導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)土局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我局以公開(kāi)承諾踐諾為重點(diǎn)，緊緊圍繞“克難解題保用地、服務(wù)大局促發(fā)展、規(guī)范動(dòng)作高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”的工作思路和“建設(shè)一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、塑造一流形象”承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作目標(biāo)，全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施，基本實(shí)現(xiàn)了“運(yùn)作機(jī)制明顯規(guī)范、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、部門形象明顯提升”的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)把承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作納入重要日程

年初以來(lái)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行全市承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作有關(guān)文件精神和要求，我局高度重視承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作，采取有效措施，切實(shí)把此項(xiàng)工作納入重要日程，認(rèn)真落實(shí)。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子按照市軟環(huán)境建設(shè)辦公室的要求，向全市進(jìn)行了軟環(huán)境建設(shè)承諾。二是按照市委、市政府和市軟環(huán)境建設(shè)辦公室以及州國(guó)土局承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作安排的要求，我局在征求相關(guān)部門、企業(yè)和群眾的基礎(chǔ)上，制定了承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確了目標(biāo)、任務(wù)及要求。三是成立由“一把手”親自掛帥，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。四是結(jié)合工作實(shí)際，制定了目標(biāo)責(zé)任書，局長(zhǎng)與副局長(zhǎng)、各科長(zhǎng)簽定了目標(biāo)責(zé)任書，形成了一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。通過(guò)以上工作，為我局全面開(kāi)展好此項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、完善規(guī)章制度，規(guī)范工作行為

為進(jìn)一步規(guī)范、監(jiān)督和制約行政權(quán)力運(yùn)行，我局修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，健全完善了重大事項(xiàng)內(nèi)部會(huì)審和集體決策、重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告、班子成員及重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人職權(quán)運(yùn)行規(guī)定、服務(wù)承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等制度，并將重新完善的制度裝訂成冊(cè)，分發(fā)到每一個(gè)科室。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)干部職工日常工作監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕干部職工在工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的一切事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步規(guī)范了干部職工的工作行為，杜絕了“中梗阻”、“吃拿卡要”等現(xiàn)象，拉近了干群關(guān)系，提高了依法辦事水平和工作效率。

三、積極開(kāi)展“創(chuàng)建文明單位、爭(zhēng)當(dāng)文明職工”活動(dòng)

按照市委有關(guān)文件精神和要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)制定專項(xiàng)活動(dòng)方案、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、自查自糾、發(fā)放征求意見(jiàn)表等，認(rèn)真開(kāi)展了紀(jì)律作風(fēng)整頓、整治“中梗阻”等專項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)格按照每個(gè)階段的工作任務(wù)，對(duì)照自身工作職責(zé)，深入地查擺了問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)查擺的問(wèn)題，明確整改措施，完善規(guī)章制度，切實(shí)解決了干部隊(duì)伍中在組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)大局等方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了廣大干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境，提高了辦事效率。一是進(jìn)行紀(jì)律教育。組織職工集中學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督和處分條例及國(guó)土資源系統(tǒng)“十項(xiàng)措施”和“五條禁令”，將市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作紀(jì)律“十不準(zhǔn)”規(guī)定，發(fā)放到每個(gè)人的手中，作為執(zhí)行的依據(jù)和日常工作中的行為準(zhǔn)則，并購(gòu)置指紋機(jī)，使職工自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定，使干部職工遵章守紀(jì)。二是公開(kāi)承諾。局班子和各業(yè)務(wù)科室科長(zhǎng)在全體職工大會(huì)上做出公開(kāi)承諾，層層簽定軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任書，并對(duì)重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)、人員，實(shí)行包保責(zé)任制，確保無(wú)投訴和損害軟環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生，樹(shù)立了國(guó)土部門干部良好形象，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和完成國(guó)土資源工作目標(biāo)提供了有力保障。

四、加強(qiáng)百姓熱線問(wèn)題回復(fù)力度

為了進(jìn)一步提升社會(huì)對(duì)國(guó)土工作的滿意度，及時(shí)解決和處理好百姓對(duì)國(guó)土關(guān)注的問(wèn)題，我局把做好“百姓熱線”的答復(fù)工作作為直接和百姓對(duì)話，解決好國(guó)土熱點(diǎn)問(wèn)題的主要平臺(tái)。局一把手親自抓此項(xiàng)工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓熱線”，然后安排具體負(fù)責(zé)人做好調(diào)查答復(fù)工作。無(wú)論局里的其它工作多么緊張繁忙，無(wú)論面對(duì)的問(wèn)題有多么的復(fù)雜，負(fù)責(zé)答復(fù)的人員都以謙恭的態(tài)度、認(rèn)真做好問(wèn)題的調(diào)查，在最短的時(shí)間內(nèi)給老百姓一個(gè)滿意的答復(fù)。同時(shí)，對(duì)“百姓熱線”上反映的重大問(wèn)題，我們都提到局黨委會(huì)上進(jìn)行討論研究，制定出解決處理的方案，使老百姓提出的問(wèn)題件件有回音、事事有著落。從“百姓熱線”開(kāi)設(shè)以來(lái)，無(wú)論是咨詢的問(wèn)題，還是投訴的問(wèn)題，我們都在兩天內(nèi)給予了答復(fù)，答復(fù)率為100%。

五、強(qiáng)化作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，努力提高服務(wù)水平

1、全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。將審批條件、辦事程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，全部向社會(huì)公開(kāi)，方便群眾查詢和監(jiān)督，同時(shí)，將公開(kāi)內(nèi)容上傳到網(wǎng)站上，實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)，更好地方便群眾隨時(shí)查看。為了加強(qiáng)社會(huì)群眾監(jiān)督和方便辦事人員，我局在每個(gè)科室門口都制作去向留言板，留言板上貼有每個(gè)科室工作人員聯(lián)系方式、去向。特別是針對(duì)政務(wù)公開(kāi)更新不及時(shí)、留言板使用不規(guī)范等問(wèn)題，我們指定了專人，保證了政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的及時(shí)更新、留言板的規(guī)范使用等。設(shè)立了舉報(bào)箱，公示投訴和業(yè)務(wù)咨詢電話。

2、為我市招商引資和項(xiàng)目建設(shè)提供用地保障。今年，我們國(guó)土局圍繞全市重點(diǎn)工作，實(shí)施積極的土地政策，嚴(yán)格按照土地利用總體規(guī)劃，科學(xué)調(diào)控土地供需，正確處理保護(hù)資源與保障發(fā)展的關(guān)系，在遵守國(guó)家政策、法規(guī)的前提下，能夠用好、用足、用活政策，并堅(jiān)持提前介入，主動(dòng)服務(wù)，深入基層，就重大項(xiàng)目建設(shè)用地事宜進(jìn)行調(diào)查摸底，優(yōu)先安排和保障符合產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目的用地需求。今年以來(lái)，為充分保障“擴(kuò)大內(nèi)需”項(xiàng)目對(duì)建設(shè)用地的需求，保證我市重大項(xiàng)目順利實(shí)施，本著充分發(fā)揮部門職能作用，切實(shí)保障全市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事業(yè)需要的原則，為我市項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造便利條件，做好用地保障。

今年年初，我局專門開(kāi)辟了“重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道窗口”，在項(xiàng)目用地審批時(shí)提供最快、最佳服務(wù)；對(duì)全市重大項(xiàng)目前期申報(bào)需要省級(jí)國(guó)土部門意見(jiàn)的項(xiàng)目，我局指定專人親自跑，親自辦，及時(shí)為項(xiàng)目的前期申報(bào)提供了用地保障。到目前已辦理省級(jí)用地預(yù)審8宗（市污水處理廠、垃圾處理廠、開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠、日光山項(xiàng)目、長(zhǎng)安新型建材園區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)項(xiàng)目和市水利樞紐工程用地），面積221.95公頃，有效保障擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目用地。

總之，今年上半年我局按照市軟環(huán)境有關(guān)文件精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了此項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)，但距離市里的要求，還存在一定差距，今后，我們將進(jìn)一步貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)精神，加大軟環(huán)境建設(shè)力度，不斷提高干部隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)水平，為我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。