導語：如何才能寫好一篇工作總結表，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

姓名：                       部門：                        職位：         

序號

提綱

年度工作總結內容

一

20xx年度工作完成情況

1、20xx年您做了哪些工作？

 

 

 

 

 

 

2、20xx年主要業(yè)績體現？（至少300字以上）

 

 

 

 

 

 

二

成長與提升

1、20xx年您獲得了哪些成長及提升？（至少300字以上）

 

 

 

 

 

 

  

分析工作存在的問題及須改進之處

2、20xx年您在工作中還存在哪些問題及不足，未來打算如何改進？（至少400字以上）

 

 

 

 

 

 

三

20xx年主要工作計劃

1、20xx年工作計劃有哪些？

 

 

 

 

 

  

2、完成計劃的具體方法？（至少300字以上）

 

 

 

 

 

 

   

20xx年的期許

3、20xx年您希望在哪些方面得到成長和提升？

 

 

 

 

 

 

 

篇2

一、今年的主要工作：

作為弱電和自控儀表安裝的施工員，遵守公司的各項規(guī)章制度，按時完成項目部的各項施工任務。

1、技術管理：

在過去的一年中，我參加了陜西神木泰安精細化工項目自控儀表施工管理工作。在施工管理過程中及時編制施工組織設計及安全技術交底，并下發(fā)至施工人員手中；在施工過程中多次按照甲方要求對工藝管道及其設備安裝進行協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發(fā)生甲方臨時變更，對于能夠在施工前完成的變更簽證，做到及時準確，而不能在施工前完成的變更簽證，在施工完成后，立即辦理。加強和總包單位、施工班組的溝通協(xié)調，確保每天按時完成工作計劃，并到現場檢查、督促施工進度及質量。

2、質量管理：

施工中，采取現場監(jiān)督、巡視、平行檢驗相結合的方法，對隱蔽工程、重要部位、關鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強質量控制，做到事必親躬。對于出現的異常情況，認真分析，分清責任，及時處理，較大質量問題及時和項目部的領導進行溝通協(xié)商。

3、資料管理：

按照工程進度要求，及時、準確的收集材料合格證和檢驗報告、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收、并及時找甲方專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到施工資料各檢驗批、分部分項、隱蔽工程驗收、材料試驗報驗等日期能夠與實際施工日期想吻合，滿足資料整編的要求。

二、具體工作情況：

陜西神木泰安精細化工是我公司在氯乙烯化工領域的第一個項目，其施工質量的重要性不言而喻，工程質量的好壞，直接影響到公司的聲譽和發(fā)展。在這種情況下，如何做項目管理工作和資料的編制工作，保證工程質量，既讓甲方、監(jiān)理滿意，又要為公司贏得榮譽和效益。針對這種情況，合理安排自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

首先，大量翻閱施工驗收規(guī)范、工藝規(guī)程，根據自己掌握的施工質量通病，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求，注意事項、質量要求進行詳細的描述，并下發(fā)給施工作業(yè)人員，做好質量預控，最大限度的避免出現質量問題；在具體施工過程中，經常進行檢查，發(fā)現問題及時通知施工班組長責令及時進行整改。

三、工作中存在的問題

從事自控儀表施工管理工作以來，深深的感受到工作的繁忙、責任重大，獲得了可喜的成績的同時也暴露出了許多缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

(1)部分工程的監(jiān)理簽字蓋章滯后，個別材料進場未及時向監(jiān)理報驗。

(2)材料管理比較混亂，沒有做到帳物一致。材料發(fā)放沒有做到供需一致，導致部分材料丟失損壞。

(3)由于工序較多，工作任務繁重使得個別工程資料不能與工程進度同步。

(4)技術水平有待進一步提高，雖然不斷學習有關知識，但與實際工作要求仍然有一定的差距，需要繼續(xù)加強學習。在今后的工作中自己將努力做的更好，把“查找不足趕先進，立足根本爭先進”作為自己的工作方針。

篇3

招投標實習工作總結一

在近五個月的工作中，通過前輩的指導，對于內部招標有了較系統(tǒng)的學習。且近期，項目連續(xù)對土方、保溫防水、精裝修等進行了投標，通過對這些投標項目的學習及在此過程中積極做一些與之相關的較簡單的工作，我從中感到獲益良多。

之前對招投標只有一個模糊的概念，對過程中出現的一些名詞也僅限于書本上的理解。通關學習觀察及參與幾次招投標，我首先明確了招標的基本程序，大致分為落實招標文件委托招標機構編制招標文件招標公告或投標邀請書資格審查開標評標中標簽訂合同(中標通知書發(fā)出30日內簽訂)

而我們作為投標單位時，就應注意如下幾點：

一、購買招標文件及相關資料

投標時應按招標公告要求，在規(guī)定時間內，由正式職工攜本人有效證件，及單位介紹信證明等到相應單位購買招標文件及相關資料。

另外，購買招標文件時應仔細核對并問明投標截止時間，答疑時間，組織勘察現場時間等，盡可能做到了解更多與投標有關的信息。

二、 對招標項目進行可行性分析，認真勘察現場、仔細閱讀投標人須知和合同條款，核對工程量清單，按實成本測算。

三、 標書的編制

1. 編制投標書時，仔細閱讀招標文件，按文件要求的格式、份數、評分標準、裝訂要求、工期、開標時間、地點、設計圖紙、設計說明等要求編制標書。

2. 在資審部分中，切記不能將失效的證書復印件裝訂在資格審查資料中，要多次核實資深文件的有效期、年檢時間等。

3. 資格審查所需的相關原件資料應提前準備，等待核查。

4. 合理確定投標報價。今后應該積累資料，了解市場行情，制定我們自己的經驗數據庫，為今后投標做參考。

5、標書密封時，應嚴格按照招標文件規(guī)定密封，需簽字蓋章處要反復核實，認真仔細，避免出現廢標的情況。在提交投標文件時，最好將企業(yè)公章和法定代表人或其委托人印章隨身攜帶，在提交投標文件時如發(fā)現投標文件有誤，在有效時間內還可設法彌補。

四、開標、評標、中標、簽訂合同

投標保證金形式可分為多種，現金、銀行出具的銀行保函、銀行匯款、現金支票等均可，具體要看招標文件中的要求。投標保證金不得超過投標總價的2%，最高不得超過80萬，投標保證金有效期超出投標有效期30天。招標人與中標人簽訂合同5個工作日內退還未中標的投標人的投標保證金。

招標完成后三日內，招標公司通知或者在網上公布招標結果。如若中標即在30日內簽定合同。并由招標公司中標通知書。

每次投標文件都應留底，投標過后認真分析，找到投標過程中的問題及缺點，總結經驗與教訓，為今后的投標工作做好鋪墊。

關于內部招投標

對資質合格的勞務隊伍發(fā)放招標文件，根據作業(yè)內容起草、修改、發(fā)放(并附主要合同條款)、接受招標文件及投標保證金，并對投標文件經行分析、對比、總結，通知中標單位、接受中標單位詳細咨詢等資料，未中標但資深合格隊伍資料留下存檔備用

內部招標一定要做到及時性，在分包隊伍進場前10天完成招標并保證簽訂合同，規(guī)定組織5家以上符合要求的單位參與投標，所有參與投標的單位必須繳納不少于兩萬元的投標保證金

編制招標文件時要注意,質量、進度、安全文明施工必須符合總承包合同的要求。付款比例和時間不能優(yōu)于總承包合同的條件，詳細注明相關專業(yè)技術要求，招標文件中應明確分包單位的工作內容和工作范圍。總價包干項目要有分包項目報價明細表。招標文件也要通過各部門評審，公開招標項目要有《標書發(fā)放記錄》、《開標會議簽到表》、《分包工程開標簽到表》、《分包工程招標評標報告》

目前對招投標雖有了一些了解，但仍然有很多需要學習的地方，平時應多注意學習相關知識，多思考、多總結，充實自己。另外，工作中一定要仔細，不能因粗心犯錯，使項目造成損失。

招投標實習工作總結二

招投標實訓一周很快就過去了，這一周是我兩年來所有實訓中收獲最多，也是最生動、最刺激的一次。

預想中的實訓是加班加點，沒有任何樂趣，各個參與者都在接到任務后就個忙各的?？墒牵F實中的實訓活潑生動，各個參與者之間經常相互溝通、交流，偶爾成員之間還互開玩笑氣，氣氛很是活躍，讓我感覺到團隊合作比一個人工作效率更高，而且同學之間的感情得到升華，特別是現在即將離別的我們，工作中我們配合得比以前更默契，我能夠感覺到我們大家都很珍惜這一不在多得合作機會。

實訓第一天剛上教室，待我們如父親的徐老師就講得一點內容，我們就被安排去拍畢業(yè)照了。這是個扎曲，但它讓我們更珍惜現在還有的團聚一起學習的機會。說來也奇怪，照完畢業(yè)照，我們回到教室，聽老師布置任務了，大家誰都沒有提到畢業(yè)照的事，都很投入的聽老師講，認真的做著本組的任務。我們組的樂趣還蠻多的，遇到不懂的問題，我們還相互叫成員去別的組問，但是誰都不服誰，倒不是我們真的不愿去，而是想要用一種更有樂趣的做法去完成。于是我們就玩石頭剪刀布誰輸誰去，這個做法雖然有點幼稚，但給我們的工作帶來了不少樂趣，大家的工作更認真了。

在整個招投標實訓中，最刺激的要數開標的那個環(huán)節(jié)了。在互檢的過程突然發(fā)現有一組的封面日期竟然還是2006年的，當主持人(老師)宣布這個標是廢標時，我都緊張手心冒汗。因為我平時沒有太過注重這樣的細節(jié)，如果因為這個細節(jié)不注意而讓我們組的辛苦工作付之東流，我覺得我都沒有辦法再在后面的工作中在和組員合作了。還有就是因為這件事我們組員的成績都會沒了。一直到能肯定不是我們組的時，我懸著的心才放下。

可是好景不長，因為我看到評標辦法中標價的計算方法與我們的標底好像距離很遠，我知道我們的標底應該是最低的。因為我們在討論標底時大部分組員的意見都堅持要500萬以上，只有我和組長不同意，最后我們通過運用浮動計算，說服了其他組員接受這個中標價。在確定這個中標價的過程中，我知道了，當我們在團隊合作中堅持自己的觀點有多難，你要說服大多人，就要拿出能讓大家信服的理由，而這需要你平時的積累和運用。同時我們報的價都比其他組的低很多，我們是抱著要么中標，要么廢標的風險去做這個決定。組長的壓力很大啊! 唱標開始了，果然，其他組的標底都在500萬以上，最低的也是500萬，新的懸念又來了，我們組的標底會不會飄出控制范圍啊?飄出去了我們那么糾結的決定可能就真的就結了。那我們的堅持就不能得到其他組員的認可了。當評標專家把標價范圍算出來，而我們的標在標價范圍內，并且我們的還是最低的，我知道我們有戲了。懸著的心隨即變得心花怒放了。我知道我們的努力沒有白費，上天不負苦心人啊!

結果已經很明顯了，我們中標了。這是一個很驚心動魄的一個過程中，在這個過程中我終于知道了，投標原來那么有樂趣，那么的考驗參與者。當我們的標因為一個小小的錯誤而別無情的廢掉時，我們的心情可能就是憤怒，可能是傷心，可能是想向招標人再給一次機會?？墒且磺卸加谑聼o補了。當我們中標時，我們就會心花怒放，就會歡呼雀躍，就會更肯定我們的工作。這個是投標過程，這就是招投標實訓。這就是這周的實訓，生動真實，活靈活現!

招投標實習工作總結三

一周的招投標實訓一眨眼就結束了，稍從即逝。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。

1月9號我們班分號組早上老師布置實訓任務，下午我們就回去研究招投標文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號，我們到實中心604機房編制投標文件，各組的組員都在認真地填寫及其討論，當我抬頭看一下時，感覺自己置身與一個企業(yè)之內，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導我們，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關事項，只是投標報價還沒有出來。下午，我們繼續(xù)在機房里做投標文件沒有的事項，大多是報價的。投標報價是一個商業(yè)機密，即使再好的朋友也不能說，為了組員的利益。預算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁偁?，小心行事的工作狀態(tài)。這讓我感覺我提前進了企業(yè)，現在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。

我們組是先把投標書打印出來，再手寫填報價的價格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導我們封標，她也沒多說什么，讓我們多看招標文件12~13頁，是我們封標時要注意的事項、細節(jié)。封標是投標成功的一大關鍵，一不小心就廢標，所有的努力就付之東流。別的組當晚就封標了，我們組怕出差錯就先研究透徹先，星期天再封標，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日，但我們沒有完成任務就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚。在11：30時，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章，來復印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件。那時她就生氣，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲熱諷的。我就解釋給她聽。本來做什么事就應該有一個先來后到，做事要公平。我也沒跟她吵。忍一時，風平浪靜;退一步，海闊天空。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會，為了個人的利益，是不是會不顧一切。在同一個公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂精誠所至，金石為開。

12日，是開標的時間，9點鐘之前要把投標書送到。我們這次模擬了投標的程序。開標開始了，主持人介紹有關工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進場的有關證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進場的，讓我們認識到事情的嚴肅性。在檢查投標書時，就有一組的投標書封面不合格。開始唱標了，第一組A1組就被宣布為廢標，原因是商務部分與技術部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛，個個都在期盼著本組的投標書能入圍。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標書都是廢標，原因是和前面的一樣的。最后才有4個標書為合格投標書，8個為廢標，我們破了學院實訓開標中廢標的記錄。我們廢標的組的組員都很難過，畢竟認真、精心弄的標書就這樣廢了，心里不是滋味。我們A10組是因為標書沒有技術部分。

但是是有的，我們直接把技術部分與商務部分合訂，技術部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高，是513萬元。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師。原來那是預算報價，不是投標總報價，是我們理解錯了。這次投標讓我們懂得了細節(jié)決定成敗。因為有些細節(jié)性的錯誤很多都犯了。正本、副本的章也不記得蓋。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言。我直接覺得這次投標讓我懂得不少書上所沒有的東西。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵，沒有做過的話，印象不深，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻，我們每個同學都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂吃一墊，長一智，我們這次失敗，犯了錯誤，以后就不會犯了。

12日下午，我們就開始編制合同書。作為承包商，我們要睜大眼睛或像火眼金睛那樣看著合同書，怕我們吃虧。一個字就會使我們虧不少錢。到第二天早上，即13日，我們還在研究合同書，這種事急不了的。別的組都簽好合同了，我們還沒弄得合同，心急做不了大事。而且，合同書是布滿陷阱，我們怎能掉下去，要學精明，太老實會老實人吃老實虧。我們研究合同每個條款都要翻看招標文件和合同通用條款。簽合同不能草率行事，漏洞太多的話，官司夠我們忙的，我們也做了虧本生意。早上，我們開始談合同了。我們都全副武裝，開始我們舌搶嘴戰(zhàn)。兩臺電腦都開著各自的合同文本一一對照，我們挑出對方給我們設

的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著。發(fā)包商的組員就說你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了。我覺得不是讓不讓的問題。作為企業(yè)或商人，在商言商，沒什么同情心。商場如戰(zhàn)場，我讓了你，我就虧，我就無法立足商界之中。我們現在身為學生，對于利益條款的問題，我們就應窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦。我們現在就相當學習，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應注意的事項。 下午，我們A10組與A9組繼續(xù)談判，而A11與A12組也是一樣。

篇4

歲月流轉，時光飛逝，轉眼間迎來2018年，我參與了公司的大部分項目投標工作，現就我參與投標工作的一些體會和以下如何做好投標工作總結如下：

一、

平時多充電學習

說到投標，這個概念又可以擴展很廣泛，我要做的就是不光制作標書，平時還要做好各方面資料的收集、學習。我們要學習相關法規(guī)政策，要有一定的財務知識，要有一定的工程經濟的知識，還要有相關的施工技術知識。

二、做好公司相關資料的統(tǒng)計匯總

1、建好公司資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質證書、機構代碼證、近三五年最有代表性的業(yè)績資料等等。

2、建好人才資料庫：建立各類人員的檔案資料，如施工員、造價員、預算員等人員的相關資料（含個人簡歷）。

3、收集不同類別的，有影響工程的施工組織設計，便于快速編制施工組織設計，在此基礎之上，再增添有針對性的，有亮點的篇章。

三、要認真研究招標內容，確定重點標

看到招標公告后，首先應該研究招標公告的內容。結合公司的資質、業(yè)績、人力資源等因素綜合考慮，有針對性地確定重點標，在限定時間內，標書編制任務重，一定要仔細研究招標公告的內容避免出現錯誤，造成廢標。

四、精心組織，編制高質量的投標文件

在購買招標文件后，我們會認真閱讀，反復研究招標文件的內容，充分了解招標文件要求。雖然招標文件的商務部分內容基本類同，但每個項目都有自己的特殊要求，發(fā)現招標文件的內容不詳細或有疑問的，要及時以書面形式發(fā)送招標人以便得到解答。如果發(fā)生實質性內容理解錯誤，問題就比較嚴重了，可能造成投標文件為廢標。編制投標文件資料時，一定要嚴格按照招標文件的要求的順序及內容去做，按照評分辦法去編制，因為評委是嚴格按照招標文件及評分辦法來評標的。一定要區(qū)分清楚商務標

和技術標內容，因為不同的地方、不同的招標人對此要求不一樣，稍一疏忽就會導致廢標或少分。投標文件應對招標文件的實質性要求做出響應。投標人既然參加投標，就應該完全響應招標文件實質性的要求。在投標文件編制過程中，投標文件編制人員一定要仔細對照招標文件的實質性要求逐條作出響應，才不至于造成廢標、缺項，同時還要加強校核。往往由于一些看似低級的錯誤，卻造成整個投標的失敗。如：投標報價書項目名稱填寫錯誤、投標文件編寫不完整、簽字蓋章不全等等。

五、正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。

一定要按招標文件要求，資料要齊全，明確正、副本，不混淆，封標前一定要驗證無誤，確保正確封標，這項工作事關投標工作的全部努力與心血，要求必須做到萬無一失。遞交投標文件一定要留有足夠時間，提前送達。要派兩人或兩人以上送交標書，以備突發(fā)事件發(fā)生時，一人處理突發(fā)事件，另一人可以繼續(xù)將標書送達。作為投標文件拒收的條款，我們一定要引起高度重視。對于選擇在會場遞交投標文件的，我們應提前對遞交地點進行勘查，掌握遞交地點的交通、天氣等情況。避免修路等情況導致標書無法按時送達。

以上為今年參加投標工作的一些體會，為了做好2018年的投標工作，我認為以下幾點是需要注意加強的：

1、應加強對投標工作人員的培訓。投標人員對一些陌生的項目（例如：公路標），往往不知如何下手，影響編制投標文件的進度及質量。

篇5

2019年又過去了，在公司的正確領導下，在各部門的積極協(xié)助配合下，經過全體人員苦心奮戰(zhàn)我們出色地完成了各項工作，回顧過去的一年，我們認真做了如下工作：

一、緊緊圍繞公司奮斗目標、不斷完善投標報價機制圓滿的完成投標任務

2019年我們全體科員齊心協(xié)力，頑強進取，緊緊圍繞公司的奮斗目標，使得中標率有了較大的提高，  年度我科室共參加公開投標工程    個，中標  個，中標率100%，中標金額   萬元。

投標工作往往時間緊、任務重、系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制，到標書的編制、遞交，直至中標，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結合，需要付出大量的勞力，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務超負荷、編制投標文件涉及到方方面面的內容，尤其是2019年，每次投標幾乎全縣十幾家施工企業(yè)都參與投標，每次一接到招標文件，我們科就開始緊張的工作，在整個投標過程期間，工作辛苦不說，每次投標都關系到公司的利益，責任又非常重大，中了標是為公司爭取了一分利益，未中標則對我們是一個沉重的打擊。為確保自身萬無一失，每次投標都不敢絲毫馬虎，做到精益求精。對投標報價更是謹慎有加，面對太多的未知數，在公司領導的帶領下，克服了重重困難，科學安排、精心組織，順利地憑著一股決不放棄的堅定信心，我們團結一心，攻克了一個又一個的難關，完成了公司安排的投標任務。比如說：

二、兼顧公司及項目利益、盡可能訂立好每一個工程外部承包合同

今年我公司與各建設單位共簽訂外部施工承包合同  份，面對每一個不同的建設單位，在合同簽訂前,我們都認真、全面地進行合同審查和風險分析,在合同談判中爭取主動。盡可能做到多說一句話，多爭一分利,為了增加收益,降低成本，我們與各建設單位進行多方位、多輪次周旋爭取修改對自己不利的、苛刻的條款,為公司獲得爭取相對較好的經濟效益。

三、認真計算，做好工程項目決算，保證公司和項目利益

篇6

我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

（一）20xx年渠道工作內容回顧及概述

20xx年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內容大致分為以下以下七點：

1、信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2、員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給***公司做培訓共計1xxxx。

3、投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4、簽約大會：在公司的組織協(xié)調下，圓滿完成公司20xx財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。

5、財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6、地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7、內部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動?！?*”**新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月?！?*”為主的**系列新品**站活動。

（二）一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y起來有兩個方面：

1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。

2、觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等）；從**的角度》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

（三）經驗和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到———做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細

比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，（渠道的經銷商相對來說比較重感情?。?/p>

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤

作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

4、皮要厚

凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫让媪私獾皆S多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

（四）工作中存在問題及總結經驗教訓

在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

3、懶惰

在以上總結的經驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。

3、探索

篇7

一、基本情況

我街道地處錫城西部惠山西南麓、青龍山、舜柯山也都在轄區(qū)內，目前有山林面積14100余畝，自東向西分布在桃源、龍山、榮巷、梅園、青龍山、勤新、新峰7個社區(qū)。沿山公園景點多，是我市主要風景區(qū)有錫惠公園、森林公園、兒童樂園、動物園、植物園、梅園公園、大湖花卉園等，廠礦企業(yè)多、大中小學校多、部隊靶場多、上山游玩人多、公墓私墓多，因此我地區(qū)歷年都是山火多發(fā)地區(qū)，護林防火工作十分艱巨繁重，為此我們從街道到社區(qū)都十分重視。按照國家、省、市和區(qū)有關規(guī)定、進一步明確了護林防火工作，實行各級行政領導負責制，與沿山各社區(qū)主要責任人簽定護林防火責任狀，劃定防火責任包干區(qū)，明確目標要求及責任追究和獎懲制度，強化了各級領導的防火責任意識，確保護林防火的各項工作順利進行。

二、具體的做法

（一）加強領導，明確職責

為有效預防和撲救森林火災，保護本街道范圍內森林資源和人民生命財產安全，根據上級防火要求，結合本街道實際，街道社區(qū)各制訂可行的防火應急預案。街道調整了森林防火指揮部成員，街道辦事處主任、副書記馬雪鋒同志任總指揮，副主任李兵同志、農辦主任龍藝同志、農辦副主任唐國平同志任副總指揮，街道直各單位主要負責人任成員。各社區(qū)防火工作納入年終考核指標。

街道防火指揮部下設值班室、后勤保障組、交通通訊組、物資調運組。一是值班室白天設在街道辦事處服務業(yè)和農村工作辦公室，夜間設在大門值班室。二是后勤保障組，組長薛霞，后勤保障以屬地社區(qū)為主。主要擔負前送撲救、留守人員盒飯及留守人員大衣等。三是交通通訊組，組長雷新達，組員為所屬社區(qū)及護林員組成。疏通道路引導救火人員進入火災現場并調整到場車輛。四是物資調運組，組長過正洲，組員許鋒，主要擔負從倉庫到火災現場的救火物資的調運工作。

另外，街道下設勤新專業(yè)森林消防隊和龍山半專業(yè)森林消防隊。勤新專業(yè)森林消防中隊，抽調該社區(qū)內職工25人擔任隊員，丁錫明主任擔任隊。龍山半專業(yè)消防由該社區(qū)內職工15人兼任，榮明發(fā)主任擔任隊長。同時為統(tǒng)籌安排，整合資源，街道防火指揮部成員唐國平任二支半專業(yè)消防中隊指導員。

（二）加強宣傳，營造氛圍

自進入森林防火期以來，街道充分利用廣播和各社區(qū)的公示欄，宣傳護林防火，播放防火條例，區(qū)、街道領導檢講話，以及火災案件查處的情況，增強全街道人民森林防火的責任感。近期正是清明節(jié)，在沿山社區(qū)上山主要道口及主要林間小道，都設有大幅標語、標牌、橫幅等宣傳設置，有固定宣傳牌57塊、大幅標語57條、標牌標語710余塊，在整個林區(qū)營造一個防火氛圍，同時今年在街道范圍安裝了語音提醒電子呼叫系統(tǒng)，通過語音芯片加上光敏，影控，紅外控制，人體感應功能來完成語音提醒。其供電是采用太陽能電池供電，免除了更換電池的不便?，F在上山游人出入較多的山上道口都已安裝了此語音系統(tǒng)，并起到良好的效果，全面提升了我街道森林防火安全系數。

（三）加強演練、落實措施

為打有準備之仗，街道在防火準備期內，集中專業(yè)和半專業(yè)森林消防隊人員及相關負責人員，按照防火預案時行演練，確保一旦發(fā)生火情，及時組織撲救，做到“打早、打小、打了”。另外，充分利用一般森林火災的機會，充分拉動兩支隊伍，提高他們的應急反應速度和撲救能力。

在落實措施方面，這個防火期內街道、社區(qū)共投入的防火經費30萬元，主要用于硬件設施蓄水池、焚燒池、隔離欄的維護保養(yǎng)，以及發(fā)放護林員工資福利及建筑護林哨，通信設備的維修，改善護林員工作條件等。各社區(qū)都設有防火器材專用倉庫，并有專人管理。備足各類防火撲火物資，我街道范圍內現有：風力滅火機23臺、滅火水搶49支、滅火彈1940只、鐵鏟152把、掃帚、水桶290只等一應俱全隨時可用，隨時應接山火的發(fā)生。街道、社區(qū)有專用汽車8輛，臺機、車載機5臺、手持對講機45臺，對講機、電話組成一張完整的通訊網。

（四）加強督查、賞罰分明

從2010年的10月1日起，到2011年的5月10日止，街道防火指揮部，對各社區(qū)的防火倉庫和護林員的在位情況進行定期和不定期相結合的方法進行檢查。一是進入防火期前定期檢查防火物資倉庫存放的物資的數、質量情況。二是在火警等級4級以上時不定期的對護林員在崗情況進行檢查，并就落實“八帶”制度（即配帶護林員標志背心、袖章、帽子、滅火彈、鐮刀、宣傳單、上山人員登記卡、對講機、宣傳彩旗、喊話器）進行考評?？荚u過關的發(fā)放30-50元的獎勵，有一項不過關扣發(fā)10元，直到扣完為止，有效防止了護林員崗同虛設的情況。三是在進入清明防火高危期內。檢查各社區(qū)有沒有堅持送飯到哨位，有沒有加強人員是否按照1：3比例進行配置等情況。

（五）堅持創(chuàng)新、完善防火工作

護林防火工作是一項綜合性的長期工作，為確保護林防火工作更好完成，我們著重從創(chuàng)新、完善防火工作入手：一是蓄水池改造。今年防火期內對街道范圍內的39個蓄水池進行了整體的改造，將原本平整的蓄水池頂改造成凹槽式設計，有助于蓄水池在雨季時通過降雨給蓄水池蓄水，省去了部分人力為蓄水池加水的工作，減輕了護林員的工作量。二是蓄水池太陽能水位監(jiān)測系統(tǒng)。對街道內39個蓄水池加裝了水位監(jiān)測系統(tǒng)，通過安裝在蓄水池內的水位傳感器將水位信號傳輸給設在水池頂部的太陽能采集器數字轉換模塊，并由其將信號通過2G模式傳輸給指揮部中心服務器，由指揮部中心統(tǒng)一管理，如遇低水位時服務器會用短信的方式告知所在區(qū)域專管人員，以便及時檢查維護。三是移動式水袋。該水袋儲水量為2噸。當山上發(fā)生山火時，如就近有固定式蓄水池只需直接將高壓泵進水管直接放置于固定式蓄水池中，即可抽水滅火。如遇距離遠可用2噸移動式水袋中轉，再加高壓泵接力滅火。此水袋大大提高了水源的可移動性，有助于更快的撲滅山火。四是防火隔離欄。防火期內在龍山、桃源、勤新3個社區(qū)新建防火隔離欄2000米，更好的保護了我街道的山林綠地，夯實防火工作。

篇8

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專

業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在2009年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是2009年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然2009年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市

場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在2009年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過2009年對西歐市場的了解，發(fā)現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

3、現行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯(lián)絡（交貨期的反饋、與生產部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡

（新訂單的談判）；

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，2009年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由某某x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計2009年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

6、中東市場：2009年有貿易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；2009年公司產品銷售額5萬余美元，外協(xié)產品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

篇9

各位領導，各位同仁：

新年好！

一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自己的話要說，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結一下一年來的工作也是對自己的一種激勵。

2009年已經過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家！

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。

我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。

希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

篇10

一、加強制度建設，規(guī)范工作行為

1、一年來，我所以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心，分別從完成工作任務情況、出勤率、執(zhí)行所規(guī)所紀、環(huán)境衛(wèi)生等方面對全所人員進行考核，做到了各司其職，各負其責，建立公平的競爭激勵機制，提高了本所的綜合管理能力，充分調動了大家的工作積極性，，使全所的工作積極性和精神面貌都發(fā)生了巨大的變化，對于圓滿完成全年工作任務起了積極的作用。在加強制度建設的同時我們在局領導的大力支持下，還加快了對人才的引進，我所于七月份通過嚴格的報名、筆試，面試從社會上招聘了兩名，為我所的后續(xù)發(fā)展輸入了新鮮血液，有力的推進了我所的各項工作的順利開展。

2、加強了職業(yè)文明建設、創(chuàng)造一流工作業(yè)績。抓管理，完善規(guī)范服務體系，建立了一套行之有效的服務體系，使服務工作在規(guī)范的基礎上達到優(yōu)質，同時也是創(chuàng)建全省"青年文明號"的內在要求，我所根據不同時期的不同工作重點，賦予青年文明號新內涵，以人為本，與時俱進，創(chuàng)新活動形式和載體，不斷延伸和拓展“青年文明號”創(chuàng)建領域，使這一活動充滿活力，變大增強，得到了社會各界的認可，我所獲得了2010-2012年省青年文明號。

3、在市質監(jiān)系統(tǒng)“公務員職業(yè)道德主體教育實踐活動”演講比賽中，我所張瑞同志榮獲三等獎，為我所和我局爭取了榮譽。

二、加強自身能力建設，提升檢測水平

1、技術是基礎，能力是法寶。年初針對我縣建材、化工企業(yè)較多，經過調研論證，我所新上了丙酮、乙酸乙酯、工業(yè)鍋爐水，鋼筋等項目。在業(yè)務創(chuàng)收、設備投入和新項目建設、科技創(chuàng)新等方面取得了一些成績。對實驗室改造，加強內部管理，確保了質量體系管理運行行之有效。

2、針對縣食品企業(yè)化驗員換證情況，與食品科開展合作，嚴謹、規(guī)范開展化驗員培訓工作，共培訓化驗員150余人次，涉及到化工，食品等方面提高了化驗員專業(yè)技術水平，為企業(yè)提供了技術支撐。

3、對新進人員進行質量體系及業(yè)務技能等系統(tǒng)培訓.，組織了孟凡欣、徐志華同志參加了食品微生物檢測技術及實驗室管理交流會學習，對全所人員組織了食品資質認定、實驗室資質認定培訓。

三、以檢驗業(yè)務為中心，擴展客戶和服務

1、做強食品檢驗，做好其他檢驗，由于我縣食品類企業(yè)較多，尤其是大米和海產品類，所以不論什么時候食品檢驗都是我們工作的重點，全年工開展各類檢驗600多批次，其中食品類400批次、輕工100批次、建材80余批次，其中帶*號項目委檢占了100多批次，相比以往有了很大的提升。

2、根據文件、市局產品質量監(jiān)督檢查/復查委托書要求,對40家干制水產品生產企業(yè)進行抽查，抽取30家30個批次產品，由于季節(jié)的原因10家企業(yè)未抽到樣品。所抽樣品經檢驗，全部合格，產品合格率為100%。其中藻類干制水產品抽取29家29個批次，合格29個批次，產品實物質量抽樣合格率為100%；動物性干制水產品抽取1家1個批次，合格1個批次，產品實物質量抽樣合格率為100%。

四、以優(yōu)質服務為中心，加強質監(jiān)文化建設

在認真做好服務的同時，全所同志能夠將日常工作同質監(jiān)文化建設聯(lián)系起來，再工作中能夠服從大局，切實做好創(chuàng)建工作，在內部管理上能夠做操日日有考勤，天天有記錄。在政治業(yè)務學習上做到有計劃、有目標。同時積極參加上級有關部門組織的有關文體活動，大大豐富了同志們的業(yè)余文化生活

五、創(chuàng)造性開展檢測工作整頓活動，建立能力建設長效機制。

認真貫徹落實《市質量技術監(jiān)督局關于開展生產加工環(huán)節(jié)食品安全工作回頭看的通知》文件精神，切實加強我所食品安全檢測工作，促進我所檢測能力持續(xù)穩(wěn)定提高，為食品安全整頓工作提供技術支撐。根據局統(tǒng)一要求，堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“提升食品安全水平、服務社會和諧穩(wěn)定發(fā)展”這一主線，以提升檢測能力，確保檢測工作安全和準確為目標，深入分析影響和制約食品安全檢測水平的因素，著力解決檢測工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提高檢測工作的規(guī)范化、科學化和制度化水平，夯實質量基礎，切實為政府行政管理提供強有力的技術支撐，為社會提供優(yōu)質高效的檢測服務。

六、經驗、存在問題和建議

2013年，我所完成預算收入167萬，順利完成了局交辦的任務。各方面工作雖然也取得了一定的成績，但與局領導的要求還很有差距，主要存在以下幾方面不足：

1、工作創(chuàng)新意識不夠強。在圍繞中心業(yè)務開展、提高服務水平上，如何開拓工作新思路、探索新方法、開創(chuàng)新局面做得不夠。

2、食品安全是一個常抓不懈的工作，全縣食品生產企業(yè)眾多。但是我所現有檢測人員僅為十人，遠遠滿足不了全縣食品安全的檢測工作需要。實驗室設備陳舊老化，硬件設施嚴重缺乏。另外食品食品生產加工企業(yè)規(guī)模小、布局分散，監(jiān)管成本高，給食品安全監(jiān)管帶來了很大的難度。

3、部分同志政治素質和個人修養(yǎng)有待提高，大事講原則，小事講風格的風氣還未形成。

4、所工作人員嚴重不足，影響到了各項工作的開展，請局領導在招錄工作人員方面多多考慮我所的實際情況。

2013年工作安排

2013年，我們著重從以下幾個方面加強管理

（一）自查自糾，找準問題下一年，著重進行制度建設和制度落實情況的檢查。檢查是否建立并落實了有效的檢測工作管理制度，是否定期研究檢測工作存在的問題等。對期間發(fā)生、發(fā)現或反映的事故，要進行深入的檢查，分析產生的原因，明確責任。檢查規(guī)章制度是否完善，資質條件是否符合，環(huán)境條件是否具備，檢測設備管理是否規(guī)范，崗位設置、人員配備和管理是否到位，各項規(guī)程和執(zhí)行的標準是否明確。重點要檢查人員力量是否與檢驗任務相匹配，相關檢測人員是否具備相應資質、技能和知識；抽樣工作是否符合要求，檢測過程是否符合規(guī)定程序、操作規(guī)范和技術標準；是否定期對設備進行量值溯源；檔案管理是否完善等。對近委托檢驗情況逐一進行細致的檢查，檢查有關委托檢驗過程是否規(guī)范，是否存在不檢驗就出具檢驗報告的現象，是否存在隨意修改檢驗結果的現象，是否發(fā)生過質量事故。對近三年來完成監(jiān)督抽查、生產許可證發(fā)證檢驗、食品委托檢驗工作質量進行檢查，是否存在檢驗質量事故，是否存在不嚴格履行管理制度和檢驗規(guī)程、檢驗中、承擔任務工作中跑風漏氣、借監(jiān)督檢查和發(fā)證檢驗工作之機與企業(yè)簽訂服務協(xié)議等行為。

（二）、狠抓自身建設，從日常做起，從點點滴滴做起，進一步擴大委托檢驗服務協(xié)議的簽訂工作，重點向瓶蓋、海產品方面發(fā)展；加強與其他相關部門的合作，增加技術服務協(xié)議內容。

（三）針對問題，全面整頓技術質保部加強了對食品檢測中心自查自糾工作的監(jiān)督。對發(fā)現的問題要進行梳理分類，分析原因，明確責任，制定了整改措施和落實部門及人員。對于發(fā)現有關人員與其崗位或能力要求明顯不符的，應暫停其工作，培訓合格后重新上崗，嚴禁無證人員從事相應檢驗檢測工作。針對自查發(fā)現的問題，要結合市局和所內制定的相關學習培訓計劃，針對一線檢測人員的應知應會，有計劃、有針對性地進行全員培訓，提高檢測人員的管理水平和操作技能。

（四）、擴寬工作思路，積極尋找新的經濟增長點，如塑鋼門窗、建筑鋼材。加強同兄弟科室及上級部門的聯(lián)系，尋求支持，形成發(fā)展合力，并利用自身優(yōu)勢提升服務水平和能力，與企業(yè)打造共贏。與企業(yè)多溝通，多宣傳自身業(yè)務，了解企業(yè)的真實需求，做好服務工作。