導語：新形勢下對中國煙草營銷人員的素質(zhì)要求一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

進入二十一世紀以來，整個世界都面臨著嶄新的形勢，人類社會已經(jīng)邁向知識經(jīng)濟時代。這種巨大的變化將給人們的生活方式、思維方式、工作方式及經(jīng)濟發(fā)展帶來劇烈而深刻的變革。在這場變革中煙草營銷人員如何提高自身素質(zhì)，公務員之家，全國公務員公同的天地適應知識經(jīng)濟時代的要求，已成為煙草行業(yè)一個亟待探討和解決的大問題，尤其是在國際化競爭的大前題下，中國煙草營銷人員必須具備強烈的主人翁責任感，必須有強烈的時代意識和執(zhí)著的創(chuàng)新精神，必須有廣博的知識面，才能適應市場經(jīng)濟的發(fā)展要求。

一、中國煙草營銷人員必須具備強烈的主人翁責任感

對于任何一個企業(yè)來講，都需要其有那麼一種戰(zhàn)無不勝的團隊精神，要求其員工具有美好的理想，對于中國煙草營銷人員來講更是如此，因為它是人們對美好未來的向往和追求，是一個美好的奮斗目標。一個國家也好，一個企業(yè)乃至一個人都有自己的理想。在當前就煙草企業(yè)來說，雖然在改革、整合與創(chuàng)新的進程中還會遇到很多困難，還有許多技術(shù)和體制上的難關(guān)需要去攻克；同時，煙草企業(yè)職工干部隊伍的思想覺悟、文化程度、技術(shù)水平不一樣，但全體職工都有一個共同的愿望，那就是都希望煙草企業(yè)興旺發(fā)達，盡快實現(xiàn)集團化經(jīng)營，與世界經(jīng)濟相接軌，達到企業(yè)興，職工富，使煙草企業(yè)實現(xiàn)跨國經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展的良好目標。因為只有煙草企業(yè)經(jīng)濟效益好了，才能實現(xiàn)最大地“維護兩個利益”的長遠目標，企業(yè)才有希望，職工才有前途，家庭才能穩(wěn)定，才能構(gòu)建和諧社會。這個共同愿望和理想集中反映了職工的共同需要，所以它是非常現(xiàn)實的，但又是非常艱巨的，有待于煙草企業(yè)的每一個職工，每一天都腳踏實地的工作，是建立在我們共同勞動的基礎(chǔ)上的。要使廣大煙草職工明確個人與企業(yè)之間的關(guān)系，它是一種水乳交融的關(guān)系，它是榮辱與共的關(guān)系，它是一種魚與水的關(guān)系，必須明確工作與理想是相輔相成的關(guān)系。也就是說，職工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠職工發(fā)展；理想靠工作來實現(xiàn)，工作靠理想來激勵，這樣就把煙草企業(yè)發(fā)展的共同理想與職工的切身利益緊密聯(lián)系起來，既給職工以信心和希望，也使職工感到任務的艱巨和責任的重大，從而把本職工作同實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標結(jié)合起來，從而使職工盡職盡責地做好自己的本職工作，不斷增強職工的主人翁責任人感，只有這樣，處于變革進程中的煙草企業(yè)，才能經(jīng)受住全球化經(jīng)濟競爭的嚴峻考驗。

二、中國煙草營銷人員必須具備強烈的時代意識和執(zhí)著的創(chuàng)新精神

時代在前進，歷史在發(fā)展，中國煙草發(fā)展已經(jīng)到了關(guān)鍵時期，面臨著國際國內(nèi)激烈的市場競爭，必須以先進的管理理念是中國煙草沿著正確的發(fā)展方向前進，每一名營銷人員必須樹立高度開方意識、自我創(chuàng)新意識、科學發(fā)展意識等。

1、煙草營銷人員必須具備高度開放意識

改革開放是我國的一項深入人心的基本國策，二十多年來取得了令世界矚目的可喜成就。就煙草企業(yè)來講，隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加速和信息時代的來臨，各國經(jīng)濟的相互滲透、相互交往日益頻繁，各國經(jīng)濟運行的方式和發(fā)展水平方面的差異日益縮小，國家與地區(qū)間的分隔也逐步消除，中國煙草國際一體化將是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為新時期的煙草營銷人員，必須具備高度的開放的意識，以博大的胸襟，緊迫的時代感，面對發(fā)達的世界煙草業(yè)的挑戰(zhàn)，學習先進的世界管理經(jīng)驗，取長補短，吸取對我有用的東西，推動煙草企業(yè)營銷水平不斷向前發(fā)展，縮短差距，迎頭趕上。

2、煙草營銷人員必須具備科學發(fā)展意識

要緊緊扭住為中國經(jīng)濟發(fā)展服務這一中心，把握科技發(fā)展的戰(zhàn)略重點，著力解決制約煙草經(jīng)濟發(fā)展的重大科技問題，樹立科學發(fā)展觀。目前，人類正處于從工業(yè)經(jīng)濟時代向知識經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變階段。知識經(jīng)濟，其實質(zhì)就是高技術(shù)經(jīng)濟、高文化經(jīng)濟、高智力經(jīng)濟，是一種區(qū)別于以傳統(tǒng)工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)、以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟。知識經(jīng)濟時代的來臨，既給傳統(tǒng)的煙草的發(fā)展、創(chuàng)新帶來了機遇，與此同時，也給它提出了全方位的、嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國煙草一直處在不斷的變化發(fā)展之中，從脫離計劃經(jīng)濟的母體，到今天融入到全球化經(jīng)濟競爭的大格局，中國煙草幾乎是白手起家，從無到有，從小到大，從弱到強，直至向世界煙草大舞臺邁進，其利稅水平由幾十億元，到今天歷史性地突破兩千四百多億元，占國民經(jīng)濟十分之一強，為中國經(jīng)濟的發(fā)展五十萬中國煙草人作出了令人矚目的成就。事實證明了這樣一個真理，要保持中國煙草經(jīng)濟發(fā)展的良好勢頭就必須始終樹立科學發(fā)展意識，就必須堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)煙草經(jīng)濟發(fā)展的全局，把轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式作為一項重要而緊迫的戰(zhàn)略任務，下更大的決心、采取更有力的措施，加大整合創(chuàng)新力度，堅持節(jié)約發(fā)展、科學發(fā)展，推動中國經(jīng)濟社會發(fā)展真正轉(zhuǎn)入以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的正確軌道。

3、煙草營銷人員必須具備自主創(chuàng)新意識

“必須提高自主創(chuàng)新能力”，“把增強自主創(chuàng)新能力作為科學技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式的中心環(huán)節(jié)”。這是黨的十六屆五中全會審議通過的“十一五”規(guī)劃建議，提出推進自主創(chuàng)新能力建設已作為一項國家戰(zhàn)略，擺在更加突出的位置上。自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心，也是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。只有切實提高自主創(chuàng)新能力，依靠科技進步加快改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和開辟新的科技產(chǎn)業(yè)，才能為調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式提供重要支撐；只有切實提高自主創(chuàng)新能力，增強自主開發(fā)能力，掌握自主知識產(chǎn)權(quán)，突破發(fā)達國家及其跨國公司的技術(shù)壟斷，爭取更為有利的競爭優(yōu)勢，才能為提高中國煙草國際競爭力和抗風險能力。企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體，企業(yè)的每一位員工又是自主創(chuàng)新的活躍細胞。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)創(chuàng)新無可替代，只有千千萬萬個企業(yè)的自主創(chuàng)新能力得到提升，才能使整個煙草行業(yè)整體創(chuàng)新能力得到增強，有力地支撐了煙草企業(yè)的發(fā)展和國家的進步。更重要的是促使更多的企業(yè)強化自主創(chuàng)新意識。提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，“建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，形成自主創(chuàng)新的基本體制架構(gòu)”，這并不是煙草企業(yè)單方面的事，它需要政府和社會的共同促進。企業(yè)的自主創(chuàng)新投入需要政府的支持和引導，企業(yè)家自主創(chuàng)新意識的培育需要政策的支持，全社會要為企業(yè)自主創(chuàng)新提供良好的外部環(huán)境，形成重視自主創(chuàng)新的氛圍，為構(gòu)建社會主義和諧社會，為實現(xiàn)全面建設小康社會，振興煙草經(jīng)濟做出新的貢獻。

三、中國煙草營銷人員必須要有廣博的知識面

在知識經(jīng)濟時代，隨著中國加入《世界煙草控制控制框架公約》的全面實施，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，而最大的挑戰(zhàn)莫過于對人的能力的挑戰(zhàn)，而人的能力又主要取決于人的知識及知識轉(zhuǎn)化為能力的程度。要想成為知識經(jīng)濟時代的一名合格的中國煙草營銷人員，必須具備豐富的理論與業(yè)務知識，管理和創(chuàng)新才能，具備適合于經(jīng)濟發(fā)展的必要手段和基本素質(zhì)。

1、煙草營銷人員要通曉煙草營銷的基本理論

市場營銷是一門大學問，它是建立在經(jīng)濟科學、行為科學、管理科學和現(xiàn)代科學技術(shù)基礎(chǔ)之上的應用科學。市場營銷學的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性，即，在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場調(diào)研分析為基礎(chǔ)，為滿足現(xiàn)實和潛在的市場需求，所實施的以產(chǎn)品（product）、定價（price）、地點（place）、促銷（promotion）為主要決策內(nèi)容的市場營銷管理過程及其客觀規(guī)律性。市場營銷學的研究內(nèi)容具有綜合性、實踐性、應用性。在當今世界經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)經(jīng)濟將逐漸被知識經(jīng)濟所取代，知識經(jīng)濟已經(jīng)成了當今世界經(jīng)濟的主流，而市場營銷學原理不僅廣泛應用于企業(yè)、政府和非營利組織，而且逐漸應用于微觀和宏觀等多個層面，涉及社會、政治、經(jīng)濟、生活的各個方面。所以，一名出色的煙草企業(yè)營銷人員必須通曉煙草營銷的基本理論和嫻熟的營銷實務技巧。但是，從目前煙草行業(yè)整個營銷隊伍素質(zhì)不高的實際情況看，煙草企業(yè)的營銷人員一是必須了解煙草營銷的方法，把握煙草營銷的途徑、手段、工具和方式；二是熟悉煙草營銷的基本理論、發(fā)展進程等；三是掌握煙草營銷的應用理論，研究煙草營銷工作的運行規(guī)則及完善問題，致力于解決煙草營銷過程中存在的實際問題，對此，在煙草營銷知識上就不能只停留在一般的了解、熟悉階段上，而要達到準確掌握和靈活運用的程度。

2、煙草營銷人員要善長計算機操作與使用

隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的快速發(fā)展，電子技術(shù)的應用更加廣泛。特別是電子計算機的發(fā)明，互聯(lián)網(wǎng)絡的普及，預示著煙草營銷的手段、工具、條件的一場大變革。事實上，電子計算機現(xiàn)在已經(jīng)成了當前人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畈豢苫蛉钡谋匾侄?。但是，在實際工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，盡管不少煙草營銷人員進行了計算機的普及和培訓，但成效并不是很高，尤其是對煙草行業(yè)所屬的煙草企業(yè)更是如此，多數(shù)人只是停留在對微機的淺層應用上，與現(xiàn)代化程度極高的知識經(jīng)濟時代的要求相距甚遠。因此，煙草營銷人員要善長計算機操作與使用，當務之急是要學會計算機的操作，并能針對本單位、本企業(yè)所要解決的實際問題編制程序、存儲信息，做好市場分析和編制報表。不僅如此，知識經(jīng)濟的來臨，中國煙草勢必開拓網(wǎng)絡營銷時代，與許多新興學科一樣，網(wǎng)絡營銷概括的說就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，我們都可稱之為網(wǎng)絡營銷（或叫網(wǎng)上營銷），也就是說，網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務階段，網(wǎng)絡營銷一直都是一項重要內(nèi)容。這不是過高的要求，而是對煙草營銷人員最起碼和最基本的要求。

3、煙草營銷人員要掌握一門外語并熟練應用

隨著中國加入世界貿(mào)易組織和全面履行《世界煙草控制況架公約》的不斷深入，尤其是中國煙草國際化趨勢的進一步加強，中國煙草人與國外煙草業(yè)打交道的機會越來越多，客觀上要求煙草人能熟練地掌握和運用一門外語，藉此作為語言交流的良好工具。否則，語言不通，相互溝通極為不便，還會因為帶翻譯人員增加成本而影響交流效果。語言也是獵取新知識的工具。在“知識爆炸”的社會里，要掌握國外煙草行業(yè)領(lǐng)域的新知識、新動向、新趨勢，不懂一種外語，這是不可能的事情。在知識經(jīng)濟時代，全球化趨勢已程必然，這就是說煙草行業(yè)的職工將無一例外地具有獨立與外國人打交道的能力。煙草營銷人員是煙草企業(yè)重要的組成部分，要想適應時展的要求，就必須奮發(fā)圖強，刻苦砥礪，傾力打造學習型煙草員工，盡快掌握一種外語，以開放的姿態(tài)、開明的形象步入世界，迎接煙草企業(yè)國際化的嚴峻挑戰(zhàn)。

4、煙草營銷人員必須具備管理和創(chuàng)新才能

當前中國煙草行業(yè)必須鼓勵創(chuàng)新，鼓勵全員創(chuàng)新，形成科學的創(chuàng)新機制和創(chuàng)新氛圍，因為只有創(chuàng)新才能創(chuàng)造更大的價值。在某種程度上講創(chuàng)新是一種文化，創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)層面上的，還包括理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等。創(chuàng)新就要追求更大的回報，創(chuàng)新的目標一定是追求煙草營銷人員價值的最大化。中國煙草企業(yè)的創(chuàng)新必須以市場價值為導向，以創(chuàng)新人才團隊、專家知識優(yōu)勢，包括市場信息、專業(yè)知識、應用過程、發(fā)展趨勢為資源根本，系統(tǒng)制定出具體的創(chuàng)新目標，不拘一格地創(chuàng)造出不僅新穎、而且價值最大的新產(chǎn)品、新方法、新模式和新理念，擁有豐富的市場管理經(jīng)驗和才能，才能實現(xiàn)創(chuàng)造煙草行業(yè)最大財富的目的，真正打造駛向世界的中國煙草“航母”。