導(dǎo)語(yǔ)：市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)要點(diǎn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

*年是全面貫徹落實(shí)黨的*精神的第一年，也將迎來(lái)改革開放30周年和北京奧運(yùn)會(huì)，做好今年的信訪舉報(bào)工作意義重大。當(dāng)前，信訪舉報(bào)形勢(shì)總體很好，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然大量存在，我們面臨著許多新課題、新要求，信訪舉報(bào)工作任務(wù)艱巨而繁重。*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的*精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞第十七屆中央紀(jì)委第二次全會(huì)、省紀(jì)委九屆三次全會(huì)和市紀(jì)委七屆三次會(huì)議的工作部署，全面履行職能，切實(shí)維護(hù)黨員和群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)服務(wù)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的*精神，積極探索信訪舉報(bào)工作新思路

全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要認(rèn)真學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好黨的*精神，要認(rèn)真研究如何站在新的歷史起點(diǎn)上，圍繞*的重大部署，把握工作主題，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以戰(zhàn)略性思維、前瞻性眼光，自覺(jué)地把信訪舉報(bào)工作放到黨和國(guó)家全局工作中去認(rèn)識(shí)和把握，放到反腐倡廉建設(shè)的實(shí)踐中去謀劃和開展，以改革創(chuàng)新的精神推動(dòng)信訪舉報(bào)工作再上新臺(tái)階。

要認(rèn)真研究在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大進(jìn)程中，如何進(jìn)一步發(fā)揮信訪舉報(bào)工作的基礎(chǔ)性作用。積極反映違背科學(xué)發(fā)展觀的錯(cuò)誤行為，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)市委、市政府重大決策部署貫徹落實(shí)。

要認(rèn)真研究在反映民意、集中民智，促進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)方面，如何進(jìn)一步發(fā)揮信訪舉報(bào)工作的作用。努力搭建多種形式的溝通平臺(tái)，不斷完善信訪訴求表達(dá)方式，為群眾信訪舉報(bào)提供便利。

要認(rèn)真研究在反腐倡廉建設(shè)中，如何進(jìn)一步發(fā)揮信訪舉報(bào)工作的作用。及時(shí)了解、掌握和反映黨風(fēng)政風(fēng)方面存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。充分發(fā)揮案件線索主渠道作用，認(rèn)真把好第一道關(guān)口，為查辦大案要案服務(wù)。

要認(rèn)真研究在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中，如何進(jìn)一步發(fā)揮信訪舉報(bào)工作的作用。真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦實(shí)事，辦好事，努力解決損害群眾切身利益的信訪突出問(wèn)題，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

為進(jìn)一步總結(jié)十六大以來(lái)信訪舉報(bào)工作，明確今后一個(gè)時(shí)期信訪舉報(bào)工作任務(wù)，中央紀(jì)委、監(jiān)察部將于上半年召開全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作會(huì)議，省紀(jì)委擬于6月份召開全省信訪舉報(bào)工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作會(huì)議精神。市紀(jì)委也將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)召開工作情況會(huì)議，貫徹落實(shí)全國(guó)全省會(huì)議精神。

二、圍繞反腐倡廉建設(shè)總體部署，積極履行信訪舉報(bào)工作職能

信訪舉報(bào)工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要組成部分，是非常重要的基礎(chǔ)性工作。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作職能作用，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)。

1、及時(shí)提供高質(zhì)量信訪信息。主要圍繞*提出的重大政策和改革措施的執(zhí)行情況，圍繞我市黨委和政府中心工作，圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)，圍繞損害群眾利益、案件查處和懲治腐敗方面的信訪突出問(wèn)題，及時(shí)提供信訪信息。對(duì)涉及全局性的重要信訪問(wèn)題要進(jìn)行專題研究，找準(zhǔn)一個(gè)時(shí)期信訪舉報(bào)反映的主流問(wèn)題，分析產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因，提出有效的解決辦法，同時(shí)做好趨勢(shì)預(yù)測(cè)。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)情況和典型信訪材料的綜合分析，及時(shí)準(zhǔn)確地提供社會(huì)輿情和信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。各縣（區(qū)）紀(jì)委、紀(jì)工委要將每季度、每半年和全年形勢(shì)分析報(bào)告，以及每月信訪舉報(bào)統(tǒng)計(jì)表及時(shí)報(bào)市紀(jì)委信訪室。

2、精心篩選案件線索。圍繞*年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署，以發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中的案件線索為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄的黨員、干部違紀(jì)違法案件線索的管理，建立健全案件線索集中排查機(jī)制，提高篩選案件線索的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

3、強(qiáng)化信訪案件交辦、督辦和管理工作力度。選擇性質(zhì)嚴(yán)重、可查性強(qiáng)的典型信訪問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行交辦。結(jié)合自身實(shí)際，建立一套符合本地區(qū)、本部門的督辦機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)，努力形成全委共同督辦信訪案件的局面。對(duì)上級(jí)交辦的信訪案件，實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，優(yōu)先辦理，提高信訪案件按期辦結(jié)率。對(duì)上級(jí)交辦和要求報(bào)結(jié)果的信訪件采取跟蹤督辦（對(duì)中央紀(jì)委信訪室、省市領(lǐng)導(dǎo)批示以及市領(lǐng)導(dǎo)接訪接電的信訪問(wèn)題一律要求上報(bào)調(diào)查結(jié)果）。加大交辦、督辦和直接查辦信訪案件力度，嚴(yán)把信訪案件報(bào)結(jié)關(guān)，努力提高初信初訪一次性辦結(jié)率。對(duì)市紀(jì)委交辦信訪件、督辦的信訪案件，各縣（區(qū)）紀(jì)委要每半年報(bào)告一次辦理進(jìn)展情況。

4、提高直接查辦信訪案件工作影響力。進(jìn)一步發(fā)揮直查快辦職能，直接查辦一批涉及群眾切身利益、多次重復(fù)信訪、長(zhǎng)期未能辦結(jié)的案件；承辦機(jī)關(guān)處理欠妥或遇到困難、需要上級(jí)直接查辦或協(xié)調(diào)的案件以及影響較大且易查易結(jié)的案件。重點(diǎn)查辦發(fā)生在本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中濫用職權(quán)、貪污賄賂、腐化墮落、失職瀆職方面的信訪案件；嚴(yán)肅查辦官商勾結(jié)、權(quán)錢交易、權(quán)色交易、隱匿、侵占、轉(zhuǎn)移國(guó)有集體資產(chǎn)的案件；查辦嚴(yán)重違反組織人事紀(jì)律及工程建設(shè)、土地管理、司法等領(lǐng)域的信訪案件。

5、集中開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。按照省紀(jì)委的要求和部署，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面梳理，逐案登記建檔，組織專門力量深入分析查找原因、研究解決辦法，認(rèn)真解決一批重信重訪典型案件，切實(shí)做到案結(jié)事了。各縣（區(qū)）紀(jì)委于5月30日之前將此項(xiàng)工作開展情況報(bào)市紀(jì)委信訪室。

6、穩(wěn)妥開展信訪監(jiān)督工作。繼續(xù)加大信訪監(jiān)督工作力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)反映黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一般廉潔自律和輕微違紀(jì)問(wèn)題，采取誡勉談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會(huì)、與組織人事部門聯(lián)系溝通等行之有效的方法，加強(qiáng)信訪監(jiān)督工作，正確處理好信訪監(jiān)督和查辦案件的關(guān)系。將處理信訪舉報(bào)和對(duì)干部必要的思想教育和監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，早打招呼、早敲警鐘，使沒(méi)有問(wèn)題的得到說(shuō)明情況、澄清問(wèn)題的機(jī)會(huì)，使問(wèn)題較輕的得到反省檢查、及時(shí)糾正的機(jī)會(huì)，既教育和保護(hù)干部，又妥善化解群眾的疑慮，切實(shí)將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，要積極探索信訪監(jiān)督的新途徑、新方法，不斷完善和規(guī)范信訪監(jiān)督工作，提高信訪監(jiān)督的實(shí)效。

7、提升協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題工作水平。對(duì)情況復(fù)雜、涉及部門較多的信訪問(wèn)題，緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h委政府，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。要主動(dòng)牽頭，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府信訪部門、有關(guān)單位信訪部門、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)單位的聯(lián)系溝通，共同研究解決問(wèn)題。加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)有關(guān)部門和人員落實(shí)中央和省委、市委關(guān)于信訪工作的要求和解決的信訪問(wèn)題的情況開展效能監(jiān)察和執(zhí)法監(jiān)察，對(duì)因工作不力造成嚴(yán)重后果的，要追究責(zé)任。

三、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

深入開展矛盾糾紛排查化解工作，有利于妥善處理信訪突出問(wèn)題，有效預(yù)防和及時(shí)化解不穩(wěn)定因素，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

1、認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作。深入排查由于干部失職瀆職、違紀(jì)違法和侵害群眾切身利益行為引發(fā)的聯(lián)名信、集體訪、異常訪和上訪老戶，尤其要重點(diǎn)排查奧運(yùn)會(huì)期間可能引發(fā)的進(jìn)京上訪特別是到中紀(jì)委監(jiān)察部集體訪的矛盾糾紛。對(duì)連訪三次以上的上訪者要摸清底子作為重點(diǎn)問(wèn)題解決。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，要采取積極措施，及時(shí)化解，各縣（區(qū)）紀(jì)委每月向市紀(jì)委報(bào)送排查化解情況統(tǒng)計(jì)表，每半年書面報(bào)告一次工作情況。市紀(jì)委信訪室擬派出督導(dǎo)組，選擇一些地方重點(diǎn)抽查信訪矛盾排查化解情況。

2、積極預(yù)防和妥善處置大規(guī)模集體上訪和突發(fā)性事件。要加強(qiáng)信訪信息的收集分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能到中紀(jì)委監(jiān)察部集體上訪的苗頭和隱患，提早介入，超前化解，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪和突發(fā)事件。要進(jìn)一步完善勸返接回工作機(jī)制，確保一旦發(fā)生大規(guī)模集體上訪或突發(fā)事件，能迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速將人接回。并對(duì)接回人員的信訪問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，妥善解決。

3、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接訪和下訪制度。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要按照《信訪條例》的要求，進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和下訪制度，使領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪工作規(guī)范化、制度化，確保取得實(shí)效。要公開領(lǐng)導(dǎo)接訪日程，對(duì)不能按日程接訪的，要滿足上訪人的要求，實(shí)行預(yù)約接訪，保證重要上訪人和上訪問(wèn)題由領(lǐng)導(dǎo)親自接待處理。要堅(jiān)持干部下訪與解決信訪問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使干部下訪制度成為解決信訪問(wèn)題的有效途徑，使信訪舉報(bào)工作的重心向基層傾斜，努力把問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

4、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，抓好責(zé)任落實(shí)，加快建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要對(duì)下級(jí)排查化解矛盾糾紛工作定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)因工作不落實(shí)，措施不得力導(dǎo)致矛盾糾紛激化升級(jí)、引發(fā)群體性事件的，對(duì)工作失職、瀆職，造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的責(zé)任。要認(rèn)真組織開展調(diào)查研究，加快建立健全“經(jīng)常排查、定期分析，信息預(yù)警、事前防范，隨時(shí)化解、應(yīng)急處置，督導(dǎo)檢查、責(zé)任倒查”的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，提高基層妥善處理信訪問(wèn)題的能力

各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要堅(jiān)持重心下移，把加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作作為全年的工作重點(diǎn)，整合基層信訪力量，提高基層解決信訪問(wèn)題的能力。

1、繼續(xù)開展信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理。將信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理作為全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的總抓手，認(rèn)真總結(jié)2007年實(shí)施目標(biāo)管理的經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題和不足，研究改進(jìn)的措施和辦法，精心部署和深入開展*年信訪舉報(bào)目標(biāo)管理工作，不斷提升工作質(zhì)量和水平。

2、建立和完善基層信訪舉報(bào)工作責(zé)任制。逐步實(shí)行基層信訪舉報(bào)工作過(guò)錯(cuò)追究制。對(duì)因失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，要分清責(zé)任，依照黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。不斷完善信訪信息員、建立信訪責(zé)任區(qū)等做法，充分發(fā)揮信訪信息網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)掌握信訪舉報(bào)動(dòng)態(tài)，解決問(wèn)題，化解矛盾。

4、加大初信初訪處理工作力度。把解決初信初訪問(wèn)題作為檢驗(yàn)基層信訪舉報(bào)工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。努力提高初信初訪一次辦結(jié)率，切實(shí)減少越級(jí)訪和重復(fù)信訪。

5、繼續(xù)推進(jìn)基層信訪舉報(bào)工作辦事公開。不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善信訪辦事公開制度，提高群眾認(rèn)可度。

6、加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。預(yù)防和解決基層發(fā)生的信訪問(wèn)題，縣級(jí)是關(guān)鍵。各縣區(qū)紀(jì)委要高度重視縣級(jí)信訪舉報(bào)工作，切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)。對(duì)信訪問(wèn)題較多，群眾上訪量大、工作比較薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要下大力氣幫助解決存在的問(wèn)題。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮聯(lián)系點(diǎn)的作用。

五、推進(jìn)制度完善和工作創(chuàng)新，提升信訪舉報(bào)工作水平

信訪舉報(bào)工作法規(guī)制度建設(shè)是依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報(bào)工作的基礎(chǔ)，要進(jìn)一步提高規(guī)范化管理水平，不斷把信訪舉報(bào)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。

1、加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作理論研究。要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，圍繞信訪舉報(bào)工作如何為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)，如何面對(duì)信訪舉報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，展開調(diào)查研究，提出切實(shí)可行的工作建議。要進(jìn)一步總結(jié)交流各基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作中的新經(jīng)驗(yàn)、新路子和新典型，促進(jìn)信訪工作的創(chuàng)新。

2、建立健全工作機(jī)制。建立健全信訪舉報(bào)工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、群眾赴京集體訪接返機(jī)制、信訪信息匯集分析機(jī)制和信訪督查工作機(jī)制等。對(duì)業(yè)已形成的信訪應(yīng)急處理機(jī)制、信訪問(wèn)題排查機(jī)制等進(jìn)一步完善。創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，爭(zhēng)取使信訪工作再上新臺(tái)階，重點(diǎn)是開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)宣傳咨詢活動(dòng)，大力宣傳信訪方面的法律、法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法有序上訪；篩選典型信訪件，試行信訪件辦理公開聽證會(huì)，增加辦理信訪舉報(bào)的透明度和公信度；篩選群眾反映強(qiáng)烈的典型信訪件吸收群眾代表參與調(diào)查，提高群眾的滿意度。

3、認(rèn)真落實(shí)和不斷完善信訪舉報(bào)工作各項(xiàng)制度。要不斷完善信訪舉報(bào)工作法規(guī)制度體系。同時(shí)，要開展專題調(diào)查研究，站在全局的高度，從實(shí)際出發(fā)，對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》和《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作辦法》提出切實(shí)的修改意見，并將修改意見于10月底前報(bào)市紀(jì)委信訪室。

六、加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作自身建設(shè)，提高信息化建設(shè)水平、工作效率和干部素質(zhì)

1、加強(qiáng)干部政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)各種學(xué)習(xí)途徑，教育信訪干部進(jìn)一步樹立大局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；信訪干部要按照總理在第六次全國(guó)信訪工作會(huì)議對(duì)信訪部門和信訪工作者提出了“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，勇于開拓，積極進(jìn)取，切實(shí)提高工作能力和水平；要求信訪干部增強(qiáng)宗旨意識(shí)和群眾觀念，努力為群眾排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)，在人民群眾中樹立親民、愛(ài)民、為民的良好形象。

2、繼續(xù)做好全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)上舉報(bào)和電話舉報(bào)工作，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)上舉報(bào)工作管理相關(guān)規(guī)定，我市已正式開通了“12388”舉報(bào)電話，縣區(qū)要建立健全處理舉報(bào)電話工作制度，加強(qiáng)管理，確保舉報(bào)電話24小時(shí)暢通。要加強(qiáng)保密和管理，規(guī)范流轉(zhuǎn)程序，保證工作質(zhì)量；扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)信訪信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，搞好信訪件輸入、輸出、統(tǒng)計(jì)等工作，切實(shí)發(fā)揮系統(tǒng)的實(shí)際效用，同時(shí)注意發(fā)現(xiàn)和上報(bào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以對(duì)系統(tǒng)作進(jìn)一步的修改和完善。

3、加大信訪干部培養(yǎng)、使用力度。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要把信訪部門作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地，要在政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪干部，切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題，調(diào)動(dòng)工作積極性。要配齊、配好信訪干部隊(duì)伍。縣（區(qū)）紀(jì)委、監(jiān)察局應(yīng)配備2-3名信訪舉報(bào)干部，且要配備一名能熟練操作計(jì)算機(jī)的人員。要不斷提高加強(qiáng)信訪干部的整體素質(zhì)、提高工作能力，更好適應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的需要。