導(dǎo)語：一科一品服務(wù)實施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹市委十一屆二次全體（擴大）會議精神，以“效率再深化，作風(fēng)建設(shè)再強化，發(fā)展環(huán)境再優(yōu)化”為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“形象大提升、效能大提升、排位大提升”這一工作任務(wù)，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，以促進科室優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標，大力營造“科科有服務(wù)品牌，人人有服務(wù)絕活”的工作格局，進一步打響“環(huán)保直通車”服務(wù)品牌。

二、工作內(nèi)容

一是前瞻的品牌戰(zhàn)略。各科室要以“環(huán)保直通車”品牌形象為基礎(chǔ)，建立標準化的科室品牌名稱。名稱要求易懂、易記、易識別，名稱一般在8字以內(nèi)且符合品牌特征及發(fā)展規(guī)律。品牌內(nèi)涵要豐富，能夠體現(xiàn)本科室特色。要建立完善的品牌管理體系和科學(xué)規(guī)范的監(jiān)督體系。

二是豐富的品牌文化。要有創(chuàng)新型的文化理念和服務(wù)理念，賦予服務(wù)品牌豐富的科室先進文化內(nèi)涵，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的科室文化引領(lǐng)服務(wù)品牌的建設(shè)。

三是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)舉措。品牌服務(wù)的水平、手段、效果等應(yīng)在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和提高。要明確服務(wù)內(nèi)容，承諾服務(wù)范圍和應(yīng)達到的程度；要向公眾表明服務(wù)的方式和措施，能夠適應(yīng)社會不斷發(fā)展的要求，體現(xiàn)服務(wù)新動向。

四是明顯的工作成效。通過品牌創(chuàng)建，能夠建立科學(xué)規(guī)范的科室工作流程，科室年度工作目標任務(wù)完成情況良好?？剖曳?wù)品牌要得到服務(wù)對象和社會的普遍認可和肯定。科室品牌創(chuàng)建工作要爭取在本行業(yè)、本局或社會上具有明顯示范帶動作用。

三、工作要求

各科室要把服務(wù)品牌標準化創(chuàng)建與本單位的中心工作及“三項主題教育（實踐）活動”等很好地結(jié)合起來，以服務(wù)品牌的創(chuàng)建推動科室各項工作的創(chuàng)新。

1、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。實施“一科一品”服務(wù)品牌標準化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，各科室要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，明確科室“一把手”負總責(zé)的工作責(zé)任制。對照品牌標準化要求，制定切實可行的實施方案，積極創(chuàng)新打造品牌舉措，精心組織實施。

為保證“一科一品”服務(wù)品牌標準化建設(shè)活動的有效開展，局效率創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組將適時出臺“品牌評價考核體系”，并將考核結(jié)果納入科室目標考核。

2、接受監(jiān)督，持續(xù)改進。各科室服務(wù)品牌及其相應(yīng)的承諾、舉措等將由局效率創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、電臺等媒體進行推介宣傳。各科室要主動接受社會各方面的監(jiān)督和評議，既抓面上推進，更抓典型示范，總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，推動工作深入扎實開展，努力在全局各科室中形成人人參與創(chuàng)建服務(wù)品牌的良好氛圍。

3、結(jié)合實際，務(wù)求實效。各科室要圍繞全市發(fā)展大局及本局中心工作，以《“環(huán)保直通車”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動實施方案》為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合科室職能、進一步豐富創(chuàng)建舉措，切實打造響亮、過硬、持久的一流品牌。各科室要深入謀劃，務(wù)求品牌創(chuàng)建特色鮮明、舉措創(chuàng)新、亮點突出。