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今年以來(lái)，街道黨、辦事處工委在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“金融商務(wù)、潔凈宜居、文明和諧”的發(fā)展思路，以“拉高標(biāo)桿，提升目標(biāo)，創(chuàng)造新格局，實(shí)現(xiàn)大發(fā)展”為總體要求，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以“抓城管、強(qiáng)服務(wù)、惠民生”為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新社區(qū)管理，提升服務(wù)能力，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)取得全面發(fā)展。今年榮獲全國(guó)模范職工之家、全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)、省第六次人口普查先進(jìn)集體、省婦聯(lián)基層組織建設(shè)示范街道、省節(jié)能減排示范社區(qū)等20余項(xiàng)國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。

一、加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展

2011年，財(cái)源建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)提高，壓力進(jìn)一步增大。對(duì)此，辦事處克服困難，調(diào)動(dòng)多方力量，抓財(cái)源，保稅收，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。

一是多措并舉，完成招商引資進(jìn)度。成功引進(jìn)企業(yè)20家，引進(jìn)資金3172萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的105%；實(shí)現(xiàn)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資8.56億元（截至11月份），預(yù)計(jì)年底將實(shí)現(xiàn)9.38億，完成全年計(jì)劃的104%；社會(huì)消費(fèi)品零售額7788萬(wàn)元（截至10月份），預(yù)計(jì)年底完成9150萬(wàn)元。

二是細(xì)處入手，深挖財(cái)源建設(shè)潛力。針對(duì)轄區(qū)財(cái)源匱乏的現(xiàn)狀，街道黨工委從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)處著手，全辦上下齊心協(xié)力，千方百計(jì)挖財(cái)源，多措并舉保稅收。截至目前，共實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅區(qū)級(jí)財(cái)政收入4091萬(wàn)元（不包括地稅的區(qū)級(jí)財(cái)政收入契稅811萬(wàn)元、水利建設(shè)基金26萬(wàn)元），完成全年計(jì)劃的105%。

三是攻堅(jiān)克難，推進(jìn)安置基地建設(shè)。街道黨工委將區(qū)雙龍安置基地項(xiàng)目作為全辦2011年工作的重中之重，積極配合相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)工作。截至目前，已完成13家單位16宗地的合同簽訂工作，7家單位8宗地完成土地移交并已拆除，剩余已簽合同單位，正積極尋找合適的過(guò)渡場(chǎng)所，條件成熟后即可完成搬遷工作。

二、完善城市管理，轄區(qū)環(huán)境面貌持續(xù)改善

街道黨工委以城市管理作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升轄區(qū)品質(zhì)、促進(jìn)民生改善的重要抓手，牢牢抓住老式小區(qū)提升改造契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展“抓城管，惠民生”活動(dòng)。

一是改造老舊小區(qū)，提升轄區(qū)面貌。針對(duì)老舊小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)較早、公共服務(wù)水平較低、基礎(chǔ)設(shè)施不完善的實(shí)際，在去年小區(qū)整治提升的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)對(duì)郎茂山北五區(qū)、二七南路12號(hào)-18號(hào)院進(jìn)行了綜合改造提升，拆除違章建筑2300余平方米，新建廣場(chǎng)花園200余平方，新增健身器材10套，新建停車(chē)場(chǎng)1處，鋪設(shè)花磚2500平方米，修復(fù)院墻6處，粉刷墻體2000余平方。下半年，投入20余萬(wàn)在郎茂山北五區(qū)1—6號(hào)樓前沿興濟(jì)河道路架設(shè)300米護(hù)欄，提高了郎茂山小區(qū)沿興濟(jì)河路段的安全保障。

二是開(kāi)展專項(xiàng)治理，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。先后組織開(kāi)展老舊小區(qū)污水井專項(xiàng)治理、垃圾清運(yùn)專項(xiàng)治理、占道經(jīng)營(yíng)和小廣告清除專項(xiàng)治理等三次專項(xiàng)治理行動(dòng)，不斷加大環(huán)境整治力度。今年11月，街道加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的管理，將其納入大城管工作格局，配強(qiáng)隊(duì)伍，明確職能，規(guī)范管理，改進(jìn)服務(wù)，既優(yōu)化了社區(qū)居住環(huán)境，也為轄區(qū)商戶提供了良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。

三是依托數(shù)字管理，提高城管水平。充分發(fā)揮區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)數(shù)字化城市管理平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)精確、快捷、高效、全時(shí)段、全方位的城市管理。截至目前，共處理數(shù)字化城管案件8800余件，12345案件500件，12319案件102件，結(jié)案率和回訪群眾滿意率均達(dá)到100%。

三、解決難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)群眾愿望訴求

今年，結(jié)合“深入基層，服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)，街道黨工委把為民辦實(shí)事、辦好事落實(shí)到一些難點(diǎn)問(wèn)題的解決上，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

一是全力解決郎南集中供熱問(wèn)題。街道積極協(xié)調(diào)市政公用事業(yè)局、熱電公司、熱力公司、市區(qū)河道管理、園林、物業(yè)等多個(gè)部門(mén)，通過(guò)熱源置換成功解決熱源不足的難題，妥善選定管道施工路線，實(shí)現(xiàn)郎南社區(qū)49棟樓、2000余戶整體開(kāi)戶入網(wǎng)。目前，已與施工單位簽訂相關(guān)協(xié)議，各項(xiàng)工作正在積極推進(jìn)，施工已全面鋪開(kāi)，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)暖氣入戶，確保郎南社區(qū)居民度過(guò)一個(gè)溫暖的春節(jié)，真正使郎南、郎北兩個(gè)開(kāi)放式老舊小區(qū)“雙氣進(jìn)家”的美好愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

二是順利確保二七南路居民用電。積極協(xié)調(diào)區(qū)信訪局、應(yīng)急辦、派出所和相關(guān)企業(yè)，經(jīng)過(guò)七個(gè)晝夜的不懈努力，妥善解決二七南路社區(qū)12號(hào)院內(nèi)206戶居民購(gòu)電用電問(wèn)題，有效防止了問(wèn)題的惡化升級(jí)，維護(hù)了群眾的切身利益，得到社區(qū)居民的一致好評(píng)，12號(hào)院居民為辦事處送來(lái)“全心全意為民辦事”的錦旗。

四、強(qiáng)化公共服務(wù)，社會(huì)保障水平不斷提高

一是居家養(yǎng)老亮點(diǎn)突出。在七東社區(qū)建立“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，開(kāi)辦全市首家“老飯桌”，推行代金券制度，培育老年人“零距離服務(wù)”品牌項(xiàng)目。這些亮點(diǎn)性工作被中央電視臺(tái)、大眾日?qǐng)?bào)等媒體做了重點(diǎn)報(bào)道。今年10月，民政部辦公廳主任王來(lái)柱等領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)七東社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行考察調(diào)研，并給予高度評(píng)價(jià)。

二是計(jì)生工作體現(xiàn)關(guān)愛(ài)。舉辦正月十五計(jì)生知識(shí)有獎(jiǎng)猜謎、人口關(guān)愛(ài)募捐、“太陽(yáng)花愛(ài)心關(guān)懷”、人口漫畫(huà)征集等活動(dòng)，組織育齡婦女計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)班4期，實(shí)施“關(guān)愛(ài)女性健康”行動(dòng)，為1485名育齡婦女進(jìn)行全面健康檢查，發(fā)放各類計(jì)生救助金共計(jì)7.7萬(wàn)元。

三是救助體系不斷完善。根據(jù)民政部門(mén)“貼心民政”的總體要求，認(rèn)真做好救助工作。累計(jì)發(fā)放低保金240.9萬(wàn)，分類施保金1.64萬(wàn)，單親特困母親補(bǔ)貼1.65萬(wàn)，水價(jià)補(bǔ)貼2.82萬(wàn)，大病救助、臨時(shí)救助、教育救助共3.69萬(wàn)，向轄區(qū)271名殘疾人配發(fā)多功能輪椅、便攜式助行器、電子語(yǔ)音盲杖等助殘器械43種320余件。

四是保障水平逐步提升。安置下崗失業(yè)人員1600余人次，發(fā)放困難靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼120余萬(wàn)元，開(kāi)展技能培訓(xùn)170人次，完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面1580人。成功為2039名居民辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，為550名60周歲以上老人辦理發(fā)放了養(yǎng)老金，為6770名退休職工申領(lǐng)、補(bǔ)發(fā)、追繳各種費(fèi)用298.71萬(wàn)元。

五、創(chuàng)新社區(qū)管理，和諧社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一是探索創(chuàng)新社區(qū)管理模式。以七東社區(qū)試點(diǎn)，重新規(guī)范了“一站式”服務(wù)大廳，實(shí)行錯(cuò)時(shí)上下班制度，采取責(zé)任片區(qū)與專項(xiàng)服務(wù)相結(jié)合的方式，開(kāi)展“十項(xiàng)”服務(wù)，做到“三必訪、六必到”。6月23日，第六屆科學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)暨《文明社區(qū)管理創(chuàng)新研究》成果鑒定會(huì)在我辦召開(kāi)，與會(huì)專家學(xué)者對(duì)地區(qū)社區(qū)管理服務(wù)工作給予了充分肯定，我辦報(bào)送的項(xiàng)目課題順利通過(guò)專家評(píng)審。在實(shí)際工作中，我們不斷加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，在去年投入200萬(wàn)的基礎(chǔ)上，今年又投入110余萬(wàn)元用于改善社區(qū)辦公條件，2011年11月25日，臥龍社區(qū)居委會(huì)喬遷新居，結(jié)束了連署辦公的局面，開(kāi)辟了為民服務(wù)的新平臺(tái)。

二是扎實(shí)推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)。牢固樹(shù)立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識(shí)，認(rèn)真做好轄區(qū)穩(wěn)定工作。共接訪35批80人次，辦理交辦信（函）4件，調(diào)處化解各類矛盾糾紛38起，調(diào)解成功率達(dá)100%，成功調(diào)解二七南路加壓站建設(shè)糾紛等棘手矛盾糾紛。同時(shí)，走訪企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部119人，發(fā)放慰問(wèn)金12.38萬(wàn)元。

六、積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，基層黨建平臺(tái)更加牢固

街道黨工委立足于轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)居多、黨組織體系完善、黨員活動(dòng)積極性高的特點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，形成了自己的特色。

一是超前謀劃，培育創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)特色。共建立為民服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)7個(gè)，結(jié)對(duì)幫扶困難家庭14個(gè)；召開(kāi)黨員代表議事會(huì)第二次常務(wù)理事會(huì)，暢通了黨員意愿表達(dá)渠道，實(shí)現(xiàn)工作聯(lián)動(dòng)、資源共享、社區(qū)共建；組織開(kāi)展“每月一主題”系列共8期活動(dòng)，形成了“主題統(tǒng)領(lǐng)，任務(wù)分解”的工作特色。今年10月，在區(qū)委組織部進(jìn)行的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”滿意度測(cè)評(píng)中取得了較好的成績(jī)。

二是提升境界，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。街道黨工委確立了“建一流班子、帶一流隊(duì)伍、上一流水平、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的工作理念，通過(guò)緊抓中心組理論學(xué)習(xí)、廉政文化宣傳月等形式，不斷開(kāi)拓黨員干部的視野，有效提高了機(jī)關(guān)工作效能，錘煉出敢打硬仗、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)和“不言難、不言棄、不言敗”的精神風(fēng)貌，打造了一支思想境界高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、管理能力突出、勇于創(chuàng)新、廉潔為民的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)宣傳，積極營(yíng)造良好輿論氛圍。共在中央電視臺(tái)、電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)、大眾日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、大眾網(wǎng)等各級(jí)各類媒體發(fā)表新聞宣傳稿件340篇（次），完成全年任務(wù)的567%，為辦事處各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。作為全省第一家街道雜志，《人家》于今年8月推出建黨九十周年特刊，共印發(fā)5000冊(cè)，全面展現(xiàn)了街道在基層黨建、社區(qū)建設(shè)、為民服務(wù)等方面的工作，向建黨90周年獻(xiàn)禮。

七、精心組織領(lǐng)導(dǎo)，換屆選舉工作圓滿完成

2011年，街道黨工委加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，精心組織，圓滿完成了“兩委”換屆、黨代表?yè)Q屆和人大換屆選舉工作。

一是夯實(shí)基層組織，選好配強(qiáng)社區(qū)“兩委”班子。上半年，按照宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、總結(jié)歸納等階段認(rèn)真組織實(shí)施，共成功選舉出社區(qū)黨總支成員47人，居委會(huì)成員45人，其中，本科文化程度27人，大專44人，平均年齡42歲，為社區(qū)注入了新的活力，增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的基層服務(wù)能力。

二是充分發(fā)揚(yáng)民主，選好選優(yōu)區(qū)十一次黨代會(huì)代表。10月-11月初，街道黨工委召開(kāi)黨委會(huì)專題研究部署，成立工作組認(rèn)真組織落實(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)程序，經(jīng)充分醞釀協(xié)商產(chǎn)生初選人選、預(yù)備人選，11月9日召開(kāi)地區(qū)黨員代表大會(huì)差額選舉產(chǎn)生正式代表。12月，按區(qū)委組織部要求，經(jīng)民主醞釀、集體決策推選產(chǎn)生參加市黨代會(huì)代表。濃厚的民主氛圍、堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)密的工作程序有效確保了代表的政治先進(jìn)性和黨員代表性。

三是創(chuàng)新工作特色，切實(shí)保障人民當(dāng)家做主權(quán)利。街道黨工委把區(qū)人大換屆選舉作為全辦重點(diǎn)任務(wù)，調(diào)配精干力量組成換屆選舉辦公室，下設(shè)秘書(shū)組、組織組、宣傳組等六個(gè)具體工作組，明確責(zé)任分工和崗位職責(zé)，健全工作制度，搭建工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化工作流程，配備硬件設(shè)施，加強(qiáng)后勤保障。做到了“人大工作，有制度、有人員、有場(chǎng)所、有保障”。同時(shí)，街道創(chuàng)新工作形式、工作方法，制定《選民登記細(xì)則》，《致轄區(qū)選民一封信》，并對(duì)選舉工作人員進(jìn)行培訓(xùn)考試，形成“一支隊(duì)伍、三級(jí)溝通、五種形式”工作特色，為圓滿、成功完成人大換屆選舉工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。扎實(shí)的工作、成功的創(chuàng)新也得到省、市、區(qū)各級(jí)人大領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)，電視臺(tái)、電視臺(tái)、大眾日?qǐng)?bào)等十余家新聞媒體，對(duì)我們的工作進(jìn)行了多達(dá)58次的專題報(bào)道。

同時(shí)，街道全面完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，省、市、區(qū)人大、政協(xié)也組織代表委員到辦事處視察調(diào)研，對(duì)辦事處工作提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。行政、老干部、檔案、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、科普、殘聯(lián)、社區(qū)教育、武裝部等各項(xiàng)工作也都進(jìn)展順利，取得了一定成效。

八、注重超前謀劃，明確2012年重點(diǎn)工作

2012年，按照區(qū)委、區(qū)政府“拉高標(biāo)桿，提升目標(biāo)，創(chuàng)造新格局，實(shí)現(xiàn)大發(fā)展”的總體要求，圍繞街道工作的總體思路，街道將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展為主題，以“抓發(fā)展、強(qiáng)服務(wù)、惠民生”為主線，重點(diǎn)做好以下工作：

一是以財(cái)源建設(shè)為抓手，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。完善招商引資激勵(lì)政策，強(qiáng)化工作力度，拓展招商渠道；按照指揮部統(tǒng)一部署，組織精干力量，做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)完成雙龍安置基地16家單位和19宗地的搬遷工作；繼續(xù)加強(qiáng)同國(guó)、地稅部門(mén)的聯(lián)系，建立信息共享機(jī)制，引進(jìn)新稅源，形成齊抓共管應(yīng)收盡收的局面。

二是以強(qiáng)化服務(wù)為重點(diǎn)，切實(shí)改善民生。重點(diǎn)做好社區(qū)化居家養(yǎng)老服務(wù)工作，整合利用各種資源，力爭(zhēng)在工作機(jī)制上有所創(chuàng)新，在保障水平上有所提高；繼續(xù)建設(shè)完善精品社區(qū)，把好的社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、模式在轄區(qū)范圍內(nèi)適度推開(kāi)；大力發(fā)展社區(qū)文化，爭(zhēng)取培育2個(gè)影響力大、創(chuàng)造力強(qiáng)的社區(qū)文化品牌。

三是以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，打造和諧社區(qū)。進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，完善社區(qū)穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)，從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾的發(fā)生；完善社會(huì)治安防控體系，保障社區(qū)居民的生命、財(cái)產(chǎn)安全；加大安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作力度，實(shí)施四次專項(xiàng)治理行動(dòng)；完善街道突發(fā)事件應(yīng)急體系，做好處置預(yù)案，抓好防火、防汛、白蛾防治等工作。

四是以城市管理為平臺(tái)，全面提升環(huán)境。爭(zhēng)取區(qū)城建、市政部門(mén)的支持，鞏固強(qiáng)化郎茂山、二七南路社區(qū)的整治提升效果；加大財(cái)力投入，完善廣場(chǎng)花園、健身路徑、停車(chē)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施；完善區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)數(shù)字化城市管理平臺(tái)，加大數(shù)字化城管案件、12345案件、12319案的辦結(jié)力度，切實(shí)回應(yīng)民生需求。

2012年，街道將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，凝神聚力、攻堅(jiān)克難，強(qiáng)力推進(jìn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，使基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)，使亮點(diǎn)工作更加突出，努力推動(dòng)街道各項(xiàng)工作在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的成績(jī)。