導(dǎo)語：醫(yī)院創(chuàng)建王爭(zhēng)艷工作室活動(dòng)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳辦公室印發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”活動(dòng)方案》的通知，在我院進(jìn)一步弘揚(yáng)先進(jìn)典型，倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)，樹立王爭(zhēng)艷的上醫(yī)精神，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)，經(jīng)研究，決定在我院各科室廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“王爭(zhēng)艷工作室”活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

樹立“王爭(zhēng)艷工作室”成為我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和標(biāo)桿，成為我院優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)稱號(hào)。通過開展“王爭(zhēng)艷工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)好醫(yī)生王爭(zhēng)艷，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)宗旨，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為保障人民群眾身心健康和推進(jìn)我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出新貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

在我院各科室，特別是臨床一線科室創(chuàng)建弘揚(yáng)高尚職業(yè)道德，建設(shè)高度職業(yè)文明，創(chuàng)建高效工作業(yè)績(jī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的工作機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（一）創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”的基本條件

1.牢固樹立“愛崗敬業(yè)、精益求精”的職業(yè)信念、“愛民為民、盡心盡力”的高尚醫(yī)德、“廉潔文明、自尊自愛”的優(yōu)良醫(yī)風(fēng)、“扎根基層、甘于奉獻(xiàn)”的崇高精神。

2.熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，牢記全心全意為人民群眾健康服務(wù)宗旨，一切為服務(wù)對(duì)象著想，主動(dòng)為人民群眾提供方便、周到的便民服務(wù)，群眾滿意度達(dá)到90%以上。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范工作流程，方便服務(wù)群眾。全年無工作差錯(cuò)、醫(yī)療事故。

4.主動(dòng)接受社會(huì)公眾的服務(wù)監(jiān)督，公開服務(wù)承諾和監(jiān)督電話，高效處理各種服務(wù)投訴。

（二）創(chuàng)建活動(dòng)步驟

1.創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”活動(dòng)實(shí)行申報(bào)制。凡符合創(chuàng)建基本條件的科室或組建的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)于11月1日前向我院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報(bào)，申報(bào)材料需紙質(zhì)和電子文本各一份。醫(yī)院審核后擇優(yōu)向市衛(wèi)生局申報(bào)創(chuàng)建。

2.“王爭(zhēng)艷工作室”的創(chuàng)建注重實(shí)效。各創(chuàng)建團(tuán)體要緊密結(jié)合本崗位的特點(diǎn)和工作實(shí)際，制定開展活動(dòng)的具體規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和措施，廣泛開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，并注意培養(yǎng)、樹立和宣傳本團(tuán)體中的先進(jìn)典型，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求活動(dòng)扎實(shí)有效。

3.“王爭(zhēng)艷工作室”實(shí)行動(dòng)態(tài)分級(jí)管理。每年考核評(píng)定命名一批“王爭(zhēng)艷工作室”。各科室申報(bào)后，由醫(yī)院先組織自評(píng)，然后擇優(yōu)推薦上報(bào)到市衛(wèi)生局參與考核，成績(jī)優(yōu)秀的將命名為“王爭(zhēng)艷工作室”并予授牌。

4.“王爭(zhēng)艷工作室”實(shí)行年度考核，在下一年度考核評(píng)比中不合格或有下列情況之一的，取消“王爭(zhēng)艷工作室”稱號(hào)并予摘牌：

（1）群眾滿意度低于95%；

（2）年度內(nèi)接到群眾投訴3起及以上經(jīng)查實(shí)的；

（3）有醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生的；

（4）崗位成員有違法違紀(jì)行為發(fā)生的。

三、活動(dòng)要求

1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院高度重視，成立了創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在醫(yī)務(wù)科。由孫勇同志任辦公室主任，楊良衛(wèi)同志負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常事務(wù)。辦公室成員如下：、各臨床科室主任及護(hù)士長(zhǎng)。

2.結(jié)合實(shí)際，精心組織

各科室要緊密結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立白衣天使形象。各科室要結(jié)合工作實(shí)際制定出創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”的工作實(shí)施細(xì)則，以求真務(wù)實(shí)的精神逐項(xiàng)抓好落實(shí)。要認(rèn)真開展豐富多彩的向王爭(zhēng)艷學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，及時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問題，確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效。通過開展“王爭(zhēng)艷工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍

積極宣傳各科室在創(chuàng)建活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。要充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、信息簡(jiǎn)報(bào)等媒體，及時(shí)報(bào)道“王爭(zhēng)艷工作室”創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展，取得廣大市民的參與和配合，提高創(chuàng)建工作的社會(huì)效果。要加強(qiáng)信息溝通交流,各科室創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。