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實驗課程 人力資源管理 沙盤模擬 對抗性

人力資源管理課程的教學(xué)目的，是要培養(yǎng)既懂理論又能動手的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，這就必須要求各高校在課程設(shè)置時不僅要重視理論課程的建設(shè)，還要加強實驗課程的建設(shè)。目前，很多高校將人力資源管理沙盤模擬實驗課程作為實踐教學(xué)的重要組成部分，受到學(xué)生的歡迎。

一、人力資源管理沙盤模擬實驗課程的優(yōu)勢

人力資源管理沙盤模擬實驗課程以物理沙盤為主，操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產(chǎn)品幣及價值幣等，學(xué)生可分為6組，每組5～6人，分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、薪酬績效主管、培訓(xùn)主管5個角色。課程把員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績效管理及薪酬管理等人力資源管理內(nèi)容和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品定價等企業(yè)管理內(nèi)容貫穿起來，通過設(shè)置一定的規(guī)則，讓6個小組通過自己的決策來經(jīng)營，最后根據(jù)經(jīng)營的狀況來分出勝負(fù)。該課程一經(jīng)開出，受到了學(xué)生的歡迎，學(xué)生們對此表現(xiàn)出很高的熱情，達(dá)到了課程設(shè)置的目的。

通過對課堂教學(xué)的調(diào)查及課后學(xué)生反映的了解，我們認(rèn)為，開設(shè)對抗性人力資源管理沙盤模擬實驗課程，其優(yōu)勢表現(xiàn)為：

1.學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)效果顯著。很多學(xué)生對沙盤教學(xué)中的對抗性游戲感興趣，認(rèn)為“一邊玩一邊學(xué)”，加深了對理論知識的理解。例如，在理論課上學(xué)過薪酬的公平性和競爭性，學(xué)生的理解并不深。通過沙盤實訓(xùn)，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)，在人力市場上招聘時希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬發(fā)放時又感覺薪酬制定太高，“手頭緊”，發(fā)不出來錢。特別是進(jìn)行到第3、4年時，很多小組都能夠比較準(zhǔn)確地總結(jié)出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。

2.沙盤教學(xué)開創(chuàng)了“以學(xué)生學(xué)為主，教師引導(dǎo)為輔”的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對抗式的教學(xué)模式使學(xué)生通過角色扮演，模擬企業(yè)實戰(zhàn)，學(xué)會在人力資源管理中如何應(yīng)對問題、制定決策、組織實施。

3.注重學(xué)生能力培養(yǎng)。沙盤模擬在實戰(zhàn)中教學(xué)，使學(xué)生身臨其境，通過對抗性游戲，加強了學(xué)生之間的溝通，使學(xué)生真正理解團(tuán)隊協(xié)作的意義，從而提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與能力。

二、沙盤模擬實驗課程存在的問題

雖然從學(xué)生的反饋來看，總體上教學(xué)效果不錯，但通過對該課程的研究，我們認(rèn)為其在教學(xué)中也存在許多的問題。

1.沙盤所涉及的人力資源管理內(nèi)容不全面。沙盤教學(xué)的目的，就是希望通過模擬真實的人力資源管理環(huán)境，來促使學(xué)生認(rèn)識其實務(wù)工作。但是，在該沙盤的設(shè)計中，如人力資源成本的預(yù)算與控制、人力資源的配置與協(xié)調(diào)、人員的選拔、人力資源規(guī)劃、薪酬政策制定的流程、社會保險等重要內(nèi)容都沒有涉及，人力資源管理環(huán)境的真實性大打折扣，容易導(dǎo)致管理決策的失誤。例如，A組在沙盤實訓(xùn)中，完全不考慮人力資源成本的預(yù)算與控制，最終導(dǎo)致該組運營到第3年時，由于人力資源成本過大，工資發(fā)不出來而破產(chǎn)。因此，沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實務(wù)的局限性，在一定程度上削弱了沙盤教學(xué)的實效性。

2.部分規(guī)則設(shè)計不符合實際，導(dǎo)致沙盤模擬訓(xùn)練失去運行依據(jù)。因為存在競爭，每個小組成員都使出渾身解數(shù)來創(chuàng)造效益，但其中不乏某些小組的惡性競爭，由于沒有對惡性競爭進(jìn)行規(guī)則限制，最終導(dǎo)致沙盤競爭混亂，課程無法良性開展。例如，在運營過程中，其它小組根據(jù)戰(zhàn)略有選擇性的招聘員工，招聘行為比較慎重，而B組在獲悉其它小組的意圖后，惡意以超低價格招聘員工，由于沒有小組競爭，最終人力資源市場中80%的D級員工都被B組招聘，導(dǎo)致大量產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品價格下降，在第3年的年終決算時，所有小組都出現(xiàn)虧損。除此以外，在薪酬規(guī)則中，管理人員工資低于生產(chǎn)人員的工資；在績效考核規(guī)則中，用培訓(xùn)費用的多少來衡量培訓(xùn)主管的工作，等等，這些規(guī)則的設(shè)計和制定都不符合實際。

3.課程安排不合理，導(dǎo)致課程連貫性較差。在課程安排上，第三學(xué)期開設(shè)《人力資源管理》理論課程，第六學(xué)期開設(shè)沙盤實訓(xùn)，由于間隔兩個學(xué)期，一學(xué)年的時間，在沙盤實訓(xùn)課上，很多學(xué)生表示理論知識已“忘光了”，沒有理論知識的支撐，很多學(xué)生無法正確做出戰(zhàn)略決策。為保證課程效果，指導(dǎo)教師只好再講授一遍理論知識，由此造成時間的浪費以及工作的重復(fù)。

4.任課教師的經(jīng)驗還待積累。沙盤教學(xué)采用“以學(xué)生動手為主，教師引導(dǎo)輔助”的全新教學(xué)模式，由教師控制運營流程，對第一年講解示范，之后由學(xué)生自己動手分析決策。作為指導(dǎo)教師，要上好這門課，首先必須把規(guī)則吃透，熟練掌握沙盤操作流程，才能應(yīng)對學(xué)生提出的各種問題。而目前，沙盤課程教學(xué)經(jīng)驗積累仍顯不足。

三、提高沙盤模擬實驗課程的教學(xué)效果

1.逐步完善沙盤內(nèi)容，增強沙盤教學(xué)的實效性。沙盤課程屬于情境模擬教學(xué)，它所能模擬的實際場景受到多種因素的限制，因此它無法將真實的人力資源管理環(huán)境都一一復(fù)制。但是，對部分重要的內(nèi)容，如人力資源成本的預(yù)算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規(guī)劃等，可以有選擇性地加入其中，逐步完善沙盤內(nèi)容，增強沙盤教學(xué)的實效性。

2.修改無效規(guī)則，保障沙盤教學(xué)正常開展。對部分不符合實際或者無效的規(guī)則，任課教師可以在授課同時，帶領(lǐng)和鼓勵學(xué)生勇于對沙盤模型提出質(zhì)疑，對不合理的規(guī)則進(jìn)行修改，不必要的規(guī)則完全刪除。

3.合理安排課程，保證課程的有序性和連貫性。沙盤實訓(xùn)課程的先修課程包括《管理學(xué)》《人力資源管理》《組織行為學(xué)》等，特別是《人力資源管理》作為沙盤實訓(xùn)的理論課程，兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上，理論與實訓(xùn)兩個課程之間的順序不能顛倒，而且間隔期不能太長，最為理想的是同一個學(xué)期內(nèi)，前半學(xué)期完成理論教學(xué)，最后幾周集中實訓(xùn)。當(dāng)然，也可安排不同學(xué)期，但中間間隔最長不得超過一個學(xué)期。

4.加強對任課教師的培訓(xùn)，搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺，提升任課教師教學(xué)水平。要加強對任課教師的培訓(xùn)，必須將課程開發(fā)公司引入進(jìn)來，由課程開發(fā)公司進(jìn)行沙盤培訓(xùn)，并搭建各高校任課教師的交流平臺，組織相關(guān)比賽，從而使任課教師盡快積累教學(xué)經(jīng)驗，提高沙盤教學(xué)能力，彌補邊教邊積累及教學(xué)周期間隔長的不足。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王挺.高校人力資源管理沙盤模擬對抗實驗設(shè)計.實驗室科學(xué)，2007，（12）.

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關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓(xùn)教學(xué);實踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的體驗式培訓(xùn)原則，被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學(xué)。例如，沙盤模擬教學(xué)模式在會計［1］、財務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)課程中，需進(jìn)一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此，從學(xué)生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計與實施路徑，以期促進(jìn)人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。

二、人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)包含個別模塊的實訓(xùn)，也包含模塊綜合的實訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。

(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓(xùn)課程，在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組，成立一個團(tuán)隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團(tuán)隊合作最初的目的是為了加強學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團(tuán)隊中組員能力不均衡等情況時，團(tuán)隊合作中經(jīng)常會存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學(xué)生之間考核評定的公平性。

(三)教學(xué)流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓(xùn)教學(xué)中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學(xué)實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學(xué)流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)流程設(shè)計與實施

(一)教學(xué)原則設(shè)置沙盤模擬教學(xué)是一種發(fā)展學(xué)生批判性思維的體驗式教學(xué)模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實訓(xùn)過程的實踐教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)過程中需遵循以下原則:一是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則。學(xué)生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學(xué)生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔(dān)市場風(fēng)險。一方面，教師作為教學(xué)引導(dǎo)者，需要有理論聯(lián)系實際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進(jìn)行講解和點評，其主要起到指引教學(xué)的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團(tuán)隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學(xué)生實戰(zhàn)演練之前，教師應(yīng)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學(xué)生拓展自己的思維，解決問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。三是人人參與，避免學(xué)生搭便車行為的原則。若干個學(xué)生組成一個團(tuán)隊去共同組建一個公司，每個學(xué)生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責(zé)和任務(wù)分工，避免了團(tuán)隊中部分學(xué)生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團(tuán)隊成績?nèi)タ己藗€人的成績，體現(xiàn)不出個人在團(tuán)隊中的貢獻(xiàn)程度。那么成績考核應(yīng)考慮團(tuán)隊成績和個人成績兩部分。團(tuán)隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實訓(xùn)操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓(xùn)總結(jié)。其中個人角色完成度可由團(tuán)隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學(xué)生團(tuán)隊和個人學(xué)習(xí)積極性，評價學(xué)生實訓(xùn)效果更加公平合理。

(二)教學(xué)流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)操作中，教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學(xué)流程包含以下6個方面，具體教學(xué)流程步驟見下圖所示。

1.實訓(xùn)規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓(xùn)規(guī)則:一是要明確教師和學(xué)生在沙盤模擬綜合實訓(xùn)中所承擔(dān)的角色。告知學(xué)生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學(xué)生以團(tuán)隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學(xué)活動的組織者和設(shè)計者，其在實訓(xùn)課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學(xué)生逐步在教師指導(dǎo)下充分了解沙盤模擬實訓(xùn)規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進(jìn)行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓(xùn)的學(xué)生分成6個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團(tuán)隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓(xùn)融合了計算機網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，信息員主要負(fù)責(zé)登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進(jìn)行記錄。實訓(xùn)時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實訓(xùn)過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀(jì)要。所有團(tuán)隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進(jìn)行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進(jìn)行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標(biāo)，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進(jìn)行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計，相應(yīng)填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導(dǎo)下完成招聘活動;(9)開展員工培訓(xùn)，填寫員工培訓(xùn)費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進(jìn)行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進(jìn)行的同時，在教師的引導(dǎo)下由各公司團(tuán)隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進(jìn)行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進(jìn)行盤點;二是由財務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進(jìn)行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進(jìn)行盤點。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓(xùn)教學(xué)依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學(xué)生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進(jìn)程，學(xué)生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團(tuán)隊確認(rèn)各項數(shù)據(jù)，最后由教師點擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達(dá)到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

6.工作述職與經(jīng)驗分享首先，由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議，針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果，公司團(tuán)隊全體成員進(jìn)行工作述職，針對履行崗位職責(zé)、完成重點工作、存在的突出問題、改進(jìn)措施等情況進(jìn)行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預(yù)期組織目標(biāo)進(jìn)行對比分析，會議后形成公司經(jīng)營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗和應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。最后，由教師對各個公司團(tuán)隊所取得的成績進(jìn)行客觀點評，相應(yīng)指出成功和失敗的原因，以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

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在本次學(xué)校組織的會計實訓(xùn)和老師的指導(dǎo)中, 我們以信恒保溫瓶廠 12 月份的全部經(jīng)濟(jì) 業(yè)務(wù)為實訓(xùn)資料，,結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對會計主體的必要簡介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì) 業(yè)務(wù)的提示和說明等等，進(jìn)行賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填 制，各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等各項操作。我們充當(dāng)單位的記賬人員，掌握了應(yīng)該如何 處理具體的會計業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補我們在課堂學(xué)習(xí)中實踐知識不足的缺陷,掌握 書本中學(xué)不到的具體技巧，縮短從會計理論學(xué)習(xí)到實際操作的距離,也可通過實訓(xùn)的仿真性, 使我們感到實訓(xùn)的真實性,增強積極參與實訓(xùn)的興趣。 實訓(xùn)的具體內(nèi)容有：

1.熟悉信恒保溫瓶廠的概況， 有關(guān)的會計政策和內(nèi)部核算辦法;

2. 根據(jù)提供的“建賬資料”的各賬戶期初余額，建立各科目的總賬和對應(yīng)的明細(xì)賬，現(xiàn)金及銀 行日記賬，在賬簿的余額欄里填寫期初余額，并在摘要欄里寫“承前頁”

3. 依據(jù)發(fā)生的 ; 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制會計分錄，填寫原始憑證，據(jù)以編制記賬憑證，并在背后附上原始憑證(由于 業(yè)務(wù)較多，故分三次進(jìn)行前十五天，后十五天以及 31 日的業(yè)務(wù))

4.將記賬憑證按照日期 ; 和業(yè)務(wù)發(fā)生的順序進(jìn)行排序編號，再依據(jù)記賬憑證登記各明細(xì)賬及日記賬;

5.根據(jù)記賬憑 證編制科目匯總表，據(jù)以登記總賬;

6.依據(jù)有關(guān)會計核算方法和具體程序，根據(jù)收料單， 領(lǐng)料單，退料單以及材料采購，委托加工物資，材料成本差異等明細(xì)賬，編制原材料，低值 易耗品收發(fā)存月報表，再分類計算其材料成本差異率，據(jù)以編制匯總收料，結(jié)轉(zhuǎn)材料成本差 異，匯總發(fā)料，分?jǐn)偛町惖挠涃~憑證;

7. 按照實際耗用修理工時分配機修車間的輔助生產(chǎn) 成本，按照產(chǎn)品定額工時分配基本生產(chǎn)成本，生產(chǎn)工人工資薪酬，制造費用，然后分配結(jié)轉(zhuǎn) 編制記賬憑證;

8.按照要求采用逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法結(jié)轉(zhuǎn)制殼車間和塑料車間的自制半成品成本 以及裝配車間的完工產(chǎn)成品， 而塑料車間的自制半成品成本類內(nèi)分配采用系數(shù)法， 依據(jù)計算 出來的產(chǎn)品成本計算表等表編制記賬憑證;

8.計提稅金，計算結(jié)轉(zhuǎn)損益，進(jìn)行利潤分配，均 編制記賬憑證，編制科目匯總表，據(jù)以登記總賬;

9.將總賬和明細(xì)賬結(jié)出余額，畫通欄紅線 兩根，以及對賬;

10.編制會計報表：資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表;

11.將憑證，賬簿裝訂成冊并寫 實訓(xùn)總結(jié)。 我們按照具體流程下來時，深刻的發(fā)現(xiàn)會計是一項非常繁瑣和復(fù)雜的工作，有一套比 較科學(xué)的、統(tǒng)一的、定型的會計處理程序和方法，并沒有想象中簡單容易，必須要有相當(dāng)大 的耐心和細(xì)心，做賬一定不能粗心大意。在實際操作中，我們要分清原始憑證，就是各種各 樣五花八門的發(fā)票， 跟我們理論學(xué)習(xí)中的文字?jǐn)⑹龅念}有著天壤之別。 還要注意金額大小寫， 日期，收付款人等等的填寫，不能遺漏或者寫錯。漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改。 登記賬簿時發(fā)生錯誤，要采用劃線更正法，紅字更正法，補充登記法。好在這是我們的第二 次實訓(xùn)，所以其上的問題在第一次中就得到了教訓(xùn)和經(jīng)驗，這次幾乎沒有發(fā)生。 最讓我們糾結(jié)的也是本次實習(xí)的難點就是如何進(jìn)行成本計算，如何采用一定的方法編 制各種表格，如收發(fā)存表，自制半成品成本計算表，完工產(chǎn)成品成本計算表等;如何歸集分 配各項成本項目，如何進(jìn)行生產(chǎn)成本，工資薪酬，制造費用的分配結(jié)轉(zhuǎn)。我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了成 本會計的理論知識， 但實際操作中我們還是無法完全清楚各項數(shù)據(jù)的來龍去脈， 不能一次性 正確的完成成本核算， 老是遺漏各種數(shù)據(jù)或者甚至無法找到所需的數(shù)據(jù)。 經(jīng)過老是的精心指

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關(guān)鍵詞 崗位需求 典型職業(yè)活動 職業(yè)能力 企業(yè)化

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)近年來迅猛發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用等新興工作崗位需求明顯上升。結(jié)合當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和崗位需求，我校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學(xué)理念的不斷融入，該門課程發(fā)生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導(dǎo)，從網(wǎng)店經(jīng)營與管理過程中的典型職業(yè)崗位需求出發(fā)，即有哪些典型職業(yè)崗位？這些崗位有哪些典型職業(yè)活動？這些職業(yè)活動需要哪些職業(yè)能力支撐入手？讓教育教學(xué)內(nèi)容完全圍繞職業(yè)崗位需求展開，將教學(xué)實訓(xùn)和職業(yè)活動對接，縮短學(xué)生到企業(yè)的適應(yīng)期。實踐證明，通過對課堂教學(xué)改革，促進(jìn)了我校電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

一、構(gòu)建《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程模塊

期初，筆者認(rèn)真分析和反思專業(yè)學(xué)科現(xiàn)狀，立足大量電商企業(yè)的崗位需要調(diào)研結(jié)果，結(jié)合學(xué)校的具體實際，構(gòu)建出基于工作崗位的課程教學(xué)模塊，初步形成較為科學(xué)的教學(xué)體系。

在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，其工作崗位可細(xì)分為：網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)信息采編、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店庫管等崗位。與其相關(guān)的工作職責(zé)和崗位需求分析如下：

（一）網(wǎng)店店長工作職責(zé)和崗位需求

熟悉網(wǎng)店各崗位工作內(nèi)容，熟練網(wǎng)店運營知識和業(yè)務(wù)流程；能根據(jù)店鋪的主營產(chǎn)品為店鋪制定整體運營方案和工作計劃，管理團(tuán)隊成員，協(xié)調(diào)各崗位工作，實現(xiàn)網(wǎng)店銷售目標(biāo)；有良好的溝通能力和執(zhí)行力，具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

（二）網(wǎng)店美工工作職責(zé)和崗位需求

熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應(yīng)用軟件；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；掌握一定的網(wǎng)頁美工基礎(chǔ)，能獨立完成基本網(wǎng)店裝修，為商品拍照后進(jìn)行商品圖片美化處理；具備端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守。

（三）信息采編工作職責(zé)和崗位需求

掌握顧客消費心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點等商品知識；能對網(wǎng)店銷售商品的特性、功能、賣點等細(xì)節(jié)進(jìn)行分析說明；能制訂商品的經(jīng)營文案，能挖掘商品賣點并進(jìn)行準(zhǔn)確的文字描述。

（四）網(wǎng)店推廣

熟悉網(wǎng)店商品的關(guān)鍵字設(shè)定，掌握免費的和付費的推廣方法；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；具有較強的活動策劃能力和學(xué)習(xí)能力，能運用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進(jìn)行營銷推廣。

（五）客服崗位

熟悉商品知識和服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)店管理，接受買家咨詢并促進(jìn)銷售，處理售后問題等；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；能達(dá)到一定的文字錄入速度；具備端正的工作態(tài)度、良好的網(wǎng)上溝通能力和良好的職業(yè)操守。

（六）物流庫管

掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運輸規(guī)則，熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；具備端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守。

《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程基于上述職業(yè)崗位分析，將網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售、網(wǎng)店客服等工作崗位融入其中，構(gòu)建出基于整個網(wǎng)店經(jīng)營與管理典型職業(yè)活動的課程實訓(xùn)項目。根據(jù)上述工作崗位按模塊化編排教學(xué)內(nèi)容，把教育教學(xué)與網(wǎng)店經(jīng)營管理工作情境相結(jié)合，把實訓(xùn)項目的重點落實到具體的職業(yè)能力上，即美工、網(wǎng)頁制作、營銷和客戶服務(wù)等多重能力，有效提高教學(xué)內(nèi)容的實用性和教學(xué)的有效性。

二、將真實工作任務(wù)改造設(shè)計成課程綜合實訓(xùn)項目

在實施項目模塊化教學(xué)方案時，我們積極與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)系，通過學(xué)校、行業(yè)專家、企業(yè)、教師等幾方努力，引入了真實的網(wǎng)店經(jīng)營任務(wù)，以案例或真實的任務(wù)來設(shè)計綜合實訓(xùn)項目，如實體店的網(wǎng)店托管、學(xué)生淘寶自營、和電商客服等。對真實任務(wù)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)改造，形成虛實融合的實訓(xùn)項目，通過豐富的活動設(shè)計，并配合各種激勵性措施和反思性活動，使真實工作任務(wù)支持學(xué)習(xí)的功能得以充分有效發(fā)揮，職業(yè)能力得到鍛煉。首先，針對項目內(nèi)容及要完成的目標(biāo)，教師進(jìn)行項目分解細(xì)化，幫助學(xué)生細(xì)化、分析任務(wù)，讓學(xué)生能積極地參與整個項目操作過程，掌握項目中的相關(guān)理論及職業(yè)技能；工作任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)緊密配合，在完成項目任務(wù)過程中實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，充分體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”特征。例如，網(wǎng)店美工模塊項目實訓(xùn)中，結(jié)合真實電商企業(yè)網(wǎng)店美工的崗位要求，進(jìn)行模擬崗位招聘考試，學(xué)生扮演店長角色將招聘信息公開，由應(yīng)聘學(xué)生提交簡歷和應(yīng)聘作品進(jìn)行模擬應(yīng)聘，店長評委團(tuán)公布招聘結(jié)果和薪酬評定情況。競聘后，以各網(wǎng)店小組形式領(lǐng)受任務(wù)，由店長進(jìn)行如設(shè)計繪制、制圖執(zhí)行、商品拍照、商品圖片美化處理等內(nèi)部崗位細(xì)化分工和任務(wù)分配。最后，通過由執(zhí)行店長進(jìn)行任務(wù)過程的總結(jié)，以發(fā)放模擬薪酬形式評價所聘成員的完成情況，強化學(xué)生交流溝通能力和團(tuán)隊合作意識。

根據(jù)中職學(xué)校學(xué)生的認(rèn)知特點，結(jié)合對網(wǎng)店經(jīng)營與管理的崗位分析，實訓(xùn)項目設(shè)置從獨立到聯(lián)合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個項目內(nèi)容以工作過程中崗位核心需求來組織教學(xué)，實現(xiàn)教學(xué)活動、教學(xué)內(nèi)容與崗位職業(yè)需求一致，使學(xué)生掌握能勝任網(wǎng)店經(jīng)營與管理過程中各職業(yè)崗位的理論知識和專業(yè)技能。將網(wǎng)店經(jīng)營與管理的真實工作任務(wù)加以改造，設(shè)計串聯(lián)成實訓(xùn)項目，最終形成課程體系。每個實訓(xùn)項目由不同的網(wǎng)店經(jīng)營與管理工作崗位支撐，工作任務(wù)根據(jù)典型職業(yè)活動進(jìn)行設(shè)計，使專業(yè)能力的培養(yǎng)與工作崗位能力要求緊密相結(jié)合，突出了專業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)，體現(xiàn)了中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的特色。

三、結(jié)合二課堂，鼓勵學(xué)生積極在中校園網(wǎng)、朋友圈上進(jìn)行課程實踐

網(wǎng)店經(jīng)營與管理課程是一個長期、持續(xù)性的項目，需要大量時間、精力的投入，同時又是一個需要較高綜合能力的教學(xué)項目。要想讓網(wǎng)店經(jīng)營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對于提高學(xué)生專業(yè)技能、開拓就業(yè)途徑、帶動學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結(jié)合二課堂，以保證學(xué)生店鋪的運營時間。其次，做好學(xué)生的課下引導(dǎo)和鼓勵，如鼓勵學(xué)生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動社交平臺展示，來獲得認(rèn)可和支持，也為網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售做準(zhǔn)備。對于熱衷微信、朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，可以鼓勵引導(dǎo)，讓其結(jié)合自身優(yōu)勢，可以進(jìn)行一些商品或?qū)嵨锷唐纷誀I。這個過程能讓學(xué)生不斷地獲得成就感，從而更大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個良性循環(huán)，從而培養(yǎng)學(xué)生獨立探索、勇于開拓進(jìn)取的能力。

四、針對中職學(xué)生特點，建立企業(yè)化的考核評價體系，關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

以往的評價體系注重對學(xué)生技能的考核評價，在對學(xué)生精神文化、價值觀和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)較為缺乏，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，由于不了解企業(yè)的精神文化、價值觀，學(xué)生角色不能立即轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的員工角色，因此最終由于不適應(yīng)企業(yè)和就業(yè)市場的需求而離崗。

引入有豐富行業(yè)工作經(jīng)驗的專家，請專家參加入到《網(wǎng)店經(jīng)營與管理實訓(xùn)》課程設(shè)計中，從教學(xué)內(nèi)容到教材到教學(xué)評價體系盡可能地與企業(yè)環(huán)境相一致，幫助學(xué)生從學(xué)校到工作崗位的零距離銜接。在行業(yè)專家的指導(dǎo)幫助下，出臺相應(yīng)詳細(xì)的崗位職責(zé)和部門負(fù)責(zé)人工作制度，明確各崗位工作內(nèi)容和任務(wù)。將各工作崗位進(jìn)行模擬薪酬細(xì)劃分級，將網(wǎng)店的職業(yè)崗位進(jìn)行薪級劃分為初、中、高三級和獎勵加薪制度。在每個模塊訓(xùn)練后，進(jìn)行網(wǎng)店間的競賽比拼，獲獎的學(xué)生可以薪級上調(diào)，最高級可以獲得額外加薪。根據(jù)模擬薪水排名，評選出“學(xué)習(xí)之星”、“技能之星”、“服務(wù)之星”等榮譽稱號，通過表彰激起學(xué)生爭取高薪的愿望。通過有形的分層量化考核和評價機制，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，增強學(xué)生的責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生崗位意識、團(tuán)隊意識和管理意識。

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生不同程度上存在責(zé)任感淡薄、以自我為中心、缺乏團(tuán)隊忠誠度、實踐能力不足等問題。針對這些問題，采用在實訓(xùn)室布置的公告欄張貼網(wǎng)店用工信息、優(yōu)秀員工表彰、員工活動圖片展等，讓學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)企業(yè)文化，了解網(wǎng)店各崗位的特征和各崗位的就業(yè)前景，讓學(xué)生每天直面企業(yè)文化，感受企業(yè)氛圍，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。各個網(wǎng)店小組在店長的帶領(lǐng)下提出各自網(wǎng)店的宣傳口號，提升團(tuán)隊合作能力。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)計劃安排學(xué)習(xí)類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動。通過舉辦系統(tǒng)的活動，挖掘出學(xué)生的潛力，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生的能力在活動中得到體現(xiàn)，提升學(xué)生的自信心和團(tuán)隊向心力。

創(chuàng)設(shè)企業(yè)氛圍，建立企業(yè)化的考核評價體系，達(dá)到激勵學(xué)生和增強學(xué)生就業(yè)競爭力的目的，有效縮短從學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)期，真正把職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)貫穿職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的全過程，實現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與員工職業(yè)素養(yǎng)之間的零距離。

（作者單位為北京市經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校）

參考文獻(xiàn)

[1] 孫翕，郭杰，王添.項目教學(xué)法在中職學(xué)校實訓(xùn)課程中的研究與實踐[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2014（7）.

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關(guān)鍵詞：五年制；高職；中藥制劑；實訓(xùn)中心；管理

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）04-0064-02

連云港中醫(yī)藥高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是江蘇省唯一一所培養(yǎng)中、高職中醫(yī)藥技能型應(yīng)用人才的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。學(xué)校始建于1958年，2004年12月成為國家級重點中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校在實踐中秉承“以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，理論教學(xué)與實踐教學(xué)一體，校企合作”的人才培養(yǎng)理念，為江蘇省中藥及制劑生產(chǎn)、經(jīng)營等行業(yè)培養(yǎng)了大批高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才。學(xué)校中藥制劑實訓(xùn)中心的建成和使用，為深化以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革，全面提升學(xué)生專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和實際操作技能訓(xùn)練奠定了很好的基礎(chǔ)。

建設(shè)中藥制劑實訓(xùn)中心的意義

有利于中藥制劑現(xiàn)代化 近年來，中藥制劑技術(shù)廣泛采用新方法、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，使傳統(tǒng)中藥制劑領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的變化，而中藥制劑工藝技術(shù)是中藥實現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵內(nèi)容之一。提高中藥制劑工藝技術(shù)水平，客觀上需要一大批中、高級中醫(yī)藥技能型應(yīng)用人才，這批人才的培養(yǎng)依賴于中醫(yī)藥職業(yè)教育，而中藥制劑實訓(xùn)中心的建設(shè)為達(dá)到技能型應(yīng)用人才的培養(yǎng)目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。

有利于學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)和發(fā)展 專業(yè)建設(shè)是職業(yè)學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的重要工作，是學(xué)校抓內(nèi)涵、抓質(zhì)量、上臺階、上水平的突破口和著力點。而做好專業(yè)建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)是加強實驗實訓(xùn)設(shè)備的現(xiàn)代化建設(shè)，使實驗實訓(xùn)設(shè)備和條件與生產(chǎn)、服務(wù)現(xiàn)場基本同步。中藥制劑實訓(xùn)中心的建設(shè)，將大大提高中藥制劑及相關(guān)專業(yè)的整體水平，有利于辦出專業(yè)特色。

有利于“雙師型”師資的培養(yǎng) 教師是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。中藥制劑實訓(xùn)中心的建設(shè)，將有利于營造實踐、科研的環(huán)境氛圍，調(diào)動教師參與設(shè)計、研制開發(fā)新產(chǎn)品，與企業(yè)合作開發(fā)科研項目的積極性。這樣，一方面可提高教師的專業(yè)技能，增強理論教學(xué)的針對性、實用性和實踐性；另一方面可使教師了解、掌握、運用新科技和新工藝，積極從事科研創(chuàng)新活動，從而加快建設(shè)“雙師型”教師隊伍。

有利于高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才的培養(yǎng) 藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）是制藥企業(yè)保證藥品質(zhì)量的基本制度。在GMP硬件、軟件和人力這三要素中，人是主導(dǎo)因素。而現(xiàn)在學(xué)生不可能進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行實訓(xùn)，導(dǎo)致理論、實驗、實訓(xùn)和生產(chǎn)脫節(jié)，達(dá)不到預(yù)定的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。中藥制劑實訓(xùn)中心的建設(shè)，有利于學(xué)生在GMP標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行教學(xué)和實踐技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量意識以及適應(yīng)職業(yè)崗位的能力，有利于高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才的培養(yǎng)。

中藥制劑實訓(xùn)中心建設(shè)的目標(biāo)

實訓(xùn)中心建設(shè)有明確的定位 （1）實訓(xùn)過程具有專業(yè)基本技術(shù)技能的仿真性，使學(xué)生按照未來專業(yè)崗位群對基本技術(shù)技能的要求，得到實際操作訓(xùn)練。（2）在技術(shù)要求上具有專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)性，使學(xué)生在實訓(xùn)過程中學(xué)到和掌握本專業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)路線、工藝路線和工藝技術(shù)實際應(yīng)用的本領(lǐng)。（3）在內(nèi)容安排上具有綜合性，使學(xué)生通過實訓(xùn)不僅掌握本專業(yè)的核心技術(shù)和技能，而且熟悉和了解與專業(yè)相關(guān)的技術(shù)和技能，得到基本能力、基本技能和職業(yè)綜合素質(zhì)的全面培訓(xùn)。（4）在設(shè)備利用上具有共享性，實訓(xùn)基地能與地方相關(guān)產(chǎn)業(yè)及省內(nèi)同類院校資源共享。（5）在環(huán)境和總體設(shè)計上具有社會開放性，不僅能承擔(dān)中醫(yī)藥中、高等職業(yè)學(xué)歷教育的基本技術(shù)技能實訓(xùn)任務(wù)，而且能承擔(dān)各級各類職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定考核任務(wù)，使學(xué)校實訓(xùn)中心緊密與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相聯(lián)系，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，產(chǎn)生顯著的社會效益與一定的經(jīng)濟(jì)效益。

設(shè)備配置 （1）設(shè)備配置思路：目前，固體制劑市場占有較高份額，所以，中藥制劑實訓(xùn)中心的設(shè)備以固體制劑設(shè)備為主，兼顧社會發(fā)展需求，液體制劑、注射劑等劑型設(shè)備為輔。根據(jù)學(xué)校的資金投入，結(jié)合實際情況，在設(shè)備采購使用上實行分步實施的方式，優(yōu)先購置重點的固體制劑設(shè)備。（2）設(shè)備配置。主要設(shè)備配置見表1。

設(shè)備配置的合理性及購置的經(jīng)濟(jì)合理性 （1）設(shè)備配置的合理性。中藥制劑實訓(xùn)中心的設(shè)備配置以領(lǐng)先或同步于國內(nèi)目前大多數(shù)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為原則，從而最大限度地真實顯現(xiàn)藥廠、質(zhì)檢部門等實際工作場景和生產(chǎn)崗位的要求，使學(xué)生在校期間就能接觸到目前大多數(shù)企業(yè)正在使用的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，并能親自動手操作，熟悉各工作崗位工藝流程和方法。從設(shè)備配置來看，實訓(xùn)基地完全可以成為中醫(yī)藥職業(yè)教育實訓(xùn)教學(xué)、職業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)、鑒定考核和高新技術(shù)推廣應(yīng)用的重要基地。（2）設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)合理性。學(xué)校采用企業(yè)專家指導(dǎo)、參加全國制藥設(shè)備展覽會、前往相關(guān)企業(yè)及院校實地調(diào)研等方法，定出技術(shù)性能、質(zhì)量、價格及售后服務(wù)等指標(biāo)要求，再通過政府招標(biāo)進(jìn)行采購，保證了設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)合理性。

中藥制劑實訓(xùn)中心的師資建設(shè) 為了提高中藥制劑實訓(xùn)中心的教學(xué)能力，學(xué)校專門從行業(yè)內(nèi)引進(jìn)專家兼職，結(jié)合學(xué)校的專職教師進(jìn)行相關(guān)實訓(xùn)教學(xué)，同時積極培養(yǎng)新教師，使實訓(xùn)中心教師同時具備教師和工程師的“雙師型”能力素質(zhì)。確保制劑實訓(xùn)中心的“雙師型”教師達(dá)到15人以上，其中專職實訓(xùn)指導(dǎo)教師9人，兼職實訓(xùn)指導(dǎo)教師6人。

中藥制劑實訓(xùn)中心的管理

管理機構(gòu)設(shè)置及制度建設(shè) （1）管理機構(gòu)設(shè)置。學(xué)校和中醫(yī)藥系對實訓(xùn)中心實行二級管理，中藥制劑實訓(xùn)中心管理按照小型制藥企業(yè)的模式運作，在管理人員和崗位設(shè)置上完全按照企業(yè)管理機制模式。行政管理組織機構(gòu)見圖1。（2）管理制度的建立。中藥制劑實訓(xùn)中心建立健全了管理條例和相關(guān)規(guī)章制度。完全按照GMP規(guī)范要求建立文件管理系統(tǒng)，制定了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)）和記錄（過程記錄、臺賬記錄、憑證），以及類同于企業(yè)的各項管理制度。

實訓(xùn)現(xiàn)場管理 （1）實訓(xùn)現(xiàn)場的規(guī)范化管理。實訓(xùn)現(xiàn)場完全按照企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場布局，實訓(xùn)操作也完全按照企業(yè)生產(chǎn)流程組織實施，學(xué)生的現(xiàn)場實訓(xùn)管理模擬車間的管理體制，將制藥企業(yè)的文化理念融入生產(chǎn)現(xiàn)場，嚴(yán)格按照5S現(xiàn)場管理規(guī)范要求組織現(xiàn)場教學(xué)。（2）實訓(xùn)車間勞動紀(jì)律管理。實行勞動紀(jì)律制度化，學(xué)生進(jìn)入工廠企業(yè)因為勞動紀(jì)律被淘汰的逐年增多，主要就是因為平時沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，學(xué)校和家庭對這方面的約束不夠。為此，實訓(xùn)中心的勞動紀(jì)律管理制度非常詳細(xì)，執(zhí)行非常嚴(yán)格，使學(xué)生實訓(xùn)期間逐步養(yǎng)成與企業(yè)要求一致的工作態(tài)度和良好習(xí)慣。（3）現(xiàn)場管理科學(xué)化。在實訓(xùn)現(xiàn)場引進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理模式，如定置管理、看板管理、目標(biāo)管理等，重點放在班組等單元管理上，積極推廣先進(jìn)的5S管理，提高實訓(xùn)質(zhì)量，同時提高學(xué)生的素養(yǎng)。

物料管理 （1）物料的賬目管理。實訓(xùn)中心所用的原輔料、包裝材料等必須按照財務(wù)制度，結(jié)合GMP的相關(guān)要求，詳細(xì)記錄，及時登記臺賬。（2）物料的使用管理。物料使用按照GMP具體的物料采購、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程執(zhí)行，不得私自使用。（3）物料的節(jié)約。對實訓(xùn)工藝路線進(jìn)行優(yōu)化，從生產(chǎn)工藝流程上對物料使用做了詳細(xì)規(guī)定，使部分物料在中心能得到循環(huán)使用，既可節(jié)約物料采購成本，又能達(dá)到實訓(xùn)效果。

設(shè)備管理 （1）制定設(shè)備的使用、維護(hù)、維修標(biāo)準(zhǔn)操作SOP，將設(shè)備管理規(guī)程編入中藥制劑實訓(xùn)教材。實訓(xùn)過程中及時做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備的使用率。（2）制定設(shè)備及零配件的采購管理制度，嚴(yán)格采購申報流程，按需采購，減少設(shè)備配件的庫存浪費，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備采購的財務(wù)管理制度。

運行成本的管理 （1）合理制定實訓(xùn)工藝流程，提高可重復(fù)使用物料的利用率，對于運行成本較高的設(shè)備實行集中教學(xué)，減少重復(fù)啟動及清潔等造成的損失。（2）與相關(guān)院校在實訓(xùn)方面實行資源共享、合作教學(xué)，有效提高設(shè)備使用效率。（3）通過相關(guān)認(rèn)證，使為企業(yè)產(chǎn)品代加工成為可能，如保健食品的生產(chǎn)、消殺劑的生產(chǎn)等，為學(xué)生實訓(xùn)提供新的思路。（4）通過對社會用工的技能考核，在服務(wù)社會的同時，降低中心的運行成本。

獨立單元考核的管理 （1）中藥制藥實訓(xùn)中心共有實訓(xùn)設(shè)備50余臺套，實訓(xùn)崗位230個，可同時容納150人實訓(xùn)。為了有效提高設(shè)備使用效率，并規(guī)范實訓(xùn)管理，將實訓(xùn)中心的設(shè)備按照制劑工藝流程分為中藥前處理單元、中藥提取精制單元、中藥固體制劑單元、中藥液體制劑單元、中藥注射劑和凍干劑單元、制劑包裝單元、倉儲實訓(xùn)單元、質(zhì)量控制單元，每個單元按照班組管理模式進(jìn)行管理，同時對相應(yīng)的人員的工作內(nèi)容進(jìn)行表格化考核。（2）各獨立單元按照現(xiàn)場管理、成本核算、實訓(xùn)工作量、學(xué)生實訓(xùn)效果評價、實訓(xùn)質(zhì)量、安全管理、紀(jì)律管理等項目進(jìn)行詳細(xì)考核，每月考核結(jié)果與各單元責(zé)任人的薪酬進(jìn)行掛鉤，考核結(jié)果定期匯總，作為每年進(jìn)行人員崗位及薪酬調(diào)整的重要參考依據(jù)。

總結(jié)

取得的成績 （1）中藥制劑實訓(xùn)中心經(jīng)過一年多的試運行，共進(jìn)行了3200人次的學(xué)生實訓(xùn)，學(xué)生的操作技能水平有了質(zhì)的變化。（2）高職中藥制劑專業(yè)110名學(xué)生全部一次通過中藥制劑高級工考核鑒定。經(jīng)過實訓(xùn)的學(xué)生就業(yè)率達(dá)100%，就業(yè)后能直接從事企業(yè)關(guān)鍵崗位的設(shè)備操作，得到就業(yè)單位的一致好評。（3）培養(yǎng)“雙師型”教師10人，中藥制劑實訓(xùn)中心的建成使用，促進(jìn)了相關(guān)實訓(xùn)課程的系統(tǒng)開發(fā)，新編寫《中藥制藥設(shè)備實訓(xùn)教材》和《中藥制劑綜合實訓(xùn)教材》2本。（4）通過與行業(yè)合作，為制藥企業(yè)提品實驗十余次，為校企合作提供了新的平臺。

存在的不足 中藥制劑實訓(xùn)中心建成不久，在運行過程中還有不完善的地方，如部分設(shè)備的使用效率較低、實訓(xùn)計劃經(jīng)常變動等，運行過程中的安全管理方面還存在一些問題，在以后的運行中要注意溝通協(xié)調(diào)，及時調(diào)整實訓(xùn)計劃，提高設(shè)備使用率；對實訓(xùn)中心的安全管理要作為一項專題進(jìn)行研究、落實。

特色展望 經(jīng)過一年的運行，中藥制劑實訓(xùn)中心已經(jīng)使專業(yè)教學(xué)實現(xiàn)“七個合一”，即車間教室合一、學(xué)生學(xué)徒合一、教師師傅合一、理論實踐合一、作業(yè)產(chǎn)品合一、教學(xué)科研合一、服務(wù)創(chuàng)新合一，在努力培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的同時提升了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神，養(yǎng)成了良好的職業(yè)行為習(xí)慣，提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力。以此為基礎(chǔ)，中心將積極發(fā)揮教學(xué)、培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)推廣與服務(wù)一體等多種功能，積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，使中心成為推進(jìn)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，深化教學(xué)改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)高技能人才的新型公共服務(wù)平臺。

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篇6

通過對人力資源市場的調(diào)查,走訪企業(yè)人力資源管理部門資深人員,與優(yōu)秀員工、企業(yè)老板、企業(yè)管理人員對話、訪談,與頂崗實習(xí)學(xué)生和畢業(yè)生聊天等多種形式,我們了解到:用人單位和畢業(yè)生都很糾結(jié)。說到招工,用人單位總是抱怨招不到合適的人。對于新畢業(yè)的學(xué)生,他們普遍認(rèn)為,新員工專業(yè)技能差,不是最重要的問題,問題是職業(yè)意識不強,責(zé)任心比較差,比較難管理,不能較快地融入企業(yè)文化氛圍,一般喜歡有一定工作經(jīng)歷的員工;而對于畢業(yè)生而言,抱怨比較多的問題是:工作難找,工作環(huán)境不理想,薪酬比較低,勞動強度比較大等。從上面調(diào)查情況不難看出,高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生,在職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)方面與企業(yè)用人要求相比,還有較大差距。針對以上問題,我們與企業(yè)有關(guān)管理人員共同分析了產(chǎn)生這種結(jié)果的原因,認(rèn)為目前開設(shè)的實訓(xùn)課程多以專業(yè)技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練為主,缺乏包括職業(yè)行為習(xí)慣在內(nèi)的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。職業(yè)行為習(xí)慣的訓(xùn)導(dǎo)和養(yǎng)成,根據(jù)目前學(xué)校課程設(shè)置和實訓(xùn)安排,還沒有這方面的教育、教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生只能在就業(yè)后的企業(yè)培訓(xùn)或在工作實踐中逐步培養(yǎng)和形成。而企業(yè)培訓(xùn)往往是不及時的、不系統(tǒng)的、不確定的、被動的,會造成新員工職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成的先天不足。如果學(xué)生能夠在走向職場前就能夠?qū)β殬I(yè)行為規(guī)范有一定的認(rèn)識和了解,并且能夠得到一定的訓(xùn)練,在就業(yè)之前形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣,無疑會增強學(xué)生的綜合素質(zhì),順利就業(yè)并很快適應(yīng)企業(yè)要求,實現(xiàn)職業(yè)能力的快速提升。職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育可以有效滿足學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的共同利益需求,可以實現(xiàn)多方共贏的局面,在幫助學(xué)生將來走向社會,成為優(yōu)秀職業(yè)人,取得事業(yè)的成功的同時,也為企業(yè)輸送了素質(zhì)高、能力強的高端技能型專門人才,滿足企業(yè)的用人需求,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?；谝陨戏治?我們認(rèn)為:高職院校應(yīng)立足自身實際,加強關(guān)于職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的理論與實踐研究,通過教學(xué)實踐切實幫助學(xué)生完成“學(xué)生到員工”的轉(zhuǎn)變,使學(xué)生在未來職業(yè)發(fā)展過程中,能夠“留得下、站得穩(wěn)、長得壯”。

2高職學(xué)生職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的實踐與探索

我院實訓(xùn)中心機械加工實訓(xùn)教研室充分發(fā)動實訓(xùn)中心的教育教學(xué)科研力量,并與相關(guān)企業(yè)合作,建立了以“貫穿于機械加工實訓(xùn)的職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”為課題的專項研究,嘗試把企業(yè)文化引入實訓(xùn)教學(xué)。通過教學(xué)與科研相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合,通過多方密切合作不斷開發(fā)與完善,“職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”實訓(xùn)模塊現(xiàn)已經(jīng)成為機械加工實訓(xùn)課程的核心內(nèi)容之一,成為提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有效平臺和抓手。

2.1職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育實訓(xùn)模塊教學(xué)內(nèi)容

基于調(diào)查研究并結(jié)合我院實際確定該實訓(xùn)模塊主要有以下內(nèi)容:安全生產(chǎn)要求及法律法規(guī);工礦企業(yè)對員工的基本要求;企業(yè)基本工作程序與步驟;與機械制造業(yè)相關(guān)的職業(yè)行為習(xí)慣和操作規(guī)范。企業(yè)對員工職業(yè)行為習(xí)慣的基本要求有以下幾點:(1)遵紀(jì)守時。為了讓學(xué)生樹立職業(yè)意識,接受職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成訓(xùn)練,首先要讓他們知道,走入職場,就要遵守職場規(guī)則。遵守職場規(guī)則是個人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)規(guī)章制度不是某個人、某個單位的要求,而是企業(yè)為了保證正常的工作、生產(chǎn)經(jīng)營所必需的,也就是說,是職業(yè)的需求。通過多年對員工考勤結(jié)果的總結(jié),擅自遲到、早退、曠工的現(xiàn)象多發(fā)生在工齡三年以下的新員工中,而試用后不能正式上崗的主要原因,也是不能很好地遵守企業(yè)規(guī)章制度;(2)忠于職守,盡職盡責(zé)。這是做好工作的基本要求,新員工可能有做到忠于職守,盡職盡責(zé)的愿望,但實際工作中往往結(jié)果不佳,追其原因是不知該做什么、如何做;(3)分析、總結(jié)和創(chuàng)新。在工作中善于觀察、總結(jié)和創(chuàng)新是促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的重要手段。養(yǎng)成對所從事的工作進(jìn)行分析、總結(jié)的習(xí)慣,是優(yōu)質(zhì)、高效地完成工作的前提,也是進(jìn)行改革創(chuàng)的基礎(chǔ)。員工整體素質(zhì)的提高無疑會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,因此每個企業(yè)都希望留用有較好的職業(yè)發(fā)展前途的員工;(4)團(tuán)結(jié)合作。有較強的溝通能力、善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系、善于團(tuán)結(jié)他人、與他人愉快合作、營造良好工作環(huán)境的員工,往往更能得到認(rèn)同;(5)工作程序步驟清晰,工作場地整潔條理。這樣的員工看上去一般會給人以工作能力上的信任感。

2.2建立仿真機械加工實訓(xùn)基地

以仿真機械加工實訓(xùn)基地作為機械制造業(yè)職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的實訓(xùn)教學(xué)平臺,以制造業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)對員工的基本行為規(guī)范、管理要求和管理工具為教學(xué)依據(jù),把機械加工實訓(xùn)的過程按生產(chǎn)作業(yè)流程設(shè)計成仿真生產(chǎn)情景單元,把職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育貫穿于實訓(xùn)過程中,讓學(xué)生在真實的環(huán)境中了解和掌握制造業(yè)職業(yè)行為基本要求和養(yǎng)成方法。(1)建立工作流程。原材料→出庫→零件加工→質(zhì)量檢驗→防護(hù)→入庫。目的:幫助學(xué)生了解生產(chǎn)企業(yè)的工作流程和工藝流程,并參與實施,從而了解加工制造、檢驗、質(zhì)量控制、物料管理等過程的基本方法和要求,學(xué)習(xí)和訓(xùn)練生產(chǎn)過程中的技能操作能力和管理能力。(2)建立仿真實訓(xùn)車間。車間布局仿真:按照生產(chǎn)型車間劃分原料區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、在制品暫存區(qū)、待檢區(qū)、檢驗區(qū)、成品區(qū)、物流安全通道等,按生產(chǎn)工藝安排設(shè)備,力求還原企業(yè)生產(chǎn)車間的實際情況。目的:建立實訓(xùn)教學(xué)平臺。(3)實行生產(chǎn)計劃管理。訂單→生產(chǎn)計劃編制→生產(chǎn)指令下達(dá)→生產(chǎn)調(diào)度→核銷訂單→發(fā)貨。目的:了解生產(chǎn)管理的目的,訓(xùn)練執(zhí)行能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。(4)推行現(xiàn)場管理。通過了解現(xiàn)場管理得目的、內(nèi)容、方法、工具等內(nèi)容,進(jìn)行職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練。(5)建立仿真組織機構(gòu)。按照生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)組織機構(gòu)的管理崗位設(shè)置,教師和學(xué)生分別承擔(dān)其中的角色,在實訓(xùn)中訓(xùn)練和熟悉基本管理程序、掌握基本管理方法,從而達(dá)到規(guī)范和養(yǎng)成職業(yè)行為習(xí)慣的目的。

2.3專兼結(jié)合的師資隊伍建設(shè)

通過招聘和培養(yǎng)等方式,建設(shè)成了一支專兼結(jié)合、優(yōu)勢互補、團(tuán)結(jié)協(xié)作、結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍。機械加工實訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊現(xiàn)有專任教師7人,職稱結(jié)構(gòu):既有教授、副教授、講師,又有企業(yè)工作經(jīng)驗豐富、科研與操作技能均過硬的高級工程師、工程師。職業(yè)資格情況:人力資源管理師1人、國家職業(yè)技能鑒定車工、鉗工、焊工考評員3人、二級建造師1人、ISO9001/ISO14001審核員1人、鉗工技師、焊工技師2人;通過聘請和培養(yǎng)多種方式形成了由6人組成的兼職教師隊伍。他們的企業(yè)經(jīng)歷、嫻熟的操作技能、優(yōu)良的工作習(xí)慣和高尚的職業(yè)操守等,給學(xué)生樹立了榜樣,是職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成教育得以實施的重要保證。

2.4實訓(xùn)教學(xué)模式

本模塊的設(shè)計,源于用人單位對畢業(yè)生的意見反饋、一線教師從事企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗積累,以及對人力資源中介等所做的調(diào)查結(jié)果。在模塊設(shè)計及教材編寫過程中,我們訪問了多年從事企業(yè)人力資源管理工作的資深人士,設(shè)計了“生產(chǎn)實景+入職教育+實習(xí)訓(xùn)練”的教學(xué)模式。

2.5改革實訓(xùn)教學(xué)方法

對于理念建立類的內(nèi)容,如果教法選擇不當(dāng),容易給學(xué)生造成程式化、概念化、說教化的印象,產(chǎn)生抵觸情緒,不易接受,因此,如何讓學(xué)生接受教學(xué)內(nèi)容,自覺接受訓(xùn)練,成為教學(xué)的難點,它需要一系列可以操作、學(xué)習(xí)和傳授的具體工作行動,需要行之有效的教學(xué)方法,我們主要采用了如下方法。(1)氛圍感受法。在教學(xué)中為了增強學(xué)生對未來崗位的認(rèn)識,機械加工實訓(xùn)室從名稱、人員稱謂、學(xué)生管理等方面,都按照一般生產(chǎn)型企業(yè)設(shè)計,在真實的生產(chǎn)環(huán)境中以員工管理模式對學(xué)生進(jìn)行管理。機械加工實訓(xùn)室=機械加工車間,××班級=××車間,班長=車間主任,實訓(xùn)小組=生產(chǎn)班組,老師=師傅,讓學(xué)生在職業(yè)氛圍中認(rèn)識崗位,以此來增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,自己管理自己;按實訓(xùn)課目分成生產(chǎn)作業(yè)小組,明確管理人員:任命組長、副組長,班長總負(fù)責(zé)。(2)任務(wù)驅(qū)動法。實訓(xùn)教學(xué)過程以典型零件加工為載體,學(xué)生在實訓(xùn)中邊做邊學(xué),使學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)行為習(xí)慣都得到提高。(3)行為示范法。比如教師在機械設(shè)備的保養(yǎng)、工具的擺放、上下班等都要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,用實際行動教育學(xué)生,往往能起到更好的效果。(4)目標(biāo)引導(dǎo)。實訓(xùn)開始,向?qū)W生講清楚企業(yè)對員工的基本要求及職場基本規(guī)則,并以實例說明遵守企業(yè)規(guī)章制度及職場規(guī)則對新員工的重要性,引導(dǎo)學(xué)生去做。(5)因果轉(zhuǎn)換。以實例向?qū)W生講清楚企業(yè)基本要求對企業(yè)安全生產(chǎn)、有效經(jīng)營的重要性,職業(yè)行為習(xí)慣對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的影響。

2.6學(xué)法

行為習(xí)慣養(yǎng)成教育以“養(yǎng)成”為主,也是教學(xué)重點。(1)自主學(xué)習(xí)法。向?qū)W生介紹企業(yè)管理方法,要求學(xué)生按照企業(yè)員工要求管理自己,學(xué)生在管理體系中扮演一定的角色,自己管理自己。(2)合作探究法。在實訓(xùn)過程中,鼓勵學(xué)生之間的相互合作、交流和溝通,共同探討職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的方式、方法,好的方法大家可以相互借鑒、推廣,營造一個合作探究的氛圍。(3)實踐操作法。習(xí)慣養(yǎng)成只有在行動的過程中才能逐漸養(yǎng)成,貫穿于整個實訓(xùn)過程。

2.7教學(xué)過程設(shè)計

說明本模塊訓(xùn)練的意義、目的;模塊包含的內(nèi)容;講明訓(xùn)練目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、講明訓(xùn)練方法;分組,分配角色,發(fā)放管理工具;檢查執(zhí)行情況,講評,提出整改意見。

2.8實訓(xùn)成績考核評價

該實訓(xùn)模塊的成績約占總成績的30%,按日常工作現(xiàn)場、設(shè)備、量具等的維護(hù)、實訓(xùn)紀(jì)律的遵守、到課情況等各項由指導(dǎo)教師、學(xué)生共同給予評定。

3職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的效果與思考

篇7

關(guān)鍵詞：績效管理；實踐教學(xué)；改革

基金項目：邵陽學(xué)院教學(xué)改革研究項目（編號：2012JG01）

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2013年9月2日

組織管理的本質(zhì)是組織的績效管理?？冃Ч芾硎茄芯亢徒沂究冃У亩攘?、考核、應(yīng)用過程的客觀規(guī)律的科學(xué)?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的核心，績效管理的結(jié)果可以運用到工作分析、員工招聘、員工職業(yè)生涯管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)開發(fā)、員工勞動關(guān)系管理、員工晉升等人力資源管理的其他環(huán)節(jié)。因此，績效管理課程是人力資源管理本科專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。提高該課程的教學(xué)質(zhì)量，特別是實踐教學(xué)質(zhì)量，對提高畢業(yè)生的專業(yè)能力和就業(yè)能力，具有十分重要的意義。

一、績效管理課程實踐教學(xué)存在的問題

（一）不重視績效管理課程的實踐教學(xué)，課時難以保證。由于績效管理課程實踐教學(xué)有一定難度，或?qū)嵺`教學(xué)設(shè)施（如計算機模擬教學(xué)軟件）缺乏，部分高效未設(shè)置績效管理課程實訓(xùn)、課程設(shè)計等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在人力資源管理綜合（專業(yè)）實習(xí)中也不重視績效管理崗位的實踐，難以保證實踐教學(xué)質(zhì)量。

（二）實踐指導(dǎo)教師的能力有待提高。部分教師特別是青年教師參與企業(yè)績效管理的實踐較少，不能對學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo)。具體表現(xiàn)有：不能科學(xué)安排實踐教學(xué)任務(wù)，不能對學(xué)生進(jìn)行針對性的訓(xùn)練，不能進(jìn)行現(xiàn)場答疑或指導(dǎo)等。

（三）未對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，實踐教學(xué)效果較差?？冃Ч芾淼膶嵺`教學(xué)環(huán)節(jié)包括校內(nèi)實踐環(huán)節(jié)（如實驗實訓(xùn)、課程設(shè)計）和校外實踐環(huán)節(jié)（如綜合實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)）。由于校內(nèi)實踐場地、設(shè)備（或計算機軟件）的原因，或在校外實習(xí)單位不能進(jìn)行對口或頂崗實習(xí)，學(xué)生的實踐教學(xué)效果不太理想。

二、績效管理課程實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

績效管理課程的教學(xué)目的，是使學(xué)生具有進(jìn)行績效設(shè)計、績效實施、績效溝通、績效改進(jìn)的基本技能，具有分析和解決組織績效管理中存在問題的初步能力。因此，應(yīng)根據(jù)課程教學(xué)目的，構(gòu)建績效管理課程的實踐教學(xué)體系。結(jié)合我校2007年開始的績效管理課程實踐教學(xué)經(jīng)驗，績效管理課程實踐教學(xué)體系可以包括以下組成部分：

（一）案例教學(xué)。案例教學(xué)是績效管理課堂教學(xué)普遍應(yīng)用的一種教學(xué)方法。教師在課堂教學(xué)中，除了講授績效管理的基本知識和基本理論外，必須緊貼企業(yè)實際，使學(xué)生掌握績效管理的基本技能和專業(yè)技能。因此，在績效計劃的編制、績效目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)置、績效溝通、績效面談、績效總結(jié)等教學(xué)環(huán)節(jié)，都可以精選一些典型案例，采用分組討論或情景模擬，進(jìn)行案例教學(xué)。

（二）社會調(diào)查。社會調(diào)查指學(xué)生根據(jù)教學(xué)計劃，事先編制企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查表，調(diào)查典型企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題，必要時寫出調(diào)查總結(jié)報告。社會調(diào)查是學(xué)生了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的一個重要手段，在寒暑假或績效管理課程實訓(xùn)、課程設(shè)計或綜合實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生都可以進(jìn)行社會調(diào)查。

（三）課程實驗或?qū)嵱?xùn)。課程實驗指借助計算機模擬教學(xué)軟件，安排專門的課內(nèi)實驗課時，學(xué)生到計算機房進(jìn)行實驗。實驗內(nèi)容包括：績效指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)置、對員工績效指標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)上評價、員工績效評分的匯總等。課程實訓(xùn)指學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)教師的任務(wù)安排，利用企業(yè)調(diào)查資料或到網(wǎng)上收集相關(guān)資料，進(jìn)行績效管理的基本技能訓(xùn)練。如，績效計劃的編制、績效考核表的設(shè)計、企業(yè)績效管理制度的編制等。

（四）綜合實習(xí)或?qū)I(yè)實習(xí)。在學(xué)完人力資源管理專業(yè)的主要主干課程后，可以安排學(xué)生進(jìn)行綜合實習(xí)（或?qū)I(yè)實習(xí)）。綜合實習(xí)的內(nèi)容除了績效管理外，還可以包括人力資源管理的其他主要職能，如工作分析、組織設(shè)計、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、員工勞動關(guān)系管理等。

（五）畢業(yè)實習(xí)。在學(xué)完全部理論課程后，一般在第八學(xué)期初安排學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)主要是為學(xué)生就業(yè)做準(zhǔn)備，以增強學(xué)生的實踐能力和就業(yè)能力。對畢業(yè)以后有意向從事績效管理工作的學(xué)生，可以到企業(yè)的績效管理崗位進(jìn)行頂崗實習(xí)。

（六）畢業(yè)論文。畢業(yè)論文是學(xué)生全面運用所學(xué)基本理論、專業(yè)知識和技能，對實際問題進(jìn)行研究的綜合性訓(xùn)練。畢業(yè)論文旨在檢驗學(xué)生的獨立工作能力、分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力和科學(xué)精神。畢業(yè)論文一般在學(xué)完全部理論課程后，安排在第八學(xué)期進(jìn)行。對績效管理感興趣的學(xué)生，可以選擇先進(jìn)的績效管理工具應(yīng)用、績效管理系統(tǒng)、績效管理過程、績效管理創(chuàng)新等方面的課題進(jìn)行研究。

三、績效管理課程實踐教學(xué)體系實施

績效管理課程實踐教學(xué)體系構(gòu)建完成以后，學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身實際，制定適合的管理制度和規(guī)定，精心組織，嚴(yán)格實施，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)。下面以績效管理課程設(shè)計為例，其實施要點如下：

（一）編制相關(guān)的管理制度和規(guī)定。如編制績效管理課程設(shè)計大綱，內(nèi)容可包括：課程設(shè)計的性質(zhì)、目的和任務(wù)，課程設(shè)計的基本理論，程序與要求，主要內(nèi)容提要，考核方式與評分標(biāo)準(zhǔn)，配套教材等。

（二）制定課程設(shè)計工作計劃，下達(dá)課程設(shè)計任務(wù)書。課程設(shè)計組組長根據(jù)課程設(shè)計大綱編制課程設(shè)計的工作計劃，內(nèi)容可包括：教學(xué)目的和要求，選題程序和題目擬定，時間和場地安排，指導(dǎo)教師和學(xué)生分組名單，考核方式和成績評定辦法，紀(jì)律和保障措施，課程設(shè)計工作計劃表等。指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)課程設(shè)計的工作計劃，編制課程設(shè)計任務(wù)書，內(nèi)容可包括：課程設(shè)計的目的、課程設(shè)計的背景資料、課程設(shè)計的主要內(nèi)容、任務(wù)分工、課程設(shè)計的基本要求等。較好的做法是以一個典型企業(yè)為背景，10～20個學(xué)生為一組，包括以下設(shè)計內(nèi)容：確定企業(yè)使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略，企業(yè)各崗位說明書的編制，企業(yè)績效管理制度的編制，企業(yè)各崗位績效管理表格（如績效考核表）的編制。

（三）學(xué)生按要求進(jìn)行課程設(shè)計。一般做法是：先到典型企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)查，收集原始數(shù)據(jù)和資料；再根據(jù)任務(wù)書的要求完成課程設(shè)計任務(wù)；最后完成課程設(shè)計報告。在課程設(shè)計的過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)全過程對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑。

（四）課程設(shè)計總結(jié)。在學(xué)生完成課程設(shè)計后，指導(dǎo)組組長應(yīng)負(fù)責(zé)召開學(xué)生座談會，對課程設(shè)計進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)存在的問題，制定針對性的措施。

四、績效管理課程實踐教學(xué)體系改進(jìn)

在構(gòu)建、實施績效管理課程實踐教學(xué)體系以后，必須對實踐教學(xué)體系定期進(jìn)行檢查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)，形成持續(xù)改進(jìn)的動態(tài)循環(huán)。根據(jù)目前績效管理課程實踐教學(xué)存在的問題，可采取以下改進(jìn)措施：

（一）重視績效管理課程的實踐教學(xué)，構(gòu)建比較完善的實踐教學(xué)體系。學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身實際，合理安排績效管理課程的實踐教學(xué)。如設(shè)置1～2周的績效管理課程設(shè)計或6～10課時的課程實訓(xùn)。有條件的學(xué)校，可開發(fā)或購買績效管理模擬教學(xué)軟件，安排6～10課時的課程實驗。在學(xué)生進(jìn)行綜合實習(xí)或畢業(yè)實習(xí)階段，可安排學(xué)生到企業(yè)人力資源部的績效管理崗位進(jìn)行對口或頂崗實習(xí)。

（二）重視績效管理課程教師的培養(yǎng)，提高教師的實踐能力。績效管理課程是一門實踐性較強的課程。可以采取教師進(jìn)修，為企業(yè)提供績效管理咨詢服務(wù)，到企業(yè)人力部門兼職等辦法，提高教師的實踐能力和教學(xué)水平。

（三）對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，提高實踐教學(xué)效果。首先，實踐指導(dǎo)教師要根據(jù)實踐教學(xué)大綱的要求，對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理。如加強學(xué)生的紀(jì)律教育，鼓勵學(xué)生積極參加教學(xué)實踐、勇于創(chuàng)新，要求學(xué)生填寫實踐教學(xué)日記并認(rèn)真總結(jié)；其次，學(xué)校各級教學(xué)單位應(yīng)定期對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和監(jiān)控。如，在綜合實習(xí)過程中和實習(xí)結(jié)束后，召開學(xué)生座談會，聽取學(xué)生對實習(xí)的看法和建議，或到實習(xí)單位了解學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)和實習(xí)效果。也可設(shè)計一些評價指標(biāo)（如實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)方式、實習(xí)地選擇、實習(xí)單位管理等指標(biāo)），對綜合實習(xí)的教學(xué)效果進(jìn)行綜合評價。

總之，人力資源管理本科專業(yè)績效管理課程的實踐教學(xué)改革，必須以社會需求為導(dǎo)向，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建適合的實踐教學(xué)體系，并且持續(xù)不斷地有效運行，以提高學(xué)生的實踐能力和就業(yè)能力。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]方振邦，羅海元.戰(zhàn)略性績效管理（第三版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2010.

篇8

論文關(guān)鍵詞：針對我校計算機專業(yè)實踐教學(xué)的幾點思考

 

一、制定行之有效的人才培養(yǎng)方案

培養(yǎng)方案是實踐教學(xué)實施的藍(lán)圖，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、教學(xué)模式、教學(xué)形式等內(nèi)容。突出培養(yǎng)學(xué)生的四大能力：計算機技術(shù)應(yīng)用和實踐能力、就業(yè)和從業(yè)能力、計算機技術(shù)項目產(chǎn)品生產(chǎn)和創(chuàng)新能力、職業(yè)素質(zhì)和人際關(guān)系能力。要具備以上能力，必須使學(xué)生在實踐中感受企業(yè)環(huán)境、實踐工作過程、體驗企業(yè)文化、感受人際交往、決實際問題、靈活應(yīng)用技術(shù)、主動研究開發(fā)、靈活創(chuàng)新等。就課程標(biāo)準(zhǔn)的制定來展開談?wù)勎覀兪窃趺醋龅摹?/p>

高職院校和普通的培訓(xùn)學(xué)校是不一樣的，開發(fā)專業(yè)和的課程是適合相應(yīng)的一系列（崗位群）的，選擇和開發(fā)相應(yīng)的課程之前需要對崗位進(jìn)行分析（貼切市場的分析，比如說需要淘汰一些實操性不強的，比較陳舊的課程，部分課程內(nèi)容需要即時更新。一門課程需要怎樣講需要按照崗位需求，定好一定的課程標(biāo)準(zhǔn)，外聘教師也需要這樣去講），針對不同的專業(yè)（同樣的一門課程需要怎樣講，講到什么樣的地步，比如說《網(wǎng)頁制作》這是一門老課程（原來主要是講Dreamweaver這個軟件），可是經(jīng)過對市場的調(diào)研和崗位的分析（網(wǎng)站美工崗位）我們按照崗位需求增加了這門課程的內(nèi)容變?yōu)椋―reamweaver+flash（網(wǎng)站的logo）+fireworks）三合一，我們把三門課程合成一門課程節(jié)約了很多課時，也讓課程的針對性更強（在這些作為基礎(chǔ)根據(jù)崗位能力變化準(zhǔn)備加入illustrator html+js入門+DIV+css）+怎樣制定網(wǎng)站規(guī)劃草案畢業(yè)論文ppt，怎樣網(wǎng)站），實際上講授這門課程我們就是針對的是網(wǎng)站美工崗位。

二、校企合作共建資源，建立現(xiàn)代化的計算機實訓(xùn)基地

我們已經(jīng)和武漢遠(yuǎn)見有限公司合作辦學(xué)開辦計算機網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)部分專業(yè)課程的教學(xué)和學(xué)生的實訓(xùn)和部分學(xué)生的就業(yè)。這樣可以在一定程度上解決師資力量不夠和學(xué)生的實訓(xùn)以及就業(yè)問題。和武漢厚溥公司合作開辦軟件測試工程師的就業(yè)班，厚溥公司是一家比較成熟的軟件外包公司，師資力量比較雄厚，多名教師都是有開發(fā)經(jīng)驗的，合作后我們充分利用他們的師資力量和完善的課程和管理體系，他們也是負(fù)責(zé)就業(yè)的。學(xué)生也可以在他們公司進(jìn)行實訓(xùn)。但是實訓(xùn)基地要體現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化的功能，除此以外我們還準(zhǔn)備嘗試逐步設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練中心、外包項目開發(fā)中心、項目生產(chǎn)實訓(xùn)中心、社會技術(shù)服務(wù)中心等。同樣，要實現(xiàn)實訓(xùn)基地的產(chǎn)學(xué)研一體化教學(xué)，必須建立相對獨立、科學(xué)、企業(yè)化的現(xiàn)代管理制度，模擬實際崗位環(huán)境及其工作過程，使學(xué)生掌握技術(shù)的同時感受企業(yè)文化、人文關(guān)系、崗位要求等，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力核心期刊目錄。

三、編寫基于工作過程的項目化實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)書

結(jié)合實際生產(chǎn)和崗位要求，根據(jù)實訓(xùn)基地項目、設(shè)備、儀器編寫實訓(xùn)實踐指導(dǎo)書。實訓(xùn)指導(dǎo)書內(nèi)容要根據(jù)實際的計算機項目進(jìn)行設(shè)計，項目場景、技術(shù)分析、工作過程等環(huán)節(jié)要緊密結(jié)合企業(yè)實際，教學(xué)考核采取記分和薪酬相結(jié)合的方式。實訓(xùn)指導(dǎo)書還要舉一反三，在整體實訓(xùn)項目完成后，再給出相關(guān)項目供學(xué)生進(jìn)行鞏固練習(xí)。

四、采取基于工作過程的教學(xué)模式和現(xiàn)代化教學(xué)手段

基于工作過程的教學(xué)模式是一種以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，基于工作過程的教學(xué)模式應(yīng)采用先進(jìn)的教學(xué)手段，如開放式網(wǎng)絡(luò)、仿真模擬、現(xiàn)實訓(xùn)管理軟件、現(xiàn)代化實訓(xùn)實驗箱等。三年高職教育的積累，讓我們對高職的就業(yè)為導(dǎo)向，基于工作過程的教學(xué)方法體會頗為深刻，我們也在不斷反思，總結(jié)，初步打算嘗試規(guī)范化教學(xué)，逆向項目教學(xué)等方法法（比如說網(wǎng)頁設(shè)計這門課程，每個教師應(yīng)該在上課之前做一個完整的貫穿整個教學(xué)的從網(wǎng)站的策劃到網(wǎng)站的整個設(shè)計到網(wǎng)站的的完整的教學(xué)案例，展示給學(xué)生，每次課程再按照這個案例進(jìn)行知識點的深處講解。授課的內(nèi)容也進(jìn)行規(guī)范化（根據(jù)崗位的定位需要講哪些內(nèi)容全部完善在課程標(biāo)準(zhǔn)中，這樣可以起到對多個教師帶同一門課程怎樣講起到了規(guī)范化作用畢業(yè)論文ppt，同時對教學(xué)質(zhì)量起到監(jiān)控作用，教學(xué)不再是全憑一本教科書起作用了）為了培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，我們針對我們學(xué)校的基礎(chǔ)知識薄弱的學(xué)生應(yīng)該采取的教學(xué)方法就是老師帶著學(xué)生如何操作，初步達(dá)到照貓畫虎的標(biāo)準(zhǔn)，理論課時和實踐課時比例是1?1，爭取學(xué)生在實踐課程中能達(dá)到按照老師的做法完成。再通過其他的實踐教學(xué)進(jìn)一步提高。

五、建設(shè)新型雙師隊伍

建立一支素質(zhì)過硬、實踐教學(xué)設(shè)計開發(fā)和指導(dǎo)能力強、理論水平和應(yīng)用技術(shù)兼?zhèn)涞碾p師隊伍。首先教師要有實訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)能力，這要求教師深入企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、研發(fā)，掌握技術(shù)發(fā)展和社會發(fā)展對計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的實際需求，最終設(shè)計出實際、實用、實效的計算機實踐內(nèi)容。同時，鼓勵教師參加各種形式的公司技術(shù)培訓(xùn)和高校技術(shù)機構(gòu)培訓(xùn)，參加計算機技術(shù)與軟件專業(yè)職業(yè)技術(shù)（水平）資格考試。

六、構(gòu)建多層次、多形式的實踐

教學(xué)環(huán)節(jié)以培養(yǎng)學(xué)生能力為本位，結(jié)合工作實際，根據(jù)循序漸進(jìn)的技術(shù)原則，結(jié)合學(xué)科特點，建立由簡入深、多層次的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，如課程實訓(xùn)、階段（單元）實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、頂崗實訓(xùn)、創(chuàng)新項目實訓(xùn)、畢業(yè)實訓(xùn)等。實訓(xùn)要和實際專業(yè)崗位操作過程結(jié)合，將實際工作過程、工序轉(zhuǎn)化為實訓(xùn)內(nèi)容和過程。

篇9

關(guān)鍵詞：情境教學(xué)；會計綜合實訓(xùn)；生活展現(xiàn)

中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2014）13-0020-01

《會計綜合實訓(xùn)》是會計專業(yè)必修課程，其涉及到的相關(guān)基礎(chǔ)專業(yè)課較多，即使作為專業(yè)收尾課程，《會計綜合實訓(xùn)》對于學(xué)生來講難度也相當(dāng)大，指導(dǎo)教師對課堂的駕馭能力，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此將情境教學(xué)法引入《會計綜合實訓(xùn)》課程，在課堂展現(xiàn)接近于真實經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的場景，對提升課堂的教學(xué)質(zhì)量是完全必要的，而且也是切實可行的。

1.生活展現(xiàn)情境教學(xué)

生活展現(xiàn)情境教學(xué)是在教學(xué)中遇到的是作為一名在校學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)中就可以親身接觸到的原始單據(jù)的話，對此學(xué)生會倍感親切，這樣教師就可以在課堂中讓學(xué)生本人充當(dāng)成該筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)手人，以此來引導(dǎo)學(xué)生參與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，使其達(dá)到身臨其境的效果。情境教學(xué)過程如下：

原始單據(jù)：××市商業(yè)零售剪貼發(fā)票（報銷憑證）；××服務(wù)、娛樂業(yè)、文化體育業(yè)專用發(fā)票（發(fā)票聯(lián)）；××醫(yī)院門診（住院）醫(yī)療費收據(jù)；××地方稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票（報銷憑證）。

情境導(dǎo)入：人們平時去藥房購買醫(yī)藥用品時，去快餐店、酒店吃飯時、去娛樂場所消費時、患病的時候去醫(yī)院看病時，是否向?qū)Ψ剿饕l(fā)票？是否細(xì)看觀察每次發(fā)票的相同和不同之處？如果不是機打的或是定額的發(fā)票，是否思考過手寫的發(fā)票可能存在書寫或拆剪不規(guī)范的情況，導(dǎo)致回到單位后不能報銷？倘若發(fā)票完全規(guī)范可以順利進(jìn)行報銷的話，單位財務(wù)部門是將花費計入相關(guān)費用還是相應(yīng)成本，或者是沖減對應(yīng)負(fù)債？

學(xué)生反應(yīng)：平時細(xì)心的學(xué)生對生活展現(xiàn)情境的導(dǎo)入內(nèi)容感觸頗深，十分認(rèn)同，也會自行識別發(fā)票的規(guī)范與否，但針對拿到手的發(fā)票如何進(jìn)行賬務(wù)處理還不是十分熟練。

教師總結(jié)：面對這種看似簡單的報銷問題，請同學(xué)們不要掉以輕心，雖然我們是站在報銷方的角度實施賬務(wù)處理的，但大家要從開票方和報銷方兩方面掌握。對于前者，我們要把自己當(dāng)成是負(fù)責(zé)開出發(fā)票的經(jīng)手人，即開票人，在涉及××市商業(yè)零售剪貼發(fā)票時要求熟練掌握填寫各項信息的技能，同時準(zhǔn)確無誤地快速剪下對應(yīng)金額的剪切口，并加蓋條形章和財務(wù)專用章。對于后者，當(dāng)報銷單位拿到各種類型的發(fā)票時，要熟練地識別這種花費如購買辦公用品、差旅費、餐飲費等是要增加當(dāng)期的"管理費用"的，如給職工報銷醫(yī)藥、住院費等是要沖減當(dāng)期的負(fù)債項目"應(yīng)付職工薪酬"的。

2.圖表展示情境教學(xué)

圖表展示情境教學(xué)是教學(xué)中遇到一些純粹的自制原始憑證，并且需要學(xué)生自行填制數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，一些簡單的業(yè)務(wù)只需要簡單的匯總或者根據(jù)期初資料就可以填列，但有一些業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，需要聯(lián)系前面業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)或是表格資料進(jìn)行綜合分析才可以填列，這個時候指導(dǎo)教師要將所涉及到的相關(guān)圖表全部以幻燈放映的形式展示給學(xué)生，并采用來回切換、重點數(shù)據(jù)位置采用不同顏色的字體或作以標(biāo)記來充分講解，這樣可以大大加強對圖標(biāo)用途以及內(nèi)容填列的理解。情境教學(xué)過程如下：

原始單據(jù)：領(lǐng)料單、發(fā)料匯總表、收料單、收料匯總表、材料成本差異計算表、工資匯總表、社會保險匯總表等。

情境導(dǎo)入：一張空空的自制原始憑證擺在面前，如何入手呢？這一直是困擾學(xué)生的一大難題，尤其對剛剛步入成本會計學(xué)習(xí)的學(xué)生來講比較陌生，不知道這種表格編制完成之后要做什么，也就是說不理解表格的作用，這樣的話，很難再往下進(jìn)行，更談不上如何聯(lián)系前述相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)了，所以要想準(zhǔn)確無誤地將這類自制原始憑證填制完成，首要解決的問題就是識別和索取表格中重要的、關(guān)鍵的信息點。

學(xué)生反應(yīng)：面對這些空蕩蕩的圖標(biāo)，有些學(xué)生覺得無從下手，有些學(xué)生雖然能理解表格的用途，但填制起來還是顯得有些模棱兩可、不敢落筆，只有少數(shù)學(xué)生可以準(zhǔn)確快速完成。

教師總結(jié)：填制前，如遇到的是簡單的表格，則在理解后就可以通過查找相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行迅速填制；如遇的是復(fù)雜一些的表格，則需要進(jìn)行簡單的運算；如遇的是更復(fù)雜的表格，則需要運用相關(guān)公式進(jìn)行數(shù)據(jù)套算。填制之后，綜觀整個表格后反思，橫向合計數(shù)據(jù)實質(zhì)上就是賬務(wù)處理中借方的數(shù)據(jù)，而縱向合計數(shù)據(jù)實質(zhì)上就是賬務(wù)處理中貸方的數(shù)據(jù)，這些規(guī)律對于表格的理解、靈活運用以及后期賬務(wù)處理都是很有必要的。

3.拓寬思路情境教學(xué)

拓寬思路情境教學(xué)是有些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在實際工作崗位上是很簡單的一項工作，但受到教學(xué)環(huán)節(jié)中課堂、書本的限制，顯得此類業(yè)務(wù)難度較大，對于學(xué)生來講單純地觀察幾張外來的原始單據(jù)甚至?xí)a(chǎn)生錯誤的判斷，這就要求指導(dǎo)教師及時帶領(lǐng)學(xué)生走出誤區(qū)、大膽拓寬思路揭開這層面紗。情境教學(xué)過程如下：

原始單據(jù)：增值稅記賬聯(lián)、增值稅發(fā)票聯(lián)、××銀行電匯憑證、××銀行銀行匯票、××手續(xù)費憑證、款項的托收憑證等。

情境導(dǎo)入：以一張經(jīng)典的機打增值稅發(fā)票為核心，附帶一些相關(guān)款項、手續(xù)費、運費等票據(jù)的出現(xiàn)，如果款項的處理是通過電匯結(jié)算的，要仔細(xì)觀察付款人是否是買方，收款人是否是賣方，若吻合，則屬于正常買賣結(jié)算交易；如果付款人、收款人與之相反，則要考慮是否有前期預(yù)支或預(yù)收，甚至采用其他貨幣資金形態(tài)將多余款項退回的情況。此外運費由哪方負(fù)擔(dān)？涉及手續(xù)費的話需由哪方負(fù)擔(dān)？這些都是與前面款項問題息息相關(guān)的，注意理順好這些關(guān)系。

學(xué)生反應(yīng)：大多數(shù)學(xué)生能確認(rèn)是購買業(yè)務(wù)還是銷售業(yè)務(wù)，但對其中運費的處理問題有時顯得模糊，即使明確由哪一方承擔(dān)運費后也還是對運費的分配問題處理得不夠準(zhǔn)確。此外，款項問題的確定顯得比較混亂，他們只會想到庫存現(xiàn)金、銀行存款這些常見的結(jié)算方式，而不知道通過查閱相關(guān)往來賬來確定這個問題，更不會過多地思考其他貨幣資金這種形式了。

教師總結(jié)：需要教師將復(fù)雜的看起來零散的不易識別的單據(jù)放在一起綜合分析出業(yè)務(wù)的來龍去脈，但僅僅前面介紹的那種導(dǎo)入式方法可能達(dá)不到預(yù)想的效果，甚至需要指導(dǎo)教師盡可能用詳細(xì)的語言來描述整個業(yè)務(wù)過程。關(guān)鍵性問題的解決需要教師將這類款項問題一語道破，實務(wù)工作中款項問題是很好解決的，有預(yù)付賬款的本次就沖減，有應(yīng)收賬款的本次就收回，有其他貨幣資金的本次就沖減。

參考文獻(xiàn)：

[1] 虞花榮：情景教學(xué)法在思想政治理論課教學(xué)中的運用，四川教育學(xué)院學(xué)報,2013(2).

篇10

關(guān)鍵詞：縣級供電企業(yè)；企業(yè)文化;全員培訓(xùn)；人才素質(zhì)

前言

隨著電力體制改革的不斷深入，縣級供電企業(yè)進(jìn)入了精益化發(fā)展階段，企業(yè)的發(fā)展離不開人的創(chuàng)造力和積極性，必須根據(jù)實際情況，綜合運用多種手段和機制，真正建立起符合本企業(yè)特色、適應(yīng)縣域環(huán)境特點和員工需求的人才發(fā)展通道，有效推進(jìn)人才素質(zhì)的提升。

一、縣級供電企業(yè)在人才發(fā)展方面存在的問題

一是缺乏良好的企業(yè)文化。縣公司人員有限，對個體的依賴性大，缺乏系統(tǒng)的管理制度體系，缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認(rèn)同感不強。

二是規(guī)模小，地域性強?？h級供電企業(yè)的人力、財力、影響都要小很多，難以提供優(yōu)厚的待遇來吸引人，留住人。另外縣公司活動范圍小，人員的構(gòu)成具有明顯的地域性，甚至是家族特征，容易形成排外的企業(yè)氛圍。

三是縣級公司職工總量較大，相對超員較重，很多縣公司職工文化水平偏低，年齡結(jié)構(gòu)偏大，高學(xué)歷、高技術(shù)、技能人才偏少，員工隊伍整體素質(zhì)偏低。由于總量控制，通過人才引進(jìn)來迅速改善員工隊伍結(jié)構(gòu)、提升人才素質(zhì)的效果十分有限。隨著電網(wǎng)建設(shè)速度加快，人才短缺的問題已在縣級供電企業(yè)凸顯，高學(xué)歷、高技術(shù)、高技能人才匱乏，這已成為影響企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

二、樹立全面正確的“人才觀”是縣級供電企業(yè)推進(jìn)人才素質(zhì)提升的前提

雖然縣公司在人力資源方面面臨的困難較多，但具有管理手段靈活、個人發(fā)展空間廣闊、發(fā)展機會多，發(fā)展?jié)摿Υ蟮葍?yōu)點。所以縣級供電企業(yè)應(yīng)揚長避短，高度重視企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，樹立全面、正確的人才觀念，形成有效的人才發(fā)展機制，構(gòu)建政策平臺，搭建制度通道，建立健全績效考核、薪酬分配、崗位責(zé)任和教育培訓(xùn)的現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理體系，并具有針對性地培養(yǎng)選拔切實需要的管理、經(jīng)營、技術(shù)、技能等各類人才，全面提高職工隊伍素質(zhì)，增強凝聚力，竭力為公司的發(fā)展壯大提供人才保障。

三、提升人才素質(zhì)的主要策略

1．實施用工總量控制下的人才引進(jìn)策略。提前梳理近五年內(nèi)減員計劃，制定合理、適度的人才發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)用工總量“負(fù)增長”前提下的人力資源優(yōu)化。

2．加強全員培訓(xùn)工作。加大教育培訓(xùn)投入，完善技能實訓(xùn)場所，實施分層分類的全員培訓(xùn)，提升員工的崗位適應(yīng)能力和整體素質(zhì)。

3．深入推進(jìn)人才隊伍建設(shè)，設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展通道和人才多通道晉升機制。制定優(yōu)秀專家人才管理辦法，技師高級技師聘任辦法，完善評聘考核機制；拓寬員工成長途徑和職業(yè)發(fā)展通道，推進(jìn)員工職業(yè)生涯管理工作，從薪酬導(dǎo)向、獎勵導(dǎo)向、提升導(dǎo)向、評先導(dǎo)向等多方面鼓勵和獎勵多勞多責(zé)者、創(chuàng)新實踐者，開辟員工崗位成才新途徑。

4．加大勞動組織優(yōu)化力度。緊跟網(wǎng)省公司的管理步伐，建立崗位設(shè)置、培訓(xùn)、鑒定、業(yè)績考核與薪酬激勵一體化的人才管理和培養(yǎng)機制，通過競爭上崗、崗位職務(wù)動態(tài)調(diào)整等措施，做好人力資源的優(yōu)化設(shè)計。

5．實施薪酬分配調(diào)整策略。深化薪酬分配改革，實施薪酬分配的“三個傾斜”，促進(jìn)員工提升自身素質(zhì)的積極性和內(nèi)在動力，實現(xiàn)員工隊伍整體素質(zhì)的持續(xù)提升，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的人才支撐。

四、實施人才素質(zhì)提升工程的有效途徑

1．夯實基礎(chǔ)，扎實開展全員崗位培訓(xùn)。百年大計，教育為本，員工基本素質(zhì)的提升，教育培訓(xùn)是基礎(chǔ)。針對縣級供電企業(yè)員工隊伍整體素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，大力開展全員崗位培訓(xùn)。建立《教育培訓(xùn)管理規(guī)定》、《全員培訓(xùn)考核評價細(xì)則》、《崗位動態(tài)培訓(xùn)機制》等制度。定期開展企業(yè)內(nèi)部和個人的培訓(xùn)需求分析，制定三年培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃，編制公司內(nèi)部培訓(xùn)項目手冊，建立分層分類覆蓋全員的培訓(xùn)項目體系。

2．立足長遠(yuǎn)，全面實施各類學(xué)歷教育。技術(shù)水平的提升，員工的文化素質(zhì)是關(guān)鍵。針對員工隊伍學(xué)歷低且不少人員沒有接受過電力專業(yè)學(xué)習(xí)等現(xiàn)狀，全面實施學(xué)歷教育，針對工學(xué)矛盾突出、教育經(jīng)費緊張，外送函授人員不宜過多的問題，采取校企聯(lián)合辦學(xué)方式，在各單位設(shè)立高等院校函授點，院校老師送教上門的形式，解決大批人員的學(xué)歷教育問題。

3．務(wù)求實效，大力開展員工技能實訓(xùn)。安全生產(chǎn)的實現(xiàn)，員工的技能是保證。針對生產(chǎn)人員比重大、高技能人才偏少的現(xiàn)狀，縣級供電企業(yè)大力開展員工技能實訓(xùn)，建立和完善“培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合”的機制，使生產(chǎn)培訓(xùn)的效果有可操作的標(biāo)準(zhǔn)。一是實施生產(chǎn)人員技能三年輪訓(xùn)，各工區(qū)每年重點安排一個工種(班組)開展技能普訓(xùn)和全員操作考核，縣公司生產(chǎn)技能人員每年對口上掛培訓(xùn)。同時發(fā)揮公司優(yōu)秀技能人才作用，每年安排不少于40學(xué)時的技能授課，努力提升全員技能素質(zhì)。二是精心組織職業(yè)技能鑒定。通過加強鑒定前培訓(xùn)和鑒定通過后報銷費用，以及幫助指導(dǎo)評審材料申報等措施，努力提升鑒定、評審?fù)ㄟ^率。另外鼓勵生產(chǎn)一線員工參加本崗位工種以外的相關(guān)工種的職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，讓員工取得多個專業(yè)的職業(yè)資格證書，為今后的復(fù)合型崗位做好人才儲備。促進(jìn)廣大員工積極、主動、持續(xù)提升技能等級。

4．搭建競賽平臺，彰顯技術(shù)能手。通過開展多層次、多形式的職業(yè)技能競賽和技術(shù)創(chuàng)新活動，在各專業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)現(xiàn)和選拔具有超技能的人才。每年結(jié)合業(yè)務(wù)知識和技能競賽活動，安排不同專業(yè)工種的專題普訓(xùn)和技能比武，增強培訓(xùn)吸引力和實效性。通過搭建技能大賽的平臺，形成了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)新”的良好氛圍，涌現(xiàn)了公司級、省公司級、國家級技術(shù)能手和優(yōu)秀員工。

5．制定措施提高人才當(dāng)量密度。人才當(dāng)量密度是人力資源同業(yè)對標(biāo)體系中的一項重要指標(biāo)，目前縣級公司人才當(dāng)量密度在全省排名較后，與先進(jìn)供電公司相比差距較大，通過以下措施，人才當(dāng)量密度大幅提升：一是客觀分析各單位人員學(xué)歷、職稱和技能等級情況，將人才當(dāng)量密度提升目標(biāo)值分解下達(dá)，形成各單位指標(biāo)建議值。二是開展校企聯(lián)合辦學(xué)，引導(dǎo)員工在職學(xué)歷教育由個體無序發(fā)展向整體有序轉(zhuǎn)變。

6．注重培養(yǎng)，持續(xù)推進(jìn)人才隊伍建設(shè)。員工隊伍的建設(shè)，優(yōu)秀人才是引領(lǐng)。一是廣泛開展人才隊伍建設(shè)，建立科學(xué)高效的人才培養(yǎng)機制，開展“人才素質(zhì)工程”，編制《優(yōu)秀人才遴選辦法》、《首席技師管理辦法》等，推行首席崗位制，打造“金牌員工”。二是開展崗位職級序列設(shè)計，建立各類員工的職業(yè)發(fā)展通道；創(chuàng)新實施高素質(zhì)員工的精神激勵，建立以優(yōu)秀人才命名的“工作室”等。

五、運用企業(yè)文化,體現(xiàn)個人價值

成功的企業(yè)文化對于企業(yè)員工潛移默化的作用有時比物質(zhì)激勵更為有效。企業(yè)的愿景、服務(wù)理念等和企業(yè)的中長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，讓員工不僅看到企業(yè)的當(dāng)前狀況，更注重企業(yè)的未來前景和自身在其中的發(fā)展機會，最大限度地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，充分挖掘員工潛力，并在工作和學(xué)習(xí)中體現(xiàn)個人價值。同時企業(yè)還應(yīng)有一個系統(tǒng)的人才培養(yǎng)與選拔體系，從企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘培訓(xùn)人才，這是一條有效、便捷的用人途徑。尤其是對縣級供電企業(yè)是成本最低、效率最高、效果最好的方式。它繪制員工的個人藍(lán)圖，使員工個人價值觀念和企業(yè)的理念較為一致，以保證人才始終處于被激勵的狀態(tài)，從而長久地為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]安鴻章．高級人力資源管理師培訓(xùn)教材[M]．北京：中國勞動社會保障出版社，2009．