導語：稅務所職業(yè)道德工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了貫徹中央文明委、國務院糾風辦關(guān)于開展道德領域突出問題專項教育治理活動的部署，加強我所職業(yè)道德建設，深化我所政風行風建設，全面推進廉潔國稅建設，按照<<重慶市國家稅務局關(guān)于開展稅務職業(yè)道德方面突出問題專項教育治理活動實施意見》和《國家稅務局關(guān)于開展稅務職業(yè)道德方面突出問題專項教育治理活動實施意見》要求，結(jié)合實際，我所在全所職工中開展了稅務職業(yè)道德方面突出問題專項教育治理活動?，F(xiàn)此次活動工作總結(jié)如下實施:

一、指導思想

認真貫徹黨的十七屆六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以建設社會主義核心價值體系為根本，遵循稅務職業(yè)道德建設規(guī)律，堅持加強稅務職業(yè)道德與依法依規(guī)解決實際問題相結(jié)合，堅持職工自我教育管理與發(fā)揮監(jiān)督部門職能作用相結(jié)合，堅持階段性教育治理與強化制度建設和建立長效機制相結(jié)合，教育職工始終牢記稅務宗旨，大力弘揚稅務精神，努力踐行稅務職業(yè)道德，切實解決稅務職業(yè)道德方面存在的突出問題，不斷推進依法行政、文明執(zhí)法。

二、范圍目標

專項教育治理活動范圍為全所職工，特別是為納稅人服。專項教育治理活動立足當前，著眼長遠，突出針對性，增強實效性，通過深化行風建設，大力推行納稅服務標準化建設，不斷健全職業(yè)道德規(guī)范，全面強化政風行風監(jiān)管，稅務職業(yè)道德意識不斷增強，稅收執(zhí)法行為不斷規(guī)范，納稅服務不斷優(yōu)化，稅務職業(yè)道德問題得到有效解決，納稅人滿意度不斷提升，創(chuàng)建人民滿意的國稅行業(yè)。

三、基本原則

（一）堅持重在建設、正面引導。大力褒揚良好的稅務職業(yè)道德情操和稅務職業(yè)道德行為，把稅務職業(yè)道德建設要求體現(xiàn)到執(zhí)行稅收法律法規(guī)和稅收政策的過程中，融入到稅收管理和納稅服務的工作實踐中。

（二）堅持抓住關(guān)鍵、重點突破。全面查找、認真梳理稅務職業(yè)道德建設工作中存在的問題和納稅人、人民群眾、社會各界反映的不講誠信、道德失范等突出問題，找準稅務職業(yè)道德建設存在的薄弱環(huán)節(jié)，多措并舉，集中整治，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地推進，一個問題一個問題地解決，力爭取得突破性進展。

（三）堅持區(qū)別對待、分類指導。稅務職業(yè)道德方面存在的問題，屬于思想認識不高、職業(yè)品德修養(yǎng)不夠、自我要求不嚴的，應通過教育引導、激勵約束的方法，幫助國稅人員自我提高；屬于責任缺失、管理不嚴、行風不正的，要通過加強管理、強化監(jiān)督、嚴明紀律予以整改糾正；屬于道德淪喪、違紀違法以及觸犯刑律的，必須依紀依法，嚴肅懲處。

（四）堅持依靠群眾、服務納稅人。堅持把納稅人、人民群眾和社會各界對國稅部門的愿望呼聲作為第一信號，把納稅人、人民群眾和社會各界滿意作為檢驗活動成效的標準。注意調(diào)動納稅人、人民群眾和社會各界參與專項教育治理的積極性，真誠接受他們的評議，自覺接受他們的監(jiān)督，按照始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從的要求，做到依法行政，不斷改進和優(yōu)化納稅服務工作。

四、主要方法

（一）認真開展稅務職業(yè)道德教育

中央從全局和戰(zhàn)略的高度出發(fā)，部署開展道德領域突出問題專項教育治理，是深入分析當前形勢作出的重大決策。深入開展稅務職業(yè)道德方面突出問題專項教育治理活動，是順應納稅人期待、回應社會關(guān)切的重要舉措，對于提升國稅職業(yè)道德水平，推進共建和諧稅收，促進科學發(fā)展和社會文明進步，具有重要意義。開展稅務職業(yè)道德方面突出問題專項治理宣傳教育，要緊緊圍繞社會主義核心價值體系這一公民道德建設主線，全面落實《公民道德建設實施綱要》，加強“為國聚財，為民收稅”的稅務宗旨教育，“服務科學發(fā)展，共建和諧稅收”的稅務工作主題教育，“忠誠、敬業(yè)、守法、廉潔、創(chuàng)新”的稅務精神教育，“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公”的稅務職業(yè)道德教育，依法行政的稅收工作基本準則教育，加強稅收征管和優(yōu)化納稅服務的稅務核心業(yè)務教育，以及稅務部門的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風教育和警示教育等專題教育，深入開展“權(quán)該如何用？法應怎么執(zhí)？假如我是納稅人”等討論。通過宣傳教育，引導黨員、國稅人員特別是領導干部勤政為民、清正廉潔、以身作則，做道德表率;引導全體國稅人員樹立正確的稅務職業(yè)道德觀念，做勤政廉政的公務員。

（二）全面深化政風行風建設

切實落實各級文明辦、糾風辦工作意見，積極參加民主評議基層單位和服務窗口的活動，將評議稅務職業(yè)道德作為民主評議的重要內(nèi)容，發(fā)揮評議稅務職業(yè)道德在糾正誠信缺失、道德失范方面的重要作用。切實深化行業(yè)作風建設，通過走訪、發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，廣泛征求意見，有效進行整改。切實糾正行業(yè)不正之風，嚴肅查處濫用職權(quán)、辦事不公、假公濟私以及推諉扯皮、刁難納稅人、吃拿卡要報等問題。通過全面深化政風行風建設，進一步樹立風清氣正、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務的良好國稅形象。

（三）開展創(chuàng)建人民群眾滿意部門活動

大力開展“依法行政、文明執(zhí)法”主題活動，繼續(xù)深入推進爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口、優(yōu)質(zhì)服務品牌、優(yōu)質(zhì)服務標兵、納稅人滿意部門活動，努力提高干部隊伍綜合素質(zhì)。深入開展創(chuàng)建行風建設示范單位、文明服務示范窗口、“巾幗文明示范崗”、“人民滿意公務員”、“文明禮儀行動”等活動，促進國稅人員誠實守信，講究職業(yè)道德，嚴守職業(yè)紀律，著力提高依法行政技能和文明執(zhí)法水平。注意樹立和宣傳一批勤政廉政先進典型，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，努力開創(chuàng)人民群眾滿意部門的新局面。

（四）推進納稅服務規(guī)范化建設

大力推進基層單位和服務窗口服務的規(guī)范化建設，制定和實施以定量為主、定性為輔的服務規(guī)范。完善推進國、地稅聯(lián)合辦稅機制，促進資源共享，提高行政效能；完善12366稅收熱線宣傳與信息反饋，多渠道為納稅人提供納稅需求；完善“一窗全辦”、“全城通辦”，為納稅人提供“一窗式”、“一站式”服務；完善國稅局互聯(lián)網(wǎng)功能，為納稅人提供政策咨詢和表證單書下載服務；推行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證和財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，使納稅人足不出戶辦稅；合理布局服務窗口，開通“全能窗口”，增加雙面顯示屏，安裝自助辦稅終端ARM機，張貼辦稅流程指示圖，設置導稅崗，新增等候休息區(qū)，方便納稅人；進一步完善辦稅承諾等制度，提高納稅服務質(zhì)效，不斷提升納稅人的滿意率。

（五）切實保障納稅人的權(quán)利

切實保障納稅人和人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用電臺、網(wǎng)絡、報紙等載體，不斷拓展納稅人、人民群眾和社會各界反映問題、表達訴求和民主監(jiān)督的渠道，擴大專項教育治理活動的影響力。尊重納稅人、人民群眾和社會各界的話語權(quán)，認真負責地處理納稅人、人民群眾和社會各界反映的問題，做到及時辦理，及時回復。加大查辦損害納稅人權(quán)利工作力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅處理一起。

五、工作要求

（一）切實加強組織領導。成立忠州一所開展稅務職業(yè)道德方面突出問題專項教育治理活動領導小組。

（二）認真開展自查自糾。采用自己找、相互提、領導指的方法，認真查找稅收執(zhí)法、文明服務、工作質(zhì)效、工作作風、廉潔從稅等方面存在的問題；采用多種形式，廣泛征集意見，高度重視納稅人反映的熱點問題。針對自查出的、納稅人提出的和社會各界反映的稅務職業(yè)道德突出問題，做到邊查邊改。

（三）全面進行監(jiān)督檢查。采用明察暗訪，督促邊查邊改。深入企業(yè)、納稅戶明查暗訪，監(jiān)督檢查開展稅務職業(yè)道德方面突出問題專項教育治理活動情況；走訪納稅人和社會各界，了解他們對國稅開展稅務職業(yè)道德方面突出問題專項教育治理活動的效果。明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，責令有關(guān)人員限期改正，突出問題要嚴肅處理有關(guān)責任人員，進行通報。

(四)各單位專項教育治理活動工作總結(jié)、專項教育治理活動統(tǒng)計表（附后），于2012年10月30日前報縣局監(jiān)察室。