導(dǎo)語(yǔ)：新時(shí)期群眾工作水平的意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共*縣縣委辦公室，*縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步提高新時(shí)期群眾工作水平的通知》（*委辦發(fā)〔20*〕37號(hào)）文件精神，結(jié)合計(jì)生工作的實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步提高新時(shí)期群眾工作水平提出如下意見(jiàn)。

一、建好服務(wù)群眾陣地，提升為民服務(wù)水平

（一）完善群眾工作，強(qiáng)化助民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦、直屬單位要落實(shí)專人負(fù)責(zé)群眾接待工作，建好登記薄，限時(shí)答復(fù)及時(shí)辦理，做到及時(shí)、高效地處理群眾反映的問(wèn)題。

（二）規(guī)范惠民幫扶，強(qiáng)化惠民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦、直屬單位要按照有關(guān)法律法規(guī)落實(shí)好各項(xiàng)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)救助惠民政策，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。

（三）提高服務(wù)能力，強(qiáng)化為民。按照統(tǒng)一要求，涉及計(jì)劃生育的行政審批項(xiàng)目統(tǒng)一在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦要按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)為育齡群眾完善相關(guān)手續(xù)，不因其工作的失誤而影響群眾的利益。

二、拓寬政群互通渠道，建立訴求“綠色通道”

（一）建立定期接待和下基層服務(wù)制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦和直屬單位，要建立定期群眾接待日，由主任或負(fù)責(zé)人專門(mén)接待，對(duì)當(dāng)場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題要當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)不能解決的要限時(shí)答復(fù)。要建立下訪制度，每月至少一次深入村社聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。

（二）設(shè)立群眾訴求電話。委機(jī)關(guān)群眾接待訴求電話是*，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦、直屬單位也要公布訴求電話，及時(shí)解決群眾生產(chǎn)、生活、生育中的急難問(wèn)題，把矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

（三）開(kāi)通群眾訴求“綠色郵政”。對(duì)群眾向省內(nèi)各計(jì)生部門(mén)投寄的訴求平信實(shí)行計(jì)生辦郵資總付，減少群眾訴求成本。

三、健全群眾工作機(jī)制，大力促進(jìn)效能提升

（一）健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦要定期排查本轄區(qū)內(nèi)涉及計(jì)劃生育的各種不穩(wěn)定因素，及早掌握苗頭，及時(shí)化解矛盾，委機(jī)關(guān)群眾接待工作室要及時(shí)掌握各種動(dòng)向，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好群眾穩(wěn)定工作。

（二）健全群眾訴求信息匯集分析機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦每季度要將本轄區(qū)內(nèi)的群眾接待處理情況上報(bào)委機(jī)關(guān)群眾接待工作室，委機(jī)關(guān)每月要定期召開(kāi)群眾接待情況分析會(huì)，針對(duì)新情況，及時(shí)提出解決方案。

（三）健全督查督辦機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦，直屬單位負(fù)責(zé)人要親自督查督辦群眾接待工作，做到“事要解決、人要息訴”。對(duì)市縣長(zhǎng)信箱交辦的案件，單位負(fù)責(zé)人要親自辦理，確保案結(jié)事了。委機(jī)關(guān)各股室和片區(qū)負(fù)責(zé)人要對(duì)本股室和片區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的案件進(jìn)行督查督辦，確保群眾接待工作落到實(shí)處。

（四）健全考核追究制度?？h人口計(jì)生委要把群眾接待工作納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及直屬單位的綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，對(duì)執(zhí)行政策不力或處置不當(dāng)而導(dǎo)致的進(jìn)京、赴省非正常上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將實(shí)行“一票否決”。

四、加強(qiáng)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)、切實(shí)提高保障水平

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各片區(qū)負(fù)責(zé)人、股室負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦主任、直屬單位負(fù)責(zé)人為群眾工作第一責(zé)任人，要做到親自抓負(fù)總責(zé)，把群眾工作落到實(shí)處，抓出成效。

（二）強(qiáng)化職能職責(zé)。委機(jī)關(guān)各股室、直屬單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦要認(rèn)真履行訴求受理、辦理、信息匯集分析及對(duì)策建議等職責(zé)，努力提高群眾工作水平。

（三）規(guī)范工作體系。建立健全群眾接待工作網(wǎng)絡(luò)，委機(jī)關(guān)設(shè)立群眾接待工作室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦、直屬單位要有群眾接待工作專門(mén)人員，村、社要有群眾工作信息員，確保群眾接待工作渠道暢通，真正讓育齡群眾有訴可投，有難可解。努力提高新時(shí)期群眾工作水平。