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企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，是提升企業(yè)競爭力的有力支撐。著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，就要不斷加強(qiáng)企業(yè)文化理論研究和實(shí)踐研究，特別是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化模式的認(rèn)識(shí)和研究，把企業(yè)文化建設(shè)提到一個(gè)新高度。

企業(yè)文化模式是指企業(yè)文化存在和發(fā)展的樣式或范式。人們對(duì)企業(yè)文化模式常常是從企業(yè)管理角度進(jìn)行分析的。在許多情況下，人們都聯(lián)系一些企業(yè)案例來說明企業(yè)文化模式的概念，提出海爾模式、松下模式等等。有時(shí)，人們也通過分析企業(yè)文化的各種現(xiàn)象和表現(xiàn)形態(tài)分析企業(yè)文化模式，例如，有人提出企業(yè)文化的模式、立體模式、網(wǎng)狀模式、分層模式、思想教育模式等等。也有人聯(lián)系企業(yè)文化的要素和結(jié)構(gòu)來說明企業(yè)文化模式，認(rèn)為企業(yè)文化模式是由企業(yè)文化要素價(jià)值觀、制度文化、行為文化、器物文化等等相互結(jié)合形成的相對(duì)固定的、具有某種格式的企業(yè)文化構(gòu)成方式，它反映一類企業(yè)的一般文化形態(tài)和整體文化特征。這種理解，實(shí)際上將企業(yè)文化模式與企業(yè)文化結(jié)構(gòu)等同。還可以聯(lián)系企業(yè)文化存在的社會(huì)背景和發(fā)展的特點(diǎn)，以不同的方式概括企業(yè)文化模式。例如，有人提出傳統(tǒng)企業(yè)文化模式、現(xiàn)代企業(yè)文化模式、后現(xiàn)代企業(yè)文化模式、東方企業(yè)文化模式、西方企業(yè)文化模式、政工企業(yè)文化模式、管理企業(yè)文化模式、營銷企業(yè)文化模式等概念。這些企業(yè)文化模式的概念，從不同的角度反映了企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)內(nèi)容和發(fā)展的過程。

企業(yè)文化模式的理論研究成果提供了多視角的結(jié)論。人們可以從不同的方面定義和解釋企業(yè)文化模式，從技術(shù)文化角度理解，企業(yè)文化也可以被看成一種特殊的技術(shù)文化。技術(shù)文化是一種多種意義上的概念。一方面技術(shù)文化意指一種與技術(shù)相關(guān)聯(lián)的文化，例如，技術(shù)文化可以指汽車文化、網(wǎng)絡(luò)文化、信息文化等等。另一方面技術(shù)文化又意指技術(shù)與文化的復(fù)雜關(guān)系體現(xiàn)的文化，也可以指由于技術(shù)引起的各種文化現(xiàn)象和文化事件，如技術(shù)樂觀主義、技術(shù)決定論、后現(xiàn)代主義、網(wǎng)絡(luò)倫理等等。技術(shù)文化是一個(gè)廣泛的社會(huì)性概念，當(dāng)技術(shù)文化進(jìn)入到企業(yè)的范圍，技術(shù)文化則表現(xiàn)為企業(yè)技術(shù)文化。這種企業(yè)技術(shù)文化又可以代表企業(yè)文化的模式。從廣義上理解，企業(yè)除了是一個(gè)以人為要素的組織，它同時(shí)又是以技術(shù)為要素的組織，因此，企業(yè)是一個(gè)技術(shù)組織，企業(yè)文化也就是一種特殊的技術(shù)文化。企業(yè)文化模式就可以通過分析企業(yè)技術(shù)文化模式來實(shí)現(xiàn)。

技術(shù)史研究表明，在進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)以前，技術(shù)以個(gè)人的技能和手工技術(shù)的形式出現(xiàn)，技術(shù)成為制造生活用品和藝術(shù)品的手段。這一時(shí)期，技術(shù)本身及其創(chuàng)造的對(duì)象成為一種文化物，企業(yè)技術(shù)文化表現(xiàn)為個(gè)體的行為、手工技術(shù)與技能。這一時(shí)期，企業(yè)技術(shù)文化表現(xiàn)出某種模式，成為企業(yè)文化模式的具體方式之一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)以來，技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展與社會(huì)文化背景和企業(yè)環(huán)境緊密相關(guān)。這時(shí)，技術(shù)被引入到企業(yè)的生產(chǎn)過程，它成為一個(gè)商品或服務(wù)的組成部分。另外，現(xiàn)代時(shí)期的技術(shù)表現(xiàn)為集成性和組織性。技術(shù)本身成為相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，而運(yùn)用技術(shù)的人也形成以技術(shù)為中介的群體。這時(shí)的企業(yè)技術(shù)文化表現(xiàn)為群體行為、機(jī)器系統(tǒng)和商品世界。上個(gè)世紀(jì)以來，技術(shù)與人類文化的關(guān)聯(lián)更加復(fù)雜，以電子計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)為代表的后現(xiàn)代技術(shù)改變了企業(yè)的性質(zhì)、范圍、功能、形態(tài)等方面。技術(shù)也以更加復(fù)雜的方式作用于企業(yè)的生產(chǎn)過程和管理過程。這時(shí)的企業(yè)技術(shù)文化表現(xiàn)為社會(huì)行為、信息系統(tǒng)、心靈世界?？梢?，在不同的時(shí)期，技術(shù)一直成為企業(yè)文化中的一個(gè)重要因素，有時(shí)，技術(shù)在企業(yè)中的表現(xiàn)形態(tài)成為企業(yè)文化模式的具體體現(xiàn)方式。

技術(shù)史的研究還表明，技術(shù)在不同時(shí)代介入企業(yè)的方式是不同的，但是，技術(shù)創(chuàng)新是一種比較普遍的方式。因此，技術(shù)創(chuàng)新過程實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與企業(yè)文化的對(duì)接。由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程成為企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)必要的方面，因此，企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來，共同決定著企業(yè)的命運(yùn)。這時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)為特別的技術(shù)文化形式，一切觀念的、制度的、行為的、器物的企業(yè)文化類型都與技術(shù)創(chuàng)新過程相聯(lián)系，技術(shù)創(chuàng)新過程的組織創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等等同時(shí)具有了文化創(chuàng)新的特質(zhì)。從技術(shù)創(chuàng)新的角度說，企業(yè)技術(shù)文化就成為企業(yè)文化的具體存在方式。

根據(jù)企業(yè)技術(shù)文化的特點(diǎn)，我們可以將企業(yè)文化模式分為三種類型：前現(xiàn)代企業(yè)文化模式、現(xiàn)代企業(yè)文化模式、后現(xiàn)代企業(yè)文化模式。在前現(xiàn)代企業(yè)文化模式中，企業(yè)人的技能和自然力的利用方法為主要種類。這時(shí)的知識(shí)以經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和工匠傳統(tǒng)為主，同時(shí)，社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣成為重要的文化因素。在技術(shù)與生產(chǎn)的結(jié)合方面，技術(shù)指向于產(chǎn)品的實(shí)用功能，在產(chǎn)品的制造過程中，表達(dá)制造者個(gè)人的理念。在現(xiàn)代企業(yè)文化模式中，企業(yè)的制造技術(shù)和機(jī)器系統(tǒng)成為核心的技術(shù)種類，人所支配的自然力煤、電等成為動(dòng)力技術(shù)；占主導(dǎo)地位的知識(shí)類型是以理性為核心的科學(xué)知識(shí)、工程知識(shí)和法律知識(shí)，社會(huì)規(guī)范影響了這時(shí)的企業(yè)文化；技術(shù)受到世俗文化、工具理性、意識(shí)形態(tài)、社會(huì)審美觀等文化因素的影響。在后現(xiàn)代企業(yè)文化模式中，信息技術(shù)成為企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的主導(dǎo)類型，企業(yè)的動(dòng)力系統(tǒng)更加體現(xiàn)有機(jī)性和可持續(xù)性；企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)被賦予不同的意義；技術(shù)受意識(shí)形態(tài)的影響，又同時(shí)受個(gè)性化需求、定制化的生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)管理、全球性的市場營銷、物流與價(jià)值鏈等企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的影響；企業(yè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值；企業(yè)管理者職能多樣化，技術(shù)人員與管理者界限模糊；強(qiáng)調(diào)人性化管理和人文理性張揚(yáng)，技術(shù)表達(dá)大眾文化理念和社會(huì)文化

理念，技術(shù)設(shè)計(jì)與運(yùn)用過程體現(xiàn)和諧審美意向。

盡管我們從理論上區(qū)分了三種企業(yè)文化模式，但是現(xiàn)實(shí)地看，對(duì)于一個(gè)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)我們不能簡單地貼上這三種標(biāo)簽。有些企業(yè)的企業(yè)文化可能具有三種企業(yè)文化模式的混合特征。需要指出的是，后現(xiàn)代企業(yè)文化模式并不是一種最終形態(tài)的企業(yè)文化模式，隨著經(jīng)濟(jì)文化的不斷進(jìn)步，企業(yè)文化模式也不斷表現(xiàn)出新的特征。人們對(duì)所謂的前現(xiàn)代、現(xiàn)代、后現(xiàn)代的時(shí)期也應(yīng)該有適當(dāng)?shù)慕缍āＤ壳?，我國正在全力?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，我國的企業(yè)文化必然也應(yīng)該是一種兼顧效率與和諧的社會(huì)主義企業(yè)文化模式。