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群眾意見落實情況和整改措施匯報

八月七日市醫(yī)院行風(fēng)民主評議小組將各界群眾對我院行風(fēng)情況的意見反饋給了我們。公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!我們相當(dāng)重視，首先在院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議上進(jìn)行了傳達(dá)，并就各項意見逐條制定了整改措施，責(zé)任落實到人，八月八日召開了院科室負(fù)責(zé)人會議，傳達(dá)了群眾意見，傳達(dá)并通過了我院的整改措施，然后，各科室進(jìn)行了傳達(dá)，進(jìn)行了討論。

我們一致認(rèn)為：各界群眾真誠的就我院的行風(fēng)問題提出的意見是確實存在的，意見是極其寶貴的，是對我院的關(guān)心和愛護(hù)，對我院各項工作的開展和醫(yī)院整體水平的提高是一個極大的推動力量。因此，我們誠懇的接受，并致以衷心的感謝。

群眾對我院的意見和建議主要有以下幾個方面：（）醫(yī)生的技術(shù)水平不高，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（）個別醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不好，對待生人熟人不一樣；（）環(huán)境衛(wèi)生需要加強(qiáng)整治；（）醫(yī)療設(shè)備老化，影響診斷、治療效果；（）希望醫(yī)生一定要視患者病情開藥。

經(jīng)過對以上意見和建議充分討論和研究，我們制定了如下措施以盡速整改：

⒈公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!（）重申我院有關(guān)鼓勵低學(xué)歷學(xué)習(xí)的政策，要求今年達(dá)不到大專以上學(xué)歷的醫(yī)生一律轉(zhuǎn)崗；（）重新安排我院每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，要做到針對性強(qiáng)，起到實效，科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由每月一次改為每月兩次，要求人員齊、筆記全；（）要求各科室主任及高年資醫(yī)師定期查房和坐門診看病，以幫助下級及青年醫(yī)師的醫(yī)治水平的提高；（）護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作的培訓(xùn)與比賽。此項由分管業(yè)務(wù)副院長與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)。

⒉（）在全院開展“假如我是一個病人”和“我應(yīng)該給病人做什么”的大討論，要求結(jié)合自己落實到行動中；（）深入學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范，學(xué)習(xí)并落實文明真誠服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。此項，由分管政工副院長和辦公室負(fù)責(zé)。

⒊（）全面整頓醫(yī)院秩序，加強(qiáng)對小商販的管理；（）重申衛(wèi)生清潔制度，加強(qiáng)衛(wèi)生管理；（）加大檢查力度，改每月一次衛(wèi)生檢查為每月兩次。此項，由總護(hù)士長負(fù)責(zé)。

⒋醫(yī)療設(shè)備陳舊老化是我院的大問題，近幾年雖然做了很大努力，但仍不夠，這主要是資金問題造成的，我們要盡量一是爭取向上級要一點，二是自己緊縮其他開支或用其他方式方法擠一點，盡量在短期內(nèi)更新部分醫(yī)療設(shè)備，以適應(yīng)發(fā)展的要求。

⒌（）重申醫(yī)生診病要開個以上處方任病人選擇的制度；（）重申抗生素使用原則，通過查處方、查病歷等多種方法檢查用藥情況，以杜絕開大方、濫用藥、用貴藥等現(xiàn)象的再出現(xiàn)。此項，由業(yè)務(wù)院長和醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)。

我們通過討論和研究，發(fā)現(xiàn)還有影響行風(fēng)建設(shè)的問題群眾沒給我們提出。如：有個別人仍有請吃現(xiàn)象；有極個別人接受患者贈送的農(nóng)副產(chǎn)品等。對這些問題我們一并制定了有關(guān)措施，如：發(fā)現(xiàn)吃請者（包括酒后上班者）給予元的罰款；發(fā)現(xiàn)接受患者禮物者給予價值倍的罰款。

群眾的監(jiān)督是我們醫(yī)院不斷前進(jìn)的根本保障，群眾的意見是我們醫(yī)院發(fā)展的動力。我們一定加大力量，加大整改措施，通過不懈努力，以緊緊圍繞以病人為中心的辦院宗旨，堅持讓病人滿意，以病人說了算作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到：文明服務(wù)讓病人說“好”；服務(wù)費用讓病人說“少”；就醫(yī)環(huán)境讓病人說“美”；技術(shù)水平讓病人說“高”的高水平。塑造一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭先創(chuàng)優(yōu)、群眾信的過的文明之師，更好地為人民健康服務(wù)。