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幾年的中消研公司人事工作經(jīng)歷使我時(shí)時(shí)想想起《伯樂相馬》的典故，伯樂與馬與人力資源和人力資源管理難道不是有異曲同工之處嗎？對人力資源管理我有以下體會(huì)：

一、人是企業(yè)的主體，人是管理的主體，人力資源是企業(yè)的最大資源，人力資源和人力資源管理是企業(yè)管理的核心

這是因?yàn)椋寒?dāng)今世界正邁向一個(gè)嶄新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)的第一驅(qū)動(dòng)力，科學(xué)技術(shù)已成為第一生產(chǎn)力，而人是知識(shí)與技術(shù)的唯一載體。人在生產(chǎn)過程中的作用越來越重要，企業(yè)的變革、發(fā)展、生存愈來愈依賴于企業(yè)的人力資源要素，人力資本在企業(yè)資本中的主體地位日益顯著。

1、人力資源管理必須關(guān)注三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

一是利潤；二是成本；三是時(shí)間。必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時(shí)間，講求時(shí)效。

2、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行

人力資源同其他企業(yè)的經(jīng)營行為一樣，需要人力資源經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。

3、人力資源經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)管理者和決策者傳遞一種緊迫感

由于企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動(dòng)的。所以，人力資源管理者必須時(shí)時(shí)向決策者和直線經(jīng)理們提醒企業(yè)人力資源中存在的問題，和有可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，并向他們提出職業(yè)建議和解決方案。

4、成功的人力資源管理應(yīng)使用一種可以度量能被證實(shí)目標(biāo)

人力資源必須學(xué)會(huì)運(yùn)用，如果員工滿意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會(huì)提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會(huì)將第幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤是多少萬等等,這些數(shù)字語言應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在你的規(guī)劃和計(jì)劃中，經(jīng)常從你的嘴里流出來。

5、人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必須生動(dòng)形象地得以交流和溝通

企業(yè)的各個(gè)部門都是忙忙碌碌的，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人力資源的管理，所以你必須使你的目標(biāo)合計(jì)化非常生動(dòng)具體和形象。

6、采用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

目標(biāo)只能一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn)，并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就進(jìn)行一次評估，確保所有參與人力資源項(xiàng)目管理的人都能從逐步進(jìn)步中得到鼓勵(lì)。

7、人力資源管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營者的支持

不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒有價(jià)值的人力資源方案，然而涉及利益和權(quán)力調(diào)整的工作，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒趣了。

8、要想獲得成功必須對目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析

同樣的工作在不同的企業(yè)可能取得截然不用的結(jié)果，所以人力資源必須注意進(jìn)行人力資源項(xiàng)目的需求分析，并根據(jù)需要來制定人力資源目標(biāo)。設(shè)定人力資源目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過程中，一定要與其他部門和公司的經(jīng)營者和決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。

9、人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對等

10、所有人都應(yīng)該主動(dòng)介入，不能被動(dòng)地坐享其成

11、所有員工都是你的客戶，客戶管理很重要

12、人力資源經(jīng)理應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)的專家

二、許多企業(yè)認(rèn)為一個(gè)員工在其整個(gè)職業(yè)生涯中，其心理、生理、貢獻(xiàn)、態(tài)度是不變的

管理的原則、方式、人力資本的投資、激勵(lì)的手段在職業(yè)生涯中是通用的。其實(shí)任何一個(gè)員工在其職業(yè)發(fā)展中的不同階段，他的心理、生理、貢獻(xiàn)、態(tài)度有著重大的差異。

三、管理的第一大任務(wù)，應(yīng)該是運(yùn)用各種手段，提高每一個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性，挖掘他們的潛能，提高他們的工作效率，同時(shí)使每個(gè)人在職業(yè)上都能得到良好的進(jìn)步、發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)

要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就必須了解員工的動(dòng)機(jī)、需求、自我目標(biāo)，要了解員工的思想、感情、心理、生理的變化規(guī)律，要了解影響員工工作熱情、積極性、創(chuàng)造性等各類因素——特別是內(nèi)動(dòng)力。而其中的基本原則是承認(rèn)和尊重員工的選擇、需求、自我實(shí)現(xiàn)、自我設(shè)計(jì)和自我目標(biāo)。及向員工灌輸：無論任何事情，只要我們靈活的想象，殷切地盼望，誠心地相信，再熱四、管理主體的行為應(yīng)建立在對管理客體的了解與把握的基礎(chǔ)之上，對管理客體了解得越深越透，管理就越有效。馬克思說：“對象如何對他說來成為他的對象，這取決于對象的性質(zhì)以及與之相適應(yīng)的本質(zhì)力量的性質(zhì)”。管理客體的規(guī)律需要主體去認(rèn)識(shí)，只有當(dāng)管理主體正確地把握了管理對象，他才能對管理對象施加管理。如果對管理對象的行為規(guī)律茫然無知，那么管理行為只能是一種盲目的力量。

對于人力資源管理中需獲得經(jīng)營者的支持，使我想起了電視劇《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》中和坤、乾隆和紀(jì)昀三者間的一些關(guān)系和處事方式。若能將此融會(huì)貫通，運(yùn)用到人力資源管理上來，我想許多問題都會(huì)迎刃而解。

知足常樂，不斷進(jìn)取，笑對困難與挫折。秉奉：吾生有涯而學(xué)無涯，命運(yùn)自己無法改變，唯能把握的是如何用自己的雙手不斷地耕耘、開拓，成敗得失本平常。堅(jiān)信：只要有精神，凡事有可能。世上本無路，走的人多了也就成為了路。