導(dǎo)語(yǔ)：精神病院經(jīng)驗(yàn)交流一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

**市精神病院創(chuàng)建于1959年，隸屬于**市民政局。近年來(lái)，我院充分發(fā)揮民政特色，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新，努力打造服務(wù)品牌，取得了較快的發(fā)展。目前，醫(yī)院占地18畝，建筑面積12000多平方米，核定床位300張，現(xiàn)有職工210人；2006年醫(yī)院門(mén)診量28894人次，收治住院精神病人1523人次，年產(chǎn)值1600多萬(wàn)元，平均年增長(zhǎng)率超過(guò)20%。先后榮獲“浙江省一級(jí)福利事業(yè)單位”、“省行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成為我市民政為民服務(wù)的品牌窗口?，F(xiàn)將我院主要做法匯報(bào)如下：

一、以民為本，積極推進(jìn)改革和創(chuàng)新。

（一）完善流浪精神病人救助服務(wù)流程。民政精神病院是國(guó)家提供“三無(wú)”精神病人治療、康復(fù)、供養(yǎng)三位一體福利服務(wù)的有效載體，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)，對(duì)現(xiàn)階段和諧社會(huì)的構(gòu)建具有重要的意義。我院所有職工，時(shí)刻牢記民政精神病院的服務(wù)宗旨，在救治“三無(wú)”精神病人基礎(chǔ)上，完善流浪精神病人救助服務(wù)流程。2003年8月1日，與民政部門(mén)的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》同步，我院在全國(guó)率先制定了《流浪精神病人收治程序》和流程圖，并實(shí)行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，建立了完整的檔案。媒體將病人入院前落魄的照片與康復(fù)返家的形象進(jìn)行鮮明的對(duì)照，樹(shù)立民政對(duì)弱勢(shì)群體實(shí)施關(guān)愛(ài)的良好形象。

（二）體現(xiàn)人文關(guān)懷，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)名稱(chēng)進(jìn)行變更。由于老年疾病和心理問(wèn)題病人不斷增多，“精神病醫(yī)院”這一名稱(chēng)越來(lái)越成為我院發(fā)展的瓶頸和制約因素。為了減輕對(duì)“精神病”偏見(jiàn)所造成的病人和家屬心理負(fù)擔(dān)，我們開(kāi)展了面向全市的征名活動(dòng)。2005年9月，在保留“**市精神病院”行政事業(yè)編制名稱(chēng)的基礎(chǔ)上，將原有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)名稱(chēng)“**市精神病醫(yī)院”，更名為“**市民康醫(yī)院”，使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了“民政康復(fù)醫(yī)院，努力維護(hù)市民心身健康”服務(wù)理念的提升。

（三）開(kāi)展一系列以促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為主題的社會(huì)公益活動(dòng)。2006年底，在媒體的配合下，我院開(kāi)展了為期一周的“關(guān)愛(ài)春運(yùn)、爭(zhēng)做民工貼心人”活動(dòng)，為成千上萬(wàn)滯留在車(chē)站的民工送醫(yī)藥、送溫暖，現(xiàn)場(chǎng)解決心理困惑。2007年，我院開(kāi)展了三十余場(chǎng)、有五千余位老年人參加的“快樂(lè)老年生活”系列講座，深受歡迎，形成了社區(qū)爭(zhēng)先預(yù)約講座的局面。同時(shí)，啟動(dòng)“心理大篷車(chē)”系列公益講座活動(dòng)，為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開(kāi)展了二十余場(chǎng)講座。通過(guò)這些社會(huì)公益活動(dòng)的開(kāi)展，提升了員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，展現(xiàn)了民政醫(yī)院的良好形象。

二、為民解困，主動(dòng)擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍。

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的壓力越來(lái)越大，精神病救治需求也隨之增加。民政精神病院優(yōu)質(zhì)、低價(jià)開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，不僅體現(xiàn)民政“為民服務(wù)”的宗旨，同時(shí)也促進(jìn)了自身發(fā)展。

（一）改善硬件環(huán)境，提升實(shí)施救助的能力。在上級(jí)民政部門(mén)和當(dāng)?shù)卣膸椭椭С窒拢?005年新建的康復(fù)大樓投入使用，極大地緩解了病床不足的現(xiàn)象，成立了設(shè)備齊全的康復(fù)科，美化了醫(yī)院環(huán)境，使醫(yī)院實(shí)施救助的能力得到了明顯的提升。

（二）整合利用救助資源，形成救助合力。我院將**市“惠民醫(yī)院”的“十免十減半”優(yōu)惠，**市慈善總會(huì)針對(duì)貧困精神病人的慈善醫(yī)療救助，部分殘聯(lián)的助殘醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，與**市民政部門(mén)的醫(yī)療救助經(jīng)費(fèi)相結(jié)合，并主動(dòng)減免住院治療費(fèi)和提供免費(fèi)接送服務(wù)，整合了救助資源，形成了救助合力，提高了救助水平，初步實(shí)現(xiàn)了貧困精神病人花少量的錢(qián)，就能得到良好的醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)。

（三）進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，開(kāi)展心理援助活動(dòng)。近年來(lái)，我院通過(guò)免費(fèi)的心理熱線(xiàn)，為近萬(wàn)名市民提供心理援助，成功解救了出現(xiàn)心理危機(jī)，準(zhǔn)備自盡的市民十余人。我院組織了一支心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，及時(shí)趕赴災(zāi)區(qū)，對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的災(zāi)民進(jìn)行干預(yù)，對(duì)無(wú)人看管的精神病人免費(fèi)收治。

三、加強(qiáng)管理，全面打造民政品牌。

（一）積極構(gòu)建現(xiàn)代精神病專(zhuān)科醫(yī)院的管理機(jī)制。我院參照浙江省三級(jí)乙等精神病專(zhuān)科醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范管理，推行了績(jī)效分配和考核制度，實(shí)施了每年四次五個(gè)角度的“員工滿(mǎn)意度”調(diào)查，建立了員工受處罰、領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)連帶責(zé)任的處罰體系，引進(jìn)了一位酒店經(jīng)理，負(fù)責(zé)全院護(hù)工的管理和規(guī)范化培訓(xùn)，初步建立了現(xiàn)代的科學(xué)的管理機(jī)制。

（二）努力建立高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。我院對(duì)全院醫(yī)生進(jìn)行系統(tǒng)的心理化培訓(xùn)，對(duì)護(hù)士進(jìn)行整體護(hù)理的全面培訓(xùn)，通過(guò)加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，建立了一支高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。

（三）營(yíng)造充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的服務(wù)文化。我們通過(guò)組織長(zhǎng)期住院病人參觀(guān)**城市建設(shè)的新容新貌、開(kāi)展中秋聯(lián)歡會(huì)和同吃一餐年夜飯以及各種文娛活動(dòng)，營(yíng)造了充滿(mǎn)溫馨關(guān)愛(ài)的服務(wù)文化。

盡管近年來(lái)我院在改革和管理工作中取得了一定的成績(jī)，為民解困的能力不斷提升，社會(huì)效益顯著增強(qiáng)，但與兄弟單位相比，尚存在諸多不足。今后，我院將以這次會(huì)議精神為動(dòng)力，牢記為民服務(wù)的宗旨，緊緊抓住改革、發(fā)展的新機(jī)遇，充分發(fā)揮民政福利事業(yè)單位的優(yōu)勢(shì)，銳意改革，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)在“十一五”期間取得更大的成績(jī)，為和諧社會(huì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。