上半年改革任務(wù)推進(jìn)情況計(jì)劃
時間:2022-07-30 09:46:42
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一、2020年改革工作開展情況
為滿足群眾辦事需求,做到“以百姓時間為時間”,自2020年以來,區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務(wù)大廳設(shè)立7×24小時自助服務(wù)區(qū),自助服務(wù)區(qū)已歸集人社局社會保障卡自助一體機(jī)、稅務(wù)局發(fā)票申領(lǐng)自助終端、綜合辦稅自助終端、市監(jiān)局營業(yè)執(zhí)照自助打印機(jī)終端、衛(wèi)健委老年制卡機(jī)4個部門自助服務(wù)設(shè)備,群眾進(jìn)入自助服務(wù)區(qū)可在各類自助服務(wù)一體機(jī)前,根據(jù)操作指引,選擇相關(guān)信息,在經(jīng)過點(diǎn)擊、輸入等環(huán)節(jié)后即可辦理社???、發(fā)票申領(lǐng)、營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)打印、老年卡等業(yè)務(wù)。自助服務(wù)區(qū)主要解決了“時間錯位”問題,即來即辦、即辦即走,很大程度提高辦事效率,方便企業(yè)群眾。
二、存在的問題
目前,自助服務(wù)區(qū)雖然已初步建成,但是涉及公安部門居民身份證、不動產(chǎn)登記部門的不動產(chǎn)證書等自助服務(wù)設(shè)備還未進(jìn)駐,自助服務(wù)范圍有待拓寬。
三、下一步工作打算
下一步,區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局將持續(xù)推進(jìn)落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)舉措,進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)終端服務(wù)功能,加快自助設(shè)備更新和智能化升級改造,梳理實(shí)現(xiàn)更多高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)自助辦理,擴(kuò)大自助服務(wù)范圍,切實(shí)方便群眾就近辦、隨時辦,進(jìn)一步突破時間、空間的限制,填補(bǔ)辦公時間外的服務(wù)盲點(diǎn),打通服務(wù)群眾“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”,不斷提升群眾的體驗(yàn)感和獲得感。
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