導語：供電分公司塑文化強隊伍鑄品質演講稿一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領導：

您們好！

首先請允許我簡要的介紹一下自己：我叫，年出生，人，在我任職期間，曾獲得年度先進個人、先進個人、經(jīng)過工作幾年以來不斷地學習和實踐，在領導和同志的支持幫助下，自身專業(yè)技術水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長為供電公司供電分公司的技術骨干之一。這次服務技能競賽中我有幸參加感到非常高興，參加這次競賽我覺得對于我個人來說不僅是提高學習的機遇，更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我，難得的鍛煉的機會。

每天，當我們走進現(xiàn)代化的辦公場所開始新一天工作時；當我們御下一天工作的辛勞，坐在電視機旁欣賞精彩節(jié)目時；當我們攜著家人，漫步在五彩繽紛的夜色中時……供電人為我們守護著一片光明，為經(jīng)濟社會的和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供堅強的動力支持。每到想到這里，我的心中就無比激動，我感到肩上的擔子更加重了，我感到心中奉獻的火焰燃燒了起來。

作為供電公司供電分公司的一員，我感到無比自豪，作為電網(wǎng)人當我們面對著大千世界，我們心懷淡泊，像春蠶，像蠟燭，在平凡的工作崗位上，用青春和生命譜寫我們無怨無悔的人生。雖然平凡，卻用我們的智慧和雙手把城市裝點的如此鮮華；雖然辛苦，卻把信念鑄造成永恒的奉獻，把光明撒向萬戶千家。

作為一名普通的變電運行工人，我工作的場所與繁華的鬧市無緣，總選擇在僻靜的郊區(qū)，或是鄉(xiāng)間的角落。簡單的生活磨滅不了我青春的豪情，我千萬次無差錯地執(zhí)行著每一道命令，與日遞增的安全運行日也印刻下了我流逝的青春年華。盡管萬籟寂靜的長夜，我與監(jiān)視屏相伴度過；盡管萬家團圓的時刻，我們卻在熬夜••••••這一切的一切我們都無怨無悔。

在工作當中，先進的電力人無私奉獻精神一直是我們學習的楷模，時時處處扣動著我的心弦，其中感人至深的要屬電力服務隊，這支隊伍的團隊精神、敬業(yè)精神、奉獻精神，無時不在感動人，無處不在感召人!去年年初，為了支援地方經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展，緊緊圍繞打造“和諧電力”與“誠信地電”的品牌，開展了以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”為主要內涵的主題實踐活動，并成立了，這支隊伍不愧為一支“召之即來，來之善戰(zhàn)”的鐵軍，一投入戰(zhàn)斗，就能排除萬難，不負重望，很快扎根于群眾之中。這支隊伍團結戰(zhàn)斗，譜寫了一曲曲驚天地、泣鬼神的戰(zhàn)天戰(zhàn)地的浩歌，花開萬朵，僅看幾枝。電力人的奉獻精神就像是一筆巨大的精神財富時刻的激勵著我，這種精神是永遠奮進和向前的強大的動力！

“給我一絲信任，還你一份承諾”，近幾年來，我們供電公司供電分公司營銷服務隊伍建設中，我們建立營銷崗位能力素質模型，實施崗位素質評估，崗位服務承諾，開展動態(tài)管理；在服務品質上，增進溝通與交流，逐級簽定優(yōu)質服務責任狀，強化上道工序對下道工作的服務，完善服務責任追究和工作績效考核制度，深化首問責任制和限時辦結制。另外，對客戶的停電管理工作也有新的舉措，在電網(wǎng)建設改造以及計劃檢修停電的安排上，推出大客戶停電協(xié)商服務，推行“一次作業(yè)法”，以減少停電時間。

我們以“優(yōu)質、方便、示范、真誠”的服務理念深入人心。經(jīng)過長期的思想教育和服務示范管理，逐漸形成了“服務也是商品、服務質量也有標準”的理念。在工作中，自覺主動地在使用文明用語，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，微笑面對客戶，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受監(jiān)督。上門服務時也統(tǒng)一工作服和安全帽，并主動出示證件，尊重當?shù)氐娘L俗和習慣，工作完成后統(tǒng)一回所食堂就餐。因為每位職工都有了一種強烈的意識：“我的形象代表企業(yè)的形象”，都能明確自己身負的職責，自覺以良好的形象和優(yōu)質的服務為企業(yè)贏得信譽。騰飛的電網(wǎng)人將以更高昂的斗志、更先進的技術、更優(yōu)質的服務，不斷開拓進取，去爭取新的勝利！

真心換真情！正是由于為客戶真誠服務的滿腔熱忱，一次次滂沱大雨中的艱辛，一回回披星戴月的奔波，一個個烈日炎炎的夏日……營銷中心在200年行評工作中取得了良好的成績，為電力企業(yè)贏得了聲譽！“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質也在所有萬電人一次次為客戶躬身辦實事中得到了完美的體現(xiàn)。學習“三個代表”是一項永恒的事業(yè)，而我們的優(yōu)質服務也將永無止境地進行下去，讓我們高舉“三個代表”偉大旗幟，全心全意投身到為人民服務的事業(yè)中，做廣大電力客戶的貼心人，躬身辦實事。

努力超越、追求卓越、以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會、和諧發(fā)展這是我們做為供電人的目標，打造服務品牌，通過統(tǒng)一的文化展示和體驗來提升客戶的滿意度，將品牌的整體設置以團隊為單位進行各種形式展示、傳播。在展示地服形象的基礎上，關注不同的客戶需求，在充分展示團隊文化的基礎上，為客戶營造多元化的服務體驗；供電人將始終保持創(chuàng)新的力度和速度，使創(chuàng)新服務的理念滲透到各個服務環(huán)節(jié)。

波瀾壯闊的供電事業(yè)，正踏著堅定的步伐大步前進，它充滿了生命力，引無數(shù)供電人前赴后繼攀登新高峰；生動鮮活的供電人精神，感動著我活潑跳躍的生命，堅定著我為供電事業(yè)傾注一腔熱血的信念！我們將以此次演講活動為載體，解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)服務創(chuàng)新工作的新局面、新高度。為供電事業(yè)的明天描筆添彩！