導(dǎo)語：個(gè)人營銷工作總結(jié)3則一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

（一則）

1、任何一個(gè)成功的商業(yè)Case，都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是：誠信、高質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

無論做地產(chǎn)還是其他商業(yè)，我們都應(yīng)該將誠實(shí)、守信視為企業(yè)成功的第一生命，并把這一主線貫穿于產(chǎn)銷與服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而產(chǎn)銷第一要素是應(yīng)該產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。這個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品具體到房地產(chǎn)包括：一方面，要求開發(fā)商在建筑設(shè)計(jì)細(xì)部上精雕細(xì)鑿，獨(dú)具匠心，每一處細(xì)部都傳達(dá)出小區(qū)“以人為本”的開發(fā)理念和小區(qū)的文化品位、生活品位。從俊秀飄逸的外立面、豐富多彩的構(gòu)架、人文關(guān)懷的外飄窗，到小區(qū)的CI標(biāo)識、溫馨提示，甚至每一個(gè)建筑小品的擺放都盡可能做得精致，充滿美感。另一方面，在產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，精益求精，愈是細(xì)小的地方愈是應(yīng)該花大功夫去鑄造。

服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚(yáng)娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

2、廣告作為市場營銷的手段，最大目的在于對銷售的推動和促進(jìn)。房地產(chǎn)廣告，應(yīng)該站在營銷的宏觀角度來布置安排，應(yīng)該深諳房地產(chǎn)營銷的周期性及季節(jié)性，為項(xiàng)目找出最有力的目標(biāo)消費(fèi)群，用最經(jīng)濟(jì)的廣告預(yù)算，在最短的時(shí)間內(nèi)促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二則）

成功，每個(gè)人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是最好的提升。

兩個(gè)多月的值班經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理，即為分部經(jīng)理的助手。

一、必要時(shí)分擔(dān)經(jīng)理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評估促銷的結(jié)果。

二、成本控制管理：防損，盤點(diǎn)的跟進(jìn)；商品的驗(yàn)收、防盜；報(bào)損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。

三、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。

四、現(xiàn)場管理：商品、服務(wù)和環(huán)境，是現(xiàn)場管理的工作重點(diǎn)，商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、服務(wù)的到位（導(dǎo)購）、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿意度等。

五、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進(jìn)，滯銷商品的處理。

六、商務(wù)談判：掌握談判技巧，聯(lián)合商家做促銷活動，讓利益最大化。

七、售后服務(wù)管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。

八、團(tuán)隊(duì)管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動員，激勵團(tuán)隊(duì)。做好員工的績效面談，有情況及時(shí)向分部經(jīng)理匯報(bào)，并提出好的建議。要經(jīng)營成功的事業(yè)，必先經(jīng)營成功的團(tuán)隊(duì)。所以，管理好團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，為公司創(chuàng)造最大化的利益。

沒有危機(jī)，就是最大的危機(jī)。做為一名零售企業(yè)的管理者，要時(shí)刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時(shí)刻掌握市場的變化，經(jīng)過對變化的分析，然后采取相應(yīng)有效的營銷活動應(yīng)對，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時(shí)刻存在，如何在競爭中取得最大的優(yōu)勢，就是做為管理者的職責(zé)所在。作為一名管理人員，不但要時(shí)刻具備對市場的敏感度，更要時(shí)刻的提升自己的知識與業(yè)務(wù)技能。因?yàn)?，安于現(xiàn)狀就是最大的陷阱，所以，學(xué)習(xí)知識、提升自身的能力勢在必行。PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、整改）模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗(yàn)證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中，好好應(yīng)用PDCA，使自己的工作簡單明了化，進(jìn)一步提高工作效率。

在以后的工作中，我會全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的百貨人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。

（三則）

我著重在觀念上探討了營銷人“邊打工邊創(chuàng)業(yè)”的必要性和優(yōu)勢；本文繼續(xù)深入研究作為營銷人，“邊打工，邊創(chuàng)業(yè)”的具體做法和步驟。

邊打工邊創(chuàng)業(yè)，你老板會罵你嗎？

夾起尾巴有沒有錯?

核心觀點(diǎn)：

“邊打工，邊創(chuàng)業(yè)”，首要處理的就是工作與創(chuàng)業(yè)之間的矛盾。如果處理得當(dāng)，不但外面的事業(yè)會獲得好的發(fā)展，對您在單位的工作也會起到不小的促進(jìn)。

邊打工邊創(chuàng)業(yè)是一股勢不可擋的創(chuàng)富潮流。與其他創(chuàng)業(yè)方式相比，驅(qū)動這股潮流的根本原因是創(chuàng)業(yè)的安全：進(jìn)可攻，退可守。好則全身心投入，差則及時(shí)收手，控制風(fēng)險(xiǎn)“邊打工邊創(chuàng)業(yè)”不是一蹴而就的，根據(jù)不同的創(chuàng)業(yè)類別，分步驟、分階段實(shí)施，才能獲得最終的成功。

邊打工邊創(chuàng)業(yè)，首要考慮的是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不能影響你的本職工作，因?yàn)檫叴蚬み厔?chuàng)業(yè)首先是一種嘗試。既然是嘗試，就不能撿了芝麻丟了西瓜，所以在創(chuàng)業(yè)之初，需要做好保密工作，能不讓同事、老板知道，盡量不讓他們知道。

我記得20世紀(jì)90年代初的時(shí)候，我們還曾討論過“工程師該不該兼職”的話題，現(xiàn)在可能很多人都已經(jīng)忘記了。于是現(xiàn)在很多人都有兼職，卻很少有人對此有任何異議，如營銷人兼職在外培訓(xùn)等。但即使是兼職，絕大部分情況下，你最好也不要大張旗鼓。因?yàn)?，沒有一個(gè)老板愿意讓員工因?yàn)榫Φ姆稚⒍绊懕韭毠ぷ?，更不愿意讓你占用公司的資源去做你自己的事。而在公司的同事，出于對公司負(fù)責(zé)也好，出于向上爬的目的也好，一旦你流露出在邊“打工邊創(chuàng)業(yè)”，很可能會背后給你穿小鞋，向公司老板打小報(bào)告。我的一位朋友，在廣告公司做客戶經(jīng)理，一不小心向他認(rèn)為很可靠的同事透露了在外做了個(gè)廣告公司的事，結(jié)果沒多久他的創(chuàng)業(yè)故事就成了全公司都知道的秘密，結(jié)局很不幸，老板沒過多久就請他走人。

原因嘛，也很簡單，因?yàn)樗麄冋湎н@份工作！

但創(chuàng)業(yè)不可能不牽扯你的精力和時(shí)間，合理安排好工作和創(chuàng)業(yè)就變得非常重要。

因而邊打工邊創(chuàng)業(yè)，首先鍛煉的能力就是對時(shí)間的管理能力，通過判斷事務(wù)的輕重緩急，合理安排時(shí)間的使用。

其實(shí)邊打工邊創(chuàng)業(yè)的最大挑戰(zhàn)也正在于此！你必須學(xué)會以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理。什么是結(jié)果導(dǎo)向？就是你在創(chuàng)業(yè)時(shí)，要設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)及相關(guān)的客戶開發(fā)目標(biāo)來進(jìn)行工作，同時(shí)要學(xué)會自我激勵。這樣你才能學(xué)會用經(jīng)營者的角度來思考問題，這與打工時(shí)完成任務(wù)是不同的。

也正是由于邊打工邊創(chuàng)業(yè)需要你投入兩方面的精力和時(shí)間，因此你對浪費(fèi)時(shí)間的行為會非常痛恨。而此時(shí)能夠鍛煉的能力是如何有效調(diào)整最容易浪費(fèi)時(shí)間的三個(gè)方面：開會，打電話和處理信件或E-mail。

于是，你做事都會帶上明確的目的。如果是你需要召集的會議，你一定先考慮：“開會有必要嗎？開會最終需要達(dá)成的目的是什么？我希望的溝通結(jié)果是什么？”如果答案是否定或不明確的，你自己自然會先否定這種無意義的開會。

這種工作效率的提升，不是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠教給你的，因?yàn)檫@是你自我加壓的結(jié)果。

除非你空余時(shí)間特別多，如果你不想影響工作，你就只能提高工作效率，把一小時(shí)掰成兩小時(shí)用。

老板還會夸你？

邊打工邊創(chuàng)業(yè)，對你來說是一種挑戰(zhàn)，對任職的公司來說還可能是一筆額外的財(cái)富。

開玩笑吧，老板會因?yàn)槟阍谕饷娓伤交畋頁P(yáng)你？

當(dāng)然，老板不可能夸你“一心兩用”，老板夸你是因?yàn)槟愕墓ぷ鳡顟B(tài)令他滿意。因?yàn)閺谋举|(zhì)上說，邊打工邊創(chuàng)業(yè)改變的是一個(gè)人的思維方式。

不想做將軍的小兵是不可能成為將軍的。而在公司里，高層職位就那么幾個(gè)，你想要登上山峰，決不容易?？赡阍谶叴蚬み厔?chuàng)業(yè)的時(shí)候，你自然就以“將軍”的角度來思考問題。我們一直都在說“思路決定出路”，這是至理名言！因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者要面對經(jīng)營的壓力，所以你能夠開始體會到你老板的辛苦，所以你能從公司的角度考慮自己能為公司創(chuàng)造的價(jià)值。

邊打工邊創(chuàng)業(yè)對于個(gè)人思維方式的成長來說，就具體方面而言，有三大好處：第一個(gè)好處是成本意識。有很多人在公司工作的時(shí)候，從來不把公司的錢或資源當(dāng)回事，如打印的時(shí)候。