導(dǎo)語(yǔ)：建委行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

11月19日政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議面對(duì)面評(píng)議大會(huì)結(jié)束后，市建委高度重視，及時(shí)召開黨委會(huì)進(jìn)行專題研究，針對(duì)所提意見和建議，深刻反思、舉一反三，認(rèn)真整改?，F(xiàn)將整改落實(shí)情況報(bào)告如下：

一、關(guān)于“交通路與文明路交叉口人行道高出路面10公分，雨雪天路面濕滑造成行人易摔倒，通行不方便”的問題。

針對(duì)此問題，我們及時(shí)向交警部門發(fā)函調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該路口于2000年8月份由交警部門設(shè)計(jì)施工，產(chǎn)權(quán)歸屬交警部門。同時(shí)也把行評(píng)代表提出的這一問題反饋給交警部門，交警部門已將該路口列入改造維修計(jì)劃。

二、關(guān)于“××路東段一直未拆遷，第四醫(yī)院南邊居民區(qū)道路一直未修，造成附近區(qū)域居民出行難的問題”。

××路東段拆遷涉及到驛城區(qū)、高新區(qū)，當(dāng)時(shí)采取競(jìng)拍的方式，拍給一個(gè)開發(fā)商，因拍賣資金不抵拆遷經(jīng)費(fèi)，該開發(fā)項(xiàng)目擱淺，致使配套工程——第四醫(yī)院南側(cè)居民區(qū)道路未能如期修建，附近居民出行難的問題得不到解決。根據(jù)代表的提議和群眾的迫切要求，今年我們將把第四醫(yī)院南路修建工程再次列入2010年城建重點(diǎn)項(xiàng)目，報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)，以早日解決該區(qū)域居民出行難的問題。

三、關(guān)于“××路××橋附近雨天污水浸漫道路，既造成車輛行人通行不便，又影響市容”的問題。

針對(duì)此問題，經(jīng)研究，下一步將××往東治理工程列入項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，不遠(yuǎn)的將來，還渠水清清。

四、關(guān)于“107國(guó)道（××路以南）路面破損造成車輛事故”的問題。

此路段的責(zé)任劃分是：路面維修由港馬公司負(fù)責(zé)。事情發(fā)生后，港馬公司及時(shí)對(duì)路面進(jìn)行了維修，現(xiàn)已修復(fù)。

五、關(guān)于“街道門店匾牌裝修，建委多個(gè)部門如城管、市政、環(huán)衛(wèi)等都要例行查處”的問題。

依據(jù)河南省《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，市區(qū)臨街門店戶外裝修、安裝、更換門店牌匾時(shí)，門店裝修商戶（個(gè)人）必須到市城建監(jiān)察支隊(duì)?wèi)敉鈴V告管理辦公室，辦理相關(guān)手續(xù)，需要提供裝飾申請(qǐng)、門店裝修實(shí)景效果圖、經(jīng)過城建支隊(duì)?wèi)敉鈴V告辦人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、規(guī)范、審核同意后，給予辦理《城市道路兩側(cè)臨街建筑外部裝飾施工許可證》，門店裝修商戶（個(gè)人）方可開始裝修、安裝門店匾牌。此項(xiàng)規(guī)范、審批，城建監(jiān)察支隊(duì)不收任何費(fèi)用。

按照城市管理的職責(zé)劃分，市區(qū)門店室外裝飾裝修門店匾牌，如需臨時(shí)占用公用人行道堆放建筑裝飾物料時(shí)，需到市行政服務(wù)大廳建委窗口辦理相關(guān)手續(xù)；市區(qū)臨街門店外部裝飾過程中，產(chǎn)生的建筑材料垃圾，門店裝修商戶（個(gè)人）要接受市環(huán)境衛(wèi)生管理處的管理和監(jiān)督，及時(shí)把店外裝修垃圾清運(yùn)干凈；臨街門店進(jìn)行內(nèi)部裝飾裝修，需要到室內(nèi)裝修裝飾辦公室辦理相關(guān)手續(xù)，室內(nèi)裝修裝飾行業(yè)管理辦將提供裝修質(zhì)量的監(jiān)督。

六、關(guān)于“解放路（和和百貨至工商銀行段）人行道各種車輛占道，造成市民通行不暢”的問題。

其主要原因是，這一路段大型商場(chǎng)比較多，商場(chǎng)門前車輛停放擁擠，造成行人通行不暢。下一步，我們將對(duì)此路段秩序進(jìn)行專項(xiàng)集中治理，還路于民。

七、關(guān)于“公交站亭、站牌破舊、有些路段沒有站亭、站牌”以及公交車標(biāo)準(zhǔn)低的問題。

1、針對(duì)有些路段沒有站亭、站牌問題，公交公司將組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察，就我市公交站亭、站牌的分布及設(shè)置情況進(jìn)行全面了解，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增減，徹底解決部分路段公交站亭、站牌分布不合理的狀況。

2、由于城市公交是一個(gè)非盈利性的公益性企業(yè)，一直執(zhí)行的是政府制定“低票制”政策，從而造成公交事業(yè)一直處于嚴(yán)重的政策性虧損狀態(tài)，在優(yōu)先發(fā)展城市公交相關(guān)政策落實(shí)不到位，缺少長(zhǎng)效的財(cái)政補(bǔ)貼、補(bǔ)償機(jī)制，財(cái)政投入不足的情況下，我市公交基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)嚴(yán)重滯后。針對(duì)此情況，公交公司將通過多種形式爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策和財(cái)政投入，從而改善公交基礎(chǔ)設(shè)施滯后狀況，加快我市公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。

3、由于市公交公司成立時(shí)，政府沒有財(cái)政投入，公司本身又處于虧損狀態(tài)，在購(gòu)車時(shí)簽訂了8年的承租合同，在合同到期前難以及時(shí)更新高檔車輛。為此，公司將想方設(shè)法尋求財(cái)政支持，爭(zhēng)取在開新線路及下次更新車輛時(shí)提高汽車檔次，提高為市民乘車服務(wù)質(zhì)量。

八、關(guān)于“司乘人員服務(wù)不到位”問題。

公交公司針對(duì)部分司乘人員服務(wù)不到位，態(tài)度野蠻等問題，已責(zé)令生產(chǎn)管理人員及稽查科加大對(duì)公交車輛檢查力度，如發(fā)現(xiàn)司乘人員有服務(wù)不到位、態(tài)度不好等情況，公交公司將給予嚴(yán)肅處理。同時(shí)公司將加大對(duì)司乘人員的教育、培訓(xùn)，提高公交職工的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量、水平，進(jìn)一步提升公交“窗口”對(duì)外的整體形象。

1、涉及“公交駕駛員開車速度快、不文明、霸道”的問題。公交公司在責(zé)令稽查科加大檢查力度的同時(shí)，由生產(chǎn)、安全科組織全體公交駕駛員進(jìn)行安全行車教育，召開安全例會(huì)，如再發(fā)現(xiàn)有違規(guī)駕駛的，公司將從快、從重處理，情節(jié)嚴(yán)重的將被清除出公交車駕駛員隊(duì)伍。

2、涉及“18路中途甩客、投訴沒有及時(shí)處理”問題。公司針對(duì)18路中途甩客的情況已于當(dāng)日組織相關(guān)人員進(jìn)行了深入調(diào)查，并于第二日處理完畢，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。同時(shí)公司稽查科已建立投訴反饋制度，在接到投訴后一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果反饋給投訴人，遇有特殊情況時(shí)，要在三個(gè)工作日內(nèi)將處理進(jìn)程及詳細(xì)情況向投訴人說明。

3、涉及“有些車輛不到終點(diǎn)站”問題。公司已開始加大對(duì)各線路運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)督，根據(jù)公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》，如發(fā)現(xiàn)有類似情況發(fā)生，公司將給予車輛承租人及線路負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅處理。

4、涉及“公交車內(nèi)沒有張貼投訴電話”問題。公司已組織生產(chǎn)人員，對(duì)公司所屬全部公交車輛進(jìn)行逐一檢查，對(duì)車內(nèi)沒有張貼投訴電話或號(hào)碼破損不全的進(jìn)行詳細(xì)登記、匯總，然后在公交車輛內(nèi)司機(jī)位置上方張貼投訴電話號(hào)碼。

5、涉及“有些車輛不準(zhǔn)點(diǎn)”問題。由于我市缺少相應(yīng)的城市公交專用車道，加之我市道路交通狀況堪憂，公交車輛在準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車后也很難準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)下一站點(diǎn)，公司現(xiàn)已組織相關(guān)人員針對(duì)此情況進(jìn)行調(diào)研，并協(xié)調(diào)交警部門，希望通過開通公交專用車道等道路優(yōu)先政策來提高公交車輛準(zhǔn)點(diǎn)率，更好的為市民提供服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)司機(jī)主觀服務(wù)意識(shí)教育，對(duì)屬主觀情況造成不準(zhǔn)點(diǎn)情況，不按班次排班運(yùn)營(yíng)的個(gè)別情況，公司根據(jù)《運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》嚴(yán)管重罰。

6、涉及“1路公交車不到薛苔”問題。隨著薛苔部分道路的改善，通過公司調(diào)研、準(zhǔn)備，1路公交車已于11月23日起正式營(yíng)運(yùn)到薛苔，從而滿足市民出行需求。

7、涉及“車上沒有報(bào)銷車票”問題。為避免公交沒有報(bào)銷車票的情況，公司要求車輛承租人到公司統(tǒng)一領(lǐng)取票據(jù)，交由車輛司乘人員管理，乘客需要報(bào)銷憑證時(shí)可向司乘人員索??；凡發(fā)現(xiàn)以后沒有報(bào)銷票據(jù)的車輛，公司將給予相關(guān)處罰。

8、涉及“不允許司乘人員代客投幣”問題。為防止司乘人員將票款占為己有，根據(jù)公交行規(guī)及公司規(guī)定，司乘人員不得代客投幣（老、弱、病、殘人員除外）。

9、涉及“雨雪天氣加密班次”的問題。由于我市公交線路大部分由社會(huì)人員承租運(yùn)營(yíng)，并簽訂有相關(guān)合同，隨機(jī)增減車輛違背合同約定。為解決此問題，經(jīng)生產(chǎn)管理人員多方調(diào)研，結(jié)合雨、雪等特殊天氣時(shí)，多數(shù)市民選擇乘坐公交車輛出行的特點(diǎn)，公司決定：凡出現(xiàn)雨、雪等特殊天氣時(shí)，所有線路輪休車輛一律上路運(yùn)營(yíng)（可增加1-2臺(tái)），從而增加線路班次密度，解決市民坐車難的問題。

10、涉及“6路不到關(guān)王廟”問題。由于市區(qū)至關(guān)王廟路段有多家客運(yùn)公司線路經(jīng)過，牽涉到各自利益，從而矛盾重重，且已多次發(fā)生沖突和上訪事件，為避免惡性事件發(fā)生，穩(wěn)定我市和諧局面，市公交公司迫于無奈只好暫將6路終點(diǎn)調(diào)整至高新區(qū)工業(yè)園，待各種條件成熟后再另行調(diào)整，為市民提供更加便捷的交通環(huán)境。