導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工作行程安排，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）能耗與節(jié)能科技現(xiàn)狀

我市能源消耗結(jié)構(gòu)以煤炭為主，XX年能源消耗結(jié)構(gòu)中，煤和焦炭占64．1％；全市萬元gdp綜合能耗由XX年的2．77噸標(biāo)煤下降到XX年的2．09噸標(biāo)煤，下降了24．5%，但較全省平均水平仍高出0．92噸標(biāo)煤。我市規(guī)模工業(yè)高耗能產(chǎn)業(yè)主要集中在鋼鐵、電力、建材等行業(yè)，其綜合能源消費量占到全部規(guī)模工業(yè)綜合能源消費量的97%。從電力消耗情況看，XX年全市電力消耗量為32．1億千瓦小時，XX年為43．1億千瓦小時，年均增長6．1%。其中第二產(chǎn)業(yè)用電量在全社會用電量中占的比重接近80%，幾乎全是工業(yè)耗電。此外，我市清潔能源使用率從XX年的21．97%提高至XX年的35．5%。

我市社會用電量和各產(chǎn)業(yè)的用電量都呈不斷增長趨勢，說明經(jīng)濟處于快速發(fā)展階段，對能源的需求量在不斷增加；而且高能耗產(chǎn)業(yè)多，主要工業(yè)裝備技術(shù)水平不高、能源利用率較低，節(jié)能降耗空間大。

我市圍繞重點行業(yè)節(jié)能降耗，開展創(chuàng)新性技術(shù)攻關(guān)，突破了一批瓶頸技術(shù)，開發(fā)并應(yīng)用了一批重大節(jié)能新技術(shù)、新工藝和新裝備。

鋼鐵企業(yè)重點推廣“三干三利用”（即焦?fàn)t、轉(zhuǎn)爐和轉(zhuǎn)爐煤氣干式除塵技術(shù)及對水、煤氣和固體廢渣的綜合利用技術(shù)），XX年全市鋼鐵企業(yè)綜合能耗下降了8．89%。電化集團(tuán)有限公司建立熱電聯(lián)產(chǎn)項目，采用循環(huán)鍋爐后，遵循能源梯級利用原則，年節(jié)省原煤1．1萬噸，節(jié)水60萬噸。在國內(nèi)率先搶灘風(fēng)力發(fā)電裝備市場，電機集團(tuán)有限公司突破了兆瓦直驅(qū)式風(fēng)電機組的整機系統(tǒng)集成、機組控制系統(tǒng)及大型直驅(qū)動低速風(fēng)力發(fā)電機制備三大技術(shù)瓶頸，成為全國最早確立的三個風(fēng)力發(fā)電整機制造產(chǎn)業(yè)化基地之一。交通領(lǐng)域，突破了混合動力汽車等一批關(guān)鍵技術(shù)。

盡管如此，我市仍然沒有形成系統(tǒng)的工業(yè)能耗指標(biāo)體系和項目節(jié)能評估指標(biāo)體系；用能結(jié)構(gòu)不夠合理，高效清潔能源缺乏；高效節(jié)能技術(shù)開發(fā)與推廣應(yīng)用力度不足。

（二）污染排放與減排科技現(xiàn)狀

我市資源利用率低，污染物排放強度高，粗放式經(jīng)營帶來的環(huán)境隱患較多，部分地區(qū)環(huán)境容量已趨飽和，環(huán)境污染呈加劇、生態(tài)風(fēng)險加大趨勢。其生態(tài)與環(huán)境問題無論在類型、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)以及影響程度上都發(fā)生了深刻變化。主要表現(xiàn)在：

1．水污染問題突出。XX年江段監(jiān)測出現(xiàn)超標(biāo)的項目有10個，其中氨氮、石油類、化學(xué)需氧量（cod）等為主要污染因子，鎘、汞、砷重金屬污染超過國家標(biāo)準(zhǔn)。城區(qū)江段水污染主要表現(xiàn)為工業(yè)污染及城市生活污水的復(fù)合污染，城鎮(zhèn)生活污水處理率只有23％。

2．城市空氣質(zhì)量較差。廢氣污染物排放主要集中在火電、建材、化工和冶金等全市經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢行業(yè)，其排放量占全市廢氣污染物排放總量的88%。工業(yè)廢氣排放量呈總體增加趨勢，從XX年的620．7億標(biāo)立方米增加至XX年的750．3億標(biāo)立方米。全市二氧化硫、煙塵、粉塵排放量位居全省前列，也屬于我國的重酸雨區(qū)。

3．固體廢物污染加重。工業(yè)固體廢棄物增長幅度較大，由XX年的196．2萬噸增至XX年的436．6萬噸；生活垃圾無害化處理率有待進(jìn)一步提高。

4．生態(tài)風(fēng)險加劇。一些冶金、化工等企業(yè)排放的“三廢”對周邊土壤產(chǎn)生一定程度的污染，鄉(xiāng)老工業(yè)區(qū)域土壤和地下水的鉻等污染物普遍超標(biāo)，境內(nèi)江兩岸也出現(xiàn)較嚴(yán)重的土壤鎘超標(biāo)。

我市的“三廢”排放量總體呈現(xiàn)逐年增加趨勢，反映出工業(yè)清潔生產(chǎn)水平不高、資源消耗過大；全市工業(yè)門類雖然齊全，但是產(chǎn)業(yè)鏈條短，企業(yè)之間的資源循環(huán)利用水平低，減排任務(wù)十分艱巨。

近年來，研發(fā)與推廣了一批資源高效利用和減排的系列關(guān)鍵技術(shù)。如，鋼鐵集團(tuán)有限公司（以下簡稱鋼）采用陶瓷膜過濾處理技術(shù)實現(xiàn)循環(huán)再利用生產(chǎn)污水6000萬噸；湖南有色氟化學(xué)有限責(zé)任公司用電石渣代替生石灰，每月用量約6000噸；發(fā)電有限責(zé)任公司利用脫硫石膏替代石膏生產(chǎn)紙面石膏板，實現(xiàn)20萬噸脫硫石膏的綜合利用。但是，我市對污染物減排的環(huán)境科技仍有很大需求，主要體現(xiàn)在：（1）鋼鐵、化工等重點行業(yè)清潔生產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點技術(shù)；（2）竹埠港工業(yè)園區(qū)循環(huán)經(jīng)濟關(guān)鍵技術(shù)；（3）鄉(xiāng)老工業(yè)區(qū)廢渣無害化與資源循環(huán)利用技術(shù)；（4）重點區(qū)域大氣、水體、土壤復(fù)合環(huán)境污染相互影響及調(diào)控技術(shù)；（5）區(qū)域大氣細(xì)顆粒物、氮氧化物以及空氣有毒有害污染物控制技術(shù)等。

二、主要目標(biāo)

認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，以國務(wù)院、湖南省節(jié)能減排綜合性工作方案為指導(dǎo)，深入實施“自主創(chuàng)新，重點跨越，支撐發(fā)展，引領(lǐng)未來”的科技工作指導(dǎo)方針，突出科技創(chuàng)新在節(jié)能減排中的核心地位，緊緊圍繞“xx”萬元gdp能耗降低22%，主要污染物cod（化學(xué)需氧量）、so2（二氧化硫）、cd（鎘）、as（砷）排放總量分別減少17．5%、6%、23．7%、25．3%的節(jié)能減排總目標(biāo)，以江流域和鄉(xiāng)工業(yè)區(qū)地區(qū)的環(huán)境改善為核心，以長株潭城市群“兩型社會”綜合配套改革試驗區(qū)的建設(shè)為契機，著力改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展資源能源消耗低、環(huán)境污染少的機電一體化、電子信息、生物醫(yī)藥、新能源等新興產(chǎn)業(yè)?！皒x”期間，通過攻克10項關(guān)鍵技術(shù)和共性技術(shù)，推廣10項實用技術(shù)，開發(fā)20個科技新產(chǎn)品，實施6項重大集成應(yīng)用示范工程（簡稱市節(jié)能減排“1126工程”），建設(shè)節(jié)能減排科技創(chuàng)新支撐平臺，大幅度提高資源能源利用率，顯著削減廢物排放量，使我市的節(jié)能減排技術(shù)及指標(biāo)居省內(nèi)領(lǐng)先水平。

三、重點任務(wù)

（一）攻克10項關(guān)鍵共性技術(shù)

1．鋼鐵企業(yè)污水生物制劑除重金屬回用技術(shù)

研發(fā)鋼鐵企業(yè)污水深度處理與回用技術(shù)、各工序廢水處理與循環(huán)利用設(shè)備與設(shè)施，開發(fā)生物制劑，采用總排放口污水生物制劑法脫除重金屬及回收利用工程，實現(xiàn)污水回用4600萬噸/年。

2.含氟、鉻廢水綜合治理技術(shù)

研究開發(fā)新型除氟試劑及工藝技術(shù)，使含氟廢水中的氟離子與試劑作用生成沉淀物，經(jīng)分離后清液回用，渣漿過濾后綜合利用。解決目前含氟尾氣凈化采用的純堿洗滌除氟工藝造成的na鹽累積問題；

研究采用含鉻廢水在還原塔內(nèi)洗滌含h2s的煤氣或含so2的燃煤煙氣，六價鉻在酸性條件下被還原為三價鉻，加堿液后沉淀析出，過濾出鉻渣，鉻渣返回工藝系統(tǒng)作為原料使用的綜合治理技術(shù)，達(dá)到以廢治廢目的。

3.含鎘廢水處理和零排放技術(shù)

開發(fā)“生物制劑配合—水解法”深度除鎘技術(shù)，使廢水中重金屬達(dá)到國家飲用水水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并實現(xiàn)廢水循環(huán)使用，消除工業(yè)園區(qū)對江造成的鎘污染。

篇2

答：全陪的責(zé)任很大，他就是一架天平，天平的一面是和他天天在一起的客人，而另一面就是和自己做著同樣工作的地導(dǎo)和司機,要起到一個很好的協(xié)調(diào)工作。給你一份全陪出團(tuán)流程。

一、發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作：

1、檢查出團(tuán)單（核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，充分了解行程，了解目的地的概況和景點情況）、機票（核對航班時間、機場、游客姓名）、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；

2、與領(lǐng)隊聯(lián)系（核實集合時間及地

點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機），并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件（兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本）；

3、通知送機司機（核實車型大小、出發(fā)時間和地點），并叮囑其準(zhǔn)時到達(dá)；

4、針對團(tuán)隊出發(fā)直至地陪接團(tuán)這一

段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時接團(tuán)、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。

二、出團(tuán)當(dāng)日的處理步驟：

1、絕對不能遲到，在集合時間之前趕到集合地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘；

2、游客上車，核對人數(shù)后進(jìn)行車上講解（切記微笑服務(wù)）；

A：致簡短歡迎辭、公司介紹、個人介紹；

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期；

C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù)；

D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹（景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達(dá)到目的）；

E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游購娛）六方面的具體體現(xiàn)（結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等）；

F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項（如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等）；

G：機場登機手續(xù)及相關(guān)的注意事項（如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等）；

3、到機場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運（既好又快）；

4、將機票、身份證、登機牌交給游客，集合后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時集合或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機；

5、到達(dá)目的地機場后，集合游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

三、游覽過程中的全陪服務(wù)：

1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)旅行社及游客的切身利益；

2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決；

3、及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿?，滿足不了的要及時向游客說明原因，并請游客諒解；

4、按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明。

四、返程時的工作：

1、提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時間和地點；

2、按照確認(rèn)的傳真件及行程單，將團(tuán)款數(shù)目與地陪進(jìn)行核實，雙方簽字；

3、最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機；

4、機場手續(xù)辦理，托運行李，登機（與出發(fā)時相似）；

篇3

關(guān)鍵詞：涉外資產(chǎn)評估　準(zhǔn)備工作　現(xiàn)場溝通　現(xiàn)場勘察　資產(chǎn)盤點　市場調(diào)查　協(xié)調(diào)解決

中圖分類號：F230　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914(2011)09-084-02

一、充分做好出發(fā)前的準(zhǔn)備工作

在接到涉外評估業(yè)務(wù)以后，有一段辦理出境簽證的時間，評估人員應(yīng)當(dāng)積極利用這一段時間充分做好各項準(zhǔn)備工作：

1.組建一支精干的評估隊伍。受資產(chǎn)評估對象在境外、一次簽證停留在境外的時間有限、以及客戶要求出具評估報告的時間的影響，評估人員不可能多次反復(fù)出境去到現(xiàn)場，為提高工作效率，為維護(hù)評估機構(gòu)和國家形象，評估機構(gòu)務(wù)必高度重視涉外評估項目，應(yīng)當(dāng)指定外語好(雖然當(dāng)?shù)厝A人能講華語，但其記賬及日常文書還是以英文為主)、組織能力強、善于溝通、業(yè)務(wù)水平較高的骨干評估師擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，由其挑選精兵強將組成評估小組，明確各人的分工職責(zé)，最好多準(zhǔn)備幾名替補人員，在辦理簽證過程中遇到麻煩時可以馬上替補上去。

2.安排好合理的行程和計劃，國外企業(yè)包括華人企業(yè)均非常講究效率，他們有一套嚴(yán)格的作習(xí)制度，為了能夠充分配合評估人員的工作，同時又不至于打亂他們的日常工作，這些企業(yè)對現(xiàn)場評估工作的行程計劃要求很高，要求盡可能地做到內(nèi)容細(xì)致周密且落實到各人、時間合理緊湊精確到每個小時，從以下這張我們在出發(fā)去馬來西亞之前經(jīng)與被評估企業(yè)溝通以后形成的一張現(xiàn)場評估工作行程表即可見一斑。

3.了解清楚具體的評估對象和評估范圍，向被評估企業(yè)發(fā)出評估明細(xì)表。指導(dǎo)對方按照我們的要求填寫。

4.盡快熟悉西方會計和國際評估準(zhǔn)則的要求，可在一定時間內(nèi)組織人力對評估小組成員進(jìn)行強化培訓(xùn)。

5.收集被評估企業(yè)的基本信息資料，以及被評估企業(yè)主營業(yè)務(wù)所處行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景，了解其品牌知名度、產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝技術(shù)的先進(jìn)性、競爭對手的情況等，可通過預(yù)訂近期的行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展研究報告等行業(yè)調(diào)查資訊報告、登錄被評估企業(yè)所在國的證券交易所網(wǎng)站等途徑獲取相關(guān)信息。

6.了解、熟悉被評估企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，對需要重點勘察、盤點的資產(chǎn)做到心中有數(shù)。

7.收集了解當(dāng)?shù)乇辉u估企業(yè)所處行業(yè)的公會或者協(xié)會、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)權(quán)交易所的基本信息，為到現(xiàn)場后去到行業(yè)公會或者協(xié)會、產(chǎn)權(quán)交易所對被評估企業(yè)及其行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、資產(chǎn)市場價值狀況做進(jìn)一步的調(diào)查了解做好準(zhǔn)備。

8.了解當(dāng)?shù)氐亩Y儀和風(fēng)俗習(xí)慣，以免不小心傷害到他國人民的民族感情和自尊心。

二、現(xiàn)場溝通

到了被評估企業(yè)現(xiàn)場，要及時與當(dāng)?shù)乇辉u估企業(yè)指定的聯(lián)系人進(jìn)行對接，雖然事先已經(jīng)了解了被評估企業(yè)和被評估資產(chǎn)的基本狀況，但與現(xiàn)場工作還是會有一定的差距，為增進(jìn)雙方的了解、加強對評估對象的理解，以評估項目負(fù)責(zé)人和被評估企業(yè)聯(lián)系人為主溝通協(xié)調(diào)人所進(jìn)行的現(xiàn)場友好、及時、充分、有效的溝通就顯得十分重要。

1.現(xiàn)場見面會：在這次見面會上，首先要介紹雙方人員認(rèn)識，按照各自分工職責(zé)使雙方人員一一對接；提出我方的工作要求，并使被評估企業(yè)相關(guān)人員充分理解我方的要求；取得并初步分析研究被評估企業(yè)準(zhǔn)備好的各項評估資料；再次確認(rèn)行程安排等。

2.問題反饋協(xié)調(diào)會：對于一般遇到的可當(dāng)場立即解決的小問題之外的一些比較重要的問題、或者被評估企業(yè)不太情愿配合的事項、或者是因雙方理解不同造成的一些誤會，應(yīng)在集中匯總以后，及時舉行問題反饋協(xié)調(diào)會，由雙方代表友好協(xié)商解決，由此可能會影響到對預(yù)先制訂的行程計劃安排方面的一些調(diào)整。

3.返程前的總結(jié)會：在本次會上。應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)場評估工作進(jìn)行總結(jié)，對還存在的問題進(jìn)行匯報并制訂出相應(yīng)的解決方案，對余留的需要被評估企業(yè)繼續(xù)完善的工作進(jìn)行布置。提出完善的具體時間要求，并根據(jù)現(xiàn)場評估工作完成的實際情況對評估報告出具時間進(jìn)行預(yù)計，并告知委托方或被評估企業(yè)。

三、現(xiàn)場勘察、資產(chǎn)盤點

涉外評估工作的特點，一般不允許評估人員返工，所以現(xiàn)場勘察、資產(chǎn)盤點工作一定要做得細(xì)致人微，評估人員事先應(yīng)當(dāng)了解和熟悉被評估企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，對每一個重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都認(rèn)真仔細(xì)地觀察、客觀地記錄，抽查生產(chǎn)班次交班記錄、設(shè)備維護(hù)大修理記錄、存貨入庫出庫記錄等，依據(jù)收集到的產(chǎn)權(quán)資料，對照固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行核對，對存貨類資產(chǎn)進(jìn)行抽樣盤點等，對勘察、盤點中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時提出來，把相關(guān)情況落實清楚。

四、市場調(diào)查

評估人員應(yīng)當(dāng)盡可能在離境出發(fā)前通過與被評估企業(yè)交流、向國內(nèi)同行專家了解、上網(wǎng)收集等多種渠道了解在被評估企業(yè)所在地可以方便我們咨詢行業(yè)發(fā)展情況的機構(gòu)信息，有針對性地列舉出可去拜訪的機構(gòu)名稱，比如我們在新加坡之前就與當(dāng)?shù)氐脑u估機構(gòu)、房產(chǎn)交易中介公司取得了聯(lián)系，在去馬來西亞之前就與當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)公會取得了聯(lián)系，并且事先列出了20余個希望咨詢了解的問題清單，因為做了充分的準(zhǔn)備，所以當(dāng)我們?nèi)サ竭@些機構(gòu)以后，不僅得到了他們的熱情接待，而且還實實在在地得到了不小的幫助，獲得了不少有益的資訊。

五、內(nèi)部小結(jié)、及時反饋協(xié)調(diào)解決

篇4

一、甲乙雙方接團(tuán)業(yè)務(wù)往來的《行程確認(rèn)書》及接待標(biāo)準(zhǔn)說明和往來業(yè)務(wù)傳真、電子郵件等為協(xié)議的附件；附件與本協(xié)議書具有同等的法律效力。

二、委托確認(rèn)及接待：

1、甲方必須在每批團(tuán)隊或散客在有意識出行前先讓乙方預(yù)留機位或船位、車位、住房等，確定出行后向乙方提供接待計劃書及詳細(xì)接待內(nèi)容。應(yīng)包括：團(tuán)號、人數(shù)、日期、名單、標(biāo)準(zhǔn)、行程、結(jié)算費用及結(jié)算方式等。乙方應(yīng)在收到計劃后由雙方委托授權(quán)的計調(diào)部門簽署及蓋章確認(rèn)，經(jīng)乙方確認(rèn)后的計劃所產(chǎn)生的違約責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

2、接待計劃書一旦確認(rèn)，乙方不可放棄團(tuán)隊或散客計劃。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方委托接待的團(tuán)隊或散客交出第三方接待。

3、乙方作為接待社，必須履行甲方在計劃書中要求承諾的義務(wù)，按雙方確認(rèn)的接待項目、標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如遇特殊情況確實需要變更，需要調(diào)整接待計劃的，應(yīng)征得甲方書面同意，并向游客解釋說明。

4、為提高乙方的服務(wù)質(zhì)量，甲方有義務(wù)將團(tuán)隊（含散客）的接待意見、建議及時書面反映給乙方，乙方根據(jù)甲方提供的客人意見做出相應(yīng)的調(diào)整。如因甲方與客人簽訂旅游合同的服務(wù)內(nèi)容與甲方給乙方的計劃書不同，而造成客人的投訴或索賠，乙方只負(fù)責(zé)協(xié)助處理，不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

5、甲方在與游客簽訂旅游合同時，應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為：肇慶山水國際旅行社有限公司，甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。

三、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1、乙方根據(jù)甲方的團(tuán)隊或（散客）的預(yù)報情況，及時安排落實團(tuán)隊的行程，將酒店名稱、用餐標(biāo)準(zhǔn)、行程具體內(nèi)容、接待價格等書面確認(rèn)給甲方，團(tuán)隊到達(dá)前兩天，乙方將接待導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系電話通知甲方。

2、乙方應(yīng)積極配合甲方完成游客的接待任務(wù)，保證接待質(zhì)量。具體接待標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

a、乙方所派導(dǎo)游員應(yīng)取得中華人民共和國導(dǎo)游資格證，應(yīng)佩戴有效的導(dǎo)游證上崗。具有責(zé)任心、素質(zhì)高、專業(yè)知識精湛，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，為游客提供滿意貼心的導(dǎo)游服務(wù)。

b、導(dǎo)游員接團(tuán)后應(yīng)主動與甲方領(lǐng)隊或全陪核對行程、計劃安排。

c、導(dǎo)游員應(yīng)提前15分鐘抵達(dá)接站地點，舉乙方接站牌接團(tuán)，游覽過程中舉社旗，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游員管理條例》提供服務(wù)，不得擅自中止接待服務(wù)，不得私自安排他人參加團(tuán)隊活動，不得擅自增加計劃外景點，不得超計劃安排購物，不得欺騙或歧視甲方全陪及客人。

d、團(tuán)隊抵達(dá)酒店，客人取得鑰匙進(jìn)入房間后，導(dǎo)游員須留待酒店前臺半小時，如客人房間存在問題，應(yīng)及時與酒店方協(xié)調(diào)解決。

e、導(dǎo)游員必須在團(tuán)隊返回前兩天對游客的返程機、車、船的班次、車次及船次的起航時間及地點進(jìn)行再確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)問題，立即通知公司計調(diào)，并協(xié)助甲方做好補救工作。

f、導(dǎo)游員送團(tuán)時，須按民航、鐵路或相關(guān)的規(guī)定提前抵達(dá)站點時間，將游客送至火車站或機場。飛機團(tuán)要協(xié)助游客、全陪辦理登機手續(xù)，等游客通過安檢方可離開。火車團(tuán)將游客送至等候返程車次的候車位方可離開。

（2）車輛標(biāo)準(zhǔn)：

a、乙方安排的車輛須具有當(dāng)?shù)亟煌靶袠I(yè)管理部門核發(fā)的正式牌照及旅游運營證件，旅游車為空調(diào)車（特殊情況按注明的計劃執(zhí)行，特種旅游團(tuán)除外），車況符合機動車使用安全標(biāo)準(zhǔn)。若乙方安排證照不齊全的車輛而導(dǎo)致團(tuán)隊發(fā)生事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

b、乙方保證按旅游者人數(shù)安排相應(yīng)座位的車輛，不得安排客人坐副座、加座，對無行李箱的車輛，要留有適當(dāng)位置存放客人的行李物件。

c、甲方要求乙方車輛掛組團(tuán)社標(biāo)準(zhǔn)牌的，乙方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

d、司機要熟悉路況，保證空調(diào)運轉(zhuǎn)正常。

e、旅游車的右前方，應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的內(nèi)容貼車頭牌，便于游客認(rèn)找車輛。

（3）用餐標(biāo)準(zhǔn)：

a、早餐原則上安排在下榻的酒店內(nèi)用餐，不能安排的，則在同級或以上的餐廳用餐，并事前通知甲方計調(diào)。正餐安排在旅游定點餐廳（特殊情況除外），保證食品衛(wèi)生安全。

b、正餐及早餐都要保證按合同（附件）約定標(biāo)準(zhǔn)向客人提供，保證正餐8菜1湯（4個主菜，4個副菜），特殊情況除外，風(fēng)味餐及特殊約定團(tuán)隊的用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲方接待計劃執(zhí)行。

c、每次正餐期間，導(dǎo)游應(yīng)前往客人餐桌巡視，隨時留意客人用餐情況。注意飯菜的質(zhì)量和份量，如有問題，要及時協(xié)助解決。

（4）住宿標(biāo)準(zhǔn)：

a、按雙方確定的標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)星級、標(biāo)準(zhǔn)、位置的酒店。酒店房間設(shè)施必須具備獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、電話，如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計調(diào)。

b、乙方有義務(wù)向甲方介紹、說明酒店的真實情況。

c、節(jié)假日或是旅游旺季，乙方不得降低雙方已確認(rèn)的用房標(biāo)準(zhǔn)。特殊情況，需提前通知甲方，在征得甲方同意后方可安排入住。

（5）旅游行程、購物和計劃外增加游覽項目：

a、游客參觀游覽期間，必須按照甲乙雙方確認(rèn)的行程游覽。乙方不得擅自增、減游覽項目，杜絕壓縮正常游覽行程向客人兜售計劃外項目。特殊情況，乙方

需調(diào)整（含增減游覽項目）旅游計劃安排，須取得甲方全陪、領(lǐng)隊和全體客人簽字同意的書面證明書后方可調(diào)整行程。

b、購物點只能按照雙方確認(rèn)行程上所列的安排，導(dǎo)游不得擅自增加或更換其他購物店，且進(jìn)店時間不超過1小時/店（點）不安排團(tuán)隊到非旅游定點商店購物（自由活動除外）甲方領(lǐng)隊（全陪）對乙方安排的購物、加點或?qū)в沃v解工作如有勸阻，乙方導(dǎo)游應(yīng)積極配合。

（6）交通及保險：

a、甲方委托乙方購買旅游團(tuán)隊機、車、船票，乙方應(yīng)保證雙方確認(rèn)的接待計劃中的票務(wù)供應(yīng)。因故改變時（不可抗拒原因除外）應(yīng)征得客人及甲方同意，否則，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

b、因乙方原因不能解決團(tuán)隊機（車、船）票，團(tuán)隊滯留所發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。因不可抗拒力原因造成團(tuán)隊滯留（天氣、塌方、堵車、機械故障、航班延誤、政策性景點關(guān)閉等）乙方應(yīng)積極協(xié)助解決，增加的費用由旅游者承擔(dān)。乙方收集并保留各種證據(jù)，以備日后查證之需。

c、遇不可抗拒力原因改變團(tuán)隊行程的，增加的費用由旅游者承擔(dān)，乙方保留各種證據(jù)備案。

d、旅行社責(zé)任保險由甲乙雙方按國家旅游局的規(guī)定購買，旅游意外保險建議由旅游者自行購買。發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)積極協(xié)助處理，向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報告并及時通知甲方，如需墊付費用，按照國家的有關(guān)規(guī)定處理。特殊情況可靈活運用，以維護(hù)甲乙雙方的利益為原則，并保留各種有效證據(jù)。

四、投訴的處理及其它：

1、甲方改變行程或其他變化，須及時書面征得乙方同意，因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的不一致，由此造成的損失，由甲方承擔(dān)。甲方與乙方簽訂委托合同書后，因乙方原因報錯信息而令行程或價格更改造成的損失，由乙方承擔(dān)。

2、因乙方服務(wù)缺陷造成以下投訴，由乙方承擔(dān)責(zé)任：

a、甲乙雙方已經(jīng)確認(rèn)酒店，團(tuán)隊抵達(dá)時發(fā)生變化，一切價格差異及賠償由乙方負(fù)責(zé)。

b、乙方安排餐飲嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，或質(zhì)價明顯不符合引起客人強烈反應(yīng)的，由乙方負(fù)責(zé)解決，費用由乙方承擔(dān)。

c、乙方安排車輛與雙方確認(rèn)的不同，甲方全陪有權(quán)拒絕并要求乙方及時調(diào)整，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。

d、團(tuán)隊抵達(dá)時，景點門票或其他接待價格變動，應(yīng)由乙方承擔(dān)，不得另行向客人加收費用（相關(guān)部門的突然性政策調(diào)整除外）

3、乙方服務(wù)過程中，接待質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)依《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費用。

4、雙方為維護(hù)企業(yè)發(fā)展及信譽，需有專職質(zhì)量監(jiān)督人員處理接待工作中發(fā)生的質(zhì)量問題，并提供負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話。

5、因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。但應(yīng)在事發(fā)后盡量采取補救措施，使損失減輕到最低程度。

五、團(tuán)款結(jié)算：

1、甲方如能成功獨立成團(tuán)的結(jié)算方式：甲方在游客出團(tuán)前匯給或者現(xiàn)付乙方所有接待綜費（在核對好金額后乙方應(yīng)立即開具相應(yīng)的團(tuán)費發(fā)票寄予或給予甲方，大交通使用原始發(fā)票）

2、甲方的散客計劃結(jié)算方式：為了方便財務(wù)的核算，所有費用出發(fā)前付清。

3、團(tuán)款原則上一次一清，行程結(jié)束客人離開的前一天，甲方必須向乙方付清所有團(tuán)款（雙方另行約訂結(jié)算方式的除外）如因甲方未及時付清團(tuán)款而造成團(tuán)隊計劃不能順利執(zhí)行的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

六、甲乙雙方須向?qū)Ψ教峤灰韵掠行зY料：

1、《工商營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件

2、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》復(fù)印件

3、《旅行社責(zé)任保險單》復(fù)印件

4、《委托接待協(xié)議書》一份（須加蓋雙方公章）

七、違約責(zé)任：

甲乙雙方須嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的雙方責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，并約定以下違約責(zé)任：

1、任何一方未按照上述約定履行各自義務(wù)所造成的損失，按國家頒布的《旅行社條例》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》及其他由國家頒布的行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)違約及賠償責(zé)任。

2、因游客投訴造成的賠償損失，依據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的行程及接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，由違約方承擔(dān)。意外事故（如游客被盜、車禍等）造成的游客人身及財產(chǎn)損失，以公安、交通等行政部門出具的責(zé)任認(rèn)定報告為處理事故的依據(jù)。由責(zé)任一方承擔(dān)相應(yīng)損失。甲方不得以旅游者投訴、旅游質(zhì)量問題或者其他旅游事故未處理為由不支付旅游費用。

3、甲方未按約定團(tuán)費結(jié)算時間與乙方進(jìn)行結(jié)算，造成事實拖欠款行為，甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的法律訴訟費和乙方為法律訴訟產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。

八、其他補充條款可作為附件，同具法律效力。

九、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效，有效期為一年（如有效期屆滿雙方未簽訂新協(xié)議并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來的，本協(xié)議繼續(xù)有效）協(xié)議中未盡事宜， 雙方協(xié)商解決，或補簽協(xié)議，其效力與本協(xié)議相等。

（以下無正文）

甲方（蓋章）

乙方（蓋章）

負(fù)責(zé)人（簽章）

負(fù)責(zé)人（簽章）

甲方的計調(diào)確認(rèn)章：

乙方的計調(diào)確認(rèn)章：

簽約日期：＿＿年＿＿月＿＿日

篇5

現(xiàn)在畢業(yè)二十年了，我們多數(shù)已為人父母，多數(shù)已經(jīng)有了自己一份既能貢獻(xiàn)社會又能滿足快樂生活的工作，有些同學(xué)還小有成就，有了自己的一份產(chǎn)業(yè)，但不論怎樣，二十年前我們結(jié)下的同學(xué)之誼還是依然純真，依然美好，為此，我們倡議舉行畢業(yè)二十周年同學(xué)聚會，重敘友情，重溫友愛，讓我們通過聚會增進(jìn)了解，互幫互助，為建設(shè)和諧88級高中班付出我們共同的努力。

為了讓同學(xué)們興致而來，滿意而歸;為了保障同學(xué)聚會有條不紊;為了讓同學(xué)們能夠在短短的三天時間里，盡情地回味母校這片土地上的山水草木，伊犁的壯美山川，并牽手其間敘說當(dāng)年，分享二十年人生，展望未來規(guī)劃未來，特制訂本活動方案。

一、組織、策劃

組委會

會長：徐以豐(一班人員待定)

副會長：謝強(伊犁地區(qū))，肖軍(烏魯木齊地區(qū))，王志剛(北京地區(qū))，朱愛珍(南部省區(qū))，(一班人員待定)。主要負(fù)責(zé)本次聚會的相關(guān)事宜。

下設(shè)5各小組，具體如下：

1、協(xié)調(diào)組 組長：李宜賓(一班人員待定)

組員：王鳳梅、孫慶波、朱秀強、(一班人員待定)，主要負(fù)責(zé)各地區(qū)相關(guān)情況協(xié)調(diào)安排，比如將此次聚會相關(guān)事宜通知到每位同學(xué)，統(tǒng)計參加聚會的同學(xué)名單及費用的收取等。(協(xié)調(diào)組在行程確定后通知到每一位同學(xué)，并確認(rèn)能夠參加人數(shù)，于XX年元月底前反饋給財務(wù)組)

2、生活組組長：王新國(一班人員待定)

組員：張軍、孟凡玉、石艷民等伊犁同學(xué)，負(fù)責(zé)接待、住宿、飲食、會場、租車等事宜，需要人員可以隨時調(diào)遣(根據(jù)初步行程安排擬定詳細(xì)行程，初稿于XX年元月分形成，供同學(xué)們討論提出修改意見)。

3、財務(wù)組組長：蔣穎(一班人員待定)

組員：各地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)費用收取和開支，做好相關(guān)賬目。(財務(wù)組根據(jù)最終確定的行程安排與生活組、協(xié)調(diào)組加強溝通做出初步預(yù)算，春節(jié)前確定預(yù)算方案)

4、文藝、宣傳組組長：顧敏(一班人員待定)

組員：張雪蓮、李毓、趙紅梅、雒、(一班人員待定)。主要負(fù)責(zé)聚會區(qū)間節(jié)目安排、通訊錄和影像錄制等。另請有照相機和錄像機的同學(xué)給與大力支持。(文藝宣傳組在XX年元月上旬前將活動內(nèi)容擬定供同學(xué)們討論。

5、安全組組長：楊偉(一班人員待定)

組員：陳修武、柴竹偉、阿依恒、(一班人員待定)，各地區(qū)推舉一位同學(xué)，主要負(fù)責(zé)聚會期間人生、財產(chǎn)安全，特別提醒駕、乘車安全，切忌酒后駕車。

二、活動安排

本次聚會活動既以密切聯(lián)系、增進(jìn)感情為原則，堅持統(tǒng)一組織、合分有序的活動方式，暢想20年風(fēng)雨，共敘離別之情，回憶往昔，相互共勉，常相念、遙相祝，心靈互動，共同打拼屬于我們自己的天下。

1、聚會地點：生活組聯(lián)系

2、參加人員：88級高中班同學(xué)，并邀請當(dāng)年任教老師參加。

3、時間安排：XX年7月22日-----7月24日，具體行程安排由生活組拿出，初步安排：22日下午報到，晚上召開預(yù)備會

三、經(jīng)費來源

同學(xué)聚會本著取之于同學(xué)用之于同學(xué)的原則進(jìn)行籌措，根據(jù)預(yù)算,同學(xué)聚會過程中每位同學(xué)人均支出需要xxx元。主要用于：(1)聚會期間的住宿、餐飲和宴會;(2)合影、刻制紀(jì)念光盤方面的費用;(3)活動期間交通的費用;(4)其它費用等。 組委會希望經(jīng)濟條件較好的同學(xué)能夠從經(jīng)濟上大力支持本次同學(xué)聚會。也希望經(jīng)濟條件有難處的同學(xué)，要量力而行，20年見一面，清茶淡水也是情。

四、具體要求

1、按照聚會日程安排，統(tǒng)一進(jìn)行活動。服從會長和副會長的領(lǐng)導(dǎo)。

2、生活組負(fù)責(zé)安排好同學(xué)的食宿、活動場地及聚會場所布置以及同學(xué)錄的印制、光盤的刻制等項工作。

3、文藝、宣傳組要安排好聚會活動。尤其要組織好文藝晚會，內(nèi)容要豐富，活動要多樣。要對整個活動全程錄相、拍照，最后交到生活組刻制光碟。

4、協(xié)調(diào)組要配合文藝宣、傳組搞好同學(xué)相關(guān)情況搜集、匯總，形成同學(xué)錄。

5、財務(wù)組要按照aa制的原則，向每人收取xxx元的活動經(jīng)費，由各地區(qū)負(fù)責(zé)的同學(xué)收齊上交，并認(rèn)真搞好預(yù)算和決算，最后向全體同學(xué)報帳，多退少補。

6、安全組的同學(xué)要切實做好安全、保衛(wèi)工作。

篇6

關(guān)鍵詞：旅游管理；市場需求；旅游市場

1引言

常州紡院旅游管理專業(yè)于2005年成立，是由七位具有專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗、具備較高的管理理論素養(yǎng)和扎實的旅游管理專業(yè)知識并從事國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的專業(yè)性工作的教授和講師團(tuán)隊組成。專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)旅游發(fā)展需要，培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出具有人文素質(zhì)、國際視野、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任的下一代；也要求其熟悉現(xiàn)代旅游經(jīng)營管理方法和手段，能夠在旅行社、酒店、高級餐飲業(yè)機構(gòu)、教育科研機構(gòu)等從事管理、接待服務(wù)及教學(xué)科學(xué)研究工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。本人2005年很榮幸，能在旅游管理專業(yè)中擔(dān)任專業(yè)教師一職，在教學(xué)中積累了豐富的專業(yè)知識，學(xué)到了如何與不同性格的學(xué)生相處，豐富了旅游管理教學(xué)閱歷，擴展了“自由行”的信息，提高了旅游管理專業(yè)教學(xué)組織能力，增強了責(zé)任心，學(xué)會處理有關(guān)旅游管理專業(yè)方面的問題。通過十年努力，亦然愛上旅游管理這個專業(yè)，但可惜的是現(xiàn)在市場的需求發(fā)生變化，導(dǎo)致我院旅游管理專業(yè)招生不太景氣。此文旨在通過探究旅游管理專業(yè)“市場需求”矛盾，分析學(xué)生在實習(xí)期間帶團(tuán)過程中的問題，產(chǎn)生創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)新的需求，為我院旅游管理專業(yè)生源和提升教學(xué)經(jīng)驗盡一份責(zé)任心。

2旅游管理專業(yè)“市場需求”問題分析

為了進(jìn)一步了解市場需求，推動我院的專業(yè)建設(shè)，完善人才培養(yǎng)方案，針對旅游管理專業(yè)進(jìn)行了市場調(diào)研，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的增長點，世界旅游組織預(yù)測，中國將在2020年成為世界旅游強國，旅游強國需要旅游強才，旅游精才。令人尷尬的是，目前旅游行業(yè)發(fā)展與人才缺乏的矛盾日益顯著，一方面是旅游市場對高技能、高素質(zhì)人才需求旺盛：如具備語言翻譯能力和出國帶團(tuán)的領(lǐng)隊人才的求賢若渴；另一方面是某些大專院校旅游專業(yè)畢業(yè)生呈現(xiàn)為理論與實踐脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象，不能適應(yīng)旅游市場對人才的需求發(fā)展要求；再者，90后00后的畢業(yè)生忍受不了從基層做起的導(dǎo)游專業(yè)特點而轉(zhuǎn)行，使旅游管理專業(yè)對人才的培養(yǎng)付諸東流。以常州春秋旅行社為例，春秋旅行社平均每年從常州各大院校輸入一大批旅游管理專業(yè)的實習(xí)生和畢業(yè)生達(dá)20人以上，但經(jīng)過實習(xí)經(jīng)歷，被淘汰出局或跳槽的達(dá)半數(shù)以上。留下來工作和實習(xí)的旅游學(xué)生在帶團(tuán)過程中，問題也層出不窮：問題一：旅游市場游客安全意識薄弱。在旅途中，自由活動成了出游最向往的一個環(huán)節(jié)，因此散客出團(tuán)游已經(jīng)是旅游市場的主要的需求點，但散客出團(tuán)過程中存在了諸多的安全隱患。例如：一次無錫惠山之旅的出團(tuán)過程中，導(dǎo)游在車上講解行程并多次強調(diào)在景點內(nèi)不允許單獨上山，不允許坐纜車等安全注意事項，到了景點后又再三強調(diào)，可是在臨近自由活動時間結(jié)束，集合返程之時，有一名散客在單獨爬山后下山途中不慎扭到了腳，被緊急送往了紅十字救助中心，最后被診斷為腳踝受傷。問題二：旅游市場導(dǎo)游與游客溝通存在問題。一般情況下，旅游市場中無論是線上旅游，還是旅行社的線路行程都是旅行社提前安排好的，所以導(dǎo)游人員必須嚴(yán)格按照負(fù)責(zé)人規(guī)定的時間和路線安排游覽，即使這樣，依舊造成了游客的不滿。例如：一次旅行社一名導(dǎo)游接到任務(wù)，和中學(xué)老師合作帶學(xué)生團(tuán)，帶團(tuán)到無錫惠山古鎮(zhèn)游覽途中，按原計劃午餐過后為自由活動時間，規(guī)定時間為下午15．20集合發(fā)車，可是在14．20的時候，老師自行把學(xué)生帶到車上，準(zhǔn)備返回。原因是老師認(rèn)為旅行社安排的行程線路不滿意，便自行甩掉了導(dǎo)游帶學(xué)生回去，這樣一旦發(fā)生安全等問題，很容易出現(xiàn)責(zé)任推卸問題。造成了導(dǎo)游與老師學(xué)生之間的問題沖突的根本原因，一則是旅行社對市場的認(rèn)知問題，一則是導(dǎo)游溝通能力問題。問題三：旅游市場的衛(wèi)生問題嚴(yán)重。按我國旅游市場管理要求來說，在旅行車行駛過程中，游客是不能隨便吃東西的，特別是味道大的食品?？墒情L達(dá)4個小時以上的旅游行程中，游客難免控制的住，所以車上垃圾隨處可見；其次，旅游過程中午吃飯時間，因為沒有固定場所，有時只能找空地而坐，午飯又都是盒飯，即使強調(diào)垃圾要扔到垃圾箱里，也都于事無補，造成環(huán)境衛(wèi)生等方面的問題。

3如何解決旅游市場中學(xué)生帶團(tuán)存在的問題分析

3．1積極做好旅游市場的安全意識教育工作

介于學(xué)生群體對安全概念性理解不夠，旅游教學(xué)的過程中加強安全隱患措施的培養(yǎng)和實踐教育，讓學(xué)生對以后的導(dǎo)游工作人員應(yīng)具備知識提前做好相對應(yīng)的措施，嚴(yán)肅強調(diào)事件的后果以及嚴(yán)重性，必要時，讓學(xué)生收集和了解旅游市場安全案例，以防學(xué)生在工作中防微杜漸。發(fā)生問題時，導(dǎo)游人員應(yīng)立即與旅行社負(fù)責(zé)人員聯(lián)系，正確處理好問題，安慰游客，積極做好溝通工作。

3．2增設(shè)旅游市場中的如何處理人際關(guān)系等方面問題的課程

導(dǎo)游人員在職場中主要是與不同行業(yè)、不同層次、不同年齡、不同性別、和不同國籍的人打交道，所以做好溝通工作，取得老游客的信任，是學(xué)生在旅游專業(yè)學(xué)習(xí)過程中必不可少的過程。當(dāng)問題出現(xiàn)時能及時補救，將問題最小化。

3．3旅游市場中導(dǎo)游員的責(zé)任心培養(yǎng)

在出團(tuán)過程中，應(yīng)聽從負(fù)責(zé)人的安排，嚴(yán)格按照行程單安排瀏覽行程，結(jié)合當(dāng)時情況隨機應(yīng)變，遇到任何問題，都要處變不驚，當(dāng)游客出現(xiàn)抱怨時，應(yīng)耐心安撫，妥善處理一切突發(fā)狀況。在公共場所以身作則，跟游客溝通，強調(diào)衛(wèi)生重要性，即使有垃圾也要扔到每個人分配的垃圾袋中，吃飯時間，飯盒一定要扔到垃圾箱里，不要隨地亂扔，導(dǎo)游人員應(yīng)適當(dāng)督促。

4結(jié)束語

篇7

一、設(shè)計理念

我以體驗式學(xué)習(xí)、生涯發(fā)展、社會情感學(xué)習(xí)等理論為依據(jù)，以學(xué)職探索為主線，基于以下理念來設(shè)計研學(xué)活動：

1.注重心力、腦力、行動力的協(xié)同發(fā)展。在制定活動目標(biāo)時，基于全人教育理念，實現(xiàn)學(xué)生思維、情感與行為的協(xié)同發(fā)展。

2.關(guān)注自我、他人、社會的深度認(rèn)知。在選擇活動內(nèi)容時，以能促進(jìn)學(xué)生的自我意識，提升人際交往能力，增進(jìn)對外部世界的理解的活動為主要內(nèi)容。

3.強調(diào)體驗、反思、行動的完整學(xué)習(xí)。研學(xué)活動設(shè)計借鑒體驗式學(xué)習(xí)理論的代表大衛(wèi)?庫伯的體驗式學(xué)習(xí)模型，強調(diào)以體驗為基礎(chǔ)的持續(xù)學(xué)習(xí)，形成包括具體體驗、反思觀察、抽象概括和行動應(yīng)用四階段的完整學(xué)習(xí)閉環(huán)。

4.實施多元、質(zhì)性、動態(tài)的綜合評價。研學(xué)活動的評價以促進(jìn)學(xué)生的不斷反思與成長進(jìn)步為首要考量，通過自我評價、生生互評、導(dǎo)師評價等多元評價主體，在活動開展過程中給予持續(xù)反饋，并通過個性化評語描述學(xué)生的真實表現(xiàn)，幫助學(xué)生獲得清晰全面的自我認(rèn)知。

二、內(nèi)容安排

研學(xué)旅行線路的設(shè)計主要基于“學(xué)職群”的分類體系。

“學(xué)職群”是由遠(yuǎn)播教育研究院通過對大學(xué)專業(yè)進(jìn)行研究，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、培養(yǎng)能力、對應(yīng)中學(xué)科目、畢業(yè)就業(yè)領(lǐng)域等方面的關(guān)聯(lián)與共性，將中學(xué)的學(xué)業(yè)、大學(xué)的專業(yè)以及未來畢業(yè)后的就業(yè)銜接而建立的科學(xué)體系，分為七大學(xué)職群（見圖1）。根據(jù)這七大學(xué)職群，目前共開發(fā)紐約、深港、北京、上海四條研學(xué)旅行線路。每條線路可根據(jù)學(xué)校和學(xué)生需求選擇相應(yīng)的學(xué)職群，安排有針對性的大學(xué)和企業(yè)。

研學(xué)內(nèi)容由大學(xué)交流、企業(yè)參訪、城市探索和主題課程四部分組成（見圖2），旨在讓學(xué)生從學(xué)習(xí)、工作、生活等多維度獲得直接的感性體驗，并通過生涯主題課程的學(xué)習(xí)形成理性思考，內(nèi)化為可遷移能力與行為習(xí)慣。

以深圳―香港金融主題研學(xué)營為例，參訪行程中分別安排了有金融學(xué)科優(yōu)勢的南方科技大學(xué)、香港大學(xué)、香港科技大學(xué)、香港城市大學(xué)等一流名校，以及平安集團(tuán)等知名金融企業(yè)，為學(xué)生提供近距離感受金融專業(yè)求學(xué)與就業(yè)之路的機會。

為了讓學(xué)生真正學(xué)有所獲，每次研學(xué)旅行活動都會設(shè)計開發(fā)對應(yīng)的課程手冊。主要目的是幫助學(xué)生預(yù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，規(guī)劃研學(xué)旅行行程，同時提供學(xué)習(xí)資料和思考問題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思、討論與分享，記錄自己的學(xué)習(xí)心得與反思收獲。

三、組織實施

一個研學(xué)營隊一般由1位領(lǐng)隊和1位研學(xué)導(dǎo)師負(fù)責(zé)，參加研學(xué)旅行的學(xué)生以30名為一個團(tuán)隊，同時有兩位帶隊教師陪同。在研學(xué)活動過程中，領(lǐng)隊主要負(fù)責(zé)吃、住、行等生活問題，研學(xué)導(dǎo)師負(fù)責(zé)參訪行程及課程學(xué)習(xí)，帶隊教師負(fù)責(zé)學(xué)生的組織與管理工作。

1.大學(xué)參訪

大學(xué)參訪是學(xué)職探索中的重要一環(huán)，學(xué)生通過參觀大學(xué)校園、與學(xué)長交流等活動，對大學(xué)生活有更直觀的感受，同時通過參加招生宣講會，學(xué)生對大學(xué)的招生錄取要求能有更清晰的認(rèn)識，從而明確自己的努力方向。在金融主題研學(xué)活動中，還會邀請大學(xué)金融系教授為學(xué)生詳細(xì)介紹金融專業(yè)的學(xué)習(xí)情況以及未來的就業(yè)前景，同時通過金融專業(yè)本科生的分享，讓學(xué)生對金融專業(yè)有更明晰的認(rèn)知。此外，導(dǎo)師也鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生深入思考，并結(jié)合自己的困惑積極向教授、學(xué)長提問，形成雙向溝通。

2.企業(yè)參觀

企業(yè)參觀讓學(xué)生深入企業(yè)內(nèi)部，感受工作環(huán)境，了解行業(yè)發(fā)展訊息，激發(fā)學(xué)習(xí)動機。在深港金融主題研學(xué)營中，我們參觀了總部位于深圳的大型金融企業(yè)―平安集團(tuán)，公司人力資源部門人員帶領(lǐng)學(xué)生們參觀了集團(tuán)下屬的平安大學(xué)，詳細(xì)了解了平安集團(tuán)的發(fā)展史以及金融行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，學(xué)生們也通過課程手冊的預(yù)習(xí)，結(jié)合在學(xué)校課堂中所學(xué)習(xí)的相關(guān)政治經(jīng)濟、社會、地理等學(xué)科知識主動思考，并向相關(guān)工作人員請教和解答自己的疑問。同時公司人力資源部門人員還向?qū)W生們介紹了平安集團(tuán)員工的學(xué)歷背景及發(fā)展路徑，以及校園招聘的相關(guān)信息，使學(xué)生了解了進(jìn)入金融行業(yè)的門檻。此外，我們還邀請了在香港金融行業(yè)有過多年工作經(jīng)歷的行業(yè)精英與學(xué)生們分享了他們的日常工作狀態(tài)與成長歷程，使學(xué)生全面了解金融行業(yè)人士的職場生活。

3.城市探索

城市探索讓學(xué)生深入感受體會一座城市，了解其社會與經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，感受不同城市的文化特色，激發(fā)學(xué)生的愛國情懷，拓展時空視野。通過課程手冊中提供的思考框架，學(xué)生以小組為單位，收集相關(guān)背景資料，從社會、政治、經(jīng)濟、環(huán)境、文化、科技等多維度來全面了解一座城市，并通過匯報分享展示自己的工作成果。此外，在行程安排中，學(xué)生還可以通過定向越野的生存挑戰(zhàn)任務(wù)，實地感受不同城市的生活狀態(tài)及社會文化。

4.主題課程

在參觀大學(xué)、企業(yè)，游覽城市之余，研學(xué)導(dǎo)師每天還會安排固定時間開展生涯主題課程，從開營第一天的團(tuán)隊建設(shè)，通過輕松有趣的素質(zhì)拓展活動，讓學(xué)生快速融入團(tuán)隊，同時明確自己的角色與任務(wù)，為后續(xù)以小組為單位完成研學(xué)任務(wù)做好準(zhǔn)備。在每天的參訪行程結(jié)束之后，導(dǎo)師會召集學(xué)生一起通過小組討論與分享，回顧一天的所觀所想，同時通過拓展活動探索自己的興趣、性格、能力、價值觀等，增進(jìn)自我認(rèn)知。在研學(xué)旅行行程結(jié)束前，學(xué)生會以小組匯報的形式，展示自己的研學(xué)旅行收獲。

將生涯教育與研學(xué)活動將結(jié)合是一個全新的嘗試，通過多次研學(xué)活動的成功實踐，我們發(fā)現(xiàn)讓學(xué)生深入大學(xué)、企業(yè)等未來學(xué)習(xí)和工作的真實場景，能充分激發(fā)學(xué)生的好奇心與探索興趣，學(xué)生通過聆聽、觀察、思考、討論、分享等活動，能真正將學(xué)校課堂中所學(xué)習(xí)的靜態(tài)知識與動態(tài)的現(xiàn)實生活有機結(jié)合，從而逐漸樹立生涯發(fā)展意識。未來，我們將繼續(xù)通過對生涯教育和研學(xué)活動的深入研究，研發(fā)出更豐富的學(xué)職主題研學(xué)線路，以適應(yīng)學(xué)生多樣化的個性需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]大衛(wèi)?庫伯.體驗學(xué)習(xí)：讓體驗成為學(xué)習(xí)和發(fā)展的源泉[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2008.

篇8

3月20日一早，貝克漢姆乘坐的龐巴迪環(huán)球快車XRS（環(huán)球快車6000前身，能容納8至19名乘客，機艙布局包括主乘客區(qū)域、衛(wèi)生間、配餐間、私密小包房等獨立的空間）公務(wù)機降落在首都機場跑道時，這架公務(wù)機的滑行終點是位于T3航站樓一側(cè)的公務(wù)機樓。當(dāng)貝克漢姆一襲風(fēng)衣出現(xiàn)在公務(wù)機艙門的時候，標(biāo)志著其中國行正式開啟。

貝克漢姆私人專機上，其經(jīng)紀(jì)人、私人助理、安保、接待方人士均在其中。貝克漢姆下機后，直接登上公務(wù)機樓配置的豪華中巴，不到兩分鐘就抵達(dá)公務(wù)機樓。由于貝克漢姆從境外抵京，他還需要在公務(wù)機樓內(nèi)辦理入關(guān)、安檢等一系列手續(xù)才能入境。首都公務(wù)機公司相關(guān)人士表示，貝克漢姆的私人專機在時間安排、人員入境接待等方面和其他政商要人、VIP并無區(qū)別，活動組織和接待方除了安排接機還有在機場的會晤。

“當(dāng)然一線的工作人員見到偶像都比較興奮，但在實際工作中也一視同仁。雖然粉絲圍觀者比較多，但小貝態(tài)度和藹，一直微笑面對大家。” 其間，小貝腕間佩戴的百年靈越洋世界時間計時腕表異常醒目。作為百年靈全球形象代言人，此前雙方拍攝的一款海報也是以龐巴迪公務(wù)機作為背景，力求凸顯航空元素。

在公務(wù)機樓會客室，小貝接受了媒體的采訪，他表示很享受來中國的經(jīng)歷，并向他的球迷予以問候。走出機場后，小貝看到有大批球迷癡心等待，主動要求停車為他們簽名。

隨后小貝開始了一天密集的活動行程。由于公務(wù)機的私密性和舒適性俱佳，使得小貝在接下來的活動中精神奕奕，并沒有因為十幾個小時的長途飛行露出疲態(tài)。可以想象如果小貝搭乘普通航班的頭等艙來華，他在登機、乘坐、下機入境等一系列環(huán)節(jié)中肯定會受到粉絲的熱烈追捧，人為干擾因素過多而無法得到良好的休息保持狀態(tài)，要知道小貝已經(jīng)37歲，仍是法甲巴黎圣日爾曼球隊的隊員。

小貝與巴黎圣日爾曼簽了半年合同，這半年會在巴黎踢球和訓(xùn)練，而他的妻子維多利亞和4個孩子都將留在倫敦。為了方便自己來回穿梭于巴黎與倫敦之間，小貝曾打算以3.5萬英鎊的價格租一架飛機。

然而，當(dāng)他的好友湯姆?克魯斯得知此事之后，毫不猶豫地表示他愿意將自己的那架價值2000萬英鎊的灣流IV公務(wù)機借給小貝，小貝只需要負(fù)責(zé)飛機的基本燃料費就可以了。英國媒體披露使用灣流IV公務(wù)機從巴黎飛往倫敦單程的燃料費差不多為3200英鎊，這的確比小貝預(yù)計的3.5萬英鎊的價格要低不少。不知道小貝最終有沒有使用這架公務(wù)機。

3月22日上午，小貝結(jié)束在北京的行程后，從首都機場公務(wù)機樓開始國內(nèi)的行程時并沒有使用原來那架龐巴迪公務(wù)機，而是搭乘另一架灣流V（灣流550的前身，灣流V是世界上第一架超遠(yuǎn)程公務(wù)機，航程可達(dá)12000公里，最大載客量19人）公務(wù)機，而這是小貝此行組織方IMG公司總裁的專機。這架飛機在美國注冊，機身上還印有美國國旗。青島機場人士透露，由于青島機場還沒有正式的公務(wù)機FBO設(shè)施，小貝一行只能走航站樓的VIP通道。

根據(jù)行程，22日晚，小貝從青島乘公務(wù)機抵達(dá)武漢天河機場?，F(xiàn)場不僅有大批球迷在機場翹首以盼，連很多天河機場的地勤人員也主動要求加班，為的都是見一見“萬人迷”。這架灣流V公務(wù)機機艙內(nèi)設(shè)施豪華，裝有現(xiàn)代通訊設(shè)備、辦公設(shè)備以及床、沙發(fā)等。結(jié)束相關(guān)行程后，當(dāng)天晚上6點，小貝乘坐公務(wù)機飛回了北京。

小貝24日在北京出席一系列活動后，當(dāng)晚大約10點，小貝提前返回巴黎。原本他計劃和妻子辣妹晚上一起參觀鳥巢，次日離京，后來因私人原因改變了計劃。

篇9

二、活動目的：由于此學(xué)期大一新生被學(xué)校安排了運動會、先鋒杯等各種比賽訓(xùn)練活動，精神高度緊張，忙碌感倍增，我社團(tuán)秉持著為大家服務(wù)的原則，希望能夠給大家?guī)硪恍┓潘珊涂鞓贰｜S河歸來不看川，黛眉?xì)w來不看山。經(jīng)過對社員對外出游玩地建議和意愿的搜集，一致討論出此次的登山活動，滿足大家的要求和心聲，立足社團(tuán)的成立宗旨，希望大家能夠通過此次機會深切體會到我社團(tuán)為大家服務(wù)的熱情，增強社員們對于社團(tuán)的認(rèn)同和歸屬感，對社團(tuán)自身也是一個強有力的宣傳，為以后的社團(tuán)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

三、活動主題：觀天路水景 賞高山草甸

四、活動時間：XX年5月

五、活動地點：新安縣黛眉山

六、舉辦單位：青蘋果旅行學(xué)社

七、活動對象：大一全體社員

八、活動宣傳：1.院系委員在各自班級進(jìn)行宣傳；

2.社團(tuán)委員給所有社員發(fā)送飛信進(jìn)行宣傳；

3.在社團(tuán)的QQ交流群里以及群公告上進(jìn)行宣傳；

4.在學(xué)校河洛星辰、查字典等網(wǎng)站上更新日志進(jìn)行宣傳；

5.在新浪微博上更新轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行宣傳。

九、活動內(nèi)容策劃：

（一）活動的前期準(zhǔn)備：

1、做好活動前期的宣傳活動，接受社員的報名,為保障同學(xué)們的利益與安全，實行自愿報名原則；

2、了解旅游路線與行程、價格，就相關(guān)的各類事項達(dá)成共識；

3、進(jìn)行活動前提醒同學(xué)們攜帶一卡通，年票，以及午餐和水；

4、為社員講解游玩當(dāng)天的行程，讓社員對行程有大致的了解。同時提醒社員出行時應(yīng)該注意的問題，例如不要私自離隊獨立行動，注意人身財產(chǎn)安全等；

5、商議好出游價格后，出游經(jīng)費來源為自費；

6、完成活動當(dāng)天工作人員的安排，維持游玩當(dāng)天的秩序；

7、委員負(fù)責(zé)構(gòu)思好行車過程中車上娛樂活動安排，如猜謎游戲、歌曲大PK等，及時調(diào)節(jié)氣氛，避免車上冷場現(xiàn)象。同時準(zhǔn)備出游過程的攝影工具；

8、注意各項工作負(fù)責(zé)人需及時跟本活動負(fù)責(zé)人匯報各項工作的進(jìn)程。

（二）活動流程：

1、活動時間：XX.05.24 07:00-18:30（早上6：40到校門口，即西門集合，點名確定人員，7：00準(zhǔn)時出發(fā)）

2、活動內(nèi)容：（1）游覽國家AAAA景區(qū)黛眉山；

(2)抵達(dá)景區(qū)后，由委員帶領(lǐng)進(jìn)行觀賞；

(3)游玩景區(qū)結(jié)束后清點各自帶的物品，確定人數(shù)；

(4)計劃16：00從景區(qū)返校，預(yù)計18：30回到學(xué)校。

3、注意事項:

(1)出發(fā)前由宣傳委員做好有關(guān)出游安全方面的宣傳，提醒同學(xué)們不要私自離隊，要集體行動。

(2)行為舉止大方得體，不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

(3)在游玩過程中，注意看護(hù)好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。

(4)提醒同學(xué)們出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便聯(lián)系。

(5)出行時由負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備應(yīng)急藥品，如暈車丸等，以處理突發(fā)狀況。

(6)期間出現(xiàn)任何突況時，要及時上報負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人及時處理好應(yīng)變工作。

(7)期間大家要注意自身財產(chǎn)安全和人生安全，如出現(xiàn)困難請及時與委員聯(lián)系。

(8)委員要隨時關(guān)注同學(xué)的安全。

(9)請各位同學(xué)注意不要嬉戲打鬧，出現(xiàn)安全事故由其自己負(fù)責(zé)。

（三）活動后期總結(jié)安排：

（1）通過各種途徑獲取反饋，了解同學(xué)們對本次活動的滿意程度。

（2）召開委員會議，交流活動心得并做活動總結(jié)，并向社聯(lián)反應(yīng)。

篇10

團(tuán)隊拓展活動策劃書一

一、 活動名稱：“凝聚和諧團(tuán)隊、郊游燒烤”活動

二、 活動目的：在繁忙的工作之余，為了能讓員工釋放出工

作中的壓力、生活中的疲勞，公司決定組織員工拓展活動--郊游燒烤。此次活動的目的是豐富員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)同事之間的溝通與交流，使大家體會到團(tuán)隊的活力和凝聚力。

三、 活動時間及地點：待定

四、 活動對象：圣名國際商貿(mào)城有限公司全體員工

五、 活動形式：郊游，戶外徒步，燒烤，攝影，游戲

六、 活動準(zhǔn)備：

(1) 集合時間：20xx.4.(13、14、15)暫定任選一天

(2) 集合地點：公司招商大廳

(3) 車輛安排:辦公室負(fù)責(zé)，在踏春燒烤活動前期提供參加活動的人員車輛安排及人員安排

(4) 所需物品：公司橫幅、相機、燒烤材料、餐具、飲用水、桌布等

(5) 燒烤場地安排：辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系好場地確保正常使用

七、 活動內(nèi)容：

(一) 人員編制：以抽簽方式?jīng)Q定隊員選擇，每10人為一小隊，共5個隊伍。(注：男生女生各5人)

(二) 活動流程：

1、8：30-9：00---指定地點集合、點名，安排車輛出發(fā)至目的地

2、9：00—10：30—到達(dá)目的地

3、10：30—13：30—至指定燒烤區(qū)域進(jìn)行燒烤，后勤人員需將物品準(zhǔn)備齊全，期間可以自由活動，看風(fēng)景、攝影等

4、13：30-17：00—進(jìn)行拓展活動，活躍集體氣氛，增加大家感情，促進(jìn)全體員工協(xié)作性，增強團(tuán)隊凝聚力

5、17：00以后---離開景區(qū)，參加燒烤活動的同事整理東西，保持環(huán)境的清潔，結(jié)束一天行程。

八、活動經(jīng)費

1、燒烤爐費：100元一個燒烤架，(包含：燒烤碳、3張燒烤網(wǎng))100×3=300元。

2、食材采購費：

九、 具體工作人員安排

組織工作： 采購工作： 聯(lián)絡(luò)燒烤場工作： 運輸工作：全部成員配合 最后清場工作：全部成員配合

十、 注意事項：

1、全體員工著裝輕便或者運動服、運動鞋，注意防曬 2、注意保管好自己的貴重物品

3、在活動中注意安全，最好不要單獨行動，如有特殊情況告知同伴

4、天干氣燥，注意用火

5、活動結(jié)束后請各自收拾好垃圾，注意環(huán)境的清潔

團(tuán)隊拓展活動策劃書二

行程安排:

培訓(xùn)對象： 公司全體員工

活動地點：可選(深圳、惠州、東莞、廣州等城市)的數(shù)十個拓展訓(xùn)練基地

團(tuán)隊拓展培訓(xùn)目的性

幫助參加者認(rèn)識自我，激發(fā)個人潛能，客觀地進(jìn)行自我定位;增強自信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，更客觀的面對工作與生活的挑戰(zhàn)。改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心、激勵、信任同伴，采取有效的措施增進(jìn)員工相互間了解、信任，使大家融洽的與他人及群體合作，達(dá)到團(tuán)體一致性，并形成團(tuán)隊成員間配合默契與相互信任，形成積極向上、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊氣氛。

訓(xùn)練流程及活動方式：

活動方式：戶外拓展訓(xùn)練、小組討論、觀點論述、問題分析、分享體驗、回顧總結(jié)。

拓展訓(xùn)練項目內(nèi)容及目的：

熱身活動(破冰活動)：有助于加深學(xué)員間的相互了解、消除緊張、建立團(tuán)隊，以便輕松愉悅的投入到各項緊張培訓(xùn)活動中去。

團(tuán)隊項目(有軌列車、共同進(jìn)退、女皇圈)：以復(fù)雜性、艱巨性為特征、良好的團(tuán)隊氣氛、成員間 的相互信任、理解、默契、配合是活動成功的關(guān)鍵，通過大家的統(tǒng)一計劃與協(xié)作，體現(xiàn)溝通、統(tǒng)籌安排、計劃、分工、溝通及合作、團(tuán)隊信任和團(tuán)隊合作的重要性。團(tuán)隊項目對于改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊精神有很強的針對性。

我們?yōu)槟贫ǖ耐卣剐谐蹋?/p>

訓(xùn)練項目 具體內(nèi)容及達(dá)成效果

08：00-09：10到達(dá) 拓展訓(xùn)練基地

09：10-10：00破冰/熱身

團(tuán)隊文化建設(shè) 學(xué)習(xí)在新環(huán)境下如何打破堅冰，盡快組建團(tuán)隊，營造積極進(jìn)取，主動參與的團(tuán)隊氣氛及順暢的溝通渠道。

破冰活動+學(xué)習(xí)導(dǎo)入+建立團(tuán)隊(隊名、口號、隊歌、標(biāo)志、動作)+風(fēng)采展示

10：00-11：00有軌列車

項目介紹：

二塊木板就是一雙鞋子，全組隊員雙腳分別站在兩塊木板上，雙手于木板上的繩子，將水運向指定的地方。

培訓(xùn)目標(biāo)：群體決策的方法及意義，有限理性代替最優(yōu)方案;大膽嘗試，勇于付出;合理的分工與合作，資源的優(yōu)化配置;認(rèn)識統(tǒng)一指揮的意義與重要作用。

11：00-12：00共同進(jìn)退

項目介紹：

一段紛亂復(fù)雜的數(shù)字?jǐn)[在團(tuán)隊的面前，要求我們的團(tuán)隊必須按照規(guī)定的原則拍完數(shù)字，怎樣在紛亂復(fù)雜的事物中找到解決問題的方案和途徑，難題將由每個團(tuán)隊成員解決。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 群體決策的方法及意義，有限理性代替最優(yōu)方案

2. 大膽嘗試，勇于付出，挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

3. 合理的分工與合作，資源的優(yōu)化配置

4. 認(rèn)識統(tǒng)一指揮的意義與重要作用體會對于團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)技巧角色的合理分配與運用

12：00-13：30 午餐/休息

13：30-14：00團(tuán)隊拓展訓(xùn)練熱身活動

14：00-15：00珠行萬里

項目介紹：

高爾夫球只能前進(jìn)不能停止或倒退。球只能在管道內(nèi)運行，不能脫離至地面或接觸身體部位。球通過該隊員設(shè)置的管道時，該隊員不能離開自己的位置，球體通過后，才可離開。 必須規(guī)定的時間內(nèi)將球安全送到指定的目標(biāo)處。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.建立信息共享的有效方式。

2.對市場的變化，學(xué)會適應(yīng)而不是抱怨。

3.通過團(tuán)隊協(xié)作共創(chuàng)整體贏利意識。

討論分享感受

15：00-16：00女皇圈

項目介紹：

團(tuán)隊拓展的壓軸項目。隊員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下，且有序向前走轉(zhuǎn)圈，增強整天拓展訓(xùn)練效果，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)調(diào)、合作的精神。經(jīng)過團(tuán)隊活動的培訓(xùn)，參訓(xùn)團(tuán)隊已經(jīng)反復(fù)演練應(yīng)對難題的方法和能力，在團(tuán)隊內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策、領(lǐng)導(dǎo)者果斷決策、執(zhí)行者堅決服從等一系列運行機制。團(tuán)隊千人凳與感恩的心項目出現(xiàn)的恰到好處，通過活動后的總結(jié)，能將團(tuán)隊的氣氛推向，使同舟共濟的團(tuán)隊精神得到了最好的升華。

16：00-16：30總結(jié) 合影留念公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，后由專業(yè)拓展培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員回顧：通過一天的活動，有什么樣的感受?收獲了什么? 結(jié)合工作、生活中的細(xì)節(jié)間接加深學(xué)員的培訓(xùn)效果。