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為全面加強我局機關(guān)作風建設(shè)，努力促進機關(guān)作風的進一步轉(zhuǎn)變，推動我市人力資源和社會保障工作又好又快發(fā)展，結(jié)合我局實際，制定如下意見。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以建設(shè)人民滿意機關(guān)為目標，以服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務基層群眾為主線，在全局強化“六個意識”，倡樹“六種作風”，打造一支帶頭學習講政治、帶頭干事謀發(fā)展、帶頭創(chuàng)新建佳績、帶頭服務比奉獻、帶頭自律樹形象的干部職工隊伍，樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、公正清廉的部門形象，為推動我市人力資源和社會保障工作創(chuàng)新發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

二、主要內(nèi)容

（一）強化大局意識，倡樹胸懷全局的團結(jié)之風。人力資源和社會保障系統(tǒng)是一個統(tǒng)一的整體。全體干部職工必須思想同心、步調(diào)一致，想問題、作決策、辦事情要緊緊圍繞市委、市政府的決策部署和全市人力資源和社會保障工作大局，自覺把工作放在大局中去認識、謀劃、落實。要樹立“一盤棋”思想，上下級之間、科室（單位）之間要通力協(xié)作，促進工作協(xié)同推進、協(xié)調(diào)發(fā)展。要珍視在大局基礎(chǔ)上的團結(jié)，做到襟懷坦白、光明磊落、以誠待人、相互體諒支持，人人爭做團結(jié)協(xié)作的模范和表率。對不顧大局、不講團結(jié)、熱衷于拉拉扯扯的干部職工，要進行批評教育。

（二）強化素質(zhì)意識，倡樹認真扎實的學習之風。素質(zhì)決定成敗。全體干部職工要樹立強烈的學習意識，不斷提高自身素質(zhì)。一要牢固樹立終身學習的觀念。堅持把學習作為一種愛好、責任、追求。堅決糾正不想學、不會學、不屑學等錯誤思想，不斷用新思想、新知識充實自己，努力提高領(lǐng)導水平和工作能力。二要突出抓好政治理論和業(yè)務知識的學習。通過集體學習、主題學習、業(yè)余自學等形式強化政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高自身理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，加快知識更新、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富做好工作的知識儲備。三要大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風。要著眼于解決工作中的實際問題，著眼于推動工作科學發(fā)展，堅持把學與思、學與用統(tǒng)一起來，把向書本學習與向?qū)嵺`學習結(jié)合起來，做到學以致用、用以促學、學用相長，把學習成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、推進工作的源動力。

（三）強化效率意識，倡樹求真務實的工作之風。提高工作、服務效率，說辦就辦、辦就辦好。凡是領(lǐng)導交辦的任務、會議確定的事項、涉及群眾的事情，都要立即去辦、高效完成。堅決杜絕今天的事情拖到明天去辦、能馬上辦的事情等等再辦的現(xiàn)象。要有“三股勁”：有一股干勁，敢干善干，不為失敗找理由，只為成功找辦法；有一股鉆勁，不把問題研究透、解決好不罷休；有一股韌勁，持之以恒地干好工作，堅持不懈地抓好落實。

（四）強化創(chuàng)新意識，倡樹銳意進取的改革之風。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力。要從工作實際出發(fā)，解放思想、銳意進取、大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)發(fā)展思路、工作措施、體制機制的與時俱進。一是觀念追求創(chuàng)新。自覺把思想認識從舊觀念、體制、做法中解放出來，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，做到日常工作抓優(yōu)化、重點工作抓強化、創(chuàng)新工作抓轉(zhuǎn)化。二是方法敢于創(chuàng)新。認真總結(jié)推廣工作中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，用典型引路，使工作在創(chuàng)新中提高。三是機制力求創(chuàng)新。結(jié)合工作實際，建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等制度。圍繞工作思路、辦事效率、機關(guān)建設(shè)等方面大膽創(chuàng)新，使各科室（單位）成為創(chuàng)新的陣地，各崗位成為創(chuàng)新的載體。創(chuàng)新情況將列入年終考核，作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

（五）強化民本意識，倡樹親民愛民的服務之風。人力資源和社會保障工作事關(guān)人民群眾切身利益，必須牢固樹立“多聽群眾說、多替群眾想、多為群眾做”的為民“三多”理念，嚴格實行首問責任制、服務承諾制、責任追究制、按時辦結(jié)制，把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的切身利益作為工作出發(fā)點和落腳點。一是服務態(tài)度好。對來人來訪熱情接待、熱情服務，講文明、講禮貌、講誠信、講效率，嚴禁“吃、拿、卡、要、報”和“冷、橫、硬、頂、沖”等不良行為。二是服務內(nèi)容明。實行黨務政務公開，制定便民措施、便民信息、服務指南等，不斷完善“一條龍服務、一站式辦理、一次性收費”的服務機制。三是服務質(zhì)量高。簡化工作程序，縮短辦事時限，認真接待和處理群眾來信來訪來電，切實解決群眾難題，對能解決的盡快解決，對因條件所限一時無法解決的，耐心做好解釋說服工作，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象，以優(yōu)良的服務取信于民。

（六）強化自律意識，倡樹廉潔勤政的清廉之風。以身作則、廉潔自律是干部職工必須具備的基本素質(zhì)。要以對黨、對人民、對事業(yè)高度負責的精神，時刻繃緊廉潔自律這根弦，算好政治、經(jīng)濟、自由、家庭“四本帳”。抓好“四個三”：一要做到“三個管好”。管好自己的手，不該要的堅決不要；管好自己的嘴，不該吃的堅決不吃；管好自己的腿，不該去的地方堅決不去。二要抓好“三個正確對待”，正確對待權(quán)力、金錢、監(jiān)督。三要防止“三種錯誤思想”，防止麻痹、攀比、僥幸思想。四要筑牢“三道防線”：強化自律意識，筑起一道不想貪占的思想道德防線；按制度辦事，筑起一道不能貪占的紀律制度防線；遵紀守法，筑起一道不敢貪占的法律法規(guī)防線。

三、具體要求

（一）加強組織領(lǐng)導。要把機關(guān)作風建設(shè)作為當前一項重要任務，列入重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，明確目標任務。成立由局主要負責人任組長、領(lǐng)導班子成員任成員的市人力資源和社會保障局機關(guān)作風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。局主要負責人親自抓，負總責。其他班子成員實行“一崗雙責”，把作風建設(shè)納入分管工作目標，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同落實。各科室（單位）負責人是科室（單位）作風建設(shè)的第一責任人，切實擔負起本科室（單位）作風建設(shè)的重任。

（二）加強督查，狠抓落實。局機關(guān)作風建設(shè)工作領(lǐng)導小組不定期對各科室（單位）作風建設(shè)情況進行督促檢查，組織相關(guān)人員對干部職工的工作、服務情況進行民主評議，并對存在問題、評議情況予以通報，及時排查存在的問題，下大力氣整改落實。

（三）注重結(jié)合，務求實效。將機關(guān)作風建設(shè)與完成全年目標任務相結(jié)合，與加強制度建設(shè)、推進管理創(chuàng)新相結(jié)合，切實做到“兩不誤、兩促進”。運用階段性工作成果，積極探索研究作風建設(shè)的長效機制，努力從制度、機制上確保機關(guān)作風建設(shè)長抓不懈、常抓常新。