導(dǎo)語：副縣長在消費(fèi)者權(quán)益日新聞會(huì)講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

過去的一年，我縣的消費(fèi)維權(quán)工作在全縣上下的共同努力下，取得了顯著成效?！耙粫?huì)兩站”建設(shè)步伐加快，全縣成立了17個(gè)分會(huì)，285個(gè)農(nóng)村消費(fèi)者投訴站，12315聯(lián)絡(luò)站，分別占全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中行政村（社區(qū)、街道）的60%、46.2%。制定了《關(guān)于開展“所村掛鉤”活動(dòng)的實(shí)施方案》，將“一會(huì)兩站”工作融入“所村掛鉤”活動(dòng)。全系統(tǒng)接受消費(fèi)者咨詢1690人次，受理消費(fèi)者投訴202件，調(diào)解處理消費(fèi)糾紛198件，處理舉報(bào)案件31起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失54.6萬元。消法宣傳工作豐富多彩，積極開展送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，購買《農(nóng)民法律知識(shí)讀本》和《農(nóng)民法律政策知識(shí)手冊(cè)》1000本，通過消費(fèi)者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站發(fā)放到農(nóng)民手中。在全縣范圍內(nèi)開展放百場(chǎng)電影、送百次法規(guī)活動(dòng)，到基層“兩站”向農(nóng)民宣傳消費(fèi)常識(shí)和“一法一例”。產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作取得了階段性成效，采取局所聯(lián)動(dòng)“四包四簽”責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀。實(shí)施了食品安全專項(xiàng)整治“三六九”工作機(jī)制，做到了食品安全專項(xiàng)整治工作包保到人，責(zé)任到人，落實(shí)到人。繼續(xù)深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，開展農(nóng)資打假，查處各類違法違章經(jīng)營農(nóng)資案件61起。對(duì)符合條件的416戶進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)評(píng)為A級(jí)150戶、B級(jí)260戶、C級(jí)5戶、D級(jí)1戶實(shí)行了分類監(jiān)管制度。一年來，縣消協(xié)全面履行消協(xié)職能，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)活動(dòng)，為構(gòu)建“誠信經(jīng)營、理性消費(fèi)、依法維權(quán)、和諧幸?！钡南M(fèi)者環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)。

為深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，進(jìn)一步貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，普及消費(fèi)知識(shí)，提高維權(quán)意識(shí)，共創(chuàng)和諧的消費(fèi)環(huán)境，下面我就如何開展今年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)和今后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提幾點(diǎn)要求。

一、突出主題，廣泛開展宣傳活動(dòng)

今年的年主題是“消費(fèi)與責(zé)任”。年主題指出，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔(dān)起《消法》規(guī)定的經(jīng)營者的十項(xiàng)義務(wù)和有關(guān)社會(huì)責(zé)任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時(shí)，要切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者利益。各級(jí)政府及有關(guān)部門是市場(chǎng)監(jiān)管的主體，應(yīng)認(rèn)真履行市場(chǎng)監(jiān)管的職責(zé)，進(jìn)一步加大市場(chǎng)的監(jiān)管力度，完善有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者是市場(chǎng)的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。新聞媒體是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一支重要力量，應(yīng)充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督的責(zé)任。縣廣播電視臺(tái)、縣公眾信息網(wǎng)和《壽州》要與縣消協(xié)緊密合作，做好消費(fèi)維權(quán)新聞宣傳選題規(guī)劃，組織消費(fèi)維權(quán)新聞宣傳采訪活動(dòng)；與有關(guān)部門聯(lián)合開展“消費(fèi)維權(quán)好新聞評(píng)選活動(dòng)”，調(diào)動(dòng)新聞媒體消費(fèi)維權(quán)宣傳的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用；建立和完善消費(fèi)維權(quán)信息定期制度，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)新聞宣傳工作。

縣鄉(xiāng)人民政府、各執(zhí)法部門、消協(xié)組織、工商企業(yè)和新聞媒體要緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，大力開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者宣傳普及相關(guān)法律知識(shí)，科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)科學(xué)、合理、文明消費(fèi)，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

二、認(rèn)真履職，加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督

消協(xié)組織要以《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益導(dǎo)則》為依據(jù)，組織企業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)對(duì)商品和服務(wù)的責(zé)任意識(shí)；研究制定企業(yè)誠信承諾的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織企業(yè)廣泛開展誠信承諾活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任；進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)建立消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，及時(shí)有效解決各種消費(fèi)糾紛，以和解促和諧，以和諧促發(fā)展；以與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的食品、藥品、商品房、汽車為重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品的社會(huì)監(jiān)督；以銀行、保險(xiǎn)、交通、電信、供電等公用服務(wù)為重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)行業(yè)的社會(huì)監(jiān)督；以食品、藥品、家電、農(nóng)資為重點(diǎn)，進(jìn)一步做好農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作。

三、完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，提升消費(fèi)維權(quán)效能

我縣的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模，消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站覆蓋全縣達(dá)50%以上，形成了“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商消協(xié)為主、鄉(xiāng)村共建、群眾參與”的壽縣模式。各級(jí)政府和工商、消協(xié)要繼續(xù)鞏固“一會(huì)兩站”取得的成果，進(jìn)一步完善“一會(huì)兩站”建設(shè)，擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，不斷提升12315維權(quán)效能，構(gòu)筑維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和拒假、打假防線，認(rèn)真抓好事關(guān)農(nóng)民切身利益的消費(fèi)投訴，滿腔熱忱地提供消費(fèi)咨詢服務(wù)，尤其要妥善處理好涉及農(nóng)民利益的群體性投訴，為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)服務(wù)，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力開展消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管

各級(jí)政府要依法承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究、解決消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的重大問題，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作。工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)、衛(wèi)生等行政執(zhí)法部門和房地產(chǎn)、旅游、醫(yī)療、藥品、公用企事業(yè)等行業(yè)主管部門，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法，通過制止各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，打擊假冒偽劣、欺行霸市、哄抬物價(jià)、短斤缺兩、虛假廣告等擾亂市場(chǎng)行為，防止損害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生，對(duì)已出現(xiàn)的問題要積極進(jìn)行調(diào)查處理，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作真正落到實(shí)處。

五、齊抓共管，共創(chuàng)和諧的消費(fèi)環(huán)境

保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的要求也會(huì)逐步提高。營造健康的消費(fèi)環(huán)境是漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的過程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會(huì)的整個(gè)進(jìn)程，是一項(xiàng)長期的、艱巨的、復(fù)雜的工程，全縣各相關(guān)部門都要共同關(guān)心、重視和支持消協(xié)工作，形成強(qiáng)有力的司法監(jiān)督、行政監(jiān)督、社會(huì)團(tuán)體監(jiān)督、輿論監(jiān)督，企業(yè)自律性監(jiān)督五位一體的監(jiān)督體系。讓我們攜起手來，共同努力，為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)健康、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境而奮斗！

謝謝大家！