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2014年全區(qū)法律援助工作以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞做大做強做優(yōu)法律援助事業(yè)，以提升法律援助工作品質(zhì)為重點，進一步規(guī)范基層工作站、聯(lián)系點，深化便民服務，推進信息化應用，加強監(jiān)督管理,著力構(gòu)建大法援工作格局，把服務困難群眾工作做實、做深、做細、做透，努力服務保障和改善民生，推動全區(qū)法律援助事業(yè)再上新臺階。

一、不斷擴大法律援助覆蓋面。認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進一步加強法律援助工作的意見》，進一步擴大法律援助覆蓋面，更大范圍地為經(jīng)濟困難群眾提供法律幫助，實施好法律援助惠民實事項目。認真貫徹落實《關(guān)于刑事訴訟法律援助工作的規(guī)定》，扎實推進刑事法律援助工作。暢通申請渠道，公開刑事法律援助條件、申請程序及聯(lián)系方式，設置導引標志及援助范圍等公示，派駐值班律師或確定咨詢電話。指派熟悉未成年人身心特點的律師辦理未成年人案件。積極組織參加“全省優(yōu)秀刑事案件法律援助律師”評選活動。

二、穩(wěn)步提升法律援助辦案量。（略）

三、扎實推進便民服務窗口標準化建設。結(jié)合司法行政辦公樓建設，按照《省法律援助便民服務窗口建設指導標準》，全面完成法律援助便民服務窗口建設任務，在硬件設施、人員配備和功能完善等方面，推進窗口建設達標升級。對窗口實施標準化管理，完善管理措施，突出便民服務效果，在有限空間實現(xiàn)無限服務，構(gòu)筑法律援助品牌服務平臺。

四、構(gòu)建“12348”法律服務專線平臺。（略）

五、優(yōu)化法律援助案件及承辦人員結(jié)構(gòu)。（略）

六、深化法律援助站點規(guī)范化建設。認真落實《省法律援助工作站管理辦法（試行）》，充分發(fā)揮市級示范法律援助工作站典型引領(lǐng)作用，全面提升基層法律援助工作站規(guī)范化整體水平，實現(xiàn)法律援助和困難群眾的良性互動。進一步完善律師事務所、法院法律援助工作站工作機制，切實發(fā)揮作用。積極開展與婦聯(lián)、共青團、殘聯(lián)、老齡委、工會等群團組織的協(xié)作，依托設立的工作站，形成對婦女、未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體重點聯(lián)動機制。圍繞便民利民惠民，落實《市示范村（居）法律援助聯(lián)系點創(chuàng)建標準》，開展“示范法律援助聯(lián)系點”創(chuàng)建活動。

七、深入推進律師參加法律援助。加大社會律師辦案的指派力度，彰顯行業(yè)公益精神。區(qū)法律援助中心招募、聘用青年律師專職從事法律援助工作。根據(jù)省廳要求，安排申請執(zhí)業(yè)人員到法律援助中心實習，所有申請執(zhí)業(yè)人員均需在法律援助中心進行不少于一個月的實習活動。法律援助實務納入申請職業(yè)人員考核內(nèi)容，在執(zhí)業(yè)起點培養(yǎng)律師的社會公益意識。

八、全面加強信息化應用。（略）

九、加大農(nóng)民工等困難群體維權(quán)力度。重點圍繞解決農(nóng)民工工資拖欠、工傷賠償、勞動保護等問題開展法律援助，針對農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人等不同特點，提供個性化、專業(yè)化服務；加強流動人口的法律援助工作，簡化程序，積極為流動人口提供優(yōu)質(zhì)的法律援助服務；完善“便殘助殘”援助措施，深化老年人法律援助服務；組織專項行動，動員社會力量參與，營造濃厚氛圍，提高特定群體法律援助的案件質(zhì)量和社會效果。

十、積極發(fā)揮法律援助維權(quán)維穩(wěn)職能。通過解答咨詢開展形勢教育和法規(guī)政策宣傳，引導公眾理性表達利益訴求。組織引導法律援助人員積極參與勞動爭議、食品藥品安全、教育醫(yī)療、環(huán)境污染等領(lǐng)域案件辦理工作，依法妥善解決。引導當事人采取調(diào)解、和解等非訴訟方式解決矛盾糾紛。完善法律援助與信訪工作銜接機制、重大事項報告制度，協(xié)助黨委、政府和有關(guān)部門妥善處置涉法涉訴問題、群體性糾紛、突發(fā)性事件。加強法律援助輿情分析工作，建立重大群體性敏感事項及時報告制度，為完善社會管理政策措施提供參考。

十一、抓好法律援助質(zhì)量監(jiān)管。嚴格按照《市法律援助案件卷宗示范文本》的要求，全面規(guī)范卷宗質(zhì)量。綜合采取旁聽庭審、檢查案卷、回訪受援人、征詢相關(guān)部門意見等方式，加強對法律援助實施過程的監(jiān)督管理和實際援助效果的考核評價。健全完善案件評查工作機制和投訴處理反饋機制，提升法律援助規(guī)范化水平。積極參與第二屆全區(qū)“十佳”法律援助優(yōu)秀案例評選表彰活動。