導語：透析信訪成因 力爭工作主動一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

信訪渠道既是黨群關(guān)系好壞的“晴雨表”，又是維系黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要紐帶，直接關(guān)系到我們黨能否真正代表最廣大人民群眾的根本利益。江寧區(qū)上峰鎮(zhèn)紀委辦理信訪工作不僅注重知其然，更注重知其所以然。他們透過信訪現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住信訪問題的要害，做到有的放矢，促使信訪問題圓滿解決。他們的做法是：

1、統(tǒng)觀全局，權(quán)衡利弊，防止信訪此息彼起。鎮(zhèn)紀委從統(tǒng)觀全局的角度出發(fā)，把信訪工作作為整體工作平衡的支點，鎮(zhèn)紀委書記這樣形容信訪工作：信訪工作做得不到位就會產(chǎn)生蹺蹺板現(xiàn)象，一頭按下去，另一頭又會翹起來；尤其雙方矛盾難以在短期內(nèi)調(diào)和時，這種情況表現(xiàn)得尤為明顯。因此鎮(zhèn)紀委轉(zhuǎn)換工作思路，跳出矛盾圈看矛盾，多角度開動腦筋找出解決辦法。該鎮(zhèn)一企業(yè)作為首批股份制改革的試點企業(yè)，由于當時改革不徹底，制度不健全，在幾年的生產(chǎn)經(jīng)營中，企業(yè)管理層的不團結(jié)，雙方矛盾不斷加深，造成企業(yè)經(jīng)營不善，處于癱瘓狀態(tài)。企業(yè)的持股職工眼看自己的利益要毀在企業(yè)領(lǐng)導的內(nèi)耗之中，到鎮(zhèn)黨委聯(lián)名上訪，并反映有關(guān)人員經(jīng)濟問題。鎮(zhèn)黨委及時組織了以鎮(zhèn)長掛帥，紀委具體負責，審計、財政、企管站等部門參加的7人工作組進駐該廠。為盡快控制局勢，穩(wěn)定職工，防止事態(tài)的繼續(xù)惡化，決定把解決廠領(lǐng)導班子問題與調(diào)查經(jīng)濟問題同時進行，以平定人心。工作組把持股職工的利益放在首位，對解決企業(yè)領(lǐng)導班子的方案提出三種意見，最后選擇通過公開競標方式，以競標所得資金收購全部股金，將該企業(yè)改制為私營企業(yè)，徹底化解了雙方的矛盾。與此同時，通過調(diào)查，對涉嫌經(jīng)濟問題的人員，給予必要的黨紀和組織處理。目前該村企業(yè)人心穩(wěn)定，已步人產(chǎn)銷兩旺的良性循環(huán)。

2、摸清來訪心理，以靜制動，以情感人，促其息訪。該鎮(zhèn)把與群眾的真情溝通當作做好信訪工作的潤滑劑，他們用真情打動人，以實際行動感化上訪群眾，收到意想不到的效果。今年夏天，該鎮(zhèn)一村民因瑣碎小事與他人發(fā)生糾紛，其眼部被擊中一拳，隔日在家中死亡，傷人者即被公安機關(guān)刑拘，并對死者進行剖尸檢驗。一星期后，死者尸檢報告尚未形成，死者家屬帶著她的幾個女親屬，來到鎮(zhèn)政府，哭鬧著要求嚴懲兇手。針對這種情況，他們冷靜地進行了分析。一星期時間不算長，但對一個突然失去親人的人來說，一星期不算短，如不認真對待，勢必影響政府的正常工作秩序；而且，天氣炎熱，來訪者因心情悲憤，可能出現(xiàn)意外，甚至引發(fā)過激行為。在這種情況下，他們立即召集了幾名女工干部，將死者家屬扶至有空調(diào)的接待室，分頭做幾名親屬的思想工作，講清了依法處理非正常死亡事件的法律程序。他們以熱情的態(tài)度和周到的安排，取得了幾名當事人的諒解和支持，最后落實專人，督促有關(guān)部門盡快作結(jié)案處理，從而平息了這起過激來訪。

3、梳理信訪線索，扣緊信訪主題。對于每個有一定規(guī)模的集體信訪來說，所反映的問題往往很多，給人的感覺是一團亂麻。對于這樣的集體訪，他們從分類疏導人手，對所有問題進行歸納分類，通過疏理，理清主要線索，將集體信訪化大為小，有效地解決好各類信訪矛盾。去年9月，該鎮(zhèn)某村村民40多人，租用三輛面包車，企圖去省政府上訪，鎮(zhèn)紀委知道后，采取得力措施進行勸阻，大部分村民散去，但仍有10多人在少數(shù)人的挑動下，采取先散后聚的方式去了省政府。為此他們立即組織人員進行摸底，發(fā)現(xiàn)這一事件是個別人想通過去省政府上訪，制造嚴重事態(tài)，迫使現(xiàn)任村干部下臺為目的，鼓動不明真相的群眾越級上訪而發(fā)生的。針對這種情況，鎮(zhèn)黨委、紀委及時組織召開了村支部大會，既肯定了現(xiàn)任村干部這幾年的工作成績，又嚴厲批評了他們的不足，并明確表態(tài)：若查出村干部的經(jīng)濟問題，決不姑息遷就，一定嚴懲不貸。同時，進一步疏通了呈觀望態(tài)度黨員的思想，增強支部黨員的凝聚力。通過分類疏導，較為快捷地平息了這起集體上訪事件，短期內(nèi)恢復了該村正常的生產(chǎn)、生活秩序，為維護全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做出了積極的努力。