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****市大嶺山支行黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)×××，十多年來(lái)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作業(yè)績(jī)默默實(shí)踐著入黨時(shí)的錚錚誓言，以高度的敬業(yè)精神履行著一名共產(chǎn)黨員的光輝職責(zé)，將自己的理想與工行的發(fā)展聯(lián)系在一起，將自己的聰明才智毫無(wú)保留地傾注于工行的事業(yè)。在他的帶領(lǐng)下，大嶺山支行的業(yè)務(wù)發(fā)展蒸蒸日上，20****年實(shí)現(xiàn)人均利潤(rùn)82.11萬(wàn)元，20****年前三季度支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核中名列第一。截止20****年12月，該行各項(xiàng)存貸款余額比2003年初分別增長(zhǎng)了103％和332%，存款市場(chǎng)占比為16%，其中儲(chǔ)蓄存款比升格前凈增了3個(gè)億，增幅為209％。

抓好黨建促發(fā)展

“圍繞經(jīng)營(yíng)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”是×××一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的黨建工作思路。在具體工作中，他注重提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想貫穿于日常的各項(xiàng)工作當(dāng)中。他組織廣大黨員認(rèn)真開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員干部的整體政治素質(zhì)，有效地發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅(jiān)持“三有一好”班子的建設(shè)，樹(shù)立了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子形象；堅(jiān)持“”制度，將黨的組織生活落到實(shí)處；堅(jiān)持民主集中制原則，班子成員中堅(jiān)持開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使班子成員做到了坦誠(chéng)相待、和諧共處，在工作中做到“求大同，存小異”。他大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和案件防范責(zé)任制建設(shè)，實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，提高支行整體的辦事透明度，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)零案件，為支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子作用努力打造“精品銀行”

×××清醒地認(rèn)識(shí)到，只有加強(qiáng)調(diào)查研究，才能發(fā)現(xiàn)潛在客戶，只有加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，才能發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。20****年初，他經(jīng)過(guò)周密的調(diào)查分析，找準(zhǔn)了支行當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)拓的市場(chǎng)切人點(diǎn)—大嶺山的吉龍木材市場(chǎng)。該市場(chǎng)年交易金額超過(guò)30億元，人場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)個(gè)體戶超過(guò)400戶，市場(chǎng)的資金集中，出人數(shù)目較大，已經(jīng)形成了行業(yè)的規(guī)模和品牌，這為大嶺山支行的業(yè)務(wù)拓展提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶群和新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)?！痢痢翈ьI(lǐng)支行員工，通過(guò)在該市場(chǎng)派發(fā)宣傳折頁(yè)、支行致客戶的一封信、產(chǎn)品介紹及開(kāi)戶事宜等宣傳資料，營(yíng)造聲勢(shì)，同時(shí)逐戶進(jìn)行營(yíng)銷，將工作做深做細(xì)。經(jīng)過(guò)不懈努力，成功爭(zhēng)取到了該市場(chǎng)中的大部分客戶。同時(shí)他通過(guò)理順內(nèi)部工作關(guān)系，對(duì)大戶的管理、跟蹤服務(wù)工作實(shí)行制度化管理，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)客戶的售后服務(wù)，保持了支行可持續(xù)發(fā)展的后勁。前臺(tái)柜員是接觸客戶的第一線，也是成功挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶的開(kāi)端，因此他對(duì)前臺(tái)柜員進(jìn)行不定期的營(yíng)銷培訓(xùn)，增強(qiáng)柜員的客戶識(shí)別能力，特別是對(duì)經(jīng)常來(lái)行辦理大額“匯款直通車”的客戶給予關(guān)注，通過(guò)前臺(tái)柜員將客戶有關(guān)信息反饋給主任、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等，使支行及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，為成功爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶奠定了基礎(chǔ)。有效的措施，贏得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止20****年12月20日，大嶺山支行各項(xiàng)存款余額73139萬(wàn)元，比年初凈增15182萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的160%；各項(xiàng)貸款余額44248萬(wàn)元，比年初凈增8008萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的228%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)2200萬(wàn)元。

擦亮服務(wù)招牌打造工行好口碑

×××認(rèn)為，服務(wù)是銀行的金字招牌。服務(wù)工作要做細(xì)、做精、做好，更要持之以恒。在這樣的理念指引下，十幾年來(lái)，他始終如一，努力做好服務(wù)工作。2003年廣東醫(yī)學(xué)院松山湖校區(qū)剛進(jìn)駐松山湖時(shí)，由于松山湖剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)，各項(xiàng)配套設(shè)施還不完善，再加上時(shí)當(dāng)盛夏，天氣干燥，松山湖附近幾個(gè)鎮(zhèn)都缺水，使醫(yī)學(xué)院松山湖校區(qū)三天沒(méi)能用到水，師生們連續(xù)三天不能洗臉沖涼。葉國(guó)鋒知道這一情況時(shí)，已是深夜十一點(diǎn)多，他立刻聯(lián)系當(dāng)?shù)叵啦块T運(yùn)送兩車水提供給醫(yī)學(xué)院，讓該校老師享用了“久違”的“清爽”。當(dāng)他押送兩車水到達(dá)醫(yī)學(xué)院松山湖校區(qū)時(shí)，已是深夜三點(diǎn)多了。一位教授感動(dòng)之余，寫(xiě)了一篇《工行深夜送“甘霖”》的信息，登在全省高校校園網(wǎng)上。從此，醫(yī)學(xué)院松山湖校區(qū)成了大嶺山支行的忠實(shí)客戶。他不但成了醫(yī)學(xué)院松山湖校區(qū)的首席客戶經(jīng)理，還成了兼職“后勤部長(zhǎng)”。正是他這種真正急客戶之所急、想客戶之所想的行動(dòng)，深深地打動(dòng)了客戶，彼此之間建立了一種朋友式的密切聯(lián)系。他也因此成為諸多企業(yè)最信任、最支持和最受歡迎的人，為銀企雙方的良性合作奠定了良好的基礎(chǔ)。他不斷鞏固與地方政府的互動(dòng)、互信、雙贏和有效的溝通，積極建立起工行、企業(yè)、政府三方面相互合作關(guān)系，使大嶺山支行的“服務(wù)”招牌擦得越來(lái)越亮。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)造和諧支行

大嶺山支行，是一個(gè)充滿“家”的感覺(jué)的地方。把員工放在第一位，關(guān)心員工，愛(ài)護(hù)員工，為員工提供一個(gè)和諧舒暢的工作環(huán)境和一種積極向上的工作氛圍，是×××的夙愿。十幾年來(lái)，他一心撲在工作上，多次放棄了休假時(shí)間，與值班員工共同工作。在他的帶領(lǐng)下，絕大部分員工主動(dòng)縮短了各種假期，用心做好工作。這成為團(tuán)隊(duì)的一種感染力，團(tuán)隊(duì)的一種默契。工作之余，他犧牲個(gè)人休息時(shí)間，積極參與支行的各種業(yè)余活動(dòng)，帶領(lǐng)員工們放松心情，達(dá)到勞逸結(jié)合。他還非常熱心地關(guān)心每位員工的學(xué)習(xí)、生活，讓員工感到踏實(shí)、有歸屬感。在他的倡導(dǎo)下，大嶺山支行建立起了溝通、互信的思想交流機(jī)制，構(gòu)建和諧工作的環(huán)境。行領(lǐng)導(dǎo)熱心幫助員工成長(zhǎng)，員工積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)完成每一項(xiàng)任務(wù)，大家相互理解，相互協(xié)助，在領(lǐng)導(dǎo)與一般員工、同事與同事之間建立起了互信的橋梁，支行內(nèi)部形成了坦誠(chéng)交換意見(jiàn)的氛圍，員工積極為支行領(lǐng)導(dǎo)班子提出各種意見(jiàn)和建議，實(shí)現(xiàn)了更大范圍的群策群力。

愛(ài)崗敬業(yè)勤奮工作

×××深知，帶好隊(duì)伍，做好工作，領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)是關(guān)鍵。他經(jīng)常告誡自己，要正確對(duì)待黨和人民賦予的權(quán)力和榮譽(yù)，要對(duì)得起共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)班子的稱號(hào)，對(duì)得起同志，對(duì)得起群眾。大嶺山支行近年來(lái)業(yè)務(wù)比較多，人手相對(duì)較緊。在這種情況下，他作為黨員干部，以身作則，加班加點(diǎn)工作，充分調(diào)動(dòng)干部員工的積極性，相互協(xié)調(diào)配合，使業(yè)務(wù)工作有條不紊地開(kāi)展，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一分耕耘，一分收獲?！痢痢恋墓ぷ鞯玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，1995年以來(lái)，他多次被評(píng)為****市分行金融先進(jìn)工作者，20****年被省行黨委評(píng)為優(yōu)秀黨員。而大嶺山支行也先后榮獲****市分行“20****年增儲(chǔ)十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”、“20****年第一季度增儲(chǔ)十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”、“20****年一季度增儲(chǔ)十強(qiáng)支行”、“****市分行支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核第一名”、被****市人民政府評(píng)為“文明單位”、省分行評(píng)為金融先進(jìn)集體等。