導(dǎo)語：房改辦政務(wù)公開工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，市人民政府于2014年5月10日在市中心廣場舉辦了市第二屆“政務(wù)公開日”活動。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)科室積極準(zhǔn)備，在現(xiàn)場政策咨詢、群眾評議活動中，分管領(lǐng)導(dǎo)楊剛同志帶領(lǐng)工作人員熱心予以解答，發(fā)放問卷調(diào)查表，發(fā)動群眾積極評議，整個活動得到咨詢?nèi)罕姷某浞挚隙ā，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，科室密切配合

根據(jù)市政務(wù)服務(wù)管理中心下發(fā)的文件精神，我辦主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排并要求分管領(lǐng)導(dǎo)抓實抓好活動的準(zhǔn)備和開展工作，相關(guān)科室要全力配合，各司其職。綜合科負(fù)責(zé)宣傳展板制作，調(diào)查表的設(shè)計以及各審批事項流程告知單的印制；法規(guī)科負(fù)責(zé)提供該科審批事項操作流程告知單內(nèi)容；行政審批科（房改窗口）負(fù)責(zé)提供該科審批事項操作流程告知單內(nèi)容。并按要求單位派出了懂業(yè)務(wù)、有經(jīng)驗的5名人員參加活動。

二、準(zhǔn)備工作充分，活動有聲有色

按照活動要求和根據(jù)以往經(jīng)驗，我辦充分準(zhǔn)備了房改宣傳展板一塊、審批事項操作流程一次性告知單和咨詢電話200份、問卷調(diào)查表100份。

活動中，我辦派出參與活動的5名人員在分管領(lǐng)導(dǎo)楊副主任的帶領(lǐng)下參加完市第二屆“政務(wù)公開日”活動啟動儀式后，各就各位，現(xiàn)場開展了政務(wù)公開、政府信息公開和政策咨詢活動。楊副主任親自坐鎮(zhèn)在活動現(xiàn)場，為群眾排憂解難，解釋房改政策、告知審批流程、給群眾提供合理化建議，讓咨詢?nèi)罕姼吲d而來，滿意離去。本次活動中，我辦發(fā)放審批流程告知單100份，接待咨詢?nèi)罕?0人，發(fā)放問卷調(diào)查表36份（其中填寫調(diào)查表的人員有個體工商戶4人，自由職業(yè)者4人，企事業(yè)單位工作人員13人，行政機(jī)關(guān)工作人員10人，其他5人）。

三、認(rèn)真總結(jié)活動，及時反饋信息

只有不斷總結(jié)，才有不斷提高。因此我們及時并認(rèn)真做好活動總結(jié)工作。主要體會有：

一是熱心接待群眾，耐心解釋政策。群眾來咨詢，說明心中有問題，有疑惑，需要給予解答。來訪群眾提出的問題有涉及房改政策咨詢的、有審批事項操作流程的、有政府信息公開的，針對群眾提出的問題，關(guān)于房改政策問題講解到他們能明白、理解；審批事項操作流程講解到他們能清楚知道流程怎么一步一步辦理，需提交哪些材料，需多長時間辦結(jié)，政府信息公開問題告訴他們能直接查找到的網(wǎng)站網(wǎng)址，在哪個欄目下直接下載獲取?？傊饣筢屢?，給老百姓解決實實在在的問題是我們的責(zé)任，而咨詢?nèi)罕姷男δ樉褪菍ξ覀児ぷ鞯目隙ā?/p>

二是認(rèn)真統(tǒng)計問卷調(diào)查，及時掌握信息反饋情況。經(jīng)統(tǒng)計，我辦發(fā)放問卷調(diào)查表36份，滿意率達(dá)95％，而5％的人認(rèn)為在獲取政府有關(guān)信息時比較難。13％的人提出了個人建議和期望，主要體現(xiàn)在：1.希望能下到基層宣傳；2.希望盡早發(fā)放未參加房改人員的住房補(bǔ)貼；3.多開展“政務(wù)公開日”這樣的為民活動，并要提前公布、廣泛公布；4.機(jī)關(guān)干部清退多占公有住房的政策與現(xiàn)行政策執(zhí)行有差距，如果一個同志有兩套公房，一套30平米，一套40平米，兩套合計70平米，需退一套；而另一同志只有一套公房，面積140平米，卻不用補(bǔ)差價或退房，因此政策制定應(yīng)合理，除了清退住房，還應(yīng)有其他清退或補(bǔ)償方式，建議制定相關(guān)實施細(xì)則，兼顧合理與公平；5.希望進(jìn)一步發(fā)揚成績，讓廣大市民群眾滿意。

群眾提出的建議和期待是對我們工作的鼓勵和要求，在今后的工作中，我們更要多想老百姓之所想，進(jìn)一步加強(qiáng)房改政策宣傳和相關(guān)政府信息的及時公布，全市住房補(bǔ)貼方案已經(jīng)市人民政府常務(wù)會通過需擇機(jī)公布，在摸清全市干部職工多占住房情況后向市人民政府提出合理化的處理意見。