導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新進(jìn)人員個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)簡(jiǎn)述：

新人引進(jìn)情況：新入職1名，無(wú)人離職

開(kāi)戶(hù)情況：團(tuán)隊(duì)新開(kāi)戶(hù)共13戶(hù)

有效戶(hù)：團(tuán)隊(duì)新增有效戶(hù)4戶(hù)、

下月業(yè)績(jī)目標(biāo)：

引進(jìn)新人1~2人

新開(kāi)戶(hù)20戶(hù)以上

新增有效戶(hù)5戶(hù)以上

引進(jìn)資產(chǎn)80萬(wàn)以上

工作情況簡(jiǎn)述：

在這一個(gè)月里，我工作的重點(diǎn)主要放在新人培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)以及員工引進(jìn)渠道方面。

3月底，為公司新引進(jìn)的員工開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。通過(guò)11個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，效果還是令人滿(mǎn)意的。

在本月上旬到大沙頭手機(jī)市場(chǎng)等私營(yíng)老板比較集中的地方去了解了一下，炒股的人還是很多的，我們也跟賣(mài)場(chǎng)的老板交流過(guò)，有望可以在店鋪里面安排一兩個(gè)員工駐點(diǎn)，因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)的老板互相之間都有生意來(lái)往，打算采用以點(diǎn)帶面的戰(zhàn)術(shù)開(kāi)發(fā)賣(mài)場(chǎng)的潛在客戶(hù)。

在本月中下旬，在羅經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪了**開(kāi)發(fā)區(qū)以及羅崗區(qū)的幾個(gè)銀行，希望在這兩個(gè)券商相對(duì)少的區(qū)域開(kāi)發(fā)幾家有實(shí)力的網(wǎng)點(diǎn)，解決新員工后續(xù)工作問(wèn)題，由于對(duì)該地區(qū)環(huán)境相對(duì)陌生，沒(méi)有了解到開(kāi)發(fā)區(qū)青年路新開(kāi)了一家萬(wàn)聯(lián)證券營(yíng)業(yè)部，市場(chǎng)已經(jīng)失去了先機(jī)，暫時(shí)只能擱置開(kāi)發(fā)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)。**區(qū)科學(xué)城的銀行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)更有優(yōu)勢(shì)，附近沒(méi)有券商，潛在客戶(hù)到銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)間比較集中，而且客戶(hù)來(lái)源集中在附近幾家大企業(yè)，開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)就可以得到更多的客戶(hù)。

由于要接送劉總到**營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)公司合規(guī)考核的原因，我了解到**營(yíng)業(yè)部正跟當(dāng)?shù)馗咝：献鹘⑷瞬呕?，?a href="http://www.jrctt.com/haowen/107980.html" target="_blank">個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)非常好的合作模式，于是聯(lián)系到了**科貿(mào)技術(shù)學(xué)院，擬定合作意向。假若能長(zhǎng)期合作，該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業(yè)人員。

有待改善的問(wèn)題：

工作前期準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致錯(cuò)失了開(kāi)發(fā)區(qū)銀行資源，以后的工作中會(huì)向這個(gè)方向改善。

工作經(jīng)驗(yàn)不足，與學(xué)校方面的合作規(guī)劃落實(shí)時(shí)間比較慢，還好得到**營(yíng)業(yè)部同事的幫助，存在的一些問(wèn)題很快得到了解決，在以后的工作中我會(huì)更用心去記錄，多向同事請(qǐng)教。

下月工作展望：

以員工營(yíng)銷(xiāo)方向和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)為工作重心，盡量多開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，了解員工的實(shí)際需要，提供后續(xù)培訓(xùn)以及技術(shù)支持，讓新員工盡早適應(yīng)公司環(huán)境，投入工作。

以上為本人4月份工作總結(jié)。

鉗工維修個(gè)人工作總結(jié)

回顧過(guò)去，在公司、分廠領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下，我圓滿(mǎn)地完成了本職工作，在思想和覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，針對(duì)自己的工作自我總結(jié)如下：

首先，從思想政治方面：我堅(jiān)持且堅(jiān)決貫徹黨的基本路線方針及其領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，并不斷提升自我素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德。對(duì)自我要求也不斷強(qiáng)化提升。業(yè)余時(shí)間我大量利用公司資源（報(bào)刊、雜志、書(shū)籍和互聯(lián)網(wǎng)等）積極了解時(shí)事政治要聞和各種專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。工作態(tài)度端正，遵章守紀(jì)，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)新進(jìn)員工也起到一定的帶頭作用，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

其次，在專(zhuān)業(yè)技能和工作能力方面：設(shè)備維修組作為生產(chǎn)后勤服務(wù)單位，在生產(chǎn)過(guò)程中，要始終做到對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況知根、知底，哪些設(shè)備帶病運(yùn)行，哪些設(shè)備要特殊照顧，哪些設(shè)備需要準(zhǔn)備備件，要做到心中有數(shù)；在停車(chē)檢修過(guò)程中，要起到模范帶頭作用，克服掉人員少、力量薄、任務(wù)多、時(shí)間緊等因素，努力并保質(zhì)、保量、按時(shí)做好每次檢修任務(wù)；在檢修過(guò)程中，始終把安全放在第一位，鉗工維修負(fù)責(zé)人嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及勞動(dòng)記律，做到我不傷害別人、別人也不傷害我，迄今為止沒(méi)有出現(xiàn)一起工傷事故。本人進(jìn)入天原化工有限公司就從事檢修工作，經(jīng)過(guò)不斷的努力探索，現(xiàn)在對(duì)各類(lèi)機(jī)泵整體安裝和維護(hù)、對(duì)其出現(xiàn)的各類(lèi)故障可以進(jìn)行正確的判斷且及時(shí)加以維修、排除隱患；對(duì)各種機(jī)械密封、填料密封可以進(jìn)行調(diào)試組裝；可以對(duì)螺桿式、液壓式等各類(lèi)壓縮機(jī)進(jìn)行安裝維護(hù)；對(duì)其他種類(lèi)的轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試、保養(yǎng)、維護(hù)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自身好學(xué)好問(wèn)好動(dòng)，我的技能知識(shí)還涉及到公司許多的維護(hù)保養(yǎng)，也正因?yàn)槿绱宋視r(shí)刻保持清晰的思路為順利開(kāi)展工作提供了良好的平臺(tái)。

作為基層領(lǐng)導(dǎo)，干任何事情我也同樣身先士卒。在過(guò)去的幾十年里，我本著把工作做好為公司盡一點(diǎn)力的目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)積極圓滿(mǎn)的完成了本質(zhì)工作，為工作的順利進(jìn)行及部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

再次，工作態(tài)度和敬業(yè)方面：熱愛(ài)本質(zhì)工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作計(jì)劃，分輕重緩急完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量完成工作，與同事取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)驗(yàn)與理論結(jié)合，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)新局面。為公司作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)幾十年的工作，盡管有了不少的進(jìn)步和成績(jī)，但有些方面還是存在不足。如創(chuàng)造性的工作思路還不多，與新進(jìn)的年輕同志就理論知識(shí)與表述能力還有一定才差距。個(gè)別工作還有不完美之處。這有待在后期的工作中更加努力。在今后的日子里還應(yīng)該廣泛涉獵各類(lèi)新知識(shí)，從思想政治、工作態(tài)度水平、效益效率上更上一層樓為公司的做強(qiáng)做大作出更大更多的貢獻(xiàn)。

工程管理部個(gè)人工作總結(jié)

離開(kāi)學(xué)校工作已有半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我取得了不小的進(jìn)步。在工作過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)得到加強(qiáng)，知識(shí)面得以拓寬，并且很好地完成了從學(xué)校到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將有關(guān)2010年的工作情況作如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、 2010年的工作情況。

為了更快更好的融入公司，在公司的組織下，參加了2010屆新生崗前培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化。

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我進(jìn)入工程管理部見(jiàn)習(xí)。參加了工程管理部管理制度的修改。通過(guò)這次編制，我對(duì)工程管理部的工作范圍有了進(jìn)一步的了解，寫(xiě)作能力得到了提高。閱讀FIDIC條款及招投標(biāo)文件，翻譯英文資料，使我的英語(yǔ)翻譯水平得到一定程度的提升。為了鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)了土木工程施工技術(shù)相關(guān)書(shū)籍、office辦公軟件的操作技巧。練習(xí)AutoCAD軟件繪圖以及office軟件操作技巧，以達(dá)到熟能生巧，學(xué)以致用的目的。

二、工作中的一些體會(huì)

1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真做好本職工作、合理安排時(shí)間

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)，并履行崗位職責(zé)。工作中應(yīng)該合理的安排利用時(shí)間，不能浪費(fèi)一分一秒，也不能只知埋頭苦干，應(yīng)當(dāng)勞逸結(jié)合。不積硅步**以至千里，因此要不斷的學(xué)習(xí)積累，才能進(jìn)步。

2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作。平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事到做人。從看問(wèn)題到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

3、心態(tài)端正、舉止大方

篇2

（一）做好醫(yī)院人才招聘工作。負(fù)責(zé)全年招聘網(wǎng)站的維護(hù)，收集各科室用人申請(qǐng)并及時(shí)招聘信息、及時(shí)匯總各科人才簡(jiǎn)歷并通知其參加面試。全年共計(jì)面談或電話面試眼科、耳鼻喉科、婦產(chǎn)科、口腔科、放射科、骨科等專(zhuān)業(yè)應(yīng)聘人員共計(jì)31人，全年新進(jìn)人員合計(jì)13人。

（二）為新進(jìn)13名醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員建立了衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檔案。

（三）完成了全院2017—2018年度新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)工作。

（四）完成了全院387名在職人員2018年度基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)參保工資年度申報(bào)工作；完成全院222名在編人員養(yǎng)老保險(xiǎn)和職業(yè)年金參保工資年度申報(bào)和165名編外人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工資年度申報(bào)；完成了全院589人（在職+退休人員）的住院補(bǔ)充醫(yī)療醫(yī)療保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)；完成全院202名退休職工醫(yī)保退休工資年度申報(bào)工作；每月按時(shí)完成各類(lèi)保險(xiǎn)單位部分計(jì)提報(bào)財(cái)務(wù)科。

（五）完成了新聘13人的基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)。完成了辭職、退休，死亡等23人基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)年金減少。完成10名退休人員退休數(shù)據(jù)報(bào)省社保，完成1名辭聘人員失業(yè)保險(xiǎn)備案工作，完成1名在職職工工傷認(rèn)定及勞動(dòng)力鑒定報(bào)省社保。

（六）完成10名退休“中人”待遇核定基本資料的申報(bào)工作。按照省社保局要求做好“老機(jī)?！眰€(gè)人賬戶(hù)清退工作。完成“老機(jī)?！?2人個(gè)人賬戶(hù)的清退工作。

篇3

人事科

（一）招聘工作：

結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，制訂了《制定XX—XX學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過(guò)前程無(wú)憂、中國(guó)研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì)或舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)；有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場(chǎng)招聘會(huì)。

認(rèn)真完善招聘流程，一是通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷，及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷，對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核；二是及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢(xún)和分析。

截止XX—3—4，我院共收到簡(jiǎn)歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人（附表）。招聘任務(wù)完成過(guò)半。

（二）新進(jìn)人員接收工作：

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào)；大中專(zhuān)畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶(hù)及外地在職人員的引進(jìn)；全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止XX—12—29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書(shū)。

（三）檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。

（四）其他日常工作：

堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷(xiāo)假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

（五）認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

師資科

（一）教師培訓(xùn)工作：

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。

1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日—8月27日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書(shū)。

（二）教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作

為做好教師考核工作，本學(xué)期對(duì)現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié)。

對(duì)外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評(píng)議。

（三）教師資格認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過(guò)審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。

（四）教師進(jìn)修。完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作，XX年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修，收到較好效果。

（五）教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作和教育人才考核工作。

本學(xué)期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)初級(jí)確認(rèn)24人。包括教師、實(shí)驗(yàn)、圖書(shū)資料、工程四個(gè)系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學(xué)期按規(guī)定適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)中級(jí)職稱(chēng)確認(rèn)工作，共確認(rèn)26人，均為講師。

本學(xué)期完成上級(jí)年度考核334人

（六）職稱(chēng)評(píng)審工作。XX年1月4日我院召開(kāi)XX年度職稱(chēng)評(píng)審工作會(huì)議。共46人參加職稱(chēng)評(píng)審，通過(guò)37人。此項(xiàng)工作正在備案整理中。

（七）外聯(lián)工作。完成3位臺(tái)籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專(zhuān)家證辦理等外事工作。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工資科

（一）完成了收集、核實(shí)各部門(mén)考勤及相關(guān)資料（假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報(bào)表）核發(fā)全院教職工工資的工作；

（二）完成了專(zhuān)兼職教師的課時(shí)費(fèi)發(fā)放工作（包括上課課時(shí)費(fèi)、公選課時(shí)費(fèi)、重修課時(shí)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)費(fèi)等）。

（三）完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報(bào)工作；

篇4

1.青島市傳染病醫(yī)院肝病一區(qū)，山東青島 266033；2.青島市傳染病醫(yī)院護(hù)理部，山東青島 266033

[摘要] 目的 探討PDCA 管理輸液治療對(duì)住院患者滿(mǎn)意度的影響。方法 運(yùn)用PDCA 管理改進(jìn)住院患者的輸液治療，調(diào)查統(tǒng)計(jì)PDCA 管理施行前后對(duì)患者滿(mǎn)意度影響的區(qū)別。結(jié)果 PDCA 管理施行后較施行前輸液治療的患者滿(mǎn)意度明顯提高，由93.93%提高至97.86%。結(jié)論 PDCA 管理住院患者的輸液治療能明顯提高患者滿(mǎn)意度。

[

關(guān)鍵詞 ] PDCA；管理；輸液治療；滿(mǎn)意度

[中圖分類(lèi)號(hào)]R472　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A　[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）10（a）-0049-02

[作者簡(jiǎn)介] 金紅梅（1973－），女，漢族，山東省青島市人，本科，主管護(hù)師，主要從事傳染病護(hù)理工作，青島市護(hù)理學(xué)會(huì)靜脈輸液專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員及在職教育與培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員。

質(zhì)量管理模式循環(huán)（PDCA）是美國(guó)休哈頓質(zhì)量管理專(zhuān)家愛(ài)德華·戴明提出的，被稱(chēng)為“戴明環(huán)”。PDCA是英語(yǔ)Plan（計(jì)劃）、 Do（執(zhí)行） 、Check （檢查）和Action（處理）4個(gè)詞的縮寫(xiě)，是廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)體系，也是護(hù)理質(zhì)量管理常用的方法[1]。病人滿(mǎn)意度是目前最有效的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)之一[2]。但是因?yàn)樽≡夯颊叨?，護(hù)理工作人員少，從而導(dǎo)致護(hù)士的工作量增大，與患者的溝通時(shí)間減少，導(dǎo)致患者滿(mǎn)意度相對(duì)較低，所以在目前醫(yī)療環(huán)境下探索提高患者滿(mǎn)意度的方法非常重要。根據(jù)我們的調(diào)查，2012 年4 月住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度為93.83%，其中護(hù)士的技術(shù)操作比較熟練，為您輸液時(shí)介紹藥物、滴速和注意事項(xiàng)的滿(mǎn)意度為77%，當(dāng)您需要更換輸液瓶時(shí)，護(hù)士及時(shí)為您更換的滿(mǎn)意度僅為66%，是導(dǎo)致患者不滿(mǎn)意的主要問(wèn)題，為此我們引入了PDCA管理來(lái)改善不足，并取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 臨床資料

調(diào)查對(duì)象均為青島市傳染病醫(yī)院的住院病人，均為慢性肝病患者，該醫(yī)院開(kāi)放床位400張，臨床護(hù)士為151名，床護(hù)比0.3775。護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查表為醫(yī)院自行設(shè)計(jì)的調(diào)查表，共有14個(gè)項(xiàng)目，具體項(xiàng)目見(jiàn)結(jié)果部分。每個(gè)項(xiàng)目有滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意2個(gè)調(diào)查結(jié)果，滿(mǎn)分為100分。從2012年4月—2013年4月，安排專(zhuān)人每季度進(jìn)行1次住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查，每次發(fā)放調(diào)查表100份。調(diào)查表主要由病人自行填寫(xiě)后當(dāng)時(shí)收回；若病人不能自己填寫(xiě)，則由調(diào)查人員逐項(xiàng)解釋后根據(jù)病人選擇進(jìn)行填寫(xiě)。

2 PDCA 的運(yùn)用

2．1 P(計(jì)劃階段)：2012年4月

2．1．1 找到問(wèn)題2012 年4 月發(fā)放100份住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查表，有效回收100份。患者滿(mǎn)意度為93.93%，其中單項(xiàng)最低為66%，有3項(xiàng)少于82%，均為輸液治療方面的問(wèn)題。

2．1．2 分析原因針對(duì)輸液治療方面的存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分類(lèi)分析，主要有四個(gè)方面的問(wèn)題。人員方面：有新進(jìn)人員多，輸液治療流程掌握不足，語(yǔ)言溝通能力差等；制度方面：有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的改變致使輸液治療流程不完善；物資方面：有用物準(zhǔn)備不齊等；其他方面：有護(hù)士配置少病人多，工作量大等。在這些原因中找出可以改進(jìn)的方面，有新進(jìn)人員多、輸液治療流程不完善2個(gè)方面。

2．1．3 制定措施和目標(biāo)針對(duì)新進(jìn)人員多的改進(jìn)措施是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并達(dá)到培訓(xùn)率100%，合格率100%，合格后再獨(dú)立值班。針對(duì)輸液治療流程不完善的改進(jìn)措施是根據(jù)新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在5月重新修訂輸液治療流程，6~7月培訓(xùn)新修訂的輸液治療流程。2012年8月—2013年3月檢查改進(jìn)措施的落實(shí)情況。2013年4月總結(jié)評(píng)價(jià)效果，總目標(biāo)到2013年4月使住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查提高至96%，單項(xiàng)滿(mǎn)意度提高到90%。

2．2 D(實(shí)施階段)

在2012年5月—2012年7月按計(jì)劃進(jìn)行整改措施。

2．2．1 醫(yī)院成立靜脈輸液委員會(huì)根據(jù)新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)重新修訂輸液治療流程。一是基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括著裝整潔；規(guī)范洗手，戴口罩；輸液相關(guān)用物準(zhǔn)備；查對(duì)輸液卡及藥物；檢查好藥品質(zhì)量及配伍禁忌等。二是各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括雙向查對(duì)；評(píng)估病情、血管情況和環(huán)境；藥物的作用和副作用；排氣和穿刺的手法；健康教育等。三是終末質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括操作熟練，做到“ 眼明手快、一針見(jiàn)血”，能迅速排除輸液故障。

2．2．2 專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)①每一個(gè)新進(jìn)人員入院首先進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)后考試合格才能進(jìn)入病房。到病房后，安排副護(hù)士長(zhǎng)等專(zhuān)人負(fù)責(zé)一對(duì)一帶教，每周進(jìn)行理論和操作考核，3個(gè)月再次考試合格才能單獨(dú)值班。

②由醫(yī)院靜脈輸液委員會(huì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行全院護(hù)士培訓(xùn)，從理論上和技術(shù)上進(jìn)行修訂后輸液治療流程的強(qiáng)化和鞏固，使每個(gè)護(hù)士都能掌握輸液治療工作流程。

③醫(yī)院和科室建立新藥、特藥及常規(guī)藥物知識(shí)講座；護(hù)士必須掌握藥物治療和輸液器具使用的相關(guān)知識(shí)，具備與患者溝通的技能和靜脈輸液不良反應(yīng)的應(yīng)急救治能力[3]。

④醫(yī)院組織護(hù)士培訓(xùn)法律知識(shí)和護(hù)患溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士的守法用法意識(shí)和語(yǔ)言溝通能力，提高個(gè)人修養(yǎng)，對(duì)患者做到不急不躁，不吵不鬧，凡事能有理有據(jù)，盡量減少因態(tài)度不好或理解有誤而致的不良事件發(fā)生；若出現(xiàn)糾紛能有舉證意識(shí)，真正做好殘留藥液封存、特殊藥物簽字、規(guī)范填寫(xiě)輸液卡等工作。

2．2．3 根據(jù)修訂后的輸液治療流程開(kāi)展日常工作成立科室靜脈輸液小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)輸液安全、護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查?？剖腋鶕?jù)輸液治療流程備齊用物，所有物品擺放合理，用后及時(shí)歸位，減少誤拿誤用機(jī)會(huì)。加強(qiáng)健康教育，使患者不擅自調(diào)節(jié)滴速；在輸液的過(guò)程中，多詢(xún)問(wèn)患者的感受，對(duì)患者提出的問(wèn)題，及時(shí)與醫(yī)生溝通，進(jìn)行耐心合理的解答[4] 。護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)患者實(shí)際情況調(diào)整班次，使新老人員能互相補(bǔ)充滿(mǎn)足患者的需要。

2．3 C(檢查階段)

在2012年8月—2013年3月按計(jì)劃?rùn)z查改進(jìn)措施的落實(shí)情況。護(hù)理部安排醫(yī)院質(zhì)控小組每月檢查靜脈輸液治療工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，及時(shí)反饋給護(hù)理部。護(hù)理部根據(jù)檢查每月組織護(hù)士長(zhǎng)召開(kāi)討論會(huì)，協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問(wèn)題；每季度發(fā)放住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查表從而了解患者滿(mǎn)意程度，有利于輸液治療的持續(xù)改進(jìn)。

2．4 A(處理階段)

2013年4月總結(jié)評(píng)價(jià)效果。鞏固措施，總結(jié)實(shí)施PDCA管理中的經(jīng)驗(yàn)，使質(zhì)量管理工作更加正規(guī)化、制度化，并落實(shí)到每位醫(yī)務(wù)人員[5]，評(píng)選出醫(yī)院十佳護(hù)士給予表彰。并針對(duì)當(dāng)您需要更換輸液瓶時(shí)，護(hù)士及時(shí)為您更換這個(gè)未解決的問(wèn)題，進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。

2.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用spss 11.5軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。描述性資料進(jìn)行率的統(tǒng)計(jì)，滿(mǎn)意度應(yīng)用百分率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

3結(jié)果

3.1住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度逐漸提高

見(jiàn)表1。

3.2住院病人對(duì)護(hù)理工作單項(xiàng)滿(mǎn)意度穩(wěn)步提高

見(jiàn)表2。

4討論

患者滿(mǎn)意度不僅僅是一種質(zhì)量指標(biāo)，也是治療的一個(gè)組成部分。當(dāng)患者感到滿(mǎn)意時(shí)，會(huì)增加對(duì)護(hù)士的信任感和對(duì)醫(yī)護(hù)工作的順從性，增加對(duì)其身體不適合和對(duì)陌生環(huán)境恐懼心理的耐受性，有利于身心的健康，從而對(duì)治療產(chǎn)生良好的影響[6]。隨著人們對(duì)健康的日益重視和護(hù)理模式的不斷改變，患者希望在各個(gè)方面都獲得關(guān)懷。住院患者增多了，患者需要又增加了，但護(hù)士的人數(shù)沒(méi)有增加，工作量卻增加了，患者的滿(mǎn)意度必然達(dá)不到滿(mǎn)足。包括了質(zhì)量保證系統(tǒng)活動(dòng)必須經(jīng)歷的四個(gè)階段。在計(jì)劃階段進(jìn)行調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，針對(duì)能改進(jìn)的原因制定整改計(jì)劃；在實(shí)施階段按計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織工作，將時(shí)間，質(zhì)量等要求落實(shí)到各部門(mén)及個(gè)人，認(rèn)真貫徹執(zhí)行；在檢查階段判斷執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)是否有偏差，如果有偏差，分析原因是什么，調(diào)整下一步的工作；在處理階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)形成工作標(biāo)準(zhǔn)，以鞏固強(qiáng)化防止問(wèn)題再次發(fā)生。PDCA管理過(guò)程中一方面讓每位護(hù)士都能參與其中，變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)了解患者的需要，通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程來(lái)提高工作效率及患者的滿(mǎn)意度；另一方面促使護(hù)士長(zhǎng)合理安排人力資源， 減輕不必要的工作步驟，保證各項(xiàng)改進(jìn)措施落到實(shí)處。醫(yī)院對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。PDCA循環(huán)特點(diǎn)具有完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性，通過(guò)不斷循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，階梯式上升，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。本研究顯示，運(yùn)用PDCA 管理住院患者的輸液治療能提高患者的滿(mǎn)意度，值得推廣使用。

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參考文獻(xiàn)]

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篇5

一、人事管理方面

1、實(shí)施了新員工的職前培訓(xùn)

隨著公司越來(lái)越正規(guī)化，新進(jìn)入公司的員工我們進(jìn)行了職前培訓(xùn)，在入職培訓(xùn)中，主要目的是讓新員工初步了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況，公司的發(fā)展理念以及公司所的產(chǎn)品特性及公司各項(xiàng)管理制度及相關(guān)績(jī)效考核制度等等。

2、完善并落實(shí)相關(guān)的人事管理制度

在人事制度方面，在去年制定的相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，我們對(duì)新進(jìn)員工的職前培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)正后提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,由部門(mén)主管審核到員工離職移交的各項(xiàng)表格和手續(xù)等各方面都已完善了流程，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，人員流動(dòng)也大。所以人事方面制作出了一張《人員流動(dòng)表》，到月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月整個(gè)公司的人員數(shù)，包括本月新進(jìn)人員數(shù)、轉(zhuǎn)正人員數(shù)、離職人員數(shù)等，這樣方便了解公司人員的流動(dòng)情況。及時(shí)向各部門(mén)主管及公司高層反應(yīng)人員流動(dòng)率，幫助各部門(mén)制定人員招聘計(jì)劃及人員錄用標(biāo)準(zhǔn)。

3、整理了現(xiàn)有員工的檔案，更新了員工的檔案。

按照公司規(guī)定，我們將原有的員工檔案按照目前的實(shí)際情況予以了更新，更新后的人員檔案能更好的反應(yīng)公司員工的實(shí)際情況包括（個(gè)人基本資料、學(xué)歷、教育背景、工作經(jīng)歷、家庭狀況等）為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)員工潛力、與之相適應(yīng)的工作環(huán)境及工作崗位提供了詳盡的參考。

4、簽訂了現(xiàn)有公司包括外地辦事處所有員工的合同，轉(zhuǎn)正的和試用的。

為相應(yīng)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，我們已經(jīng)為每一位在上海匯通任職的員工簽訂了勞務(wù)合同，為適應(yīng)尚未轉(zhuǎn)正的員工情況，我們?cè)诤贤瑮l款內(nèi)加入了相應(yīng)的試用期條款，在維護(hù)員工權(quán)益及公司合法利益方面提供了法律保障。

二、行政管理方面

1、整理并制作出了一本《公司管理手冊(cè)》，內(nèi)容含概了公司所有的規(guī)章制度，所有的表格范本，發(fā)放給各部門(mén)的主管處。使得在公司各項(xiàng)規(guī)范制度上都有章可依，有了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)了公司的行政制度的管理，完善并修改了一些現(xiàn)有表格，增添了一些新表格。以便于完善公司員工的個(gè)人資料檔案，更好的為員工制定職業(yè)計(jì)劃。

3、完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢以及公司地址變更。

4、審核半年辦公用品使用狀況，依據(jù)制定的辦公用品費(fèi)用計(jì)劃統(tǒng)計(jì)上半年辦公用品的使用情況，使用總額，人均的消耗量。按照目前控制的情況，人均辦公消耗低于年初制定每人每月200元的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際為190元，較去年有一定幅度的降低。

行政人事部的工作在經(jīng)過(guò)1年的磨合后已基本可以達(dá)到目前公司基本要求，在下半年的工作中，主要任務(wù)是：

1、嚴(yán)把人才關(guān)，人事部在招聘人員時(shí)按照各部門(mén)提交的人員招聘申請(qǐng)表的要求，嚴(yán)格審核應(yīng)聘人員相關(guān)資料，在招聘的源頭為公司提供符合公司發(fā)展思路的人才。

2、在合理的成本控制下擴(kuò)大人才招聘的渠道，為公司人才引進(jìn)提供最好的資源

3、嚴(yán)格審核到崗人員各項(xiàng)資質(zhì)，保證到崗人員素質(zhì)符合公司要求

4、在實(shí)踐中完善公司各項(xiàng)績(jī)效考核制度，配合各部門(mén)主管實(shí)施績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合公司要求的人員要提前預(yù)警，給予部門(mén)主管積極的用人建議。

5、組織公司各項(xiàng)人員培訓(xùn)，合理安排各部門(mén)相關(guān)培訓(xùn)，將培訓(xùn)納入公司整體考核。

篇6

一、驗(yàn)船師培訓(xùn)工作現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

通過(guò)對(duì)本單位驗(yàn)船師培訓(xùn)工作的分析，存在如下問(wèn)題：

（一）某些培訓(xùn)流于形式；

（二）培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性，多是針對(duì)全部人員；

（三）培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，多以集體授課為主；

（四）參與培訓(xùn)的學(xué)員缺乏主動(dòng)性；

（五）培訓(xùn)效果的評(píng)估主要是通過(guò)書(shū)面考核，方法單一。

二、完善驗(yàn)船師培訓(xùn)體系的對(duì)策

針對(duì)上述存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)做好如下七方面的工作：

（一）構(gòu)建分層次驗(yàn)船師培訓(xùn)體系

根據(jù)驗(yàn)船師培訓(xùn)體系和培訓(xùn)對(duì)象中存在的問(wèn)題，要求我們?cè)谕瓿沈?yàn)船師資質(zhì)授予和保持的日常培訓(xùn)工作外，還應(yīng)結(jié)合驗(yàn)船師個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)需求，平衡單位正常業(yè)務(wù)開(kāi)展和培訓(xùn)項(xiàng)目之間的關(guān)系，平衡培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間的關(guān)系，分門(mén)別類(lèi)，明確定位，細(xì)化目標(biāo)，構(gòu)建分層次驗(yàn)船師培訓(xùn)體系。

1.25歲以下和26～30歲驗(yàn)船師

這兩個(gè)年齡段驗(yàn)船師尚處實(shí)習(xí)或剛獲得資質(zhì)的階段，初步進(jìn)入角色，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作技能、經(jīng)驗(yàn)都還欠缺，還需實(shí)踐鍛煉，且因工作年限，這兩個(gè)年齡段驗(yàn)船師都只具有初級(jí)職稱(chēng)，但上述年齡段的驗(yàn)船師是現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的生力軍，需要進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，制定具體措施：

①集中學(xué)習(xí)，派送到總部的培訓(xùn)中心進(jìn)行為期三個(gè)月的船檢基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)；

②發(fā)揚(yáng)老驗(yàn)船師“傳、幫、帶”的作用，根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際情況，選派合適的老驗(yàn)船師作為指導(dǎo)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的實(shí)際指導(dǎo)；

③根據(jù)每個(gè)人的主管領(lǐng)導(dǎo)的派工安排，為每個(gè)人量身定制不同類(lèi)別船型的建造船舶檢驗(yàn)和營(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)的模塊培訓(xùn)；

④為培養(yǎng)出更多一專(zhuān)多能的人才，可選派合適的人員到大學(xué)里進(jìn)修與本專(zhuān)業(yè)相近的其他專(zhuān)業(yè)，如輪機(jī)專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)船師，可以進(jìn)修電氣專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)機(jī)電一體化人才；

⑤充分發(fā)掘所在處室和單位內(nèi)部的教師資源，所在處室定期舉辦對(duì)規(guī)范公約的培訓(xùn)，請(qǐng)資深驗(yàn)船師定期舉行單位內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和理論知識(shí)的培訓(xùn)等，增強(qiáng)這個(gè)年齡段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和理論知識(shí)的掌握，為獲取中級(jí)或高級(jí)職稱(chēng)，解決初級(jí)職稱(chēng)人員過(guò)多的問(wèn)題做準(zhǔn)備。

2.31～40歲驗(yàn)船師

這一年齡段驗(yàn)船師已積累了一定的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)工作能力日益顯現(xiàn)，成為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)主力軍，但是知識(shí)運(yùn)用能力以及解決本專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的能力略差，需要進(jìn)行技能開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)，如選派人員參加總部舉辦的各類(lèi)檢驗(yàn)技術(shù)高級(jí)研討班；參與重大在建/改建船舶檢驗(yàn)和船況較復(fù)雜的營(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)工作等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)模式；全面提升這個(gè)年齡層的解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的能力。

3.41～45歲驗(yàn)船師

這一年齡段的驗(yàn)船師，具有較為豐富的工作經(jīng)歷和知識(shí)運(yùn)用能力以及解決本專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的能力，但所占驗(yàn)船師總數(shù)的比例略為偏低，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)安排這個(gè)年齡段的驗(yàn)船師參與其他專(zhuān)業(yè)的資質(zhì)授予培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的人才。

4.46~55歲驗(yàn)船師

這一年齡段的驗(yàn)船師基本成為專(zhuān)家型驗(yàn)船師，具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作經(jīng)歷和很強(qiáng)處理本專(zhuān)業(yè)或跨專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)難題的能力，但體力精力上已開(kāi)始逐漸跟不上高強(qiáng)度的現(xiàn)場(chǎng)工作節(jié)奏，難以持續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)工作，可考慮多參與指導(dǎo)工作，作為系統(tǒng)內(nèi)的培訓(xùn)教師。

（二）建立制定年度培訓(xùn)計(jì)劃制度

為更好地進(jìn)行培訓(xùn)安排、培訓(xùn)實(shí)施工作，應(yīng)在每年初，要求一線檢驗(yàn)業(yè)務(wù)部門(mén)提供年度培訓(xùn)需求，人力資源部門(mén)根據(jù)本單位實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)的年度培訓(xùn)需求分析，制定完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

（三）模塊化課程體系

科學(xué)合理的課程體系和先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容是全面提升驗(yàn)船師培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證，按照“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，又可一專(zhuān)多能”培訓(xùn)方針，豐富課程內(nèi)容，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)并設(shè)置不同船型檢驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)課程模塊。

（四）靈活、合理運(yùn)用培訓(xùn)方法

根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、驗(yàn)船師自身素質(zhì)等綜合因素，靈活、合理地運(yùn)用培訓(xùn)方法。一項(xiàng)培訓(xùn)可以將多種培訓(xùn)方法相結(jié)合，全方位、多角度地運(yùn)用培訓(xùn)方法，既可以消除培訓(xùn)的枯燥感，提高受訓(xùn)人員的主動(dòng)性，也可以使培訓(xùn)達(dá)到更好的實(shí)際效果。

1.在崗培訓(xùn)

讓驗(yàn)船師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)某項(xiàng)檢驗(yàn)工作來(lái)學(xué)會(huì)某些檢驗(yàn)技能，提高工作能力。主要方法有實(shí)習(xí)法，是培訓(xùn)一線檢驗(yàn)人員常用的方法。還有工作輪換和特別任務(wù)法都適用于在崗培訓(xùn)。在運(yùn)用這些方法中要注意實(shí)施培訓(xùn)的人應(yīng)當(dāng)具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)他們進(jìn)行有關(guān)指導(dǎo)方法的全面培訓(xùn)。

2.新進(jìn)人員的導(dǎo)向培訓(xùn)

新進(jìn)人員的前期培訓(xùn)主要側(cè)重導(dǎo)向活動(dòng)。對(duì)新進(jìn)人員指引方向，使之對(duì)新的工作環(huán)境條件、驗(yàn)船師職業(yè)道德、規(guī)范公約、場(chǎng)所文件、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度等有所了解，使其盡快而順利地融入進(jìn)來(lái)，投身到工作中去，進(jìn)入職位角色。

3.項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)

項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)的目的是學(xué)習(xí)或補(bǔ)充新的項(xiàng)目管理知識(shí)和先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法；樹(shù)立正確的態(tài)度與觀念，以利于更好地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；提高項(xiàng)目經(jīng)理在決策、溝通、創(chuàng)新等方面的能力?？偠灾?，通過(guò)傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識(shí)，達(dá)到提高項(xiàng)目經(jīng)理管理能力的目的。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)目的和項(xiàng)目經(jīng)理的工作特點(diǎn)，可以綜合運(yùn)用模擬法和游戲法等方法，注重實(shí)際管理能力的培訓(xùn)。

4.輪流任職計(jì)劃

充分利用和發(fā)掘培訓(xùn)資源，多渠道、多層次、多形式開(kāi)展培訓(xùn)工作，打破專(zhuān)業(yè)分工和處室界限，有計(jì)劃、有步驟的分批安排驗(yàn)船師跨專(zhuān)業(yè)和交流到其它業(yè)務(wù)處室頂崗培訓(xùn)，安排下屬單位驗(yàn)船師到本部輪訓(xùn)等，使其掌握多種檢驗(yàn)技能，做到一專(zhuān)多能。

5.滾動(dòng)培訓(xùn)

根據(jù)本單位的實(shí)際情況，并結(jié)合總部和社會(huì)上相關(guān)船檢培訓(xùn)項(xiàng)目的安排，選派合適人員參加培訓(xùn)，并在本部以及下屬單位進(jìn)行滾動(dòng)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)資金的最大利用率。

（五）充分發(fā)掘系統(tǒng)內(nèi)部的培訓(xùn)教師，建立單位培訓(xùn)教師隊(duì)伍

充分發(fā)掘單位內(nèi)部有豐富經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)船師以及適當(dāng)返聘退休的技術(shù)專(zhuān)家，做好技術(shù)支持、技術(shù)把關(guān)工作,為年輕驗(yàn)船師選派適合的指導(dǎo)驗(yàn)船師。利用他們的傳、幫、帶，把自身幾十年寶貴的船檢經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕的驗(yàn)船師同時(shí)，進(jìn)一步提升單位的整體技術(shù)支持能力，最終提升組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）培訓(xùn)變被動(dòng)為主動(dòng)

堅(jiān)持以人為本的價(jià)值導(dǎo)向，服務(wù)于人的發(fā)展理念，倡導(dǎo)主動(dòng)培訓(xùn)。人既是培訓(xùn)的過(guò)程，也是培訓(xùn)的目標(biāo)，最終都是為了實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。換言之，人是主動(dòng)式培訓(xùn)的核心要素，培訓(xùn)根據(jù)工作中人的需要而設(shè)立，是為了實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展，而不是傳統(tǒng)的以事為中心，為了完成某項(xiàng)任務(wù)而進(jìn)行的突擊式、速成式的“培訓(xùn)”，從而提高受訓(xùn)者的能力，促進(jìn)人和組織的協(xié)同發(fā)展。

（七）建立有效的人員培訓(xùn)效果評(píng)估模式

建立一個(gè)科學(xué)、合理的培訓(xùn)效果評(píng)估模式，做到公平、公正地去評(píng)價(jià)，可以提高教與學(xué)兩個(gè)方面的積極性。評(píng)估的目的在于檢查培訓(xùn)效果、培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況和培訓(xùn)效果效益，從而改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。具體的培訓(xùn)效果評(píng)估方法可以有多種：面談法、問(wèn)卷調(diào)查法、對(duì)受訓(xùn)員工若干年的追蹤調(diào)查等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。

（作者單位：中國(guó)船級(jí)社福州分社）

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭京生.人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè).機(jī)械工業(yè)，2004（07）

[2] 甘斌.員工培訓(xùn)與塑造.電子工業(yè)，2008（05）

[3] 李燕萍.培訓(xùn)與發(fā)展.北京大學(xué)， 2007（10）

篇7

一、現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)發(fā)展概述

熱電廠作為蒸汽、冷風(fēng)、發(fā)電、煤氣等重要熱動(dòng)能源的生產(chǎn)供應(yīng)單位，是保證萊鋼鋼鐵企業(yè)蓬勃發(fā)展的生命線。隨著萊鋼打造千萬(wàn)噸級(jí)鋼鐵強(qiáng)企序幕的拉開(kāi)，熱電廠的生產(chǎn)規(guī)模同步擴(kuò)張，產(chǎn)能迅速提升。熱電生產(chǎn)區(qū)由一個(gè)增加到三個(gè)，固定資產(chǎn)翻番增加到10.3億元，蒸汽鍋爐由6臺(tái)增加到13臺(tái)、風(fēng)機(jī)由5臺(tái)增加到11臺(tái)、發(fā)電機(jī)（包括TRT機(jī)組）由2臺(tái)增加到6臺(tái)。年發(fā)電量能力由1.2億千瓦時(shí)增至2.34億千瓦時(shí)，煤氣轉(zhuǎn)供能力增至4996萬(wàn)GJ。由于生產(chǎn)區(qū)域分散，管理難度增大，且新設(shè)備、新工藝技術(shù)復(fù)雜，特別是引進(jìn)與應(yīng)用的TRT發(fā)電技術(shù)、煤氣干式除塵技術(shù)、水處理反滲透技術(shù)都是國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)，為熱電廠踐行精益保供、能動(dòng)萊鋼的共同愿景提出了更高的要求。

（二）員工狀況分析

1、管理技術(shù)人員狀況

截止2004年底，熱電廠新老系統(tǒng)管理、技術(shù)崗定員合計(jì)87人，在崗員工68人，其中管理崗定員61人，在崗54人，技術(shù)崗定員26人，在崗14人；大學(xué)本科及以上35人，大專(zhuān)16人；高級(jí)職稱(chēng)12人，中級(jí)職稱(chēng)44人；2000年至2004年共接收大中專(zhuān)畢業(yè)生15人，（2002年和2003年公司未分配學(xué)生）；燃?xì)夤こ虒?zhuān)業(yè)現(xiàn)僅有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1人。

2、操作崗位人員狀況

隨著熱電廠生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，員工數(shù)量由兩年前的565人增加到目前的1120人。新進(jìn)員工占職工總數(shù)的51%；其中女職工387人，占人總數(shù)的35%；操作崗位人員1038人，取得職業(yè)資格證書(shū)者447人，其中高級(jí)技師5人、技師22人、助理技師123人。高級(jí)工239人、中級(jí)工139人。

從以上人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)來(lái)看，存在著管理、技術(shù)人員嚴(yán)重匱乏。特別是工程技術(shù)人員總量嚴(yán)重不足、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理、主體專(zhuān)業(yè)當(dāng)中熱能、熱動(dòng)、電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化、燃?xì)夤こ痰葘?zhuān)業(yè)人員相對(duì)缺乏，人才培養(yǎng)機(jī)制不完善，操作崗位員工持證率不高、文化程度偏低，女職工人數(shù)偏多，新進(jìn)員工及轉(zhuǎn)崗人員多、獨(dú)立操作能力不足，崗位適應(yīng)性差等一系列問(wèn)題。這些情況嚴(yán)重影響到熱電廠精益保供核心使命的完成。

（三）人力資源制度狀況分析

隨著熱電廠產(chǎn)能的擴(kuò)張，熱電生產(chǎn)區(qū)由一個(gè)增至三個(gè)，車(chē)間由5個(gè)增至15個(gè)。由于管理技術(shù)人員缺乏，各單位管理技術(shù)崗位人員無(wú)法配置到位，各單位基本上都是由一名同志全面負(fù)責(zé)本單位工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，職能科室實(shí)行復(fù)合設(shè)置，管理幅度增大，加之近兩年來(lái)，熱電系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和新上項(xiàng)目工程建設(shè)任務(wù)異常繁重。新進(jìn)人員過(guò)半且分別來(lái)自于十三四個(gè)不同的二級(jí)單位，這些人員的價(jià)值觀念、企業(yè)文化背景、理想信念、工作作風(fēng)各不相同。我廠現(xiàn)有的人力資源管理制度、管理體制、管理措施和管理人員的管理技能已越來(lái)越不能適應(yīng)熱電廠快速發(fā)展的要求。

二、人力資源戰(zhàn)略分析與規(guī)劃

我們緊緊圍繞萊鋼的總體發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)我廠在快速發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一系列人力資源現(xiàn)狀，立足于熱電廠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行人力資源能力的戰(zhàn)略分析和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

（一）人員總量隨熱電規(guī)模而增加，但要注重質(zhì)量，控制數(shù)量，年底人數(shù)控在1200人以?xún)?nèi)。

（二）管理人員的比例控在7%以?xún)?nèi)，以明確分工、強(qiáng)化職責(zé)為主。

（三）工程技術(shù)人員適當(dāng)增加，以充實(shí)基層為主。

（四）機(jī)構(gòu)設(shè)置相應(yīng)調(diào)整，突出現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理、強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程控制。

（五）加大新進(jìn)員工的管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，按項(xiàng)目進(jìn)展適時(shí)配置人員并做好人員的后期培訓(xùn)管理工作。

（六）注重人力資源的開(kāi)發(fā)，以人為本，從企業(yè)文化入手，強(qiáng)調(diào)人的全面素質(zhì)的提升。

三、對(duì)策與措施的實(shí)施

按照年初的人力資源規(guī)劃和要求，積極開(kāi)展工作，逐步實(shí)施并完善人力資源制度管理、員工強(qiáng)化培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工提升素質(zhì)和整合、優(yōu)化人力資源配置等方面的工作。

（一）做好人力資源規(guī)劃、提升人力資源管理水平

今年以來(lái)，我們始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和人才觀，從"以人為本、協(xié)同發(fā)展"的人力資源價(jià)值觀出發(fā)，積極做好人力資源規(guī)劃，不斷優(yōu)化勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范定員管理，科學(xué)分析現(xiàn)有人力資源狀況，開(kāi)展人力資源需求預(yù)測(cè)，制定人力資源目標(biāo)規(guī)劃，完善人才激勵(lì)機(jī)制，激活人力資源存量。系統(tǒng)思考、主動(dòng)工作，先后招收錄用大中專(zhuān)畢業(yè)生80余人、電校生20余人，有效緩解了人才需求壓力。

加強(qiáng)人力資源優(yōu)化配置力度，探索完善精干高效、管理規(guī)范的員工配置方式，先后招聘錄用300余名操作崗位員工并通過(guò)雙向選擇等方式優(yōu)化配置到合適的崗位；打破常規(guī)、實(shí)施強(qiáng)化速成培訓(xùn)戰(zhàn)略，培養(yǎng)了一批管理技術(shù)人才、一專(zhuān)多能人才、專(zhuān)家型崗位運(yùn)行人才。使全體員工在較短的時(shí)間內(nèi)迅速提升了管理水平和業(yè)務(wù)技能。

全面梳理完善各類(lèi)人力資源管理制度，創(chuàng)新管理思路，開(kāi)展管理創(chuàng)新，推進(jìn)業(yè)績(jī)考核機(jī)制創(chuàng)新，加大管理考核力度，狠抓各項(xiàng)制度、措施的檢查落實(shí)，有效的促進(jìn)了員工行為方式在知識(shí)、技術(shù)、品行、道德等方面的改進(jìn)與提高。

（二）強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

針對(duì)熱電廠跨越式發(fā)展，新進(jìn)人員多，操作技能素質(zhì)低的實(shí)際，我們本著干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，扎實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)工作，掀起了史無(wú)前列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)浪潮。

按照公司"提升執(zhí)行力、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化"崗位培訓(xùn)的要求，我們積極開(kāi)拓工作思路、完善培訓(xùn)制度，細(xì)化培訓(xùn)措施，夯實(shí)培訓(xùn)工作基礎(chǔ)，制定員工素質(zhì)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建員工簡(jiǎn)明技術(shù)檔案，把員工的培訓(xùn)狀況、學(xué)習(xí)力納入全過(guò)程的控制之中，按照分析培訓(xùn)需求，確立培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)方案評(píng)估、培訓(xùn)效果等步驟，強(qiáng)化全員崗位培訓(xùn)工作。

拓寬培訓(xùn)渠道，改善心智模式，實(shí)施全員品格提升訓(xùn)練，創(chuàng)新導(dǎo)師帶徒，開(kāi)展師徒互考，堅(jiān)持班后總結(jié)，實(shí)施案例教學(xué)，開(kāi)展月度抽考、季度三個(gè)區(qū)域同工種對(duì)抗賽，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、以考促學(xué)，以賽促學(xué)，注重培訓(xùn)效果，保證培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)新進(jìn)轉(zhuǎn)崗員工實(shí)施強(qiáng)化培訓(xùn)，堅(jiān)持每周不少于4小時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展"一、三、六"考試考核，即對(duì)新進(jìn)轉(zhuǎn)崗員工滿(mǎn)一個(gè)月進(jìn)行考試、考核，不合格者將退回原單位；三個(gè)月期滿(mǎn)考試考核，不合格者由各單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行個(gè)別談話，六個(gè)月期滿(mǎn)進(jìn)行全面考試考核，不合格者將調(diào)離原崗位。

通過(guò)一系列培訓(xùn)方法措施的實(shí)施，從而形成了廠指導(dǎo)學(xué)、車(chē)間班組輔導(dǎo)學(xué)、員工個(gè)人主動(dòng)學(xué)的濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。從2004年底到現(xiàn)在，已舉辦各類(lèi)學(xué)習(xí)班24期，培訓(xùn)職工1800余人次；車(chē)間培訓(xùn)15期，培訓(xùn)職工900人次；班組培訓(xùn)職工900人次；培訓(xùn)班組長(zhǎng)50余人次。今年共有468人通過(guò)職業(yè)資格證書(shū)，51人取得技師、助理技師資格，有2人聘為萊鋼首席技師。大規(guī)模、超常規(guī)的全員、全過(guò)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全廠員工在較短的時(shí)間內(nèi)迅速提高了業(yè)務(wù)技能。滿(mǎn)足了崗位生產(chǎn)要求，為熱電廠全力以赴踐行保供核心使命提供了強(qiáng)有力的智力支持。

（三）完善考核和激勵(lì)機(jī)制，發(fā)掘人力資源潛能

通過(guò)建立員工業(yè)績(jī)考核考評(píng)制度、完善崗位動(dòng)態(tài)管理和競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，健全新進(jìn)轉(zhuǎn)崗人員配置管理辦法，形成了公開(kāi)、公正、有序的競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)配置制度；加大對(duì)員工的考核力度，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行年度考核，對(duì)學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀技術(shù)人才、技師實(shí)施每半年期考核，依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)技術(shù)津貼；對(duì)新進(jìn)轉(zhuǎn)崗人員依據(jù)"一、三、六"考試、考核，依據(jù)考核結(jié)果執(zhí)行相應(yīng)的效益工資標(biāo)準(zhǔn)。建立健全全員簡(jiǎn)明技術(shù)檔案，把員工的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、工作態(tài)度等狀況納入全過(guò)程控制，增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，激發(fā)了員工的進(jìn)取精神。

堅(jiān)持"效率優(yōu)先、兼顧公平"的原則，確立以業(yè)績(jī)?yōu)槿∠虻娜瞬艃r(jià)值觀，開(kāi)展薪酬分配狀況調(diào)研，不斷完善薪酬激勵(lì)分配機(jī)制，加大管理、技術(shù)、知識(shí)等要素參與分配的比重，加大效益工資的分配比例，在薪酬激勵(lì)考核方面，創(chuàng)新工作方法，實(shí)行"重點(diǎn)"激勵(lì)，對(duì)工作績(jī)效突出的單位和個(gè)人下達(dá)表?yè)P(yáng)書(shū)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作造成失誤或工作不力的單位下達(dá)批評(píng)書(shū)，嚴(yán)格考核，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作的有效控制。這種公開(kāi)、公平的激勵(lì)措施，極大推動(dòng)了員工的工作積極性，從而使員工的工作目標(biāo)更加明確，干勁更加十足。

導(dǎo)入企業(yè)文化理念，實(shí)施全員品格提升培訓(xùn)，打造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)熱電人"精益保供、能動(dòng)萊鋼"的共同愿景。

通過(guò)以上各項(xiàng)措施的實(shí)施，在優(yōu)化人力資源配置、激活人力資源潛能等方面取得良好效果。從而使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定順行，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)大幅提升，員工的精神面貌煥然一新，企業(yè)的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，出色的完成了精益保供任務(wù)。

四、下一步打算

（一）繼續(xù)做好人力資源能力分析，持續(xù)優(yōu)化人力資源配置

結(jié)合年度崗效工資動(dòng)態(tài)考核及公司崗位說(shuō)明書(shū)的制定要求，積極做好崗位分析與崗位評(píng)價(jià)工作，不斷進(jìn)行定員優(yōu)化，完善崗位動(dòng)態(tài)管理辦法，做好人力資源能力分析，著力做好人力資源優(yōu)化配置工作。

（二）深入推進(jìn)崗位培訓(xùn)工作，做好人力資源開(kāi)發(fā)

本著"不學(xué)則退，學(xué)以致用"的原則，以崗位需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新培訓(xùn)觀念，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體，構(gòu)建全員、全過(guò)程的學(xué)習(xí)體系，搭建"學(xué)習(xí)、交流、共享"平臺(tái)，深入推進(jìn)崗位培訓(xùn)工作，做好人力資源開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)員工品格提升的訓(xùn)練，使全體員工的整體素質(zhì)不斷增強(qiáng)。

（三）實(shí)施人才戰(zhàn)略，激活人才資源

篇8

關(guān)鍵詞 人事管理；人才

一、企業(yè)人事管理的重要性

人事管理作為企業(yè)管理中的重要一環(huán)，其根本目的就是通過(guò)用人藝術(shù)達(dá)到最大的效益。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中挺立潮頭。作為企業(yè)的管理者，首要的才能在于用人的藝術(shù)技巧。只有高度重視人事管理，充分挖掘人的潛在能力，企業(yè)才能永葆創(chuàng)新的活力；人事管理之所以在企業(yè)管理中具有舉足輕重的地位，是因?yàn)樗缲?fù)著重要的使命，即通過(guò)人與事的最優(yōu)配置，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

為了實(shí)現(xiàn)人與事的優(yōu)化配置，使事得其人、人盡其才、才盡其用，需要進(jìn)行一系列特定的管理活動(dòng)，這些活動(dòng)就是人事管理的職能。在講求實(shí)效相互競(jìng)爭(zhēng)的今天，人事管理的主要任務(wù)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)提供合適可用的人才，這就要求人事部門(mén)進(jìn)一步加大人事制度改革的力度，建立好人才檔案，搞活用人機(jī)制，為企業(yè)選拔賢能創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí)人事管理部門(mén)要發(fā)揮激勵(lì)職能作用，關(guān)心和改善員工的生活條件，使每一個(gè)人都心情舒暢地工作，無(wú)后顧之憂，只有這樣才能使人的內(nèi)在潛力最大限度地發(fā)揮出來(lái)，形成真誠(chéng)、諒解、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的氣氛，企業(yè)才具有生命力。在社會(huì)飛速發(fā)展的今天，人事管理活動(dòng)更為復(fù)雜、艱巨，人事管理的職能必然會(huì)延伸和擴(kuò)充。這就要求管理者在工作實(shí)踐中要注意把握、明確和履行自己的職能，更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

二、國(guó)有企業(yè)人事管理存在的問(wèn)題

我國(guó)國(guó)有企業(yè)人事制度隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,原有制度中一些固有的弊端不斷暴露出來(lái),主要表現(xiàn)在：

1．人事管理權(quán)限高度集中,用人與治事嚴(yán)重脫節(jié)。國(guó)家大一統(tǒng)的用人制度,使事業(yè)單位普遍缺乏用人自,自身的用人和治事嚴(yán)重脫節(jié),阻礙了人才,尤其是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的發(fā)展,使事業(yè)單位難以通過(guò)人事運(yùn)作調(diào)動(dòng)各類(lèi)人才的積極性。

2．在人事管理中實(shí)行身份管理和終身制度,缺乏競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力與壓力,也沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核制度,難于形成人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能高能低的用人機(jī)制。

3．管理方法單一,形成了人才部門(mén)所有、單位所有制,使各類(lèi)人才選擇單位和崗位的自受到限制,難于形成人才的優(yōu)化配置。

4．用人缺乏法制，導(dǎo)致用人不正之風(fēng)的蔓延。人事權(quán)集中在黨委干部的手中，缺乏必要的監(jiān)督機(jī)制，人治的管理最終成為人事任用的主導(dǎo)，使得人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷。

這些弊端嚴(yán)重地束縛著各類(lèi)人才作用的發(fā)揮，阻礙著國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

三、國(guó)有企業(yè)人事管理的對(duì)策

1．全面實(shí)行聘任制實(shí)行職務(wù)分類(lèi)制度將各個(gè)崗位按工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任大小及所需人員的任職資格條件進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，劃分不同的門(mén)類(lèi)和等級(jí)，建立科學(xué)的崗位規(guī)范，按因事設(shè)崗原則科學(xué)設(shè)置崗位，明確每個(gè)崗位的任務(wù)、職權(quán)、責(zé)任和任職條件，擇優(yōu)聘任，改變長(zhǎng)期困擾企業(yè)的人浮于事的狀況，改變企業(yè)管理人員套用國(guó)家機(jī)關(guān)行政級(jí)別的做法，打破干部與工人身份的界限。及時(shí)把那些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)技能和政治思想素質(zhì)較強(qiáng)的人才選拔到合適的崗位。建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為人才提供均等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主張人才競(jìng)爭(zhēng)，人才資源通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿作用配置到最合適最有利于發(fā)揮作用的崗位上。公平競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的靈魂和支柱。要拓寬選人渠道，擴(kuò)大知人視野，增強(qiáng)用人膽略，用人不限身份資歷，德看主流，才重一技，量才授職。

2．企業(yè)人才的選拔

企業(yè)選拔和使用人才，必須考慮到人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)水平、分析判斷能力以及計(jì)劃和組織能力等等。根據(jù)不同崗位的要求，選拔不同智能的人才。管理者一定要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，做到任人唯賢，適才所用，減少這方面的問(wèn)題出現(xiàn)。企業(yè)選拔人才的方式多種多樣，具體講來(lái)，主要有以下幾種形式。

（1）從企業(yè)內(nèi)部選拔

從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，是成本最低，很多情況下也是效率最高、效果最好的方式。其具體做法很多，但主要是要有一套系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔體系。企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，它的選拔對(duì)象相對(duì)較少，所能投入的資金和實(shí)踐也相對(duì)少，所以培養(yǎng)和選拔工作要有重點(diǎn)、有針對(duì)性。這樣有利于企業(yè)的發(fā)展，有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員工作上的積極性。

（2）外部選聘

外部選聘是企業(yè)選拔人才的重要途徑，因其來(lái)源廣泛，企業(yè)較易獲得所需人才。外部選聘的方式和來(lái)源也很多，主要有：

通過(guò)人才市場(chǎng)選聘企業(yè)要樹(shù)立信心，積極參與人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，利用企業(yè)所創(chuàng)造的各種條件，努力招聘適用人才。人才市場(chǎng)上的人才多，可以找到適合企業(yè)發(fā)展所需要的各種人才。通過(guò)人才市場(chǎng)，還能提高企業(yè)的知名度，吸引更多的人才。

加強(qiáng)高校聯(lián)系合作，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才即將離校的大學(xué)生也是不可多得的人才寶庫(kù)，他們掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，作為企業(yè)應(yīng)該給予他們一定的發(fā)展空間。

3．建立培育人才機(jī)制

建立培育人才的社會(huì)機(jī)制，可在一定程度上提高工作人員的緊迫感，從而最大限度地激發(fā)其創(chuàng)造性。建立人才培育基地，不斷提高職工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)工作能力，注重人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，建立平等競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰的崗位環(huán)境，才能適應(yīng)日趨變化的發(fā)展需要。

（1）新進(jìn)人員培訓(xùn)。大部分的新進(jìn)人員都抱著較大的期待進(jìn)入企業(yè)，這時(shí)被培養(yǎng)的意愿與可能性最大。新進(jìn)人員進(jìn)入企業(yè)的前兩周，系統(tǒng)化的培訓(xùn)可以快速提高效能，減少挫折與不必要的摸索。

（2）企業(yè)核心業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。是根據(jù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)采取適合的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

（3）中層主管管理培訓(xùn)。提高中層主管的職業(yè)化能力，是促使企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源。做好培訓(xùn)需要有決心與合理的計(jì)劃，初期找到合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助是最快的途徑，中長(zhǎng)期則要培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，建立企業(yè)的培訓(xùn)體系，以利未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4．引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制, 搞活人事管理。

企業(yè)人事管理職能部門(mén)要積極搞活用人機(jī)制，不斷深化企業(yè)干部人事制度改革，改進(jìn)干部管理方法， 建立健全干部能上能下，能進(jìn)能出的充滿(mǎn)活力的管理機(jī)制，拓寬人才視野，從根本上改變用人觀念和標(biāo)準(zhǔn)。具體做法：①要在堅(jiān)持黨管干部的前提下，堅(jiān)持公開(kāi)、民主、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則, 提高職工參加干部工作的程度。②要進(jìn)一步推進(jìn)干部輪崗交流工作，增強(qiáng)整體功能。③要繼續(xù)推進(jìn)干部考核中的民主推薦、民主測(cè)驗(yàn)和民主評(píng)議制度，積極推行中層干部任前公示制和聘用試用期制。④建立健全干部選拔聘用工作責(zé)任追究制度，對(duì)用人失察失誤造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任。⑤堅(jiān)持任人唯賢的原則，用好作風(fēng)好選人，選好作風(fēng)的人；改變過(guò)去那種由少數(shù)人選人，在少數(shù)人中選人的狀況, 變“伯樂(lè)相馬”為“賽場(chǎng)選馬”， 通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗使更多的優(yōu)秀人才脫穎而出，進(jìn)入干部選拔的視野。⑥要制定干部“能下”的各項(xiàng)制度， 主要是中層干部的試用期制、任期制、談話戒勉制、末位淘汰制，使中層備干的“上”與“下”成為企業(yè)一種正?，F(xiàn)象。⑦要建立和完善中層干部“能下”的各項(xiàng)配套措施, 對(duì)從崗位上調(diào)整下來(lái)的中層干部要區(qū)別不同情況，合理安排， 繼續(xù)發(fā)揮他們的作用。⑧加強(qiáng)輿論宣傳，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念， 談化“官本位”思想，在企業(yè)中營(yíng)造一種干部“能上”“能下”的良好氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1] 張麗君.改進(jìn)企業(yè)人事管理工作之淺見(jiàn)[J].鄭州科技通訊,2007(3).

[2] 馬鳳玲.淺議提升企業(yè)人事管理效能的途徑[J].西部煤化工,2006(2).

篇9

工作不容易，每天都是新開(kāi)始，事事是都要會(huì)學(xué)習(xí)，一點(diǎn)波折莫在意，用心解決各問(wèn)題，不要擔(dān)心己業(yè)績(jī)，工作靠的是累積。祝你生活順心，工作如意。下面是小編為大家整理的工作自我鑒定五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

工作自我鑒定1時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了，下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作。

一、職能發(fā)展

過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類(lèi)目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

二、職能管理

核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。

材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過(guò)甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門(mén)調(diào)整采購(gòu)結(jié)算方式，由原來(lái)的先提貨后付款改為先付款后提貨。

三、職能服務(wù)

財(cái)務(wù)部門(mén)既是管理部門(mén)又是服務(wù)部門(mén)，在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時(shí)又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴(yán)格管理的同時(shí)不失笑容，在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則，這就是我們工作的要求。在會(huì)計(jì)審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問(wèn)題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說(shuō)明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問(wèn)題的辦法。

財(cái)務(wù)信息的服務(wù)，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢(xún)，需要財(cái)務(wù)部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財(cái)務(wù)人員的思路歸集的，不一定能滿(mǎn)足事業(yè)公司的需求，新年度我們將繼續(xù)做好征詢(xún)工作，把信息服務(wù)工作做得更到位。咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)前來(lái)咨詢(xún)財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí)和政策法規(guī)等有關(guān)問(wèn)題，我們都能盡自己所能耐心解說(shuō)。對(duì)公司新出臺(tái)的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)。

總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。

工作自我鑒定220__年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，我認(rèn)真完成了廠部交給我的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)目標(biāo)，指揮系統(tǒng)開(kāi)停及置換。完成了車(chē)間或公司交給我的臨時(shí)性任務(wù)。上班做到工藝指標(biāo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，主要技術(shù)指標(biāo)的控制，組織召開(kāi)班前后會(huì)。能夠認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，并傳達(dá)給每位員工。

一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。

我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力”。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車(chē)間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，完善加強(qiáng)車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。

俗話說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，無(wú)論是清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車(chē)間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勤罰懶，讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

當(dāng)員工的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難時(shí)，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。

工作自我鑒定3今年采購(gòu)部先從最初的采購(gòu)工作由項(xiàng)目部各自負(fù)責(zé)，過(guò)渡到由__總監(jiān)主要負(fù)責(zé)的工程采購(gòu)部，再轉(zhuǎn)變?yōu)楹髞?lái)的成控部采購(gòu)組，直至現(xiàn)在的__采購(gòu)部形成。采購(gòu)部的從無(wú)到有，可以說(shuō)經(jīng)歷了“一波三折”。這是一個(gè)不斷探索不斷改變的過(guò)程，也是公司為了不斷的發(fā)展壯大必經(jīng)的過(guò)程。以下是采購(gòu)部的工作總結(jié)。

一、主要工作

采購(gòu)部在及時(shí)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類(lèi)文件，積極參加公司安排的學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)對(duì)部門(mén)制度、管理方法等進(jìn)行完善。今年，公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要制定了一系列的管理措施、規(guī)章制度，各規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)部門(mén)工作的順利開(kāi)展起到了引導(dǎo)、督促作用。綜合全年采購(gòu)結(jié)果看，采購(gòu)部對(duì)采購(gòu)任務(wù)的完成相對(duì)及時(shí)，延誤施工進(jìn)度的情況出現(xiàn)較少。由此可以預(yù)見(jiàn)采購(gòu)部明年采購(gòu)任務(wù)的艱巨，如何保質(zhì)保量的做好__采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)工作對(duì)采購(gòu)部來(lái)說(shuō)將是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)采購(gòu)部全體員工的努力，在過(guò)去的一年里公司供應(yīng)商經(jīng)過(guò)初次合作或多次合作，互相溝通，不斷磨合，建立了良好的合作關(guān)系。客戶(hù)檔案管理、供應(yīng)商信息較完善，且能夠比較準(zhǔn)確地反映供應(yīng)商的基本狀況。

二、存在的主要問(wèn)題

部門(mén)內(nèi)部管理不夠到位部門(mén)內(nèi)部管理不夠到位采購(gòu)部成立不久，需要改進(jìn)的方面很多。部門(mén)間缺乏更為有效的溝通部門(mén)間缺乏更為有效的部門(mén)間缺乏更為有效采購(gòu)的成功與否是受多方面因素影響的，我們不能簡(jiǎn)單地拿材料是否進(jìn)場(chǎng)來(lái)評(píng)價(jià)部門(mén)工作，從這個(gè)角度講，評(píng)價(jià)采購(gòu)績(jī)效的考核制度有待完善。客戶(hù)渠道有待拓寬，穩(wěn)定的客戶(hù)源有待開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道有待拓寬，穩(wěn)定的客戶(hù)渠道有待拓寬我們應(yīng)該意識(shí)到，我們?cè)诓牧瞎?yīng)商的開(kāi)發(fā)和維持過(guò)程中受到了一定的限制，這種現(xiàn)狀的形成是有因可循的。關(guān)鍵問(wèn)題還是我們?cè)诿鎸?duì)采購(gòu)中的問(wèn)題時(shí)沒(méi)有把握好。

三、下一年度的主要工作計(jì)劃

周全的計(jì)劃是工作順利開(kāi)展的重要前提。繼續(xù)進(jìn)行部門(mén)建設(shè)。繼續(xù)進(jìn)行部門(mén)建設(shè)。繼續(xù)進(jìn)行部門(mén)建設(shè)繼續(xù)將部門(mén)工作正規(guī)化，不斷完善部門(mén)內(nèi)部員工的工作職責(zé)劃分，落實(shí)公司文件的各項(xiàng)指示，執(zhí)行相關(guān)會(huì)議精神，使采購(gòu)部成為公司內(nèi)一個(gè)真正能發(fā)揮重要作用的職能部門(mén)。對(duì)年后其他新承接的工程所需材料進(jìn)行采購(gòu)。

公司的發(fā)展與部門(mén)的工作息息相關(guān)，__提供給我們良好的發(fā)展平臺(tái)，我們以能在__工作為榮，采購(gòu)部全體員工愿意在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)而努力工作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值!

工作自我鑒定4回顧今年的工作，人事科在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，現(xiàn)將我科工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、招聘工作

結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道招聘信息;選擇部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì)或舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì);有選擇的參加了__人才市場(chǎng)招聘會(huì)。認(rèn)真完善招聘流程，通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷，及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷，對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失;建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢(xún)和分析。

二、新進(jìn)人員接收與檔案管理工作

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào);大中專(zhuān)畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶(hù)及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。

三、其他日常工作

堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷(xiāo)假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、教師培訓(xùn)工作

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

五、教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作

為做好教師考核工作，本學(xué)期對(duì)現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié)。對(duì)外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評(píng)議。

工作自我鑒定5我于20__年擔(dān)任__經(jīng)理，在__領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和支持下，我與__同事一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了__各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下總結(jié)：

一、從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決__的各項(xiàng)工作問(wèn)題

我和其他三位經(jīng)理在加強(qiáng)對(duì)新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問(wèn)題。對(duì)于老員工因上班時(shí)間長(zhǎng)，休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取從其他部門(mén)調(diào)同事過(guò)來(lái)以補(bǔ)__的人員空缺，讓本部門(mén)的員工休班難的問(wèn)題得以緩解。從而以人性化的管理方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。

二、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

按照以往的經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的"建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策"，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"的綠色環(huán)保實(shí)施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成"我為綠色酒店盡一份力"的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施"由小及大，由點(diǎn)到面"的貫徹傳播開(kāi)來(lái)。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā)，爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到。

三、存在問(wèn)題以及整改措施

一年來(lái)，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但對(duì)服務(wù)和管理的理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。工作開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。在工作中對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題考慮不夠。只注重工作質(zhì)量，對(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。爭(zhēng)取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問(wèn)題少。針對(duì)問(wèn)題，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問(wèn)題。采取過(guò)硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。主動(dòng)和同事溝通，多采納大家意見(jiàn)，共同協(xié)作處理問(wèn)題。

篇10

XX年即將過(guò)去，這一年中，在總廠和發(fā)電處的領(lǐng)導(dǎo)下，我值緊緊圍繞總廠的中心工作開(kāi)展。在班組管理、安全生產(chǎn)、電力市場(chǎng)、技能培訓(xùn)上取得了應(yīng)有的成績(jī)。為了來(lái)年更好地搞好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將XX年度工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，充分肯定成績(jī)，再接再厲，認(rèn)真找準(zhǔn)問(wèn)題，以利來(lái)年更好地克服，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使各項(xiàng)工作更上一層樓。

一、XX年度工作總結(jié)如下：

1. 認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，組織全值的安全思想教育，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立和修訂各種管理制度，個(gè)人與值簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),值里與處部簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),層層落實(shí),把安全生產(chǎn)放在首位,堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),組織全值學(xué)習(xí)有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全知識(shí)、生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、安全通報(bào)，以及本單位和系統(tǒng)內(nèi)所發(fā)生的事故，進(jìn)行認(rèn)真的討論，結(jié)合本值的實(shí)際情況，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出存在的問(wèn)題，制定防范和整改措施，取得了一定的效果。

2. 堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“兩票”、“三制”，認(rèn)真進(jìn)行交接班，堅(jiān)持班前、班后會(huì)，堅(jiān)持民主管理和民主生活會(huì)，大事集體討論，集中群眾意見(jiàn)。值里發(fā)生問(wèn)題，不管是安全問(wèn)題，還是管理問(wèn)題，都及時(shí)組織、開(kāi)展民主生活會(huì)，充分發(fā)表意見(jiàn)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，安全問(wèn)題不過(guò)當(dāng)天，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議分析原因、找出問(wèn)題所在，并制定相應(yīng)的措施。

3. 認(rèn)真堅(jiān)持設(shè)備巡檢制度，按時(shí)間、路線、地點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的巡視工作，對(duì)設(shè)備有缺陷、檢修后的設(shè)備、高峰負(fù)荷時(shí)段以及洪水季節(jié)都堅(jiān)持增加機(jī)動(dòng)巡視設(shè)備的次數(shù)。截止11月份，我值共發(fā)現(xiàn)設(shè)備大小缺陷140多起，其中有不少缺陷均是危及設(shè)備安全運(yùn)行的重大缺陷，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理及時(shí)，避免了一起又一起的設(shè)備事故，為全廠的安全運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4. 認(rèn)真履行“兩票”制度，操作中認(rèn)真貫徹操作票制度，堅(jiān)持三級(jí)審核制。一年來(lái)共操作135次，5000余項(xiàng)。認(rèn)真辦理工作票，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行工作票制度，嚴(yán)格審票，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持辦票到現(xiàn)場(chǎng)，一年共辦理了566份各種工作票，兩票合格率100%。

5. 技能培訓(xùn)方面，XX年的技能培訓(xùn)工作按計(jì)劃進(jìn)行。全年共進(jìn)行了十一次講課，考問(wèn)講解200余起，反事故演習(xí)25次，運(yùn)行分析36次，事故預(yù)想20次，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。技能培訓(xùn)工作主要是聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行，每月組織值班員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬操作，反事故演習(xí)和運(yùn)行分析都與實(shí)際設(shè)備結(jié)合。雷雨天氣和設(shè)備有重大缺陷或異常時(shí)，都進(jìn)行了事故預(yù)想。班上還建立了新進(jìn)人員和轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)計(jì)劃、制度和成績(jī)考核，培養(yǎng)新人，簽訂了師徒合同，取得了明顯效果，并有兩對(duì)師徒得到了總廠的好評(píng)，分獲一、二等獎(jiǎng)。再者，充分發(fā)揮“136”人才的作用，在班組組成了以“136”人才為骨干的技能培訓(xùn)小組，每月由人才進(jìn)行技能講課、講解、組織事故演習(xí)和預(yù)想。簽訂了培育新人合同，以在兩年期間培養(yǎng)出更多更好的優(yōu)秀技術(shù)骨干，為企業(yè)今后的發(fā)展、流域的開(kāi)發(fā)輸送更多更好的人才。而且，技能培訓(xùn)嚴(yán)格與效益獎(jiǎng)掛鉤，促進(jìn)了班員技術(shù)水平的提高。

6. 電力市場(chǎng)工作，由于各方面的工作開(kāi)展都很好，提高了設(shè)備的健康水平，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，機(jī)組出力經(jīng)常保持在高效的范圍內(nèi)運(yùn)行，平時(shí)做到勤調(diào)整、勤聯(lián)系、勤匯報(bào)。到目前為止，在全廠員工的共同努力下，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。

7. 存在問(wèn)題，XX年度各方面的工作都按計(jì)劃開(kāi)展，取得了重大成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，經(jīng)總結(jié)，認(rèn)為有以下幾方面：

（1）、安全思想不扎實(shí)，有時(shí)有松懈的情況。生產(chǎn)上出現(xiàn)過(guò)兩次障礙，一是6F過(guò)速保護(hù)誤動(dòng)，二是6F高轉(zhuǎn)速加閘，其他方面也存在一些隱患，如設(shè)備不夠熟悉等。

（2）、管理工作不夠精細(xì),有些制度不夠完善，如資料借閱制度不全，圖紙資料有丟失情況。

（3）、效益獎(jiǎng)分配存在大鍋飯情況，致使一部分員工的積極性沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。

（4）、技能學(xué)習(xí)不平衡，有部分員工學(xué)習(xí)勁頭不高，不想學(xué)習(xí)，技能提高緩慢。

針對(duì)上述問(wèn)題，來(lái)年將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立、健全各種制度，提高每個(gè)員工的安全思想、意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善各種制度，修改效益獎(jiǎng)考核制度，建立資料借閱制度，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

二、XX年工作打算

1、 緊跟形勢(shì)，加強(qiáng)政治思想教育，提高思想認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞總廠制定的工作重心開(kāi)展好各項(xiàng)工作，創(chuàng)四星級(jí)企業(yè)。

2、 繼續(xù)強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，確保XX年度不發(fā)生安全問(wèn)題。

3、 繼續(xù)抓緊班組技能培訓(xùn)工作，修改培訓(xùn)考核制度，促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)技能的熱情，變要我學(xué)習(xí)為我要學(xué)習(xí)。

4、 繼續(xù)抓好電力市場(chǎng)，多發(fā)高質(zhì)量的電，盡量做到經(jīng)濟(jì)高效，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。