導(dǎo)語：如何才能寫好一篇生產(chǎn)計劃經(jīng)理實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞 ERP 沙盤模擬 能力培養(yǎng)

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027

Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.

Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation

1 ERP沙盤模擬概述

企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美國加特納公司于20世紀(jì)90年代初提出來的一種新型管理信息系統(tǒng)。它以制造資源計劃為基礎(chǔ)，將企業(yè)的生產(chǎn)、原材料、質(zhì)量、銷售、財務(wù)、人力資源等方面的信息集合起來，實現(xiàn)物流、信息流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有機集成，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺，面向供應(yīng)鏈管理，強調(diào)人、財、物、產(chǎn)、供、銷的全面結(jié)合與全面控制，追求企業(yè)的最低成本和最佳效益。

ERP沙盤模擬主要通過沙盤這種直觀的形式來反映企業(yè)運營的主要環(huán)節(jié)和流程。通過ERP沙盤模擬的訓(xùn)練，使學(xué)生掌握ERP的主要思想與內(nèi)容，在團隊合作和實際操作中感受企業(yè)運營的過程，體會物流和供應(yīng)鏈管理的思想在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用，對學(xué)生掌握專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，開闊視野，大有裨益。

2 陜西科技大學(xué)ERP沙盤模擬實訓(xùn)的開展情況

陜西科技大學(xué)開展ERP沙盤模擬實訓(xùn)已有近十年年的時間，受到了學(xué)生的普遍歡迎，教學(xué)與實訓(xùn)效果良好。下面對我校開展的ERP沙盤模擬實訓(xùn)，作詳細說明。

2.1 ERP沙盤

從整體上來講，ERP沙盤分為兩部分，上半部分用來描述企業(yè)的生產(chǎn)過程及物流過程，下半部分主要用來描述企業(yè)的資金流過程。在ERP模擬沙盤上，企業(yè)的生產(chǎn)物流過程主要包括：下原材料定單、原材料采購及入庫、生產(chǎn)加工、產(chǎn)成品入庫、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。企業(yè)的資金流主要表現(xiàn)在：現(xiàn)金流、銀行貸款及利息、應(yīng)收應(yīng)付、行政管理費用、設(shè)備變更費用及維護費用、營銷費用、廠房租金、設(shè)備價值及折舊、產(chǎn)品研發(fā)費用、市場開拓費用、認證費用、貼現(xiàn)及稅金等各個方面。企業(yè)的經(jīng)營場地、固定設(shè)備、產(chǎn)品原料、現(xiàn)金流量等實物也展示于沙盤之上，各項指標(biāo)的運營用移動的“籌碼”和特殊道具（模板、卡片等）來表現(xiàn)。由此，每一步?jīng)Q策對企業(yè)整體狀況的影響將在沙盤上一一展現(xiàn)。

2.2 ERP沙盤模擬實訓(xùn)開展的情況

ERP沙盤模擬實訓(xùn)主要針對陜西科技大學(xué)物流工程專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生開展（20個學(xué)時，1個學(xué)分），每班30人左右，分為六組，分別代表各自經(jīng)營的企業(yè)；每組5人，分別擔(dān)任企業(yè)的各個管理者角色：公司總裁CEO、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)和采購經(jīng)理。企業(yè)運營時間為六年，其初始狀態(tài)是正在發(fā)展的一個企業(yè)。學(xué)生通過實訓(xùn)指導(dǎo)書對實訓(xùn)過程與主要規(guī)則有一定的了解。在企業(yè)模擬運營前，老師會帶領(lǐng)各個小組進行一個教學(xué)年的運營，使各個小組能熟悉運營的流程，可以獨立進行運營的模擬工作。模擬經(jīng)營分為若干經(jīng)營周期（會計年度），每個周期要經(jīng)歷三個階段：一是年初準(zhǔn)備階段，主要工作有支付所得稅金、召開經(jīng)營會議制定競爭戰(zhàn)略、參加訂貨會爭取訂單；二是年中運行階段，運營時按季度重復(fù)進行，按順序進行，每季度運營的流程如下：廣告投放計劃，銷售訂單登記，生產(chǎn)計劃制定，采購計劃制定，資金預(yù)算，資金使用計劃運行執(zhí)行，記錄、反饋、總結(jié)、分析；三是年末總結(jié)階段，主要工作有更新長期貸款、付利息，支付設(shè)備維護費，支付租金/購買建筑，折舊，新市場開發(fā)/ISO認證，關(guān)賬，完成資產(chǎn)負債表，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，教師適時點評，解讀經(jīng)營要點。

陜西科技大學(xué)物流工程專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè)開展ERP沙盤模擬實訓(xùn)積累了豐富的實訓(xùn)經(jīng)驗。近年來，我們把ERP沙盤模擬實訓(xùn)的專業(yè)范圍擴大了許多，如工業(yè)工程、機械制造、材料成型等專業(yè)，效果理想。

一方面，從學(xué)生的角度來看，學(xué)生總體上對ERP沙盤模擬實訓(xùn)很感興趣，能夠認真地完成企業(yè)的模擬運營任務(wù)；學(xué)生通過ERP沙盤模擬實訓(xùn)，對企業(yè)運營的流程有了較直觀的認識，學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識，普遍感覺開設(shè)ERP沙盤模擬實訓(xùn)非常必要；學(xué)生通過2～3天的沙盤模擬實訓(xùn)，豐富了專業(yè)知識，鍛煉了管理能力、思維能力、動手能力和團隊合作能力，對他們走上工作崗位和今后的發(fā)展有指導(dǎo)意義。

另一方面，從教師的角度來看，教師通過指導(dǎo)學(xué)生進行ERP沙盤模擬實訓(xùn)，有利于發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)存在的問題，更好地實現(xiàn)了教與學(xué)的互動；ERP沙盤模擬實訓(xùn)有助于教師拓寬思維，有助于開展創(chuàng)造性和綜合性教學(xué)，提高教學(xué)效果。

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工作業(yè)績實行量化，才能使個人工作重生活力，提高工作效率，更有效地構(gòu)建激勵與約束機制，確保個人工作整體效率的提高。下面就讓小編帶你去看看個人業(yè)績年度工作總結(jié)報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

個人業(yè)績總結(jié)報告1個人工作報告范文：____，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20____年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負責(zé)實驗室管理和實驗室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開展工作情況

我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設(shè)備的維護保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗

物流實訓(xùn)教學(xué)工作是一項專業(yè)性很強的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學(xué)工作的價值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設(shè)計出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實用的實訓(xùn)課程訓(xùn)練時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實訓(xùn)教學(xué)的新模式，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗進行總結(jié)。對物流實訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績

(一)設(shè)計出一套具體的可操作的物流實訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實踐經(jīng)驗缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗不足的情況下，我們物流實驗室在院長地帶領(lǐng)下對物流實訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓(xùn)流程1張和綜合實訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(二)完成各項基本教學(xué)材料的編寫

實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運輸管理系統(tǒng);2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計由16個實訓(xùn)項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計。

三、教研教改

隨著我?！叭?、三方略”的實施，加之10月面臨著評估可以預(yù)料，我們物流學(xué)院的實驗室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點的基礎(chǔ)上我們的實訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實訓(xùn)的項目分類根據(jù)學(xué)生特點和實際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實訓(xùn)報告的設(shè)計上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式。要設(shè)計和創(chuàng)新出符合物流實訓(xùn)要求的實訓(xùn)報告，這點得到了專家的認同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向。

四、總結(jié)

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正?？傊抑艺\于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實、求新。

個人業(yè)績總結(jié)報告2水輪發(fā)電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機組安全可靠穩(wěn)定運行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟運行水平的根本保證。

根據(jù)對水輪發(fā)電機組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)操作技術(shù)能手，**年獲四川電力局運行優(yōu)秀技術(shù)能手，1997年獲得水輪發(fā)電機組值班技師證，____年從電力職大畢業(yè)進一步提高了理論知識，____年2月獲得水輪發(fā)電機組值班高級技師證。由于不斷的學(xué)習(xí)和進取，自己的水輪發(fā)電機值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對機組運行中的問題進行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。如1980年機旁保護屏增設(shè)直流220V、直流48V刀閘，滲漏水泵采用兩段電源控制到____年的機組AGC遠方控制時省調(diào)應(yīng)關(guān)閉機組振動區(qū)間時段及主變壓器冷卻器PLC應(yīng)采用全部溫差控制，從而在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面都有所成績，對運行中的問題提出了上百條的技術(shù)革新，合理化建議，“QC”研究成果等，較好的發(fā)揮出了自己的專業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻。

要保證水輪發(fā)電機組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運行方式，設(shè)備運行的狀況不斷進行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠機組與下廠機組同開度下少帶負荷分析與采取措施;3號主變壓器高壓套管B、C相油標(biāo)改造;主變壓器冷卻器成組切換存在問題與解決辦法;3號深井泵燒軸承原因分析與改進水方案，龔站地下廠房夾墻滲漏水治理改造;防止發(fā)電機冷卻器漏水引起燒發(fā)電機及發(fā)電機冷卻效果的改進方案(廠在1988年專門為此召開技術(shù)論證會);汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟性以及處理分析運行設(shè)備存在問題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負荷，增加發(fā)電量;如何縮短開、停機時間，實現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電;在電力市場中如何提高本廠發(fā)電經(jīng)濟效益;6F勵磁調(diào)節(jié)器電源1DK、2DK運行中掉電分析及處理辦法;機組LCU在廠用電倒換成中斷時引起負荷波動分析與處理;機組LCU改造水機故障信號引入中控室;線路檢修時線路開關(guān)不能合環(huán)運行分析;跟蹤自動化改造設(shè)備投運，解決存在問題，保證安全運行。

作為水輪發(fā)電機組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善運行規(guī)程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我作了如下工作：運行人員操作要素;怎樣保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;運行人員怎樣防止誤操作;發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率;自動化設(shè)備改造時運行人員的先期工作與設(shè)備安全運行的保證。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計劃、月計劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運行方案、設(shè)備運行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠93年龔站運行規(guī)程機械部分的修訂工作;并擬定過大型事故演習(xí)方案，主持匯編班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產(chǎn)無一差錯的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績。主編永樂電站的油、水、風(fēng)閥們編號并安裝，效核永樂電站電氣設(shè)備雙編號及設(shè)計制作，制定永樂電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂電站運行啟動與施工現(xiàn)場安全間隔實施方俺，制定永樂電站安全標(biāo)示牌實施計劃，參與永樂電站運行規(guī)程的效核，主編永樂電站水工機電運行規(guī)程。在技術(shù)管理工作中，自己對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強的了解和管理能力，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強的技術(shù)管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的考問講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過7個徒弟，任過四個大學(xué)生實習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

____年3月至今在永樂項目部對維護人員進行運行知識培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機、運行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂項目部實現(xiàn)運維一體化作出了自己的奉獻。

能對水輪發(fā)電機組進行各類正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機組值班必須具有的專門技能，如果不具備這一專門技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴大事故，造成難以估計的后果和巨大經(jīng)濟損失。我能對任何型式的水力發(fā)電機組進行停、送電，主變的停、送電;線路的停、送電;機組、主變、線路遞升加壓等大型操作及電站運行設(shè)備的全部正確操作;能做水輪發(fā)電機組的各種試驗。對水輪發(fā)電機組的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過：機組過速，主變差動聯(lián)跳機組，主變壓器非全相運行，發(fā)電機著火，廠用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動不啟動危急機組廠房，機組開、停機異常，運行中溜負荷，機組、主變溫度過高等事故。特別是在處理本廠4號發(fā)電機冷卻器漏水燒發(fā)電機事故中，我沉著冷靜，在事故停機回路不動作情況下，采取有力果斷的人為停機措施，并未按規(guī)程開消防水對發(fā)電機滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機縮短了工期，減少了損失。在自己運行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無失誤，所以對水輪發(fā)電機組的各類事故具有較高的專門技能處理水平。

個人業(yè)績總結(jié)報告3自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。

雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20____年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信______公司明天會更好!

個人業(yè)績總結(jié)報告4一、個人情況介紹

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。

二、個人業(yè)績與成果

現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進行檢查質(zhì)量、進度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。

現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)

集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進行溝通，并做了有5次對比，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個系統(tǒng)集成商都做了詳細的對比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對比，在這個信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好

總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。

個人業(yè)績總結(jié)報告520____年度好快就要過去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨，過去的工作無論正確與否，都應(yīng)通過總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，取長補短，為下一年度再創(chuàng)佳績作好準(zhǔn)備。而在過去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強，部分工作會存在依賴性;對個別問題處理欠缺膽量，財務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來的工作當(dāng)中盡快征服?？傊?，本人會繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“積極主動、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請教、細心工作、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通?！?/p>

圍繞財務(wù)工作的重點開展工作，對下一年度的工作計劃如下：

1)全面整理小區(qū)財務(wù)檔案資料，重新編制《____北區(qū)財務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財務(wù)制度重新制定《小區(qū)財務(wù)工作計劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報。

3)細心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費率。

4)增強對各停車場收費的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對已售車位，編制月度停車場使用率統(tǒng)計表;同時定期到各崗位進行巡查，了解收款情況，及時發(fā)掘存在問題;定期整理停車登記表，每月3號前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴。

5)建全各層次的財務(wù)核對制度，把好每一個關(guān)口，有效控制財務(wù)工作訴出錯率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

6)鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。

8)繼續(xù)建全財務(wù)知識培訓(xùn)制度，定期對新知識新法規(guī)進行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，計劃在下年度考榷會計電算化中級證》、《物業(yè)管-理-員中級證》、專升本的成人高考和參加全國注冊會計師的考試等。

篇3

19世紀(jì)末，哈佛法學(xué)院率先提出并實施了案例教學(xué)法，之后廣泛應(yīng)用于管理專業(yè)教育中。案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實生活中的一些場景，讓學(xué)生把自己納入案例場景，通過討論或者研討來進行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法，主要用在管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。教學(xué)中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。案例，又稱為個案、實例、事例等，是實踐活動中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例，它反映一個問題、一件工作、一個事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過程，通過對這些典型事例的分析，提出解決問題的辦法和思路[3]。筆者所在經(jīng)管學(xué)院，與當(dāng)?shù)囟嗉抑髽I(yè)建立了緊密的校企合作關(guān)系，作為合作良好的校外實踐教學(xué)基地，XO公司就是其中的典型。該公司經(jīng)營范圍包括生產(chǎn)與銷售羊毛衫、針織品、針織服裝、梭織服裝等，公司目前的組織結(jié)構(gòu)按職能分為設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、行政、質(zhì)檢等7個部門。其中，采購部門的職能主要是對公司所需服裝面料和輔料進行采購活動，及時跟蹤和管理服裝原料和輔料的使用情況并登記歸檔，另外還負責(zé)定期對公司的供應(yīng)商進行評價、考核和選擇。

二、案例教學(xué)在應(yīng)用型高?！恫少徆芾怼氛n程中的實踐

（一）采購組織。學(xué)生們實習(xí)發(fā)現(xiàn)，XO公司在總經(jīng)理之下直接設(shè)置了專門的采購部，采購部目前共有11名工作人員，他們?nèi)粘９ぷ髦饕ㄒ韵聨讉€方面：一是負責(zé)評價和選擇公司的原料供應(yīng)商，建立合格原料供應(yīng)商檔案，并定期對供應(yīng)商進行考察和審核，選擇最合適的原料供應(yīng)商；二是收集采購信息，及時收集采購原料的市場信息，為采購在價格上創(chuàng)造優(yōu)勢；三是制定內(nèi)部采購流程和相關(guān)采購制度，使采購活動井然有序且能與其他部門同步協(xié)調(diào)。按照教材定義，采購組織是指為了完成企業(yè)的采購任務(wù)，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，由采購人員按照一定的規(guī)則組建的業(yè)務(wù)職能團隊[4]。采購組織在公司組織架構(gòu)中占據(jù)十分重要的地位，采購組織的好壞能夠?qū)Σ少徆芾淼膶嵤┊a(chǎn)生積極或消極的影響。很多學(xué)生發(fā)言中提到，XO公司采購組織的運行效率不高。目前，采購部是一個獨立的部門，依舊只是完成供應(yīng)的工作，很少與其他部門就工作進行溝通，因此工作上也缺乏協(xié)作。例如采購部與銷售部，銷售部不知道生產(chǎn)服裝所用材料的采購價，采購部門也不知道公司服裝的銷售價格。很明顯，這兩個部門很少交流工作，控制成本這一工作也就無法做得更好。另外，部門中沒有專門的跟單人員，催貨人員、管理合同的工作人員等，如此每位采購工作人員的工作量比較大，他們需要進行申請、找尋供應(yīng)商、洽談價格，下單、物料跟蹤、對賬、申請結(jié)款等多項工作，因此就沒有太多時間去了解物料價格的走勢。采購部的所有工作中與財務(wù)部、生產(chǎn)部相關(guān)，如申請付款、制定采購工作的規(guī)定、申請批復(fù)的程序等，這些工作只是為了對采購人員進行監(jiān)管，沒有達到在采購中節(jié)省成本、增中利潤的目的。在采購的整個過程中，任何一個環(huán)節(jié)的工作都會降低工作的效率，尤其是不在公司管理范圍的供應(yīng)商，如果采購的時間加長，產(chǎn)品的生產(chǎn)就需要不間斷地提供大量的原材料，這時公司就必須支出相應(yīng)的資金，進一步增加了對采購進行管理的難度。于是，學(xué)生們通過前置課程的學(xué)習(xí)，基于供應(yīng)鏈的思想，結(jié)合XO公司實際對其進行了優(yōu)化設(shè)計，通過學(xué)生們的發(fā)言和總結(jié)，大家認為該設(shè)計是在原有的采購部的基礎(chǔ)進行整合而成，但是具有職能更明確、流程更合理的特點。它將采購部細分為采購管理、采購計劃和采購執(zhí)行三個組成部分，采購管理的主要職能是負責(zé)制定部門的工作準(zhǔn)則和預(yù)期目標(biāo)，對訂購單進行簽訂與審核，改進和完善公司的采購體系、對產(chǎn)品的采購進度進行管理和跟蹤、對供應(yīng)商進行評價、對供應(yīng)商進行選擇并建立密切伙伴關(guān)系、處理退貨問題等工作；采購計劃的職能是撰寫企業(yè)的采購計劃、采購支出的預(yù)算以及設(shè)計采購的具體實施方案等；采購執(zhí)行的主要職能是登記購貨單、對合同進行初步的擬定、與供應(yīng)商就價格、付款的方式、交貨的日期、驗收方式等進行談判，登記交貨記錄、向公司申請采購支出、操作采購管理平臺等。（二）采購流程。XO公司目前采購的內(nèi)容主要有服裝原料和服裝生產(chǎn)設(shè)備兩大方面。服裝原料方面又分為服裝面料的采購、輔料的采購和成衣的采購。服裝生產(chǎn)設(shè)備方面主要包括設(shè)備和零部件的采購。案例教學(xué)中，側(cè)重分析公司服裝原料的采購流程。XO公司生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)制定生產(chǎn)計劃，并結(jié)合庫存情況計算成衣所缺的服裝面料數(shù)遞交給采購部，采購部根據(jù)具體需求，綜合考慮現(xiàn)有的庫存量，品種、數(shù)量等多方面的指標(biāo)，然后向上級提出采購申請，最后由XO公司的總經(jīng)理進行審核，如果審核通過則可以繼續(xù)接下來的采購步驟，否則則無法進入采購計劃的制定環(huán)節(jié)。采購部根據(jù)公司生產(chǎn)需要，制定科學(xué)合理的采購計劃。根據(jù)供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、價格協(xié)議、優(yōu)惠方案、供貨方式、結(jié)算條件等方面來綜合評估，選擇最佳供應(yīng)商作為合作伙伴，并由采購部與其簽訂采購合同。采購合同簽訂之后，采購部再根據(jù)采購合同條款要求供應(yīng)商定期發(fā)貨，收貨后采購部組織業(yè)務(wù)部門進行驗收。質(zhì)檢部門對所有的貨物出具驗收證書，不合格貨物發(fā)回供應(yīng)商，驗收合格貨物辦理入庫手續(xù)。采購部核驗供應(yīng)商的供貨清單與貨物種類是否相一致，在確認沒有任何出入之后到財務(wù)部門辦理付款手續(xù)。實習(xí)中學(xué)生們發(fā)現(xiàn)，XO公司采購流程存在一定問題。采購工作的環(huán)節(jié)數(shù)量多，時間長，涉及部門與人員較多，因此工作中常會出現(xiàn)脫節(jié)、重復(fù)和停止等問題。由于采購人員工作內(nèi)容多，與供應(yīng)商簽訂合同過程中，只重視原材料的價格，無暇關(guān)注供應(yīng)商的實力，有沒有更低價格的供應(yīng)商，材料出現(xiàn)問題的解決辦法等。通過討論，大家認為應(yīng)對XO公司采購流程進行優(yōu)化，特別是要吸收協(xié)同作戰(zhàn)互利共贏思想，變庫存采購為銷售訂單采購，將采購質(zhì)量控制由事后控制變?yōu)槭虑翱刂?，在根源上保證采購服裝原料的質(zhì)量，注重與供應(yīng)商的合作共贏。XO公司各個部門需要通力合作。首先，銷售部門應(yīng)將簽訂的服裝訂單及時交付生產(chǎn)部門，其次，生產(chǎn)部門依據(jù)接到的訂單制定生產(chǎn)任務(wù)，接下來生產(chǎn)計劃人員計算出任務(wù)的總工作量并錄入生產(chǎn)系統(tǒng)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理得出所需多少服裝面料，多少輔料，接著查看倉庫管理系統(tǒng)的信息，最后決定所需要采購的數(shù)據(jù)。同時質(zhì)檢部和設(shè)計部從產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中查看信息給出所需原料的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)。最終采購部門結(jié)合各部門的要求充分考慮服裝原料需求量、原料質(zhì)量要求、技術(shù)指標(biāo)和庫存信息擬定采購計劃，制作出采購清單。銷售訂單采購是基于訂單驅(qū)動的，和庫存采購基于生產(chǎn)需求驅(qū)動而采取分散采購不同，它最大的特點是集中采購，從而使得采購人員的效率得到提高。（三）供應(yīng)商評價管理。目前，XO公司在國內(nèi)的供應(yīng)商數(shù)量接近150家，所在省份涉及12個，公司在訂購服裝生產(chǎn)原材料時，為了從市場上眾多供應(yīng)商中挑選出一批高質(zhì)量的合作者，公司建立了一套供應(yīng)商資質(zhì)考核體系，從價格、交貨期限、服務(wù)水平、貨物質(zhì)量和合作態(tài)度五個方面來綜合評估。具體操作方法是，對每個指標(biāo)設(shè)置五個打分標(biāo)準(zhǔn)，即優(yōu)秀（90）、良好（80）、中等（70）、較差（50）、很差（30），將每個供應(yīng)商的考察結(jié)果繪制在表格上，然后將所有供應(yīng)商的打分表格繪制在一起進行比較，選出綜合得分比較靠前的供應(yīng)商。結(jié)合教材中的理論，學(xué)生們提出XO公司評價供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，沒有注重定性分析與定量評價相結(jié)合。XO公司在選擇與評價供應(yīng)商的工作中，是針對材料價格、材料質(zhì)量、交貨時間、供應(yīng)商實力以及合作的誠意等問題開展工作。這些條件項較多，但沒有將其量化，也沒有指出各項條件的重要程度來完善選擇供應(yīng)商的細節(jié)工作。這一問題使評價供應(yīng)商的工作主觀因素較強，評估工作過于隨意，評估的結(jié)果無法全面、科學(xué)、真實地反應(yīng)每一位供應(yīng)商的實力。因此，在采購過程中，仍然是更注重采購材料的價格。公司在供應(yīng)商處采購材料時，選擇價格更低的供應(yīng)商，選擇之后再利用其他辦法對材料進行監(jiān)控與管理，通常會以采購材料的數(shù)量進行監(jiān)控與管理。在合作周期上一般是短期的合作，雖然獲得了比較合理的價格，但因為與多家供應(yīng)商合作，只一味考慮價格，無法與供應(yīng)商形成長期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，因此材料質(zhì)量、收到貨物的數(shù)量與時間都出現(xiàn)不少問題，也影響了公司生產(chǎn)部的工作。學(xué)生們討論認為，XO公司評價權(quán)重的確定具有很強的主觀性，這樣就不能對供應(yīng)商進行客觀、全面的評價。如果僅僅以價格、質(zhì)量、交貨速度等單性能指標(biāo)為評價標(biāo)準(zhǔn)是不完善的，應(yīng)將供應(yīng)商的技術(shù)能力、產(chǎn)品競爭力、服務(wù)合作性、財務(wù)和人力資源指標(biāo)等也納入評價體系。技術(shù)能力不僅能夠影響供應(yīng)商的產(chǎn)品競爭力的高低，而且對XO公司產(chǎn)品的質(zhì)量造成影響。供應(yīng)商的產(chǎn)品競爭力主要由產(chǎn)品合格率、準(zhǔn)時交貨率、價格高低等指標(biāo)決定。供應(yīng)商的合作不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品交易的過程中，公司與供應(yīng)商之間的夠溝通和協(xié)調(diào)是更重要的指標(biāo)，應(yīng)將服務(wù)合作性作為重要指標(biāo)納入供應(yīng)商的評價體系。財務(wù)指標(biāo)在評價供應(yīng)商的財務(wù)風(fēng)險、運作能力方面也是十分重要的指標(biāo)。另外，人力資源環(huán)境評價應(yīng)主要從組織結(jié)構(gòu)合理性、員工技術(shù)水平、考核方法以及企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量等方面來開展。

三、案例教學(xué)在應(yīng)用型高?！恫少徆芾怼氛n程中的思考及建議

通過校外實習(xí)實訓(xùn)，回到課堂結(jié)合實習(xí)企業(yè)案例進行研討交流，學(xué)生們能夠真切感受到采購管理理論與實踐的差距，并能結(jié)合所學(xué)理論提出一些對策建議，特別是多數(shù)學(xué)生踴躍發(fā)言積極討論，讓我印象深刻同時也很受鼓舞。（一）精選案例，發(fā)揮教師的教學(xué)主導(dǎo)作用應(yīng)用型高校任課教師僅有理論素養(yǎng)已經(jīng)不能滿足實踐要求，還應(yīng)有企業(yè)的實踐鍛煉經(jīng)歷，在實踐中積累采購案例素材，從而在課堂教學(xué)中案例運用游刃有余。應(yīng)用型高校應(yīng)鼓勵教師深入企業(yè)開展考察和咨詢活動，選派教師脫產(chǎn)去企業(yè)掛職鍛煉，如筆者所在的經(jīng)管學(xué)院就先后選派老師參加“百名人才進百企”、“科技人才進企業(yè)”、“博士服務(wù)團”等企業(yè)掛職鍛煉活動，既為地方做好社會服務(wù)，又能深入企業(yè)鍛煉提升實踐能力?！恫少徆芾怼钒咐虒W(xué)效果如何，關(guān)鍵是于教師對教學(xué)過程的主導(dǎo)作用。任課教師應(yīng)在案例討論中引導(dǎo)討論方向，鼓勵學(xué)生提出不同的見解。在與學(xué)生交流討論時因勢利導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合身邊實例分享感悟，挖掘案例背后蘊藏的采購理論知識，激發(fā)學(xué)生運用采購管理理論分析生活實踐的興趣和熱情。（二）積極參與，發(fā)揮學(xué)生的教學(xué)主體作用應(yīng)用型高校《采購管理》課程案例教學(xué)，目的是讓學(xué)生掌握采購管理理論方法，以便在實踐中能夠靈活運用。因此，必須高度重視發(fā)揮學(xué)生的主體作用，任課教師在案例的選取及討論總結(jié)等環(huán)節(jié)都應(yīng)讓學(xué)生積極參與進來。特別是對于實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，提前布置相應(yīng)的觀察點，讓學(xué)生在實習(xí)環(huán)節(jié)就能帶著問題去觀察思考，并能從不同課程的角度多側(cè)面審視，培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問題的能力。教學(xué)過程中，任課教師也可以結(jié)合具體章節(jié)的知識點，課下隨機調(diào)研幾位學(xué)生，就他們感興趣的案例素材進行摸底調(diào)研，深入了解學(xué)生當(dāng)前的關(guān)注點和話題點，有針對性地從采購案例素材庫中選擇當(dāng)前最合適的案例。并根據(jù)當(dāng)前的學(xué)生實際，多角度設(shè)置相應(yīng)的問題，組織引導(dǎo)學(xué)生對案例進行深入討論，盡可能地調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的參與合作意識，引導(dǎo)學(xué)生主體作用得到最大程度的發(fā)揮。

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篇4

論文關(guān)鍵詞：實踐教學(xué)；沙盤推演；創(chuàng)新

近年來，伴隨我國高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展，應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模越來越大，就業(yè)壓力日益凸顯。但就我國社會經(jīng)濟發(fā)展對人才需求來看，社會各界對工商管理專業(yè)人才的需求仍保持穩(wěn)定增長，尤其對擁有工商管理專業(yè)技能的高層次人才需求仍然迫切。但與之相矛盾的是，我國工商管理專業(yè)本科層次人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀、人才培養(yǎng)質(zhì)量無法滿足社會發(fā)展的要求。總體來看，目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)還存在不少弊端。

一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題

1.工商管理專業(yè)領(lǐng)域?qū)挿旱ㄎ徊幻鞔_，課程體系和教學(xué)體系不夠完整。多數(shù)開設(shè)工商管理專業(yè)的本科院校沒有突出工商管理本科層次復(fù)合型、實踐型人才的培養(yǎng)特點，在人才培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革與建設(shè)方面尚未取得突破性進展，學(xué)生專業(yè)特長比較分散，涉及市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等專業(yè)的知識都懂一些，但深度都不夠。

2.教學(xué)方法和教學(xué)手段單一。工商管理作為一門應(yīng)用性很強的專業(yè)，必須與我國實踐緊密聯(lián)系，但目前工商管理專業(yè)課的學(xué)習(xí)基本上僅在課堂進行，現(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用較少，部分院校實驗室建設(shè)與實踐基地建設(shè)嚴(yán)重滯后，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不夠緊密，所用教材內(nèi)容結(jié)合國情不夠，創(chuàng)新不多，生搬硬套國外現(xiàn)成理論較多。

3.偏重理論教學(xué)，實踐教學(xué)經(jīng)驗與設(shè)施不足?，F(xiàn)有工商管理教學(xué)任務(wù)對理論知識的強調(diào)較重，忽視實際操作能力培養(yǎng)。目前，許多本科院校在工商管理專業(yè)建設(shè)過程中都加大了實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，但受限于課時和教師實踐經(jīng)驗，在人才培養(yǎng)模式方面仍普遍遵循“理論學(xué)習(xí)、集中實踐、畢業(yè)實習(xí)”三步走的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，造成學(xué)生實踐能力偏弱，專業(yè)人才的實用性大打折扣。

針對上述問題，國內(nèi)教育界也就實踐教學(xué)及學(xué)生能力提升等問題進行了相應(yīng)研究，如夏家莉等提出了以ERP為核心的三課堂實踐教學(xué)模式，用以解決軟件工程專業(yè)的“師生主客對立、教學(xué)情知分離、理論與實踐脫節(jié)”三大問題，以期為專業(yè)課程的實踐教學(xué)帶來新的變革。崔柳惠等提出了“三位一體”的實踐教學(xué)模式。周愉晴提出了“三層、全程化”實踐教學(xué)模式。但這些教學(xué)模式變革主要關(guān)注對原有實踐教學(xué)內(nèi)容的細化和提升，沒有將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維能力的建立貫穿于實踐學(xué)習(xí)的始終。

二、工商管理本科層次實踐教學(xué)創(chuàng)新

ERP是“企業(yè)資源計劃”的簡稱，它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運用工商管理專業(yè)各科知識體系，為企業(yè)資源的有效運行提供決策管理平臺。ERP沙盤模擬經(jīng)營課程在歐美發(fā)達國家已開設(shè)多年，取得了較好的實訓(xùn)效果。從多年實踐來看，ERP沙盤課程具有以下特點：

1.課程綜合性強。ERP沙盤推演課程預(yù)備知識體系涉及生產(chǎn)運營、市場營銷、財務(wù)管理、信息技術(shù)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等本科主要課程，是工商管理專業(yè)各學(xué)科知識的高度融合運用。在專業(yè)知識方面，ERP沙盤模擬單個企業(yè)市場運營的全過程，囊括了從市場定位、訂單競爭、廠房租賃，生產(chǎn)線建設(shè)、原材料訂購，生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品銷售，成本控制及財務(wù)報表分析等各個重要環(huán)節(jié)，要求對工商管理專業(yè)的理論知識有較全面的理解和較扎實的掌握。

2.基礎(chǔ)知識全面。工商管理專業(yè)本科生在開設(shè)ERP課程之前通常已修完本專業(yè)全部必修課程，如工商管理原理、市場營銷學(xué)、基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等，如果學(xué)生欠缺相關(guān)課程的知識則會在ERP沙盤推演過程的相應(yīng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)困難，甚至直接造成企業(yè)模擬經(jīng)營的破產(chǎn)。

3.重視團隊協(xié)作。ERP沙盤模擬從總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等崗位職責(zé)分工，每個團隊經(jīng)過組建、磨合逐漸形成默契，直至完全進入?yún)f(xié)作狀態(tài)。如果團隊成員各自為戰(zhàn)則會直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效率低下，缺乏團隊協(xié)作精神的成員也會因無效溝通而引起團隊內(nèi)部的爭論不休，團隊成員只有學(xué)會換位思考與溝通協(xié)作，在遵守工作規(guī)范、彼此信任和相互支持的氛圍下才能在沙盤推演中取得較好成績。

4.注重應(yīng)變能力。ERP最大的變化是訂單的發(fā)放、資格證的獲取及市場規(guī)則的調(diào)整修正均由指導(dǎo)教師控制，指導(dǎo)教師可以根據(jù)全體團隊沙盤推演的實際情況及時調(diào)整政策和法規(guī)，而各個團隊必須要迅速熟悉這些市場變化并做出積極的應(yīng)對方案。如果團隊成員因循守舊，思維方式無法轉(zhuǎn)變或應(yīng)變速度太慢就會被市場淘汰。ERP沙盤課程的上述特點使得ERP沙盤推演課程集科學(xué)、簡易、實用、趣味為一體，其體驗式教學(xué)方式成為突破現(xiàn)有傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)方式瓶頸的典范，實現(xiàn)了教育理念與教學(xué)方法的創(chuàng)新。

三、工商管理本科層次實踐教學(xué)創(chuàng)新

1.教學(xué)理念創(chuàng)新。大學(xué)期間的實踐教學(xué)是理論教學(xué)的繼續(xù)、擴展和深化。工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)應(yīng)更加注重理論知識的運用和創(chuàng)新，并著力建設(shè)與理論教學(xué)相平等的相對獨立的實踐教學(xué)體系。因此，工商管理本科層次人才的實踐教學(xué)要樹立“以學(xué)生為中心，強化知識技能，培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才”的教學(xué)理念。

2.教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。由于教材本身具有一定的滯后性和局限性，工商管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新就是要教師在使用教材時對教學(xué)內(nèi)容進行改造，突出教學(xué)教材的“四化”，即教學(xué)內(nèi)容的背景化、教學(xué)內(nèi)容的過程化、教學(xué)內(nèi)容的新穎化、教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用化。

3.教學(xué)方法創(chuàng)新。工商管理專業(yè)本科層次的教學(xué)方法應(yīng)該靈活多樣。由于工商管理實務(wù)要求經(jīng)驗性很強，而其本科層次的教學(xué)常常偏重理論知識傳授，學(xué)生頭腦里缺乏系統(tǒng)思維模式，也不知如何將所學(xué)課程總結(jié)歸納為整體的知識系統(tǒng)。正因如此，工商管理專業(yè)本科層次的教學(xué)方法也應(yīng)該采用啟發(fā)式講授、分組討論、實戰(zhàn)模擬、角色扮演、專題講座等方式，鼓勵學(xué)生勤于思考，踴躍發(fā)言，培養(yǎng)學(xué)生對所經(jīng)歷的事件進行歸納、總結(jié)的習(xí)慣。教學(xué)效果的好壞可以企業(yè)實訓(xùn)要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與現(xiàn)實市場行為對學(xué)生所學(xué)知識的運用能力進行全方位考核。由于在教學(xué)方法上將角色扮演、案例分析和專家診斷融于一體，將有利于營造學(xué)生在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)氛圍。學(xué)生在理論學(xué)習(xí)與能力鍛煉過程中所遇到的涉及企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面的現(xiàn)實問題均可在教師引導(dǎo)下獨立尋求答案。

篇5

公司副總經(jīng)理****

本人現(xiàn)擔(dān)任********副總經(jīng)理。2018年，我分管生產(chǎn)、安全、信息化、設(shè)備及固定資產(chǎn)、能源、生產(chǎn)許可換證等工作?，F(xiàn)將本人一年來履行職責(zé)和廉政建設(shè)情況報告如下：

一、履職情況

（一）生產(chǎn)方面

1.完成指標(biāo)及運行質(zhì)量情況

（1）報商商值：全年完成***萬元，完成年度指標(biāo)**%。

（2）銷售收入：全年完成**（不含稅），完成年度指標(biāo)**%。

（3）報商未銷：報商未銷**萬元（含稅），去年同期為**萬元（含稅）。

（4）定額工時：國營自制工時全年完成***點，完成指標(biāo)**%。

（5）加班工時：發(fā)生加班工時**點，為管控目標(biāo)**%。

（6）降本增效：生產(chǎn)降成本**萬元，完成指標(biāo)**%。

2.18年生產(chǎn)組織情況

（1）抓前序、控過程、保節(jié)點

起重機18年在手合同**億元，交貨期在18年占**億元，在19年一季度占4億元，備件占*億元；生產(chǎn)組織擺布異常艱難，通過能力平衡分析，合理調(diào)配資源，采取加班及二班等方式，確保了生產(chǎn)計劃產(chǎn)品順利產(chǎn)成，18年實際按計劃產(chǎn)成**臺**產(chǎn)品、商值**億元，裝配在制**億元，鉚焊在制**億元，為19年一季度合同履約做好充足準(zhǔn)備；18年產(chǎn)品分布大噸位鑄造吊占比**%，出口產(chǎn)品為商值**億元。

（2）抓早、抓先、抓前組織生產(chǎn)

越南和發(fā)、印尼中冶南方15臺225噸鑄造起重機、首鋼京唐13臺冶金起重機、福建青拓4臺260噸起重機等幾個重點項目集中投產(chǎn)，且投產(chǎn)項目產(chǎn)品噸位大，工序復(fù)雜，與生產(chǎn)資源嚴(yán)重不匹配。針對嚴(yán)峻的生產(chǎn)形勢，多次組織專題會議，整體策劃，細化組織，做好生產(chǎn)車間的生產(chǎn)能力分析，加強內(nèi)外組織協(xié)調(diào)和配套管理，重點跟蹤落實配套件生產(chǎn)進度，派專員駐廠落實交貨期，使配套件生產(chǎn)周期縮短一半，滿足廠內(nèi)生產(chǎn)需求，并通過協(xié)調(diào)管控備料、鉚焊、機加工、裝配等環(huán)節(jié)，提高各工序成套完整性、及時性，力保產(chǎn)品按期、保質(zhì)產(chǎn)成，保證了用戶需求。

承制的出口伊朗與臺塑越南的19臺冶金、鑄造起重機，產(chǎn)品要求質(zhì)量高，所有零部件全部需要廠內(nèi)研裝調(diào)試。組織調(diào)配營銷、設(shè)計、工藝、質(zhì)量、采購各個環(huán)節(jié)及生產(chǎn)、發(fā)運全過程，確保各工序有序銜接，為確保一次性通過用戶驗收，在用戶聯(lián)檢前，生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和部門組織召開A檢準(zhǔn)備會，按程序要求細致地進行自身檢驗，對整車聯(lián)檢項目進行細化分工，每周兩次組織各部門及車間進行模擬聯(lián)檢，提前自查問題并整改，確保用戶聯(lián)檢順利通過。

中鋼盛隆項目5臺300噸鑄造起重機產(chǎn)品為大箱體減速機形式，18道工序極其復(fù)雜，給主機按期交貨帶來不確定性，制定專項節(jié)點計劃，派專人管控箱體熱處理、打砂、機加工等環(huán)節(jié)，并每周在生產(chǎn)例會上及時溝通，調(diào)整，掌握生產(chǎn)，滿足生產(chǎn)節(jié)點要求，保證主機按期產(chǎn)成。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行集團生產(chǎn)調(diào)度指令

集團公司18年對起重機下達1.2號調(diào)度指令產(chǎn)品25臺、商值1.04億元，在接到調(diào)度令的第一時間，立即牽頭召開了調(diào)度指令專題會，重新調(diào)整作業(yè)計劃，對各工序制造周期全部進行壓縮，周末節(jié)假日、中秋節(jié)、國慶節(jié)全部出勤作業(yè)，并下發(fā)了專項生產(chǎn)調(diào)度指令安排，編制日工作計劃，明確各部門各工序的計劃節(jié)點和考核標(biāo)準(zhǔn)；裝配車間提前確認產(chǎn)品出廠順序，做好產(chǎn)前準(zhǔn)備，做到配套件到廠即可裝配；鉚焊車間全面分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化主梁、端梁、小車架的拆車步驟，確保整機拆車連貫有序；涂裝班不畏高溫到廠房外進行涂裝作業(yè)，派采購科業(yè)務(wù)員每周六去外協(xié)廠家現(xiàn)場落實外協(xié)件生產(chǎn)進度情況，確保了配套件按期、保質(zhì)到貨，嚴(yán)格按計劃全面完成調(diào)度指令任務(wù)。

（4）創(chuàng)新備件管理機制

18年備件承接合同11584萬，為17年的152%，檢修改造項目顯著增多，鉚焊生產(chǎn)量達到1012噸；指定專人負責(zé)備件管理從技術(shù)準(zhǔn)備、下達計劃、過程控制直至發(fā)運。全過程把控，并對備件生產(chǎn)的全過程進行總結(jié)分析，找出各工序拖期原因，規(guī)范管理流程，提高合同履約。

（5）多措施保證生產(chǎn)作業(yè)面積

18年在制上商品較多，作業(yè)面積嚴(yán)重制約廠內(nèi)生產(chǎn)，生產(chǎn)采取了多項舉措，緩解了廠內(nèi)作業(yè)面積不足的矛盾：

1）加快有效作業(yè)面積的使用頻率，及時清理成品區(qū)域，生產(chǎn)部組織鉚焊車間和裝配車間，對作業(yè)場地進行總體規(guī)劃，將首鋼京唐、江蘇鴻泰、中天鋼鐵、中冶南方及忠旺等項目主梁、小車等部件進行了倒運工作，全年倒運158臺產(chǎn)品，保證了后續(xù)產(chǎn)品作業(yè)場地。

2）及時與營銷部溝通產(chǎn)品產(chǎn)成節(jié)點，對產(chǎn)成的產(chǎn)品與用戶協(xié)商及時發(fā)運減少廠內(nèi)滯留時間，下半年發(fā)運產(chǎn)品量明顯加大。臺塑、伊朗、印尼門座等項目共計76臺產(chǎn)品得到及時發(fā)運。

3）提前分析，及時與公司運行保證部溝通，申請了旅順基地部分存放場地以及兄弟單位部分生產(chǎn)場地共計5800平，保證了后續(xù)項目生產(chǎn)。

（6）全力確保全年銷售

針對集團公司的銷售指標(biāo)，根據(jù)生產(chǎn)指令安排，起重機公司生產(chǎn)系統(tǒng)各部門以高度使命感，背水一戰(zhàn)的狀態(tài)，全力確保6.84億銷售收入指標(biāo)。緊密協(xié)調(diào)營銷部，確認18年能夠滿足指標(biāo)的銷售項目，編制各項目生產(chǎn)節(jié)點計劃，供應(yīng)科重點組織突破，生產(chǎn)車間同時派員駐廠跟蹤生產(chǎn)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，始終保證銷售項目進度可控，確保完成全年銷售項目的生產(chǎn)任務(wù)。

（7）運行質(zhì)量情況

一是根據(jù)在手合同情況，每月進行三大工種能力平衡分析，提前洞察負荷分布，及時調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏，均衡生產(chǎn)，同時嚴(yán)格執(zhí)行加班審批制度，充分利用每周5天工作日，每天統(tǒng)計上報加班情況，根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)安排逐一進行審批，杜絕盲目加班，提高資源利用效率。

二是18年通過縝密計劃擺布、科學(xué)分析生產(chǎn)任務(wù)、提高生產(chǎn)效率降低能耗，各項運行數(shù)據(jù)基本達到預(yù)期，綜合能耗820噸標(biāo)煤，同比下降12%，噸消耗0.0276，同比下降17%；全年累計用電314萬千瓦時，萬千瓦時產(chǎn)量94噸，同比上升23%；加班工時14163點，同比增加15%；完成工時319萬小時，同比上升21%，能源消耗與噸產(chǎn)量消耗同比17年下降,全年運行質(zhì)量良好。

（8）加大廠內(nèi)附件安裝比例，減少現(xiàn)場焊接工作量，提升產(chǎn)品質(zhì)量

會同技術(shù)、質(zhì)量針對現(xiàn)場焊接開關(guān)、線管、線槽、支架等裝配附件，由安裝現(xiàn)場施工焊接調(diào)整至廠內(nèi)進行試驗，減少現(xiàn)場焊接對產(chǎn)品造成損壞，減少現(xiàn)場整改費用，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.18年生產(chǎn)降成本情況

全年生產(chǎn)降成本147萬元，完成指標(biāo)的147%，具體如下：

（1）加強低值消耗品管控降成本，2018年制定按去年90%限額系數(shù)限定領(lǐng)用，全年較限額節(jié)省21.4萬元。

（2）加強產(chǎn)品運輸管控降成本，通過改變運輸路徑方式降低運輸成本，全年節(jié)約108萬元。

（3）廠內(nèi)倒運降低倉儲面積，生產(chǎn)部年初通過與兄弟單位和公共事務(wù)部協(xié)商，借用焦?fàn)t門吊胯下、焦?fàn)t特焊門前及泥地道邊用于產(chǎn)品倉儲，通過倒運節(jié)省倉促面積費用共計18.36萬元。

全年呆滯物資處置500萬元，完成指標(biāo)的111%，具體如下：

（1）處理呆滯物資及代串用，組織串用庫存減速機8臺，實現(xiàn)降成本23萬元。

（2）我公司12年為青島寶石重工生產(chǎn)的通用門式起重機，工號：(2012)7175-1，合同號：A26WJ12056，型號規(guī)格:75/20t-45m-A5，總款為461萬，客戶已支付40%預(yù)付款（184.4萬），12年產(chǎn)成后由于客戶原因，長期處于倉儲狀態(tài)，按照集團風(fēng)險合同管理已列入風(fēng)險合同，完成了該產(chǎn)品轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)審批手續(xù)。

4.設(shè)備管理水平逐步提升

（1）組織實施完成了18年投資及大修項目，通過采購1臺剪刀床及大修一臺數(shù)控切割機，從而提高了備料車間殘料利用率及板材切割效率；采購4臺埋弧自動焊機，解決了鉚焊車間板材拼接能力不足效率低下問題；采購1臺等離子除塵器，緩解了備料車間切割煙塵較大現(xiàn)象，改善了員工的工作環(huán)境。

（2）通過理順設(shè)備管理流程，建立設(shè)備維修臺賬，對每臺設(shè)備維修進行記錄，并對采購費用進行了分類統(tǒng)計管理，加強日常設(shè)備管理，保證設(shè)備穩(wěn)定、安全、長期運行，通過加強設(shè)備保養(yǎng)及日常檢驗，平均每月設(shè)備完好率都在90﹪以上，其中31臺精大稀設(shè)備完好率達到95﹪以上，截止11月份維修費62萬元，同比下降12%。

（3）廠房照明燈照度不足完成了56盞燈的更換，更換后車間的照度得到了改善，員工夜間加班作業(yè)環(huán)境得到了明顯的改進。

（4）強化現(xiàn)場用電管理，對所有的控制開關(guān)增設(shè)責(zé)任人標(biāo)識和功能標(biāo)識，保證規(guī)范管理和便于應(yīng)急處置。

（二） 體系審核及取證換證工作

2018年共申報型式試驗項目10項，包括鞍鋼股份QA型55t及以下項目，首鋼京唐QZD型10t及以下項目、大連一重QD型500t、德陽東方電氣QD型350t、鹽城港MG型600t、聯(lián)峰鋼鐵YZSD型50t及以下、沙鋼YQP型125t型及以下、江蘇鴻泰鋼鐵YZS型240t及以下、YZZ型200t及以下、河北縱橫鋼鐵JGQ型130t。

2018年共完成型式試驗項目4項，包括聯(lián)峰鋼鐵YZSD型50t及以下、江蘇鴻泰鋼鐵YZS型240t及以下、YZZ型200t及以下、河北縱橫鋼鐵JGQ型130t。

剩余6項未做項目，預(yù)計在2018年12月份-2019年2月份期間完成。

（三）采購工作

完成采購額70428萬元，去年同期為58996萬元，為去年同期的119%；形成采購合同4532個，去年同期為3921個，為去年同期的115%。通過前期動員，過程督導(dǎo)，會議宣貫講解等方式，讓每名業(yè)務(wù)員充分意識到降本增效對企業(yè)的重要性，掌握降本增效的方法和切入點，全年實現(xiàn)降本600余萬元；通過抵車、重組、抵板、配合營銷抹鋼板、抵水等多種渠道和方式實現(xiàn)隱形降本。

1.以培訓(xùn)為抓手，逐步提高業(yè)務(wù)能力

通過邀請技術(shù)部、財務(wù)部、老業(yè)務(wù)員等組織全員培訓(xùn)，針對ERP、WMS、OA、采購平臺、財務(wù)相關(guān)知識、合同管理等10余次全員培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)開展過程中的薄弱點，逐個擊破有目的性開展培訓(xùn)及問答。通過編制傻瓜是操作手冊，使業(yè)務(wù)員更快速上手一些業(yè)務(wù)。

2.以系統(tǒng)清理為引線，推進合同及時性

科室內(nèi)建立共享文件，不定期待完工產(chǎn)品系統(tǒng)狀況，并在手機微信群，OA科室群進行，各業(yè)務(wù)員隨時查看各自物資采購合同清理狀況，及時完成系統(tǒng)清理工作，使系統(tǒng)及時性由年初的60%提高到95%。

3.降本增效成績顯著

通過前期動員，過程督導(dǎo)，會議宣貫講解等方式，讓每名業(yè)務(wù)員充分意識到降本增效對企業(yè)的重要性，掌握降本增效的方法和切入點，全年實現(xiàn)降本600余萬元；通過抵車、重組、抵板、配合營銷抹鋼板、抵水等多種渠道和方式實現(xiàn)隱形降本。

4.產(chǎn)品配套及時性有所改善

通過前期抓技術(shù)準(zhǔn)備、過程控時間節(jié)點、每周五專題例會，多點聯(lián)動，以主動推進代替按部就班，一是不斷提高了各業(yè)務(wù)員對于期量的概念意識；二是充分了解各自隱形工作量，及時消化；三是讓拖期的影響直入人心。

（四）信息化工作

1.完成稅率調(diào)整業(yè)務(wù)整頓

針對全國稅率調(diào)整，組織我公司采購業(yè)務(wù)進行整頓。由于外料外協(xié)、反沖等采購合同無法按集團要求變更，多次與集團計財、企管、采購部反饋，集團組織專題會議進行討論，并下達《關(guān)于稅改后采購合同變更事宜的緊急通知》，組織我公司對需要調(diào)整稅率的采購合同進行上報，有集團公司統(tǒng)一進行調(diào)整。

2.采購平臺成功上線

針對業(yè)務(wù)人員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識薄弱，信息化專干對采購人員系統(tǒng)操作基礎(chǔ)知識進行培訓(xùn)。組織采購員對采購平臺操作進行培訓(xùn)，推進采購平臺上線，11月份已實現(xiàn)全面上線。

3.制定工號管理規(guī)定并重新梳理、整頓

    生產(chǎn)部以近兩年工號為依據(jù)，對我公司工號情況進行分析，針對生產(chǎn)部整理工號說明及集團公司下發(fā)工號規(guī)定要求，我公司對應(yīng)科研、產(chǎn)品、商修、費用及其他類型存在分類不清的問題。對我公司系統(tǒng)中工號重新分類，目前共分為5類：有前端上線主機產(chǎn)品及備件、內(nèi)銷等無前端不上線合、科研、費用、商修，并編寫了對應(yīng)管理說明。

4.完成后市場服務(wù)流程系統(tǒng)管理

    對起重機公司《后市場部服務(wù)聯(lián)系單》進行逐級審批，是售后服務(wù)管理中重要的信息流轉(zhuǎn)手段。此業(yè)務(wù)經(jīng)常會由于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出差而耽誤售后服務(wù)工作的及時性，降低用戶滿意度。將后市場服務(wù)聯(lián)系單由線下審批晉升為線上審批，各審批環(huán)節(jié)在系統(tǒng)中執(zhí)行，解決了地域限制，解決了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差而耽誤售后服務(wù)工作的及時性的問題。

5.完成起重機公司SAP賬戶規(guī)劃

    集團要求精剪SAP賬戶，起重機公司現(xiàn)用戶為21個，精剪為12個，制定賬戶精剪方案，并對賬戶權(quán)限進行整理合并。

（五）安全工作

    1.相關(guān)指標(biāo)

2018年起重機公司各項指標(biāo)均控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，其中：工亡、重傷、職業(yè)病、重大火災(zāi)、重大交通事故、重大環(huán)境污染事故均為“0”，全年無輕傷及以上事故。隱患整改完成率100%，塵、毒、噪監(jiān)測數(shù)據(jù)100%達標(biāo)，違章率控制在0.11‰以下，安全達標(biāo)班組達到92%，新員工上崗教育率100%，接觸塵、毒、噪聲人員體檢合格率100%，危險廢物達標(biāo)排放。

    2.主要完成的工作

一是以日風(fēng)險研判和安全承諾為核心，強化安全自主責(zé)任主體落實。

二是以產(chǎn)品技術(shù)安全和設(shè)備本質(zhì)安全為基礎(chǔ)，落實技術(shù)安全和定人定責(zé)管理。

三是以治理習(xí)慣性違章和重復(fù)患為主線，規(guī)范現(xiàn)場安健環(huán)行為管理。