游會(huì)展局。對(duì)美國(guó)的政治文化社會(huì)制度，人文民生、旅游業(yè)發(fā)展等有了一定的了解。

一、對(duì)美國(guó)旅游業(yè)的感受和體會(huì)

從旅游業(yè)的游購(gòu)?qiáng)食宰⌒辛鶄€(gè)環(huán)節(jié)和要素來看，美國(guó)旅游業(yè)均達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平，并且各要素相互融合，不存在著明顯的薄弱環(huán)節(jié)?？偟膩碚f，我認(rèn)為美國(guó)旅游的特色是游得刺激、住得舒適、行得便捷、吃得多元、購(gòu)得滿意、娛得開心。

1、游得刺激。美國(guó)的旅游產(chǎn)品品種類型多樣，我大約考察了四種類型：一是刺激性、參與性的，如洛杉磯的好萊塢、迪斯尼以及拉斯維加斯；二是城市文化觀光性的，如紐約、華盛頓、費(fèi)城、舊金山；三是自然風(fēng)景觀光性的，如17英里黃金海岸線、邁阿密海濱；四是休閑渡假性的，如夏威夷等等。但給我印象最深的還是參與性、刺激性的。美國(guó)人歷來強(qiáng)調(diào)動(dòng)手意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，所以美國(guó)的旅游文化中的主題也往往是參與性的、刺激性的。洛杉磯的好萊塢、迪斯尼的特點(diǎn)是驚、險(xiǎn)、奇、特，進(jìn)園不久就讓人切身體驗(yàn)到它們扣人心弦的魅力。拉斯維加斯把博彩業(yè)中性化、無害化，試圖把博彩業(yè)變成人人可參與的娛樂。即使是休閑渡假型的夏威夷也以沖浪刺激為精品。

2、住得舒適。在美國(guó)無論那種檔次的旅店，都很衛(wèi)生、整潔、安全、安靜，能滿足旅客的基本休息需要，即使是像希爾頓、雷迪森等國(guó)際品牌酒店，也以追求舒適為主，遠(yuǎn)沒有國(guó)內(nèi)同星級(jí)酒店那么豪華，但同樣也不缺少豪華的頂級(jí)酒店，如拉斯維加斯的威尼斯大酒店、紐約的紐約大酒店，米高梅大酒店，都擁有5000間套房以上。從居住的大環(huán)境來看，美國(guó)氣候宜人，城市和鄉(xiāng)村潔凈如洗。在美國(guó)，很少看到圍墻、防護(hù)窗，給人一種開放感和安全感。在美國(guó)，很少看到裸露的泥土地，到處是郁郁蔥蔥的森林，綠茵茵的草地。

3、行得便捷。美國(guó)的行主要靠公路和航空。美國(guó)公路高度發(fā)達(dá)，其高速公路的總長(zhǎng)度占世界高速公路總長(zhǎng)度的2/3。可以說凡有人居住的地方都有公路。美國(guó)航空業(yè)運(yùn)輸發(fā)展十分迅速，每個(gè)大中城市至少有二個(gè)以上機(jī)場(chǎng)，每個(gè)機(jī)場(chǎng)大多有超過2—3條的跑道，無論在客貨總運(yùn)量、航空線路、機(jī)場(chǎng)設(shè)施、飛機(jī)數(shù)量和質(zhì)量方面，都明顯超過世界任何國(guó)家。一般來說，在美國(guó)本土都由高速公路相連；在美國(guó)本土和島嶼以及世界各地，則由航空相接。同時(shí)，為了節(jié)約能源，減少污染，美國(guó)政府還積極鼓勵(lì)市民拼車出行。

4、吃得多元。美國(guó)是一個(gè)多元文化的國(guó)家，飲食文化也是這樣，除美式餐館外，還有中式餐館、日式餐館、歐式餐館等等，不同國(guó)家的風(fēng)味，不同民族的口味，薈萃于此。就進(jìn)餐方式而言，有咖啡店、快餐店、自助餐廳、飯店、酒吧等等可供選擇。在紐約、洛杉磯、舊金山等華人聚居地，中國(guó)餐館林立。

5、購(gòu)得滿意。購(gòu)物為美國(guó)國(guó)內(nèi)旅游的第一重要環(huán)節(jié)。美國(guó)既有大批大型購(gòu)物中心和眾多的中小商店，也有街頭賣貨的攤點(diǎn)和跳蚤市場(chǎng)，各類商品應(yīng)有盡有，特別是名牌廠家在鄉(xiāng)村開設(shè)的直銷中心，貨真價(jià)廉，深受當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰颓嗖A。

6、娛得開心。在洛杉磯、拉斯維加斯和夏威夷等地，娛已與游融為了一體，令人十分開心。而在紐約、華盛頓等城市，也有許多娛樂場(chǎng)所。特別是拉斯維加斯的威尼斯人酒店集博采、水療、游樂、演藝的多種娛樂功能于一體，游客在同一酒店不出門可以度假三天五天不會(huì)有厭煩的感覺。

二、美國(guó)打造旅游目的地的可取之處

這次赴美考察，不僅使我對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生活水平、旅游產(chǎn)業(yè)、配套設(shè)施等有了深刻的認(rèn)識(shí)，更被為他們的發(fā)展理念、創(chuàng)新精神、構(gòu)建模式、運(yùn)作方式所啟迪。雖然我們與美國(guó)相比在國(guó)家體制、文化取向、生活方式等存在很多不同，很多方面沒有可比性，但確實(shí)有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

1、政府的定位明確，重點(diǎn)突出。政府主要抓宏觀抓總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，抓城市促銷和會(huì)議促銷，對(duì)于具體的項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)，以及酒店等旅游企業(yè)的管理都不過問。美國(guó)是弱勢(shì)政府，什么都聽老百姓的，經(jīng)過眾議兩院討論，都有行業(yè)管理協(xié)會(huì)或中介機(jī)構(gòu)，稅收中提取經(jīng)費(fèi)，政府負(fù)責(zé)目標(biāo)考核監(jiān)督和重大公益性事宜的投資和決策。

2、計(jì)劃性系統(tǒng)性強(qiáng)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。在美國(guó)定下投資或著手項(xiàng)目或活動(dòng)，往往有較長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)和眼光，注重規(guī)劃、策劃，由專業(yè)機(jī)構(gòu)策劃和規(guī)劃，檔次高規(guī)模大，如航空航天中心、好萊塢環(huán)球影視城、迪斯尼樂園這種結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕妥匀粭l件的大項(xiàng)目，屬稀缺項(xiàng)目，可極大的吸引游客，再加上以之配套的接待服務(wù)設(shè)施，旅游目的的就形成了。如奧蘭多就想到迪斯尼，馬阿密就想到海濱度假，拉斯維加斯就想到博采休閑度假，休斯敦就想到會(huì)展，夏威夷就想到。

3、旅游與城市相融合，整體促銷。美國(guó)政府的著力點(diǎn)在于市場(chǎng)，宣傳城市推薦城市。而且非常注重營(yíng)銷宣傳的策劃，注重特色。如休斯敦的口號(hào)：邁阿密的口號(hào)：現(xiàn)在口號(hào)：邁阿密從我開始。Miamibeginswithme。拉斯維加斯的口號(hào)：有一首歌，內(nèi)心深處的德州人非常切合實(shí)際，有針對(duì)性和吸引力。

4、大力打造旅游綜合體，成效明顯。在美國(guó)功能單一的旅游產(chǎn)品早已不是發(fā)展的主流，取而代之的是集“觀光、休閑、度假、購(gòu)物、演藝、會(huì)展”于一體，規(guī)模大、功能全、品質(zhì)高、環(huán)境優(yōu)、服務(wù)好的旅游綜合體，在拉斯維加斯每個(gè)酒店就一個(gè)旅游綜合體，如威尼斯人酒店，7000間套房，人造天空、美食、演藝、購(gòu)物名店、SPA、博采等等，還有百樂宮，5000間客房，意大利風(fēng)格，擁有植物園、音樂噴泉、大型演出等，置身于這樣的綜合體之內(nèi)，基本上游客的所有要求都能得到滿足，對(duì)游客的吸引力非常之大。

四、蕭山打造旅游目的地的當(dāng)務(wù)之急

進(jìn)一步分析，由于各方面稟賦條件的不同，每一個(gè)旅游目的地的最終形成，都會(huì)有她們自身的特色和優(yōu)勢(shì)顯示。結(jié)合蕭山實(shí)際，我覺得蕭山打造旅游目的地也同樣有著許多自身的現(xiàn)成條件，有國(guó)際旅游名城杭州的背景依托，有大旅游大產(chǎn)業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，有民營(yíng)資本參與投入的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有“一湖三園”成功打造的經(jīng)驗(yàn)積累，有市區(qū)政府全力支持的行政助推。雖然我們已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)條件，但離成為真正的旅游目的地還存在不小的差距，我們還需在以下幾方面加倍努力。

1、要統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。旅游目的地建設(shè)具有時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及行業(yè)多、投入資金大、影響范圍廣等特點(diǎn)。政府及投資主體必須首先在發(fā)展理念、目標(biāo)取向、空間布局、資源整合、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入、伙伴合作等方面形成共識(shí)。否則，就不可能形成“三力合一”的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。

2、要開展調(diào)研，理清思路。旅游目的地打造的成功與否，找準(zhǔn)定位和理清各方面的發(fā)展思路至關(guān)重要。按照“超前思考、注重特點(diǎn)、全面籌劃、逐步推進(jìn)”的原則，必須全方位開展項(xiàng)目的前期調(diào)查和思路研究。應(yīng)當(dāng)通過召開專家咨詢會(huì)、部門論證會(huì)、業(yè)內(nèi)討論會(huì)等形式，廣泛征集各方面的意見建議，在集思廣益中理清思路。

3、要找準(zhǔn)重點(diǎn)，抓緊規(guī)劃。按照目前蕭山旅游發(fā)展現(xiàn)狀，我們應(yīng)該將湘湖作為打造旅游目的地的突破口，致力于空間重組、要素重置、產(chǎn)業(yè)重整和功能重構(gòu)，將湘湖旅游板塊打造成集觀光、休閑、度假、會(huì)展、演藝、購(gòu)物等為一體的旅游綜合體。當(dāng)前，結(jié)合湘湖的二期開發(fā)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步修編湘湖的控制性詳細(xì)規(guī)劃，抓緊推出休博園作為國(guó)際旅游綜合體建設(shè)項(xiàng)目在國(guó)際的設(shè)計(jì)招標(biāo)。根據(jù)休博園在各方面的稟賦條件，未來國(guó)際旅游綜合體的打造，可以設(shè)想在原“杭州樂園區(qū)塊”及湘河以北的“城市中心區(qū)塊”，在盤活遺產(chǎn)、盤活存量的基礎(chǔ)上，通過嵌入威尼斯人（度假村）酒店的復(fù)制模式，導(dǎo)入新的產(chǎn)業(yè)元素，進(jìn)行基地布局的大取舍、大整合、大優(yōu)化，使之形成真正意義上的國(guó)際旅游綜合體的規(guī)模能級(jí)。

4、要引進(jìn)品牌，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。旅游目的地的建設(shè)需要高強(qiáng)度的投入、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和高水平的經(jīng)營(yíng)與管理，引進(jìn)國(guó)際旅游品牌和具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)，以“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的方式加以合力打造，有利于資源的優(yōu)化配置，也有利于形成各方面的綜合效應(yīng)。建議休博園旅游綜合體的打造能夠從更高層面尋找“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的合作伙伴，能夠在引進(jìn)先進(jìn)理念、知名品牌、經(jīng)營(yíng)模式、管理方式中舉一反三，成就新的業(yè)績(jī)。