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**年**月，我進(jìn)入**農(nóng)村信用社，擔(dān)任銀行柜員，進(jìn)入中行的22年來(lái)，我以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時(shí)代感，爭(zhēng)分奪秒，忘我工作，在平凡的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)得失，勇挑重?fù)?dān)，以進(jìn)取的開(kāi)拓精神，無(wú)私的高尚情操，求實(shí)的工作作風(fēng)，默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量。

一、與時(shí)間賽跑

“爭(zhēng)分奪秒，與時(shí)俱進(jìn)”是現(xiàn)代人在事業(yè)追求中應(yīng)體現(xiàn)的奮斗精神，剛來(lái)銀行，我對(duì)銀行柜臺(tái)工作是既感陌生又熟悉，但我紿終保持一個(gè)堅(jiān)定的信念，做到干一行、愛(ài)一行，鉆一行、專一行，刻苦好學(xué)，在較短的時(shí)間內(nèi)就掌握了柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作流程，工作起來(lái)是“拼命三郎”，許多正常的公休假和節(jié)假日都未能予以休息，雖然我自己年年齡大，工作上卻不比新員工差，22年來(lái)我在主任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在自己的努力下，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)****多萬(wàn)。

二、執(zhí)著追求心中理想

我常想：“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命，一個(gè)人只有融入集體的事業(yè)才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”，**行給了我一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，我要在這個(gè)舞臺(tái)上盡顯人生精彩，在對(duì)待工作中，勤勤懇懇，甘于奉獻(xiàn)，從不計(jì)較個(gè)人得失，我是這樣說(shuō)，也是這樣做，與同志們一道，同甘共苦，身體力行，扎實(shí)工作，苦練基本功，通過(guò)多年的努力，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，我于**年被評(píng)為部門優(yōu)秀員工。在工作中，我并不滿足優(yōu)秀員工這一稱號(hào)，以更高的奮斗目標(biāo)要求自己，由于工作勤奮好學(xué)，使我成為柜臺(tái)營(yíng)銷能手但同時(shí)我又是一個(gè)平凡的人，雖沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的事跡，但憑著對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，在本職工作崗位上盡職盡責(zé)地奮發(fā)向上，孜孜不求，實(shí)現(xiàn)其人生理想和信念。

我受過(guò)黨的教育和培養(yǎng)，在新的歷史使命條件下，我一個(gè)共產(chǎn)黨員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)利觀、地位觀、利益觀，牢固確立“立黨為公、干事為民”的根本宗旨和“人民公仆”的價(jià)值定位，牢牢把握“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想精髓，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，并用以指導(dǎo)自己的思想和實(shí)踐。我在平時(shí)日常工作中，不忘自己共產(chǎn)黨員的身份，處處事做在職工群眾前面，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。

三、服務(wù)至上是我的宗旨

我在中行從事柜臺(tái)工作的22年來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！闭l(shuí)都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情。滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。雖然在工作中有時(shí)我們不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄，但一想到我的工作就是為顧客服務(wù)，這時(shí)我便心情平靜，總之我所得到的更多的是客戶的贊許，我們每天面臨與各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

四、理想信念堅(jiān)定、熱愛(ài)學(xué)習(xí)

我自參加工作以來(lái)始終注重馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨章和黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)黨性觀念，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。我通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，自覺(jué)剖析緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，認(rèn)真查擺落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題存在的主客觀原因，認(rèn)真撰寫個(gè)人自查剖析材料、廣泛征求群眾意見(jiàn)，使自己不斷進(jìn)步。

科技發(fā)展日益更新，要跟上時(shí)代的步伐需要我們不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理念，終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)首選的生存策略，任何人都沒(méi)有什么“老本”可吃，必須常“補(bǔ)鈣”、常“健腦”、常“充電”，不斷提高學(xué)習(xí)力，我們不僅僅要這樣想的，也要這樣做，不但如此，還要響應(yīng)黨的號(hào)召帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)在十六屆三中全會(huì)中提出的“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展觀?！痹趯W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹始終，堅(jiān)持先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一點(diǎn)，當(dāng)好表率。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀思想，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，樹(shù)立了科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合自身的思想、工作實(shí)際，做到邊學(xué)邊思。

五、任勞任怨，做好工作

作為一名銀行員工的我在工作上認(rèn)勞認(rèn)怨，有著吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。時(shí)刻要求自己，能夠以身做責(zé)，為員工樹(shù)立榜樣，真正做到學(xué)高為師，身正為范。我對(duì)工作的認(rèn)真與負(fù)責(zé)，得到了廣大員工的高度認(rèn)可但我卻從不為這些榮譽(yù)和認(rèn)可而驕傲。多年來(lái)我守得住清貧、耐得住寂寞、吃得了大苦，舍得犧牲個(gè)人利益。

我行有一位老客戶,由于她丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地,家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子,有一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因?yàn)槊χ雍⒆?結(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上,我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一個(gè)小孩正在打開(kāi)那個(gè)文件夾把玩,立即通知大堂經(jīng)理進(jìn)行了截留,當(dāng)看到文件夾里的東西,大家都為那個(gè)客戶出了一身冷汗,20分鐘后,客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)她看見(jiàn)我正微笑著向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾,長(zhǎng)長(zhǎng)出了一口氣,連聲道謝,現(xiàn)在她不僅和網(wǎng)點(diǎn)成了老朋友,把自己的錢全部存入了XX我行,還動(dòng)員親戚朋友把錢也存入工行。成為工行最忠誠(chéng)的客戶之一。

由于我行業(yè)務(wù)較忙,理財(cái)金專柜前也往往人滿為患,一次,有一位在我行開(kāi)戶的理財(cái)金客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),見(jiàn)排隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法立即辦理遂大發(fā)脾氣,認(rèn)為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任不在行里,雖然不是在自己的柜臺(tái)前,但我見(jiàn)狀立即將客戶迎入大戶室,為其倒了一杯水,請(qǐng)其稍等片刻,待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理,平息了客戶的怒火。此后,該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),都受到了我的熱情接待,有鑒于此,客戶主動(dòng)提出在我行開(kāi)立一張理財(cái)金卡,并旋即轉(zhuǎn)入100萬(wàn)元存款?！巴吨蕴?、報(bào)之以李”,我用自己始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶。