導(dǎo)語(yǔ)：信訪局局長(zhǎng)工作述職報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20**年度，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全局人員在妥善處理大量的各類來(lái)信來(lái)訪的同時(shí)，結(jié)合區(qū)情況建立和完善了一整套切實(shí)可行的信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)力抓了鄉(xiāng)、街基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。使全區(qū)信訪工作真正做到整體聯(lián)動(dòng)，信息暢通，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)了穩(wěn)定，化解了矛盾，遏制和減少了越級(jí)重復(fù)上訪。全年接待來(lái)信來(lái)訪141批次，計(jì)1196人次，來(lái)信42件，集訪62批896人次。與去年同期相比下降了15，無(wú)去省赴京集訪，去市集訪下降了20，來(lái)區(qū)集訪下降了40。圓滿完成了全國(guó)、全省“兩會(huì)”及值班的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí)，為工作提供理論基礎(chǔ)

信訪工作是一項(xiàng)重要的群眾工作和政治工作，是區(qū)委、區(qū)政府了解群眾的一個(gè)窗口。涉及面廣，政策性強(qiáng)，為此，在平時(shí)的工作中，時(shí)刻注重用黨的方針政策武裝自己，不斷提高工作中和接訪中政策界線，在繁忙的工作中擠時(shí)間學(xué)習(xí)和了解一些有關(guān)政策、信訪工作業(yè)務(wù)知識(shí)和一些法律法規(guī)，非凡是結(jié)合國(guó)家、省新的信訪條例的宣傳、學(xué)習(xí),為工作提供理論基礎(chǔ)。使得自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能力不斷加強(qiáng)，工作起來(lái)得心應(yīng)手。

二、強(qiáng)化責(zé)任，把信訪工作落到實(shí)處

信訪工作是黨和政府的重要工作，信訪局擔(dān)負(fù)著接待、轉(zhuǎn)辦、交辦協(xié)調(diào)的重要職責(zé)。做好信訪工作，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，密切群眾關(guān)系、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)具有十分重要的意義。為此，今年以來(lái)，區(qū)信訪局對(duì)信訪工作高度重視，一方面繼續(xù)堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)批閱重要來(lái)信、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度為主要內(nèi)容的信訪穩(wěn)定責(zé)任制，把信訪穩(wěn)定工作責(zé)任真正落實(shí)到各級(jí)、各部門(mén)的實(shí)際工作中去；另一方面嚴(yán)格按照信訪“屬地治理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化各級(jí)責(zé)任，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處，保證每一件信訪案件都能落實(shí)到具體部門(mén)、具體人，做到件件有落實(shí)，事事有回音。一是信訪局經(jīng)常性地把信訪信息、信訪簡(jiǎn)報(bào)、信訪形勢(shì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)把握信訪情況，重視信訪工作和重點(diǎn)信訪案件。二是信訪局在人員少、工作量大的情況下，不怕麻煩，扎實(shí)工作，積極參與，主動(dòng)協(xié)調(diào)，并經(jīng)常深入到鄉(xiāng)、街道及部門(mén)了解、調(diào)查、督促信訪案件的辦理，努力協(xié)調(diào)解決信訪中的各種問(wèn)題。三是積極協(xié)調(diào)召開(kāi)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議7次，信訪案件調(diào)度會(huì)和聯(lián)席會(huì)議6次，部門(mén)信訪案件協(xié)調(diào)會(huì)和隱患分析會(huì)議20余次。

在信訪基礎(chǔ)建設(shè)方面：一是強(qiáng)化了區(qū)、街、居信訪工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，使鄉(xiāng)、街及社區(qū)各機(jī)構(gòu)有人管事，有人辦事；二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)信息傳遞，及時(shí)把握?qǐng)?bào)告信息；三是對(duì)疑難案件抽出專人參與調(diào)查處理，及時(shí)報(bào)結(jié)案件；四是加強(qiáng)了督查督辦，促進(jìn)了問(wèn)題的解決，提高了辦事效率。

三、完善制度，提高解決信訪問(wèn)題的效果

在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守區(qū)里的各項(xiàng)規(guī)定，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極的態(tài)度，使工作更有條理。一是以身作則是做好工作的基礎(chǔ)，在各項(xiàng)工作中既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，扎實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)；二是齊心協(xié)力是要害，充分發(fā)揮工作潛能，明確職責(zé)，擺正位置，努力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)、同志之間融洽工作關(guān)系，共同完成各項(xiàng)任務(wù)；三是要求每一位信訪干部要做到政策法規(guī)心中有數(shù)，解答問(wèn)題有理有據(jù)，使上訪群眾進(jìn)得來(lái)，坐得下，講得明，放得心，增加群眾對(duì)政府的信任度，減少和避免越級(jí)訪的發(fā)生。四是堅(jiān)持每個(gè)星期三積極協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)接待日的落實(shí)，使民情民意及時(shí)傳遞到區(qū)委、區(qū)政府，落實(shí)到各個(gè)責(zé)任單位，提高初信初訪的辦結(jié)力度。五是深入開(kāi)展矛盾大排查、大調(diào)處和“兩訪戶”集中整冶專項(xiàng)工作，深入基層排查隱患，對(duì)突出矛盾建立包案調(diào)處機(jī)制，明確負(fù)責(zé)人。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展和制度的完善使大量隱患在活動(dòng)中得到解決，收到了良好的效果。

一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、配合下，信訪工作為全區(qū)的穩(wěn)定發(fā)揮了一定的作用，信訪局被市委、市政府評(píng)為先進(jìn)基層單位，取得了一定的成績(jī)。但是信訪工作和上級(jí)要求及群眾愿望還有一定的距離，主要表現(xiàn)為：一是新條例的深入宣傳還有待加強(qiáng)；二是針對(duì)5人以上的集訪還待研究解決。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極向上、與時(shí)俱進(jìn)的精神，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政治穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。