導(dǎo)語(yǔ)：市物價(jià)局開(kāi)展價(jià)格服務(wù)活動(dòng)通知一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各區(qū)、市物價(jià)局，財(cái)貿(mào)局（發(fā)改局、財(cái)辦），各有關(guān)企業(yè)：

根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委《關(guān)于在全國(guó)開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的通知》（發(fā)改價(jià)檢[2006]138號(hào)）和山東省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)《山東省物價(jià)系統(tǒng)開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（魯價(jià)檢發(fā)[*]）92號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”活動(dòng)工作實(shí)施意見(jiàn)通知如下：

一、價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng)指導(dǎo)思想

按照黨的十七大報(bào)告提出“建設(shè)服務(wù)型政府”的要求，強(qiáng)化公共服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮政府職能部門作用，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以服務(wù)商業(yè)企業(yè)，規(guī)范商家價(jià)格誠(chéng)信行為為重點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)者價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)工作目標(biāo)、整頓和規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，實(shí)現(xiàn)價(jià)格主管部門監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)者價(jià)格自律和消費(fèi)者社會(huì)監(jiān)督三方面有機(jī)結(jié)合，以開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”活動(dòng)促進(jìn)價(jià)格監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)價(jià)格誠(chéng)信工作的健康發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”活動(dòng)，努力營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信社會(huì)氛圍，有效防范不正當(dāng)價(jià)格行為的發(fā)生，維護(hù)公開(kāi)、信用的市場(chǎng)價(jià)格秩序。

二、價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng)工作目標(biāo)

開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”活動(dòng)總體目標(biāo)是：市場(chǎng)促銷行為基本規(guī)范，不正當(dāng)行為得以有效遏制；經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者價(jià)格矛盾與糾紛明顯減少，合法價(jià)格權(quán)益得到保障；經(jīng)營(yíng)者價(jià)格法律意識(shí)和價(jià)格管理水平得到提高；價(jià)格誠(chéng)信典型經(jīng)驗(yàn)做法得到宣傳和推廣，經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)得到樹(shù)立。具體工作任務(wù)是：

（一）確保經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)制度落實(shí)到位。依托繁華地段商業(yè)街區(qū)，以經(jīng)營(yíng)規(guī)模在1萬(wàn)平方米以上的大型商場(chǎng)為示范，著力規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的明碼標(biāo)價(jià)，要按照《山東省明碼標(biāo)價(jià)管理辦法》的要求，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和營(yíng)銷策略，區(qū)分不同情況，分別實(shí)行明碼實(shí)價(jià)、明碼議價(jià)，全面推行綠、紅、黃三色商品標(biāo)價(jià)簽制度。即綠色----正常銷售商品標(biāo)價(jià)簽；紅色----降價(jià)銷售商品標(biāo)價(jià)簽；黃色----議價(jià)銷售商品標(biāo)價(jià)簽。確保大型商場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)的覆蓋率和準(zhǔn)確率達(dá)到100%；中、小型商場(chǎng)達(dá)到80%以上；個(gè)體工商戶達(dá)到50%以上。

（二）建立并完善商場(chǎng)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度。一是指導(dǎo)企業(yè)建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，包括建立科學(xué)規(guī)范的價(jià)格決策機(jī)制、價(jià)格執(zhí)行機(jī)制、市場(chǎng)價(jià)格信息反映機(jī)制、內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督制約機(jī)制，使企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)，幫助企業(yè)提高管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益；二是要充分發(fā)揮企業(yè)物價(jià)員在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理中的作用，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為更加規(guī)范，要強(qiáng)化企業(yè)物價(jià)員的定期培訓(xùn)和持證上崗制度，協(xié)助商場(chǎng)培養(yǎng)價(jià)格工作骨干，進(jìn)一步發(fā)揮他們的管理和監(jiān)督作用；三是建立價(jià)格主管部門與企業(yè)定期聯(lián)系制度，指導(dǎo)企業(yè)正確理解和執(zhí)行與企業(yè)有關(guān)的價(jià)格法律法規(guī)和政策，對(duì)企業(yè)理解和執(zhí)行中存在的偏差，及時(shí)提醒、規(guī)勸和糾正，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

（三）積極化解經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的價(jià)格矛盾和糾紛。一是通過(guò)在商品標(biāo)價(jià)簽中公布12358價(jià)格舉報(bào)電話，方便消費(fèi)者就商品價(jià)格或服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行咨詢或投訴，確保價(jià)格矛盾和糾紛得到及時(shí)、妥善地處理，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造良好地消費(fèi)環(huán)境；二是鼓勵(lì)和引導(dǎo)商場(chǎng)開(kāi)展價(jià)格承諾活動(dòng)，通過(guò)在商場(chǎng)顯著位置開(kāi)辟專欄，公布商場(chǎng)價(jià)格承諾或采取發(fā)放價(jià)格承諾書(shū)等多種形式，自覺(jué)履行價(jià)格承諾、杜絕價(jià)格欺詐，提高經(jīng)營(yíng)者價(jià)格自律意識(shí)和消費(fèi)者消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；三是定期組織價(jià)格巡查，將價(jià)格監(jiān)督檢查的關(guān)口前移，綜合利用政策宣傳、提醒告誡、消費(fèi)警示等行之有效的辦法，引導(dǎo)企業(yè)遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，及時(shí)制止傾向性、苗頭性問(wèn)題，確保價(jià)格行為的規(guī)范和價(jià)格水平的穩(wěn)定。

（四）建立價(jià)格誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間形成的交易行為中，存在著信息不對(duì)稱、消費(fèi)者信息弱勢(shì)的狀況，在商場(chǎng)推進(jìn)價(jià)格信用體系建設(shè)，是樹(shù)立商家形象，降低社會(huì)交易成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需要，應(yīng)不失時(shí)機(jī)抓緊抓好。一是要積極推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，從正反兩個(gè)方面記錄經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為信息，把價(jià)格信用信息與其他社會(huì)信用信息聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體，從而使守信者獲得競(jìng)爭(zhēng)上的有利優(yōu)勢(shì)，使失信者受到懲罰和制約，同時(shí)要進(jìn)一步加大對(duì)價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐等有悖價(jià)格信用原則價(jià)格違法行為的打擊力度；二是開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信評(píng)選活動(dòng)，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、消費(fèi)者認(rèn)可、社會(huì)監(jiān)督”的基本思路，完善社會(huì)評(píng)價(jià)體系，科學(xué)制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范評(píng)選程序，逐步擴(kuò)大評(píng)選范圍，強(qiáng)化事后監(jiān)督，保證評(píng)選活動(dòng)的公正性和公信力。

三、價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng)具體分工

市物價(jià)局會(huì)同市經(jīng)貿(mào)委全面負(fù)責(zé)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”活動(dòng)的部署、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)市內(nèi)四區(qū)營(yíng)業(yè)面積在萬(wàn)米以上的大型商場(chǎng)的“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”工作。各區(qū)、市價(jià)格主管部門要會(huì)同當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類商場(chǎng)、超市的“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”工作。

四、價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng)工作要求

（一）精心組織，責(zé)任到人。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)骨干力量充實(shí)到“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”活動(dòng)中來(lái)，要定期跟蹤、適時(shí)評(píng)價(jià)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題。

（二）不拘一格，方式多樣。各區(qū)、市因地制宜，不拘一格地開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”工作，要不斷挖掘工作思路、創(chuàng)新工作方法，破解工作難題，促進(jìn)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”工作上水平、上臺(tái)階。

（三）各區(qū)、市要迅速組織力量，盡快提出“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”工作實(shí)施方案，確?！皟r(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”工作目標(biāo)任務(wù)的完成，爭(zhēng)取在*年4月底前完成此項(xiàng)工作。