導(dǎo)語：創(chuàng)文明高管局工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

創(chuàng)建文明行業(yè)是我省高管系統(tǒng)忠實實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，也是我省高速公路實現(xiàn)“管理一流、服務(wù)一流、效益一流”的需要。從****年12月我省高速公路管理系統(tǒng)申報全國交通系統(tǒng)文明行業(yè)以來，我局進(jìn)入了全面動員，全員參與，轟轟烈烈的文明行業(yè)創(chuàng)建時期，全系統(tǒng)7000余名干部職工弘揚太舊精神和大運精神，以服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會為宗旨，自上而下地開展了文明行業(yè)創(chuàng)建活動。幾個月來，以“培育山西高速公路文化、打造山西高速公路品牌、塑造山西高速公路精神”為內(nèi)涵的創(chuàng)建活動在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，創(chuàng)建水平不斷提升，創(chuàng)建效果日趨明顯?，F(xiàn)將半年來創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況匯報如下：

一、召開工作會，下發(fā)實施方案，將文明行業(yè)創(chuàng)建列為全年兩個工作重點之一

****年12月，在我局申報全國交通系統(tǒng)文明行業(yè)前，廳文明委常務(wù)副主任、紀(jì)檢組長趙龍帶領(lǐng)廳文明辦主任、機關(guān)黨委書記楊俊威等一行對我局的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了調(diào)研，在充分掌握我省高速公路管理系統(tǒng)文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)，經(jīng)廳黨組研究決定推薦我局申報全國交通系統(tǒng)文明行業(yè)。申報后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在認(rèn)真總結(jié)回顧了我局歷年來的創(chuàng)建經(jīng)驗和成果后，積極部署創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建方案。****年2月9日，我局召開年度工作會議，會議確定了我局全年工作的兩大重點，一是扎扎實實進(jìn)行質(zhì)量管理年活動，二是轟轟烈烈地開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動，并把創(chuàng)建文明行業(yè)列為一、二季度全系統(tǒng)工作的重中之重，同時下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)實施方案，明確了創(chuàng)建文明行業(yè)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)條件以及創(chuàng)建文明行業(yè)的工作步驟，并成立了創(chuàng)建文明行業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，提出了思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、工作到位、投入到位的“五到位”工作保障機制。

工作會后，局屬各單位高度重視此項系統(tǒng)工程，立即行動，認(rèn)真貫徹工作會精神，把文明創(chuàng)建當(dāng)作頭等大事來抓，層層成立了創(chuàng)建組織機構(gòu)，明確為一把手工程，并結(jié)合各自實際，制定了各自的創(chuàng)建方案，嚴(yán)格按照全局創(chuàng)建文明行業(yè)的工作步驟，健全了文明創(chuàng)建的四個保證機制，對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行了初步整理。特別是部分新成立單位，也在最短的時間內(nèi)迅速健全了相應(yīng)的機制。同時結(jié)合各自實際情況，開展了不同形式的文明創(chuàng)建活動，并對照標(biāo)準(zhǔn)對創(chuàng)建工作進(jìn)行了自檢。

二、召開現(xiàn)場觀摩會，交流創(chuàng)建經(jīng)驗，進(jìn)行再動員

為了全面了解全局各單位創(chuàng)建情況，交流經(jīng)驗，提高創(chuàng)建整體水平，我局于3月12日隆重召開了創(chuàng)建文明行業(yè)現(xiàn)場會和座談會，對全局創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次再動員。局屬9個高速公路公司和3個管理處的創(chuàng)建文明行業(yè)主要負(fù)責(zé)人及創(chuàng)建辦公室有關(guān)人員在參觀了我局文明創(chuàng)建較有特色的幾家單位后，進(jìn)行了座談，座談會上，各單位匯報了各自的創(chuàng)建情況，針對存在的問題進(jìn)行了分析，提出了下一步的創(chuàng)建思路。省交通廳黨組成員、副廳長楊金泉，廳黨組成員、文明委常務(wù)副主任、紀(jì)檢組長趙龍，廳文明辦主任、機關(guān)黨委書記楊俊威親臨座談會，并做了重要講話，明確指出，高管系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)不僅是高速公路管理系統(tǒng)的事，而且也是省交通廳的一件大事，創(chuàng)建成功與否，將直接影響到我省交通系統(tǒng)在全國交通系統(tǒng)的形象。此次座談會的召開，使各單位都認(rèn)識到各自在創(chuàng)建工作中存在的差距和不足，也意識到了文明創(chuàng)建工作的意義所在和責(zé)任所在，可以說此次座談會既是一次經(jīng)驗交流會，更是一次對全局創(chuàng)建工作的再動員。

三、強化創(chuàng)建意識，營造創(chuàng)建氛圍，不斷加大創(chuàng)建力度

座談會后，各單位一是進(jìn)一步提高了創(chuàng)建意識，充分認(rèn)識到創(chuàng)建文明行業(yè)是一項長期的戰(zhàn)略性的任務(wù)，只有起點，沒有終點，它不僅僅是黨工團(tuán)的事，而是全系統(tǒng)的一件大事，我們搞文明創(chuàng)建不僅僅是為了迎接交通部的驗收，更是各公司實施品牌戰(zhàn)略的重要舉措，是打造品牌的重要步驟。每個員工都明白了自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象，微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、人性化服務(wù)是每個員工上崗的必備技能，是吃飯的本錢。全員參與創(chuàng)建的意識得到了進(jìn)一步加強，增強了全員參與創(chuàng)建的積極性和主動性。二是精心組織，狠抓落實。全局各單位在組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了創(chuàng)建文明行業(yè)實施方案和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對照標(biāo)準(zhǔn)，尋找差距，彌補不足，對創(chuàng)建工作狠抓落實，硬件不足軟件補，體制不足機制補，功能不足服務(wù)補，資金不足管理補。各單位力求抓出特色，抓出亮點，顯示出自己的獨到之處。同時細(xì)化考核，對全局的創(chuàng)建工作進(jìn)行分級實施、階段考核、獎優(yōu)罰劣。把創(chuàng)建工作與全年目標(biāo)責(zé)任制完成情況、與干部的年終工作業(yè)績結(jié)合起來一級對一級考核，一個階段一個階段考核，將軟指標(biāo)硬化，硬指標(biāo)量化，用數(shù)據(jù)說話，把創(chuàng)建工作和全局的各項管理工作有機地結(jié)合起來。三是營造氛圍，強化監(jiān)督。在創(chuàng)建工作中，各收費站點積極通過板報、媒介、標(biāo)語等對廣大司乘人員和全體職工進(jìn)行了廣泛的宣傳，目前全局共懸掛標(biāo)語120余幅，制作板報1000余塊次，編發(fā)全局創(chuàng)建?？?期，形成了濃厚的輿論氛圍。同時積極與關(guān)系部門、合作部門、協(xié)作單位等互相溝通，為創(chuàng)建工作創(chuàng)造了良好的社會氛圍。全局形成了鋪天蓋地、全員奮起、上下齊動搞創(chuàng)建的工作態(tài)勢。在創(chuàng)建工作中，全局各單位進(jìn)一步強化了內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的職能，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督；通過社會問卷、舉報投訴、違紀(jì)曝光等手段對創(chuàng)建工作進(jìn)社會監(jiān)督；通過電視、報刊、廣播等對創(chuàng)建工作進(jìn)行輿論監(jiān)督。

四、實施領(lǐng)導(dǎo)包片，小組督導(dǎo)，將文明行業(yè)創(chuàng)建推向高潮

為了進(jìn)一步加強對全局創(chuàng)建文明行業(yè)活動的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查、指導(dǎo)工作，我局在3月12日座談會之后，于3月14日迅速推出創(chuàng)建文明行業(yè)的新舉措，實行了局領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)和小組督導(dǎo)的方法。三個局領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)南北中三片創(chuàng)建工作。在局領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，我局又專門成立了兩個創(chuàng)建文明行業(yè)督導(dǎo)組，并在3月14日和3月15日對督導(dǎo)組進(jìn)行了培訓(xùn)動員。督導(dǎo)組從3月17日起，分赴全省9個高速公路管理公司和3個管理處，以正面督導(dǎo)為主，輔之以明察暗訪的形式，按部門、按片區(qū)對各單位的創(chuàng)建情況進(jìn)行了督促、檢查、指導(dǎo)。督導(dǎo)之后，各小組以書面形式給各單位指出問題，提出建議，并明確整改責(zé)任人及整改時間，同時上報局領(lǐng)導(dǎo)和局創(chuàng)建辦。3月24日，我局創(chuàng)建文明行業(yè)督導(dǎo)小組對全省各高速公路管理單位第一次的督促、檢查、指導(dǎo)工作基本告一段落。根據(jù)兩個小組的督查情況，3月25日，局創(chuàng)建文明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組對各單位創(chuàng)建工作的總體情況和存在的問題進(jìn)行了通報，同時針對存在問題提出了整改意見。各單位對督導(dǎo)組提出的意見高度重視，并著重從職工隊伍的精神面貌、整體素質(zhì)和內(nèi)業(yè)資料的整理等幾個方面進(jìn)行了整改。各單位在不斷強化全員的創(chuàng)建意識、改進(jìn)職工隊伍精神風(fēng)貌的同時，都印制下發(fā)了各單位員工應(yīng)知應(yīng)會手冊和內(nèi)業(yè)資料整理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高了職工隊伍素質(zhì)，規(guī)范了內(nèi)業(yè)資料的整理。3月31日至4月11日，根據(jù)我局創(chuàng)建文明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組的安排，督導(dǎo)組又對全局創(chuàng)建文明行業(yè)整改情況進(jìn)行了第二次檢查指導(dǎo)，4月17日，我局召開電視電話會議，對第二次督導(dǎo)情況進(jìn)行了通報。通過兩次督導(dǎo)，全局上下的文明創(chuàng)建意識進(jìn)一步強化，創(chuàng)建責(zé)任更加明確，職工的精神面貌得到了進(jìn)一步改觀，整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，全局的文明創(chuàng)建工作掀起了一個新高潮。

五、大干一個月，路貌換新顏，進(jìn)一步改善行車環(huán)境

在文明創(chuàng)建中，我們不僅注重軟件的建設(shè)，還對行車環(huán)境等硬件設(shè)施進(jìn)行了改善。從3月25日到4月25日，我們在全系統(tǒng)中開展了“大干一個月，路貌換新顏”活動，制定了詳細(xì)的實施方案，成立了專門的組織機構(gòu)，提出了總體目標(biāo)，細(xì)化了具體標(biāo)準(zhǔn)，明確了重點內(nèi)容，并派出兩個督導(dǎo)組檢查落實，經(jīng)過全省高速公路系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，全省高速公路的路容路貌有了新的改觀，取得了可喜的階段性成績。一個月期間，全局共處置路面病害15萬平米，綠化補植苗木46萬余株，草坪161萬平米，完成美化工程40萬平米，增設(shè)景點31處，整修防護(hù)設(shè)施2萬余平米，使創(chuàng)建文明行業(yè)富于了實在的內(nèi)容。

六、一手抓非典防控，一手抓文明服務(wù)，確保全局各項工作健康開展

我省發(fā)生****以來，我局依靠科學(xué)，沉著應(yīng)對，嚴(yán)防死守，確保暢通，在不斷加強全省高速公路出入口消毒檢疫工作的同時，強化文明創(chuàng)建工作，抓服務(wù)，嚴(yán)管理，促效益，一手抓非典防控，一手抓經(jīng)營服務(wù)，在全省高速公路80個收費站點全部設(shè)置了消毒檢測站和留驗室，統(tǒng)一了消毒檢疫通行卡，規(guī)范了各檢疫站點的工作程序，明確了各級各類人員的工作職責(zé)，制定了責(zé)任追究制度，加大了督促檢查力度，加強了宣傳教育，加大了資金投入，確保了全省高速公路的安全暢通。目前，全局共召開非典防控局長辦公會12次、專題會議8次、全系統(tǒng)電視電話會3次，下發(fā)文件、便函70余次，編發(fā)簡報15期，上報信息200多條，編發(fā)****通報和工作動態(tài)45期，編發(fā)服務(wù)信息摘要15期。投資100多萬元設(shè)置了80個消毒檢測站，投資80多萬元設(shè)置了80個留驗室，投資25萬元購置了303臺測溫儀、1474套防護(hù)服和2754個噴霧器及1513個防護(hù)鏡等，用于“非典”防控工作的費用已達(dá)860余萬元，全局共有1800余人投身于消毒檢疫一線工作。5月份，各檢疫站點累計檢查車輛450萬輛次，消毒100萬輛次，檢測體溫250萬人次。

在抓好非典防控工作和日常管理工作的同時，我局繼續(xù)狠抓文明創(chuàng)建工作，積極開展文明服務(wù)、便民服務(wù)，將各消毒檢疫站的工作程序化、規(guī)范化、科學(xué)化，在各收費檢疫站點實行了“八公開”，對各站點的第一責(zé)任人、檢疫站點的標(biāo)識、省政府通告、過往車輛的消毒內(nèi)容及工作程序、各檢疫站電話、駐地醫(yī)院電話及120急救電話、兩級監(jiān)督舉報電話及省局防控辦的電話、司乘人員的需知內(nèi)容、消毒檢疫站及人員職責(zé)等進(jìn)行了公開。在各高速公路出入口的消毒檢查點，各單位組織抽調(diào)了一批黨團(tuán)員和進(jìn)步青年等骨干力量，建立了臨時黨團(tuán)組織，機關(guān)黨支部向全局廣大黨團(tuán)員發(fā)出倡議，積極引導(dǎo)廣大青年骨干力量堅守崗位，立足本職，扎實工作，勇于奉獻(xiàn)，爭當(dāng)先鋒。并在全局范圍內(nèi)開展了募捐活動，為防治非典工作捐款28萬元，獻(xiàn)出了干部職工的一片愛心。為鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，局黨委對在非典防控工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了大張旗鼓的表彰。5月19日，局黨委下發(fā)了《關(guān)于加強非典防控期間宣傳工作和文明創(chuàng)建工作的通知》，繼續(xù)加強文明服務(wù)、便民服務(wù)，將文明檢疫、規(guī)范消毒納入全省高速公路文明服務(wù)體系并作為其中一項重要內(nèi)容加以考核，不斷加大服務(wù)力度，擴大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平，引深文明創(chuàng)建的內(nèi)涵，有力地促進(jìn)了全局的各項管理工作和非典防控工作的開展。

目前，全省高速公路管理系統(tǒng)正一手抓非典防控，一手抓運營管理，眾志成城，開拓創(chuàng)新，不斷將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。我們堅信在交通部和省交通廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，一定能夠奪取非典防控和高速公路運營管理雙勝利，也一定能夠為全省交通系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作做出新的更大的貢獻(xiàn)。