申論熱點(diǎn):“市長熱線”喊冷是因“機(jī)關(guān)病”熱發(fā)
時(shí)間:2022-05-01 06:46:00
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市長電話被百姓視為“熱線”。近段時(shí)間,有記者對全國部分城市做了一次暗訪。結(jié)果發(fā)現(xiàn),一些城市的“市長電話”,有的城市根本無人接聽,有的永遠(yuǎn)占線,有的讓你循環(huán)按錄音健,讓你按到心煩意冷??傊?,“市長熱線”就快成為擺設(shè)(6月13日《工人日報(bào)》)。眾所周知,“市長電話”是連接政府與百姓的一座“連心橋”。它是為了貼近群眾,傾聽民聲,加強(qiáng)政府與市民的溝通,快速、有效地傳達(dá)民情民意,解決市民生活中的實(shí)際困難而設(shè)立的多媒體辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。一段時(shí)間以來,全國有達(dá)三分之一以上城市均陸續(xù)開通“市長電話”。應(yīng)該說,興起之初,熱情潮涌。
然而,這樣一座不錯(cuò)的“連心橋”,卻缺少了“護(hù)橋人”的日復(fù)一日的勞作。橋之一頭的百姓正提起話筒,滿腔熱情地欲踏上橋面,橋之另一頭的官員卻打死不“摘機(jī)”,或機(jī)邊根本未有人。一頭冰冷一頭溫?zé)?,這是怎樣的一種尷尬呢?我想,如不盡快修復(fù),這樣好的“橋”終究會(huì)被人為拆毀的。
這樣的拆卸讓人揪心。我們知道,在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)、信息網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的今天,我們的城市需要更科學(xué)、更快捷、更全面的通信設(shè)備來搭建起更多的信息平臺(tái)。各級政府既然意識到這樣的平臺(tái)很重要,很摩登,并投入了巨大的人力和物力開通“市長電話”,那么,它理應(yīng)成為一部日益發(fā)燙的熱線,而非啞聲。
歸根結(jié)底,“市長熱線”喊冷還是我們司空見慣的“機(jī)關(guān)病”熱發(fā)所致,依然還是“衙門意識”在繼續(xù)作怪。也許一些政府官員認(rèn)為,我們花掉一大筆財(cái)政金,也錄用了信息“接聽員”,甚至高級工程師作技術(shù)后盾,咱們的熱線不是“亮相”了嗎?至少善后事宜,還忽悠著吧。我想,官員不是不知道有這部電話,也不是不知道老百姓要說的問題多多,只是很多公權(quán)人認(rèn)為這只是些“芝麻小事”不值得去做,或認(rèn)為自己無法去做;甚至是為了做樣子、亮面子,畫個(gè)“市長熱線”的餅讓百姓看著“充饑”吧。
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