導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)店實訓(xùn)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)店運營 實訓(xùn)教學

2012年3月27日，國家發(fā)改委《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃發(fā)展》提出：各類教育機構(gòu)要積極與企業(yè)合作建立教學實踐基地，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務(wù)示范城市”的稱號，加快發(fā)展汕頭電子商務(wù)，培養(yǎng)實戰(zhàn)型電子商務(wù)人才，成為當務(wù)之急。

中職學校要及時抓住汕頭發(fā)展電子商務(wù)的機會，與眾多企業(yè)合作，打造網(wǎng)上學生實習基地，讓學生在校就能實現(xiàn)網(wǎng)上開店，鍛煉實際技能，提高學生競爭力。適時地培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營實戰(zhàn)型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學“十二五”規(guī)劃課題《中職學校網(wǎng)店運營專才實訓(xùn)教學研究》，嘗試進行以實訓(xùn)帶動項目教學，加快課程教學改革，通過整個設(shè)計和教學過程，談幾點體會。

一、明確網(wǎng)店運營實訓(xùn)目標

“網(wǎng)店運營實訓(xùn)”是我校電子商務(wù)及計算機專業(yè)學生的一門專業(yè)技能訓(xùn)練核心課程，實訓(xùn)教學時間為一個學期，內(nèi)容采用淘寶大學系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網(wǎng)店運營中典型工作任務(wù)或工作過程為主線來組織實訓(xùn)教學，利用開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺，訓(xùn)練學生網(wǎng)店運營的專才能力，為畢業(yè)實習和就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，培養(yǎng)既有良好職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神，又能熟悉和靈活運用先進的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具，服務(wù)于企業(yè)的技能應(yīng)用型人才。

實訓(xùn)教學目標突出學生職業(yè)能力培養(yǎng)，使學生在畢業(yè)后可以應(yīng)對不同的崗位需求，以真實網(wǎng)店為依托，根據(jù)網(wǎng)店崗位職能的需求，詳解網(wǎng)店運營各環(huán)節(jié)，用實戰(zhàn)型培訓(xùn)體系和真實的商業(yè)項目進行訓(xùn)練，提高學生網(wǎng)店運營的實戰(zhàn)技能，是培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才的最佳模式。

二、網(wǎng)店運營實訓(xùn)教學實踐

1.利用項目教學、任務(wù)驅(qū)動、團隊協(xié)作等方式進行綜合實訓(xùn)

根據(jù)“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、教―學―做一體化”的教學模式，以職業(yè)能力為主線，在課題設(shè)計中依據(jù)企業(yè)對本專業(yè)學生的職業(yè)能力要求，確定本課題教學內(nèi)容，涵蓋了網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、職業(yè)素養(yǎng)四個項目，并將每個項目分解成若干任務(wù)，每個任務(wù)都提出明確的能力目標，使課程學習目標變得具體詳細、切實可行。教師根據(jù)項目課題和學生實際情況，將其分為若干任務(wù)，分配給不同的小組，學生團隊在有限的時間內(nèi)按時完成，教師再集中任務(wù)，給出團隊項目總得分。

2.基于項目實訓(xùn)過程，構(gòu)建項目實訓(xùn)具體教學內(nèi)容

根據(jù)項目工作要求、學生認知規(guī)律和課程設(shè)置情況，教師們整合實訓(xùn)教學內(nèi)容，將實訓(xùn)教學內(nèi)容按照由淺入深、由簡單到復(fù)雜的順序分為專項技能實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、頂崗實習三個階段，使學生能力逐步得到提高。項目實訓(xùn)教學內(nèi)容的構(gòu)建，主要分以下幾步進行：

第一階段進行專項技能實訓(xùn)。專項技能實訓(xùn)按周為單位進行實操訓(xùn)練，重點培養(yǎng)學生的專項技術(shù)應(yīng)用能力。通過采用項目管理的方法對學生進行實訓(xùn)，引導(dǎo)學生模擬進入崗位角色；第二階段進行綜合實訓(xùn)。綜合實訓(xùn)是整個實訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考慮到學生的基礎(chǔ)不同，可采取因材施教的方法，供學生選擇性完成，真正體現(xiàn)教學以人為本的精神；第三階段進行頂崗實習。安排在最后一月，由企業(yè)方聯(lián)系用人單位，學生到企業(yè)頂崗實習，在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。頂崗實習加快了學生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，很多學生在畢業(yè)時就能與實習單位簽約就業(yè)。

3.加強校企合作，由企業(yè)師資參與實訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)計與教學

我校與汕頭正點電商培訓(xùn)機構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，并聘請該公司的培訓(xùn)師和一線工作人員為學生進行實訓(xùn)課程的教學和實訓(xùn)指導(dǎo)，并由公司提供真實的項目讓學生參與實訓(xùn)。企業(yè)的上課實訓(xùn)，打破了學校的傳統(tǒng)的大班授課的方式，分批進行小班的教學，而且有很多激勵的機制，使學生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學習和實訓(xùn)，使學生在較短時間內(nèi)了解了企業(yè)真實運作的客戶關(guān)系系統(tǒng)的功能和使用方法、了解了網(wǎng)店運營與客戶關(guān)系管理實務(wù)的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網(wǎng)頁制作、營銷和物流等多種能力等。

4.規(guī)范實訓(xùn)管理，保障實訓(xùn)實施

為了實現(xiàn)教學目標，必須規(guī)范管理，以確保教學內(nèi)容的實施?？偨Y(jié)歸納出以下兩方面管理措施：

（1）規(guī)范課程實訓(xùn)教學的組織管理

實訓(xùn)教學前，教師確定實訓(xùn)教學目標、制定實訓(xùn)計劃、實訓(xùn)大綱、編寫實訓(xùn)項目指導(dǎo)書，形成教學項目；實訓(xùn)結(jié)束后，學生上交實訓(xùn)報告；教師、學生相互總結(jié)、評估。實訓(xùn)過程中，學校、企業(yè)方、教師、學生的良好互動是實訓(xùn)順利進行的重要保證，課題組嚴格各項工作管理環(huán)節(jié)，包括規(guī)范實訓(xùn)環(huán)節(jié)中的各項規(guī)章、實訓(xùn)項目的內(nèi)容與模塊、方式和時間分配、指導(dǎo)教師的分工與安排、實驗實訓(xùn)考核、成績評定方法與評分標準、實驗實訓(xùn)組織及管理、外出組織學生到校外實訓(xùn)基地參觀的安全保障等細節(jié)工作。

（2）實訓(xùn)環(huán)境保障

第一，為確保實訓(xùn)過程的正常運作，學校配備了足夠的實驗實訓(xùn)室和足夠的設(shè)備數(shù)量，課題組安排有關(guān)實訓(xùn)管理員定期維護和完善實訓(xùn)設(shè)備，保證實訓(xùn)室上機環(huán)境良好等；第二，為建立穩(wěn)定的校外實習基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關(guān)系，實習期間由校企雙方指導(dǎo)教師共同商定計劃書、任務(wù)書和指導(dǎo)書，制定考核方法，保證學生實習效果和質(zhì)量等。

電子商務(wù)網(wǎng)店運營專才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)的綜合工程，中職學校只有根據(jù)市場和企業(yè)需求，不斷創(chuàng)新專業(yè)實訓(xùn)體系，才能培養(yǎng)出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務(wù)網(wǎng)店運營實訓(xùn)教學研究，總結(jié)出實施項目驅(qū)動、校企合作、規(guī)范管理是中職學校培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營應(yīng)用型人才的重要途徑，進一步的實訓(xùn)效果，還需要在以后的教學級實訓(xùn)實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務(wù)學生的成才之路。

[參考文獻]

[1]張雪.中職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的探討[J].吉林工程技術(shù)師范學院學報，2009，（5）.

[2]史勤波.網(wǎng)店運營概論―課程實驗教學內(nèi)容及體系建設(shè)初探[J].電子上商務(wù)，2007，（5）.

[3]徐慧劍.“網(wǎng)店運營概論”實驗教學改革與創(chuàng)新研究[J].科技資訊，2007，（12）.

[4]王業(yè)祥.淺析中職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略――基于中小企業(yè)需求角度[J].科教文匯，2008，（12）.

[5]鄭了、李峰.關(guān)于我國中職院校電子商務(wù)課程教學改革的研究[J].科技文匯，2009，（2）.

篇2

1.現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的教學方法

1.1以教師為主導(dǎo)

現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo)，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調(diào)知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導(dǎo)致學校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

1.2理論教學與實踐教學分離

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營銷》的實踐教學，在課程設(shè)置中加大了實訓(xùn)和實驗的力度。比如增加實驗實訓(xùn)課程，使用網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)平臺，讓大學生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實踐結(jié)合較少，實用型網(wǎng)絡(luò)營銷教育渠道較少，實戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓(xùn)的過程中也可能被要求以小組為單位開設(shè)開設(shè)網(wǎng)店，但因為實訓(xùn)的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好，實訓(xùn)就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營銷教學中的可行性分析

2.1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡(luò)購物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬，當日銷售額高達33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個數(shù)字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網(wǎng)購的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡(luò)進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創(chuàng)業(yè)計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網(wǎng)店長期經(jīng)營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學生運用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機會。

2.3大學生的特點

相對而言，在校大學生沒有經(jīng)驗、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)、有較強的網(wǎng)絡(luò)知識和技能，能夠快速接受新事務(wù)，思維相當活躍，并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學習，渴望盡快的把自己所學的專業(yè)知識服務(wù)于社會，實現(xiàn)自身的價值。成本低，風險小，簡單靈活的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，成為越來越多大學生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，截至2010年4月30日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析，筆者認為可以把網(wǎng)上開店貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理論教學過程中去，這樣既可以激發(fā)學生學習的熱情，又能對學生的實戰(zhàn)操作給予長期指導(dǎo)和幫助，提高學生的實際動手能力和解決問題的能力。

3.網(wǎng)上開店貫穿到網(wǎng)絡(luò)營銷教學中的應(yīng)用分析

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門應(yīng)用性很強的科學，網(wǎng)絡(luò)營銷理論具有較強的實踐性和應(yīng)用性。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還需要通過實踐性教學環(huán)節(jié)來理解、解析、認知專業(yè)知識。筆者通過多年的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學實踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程各個章節(jié)的教學中。以網(wǎng)上開店為例，網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；網(wǎng)店支付工具的選擇；網(wǎng)店的建設(shè)和優(yōu)化；網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡(luò)營銷理論一一對應(yīng)。在本課程的教學過程中，筆者以淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，把網(wǎng)上開店貫穿整個教學過程的始終。讓學生以團隊形式分析目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，最主要的是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在實際運營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種問題，并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；對網(wǎng)店進行優(yōu)化和推廣等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。具體安排如下：

3.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識部分

在對網(wǎng)絡(luò)營銷概念講述的基礎(chǔ)上，以某網(wǎng)店為例，分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實體店有什么區(qū)別，并對其所面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行分析，從而掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境知識點。讓學生在掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法的基礎(chǔ)上，對淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進行一手和二手調(diào)研，通過問卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設(shè)做準備，讓學生開展實際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和來掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。

3.2網(wǎng)站建設(shè)部分

讓學生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，對網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個簡單的認識，為接下來的店鋪建設(shè)做準備。對淘寶網(wǎng)所賣產(chǎn)品的銷售狀況進行分析，讓學生了解哪類產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，結(jié)合前面的調(diào)研報告，決定自身店鋪賣什么類別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點，結(jié)合所賣產(chǎn)品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。學生利用課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，鑒于大學生沒有資金和經(jīng)驗的特點，建議學生選擇最實惠與方便的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產(chǎn)品拍照、進行描述，信息至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。

3.3網(wǎng)絡(luò)營銷策略部分

以實際產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價方法，指導(dǎo)學生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價方法對自己的網(wǎng)店進行定價。利用課余時間開始進行銷售活動，嘗試進行第一次交易。讓學生利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷廣告宣傳和市場推廣方法促進銷售增長，例如去BBS上發(fā)帖子，SOHU上免費廣告，利用阿里媽媽網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等，讓學生通過實際的網(wǎng)店推廣掌握網(wǎng)站推廣的方法。一學期課程結(jié)束后，根據(jù)每個小組的收入與利潤總額和一系列的實戰(zhàn)過程來對各小組的表現(xiàn)進行評價。

篇3

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學現(xiàn)狀與背景

1.電子商務(wù)的飛速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進

作為一次革命，電子商務(wù)被提到了和200年前工業(yè)革命的相同地位。它的發(fā)展體現(xiàn)在很多方面，例如網(wǎng)民人數(shù)的提高、網(wǎng)購消費人數(shù)與金額的增長、網(wǎng)購消費習慣的形成及中小企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用的普及。在中國，截止2011年6月30日，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)從一年前的4.2億飆升至4.85億；同時，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日?；?，網(wǎng)購市場主體日益強大，2009年上半年全國網(wǎng)購消費金額總計為1195.2億元，網(wǎng)絡(luò)購物正加速向社會大眾的滲透。

2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和企業(yè)崗位需要的矛盾

目前各電子商務(wù)企業(yè)或企業(yè)的電子商務(wù)崗位對電子商務(wù)人才的需求空間巨大，但目前學校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)畢業(yè)生普遍找不到專業(yè)對口的工作，如電子商務(wù)專業(yè)就出現(xiàn)在了2010年中國大學畢業(yè)生“紅牌”專業(yè)中，同時企業(yè)卻又苦于找不到適應(yīng)崗位要求的人才，出現(xiàn)這種矛盾的一個原因是電子商務(wù)專業(yè)在一些課程的設(shè)置、課程的內(nèi)容及教學方法上和市場需要脫節(jié)，一些院校簡單地認為電子商務(wù)=電子+商務(wù)，只要同時開設(shè)和計算機、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的課程及和商務(wù)有關(guān)的課程即可；在課程教學內(nèi)容設(shè)置上也是簡單地安排電子內(nèi)容與商務(wù)內(nèi)容，沒有將兩者整合，或者完全基于工作崗位進行教學內(nèi)容設(shè)置，把高職層次的教學和企業(yè)崗位的短期培訓(xùn)相混淆，所以加大對電子商務(wù)專業(yè)以及課程的改革勢在必行。

3.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學現(xiàn)狀

電子商務(wù)這一概念于1996年由美國專家提出，至今才不過短短十幾年，所以高職院校中《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學內(nèi)容設(shè)計中有70%以上的內(nèi)容沒有超出傳統(tǒng)營銷的范圍，從實踐課程的安排上看有些內(nèi)容只是針對網(wǎng)絡(luò)初學者安排的，比如Email的申請和使用、如何利用搜索引擎等，將這些內(nèi)容用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐是遠遠不夠的，也不符合工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式要求。且有些教學內(nèi)容之間只是被簡單分割，沒有得到系統(tǒng)化的整合與融合。該門課程的教學方法目前雖然大多采用多媒體教學，但基本延用傳統(tǒng)的課堂灌輸?shù)闹v授方式，而用人單位對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求越來越高，所以課程內(nèi)容設(shè)計的不合理與教學方法的老化是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一，如何改變是高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營銷教學需要研究和探索的課題。

二、蕪湖職業(yè)技術(shù)學院《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學現(xiàn)狀

蕪湖職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》與《市場營銷》兩門課之間反復(fù)調(diào)整教學計劃，是因為學生在兩年半的時間里要學習的課程較多，系部無法同時開設(shè)兩門課程。但是網(wǎng)絡(luò)營銷實際上是營銷整體的一部分，不應(yīng)把它從營銷學體系中剝離出來。另外，蕪湖職業(yè)技術(shù)學院從2003級開始就陸續(xù)有本專業(yè)學生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺上通過開辦網(wǎng)店得方式鍛煉網(wǎng)絡(luò)營銷技能并實現(xiàn)就業(yè)，特別是在2008、2009級學生中開網(wǎng)店的人數(shù)不少，達到普及的程度，并且部分學生的經(jīng)營業(yè)績提升很快。下圖所示為淘寶平臺上兩年時間內(nèi)其網(wǎng)店信譽等級已達1鉆或以上的學生的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中08級已有四名同學入駐淘寶商城，09級五名同學入駐淘寶商城，還有部分同學在易趣或拍拍平臺開設(shè)網(wǎng)店，或是同時在這些平臺上開設(shè)網(wǎng)店。

三、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計構(gòu)想

教學人員對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學內(nèi)容、教學方法及考核方式等進行了研究，依據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的理論，對教學內(nèi)容進行了解構(gòu)與重構(gòu)，形成了基于工作過程系統(tǒng)化的學習情境；同時對教學方法進行了探索，針對學生的特點，引入了游戲式、小組討論式、學生參與式等教學方法；同時對考核方式也作了大膽構(gòu)想與嘗試。

1.設(shè)計基于工作過程系統(tǒng)化的教學情境

目前各高職院校對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學內(nèi)容的設(shè)計差異非常大，有的偏重理論，有的偏重技術(shù)，有的過雜，有的過簡，而且有的內(nèi)容知識已老化。針對本地、本校的特色，在具體內(nèi)容的設(shè)計上，我們以“為企業(yè)或網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的流程”為載體，對網(wǎng)絡(luò)營銷活動按流程進行系統(tǒng)化分解、細化和重組，將課程內(nèi)容分為八個學習情境：網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標市場定位、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和電話營銷。形成“任務(wù)引領(lǐng)、項目驅(qū)動”的教學模式，結(jié)合企業(yè)實際項目，設(shè)計實訓(xùn)項目，使“教”、“學”、“做”同步進行。

2.探索基于工作過程系統(tǒng)化的教學方法

我們在教學中配合工作過程系統(tǒng)化的教學情境，采用一些新穎的教學方法。

（1）真實項目法：校企合作，以實際項目作背景，讓學生充分將理論聯(lián)系實際，進行實際運作。

（2）團隊合作法：學生以自由組合團形式進行協(xié)作溝通，共同完成一次網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并提交報告。

（3）課堂討論法：教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調(diào)研報告，找出每組報告的優(yōu)缺點。

（4）游戲法。

（5）經(jīng)驗交流會法：組織學生以淘寶交流會的形式，討論自己在開設(shè)網(wǎng)店過程中遇到的問題，探討網(wǎng)絡(luò)營銷策略，再結(jié)合淘寶、拍拍、易趣平臺對應(yīng)的政策進行經(jīng)驗交流。

（6）角色扮演法：學生在電話營銷中分別扮演銷售員和顧客進行模擬對話。

（7）綜合實訓(xùn)法：在課程結(jié)束后用一周的時間以團隊形式進行專門的綜合實訓(xùn)，每組輪流綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，每天記錄實訓(xùn)日記，結(jié)束后提交實訓(xùn)報告由老師給出成績并進行點評。

3.改革考核方式

目前大多數(shù)高職院校對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核都采用“平時成績+期終卷面考試成績”的一次性考核方式，不足以激發(fā)學生學習的積極性，也不足以真正考核一個學生的實踐能力和綜合分析、解決問題以及團隊協(xié)作、溝通的能力，所以我們擬采用多元化的考核方式，過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，加大過程考核的比例，針對每一個任務(wù)，讓學生以團隊形式親自去做，并提交如項目報告、規(guī)劃方案、網(wǎng)頁成果等，結(jié)合過程考核作為其期末考核成績，采用此種考核方法對于檢驗學生的“學做”能力更為準確，更具有說服力。同時在考核中，我們會給予企業(yè)一定的評分資格，對具有真實運營價值的作品給予高分。

四、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計的主要特色

1.以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程為載體，基于真實的企業(yè)項目設(shè)計學習任務(wù)目前在網(wǎng)絡(luò)營銷教學中存在理論重于實踐的現(xiàn)象，學生沒有親歷工作過程，缺乏親身體驗，因而不能牢固地掌握知識。為了避免這樣的問題，我們采用了以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程為載體，基于真實的企業(yè)項目構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷的知識體系和職業(yè)能力體系，師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行相關(guān)的教學活動，而這些項目或是現(xiàn)實的真實項目，或是過去的真實項目，亦或是虛擬的項目，無論是哪一種類型都務(wù)必使教、學、做成為一體。

2.將課程的學習與自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合電子商務(wù)是中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的助推器，面向中小企業(yè)的高職電子商務(wù)專業(yè)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)在當前形勢下更顯重要?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學目的是使學生能獨立利用第三方電子商務(wù)平臺（如淘寶網(wǎng)等）進行個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，即培養(yǎng)學生的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”。在該課程的教學內(nèi)容組織體系中，教師在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店營銷策略、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等情境中都加入了圍繞個人網(wǎng)店所提出的問題讓學生們自主解決，從而豐富他們的創(chuàng)業(yè)知識；在教學方法中強調(diào)以團隊協(xié)作的方式來健全他們的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)；在案例中以身邊同學們的成功創(chuàng)業(yè)為例激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)精神。

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；數(shù)據(jù)庫；教學

中圖分類號：F713.36-4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 16-0000-01

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，課程應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的特點，設(shè)定針對性的教學方法，因此需在傳統(tǒng)的教學模式中改革探索并結(jié)合實踐，設(shè)計一個針對電子商務(wù)專業(yè)教學的新方法。

一、傳統(tǒng)教學方法的不足

在傳統(tǒng)教學模式下，電子商務(wù)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫課程并沒有結(jié)合電子商務(wù)的特點，所學習的內(nèi)容和電商的需求有一定差異性。如原數(shù)據(jù)庫課程，主要針對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用，使用SOL SERVER數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，側(cè)重點在數(shù)據(jù)庫管理上，且學生實踐多是只在查詢分析器上對SQL語句進行調(diào)試，枯燥的數(shù)據(jù)沒有直觀性，且學生并沒有真正自主對數(shù)據(jù)庫進行規(guī)劃與設(shè)計，沒有與實際的項目相結(jié)合，沒有一個完整的數(shù)據(jù)庫設(shè)計管理的工作過程，學生無法真正理解數(shù)據(jù)庫的作用和意義，不知道數(shù)據(jù)庫要干什么，與專業(yè)有何關(guān)系。與電子商務(wù)專業(yè)平臺開發(fā)方向所需要的人才不一致，因此需要針對電子商務(wù)專業(yè)學生特點設(shè)計對應(yīng)的教學方法。

二、教學改革的課程基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫課程一般為大二開設(shè)的課程，在此之前學生已學習了《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《網(wǎng)店運營》等課程，對電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫有一定了解；同時學生基本擁有自己的淘寶網(wǎng)店，對電商中含有大量的數(shù)據(jù)信息有直觀的印象；此外，同時期學生還學習有《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程，學生能夠直接將數(shù)據(jù)庫的知識通過網(wǎng)站建設(shè)在前臺顯示驗證。

三、教學改革的目標

本課程是電子商務(wù)專業(yè)課程。課程的目標是使學生掌握數(shù)據(jù)庫的基本知識、數(shù)據(jù)庫設(shè)計管理技能，以及最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)技能，為專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。依據(jù)專業(yè)以及學生特點，應(yīng)強調(diào)“實際、實用、實踐”，強調(diào)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計的針對性。實踐教學體系圍繞數(shù)據(jù)庫技能訓(xùn)練，構(gòu)建課程設(shè)計和實踐教學模塊，引導(dǎo)學生參與解決實際工程問題使學生主要在“干中學”，激發(fā)學生學習主動性和創(chuàng)新應(yīng)用能力。

把具體技能培養(yǎng)分為四個層次：“懂、管、建、研”。其中，“懂”掌握數(shù)據(jù)庫的基本知識、基本技能；“管”能夠勝任數(shù)據(jù)庫管理維護工作；“建”根據(jù)用戶需求設(shè)計、建立數(shù)據(jù)庫；“研”能夠參與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的研發(fā)工作。學生可以根據(jù)自己的基礎(chǔ)、能力、興趣以及未來的職業(yè)目標來確立不同的學習目標。

四、課程內(nèi)容設(shè)計

本課程設(shè)計以“職業(yè)能力本位、工作過程導(dǎo)向、典型案例應(yīng)用”為基本原則，按專業(yè)需求選擇教學內(nèi)容，按工作過程循序漸進編排教學順序。

課程教學項目選取網(wǎng)上玩具商店系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫為依據(jù)，開展項目驅(qū)動教學，同時學生實訓(xùn)完成網(wǎng)上玩具商店系統(tǒng)整體項目，并在整個課程學習過程中由學生自選實際應(yīng)用完成課程學期項目，事實上學生大多已有網(wǎng)店，可以此為依據(jù)構(gòu)建或完善網(wǎng)店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并可用于實際應(yīng)用。

課程按照數(shù)據(jù)庫設(shè)計的流程，將課程內(nèi)容分為7個模塊，每個模塊分別對應(yīng)數(shù)據(jù)庫的需求分析、數(shù)據(jù)庫構(gòu)成、數(shù)據(jù)庫檢索、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫安全性以及數(shù)據(jù)庫的完整性。

五、課程教學方法

本課程的課時安排為2+2，即2節(jié)課堂理論教學+2節(jié)機房實訓(xùn)教學，依據(jù)此課時其課程教學采用“行為引導(dǎo)，強化目標，突出實踐體驗”的教學方法。

教學的整個過程中，強調(diào)教學目標的統(tǒng)一，教師與學生主體地位的轉(zhuǎn)換，教師的示范性與學生動手實踐體驗結(jié)合，引導(dǎo)學生建立實用合理的知識結(jié)構(gòu)。強化學生的自覺體驗和掌握知識的遷移能力，使學生建立與其未來職業(yè)生涯相適應(yīng)的分析問題和解決問題的能力。

首先在課堂講授基本的概念和理論知識，引導(dǎo)學生在理解的基礎(chǔ)上學習，然后提出具體問題探討解決方法，學生在機房上機實訓(xùn)，通過實際訓(xùn)練理解概念和理論知識，達到理論與實踐的結(jié)合，接下來學生在自己的課題中找到類似的問題，通過模仿自己解決問題，充分培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，最后，進行總結(jié)，引導(dǎo)學生深入理解，達到總結(jié)提高的目的。通過理論講授、上機實訓(xùn)、自問自作和總結(jié)提高這4個步驟，使學生加深了理論知識的理解，增強了實際操作能力，培養(yǎng)了自己獲取知識的方法，提高了獨立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

課堂理論教學應(yīng)用“項目驅(qū)動，任務(wù)引導(dǎo)”的基本步驟是：提出任務(wù)（問題）、自學教材、討論課題、講解問題、思維訓(xùn)練、歸納總結(jié)。

實訓(xùn)教學的目的是培養(yǎng)學生動手能力和深化學生對知識的理解和提高對知識的靈活應(yīng)用能力?！罢n題式學習”的基本步驟是：教會必備的基礎(chǔ)知識和準備基本資料、布置任務(wù)、組織研討、開展活動、展示成果、評價和反思。首先向?qū)W生展示項目任務(wù)，讓學生先圍繞著“任務(wù)”進行各自獨立的思考；再研討、實驗；最后進行成果并在全班交流和共享。

除項目教學外，課程要求學生利用實訓(xùn)課和課余時間完成學期項目，項目完成分成6個階段，即：收集信息階段、獨立制訂工作計劃階段、決定階段、實施階段、檢查階段和評估階段。

六、考核方式

本課程考核采用平時成績20%+技能考核30%+期末考核50% 的方式構(gòu)成。

其中平時成績包括課堂考勤、課堂提問、實訓(xùn)成績、課后作業(yè)等平時成績；技能考核即為學期項目成績，考核方式為提交項目文檔、設(shè)計報告，制作PPT演示項目并進行現(xiàn)場答辯，由教師和學生共同評定學期項目成績；期末考核為機試的形式，考核學生的理論知識以及實踐技能能力。

參考文獻：

[1]姜大源.關(guān)于工作過程系統(tǒng)化課程結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)[J].職教職訊，2006.

[2]陳紅梅.數(shù)據(jù)庫原理課程教學探討[J].計算機教育，2008（14）.

篇5

圍繞河南省理工中等專業(yè)學校電子商務(wù)省品牌/示范專業(yè)建設(shè)，闡述“1+1+1模塊”教學的探索。通過幾年的實施，明確了“傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運營”的中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標，以企業(yè)真實項目為載體，共同驅(qū)動人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；分模塊教學；項目驅(qū)動

中國電子商務(wù)研究中心《2015年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年上半年，中國電子商務(wù)交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%。其中，B2B交易額達5.8萬億元，同比增長28.8%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達1.61萬億元，同比增長48.7%。這些數(shù)據(jù)表明，企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)，對人才需求將變得越來越大，隨之而來的電子商務(wù)專業(yè)對人才培養(yǎng)模式也隨之變化。為適應(yīng)電子商務(wù)的變化，2013年對電子商務(wù)專業(yè)啟動了教學模式上的改變，通過企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生訪談、行業(yè)人員對電子商務(wù)人才的需求狀況分析，確定了中職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群，明確了崗位群的工作崗位和工作任務(wù)，理清了如何培養(yǎng)中職電子商務(wù)專業(yè)的學生，提出了“1+1+1模塊”教學的新思路。

一“、1+1+1模塊”教學探索

首先，通過對學生調(diào)研，得出中職生學電子商務(wù)專業(yè)有幾個原因：一是不了解，二是聽別人說的，三是家長給報的，四是自己比較喜歡，通過分析，學生對電子商務(wù)專業(yè)不夠了解，再加上中職生學習主動性比較差，調(diào)動學生學習的積極性勢在必行。其次，明確了中職生電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位：市場營銷專員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工和審單員。根據(jù)這些就業(yè)崗位和工作任務(wù)，調(diào)整課程整合勢在必行。根據(jù)學生的特點和就業(yè)崗位群，既要學生能主動學習，又要明確就業(yè)的崗位，在課程整合上實施“1+1+1模塊”教學，“1+1+1模塊”教學是三個學期模塊化教學，分別是：第二學期、第三學期和第四學期。根據(jù)每個學期不同、對應(yīng)就業(yè)崗位不同、開設(shè)課程不同，第一個模塊（第二學期）課程：《市場營銷》《消費心理學》《商品經(jīng)營》和《溝通技巧》，對應(yīng)就業(yè)崗位：市場營銷專員。第二個模塊（第三學期）課程：《網(wǎng)店客服》《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《視覺營銷》和《開店實務(wù)》，對應(yīng)就業(yè)崗位：網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店客服和審單員。第三個模塊（第四學期）課程：《網(wǎng)店綜合實訓(xùn)》，對應(yīng)就業(yè)崗位：網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣?！?+1+1模塊”教學確定下來之后，實施最關(guān)鍵。

二“、1+1+1模塊”教學的實施

1.模塊化教學的優(yōu)點。模塊化教學和正常教學有所區(qū)別，正常教學是一門課程上一學期，如《市場營銷》一周4節(jié)課，一學期18周，總學時72學時，分給一個任課教師，這個教師從第1周上到第18周，但是實施模塊化教學后，總學時不變，上課自由，如《市場營銷》可能就上一個月，原因是課程要和企業(yè)項目對接。但模塊化教學對教師要求特別高，每門課都要會教，不能認課，而正常教學會造成教師認課，不愿意帶新課。

2“.1+1+1模塊”教學的具體實施?！?+1+1模塊”教學在每個模塊都和企業(yè)項目無縫對接，第一個模塊（第二學期）學生在學習過程中去李寧專賣店實踐，每年承接李寧大型特賣活動，在活動進行之前，企業(yè)要對學生進行崗前培訓(xùn)、話術(shù)和銷售技巧培訓(xùn)，活動結(jié)束后，企業(yè)要對本次活動進行總結(jié)，選出優(yōu)秀學生作為公司的儲備干部，分給其一個工號，這樣做的好處就是雖然學的電子商務(wù)專業(yè)，但是喜歡市場營銷這個工作，提前給學生進行定位。第二個模塊（第三學期）學生學的課程全部是核心專業(yè)課，《網(wǎng)店客服》這門課從9月份上到11月初，原因是為了備戰(zhàn)雙11，雙11和“好想你”官方旗艦店合作，選派學生做天貓客服，在做天貓客服之前，企業(yè)對學生進行產(chǎn)品知識、話術(shù)、績效考核培訓(xùn)，在雙11當天，讓學生實戰(zhàn)，根據(jù)業(yè)績發(fā)補助，目的是讓學生了解網(wǎng)店客服這個崗位的崗位職責，為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。第三個模塊（第四學期）學生分組和企業(yè)項目對接，每組8個人分工明確，每8個人對接一個企業(yè)項目，凡是涉及產(chǎn)品知識的由企業(yè)派工作人員給學生培訓(xùn)，凡是涉及網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工的由教師給學生進行講解，這樣綜合做的目的是讓學生在頂崗實習之前，給自己量身定位，知道自己需要干什么工作。

三“、1+1+1模塊”教學的反思

1.對教師要求高。模塊化教學對教師要求非常高，教師除了要教好每門課外，還要了解企業(yè)需求，在實施工程中部分教師雖然有些排斥，但經(jīng)過2年的實施，教師都能接受，對中職學校而言，教師除教書外，還要成為企業(yè)能手。

2.把校企合作融入到課堂中。對每個模塊，都要對接不通企業(yè)，讓企業(yè)項目在教學過程中得到實戰(zhàn)和演練，對存在的問題，雙方進行深度磨合，秉著雙方互贏的理念，在2年中讓每個學生都能接觸到3～4家企業(yè)，每個企業(yè)存在差異化，目的是找到自己的興趣點，為后期就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 問卷調(diào)研 課程實訓(xùn)

1 調(diào)研背景

為了更好地了解學生對目前《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程的想法和意見，特此設(shè)計此份問卷進行資料收集，以便以后對該門課程教學優(yōu)化提供一手參考資料。本次問卷調(diào)研在上海東海職業(yè)技術(shù)學院的商貿(mào)學院的三個班級進行，這三個班級在校期間都進行了本門課程的學習，在課程內(nèi)容結(jié)束后進行了問卷調(diào)研。在三個班級中一共收集了59份問卷，問卷一共設(shè)計了8個問題，問題主要圍繞課程的內(nèi)容設(shè)計等幾個方面，關(guān)于問卷數(shù)據(jù)分析情況如下：

2 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

2.1 你對《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程感興趣的程度如何？

A.非常感興趣 B.感興趣 C.較感興趣

D.沒有特別感覺 E.不喜歡

■

圖1 興趣程度

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在學生對《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程的興趣方面19%的學生對這門課程表示沒有特別感覺，高達81%的學生喜歡這門課程，并且有7%的學生對這門課程非常感興趣。根據(jù)數(shù)據(jù)的比例來看，這門課程對學生具有一定的吸引力。

2.2 你學的是什么專業(yè)？

A.商務(wù)英語 B.商務(wù)日語 C.國際商務(wù)

D.國際貿(mào)易 E.其他

■

圖2 調(diào)研對象所學專業(yè)分布

在本次問卷調(diào)研中，抽取的調(diào)研樣本分別為：商務(wù)英語專業(yè)學生占23%，商務(wù)日語專業(yè)學生占18%，國際商務(wù)專業(yè)占59%。

2.3 在你所屬專業(yè)開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程有必要嗎？

A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.沒有必要

■

圖3 開設(shè)課程必要性

調(diào)研的學生來自3個不同專業(yè)，但僅有2%的學生認為沒有必要開設(shè)該門課程；高達73%的學生認為有必要開設(shè)這門課程，其中7%的學生認為是非常有必要開設(shè)本課程：對他們以后找工作有幫助；25%的學生對這門課程開設(shè)的必要性選擇了“一般”，推測這部分學生沒有認識到該門課程在以后工作中的用途或者重要性。

2.4 你覺得學習《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程對畢業(yè)后找工作有幫助嗎？

A.非常有幫助 B.有一些幫助

C.不能確定 D.沒有幫助

■

圖4 課程與就業(yè)關(guān)系情況

不同專業(yè)的學生面對這個問題都有自己的看法，但是從總體來說，學生認為這門課程對以后的工作或多或少有一定的幫助。目前的時代是一個網(wǎng)絡(luò)信息時代，大多數(shù)工作崗位和電腦、互聯(lián)網(wǎng)都有一定的關(guān)系。

開設(shè)本文課程的初衷是希望能夠?qū)W生以后的工作有所幫助，根據(jù)問卷的數(shù)據(jù)來看，有76%的學生認識到該門課程對找工作是有一定幫助的，其中有8%的學生認為是非常有幫助，深刻地認識到網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷在工作中的重要性；其中有14%的學生目前尚不能確定對自己找尋工作是否有幫助；僅有2%的學生認為沒有幫助。

2.5 你覺得《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程應(yīng)該要設(shè)置哪些項目（可多選）？

A.搜索引擎的使用與信息檢索 B.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

C.網(wǎng)絡(luò)交易 D.創(chuàng)建網(wǎng)店

E.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 F.商業(yè)網(wǎng)站評價

G.網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用 H.網(wǎng)站設(shè)計與維護

I.其他（請?zhí)顚懀?/p>

■

圖5 課程內(nèi)容設(shè)置分布

《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程主要設(shè)計了8項內(nèi)容，在收集學生對內(nèi)容方面的意見的數(shù)據(jù)來看，相對均衡，其中學生選擇比例最大的是“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”，達到19%的比例，其中“創(chuàng)建網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)絡(luò)檢索、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用”被選擇作為課程內(nèi)容的比例也較高，超過12%；相對來說“商業(yè)網(wǎng)站評價和網(wǎng)站設(shè)計與維護”選擇的比例稍低，低于10%，推測這與學生考慮到內(nèi)容的一個實用性和難易程度因素的影響。網(wǎng)站設(shè)計對學生相關(guān)的基礎(chǔ)技能有一定要求，如網(wǎng)頁設(shè)計，程序設(shè)計，編輯能力等；其他幾個項目在實際工作中應(yīng)用的頻率較高，覆蓋的行業(yè)范圍相對較廣。

2.6 教學中老師執(zhí)教的內(nèi)容是否滿足你的需求？

A.非常滿足 B.滿足 C.一般 D.不滿足

■

圖6 調(diào)研對象對教學內(nèi)容的滿意程度

教師在“問題5”中8個實訓(xùn)項目基礎(chǔ)上進行教學，對于老師教學效果的情況，學生問卷的數(shù)據(jù)顯示：超過70%的學生認為滿足需求；其中22%的學生認為非常滿足需求；但也有26%的學生認為只能一般滿足他的需求，對于這個群體，有待深入了解他們對網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)課程方面的內(nèi)容需求以及教師的教學方式方法；僅有2%的學生認為不滿足他的需求。

2.7 你覺得該門課程的考核方式應(yīng)采取哪一種？（可多選）

A.積累每次項目操作情況作為總評成績

B.期末考試作為總評成績

C.出勤作為考核部分之一

D.課堂表現(xiàn)作為考核部分之一

對于這類實訓(xùn)課程的考核方式，根據(jù)學生提供的數(shù)據(jù)來看，相對比較集中A/C/D選項，認為出勤、課堂表現(xiàn)和每次的實訓(xùn)操作都應(yīng)該納入考核的內(nèi)容之中，而僅僅通過期末一次考試來決定學生的成績不是最合適的方式，這也反映出學生對課程學習過程要有效控制和監(jiān)管方面的認識。

2.8 你覺得對于《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》這類實訓(xùn)課程應(yīng)采取哪種上課方式？

A.老師操作示范為主，學生操作為輔

B.老師操作示范為輔，學生操作為主

C.由擁有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師執(zhí)教

D.課堂授課、操作+企業(yè)參觀相結(jié)合

E.其他（請?zhí)顚懀?/p>

■

圖8 課程教學方式

對于這類實訓(xùn)課程到底采用哪一種方式授課最合學生心意，也是最有效的方式，一直很受關(guān)注。根據(jù)學生問卷的數(shù)據(jù)來看，認為最合適的方式是排在首位的“課堂授課、操作+企業(yè)參觀相結(jié)合”這種三合一的方式，選擇比例超過三分之一；其二是“老師操作示范為輔，學生操作為主”被列為了學生青睞的授課方式；令筆者感到意外的是學生并不是非常樂意選擇“擁有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師執(zhí)教”，選擇這種方式的比例僅為16%，這究竟是什么原因讓學生避開這類授課方式，需要深入了解情況。

3 報告小結(jié)

這份問卷調(diào)研的取樣數(shù)量共59份，雖然是一個小樣本，問卷問題數(shù)量也不多，但從內(nèi)容設(shè)計的方面來看，能從基本的方面了解到學生對本門課程的看法：調(diào)研對象較大比例的學生認識到本門課程開展是有必要的，對以后工作有所幫助；對于課程內(nèi)容方面，學生較看中在工作中涉及到較多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息檢索、網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用、網(wǎng)絡(luò)交易幾個項目；對于教學方式方面，學生認為示范-操作的形式比較適合他們學習。根據(jù)調(diào)研收集來的數(shù)據(jù)情況在以后優(yōu)化本門課程的教學內(nèi)容設(shè)計和形式方面可以作為參考。

參考文獻：

[1]申青林.德州學院大學生課余生活調(diào)查分析報告[J].中國科技信息，2010（13）.

篇7

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；數(shù)據(jù)化營銷；教學方法

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.132

[中圖分類號]F713.5-4；G712.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）08-0-02

義烏工商職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)自建立以來自始至終以創(chuàng)業(yè)為培養(yǎng)目標，而日益變化的電子商務(wù)模式、日益激烈的市場競爭敦促職業(yè)院校必須改革教學方式、改進教學設(shè)計，從而培養(yǎng)電子商務(wù)技能型人才，與實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)無縫連接。

1 課堂現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動電子商務(wù)的發(fā)展，“低頭族”越來越多，人們沉迷于互聯(lián)網(wǎng)的世界樂此不疲，大學生亦難以幸免。與本科大學生相比，高職院校的學生，好動、好實踐，對于理論知識的理解和掌握能力不足。數(shù)據(jù)化營銷課程侃侃而談的教學模式成為學生的催眠神器，大量的理論闡述和數(shù)據(jù)分析讓學生無所適從，學而無用。要把學而無用轉(zhuǎn)化為學而有用，勢必要進行課堂教學改革，創(chuàng)新課堂設(shè)計，改進教學方式，讓學生在實踐中掌握技能。

電子商務(wù)專業(yè)的強實操性，要求學生全面掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪運營的技能，包括產(chǎn)品定位、貨源選擇、物流選擇、美工策劃與客服推廣等。學生要想創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，需要的是真本事，而非紙上談兵。本文通過引入企業(yè)項目管理模式，創(chuàng)新數(shù)據(jù)化營銷課堂設(shè)計，讓學生在學習中工作，在工作在學習。

2 企業(yè)項目管理模式

企業(yè)項目的開展往往跨越職能部門，如何進行組織管理、合理優(yōu)化資源配置，是企業(yè)需要重點考慮的問題。在這種情況下，矩陣型的企業(yè)項目管理模式應(yīng)運而生。該模式設(shè)置了與各職能部門平行的專門的項目管理辦公室（PMO），負責企業(yè)整個的項目管理，專職的項目經(jīng)理都歸PMO，作為PMO的一個實權(quán)代表管理一個項目。本文的研究旨在將企業(yè)項目管理模式與課堂教學設(shè)計合二為一，開展教學與實踐項目。

3 “項目管理辦公室”進課堂

將企業(yè)項目管理模式引入課堂教學，是開展校企合作的必然要求，同時也為學生在今后的頂崗實習、畢業(yè)實習奠定堅實基礎(chǔ)。為此，本文探索在數(shù)據(jù)化營銷課堂教學中，成立“項目管理辦公室”，組建項目團隊，由“項目經(jīng)理”負責組織實施，在校內(nèi)校外參與實戰(zhàn)。各項目團隊以淘寶店鋪為項目載體，優(yōu)化店鋪運營的各項指標數(shù)據(jù)，從而進行數(shù)據(jù)分析和營銷策略的制定。

“項目管理辦公室”職能及項目團隊崗位職責具體如下。

3.1 項目經(jīng)理人

①負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；②負責網(wǎng)店的日常維護，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站異常狀況，保證網(wǎng)店的正常運作；③負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手或競爭產(chǎn)品，挖掘潛在優(yōu)勢；④制訂店鋪未來發(fā)展方案，包括預(yù)期目標、實現(xiàn)途徑、策略調(diào)整等內(nèi)容，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標。

3.2 數(shù)據(jù)分析員

①熟練掌握店鋪數(shù)據(jù)分析工具：生意參謀、客戶關(guān)系管理、Office辦公軟件；②實時跟蹤店鋪流量、搜索排名等數(shù)據(jù)，出現(xiàn)異常、大幅波動等情況及時反饋；③搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品信息，通過分析關(guān)鍵詞搜索量、在架產(chǎn)品數(shù)、競爭價格等因素，不斷挖掘潛力爆款產(chǎn)品，建立候選爆款產(chǎn)品資源庫；④定期整理店鋪直通車、優(yōu)惠券等推廣活動的投入成效，及時改進營銷方案，提高轉(zhuǎn)化率。

3.3 文案

①負責店鋪產(chǎn)品文字編輯，包括寶貝詳情頁的文字介紹、店鋪公告、品牌文化等；負責店鋪上傳寶貝的相關(guān)工作，包括產(chǎn)品攝影、圖片修改；②升級店鋪主頁，根據(jù)產(chǎn)品定位的主題、店鋪活動主題等，適時進行店鋪整體美化。

3.4 運營助理

①策劃并制訂店產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、論壇推廣、微博營銷與旺旺推廣等）等營銷工作；②負責店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客等推廣工作；③通過運用客戶關(guān)系管理等服務(wù)，做好客戶檔案管理工作，描繪客戶畫像，做到精準營銷。

3.5 客服

①負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客售前咨詢，引導(dǎo)用戶購買，促成交易；

②負責客戶關(guān)系維護工作，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑，消除顧客疑慮；

③負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等，合理、有效解決問題。

3.6 宣講員

宣講員主要負責撰寫任務(wù)執(zhí)行情況報告，同時對團隊的階段性成果和存在的問題進行匯報。

4 課程設(shè)計

數(shù)據(jù)化營銷課程的宗旨在于對淘寶店鋪的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品文案、產(chǎn)品營銷進行量化分析，掌握淘寶運營的消費者需求分析、競爭對手分析，規(guī)劃適合的產(chǎn)品類目，確定店鋪潛力產(chǎn)品，從而進行店鋪運營的一系列過程。通過借鑒企業(yè)項目管理模式，發(fā)揮團隊合作優(yōu)勢，把學習任務(wù)貫穿于實訓(xùn)項目的始終，實現(xiàn)邊學邊練。

4.1 階段一：圓桌學習，經(jīng)理引領(lǐng)

首先，通過自薦和推薦雙重方式推選出項目經(jīng)理人，余下學生競爭上崗數(shù)據(jù)分析員、文案、運營助理、客服與宣講員等5個崗位，組成6人項目團隊。課堂的學習、任務(wù)的完成、成果的匯報都將以項目團隊為單位，圓桌學習、暢所欲言、互通有無。

4.2 階段二：任務(wù)驅(qū)動，穩(wěn)步推進

本課程設(shè)置產(chǎn)品定位、文案創(chuàng)作、店鋪運營與項目成果匯報等4個任務(wù)。針對任務(wù)要求，學習使用所需的數(shù)據(jù)分析工具、操作軟件、應(yīng)用服務(wù)，熟悉所有具體的操作方法及手段，掌握任務(wù)開展所需的基本技能，并應(yīng)用于店鋪運營實戰(zhàn)。課程所設(shè)任務(wù)內(nèi)容涵蓋淘寶店鋪運營全過程，實現(xiàn)店鋪銷量從無到有、從有到多、從多到穩(wěn)的進階。

任務(wù)一：店鋪產(chǎn)品定位。主要學習生意參謀的使用，掌握關(guān)鍵詞搜索量、在架產(chǎn)品數(shù)、直通車平均出價、競爭對手出價與采購成本等分析方法及手段。

任務(wù)二：產(chǎn)品文案創(chuàng)作。通過運用PhotoShop、Office辦公軟件制作產(chǎn)品、品牌文案。

任務(wù)三：轉(zhuǎn)化與流量。通過淘寶推廣活動和客戶關(guān)系管理，掌握淘寶賣家中心、直通車等付費推廣、會員制、優(yōu)惠券、客戶畫像、手淘短鏈與RFM模型等分析方法。

任務(wù)四：項目成果匯報。項目成果包括貨源選擇、競爭對手分析、后期推廣方法、流量獲取、轉(zhuǎn)化率提高與客單價提升手段等。

4.3 階段三：過程考核，競爭“上位”

傳統(tǒng)的期末考試一張紙，無法適應(yīng)日新月異的電子商務(wù)發(fā)展；生硬的實訓(xùn)報告考查，結(jié)構(gòu)單一，借鑒性較強，自主完成率無法保障。本次教改課題的目標就是建立新型考核制度：任務(wù)驅(qū)動，實時跟蹤，項目團隊每周上報店鋪銷量趨勢圖、產(chǎn)品單價變化圖、文案修改方案、運營推廣方案和改進成效，注重過程考核，增強補弱，提高競爭意識?？己酥笜酥饕獮楸铧c擊率（20%）、爆款轉(zhuǎn)化率（20%）、店鋪總銷量（30%）、店鋪銷售額（20%）、店鋪評分（10%）。

5 預(yù)期成效

本文探索了引入企業(yè)項目管理模式于數(shù)據(jù)化營銷課堂教學設(shè)計中，打造項目管理辦公室，以項目團隊為單位實施項目任務(wù)并進行考核。通過團隊合作、任務(wù)驅(qū)動、競爭機制等充分調(diào)動學生參與課堂學習的積極性，并在項目團隊組建環(huán)節(jié)實現(xiàn)學生資源優(yōu)化配置，從而提高教學質(zhì)量，切實提升課堂教學的有效性。

主要參考文獻

[1]胡九凌. 數(shù)據(jù)分析在淘寶店運營中的應(yīng)用探究[J]. 財訊，2016（16）.

篇8

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

隨著電子商務(wù)在我國的深入發(fā)展，其對人才的知識和能力結(jié)構(gòu)的要求也正在發(fā)生著變化。如何緊密銜接崗位需求，提升專業(yè)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的能力，促進教師專業(yè)水平的提高，推動人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，進而提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展必須解決的問題。在長期的專業(yè)建設(shè)實踐中，在充分的人才需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們借鑒同行的好的做法，總結(jié)自己的專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗提出了旨在提升專業(yè)服務(wù)能力和畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的電子商務(wù)專業(yè)“雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式。

1 “雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式的設(shè)計

以就業(yè)為導(dǎo)向是高等職業(yè)教育的經(jīng)濟屬性[1]，據(jù)我們對黃河水利職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)近五屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查以及通過長期跟蹤統(tǒng)計國內(nèi)知名的招聘網(wǎng)站，前程無憂、智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)等的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)專業(yè)從事專業(yè)對口工作的畢業(yè)生的主要工作崗位為網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)運營。且這些崗位幾乎全部為中小企業(yè)提供，需求量巨大。據(jù)2011年中國中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告顯示，受訪的企業(yè)中僅有44.3%的企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店，開展在線銷售和采購的比例更低。據(jù)該報告的統(tǒng)計結(jié)果，缺乏專業(yè)網(wǎng)站運營和網(wǎng)絡(luò)營銷人才是阻礙企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)的主要障礙[2]。一方面是企業(yè)對電子商務(wù)人才的渴求，另一方面是全國只有20%的專業(yè)對口率[3]，充分顯現(xiàn)如何培養(yǎng)出足以勝任崗位職業(yè)能力要求的人才是高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中亟待解決的問題。

行動導(dǎo)向的職業(yè)教育思想認為，職業(yè)能力的本質(zhì)是知識與工作任務(wù)的聯(lián)系，即只有在具體工作情景中，引導(dǎo)個體努力建構(gòu)知識與工作任務(wù)的聯(lián)系，才能有效地培養(yǎng)個體的職業(yè)能力[4]。所以，通過完成真實的崗位工作任務(wù)培養(yǎng)學生的職業(yè)能力是培養(yǎng)出勝任崗位的人才的有效途徑。

任何人才培養(yǎng)模式其實施最終要通過課程進行，沒有課程這個載體，再先進的思想也是空中樓閣。徐國慶等認為，構(gòu)建基于職業(yè)能力培養(yǎng)課程的有效方法是工作任務(wù)與職業(yè)能力分析法，即通過對職業(yè)崗位工作任務(wù)及所對應(yīng)的職業(yè)能力的細致分析，在微觀層面上實現(xiàn)崗位要素與課程要素的對接。同時又必須考慮工作過程的完整性，即在職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上開發(fā)出能“整體地學習工作過程”的課程即項目課程[4]。

項目課程的開展要以項目活動為主要學習方式[4]，項目課程的實施要圍繞著基于典型產(chǎn)品或服務(wù)的活動來進行。所以應(yīng)該在教學活動中實施一種能有效開展項目活動的教學模式。

通過崗位技能考核和職業(yè)資格的認證是對學生能否勝任崗位能力的重要的考評途徑，所以對人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核，應(yīng)該通過職業(yè)技能鑒定和職業(yè)資格認證來完成。

綜上所述，我們基于目前的專業(yè)人才培養(yǎng)情況提出了旨在解決電子商務(wù)專業(yè)對口率低，以培養(yǎng)學生崗位職業(yè)能力為目標的“雙崗、兩化、三證書”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

2 “雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式的主要內(nèi)容

“雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式的核心是“雙崗”，即校內(nèi)崗位生產(chǎn)性實訓(xùn)與校外頂崗實習相結(jié)合。通過有選擇地引進企業(yè)真實項目，建立“校中廠式”校內(nèi)實訓(xùn)基地的方式，為學生提供真實的崗位，根據(jù)學生所學課程內(nèi)容在前五學期，每學期安排一到兩周進行校內(nèi)崗位認知實習和崗位生產(chǎn)性實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容為電子商務(wù)運營和網(wǎng)絡(luò)營銷崗位真實案例或真實項目；在最后一學期學生到對口崗位參加頂崗實習為就業(yè)做準備。通過“雙崗”準真實的工作任務(wù)和工作情景的磨練促進學生職業(yè)能力的提升。

“兩化”是教學模式和教學方法，即項目化課程與“教學練做一體化”教學方法相結(jié)合。項目化課程即以通過完成某個或多個來自真實崗位的項目案例的過程來培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，是實現(xiàn)“雙崗”的基礎(chǔ)，因為只有在課程中事先讓學生具備一定的工作技能，學生才能完成真實崗位的工作任務(wù)，“雙崗”的效果才能體現(xiàn)；“教學練做一體化”教學方法是“行動導(dǎo)向教學”方法的一種，指師生以團隊的形式共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。其中，項目以工作任務(wù)的形式出現(xiàn)。通過工作任務(wù)的完成，能得到一個具體的、具有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品。一般分為五個教學階段：確定項目任務(wù)；制定計劃；實施計劃；檢查和評估；歸納或成果應(yīng)用。

“三證書”是學生考核評價機制，是指學生在取得畢業(yè)證書的同時，還必須考取電子商務(wù)師、電子商務(wù)運營專才認證等職業(yè)能力證書中的一個，以實現(xiàn)學歷證書與職業(yè)資格證書對接，同時為了加強學生的就業(yè)能力考評學習效果評價人才培養(yǎng)質(zhì)量，學生要通過核心技能的專門考核考取由學校和行業(yè)企業(yè)共同參與制定的電子商務(wù)專業(yè)精湛技能證書。該人才培養(yǎng)模式的結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 “雙崗、兩化、三證書”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式示意圖

3 “雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式的實施

“雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式實施的核心有兩部分，首先是課程體系和項目課程的建立，其次是項目課程教學的安排和實施。在對專業(yè)人才需求進行調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上確定了電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，通過對企業(yè)的實地調(diào)查和通過互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析進行了崗位任務(wù)與勝任能力調(diào)研，抽調(diào)畢業(yè)生和企業(yè)中的優(yōu)秀職業(yè)工作者作為實踐專家進行了典型工作任務(wù)的分析，在典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上借鑒國內(nèi)外電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)領(lǐng)域研究的最新成果召集電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員與專業(yè)教師一道進行了行動領(lǐng)域的歸納和行動領(lǐng)域所需職業(yè)能力和知識領(lǐng)域分析，由此得出電子商務(wù)專業(yè)學習領(lǐng)域即課程，分別為市場營銷管理、電子商務(wù)應(yīng)用、國際貿(mào)易實務(wù)、會計基礎(chǔ)、商貿(mào)英語實務(wù)、客戶服務(wù)管理、商務(wù)網(wǎng)站圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)店運營、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)站運營、計算機網(wǎng)絡(luò)管理等13門。

第一二學期以公共課程和專業(yè)基礎(chǔ)課的學習為主，注重對學生社會能力、方法能力的培養(yǎng)，同時在學期末開展1周到兩周的崗位認知實習，地點主要為校內(nèi)實訓(xùn)基地，學習內(nèi)容為校內(nèi)校企合作項目的崗位工作認知，學習方式為崗位體驗和老生帶新生。從第三學期開始進入專業(yè)核心課程的學習，專業(yè)核心課程全部為項目課程，學習方式為項目活動，授課采用“分段集中”的形式。在學期末開展兩周的崗位生產(chǎn)性實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容為真實的崗位工作任務(wù)，方式為“師傅帶徒弟”。第三學期安排網(wǎng)店運營實訓(xùn)，第四學期安排網(wǎng)站運營實訓(xùn)。第五學期為頂崗實習。通過該人才培養(yǎng)模式的實施，學生的職業(yè)能力會得到提升，培養(yǎng)出來的學生也將能有效滿足企業(yè)崗位對電子商務(wù)人才的需求。

表1 雙崗、兩化、三證書人才培養(yǎng)模式教學安排

4 結(jié)語

“雙崗、兩化、三證書”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，是有效解決畢業(yè)生無法滿足企業(yè)崗位需求這一問題的有效途徑。其以“雙崗”為核心，緊密跟蹤和對接企業(yè)崗位工作任務(wù)，以項目課程和“教學練做一體化”課程教學模式為載體，通過“三證書”的評價，培養(yǎng)出高技術(shù)、技能型電子商務(wù)人才，是對高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的有益探索。該模式經(jīng)過在黃河水利職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)兩年的檢驗，效果已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。目前面臨的主要問題是沒有穩(wěn)定的校企合作項目，同時項目課程的教學資源比較匱乏等，這也是該模式今后應(yīng)重點解決的問題。

參考文獻

[1] 黃志良，金友鵬，姚延芹.高職產(chǎn)學研結(jié)合中的“教育屬性”

與“經(jīng)濟屬性”[J].教育與職業(yè)，2011（27）：5-7.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.2011年中國中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報

告[EB/OL].中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2012.

[3] 李娜.網(wǎng)商培養(yǎng)目標下的電子商務(wù)專業(yè)教學模式探析[J].電子

商務(wù)，2011（2）：82-83.

[4] 徐國慶.職業(yè)教育項目課程開發(fā)指南[A].上海：華東師范大學

出版社，2009（7）：19，22-27.

作者簡介：

篇9

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的帶來，電子商務(wù)發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易越來越頻繁。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》《報告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進了手機端各類應(yīng)用的發(fā)展，成為2013年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點?！秷蟾妗繁砻?，2013年以網(wǎng)絡(luò)購物、團購為主的商務(wù)類應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。對比高速增長的網(wǎng)絡(luò)購物和團購類商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍然存在提升空間，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量不斷擴大。

1 惠州電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

以惠州為例，根據(jù)相關(guān)報道顯示，惠州網(wǎng)民規(guī)模超過500萬，近幾年，惠州形成了一批電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，TCL、德賽、華陽、酷友、真維斯、富紳、金易、音平，潮潮、龍為、明大等公司的網(wǎng)上銷售取得不錯業(yè)績?；葜葸€成立電子商務(wù)服務(wù)中心，提供“線上展銷平臺+落地電子商務(wù)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)化”的一站式服務(wù)，升級網(wǎng)上展銷會平臺。存在的主要問題電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小布局分散，大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站仍處于電子商務(wù)初級應(yīng)用階段，電子商務(wù)人才短缺，尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。目前惠州市本地高等職業(yè)院校已逐步引入電子商務(wù)專業(yè)教育，但仍有不少企業(yè)反映電子商務(wù)專業(yè)人才難獲取，且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營銷、運營人才缺乏。

2 惠州電子商務(wù)企業(yè)崗位職業(yè)能力與素質(zhì)要求分析

通過實地走訪、電話、QQ等方式，對惠州部分電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)進行了調(diào)查，通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，電子商務(wù)人才需求迫切，但高校培養(yǎng)的專業(yè)人才數(shù)量不足，高校人才培養(yǎng)定位與社會需求存在一定的落差。根據(jù)艾瑞咨詢對電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類，電子商務(wù)的需求人才主要包括：電子商務(wù)助理/專員、電子商務(wù)主管、電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)銷售、電子商務(wù)工程師各類崗位類型，根據(jù)職業(yè)院校學生畢業(yè)后實際工作情況，90%以上學生主要從事的職業(yè)偏向于網(wǎng)站類崗位和客服類崗位。

以下主要調(diào)查分析“美工”和“客服”崗位的職業(yè)能力與素質(zhì)要求。

2.1 美工

（1）有責任心、有耐心、工作熱情、有團隊意識、具備較強的學習能力，愿意與團隊交流自己的創(chuàng)意、想法。

（2）能夠熟練使用Photoshop、CorelDRAW、Illustrator等各類設(shè)計軟件，懂得網(wǎng)頁設(shè)計基本樣式知識，懂得配色運用。

（3）能夠具備一定得產(chǎn)品廣告促銷策劃能力，有一定的文字功底；豐富的想像力和良好的創(chuàng)造力，較好的文案處理能力。

（4）會淘寶店鋪后臺及內(nèi)部操作流程，會操作淘寶網(wǎng)店裝修，會對新商品排版、優(yōu)化寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片。

（5）掌握簡單的攝影技術(shù)，例如：會使用單反相機，調(diào)自動檔等。

2.2 客服

（1）工作認真負責，做事細心踏實，溝通能力強，能靈活解答客戶的問題，對待客戶充滿激情、熱情、耐心。

（2）普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力。

（3）具有良好的銷售服務(wù)意識，懂得消費者心理，根據(jù)客戶購買意愿，推薦合適的商品，促成訂單成交。

（4）熟練使用常用辦公軟件（excel/word），打字速度每分鐘40字以上。

（5）熟悉電子商務(wù)訂單處理流程，掌握客服工作技巧，懂得如何解答客戶疑問（關(guān)于商品、快遞、售后、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問）、處理客戶快遞異常件的查詢，處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務(wù)、對已下單未付款客戶進行主動電話提醒處理、處理客戶售后咨詢與投訴，提高客戶滿意度。

3 職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)主要存在的問題

以惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)為例，目前主要存在的問題如下。

（1）師資力量缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實踐經(jīng)驗，大部分教師所具備的專業(yè)知識主要來自于教材或自學。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)階段電子商務(wù)所采用的教材無法滿足教學的需要。我們所教授給學生的知識與實際電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用有些脫節(jié)。

（2）沒有明確的專業(yè)定位方向，學生就業(yè)方向模糊。專業(yè)開設(shè)每門課程之間缺乏聯(lián)系，學生在學習了多門課程后，不知道為什么要學習，不知道學習了后能應(yīng)用到什么地方，前后基礎(chǔ)課，專業(yè)課之間到底有什么樣的聯(lián)系，掌握了這些課程畢業(yè)后可從事什么樣的工作等等。

（3）實踐教學環(huán)節(jié)薄弱，主要是缺少專業(yè)的實訓(xùn)機房和配套的軟件，學生缺乏實踐能力的培養(yǎng)。

（4）學生的自學能力較差，缺乏學習主動性。

篇10

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育 專業(yè)課程 融合

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）11C-0066-02

近年來，網(wǎng)絡(luò)購物在國內(nèi)迅猛發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有投入少、風險小等優(yōu)勢，成為許多大學生青睞的創(chuàng)業(yè)新途徑。根據(jù)杭州師范大學阿里巴巴商學院完成的《中國大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究報告（2009）》顯示，在淘寶網(wǎng)開店創(chuàng)業(yè)的人群當中，在校大學生創(chuàng)業(yè)者高達20%左右，且呈不斷增長趨勢，大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者中高職高專層次學校學生占60%以上，專業(yè)背景為經(jīng)管類的占70%以上。可見，高職院校在人才培養(yǎng)中如何促進網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育與高職專業(yè)課程相融合，培養(yǎng)學生實踐能力，提升他們的就業(yè)競爭力，是一個值得關(guān)注的現(xiàn)實問題。

一、高職學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)政策與環(huán)境

2012年大學畢業(yè)生面臨前所未有的嚴峻就業(yè)壓力，根據(jù)中國社科院社科文獻出版社出版的就業(yè)藍皮書《2012年中國大學生就業(yè)報告》統(tǒng)計，2011屆大學畢業(yè)生中，有82.1%的人畢業(yè)半年后受雇全職或半職工作，但仍有近57萬人處于失業(yè)狀態(tài)，10多萬人選擇“啃老”。有研究者指出，在全球金融危機的影響下，解決就業(yè)問題既不能靠隨時有撤離風險的外資企業(yè)，也不能依賴數(shù)量有限的國有企業(yè)，而應(yīng)該寄希望于更多的本土創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)，發(fā)展創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟。

鑒于開展大學生創(chuàng)業(yè)教育對高校教育改革、緩解就業(yè)壓力和促進產(chǎn)業(yè)升級等方面有明顯的促進作用，為鼓勵和支持大學生創(chuàng)業(yè)，國家和各級政府相繼出臺了一系列優(yōu)惠政策，包括融資、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。湖南省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加強普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》，要求將高校畢業(yè)生就業(yè)納入就業(yè)工作總體部署，對從事個體經(jīng)營的高校畢業(yè)生給予享受三年內(nèi)免交登記類、管理類和證照類的各項行政事業(yè)性收費的優(yōu)惠政策。湖南省勞動和社會保障廳組織各地相關(guān)部門組織SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，提供創(chuàng)業(yè)項目、開業(yè)指導(dǎo)、融資服務(wù)等配套服務(wù)。湖南省長沙市還開通了“大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)綠色通道”。這些舉措都為高職學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了極為有利的條件。

二、高職學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出的主要問題

湖南高職院校學生利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)常見的方式有三種：一是建立網(wǎng)上商店，如利用大型的網(wǎng)絡(luò)平臺淘寶網(wǎng)、易購網(wǎng)等，建立個人網(wǎng)店進行商品銷售。二是創(chuàng)辦論壇，如通過為網(wǎng)民提供交流、信息、娛樂等平臺來賺取廣告費用。三是創(chuàng)辦網(wǎng)站，依靠一定的技術(shù)創(chuàng)辦網(wǎng)站并開展營銷，獲取廣告費、中介費、產(chǎn)品銷售提成，如近年來十分熱門的團購網(wǎng)、游戲網(wǎng)等。

在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中，欠缺運作資金和融資渠道、欠缺穩(wěn)定可靠的貨源和準確的經(jīng)營定位、欠缺充足的經(jīng)營時間和精力是湖南高職院校學生普遍存在的問題，而最突出的瓶頸體現(xiàn)為：

一是創(chuàng)業(yè)意識薄弱。根據(jù)湖南省教育廳的2009屆畢業(yè)生就業(yè)情況通報統(tǒng)計，2009年，湖南大學生就業(yè)率為75%，其中，自主創(chuàng)業(yè)的586人，僅占0.21%，而網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的比例更小。與長三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比，存在明顯的差距。

二是信用等級低，在激烈的市場競爭中處于劣勢。根據(jù)人民網(wǎng)2010年《長沙大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查》顯示，大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者具有“從無到有容易、堅持穩(wěn)定難”的特點，在激烈的市場競爭中，關(guān)鍵要解決市場在哪里、誰來接納信任新人新店新產(chǎn)品、沒有經(jīng)驗名氣和規(guī)模時靠什么生存這三大難題。

三是欠缺網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能和管理能力。根據(jù)杭州師范大學阿里巴巴商學院完成的《中國大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究報告（2009）》，在中國大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者群體中，參加過創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)的僅占17.1%，有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的比例僅為16.14%，大部分在校生和畢業(yè)生十分欠缺網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)技能。

四是欠缺經(jīng)濟法律意識。目前我國與大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的法制建設(shè)尚未健全，許多大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者對經(jīng)濟法中關(guān)于電子商務(wù)法律法規(guī)、廣告法、消費者權(quán)益保護法等相關(guān)內(nèi)容不重視、不知悉，難以防范和抵御經(jīng)營風險。

大學生是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的生力軍，但同時他們也是一個相對弱勢的群體。因此，如何正確對其進行幫助引導(dǎo)、提高創(chuàng)業(yè)成功率和創(chuàng)業(yè)質(zhì)量成為高職教育需要解決的難點。

三、促進網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育與高職專業(yè)課程融合

創(chuàng)業(yè)教育就是傳授關(guān)于商業(yè)機會、創(chuàng)辦小企業(yè)、管理小企業(yè)的基本理念、知識和技能，是從創(chuàng)業(yè)過程的角度開展的一種市場經(jīng)濟普及教育。根據(jù)調(diào)查研究，無論從政府的重視程度、投入力度，還是教學效果和體系建設(shè)角度看，我國創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)整體上處于較低的水平，創(chuàng)業(yè)教育尚處于探索起步階段。我國高校由于教學體制、師資結(jié)構(gòu)和教學資源等制約，目前只有不到5%的學生能夠接受到創(chuàng)業(yè)教育，大部分高職院校采取的是在大一和大三開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程的方式。但事實上，僅僅靠一門課程來完成對學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是遠遠不夠的。在專業(yè)課程的教學中，應(yīng)以培養(yǎng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力為主線，構(gòu)建新的課程體系，實現(xiàn)專業(yè)課程與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育相融合。

（一）把握課程特征，突出應(yīng)用性

以經(jīng)濟法課程為例，作為直接調(diào)整經(jīng)濟關(guān)系的法律，本課程是市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。經(jīng)濟法內(nèi)容繁雜，包括個人獨資企業(yè)法與合伙企業(yè)法、公司法、企業(yè)破產(chǎn)法、合同法、市場管理法、知識產(chǎn)權(quán)法、金融法、票據(jù)法、證券法等。針對高職教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才和復(fù)合型人才的目標要求，本課程始終注重學生的綜合素質(zhì)教育及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。多年來根據(jù)課程特點和教學實踐，經(jīng)濟法課程逐步發(fā)展出自己所具有的特色——實踐性和應(yīng)用性。這兩個特性對高職學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義：一方面，高職學生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中經(jīng)常涉及一些經(jīng)濟法律問題，一是網(wǎng)店注冊時如何辦理齊全的手續(xù)，二是網(wǎng)店經(jīng)營時如何選擇可靠的貨源，三是開展商品經(jīng)營服務(wù)時如何合理廣告，如何保護顧客隱私，四是產(chǎn)生經(jīng)營糾紛時如何處理。通過經(jīng)濟法課程，將培養(yǎng)學生解決這些實際問題的能力。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)購物的特殊性，為消費者合法權(quán)益的保護帶來一定困難，因此消費者在購買決策過程中，更注重良好的商家美譽度、真實的售后服務(wù)保障和用戶評論口碑，這也對網(wǎng)店經(jīng)營者的誠信、守法提出了更高的要求?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者對經(jīng)濟法的掌握程度直接決定著網(wǎng)店的生存與發(fā)展。

（二）創(chuàng)新課程教學模式，突出實踐性

一是構(gòu)建基于過程的實踐教學理論。經(jīng)濟法課程立足于職業(yè)崗位對經(jīng)濟法知識和應(yīng)用能力的需要，以經(jīng)濟類職業(yè)崗位群工作過程中需要處理的法律事務(wù)為主線，在授課過程中應(yīng)關(guān)注如何將經(jīng)濟學原理的理論學習創(chuàng)建為一個完整的工作過程，將理論知識轉(zhuǎn)化成一件工作任務(wù)并幫助學生獲得相應(yīng)的工作成果。基于此，本課程以“網(wǎng)上開店”這一典型的工作任務(wù)為主線，分為模擬網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店經(jīng)營、商品服務(wù)經(jīng)營、糾紛處理案例、法律知識庫等主要模塊，重新序化理論知識和技能。這樣，突出了課程的實踐性，增強了學習的趣味性和挑戰(zhàn)性，激發(fā)了學生學習的主動性，變“要我學”為“我要學”，真正實現(xiàn)教學做一體化。

二是注重網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中典型案例的運用。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)為教學創(chuàng)設(shè)了真實的工作環(huán)境，在教學過程中有針對性地選擇教學案例，能將抽象的法律條文具體化，起到明顯的效果。例如電子商務(wù)經(jīng)營中非常值得關(guān)注的案例“淘寶10.11事件”——淘寶商城于2011年10月10日宣布大幅提高年費和保證金，此舉引起大批商家不滿。為抵制淘寶商城的提價行為，許多中小賣家在網(wǎng)上成立了“反淘寶聯(lián)盟”，集中攻擊商城大賣家，最后發(fā)展至攻擊支付寶平臺，禍及眾多消費者，影響十分惡劣。本案例中至少涉及幾個法律問題，一是惡意買賣是否違反誠實信用原則，二是淘寶商城是否涉嫌壟斷，三是調(diào)解經(jīng)濟糾紛，四是攻擊支付寶并通過大規(guī)模提現(xiàn)試圖進行“擠兌”行為是否擾亂金融秩序、涉嫌違法。針對這些問題，可引導(dǎo)學生運用合同法、反不正當競爭法、金融法、消費者權(quán)益保護法等理論知識來解答疑惑。通過典型案例，幫助學生提高分析能力，強化實踐技能和創(chuàng)新意識。

三是拓展自主學習平臺。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課程的融合應(yīng)當延伸拓展到課外，促進學生利用各種資源平臺自主學習。在經(jīng)濟法理論授課結(jié)束以后，可鼓勵學生參與各種類型的創(chuàng)業(yè)大賽。例如各地高職院校創(chuàng)業(yè)社團組織的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽，參賽學生以團隊合作方式，在比賽期間將創(chuàng)建一個虛擬產(chǎn)品營銷公司，從公司名稱的選擇到組織結(jié)構(gòu)的確定，從產(chǎn)品銷售企劃到產(chǎn)品的實際營銷，從售后服務(wù)到經(jīng)營糾紛處理等，全程自主完成，他們可以通過這種大賽創(chuàng)設(shè)的實戰(zhàn)情境，更深刻領(lǐng)悟經(jīng)濟法中闡述的理論知識。

（三）促進校企融合，完善教學環(huán)境

校企合作是高職院校提高教學質(zhì)量的必由之路，也是實現(xiàn)學院型創(chuàng)業(yè)教育與社會型創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合的良好平臺。第一，拓展校外實訓(xùn)基地，拓寬學生的視野和思維范疇。目前我院已成立了湖南國際經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育集團，與湖南恒和商務(wù)股份有限公司、義烏市澤宇投資管理有限公司等139家企業(yè)建立起穩(wěn)定的校企合作關(guān)系，充分利用企業(yè)的各項資源，讓學生在真實的工作環(huán)境和典型的工作任務(wù)下學習。第二，提高教師實踐能力，培育實踐教學環(huán)境。缺少生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的鮮活體驗是高職院校師資隊伍普遍存在的問題。為改變這一現(xiàn)狀，我院主動適應(yīng)職業(yè)教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，以“雙師型”隊伍建設(shè)為抓手，以校企合作為平臺，鼓勵在職教師到企業(yè)掛職鍛煉。2011年，學校派出近30名教師到湖南新五豐股份有限公司、湖南糧油進出口有限公司等知名企業(yè)頂崗實習。企業(yè)掛職成為提高教師素質(zhì)的“加油站”，造就了一大批既懂理論、實踐動手能力又強的專業(yè)教師。2011年湖南省勞動和社會保障廳把大學生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)納入當?shù)貏?chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作總體規(guī)劃，引入“產(chǎn)生你的企業(yè)構(gòu)思”（GYB）培訓(xùn)，將“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（SYB）培訓(xùn)作為試點院校選修課程，并加快培養(yǎng)一批高校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教師。我院把握了這一良好的契機，加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教師的培養(yǎng)力度，并鼓勵教師將學習經(jīng)驗用于實踐教學中，提高指導(dǎo)學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的水平。

總之，高職院校促進網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育與高職專業(yè)課程融合符合經(jīng)濟時展的需求，不僅有利于推動人才培養(yǎng)工作，提高就業(yè)質(zhì)量，更有助于完善網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營主體的規(guī)范性，促進網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)濟得到健康可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

[1]楊保海，朱亞軍.金融危機下高校學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)問題分析[J].繼續(xù)教育研究，11（8）

[2]肖娟.獨立學院學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意識現(xiàn)狀與教育模式探討[J].現(xiàn)代營銷，2010（2）

[3]韓玫.提高學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力對策分析[J].中小企業(yè)管理與科技，2009（12）

[4]李海平.高職學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)存在的問題及對策研究[J].價值工程，2011（27）

[5]徐喜波.基于網(wǎng)絡(luò)購物的消費者合法權(quán)益保護[J].中國商貿(mào)，2011（20）

【基金項目】湖南省教育廳課題（11C0316）