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我叫xxx，在xxx公司擔(dān)任xxx，直至**年，我進(jìn)入該公司已有四個(gè)年頭了。在這幾年之中，我學(xué)到了不少的知識(shí)，鍛煉了我過硬的客戶關(guān)系管理本領(lǐng)及內(nèi)部溝通能力，成就了我自信、昂揚(yáng)、愈挫愈勇、堅(jiān)持不懈的工作精神。

一、在工作中積極主動(dòng)

20**年上半年在面臨大戶存款波動(dòng)、團(tuán)隊(duì)成員除我以外全部為新進(jìn)行人員業(yè)務(wù)不熟、客戶群體較少以及客戶結(jié)構(gòu)不合理等客觀情況下，我發(fā)揚(yáng)了不畏艱難勇于拼搏的開拓精神。經(jīng)過近半年的努力，截止20**年5月31日，本人名下儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)時(shí)點(diǎn)余額9404萬元，日均余額7751萬元,較年初新增2551萬元。團(tuán)隊(duì)成員人均業(yè)績(jī)達(dá)到2000萬元左右，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)時(shí)點(diǎn)余額14688萬元，較年初新增3889萬元。

二、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)營(yíng)銷理念

每周抽出一定的時(shí)間就一個(gè)個(gè)具體的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行充分的研習(xí)，以此促進(jìn)自己在業(yè)務(wù)知識(shí)上的快速積累.同時(shí)要讓自己在營(yíng)銷實(shí)踐中做到‘三個(gè)一’工程,即每人確保擁有1個(gè)物流項(xiàng)目、1個(gè)樓盤按揭項(xiàng)目及1個(gè)上規(guī)模的工資項(xiàng)目。經(jīng)過一段時(shí)間的努力實(shí)踐，手中的項(xiàng)目均呈現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng).主要表現(xiàn)為老物流的辦卡源源不斷，新物流的開展有條不紊，樓盤均有突破，其中幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)壟斷性營(yíng)銷,這為下半年的儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)展情況，初步預(yù)期，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款將在8月初達(dá)到1.2億元。記得每年春節(jié)七天假，我也就能歇一天。五一假，人家歇三天，我最多歇一天，搞不好一天都歇不了。不僅是沒有休息日，因?yàn)槭怯?jì)件工資，他還得算計(jì)著每天怎樣工作才能夠接收最多的速遞件，那時(shí)，我每天想的都是今天天氣怎樣？怎樣的行車路線才能避開交通擁堵，怎樣的送件順序才能不走冤枉路……作為工作上的有心人，我用了不到一年的時(shí)間就摸索出自己的一套工作規(guī)律，同時(shí)我發(fā)現(xiàn)，幾乎每一位客戶的速遞需求都不一樣，于是，我嘗試著針對(duì)不同的客戶采取個(gè)性化的服務(wù)，為客戶提供封、裝、運(yùn)一條龍服務(wù)，使客戶足不出戶就能享受到便利服務(wù)。和好多公司的人都成朋友了，這幾個(gè)公司都感覺我去拿的話他們特別放心。說交給吳師傅你就放心吧，他都能給你弄好的。

三、堅(jiān)持郵政業(yè)務(wù)科學(xué)的發(fā)展

我在繼續(xù)抓好物流、、個(gè)貸、理財(cái)?shù)鹊絺鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)支撐的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，熟練運(yùn)用各種個(gè)金產(chǎn)品并嘗試進(jìn)行組合創(chuàng)新，努力開拓個(gè)金業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)渠道。20**年以來，我一年一個(gè)臺(tái)階，存款由入行時(shí)的200萬元，至20**年底突破1000萬元，20**年底突破3000萬元，再到20**年底邁上9000萬元的大關(guān)。

四、提高工作效率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在工作中我抓住鍥機(jī)提高工作效率及服務(wù)理念，贏得了客戶。如針對(duì)某學(xué)校的壟斷性營(yíng)銷。某學(xué)校自20**年以來就是我行的客戶，儲(chǔ)蓄帶動(dòng)大戶。但近3年，由于商行的授信量較大，在與商行的競(jìng)爭(zhēng)中一直難分伯仲。進(jìn)入20**年，我們團(tuán)隊(duì)就針對(duì)今年的代收費(fèi)業(yè)務(wù)開始持續(xù)不斷的營(yíng)銷攻關(guān)，客戶經(jīng)理隔三差五走訪客戶，配合校方解決一系列實(shí)際問題。經(jīng)過扎實(shí)營(yíng)銷，進(jìn)入3月份即基本達(dá)成全面合作意向。至5月上旬，校方完全同意將逐步下降的授信業(yè)務(wù)全部通過我行解決。抓住這一契機(jī)，我利用1個(gè)多星期的時(shí)間即完成了對(duì)該校的授信審批工作。我行的高效率及細(xì)膩扎實(shí)的服務(wù)工作最終贏得了客戶。進(jìn)入6月份首先是在商行的工資業(yè)務(wù)將于近期完成轉(zhuǎn)入工作，隨后今年6月底開始的費(fèi)工作將全部由我行代收，并提前簽訂了代收費(fèi)協(xié)議。

五、在工作中從容嚴(yán)謹(jǐn)

如部分的客戶經(jīng)理由于不適應(yīng)快節(jié)奏的工作習(xí)慣，往往存在著業(yè)績(jī)稍有增長(zhǎng)就沾沾自喜，疏于對(duì)現(xiàn)有客戶的深度維護(hù)即輻射性營(yíng)銷，忽視對(duì)客戶背后存在的不穩(wěn)定因素的全面深入分析，以致于當(dāng)客戶資金轉(zhuǎn)走時(shí)才臨時(shí)抱佛腳，“四處救火”般奔波。

六、多年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)成效

多年的營(yíng)銷工作鍛煉了我開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。我在“愛心、恒心、信心”等三心”服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的營(yíng)銷方法。比如“三皮營(yíng)銷法”（硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮）；“三多三勤營(yíng)銷法”（多宣傳、勤嘗試；多溝通，勤聯(lián)系；多思考，勤動(dòng)手）；“千萬營(yíng)銷法”（千辛萬苦找市場(chǎng)，千難萬險(xiǎn)挖市場(chǎng)，千言萬語育市場(chǎng)）等等。同時(shí)我現(xiàn)在更加注意對(duì)用戶和市場(chǎng)的“售后服務(wù)”工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場(chǎng)培育的短視作法。

雖然已經(jīng)在郵政速遞工作了將近4年，自己不再是當(dāng)年剛干時(shí)的壯小伙，但是，我還是對(duì)自己的工作充滿干勁，依然熱愛自己“速遞營(yíng)銷員”這個(gè)崗位?，F(xiàn)在，xx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上升勢(shì)頭之中，聯(lián)邦、敦豪、UPS等世界著名快遞公司都已進(jìn)駐xx，EMS必須要“更快、更強(qiáng)”的發(fā)展。我作為xx郵政速遞的一員，愿意用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為EMS的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力添一塊磚，加一塊瓦。