導(dǎo)語(yǔ)：黨委辦公室文秘工作的調(diào)研報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

現(xiàn)在我們的工作主要有三塊：文秘、信息、政研，我們把這些都統(tǒng)稱為文秘工作。從文秘工作的現(xiàn)狀來看，這次研討的重點(diǎn)不只在于分析工作難點(diǎn)、存在的問題，更重要的是通過學(xué)習(xí)討論，找準(zhǔn)職責(zé)定位、個(gè)人定位和工作定位。下面，我在借鑒相關(guān)資料和其他地方相關(guān)做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們的工作實(shí)際，就定位問題談一些個(gè)人的想法，供大家參考。

關(guān)于職責(zé)的定位。辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)施決策服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是工作運(yùn)轉(zhuǎn)、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐。區(qū)委辦公室的主要工作是圍繞區(qū)委和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行各方面的服務(wù)，文秘工作也是如此，是綜合性的、輔助性的、從屬性的，同時(shí)也帶有群眾性和機(jī)要性。文秘工作的核心是“服務(wù)”，服務(wù)要按要求做到位并不容易。小的方面講，我們常常拿不出前瞻性的建議。大的方面講，我們對(duì)問題研究非常滯后?，F(xiàn)在的環(huán)境對(duì)文秘工作來講，領(lǐng)導(dǎo)重視文秘工作和搞文秘的同志，辦公室關(guān)心文秘工作和搞文秘的同志，是我們大膽開展工作的大好時(shí)期，只要我們有責(zé)任感、機(jī)遇意識(shí)和緊迫感，應(yīng)該有所作為。當(dāng)然，研究不是一個(gè)人的事，需要我們?nèi)翰呷毫Α?/p>

關(guān)于個(gè)人角色的定位。個(gè)人角色的定位需要我們辯證地看待職位、崗位和能力的關(guān)系。職位是組織給的，意味著權(quán)益的多少；崗位是單位分配的，意味著責(zé)任的輕重；能力是自己修煉來的，意味著工作勝任與否。職位不一定與崗位相符，職位上的提升并不意味著個(gè)人能力的自動(dòng)提升，不加強(qiáng)鍛煉，我還是原來的我，甚至就此止步。只要肯努力，每個(gè)人都有進(jìn)步的空間。我們關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該是崗位，盡最大努力把分配的職責(zé)做好，在工作中不斷提升自己的素質(zhì)，提高自己可持續(xù)發(fā)展的能力。

關(guān)于工作的定位。文秘工作有常規(guī)性的，也有突擊性的；有事務(wù)性的，也有系統(tǒng)性的；有基礎(chǔ)性的，也有開拓性的，往往是兩者交織。文秘工作是一項(xiàng)政治性和事務(wù)性很強(qiáng)的工作，既要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手、信息樞紐和關(guān)口，同時(shí)作為謀生的手段，要處理好這些特點(diǎn)本身就需要藝術(shù)。文秘工作也是一項(xiàng)特殊的事業(yè)，說特殊，是因?yàn)檫@項(xiàng)事業(yè)需要我們無法改變就要學(xué)會(huì)享受，要在枯燥中尋找快樂、在平凡中尋求突破、在歷練中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。就我個(gè)人而言，過去多數(shù)時(shí)候工作基本以應(yīng)付為主，速度還可以，但出品都是地?cái)傌?，沒有自己的特點(diǎn)；工作思維是線型的、平面的，缺乏高度、廣度和深度。我告戒我自己，必須要樹立出精品、創(chuàng)品牌的意識(shí)，養(yǎng)成重視高度、廣度、深度的思維習(xí)慣。對(duì)于重點(diǎn)工作，要了解它的制高點(diǎn)是什么，它的縱向發(fā)展脈絡(luò)如何，其他地方和單位的橫向水平怎樣，在可期望的時(shí)間內(nèi)能達(dá)到什么程度。

文秘工作是體現(xiàn)我們服務(wù)功能的基礎(chǔ)和保證。不論是為領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)，或是專職文秘人員，或是搞信息、調(diào)研，還是協(xié)助參與文秘工作，要干好，才干素養(yǎng)始終是基礎(chǔ)，準(zhǔn)確定位是關(guān)鍵。有四點(diǎn)很重要：一是當(dāng)好智囊，不窩囊?！懊貢边@個(gè)詞源自拉丁文，意思是“可靠的職員”。所謂“可靠”，一方面是職業(yè)道德層面上的可以信賴，另一方面是工作能力層面上的可以依靠。好的文秘是數(shù)據(jù)庫(kù)，文秘工作點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，要能眼觀六路，耳聽八方，心有全局，全面、準(zhǔn)確、深入地掌握實(shí)際情況，吃透上情，摸清下情，領(lǐng)導(dǎo)有問，張口即來，隨時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)所需。好的文秘是點(diǎn)子庫(kù)，領(lǐng)導(dǎo)不是萬(wàn)能的，要能主動(dòng)思考一些問題，見別人所未見，想別人所未想，有的放矢地向領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、方向性、全局性、群眾性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。好的文秘是中央處理器，面對(duì)撲面而來的信息，要能隨時(shí)收集、篩選、分析、綜合，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，大處著眼，小處著手，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息情報(bào)。在實(shí)際工作中，要避免：服務(wù)欠主動(dòng)，撥一下動(dòng)一下；工作無創(chuàng)新，只能機(jī)械地執(zhí)行指示，上傳下達(dá)，辦事打雜；謀事少點(diǎn)子，只想值班守?cái)?，抄抄寫寫，收收發(fā)發(fā)；辦起事來丟三落四、拖拖拉拉；傳起話來天南海北、走弦跑調(diào)；作起文來詞不達(dá)意、不知所云。1939年在延安在職干部教育動(dòng)員大會(huì)上說：“我們的隊(duì)伍里邊有一種恐慌，不是經(jīng)濟(jì)恐慌，也不是政治恐慌，而是本領(lǐng)恐慌?！钡浆F(xiàn)在這句話都值得我們這些搞文秘工作的同志深思。國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，改革開放不斷深入，充滿變化的外部環(huán)境決定了我們的素質(zhì)、水平和能力，總是處在一個(gè)由適應(yīng)到不適應(yīng)再到新的適應(yīng)的過程，我們的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)對(duì)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力都必須有一個(gè)大的提高，否則，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾就是一句空話。非學(xué)無以廣才，我們要把學(xué)習(xí)作為第一需求，時(shí)刻做好“戰(zhàn)備訓(xùn)練”，注重理論、知識(shí)、材料和思想的積累，在搞好事務(wù)服務(wù)的同時(shí)，敢于參與政務(wù)服務(wù)，做一個(gè)名副其實(shí)的智囊。二是當(dāng)好參謀，不主謀。1998年5月頒布的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》這樣定義“秘書”：專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。這一定義，對(duì)文秘工作進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。文秘工作是輔助性的工作，一個(gè)稱職的文秘人員，腦筋要多動(dòng)，嘴巴要少用。多動(dòng)腦即要身在兵位，胸為帥謀，不在其位，學(xué)謀其政。少用嘴即要參政不代政，盡職不越位，管家不當(dāng)家，發(fā)言不胡言。文秘工作的輔助性決定了文秘工作名義的假借性、過程的幕后性和成果的潛在性。特別要保持一顆平常心，正如印度大詩(shī)人泰戈?duì)栒f過的，“花朵的事業(yè)是美麗的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，但我愿做一片綠葉，綠葉的事業(yè)是默默地垂著綠蔭的?！边@種綠葉精神，是文秘工作的基本要求。沒有一份奉獻(xiàn)意識(shí)，沒有一股耐得寂寞、耐得辛苦、耐得清貧的職業(yè)精神，沒有一點(diǎn)只求有益于人民、不求聞達(dá)于“諸侯”的人生境界，沒有一種只當(dāng)參謀、不做主謀，臺(tái)前不露面、臺(tái)后作文章的超脫心態(tài)，不可能搞好文秘工作。秘書戰(zhàn)線的楷模田家英，為黨和人民的利益，勇于追求真理，不計(jì)個(gè)人生死榮辱，有人稱他“十年京兆一書生，愛書愛字不愛名”，其崇高風(fēng)范值得我們學(xué)習(xí)。三是當(dāng)好二傳手，不做二把手。文秘工作是綜合性工作，承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外，溝通四方，在一些人眼里，秘書是領(lǐng)導(dǎo)的代言人，督辦工作是欽差，決策服務(wù)是參謀，收集信息是耳目，神通廣大，權(quán)力很大，可謂不是官的“官”，不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”。別人怎么看不要緊，要緊的是我們自己心中要有數(shù)，正確看待權(quán)、名、位，在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間當(dāng)好“二傳手”、在區(qū)委和部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間當(dāng)好橋梁。加強(qiáng)自律，既是對(duì)自身負(fù)責(zé)，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)，以“君子檢身，常若有過”的態(tài)度，自覺提高自身的道德修養(yǎng)。四是當(dāng)好接待，不變成酒囊飯袋。接待是文秘工作的一個(gè)重要部分，迎來送往是文秘工作必修的一門功課。當(dāng)好接待是本職工作，是服務(wù)的重要內(nèi)容，接待工作做好了，可以樹形象，出效益，增強(qiáng)吸引力，提高知名度。搞好接待是分內(nèi)應(yīng)盡的職責(zé)，有時(shí)不免要喝酒，但不能不看場(chǎng)合地點(diǎn)，不分工作內(nèi)外，一喝了之，一吐為快，沉溺其中不能自拔。群眾和外界往往是通過我們來看領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部的，我們的一言一行、一舉一動(dòng)，既是個(gè)體行為，又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的素質(zhì)，反映著領(lǐng)導(dǎo)干部的形象。從這一點(diǎn)上講，尤其要錘煉作風(fēng)，慎言慎行，樹好形象，不能因?yàn)橐粫r(shí)的失態(tài)、一時(shí)的失語(yǔ)、一時(shí)的不理智，引來其他同志和群眾的不滿，影響了整個(gè)機(jī)關(guān)的形象，影響到我們的工作。

文秘工作是辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)”職能的重要載體。作為樞紐機(jī)構(gòu)，辦公室的服務(wù)工作是否到位、助手作用是否發(fā)揮、窗口效應(yīng)是否體現(xiàn)，與文秘工作能否奮發(fā)有為關(guān)系極大。做好辦公室文秘工作，必須強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)理念，把握工作特點(diǎn)，學(xué)會(huì)處理好三種關(guān)系：一是“學(xué)”與“研”的關(guān)系。學(xué)習(xí)是文秘人員的第一要?jiǎng)?wù)。應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)和研究擺在工作的首要位置。一方面，要加強(qiáng)對(duì)寫作和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，準(zhǔn)確把握和全面理解新時(shí)期新階段工作的動(dòng)向和指導(dǎo)實(shí)踐理論的發(fā)展，尤其是對(duì)中央、省、市委政策和言論要保持高度的敏銳性并高度關(guān)注和掌握，只有堅(jiān)持不懈、日積月累，才能循序漸進(jìn)、厚積薄發(fā)。另一方面，要利用參與會(huì)議、調(diào)研等活動(dòng)的機(jī)會(huì)了解和吸納來自各方的知識(shí)和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵，促使自己具備廣闊的眼界和知識(shí)面，并注意收集素材，努力做到學(xué)以致用。二是“承”與“創(chuàng)”的關(guān)系。首先應(yīng)當(dāng)在秉承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)而有效地完成工作任務(wù)。在思想上與時(shí)俱進(jìn)，在工作中大膽探索，努力做到繼承與創(chuàng)新的和諧統(tǒng)一。堅(jiān)持文字起草上“出新”。大到工作報(bào)告，小到會(huì)議通知，都應(yīng)加強(qiáng)行文的思想創(chuàng)新、體裁創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新，力爭(zhēng)讓人感覺耳目一新。堅(jiān)持工作方式上“求新”。對(duì)所負(fù)責(zé)的工作經(jīng)常作全面性、前瞻性的思考，對(duì)具體的事務(wù)要善于出新點(diǎn)子、新辦法，特別善于靈活運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段，不斷提高辦事效率。堅(jiān)持在服務(wù)領(lǐng)域上“拓新”。要努力克服文秘服務(wù)的被動(dòng)局面，發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)。三是“助”與“換”的關(guān)系。貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是文秘人員工作的基本準(zhǔn)則。作為文秘人員，應(yīng)當(dāng)努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，在當(dāng)好參謀助手上下功夫。工作中，既要能夠準(zhǔn)確處理公文，認(rèn)真辦理事務(wù)，又要能夠圍繞中心工作，及時(shí)調(diào)查研究和搜集信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；既要能夠從小處著手當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“手腳”和“耳目”，又要能夠從大處著眼當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“智囊”。但服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)換位思考，這樣才能“參”到點(diǎn)子上，“助”到關(guān)鍵處，力求經(jīng)常性地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、處理問題、解決問題，細(xì)心及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn)，對(duì)具體問題的思考要努力接近領(lǐng)導(dǎo)的思路，力爭(zhēng)思想上與領(lǐng)導(dǎo)接軌，才能扮演好領(lǐng)導(dǎo)滿意的角色。

文秘工作的定位其實(shí)很清楚，但要做到，把它做好卻很難，希望通過我們大家的共同努力，讓它成為興奮點(diǎn)和閃光點(diǎn)。